A. 邮政发展演讲稿
尊敬的各位领导,同事们,大家好! 我叫mm,来自mmm邮政局11185客户服务心.首先,衷心感谢省局给我这次学习,交流的机会,感谢各级领导多年来对我的培养.我汇报的题目是:心系客户,真诚服务. 我出生在一个邮电职工家庭,从小在妈妈绿色制服的怀抱里长大,"穿上绿色的制服"是我儿时的梦想.1997年8月,从山西邮校毕业后,我如愿以偿地步入了长治邮电的大门儿,光荣地当上了一名邮递员.9年来,我先后从事过邮政速递分发,揽收,投递,邮政礼仪等工作.2001年4月调入185客服中心,从此,结下了与11185同步发展的不解之缘. 参加工作九年来,我亲眼目睹我们的企业在省局领导的带领下,经历的风风雨雨,亲身感受到了山西邮政人团结奋进,创新经营,敢为人先的脉搏.9年来,我心系客户,真诚服务,干一行,爱一行,专一行,把对邮政事业的无限热爱和对用户的满腔真诚融进了客户服务之中,在平凡的工作岗位努力实践绿衣使者的光荣使命.连续6年被市局评为"先进生产者",两次荣获市局"邮政服务明星",两次荣获全省"十佳邮政服务明星",2003年走上班组长岗位. 众所周知,11185客户服务中心是邮政企业全方位服务用户的对外窗口,扮演着"服务大众生活,支撑企业运转"的重要角色.作为11185话务员,每天都要接听成百上千个电话,每天都要面对形形色色,性格迥异的客户,我们的一言一行不仅体现着个人的素质,而且代表着整个邮政企业的形象.我常常思考样一个问题,作为一名话务员,如何能在平凡的岗位上多费点儿心,多用点儿劲儿,就能让用户少一些等待,少一份牵挂.于是,我坚持做到早上班,晚下班,加班加点,无怨无悔.凡是答应用户的事情,说到做到,绝不失信. 记得去年夏天的一个下午,一位姓李的大妈来电说,她购买的治疗癌症的特效药从外地快递过来好几天了,还没收到.我看了看表,再过几分钟就要下班了,为了不让大妈着急,我立即与速递局取得联系.原来,这个快件因为地址不详,多次投递都未送妥.可此时,投递员已经下班了,我急忙拨通老人的电话说明情况,明天一早就让投递员送去.老人一听:"孩子,这药有效期很短的,已经耽误了很长时间,害怕药失效了,我这病……"此时,我就想,如果是我的母亲遇到这种情况,该咋办 我立即问清老人的住址,跑到速递局取上药,骑上自行车直奔大妈家.走到半路,突然下起了大雨,无情的雨水模糊了我的眼睛,白色的连衣裙溅满了泥点……当我把药交给李大妈时,她感动地说:"没想到这么快就把药送来了,孩子,叫我怎么感谢你呀!". 这件事过后,我感悟到:客户找我帮忙,就是对我的信任,就是对邮政的信任,只要能维护邮政良好的声誉,让用户满意,再苦再累也值得. 大家都知道,每年夏天都是全国高校邮寄录取通知书的季节.就在接近尾声的一天傍晚,一位学生打电话说:他在网上看到自己已经被北京某学院录取了,可通知书还没收到,全家人都很着急,恳请尽快查一下.放下电话,我和速递局的投递员取得联系,得知这几天没有他的通知书,可能学校还未寄出.学生一听更着急了:"不可能吧,学校都快开学了,我什么手续都还没办,通知书肯定寄出来了,求求您再帮我找找吧!"可这时已经下班了,我还得去接孩子,可是想到这位学生企盼通知书的那个焦急的神情,一咬牙,马上给我爱人打电话,把接孩子的事儿交给他,赶忙跑到速递局和王师傅一起查找,今天下午刚进口的特快.可是,大大小小的邮包里,装满了全国各地发来的上千封邮件,我们只能一封封,一件件地查找,时间一分一秒地过去了,终于在晚上 10点找到了这位学生的录取通知书.我欣喜若狂,急忙赶回中心答复了这位考生. 2004年,长治市荣获"中国十大魅力城市"桂冠之后,我深受鼓舞,暗下决心,一定要用自己的真诚服务为魅力城市添光彩,一定要使11185客服中心成为"魅力城市"的"魅力窗口".我与同事们研究,提出了"亲情服务在岗位,爱心永驻信息台"的服务新理念,开展了"假如我是一个用户"的换位思考,进一步引深了服务的内涵.平时,在我的身上总带着一本小册子,随时记录用户的信息和用邮需求.在我的服务意识中,从来没有份内,份外这个概念,除了完成好本职工作外,我经常为群众办理其他"份外事".例如:客户来电咨询家政服务,找保姆,问路等与邮政业务无关的服务项目时,我也尽可能利用中心拥有的信息资源,想方设法为他们提供一些力所能及的帮助和服务,解除他们的后顾之忧. 生活中,我们常常可以听到这样的感叹:现在的社会人情冷漠,人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中,也曾遇到过类似的问题.但我坚信:只要以一颗真诚的心去打动客户,主动化解冷漠,一定能架起相互理解的桥梁,赢得客户的信任.有次,一位新上岗的话务员在受理客户投诉的时候,不够耐心,言词有些过激,发生了争吵.