㈠ 怎么能做好店长的营销
店长的工作职责
一名合格的店长应当完成以下实际工作。
(1) 做好店铺最高管理工作,在理解品牌经营方针基础上,依据品牌的特色和风格执行销售策略,并且能够准确地传达公司下达的营业目标。
(2) 做好店员辅导及培训工作,遵守公司各项规定,并且随时反映员工动态,并对员工进行适当的培训。负责管理店铺的日常工作,监督考核导购的工作表现。
(3) 做好店铺的日常管理工作,负责盘点、帐本制作等工作,保证商品交接的准确无误。
(4) 做好店铺销售工作,并负责店铺内货品补齐,商品陈列。
(5) 做好沟通工作,协助主管处理与改善专柜运作的问题,特别是协助主管所在商场的沟通与协调。
(6) 做好商业信息反馈工作,店长应当将所在区域的市场发展状况和消费者动态及时提供公司,以便公司能够对市场变化做出准确而及时的反映。
(7) 做好安全工作,保证店铺一切物资的安全。
总结:以上七点的目的:提高店铺形象,提升店铺业绩。再细致列出主要管理项目明细:
1、 销售管理,2、商品管理,3、顾客关系的管理,4、营业员的管理,5、店铺及附属物品的管理,6、市场调查,7、卫生与安全的管理,8、店铺月考核
1、销售管理:
(1) 每日销售数量及销售金额,每天要检查前一日销售数据的准确性。
(2) 个人销售统计,店长在每个月前要将下月的任务量化,并分解到每个人、每周、每天。此数据每周以邮件形式报公司零售部。
(3) 周作业,店长要认真填写周作业,并且每周一以邮件形式报公司零售部。
(4) 召开销售会议,公司每周二举行店长例会。店长要对上一周工作进行总结和本周工作的计划。
(5) 橱窗、卖场陈列(每周至少一次大的调整)
(6) 商场其他品牌的信息报告(其他品牌的销售、产品、价格、服务等)
2、商品管理
(1) 商品的检查:在购物人流较少的时段,对商品进行价格、吊牌检查是否相符,对产品质量进行检查;
(2) 检查帐目是否与库存相符:认真做好每天进、销、存帐目,每天交接班进行交接点货工作;每月最后一天进行月末盘点,呈交品牌中心;
(3) 掌握店铺货品的销售情况:对销售好的货品要作补货计划,对季节性商品在当季到货后,经过陈列、促销等方式,如果十到二十天未曾销售及顾客反应不好的情况下应向品牌中心提出;
3、顾客关系的管理:目的在于增加顾客人数
(1) 全心全意对顾客服务,是顾客满意度的保证;
(2) 对顾客做好宣传工作;
(3) 按VIP卡制度规定;
(4) 给顾客创造良好印象:即同顾客建立融洽的关系,建立顾客资料档案,记录熟客的姓名、年龄、穿衣服的尺码、喜欢购买什么类型的服装、消费能力如何,要做到客人第一次进店时,我们已能称呼他(她)的姓氏;
(5) 处理顾客提出的建议及抱怨。
4、营业员的管理
(1) 考勤管理
(2) 接纳新员工
(3) 鼓舞士气
(4) 工作规划
(5) 人事考核
(6) 员工服装、仪容、仪表、仪态必须做到每天检查
(7) 现场的培训工作
5、店铺的卫生及安全
(1) 每天一早应将店铺内的卫生搞好,如模特、陈列柜、衣架、高柜的后背及底板、标志、志板等;
(2) 安全保证措施
(3) 发生防盗的处理
6、市场调查
7、店长应向公司区域主管呈交以下报告:
(1) 周报告:
每周星期一必须将一周销售情况反馈给区域主管同时传真至总公司品牌中心,包括全周销售总额、件数、商场排名榜及畅销、滞销的货品;
(2) 月报告:
每月三号之前应将上月报告及当月销售总结呈交总公司品牌中心,包括月销售总额、畅销货品、滞销货品及原因,商场名品牌排行榜,对手的销售、产品价格、服务等情况,及店长的建议。
(3) 每月25日前完成次月店员排班工作,交品牌中心区域主管。
(4) 定期抽查员工的货品知识,特别是每次新货到后,确保员工熟练掌握。
㈡ 店长的职责是什么
一个出色的店长可以使店铺的业绩提升30%以上,并能降低50%的经营风险,所以说店长是店铺的灵魂,是企业的中流砥柱一点都不为过,店长的整体素质是企业成功的关键。
店长要主动寻找我问题,能够防微杜渐、防患于未然,想办法让店铺运营得更好;同时也需要有计划地组织人力物力和其他资源,合理分配。
店长要学会成为一个责任承担者,以“一切都是我的错”来要求自己。店长对于人事制度,营销计划,价格政策,以及对门店日常工作的基本管理,都是必须要多加关注的。店长个人对于公司的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标,店长必须清楚了解,并且严格地执行。
㈢ 优秀店长所具备的能力
优秀店长所具备的能力
经营意识
传统上店长是一线的运作经理,主要负责标准的贯彻执行,但这不是一个完成意义上的店长,店长需要主抓经营,要对整个店的利润、销售负主要责任。一切有利于利润、销售的做法都是可以尝试的。店长是对一个店的经营业绩负最后的责任。对此,店长是没有退路的,必须想办法带领员工不断走向成功。
创新能力:
零售业不是一个普通的行业,是随时可以产生“英雄业绩”的行业。在宜家最先采用组装家居的销售模式,最后成为一种流行的家居销售模式存在。要创造英雄业绩,就必须依靠创新意识和创新能力。尤其在销售方面,要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动,为员工创造一个能够创新的环境和氛围,只有全体员工的智慧得到创造性发挥,才能够实现店内的经营目标。对于任何想法,只有用实践去证明它的合理性,而不能轻易说“不”。
坚持质量和标准
如果你不一贯坚持标准和质量,认为员工很辛苦,一些标准可以放松,每天提升一点很难,但每天放松一点却非常容易。
㈣ 影楼店长怎么宣传介绍
亲,想应聘店长吗?把你的长处亮出来,最主要是沟通能力,管理能力,特别是接单能力,很多老板其实就是想要你带领员工做业绩,最重要的是你自已要会接单,接单成功了,下面的人自然就服了。
㈤ 店长会应该怎么开
店长会是否指组织分店店长开会?如果是,要确定主题,是计划会、还是业务会、或者是总结会,或综合性会,再确定时间,地点,参会人员,会议内容,解决主要问题及会务的相关问题,负责人、接待、生活等。
会议内容最好是按流程进行,谁主持,发言,顺序等。如果想好效果,还要进一步策划。
㈥ 一个店长的职责是什么
店长的职责是:负责各项经济效益指标完成,负责对公司全部资本金的保护,负责对公司的经营技术资产保护,负责对公司销售管理环节,负责分店的商品管理等。
岗位职责:
1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;
2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;
3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;
4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。
(6)店长会宣传扩展阅读
管理职责:
1、每日对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与 管理;同时,每日对所有的楼面人员进行服务规范培训;
2、对员工进行公平公正的工作分配及绩效考核;
3、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况,时时激励员工保持高昂的工作热情,形成良好的工作状态,让员工具 有强烈的使命感、责任心和进取心。
4、不断的对员工进行在职培训,以促进员工整体的业务水平,提 高门店员工的工作效率;
5、协调单店各方面的人际关系,使员工有一个融洽的工作环境, 增强单店员工的凝聚力。