我知道后,马上给这位客户接通电话,耐心解释原因,稳定客户的情绪,并代表中心向他道歉.可是几分钟后,矛盾还未化解.面对客户的不理解和连珠炮般的难听话,我还是以一个邮政工作者应有的耐心,问清客户的住址,提出当面道歉.放下电话后,我急忙到礼仪中心买了一束鲜花,带着新来的话务员打的赶往客户家登门道歉.弄的这位客户很不好意思,又让座,又倒水,十分真诚地给我们提了许多改善服务的好建议. 担任班组长以来,我常年坚持班长带班制度,与姐妹们一起早出晚归.工作中,多给她们讲一点,多为她们想一点,多帮她们干一点.在我的日历里,从来没有正常的作息时间,没有过过一个完整的黄金周,很少有机会与亲人团聚.为了让大家过好春节,每年大年除夕和初一值班,我都是自己顶班.说句实话,谁不想要一份舒适的工作,守着一份稳定的收入,安安心心地做一个贤妻良母 可是出于对邮政事业的热爱,对人生理想的追求,使我义不容辞地担起了这个责任. 今年除夕夜,正当我收拾东西准备下班时,接到一位在广东打工回家过年的青年电话,说要订一张初二返程的机票.当时已经是晚上八点多,正是万家团圆之际,窗外已想起噼哩啪啦的鞭炮声.为了让这位青年安心过年,我又重新启动微机联网,查询长治到广州的机票,还好,有票,赶忙通知他确认定票,非常高兴地说:"我现在就去取票." 我说:"外面挺冷的,你大老远回来过年,挺不容易,在家多陪陪亲人吧,我给你送去."一家人简直不敢相信,大年三十晚上还能为他送机票,激动地一再要留我吃年夜饭.我笑笑了说:"不用了,家里人还等着我回去吃年夜饭呢."返回家,春节晚会已演了一多半了,面对第一次来我家过年的父母亲,我不知该说什么.我妈用理解的口气说:"吃饺子吧!" 几年来,我全身心投入到客户服务中,常年顾不上照看亲人和孩子.刚开始爱人不大理解,经常说:"你一个女人家,安心过日子就行了,何必把自己搞得那么紧张!"但我说服了爱人,取得了谅解和支持.后来,我的爱人从生活的伴侣变成了事业上的知音,不仅在我的工作方面出谋划策,还主动承担了全部的家务.而且一有机会就向身边的同事和朋友宣传邮政业务,成为我们邮局的义务宣传员.我的女儿上幼儿园已经三年了,我才接过几次.今年3月的一天下午,我爱人出差不能去接孩子,当我下班后赶到幼儿园,大老远就看到女儿扒在窗台上四处张望,孩子一见我就哭了:"妈妈,你怎么才来呀,是不是我又不听话了 "我一阵心酸,忍不住眼泪掉在了女儿的小脸儿上,我欠孩子的太多了! 邮路漫漫,爱心悠悠.这些年来,我和我的姐妹们,在三尺台席上,通过电话架起了用户和邮政接触的彩虹,支起了用户和邮政沟通的心桥.我们沿着电波跨越时空,将陌生变成熟悉,用真情服务客户,用真心换来信任.我所在的11185客服中心已经成为魅力长治,通向全国,走向世界的一扇"魅力窗口".我会以'爱心邮路'为榜样,把客户的信任当作前进的动力,把荣誉当作搞好服务的鞭策,为铺就山西邮政的"和谐之路","连心之路","文明之路"增光添彩,奉献自己的青春和智慧! 谢谢大家!
麻烦采纳，谢谢!
B. 中国梦邮政梦我的梦演讲稿，最好有一个感人故事
透过历史的眼睛回望，五千年的斗转星移，五千年的变化沧桑。看历史长河，载着兴衰荣辱，奔流东去;听时代号角，吹响复兴知音，震彻云霄。80后的我们，与祖国同呼吸，共命运。沐浴着和谐进步的阳光，渐渐地，我也多了一种志向，一份信仰，一个梦想在可以奋斗的时候，不丢下勇气，在必须拼搏的时候，不放弃希望。这些，都与祖国相连，同责任相关，这就是我的中国梦。
2012年10月，我光荣的成为了一名国家公务员并来到张掖市邮政管理局工作，初到工作岗位，我认真工作，无一不在为实现我的中国梦而奋发图强。记得刚参加工作时，专业性强、难度高、数量大的工作，使我整日处于慌乱状态，压力是极大的。渐渐的，梦想模糊了形状，实现梦想的道路好像也日益迷茫。随着工作的时间增长，对工作内容的了解增多，通过与领导和同事的交流沟通，我明白了，实现梦想，不是华而不实的概念，而是脚踏实地的奉献。我深知，作为一名公务员，畏难情绪不可取。要时刻树立为人名服务的意识。唯有转变工作思路与方式，梳理工作难点，才会热爱这个岗位，为实现中国梦贡献自己的力量。在领导和同事的帮助下，我认真学习了相关专业知识，调整了工作节奏与心态。重新对工作充满了热情。
我们所从事的邮政管理工作，有着战线长，网点多，任务重，难度大的特点。日常对邮政快递网点的检查工作，是极其辛苦的。执法工作对我们年轻工作者来说，更是一种挑战。这就要求我们在储备充足的业务法律知识的同时，也要有克服困难的决心和毅力。忙碌的工作，使我在更了解工作业务的同时，更多了一份对邮政管理工作的感情和实现梦想的决心。
比尔盖茨曾对记者说：“若当初我没有那个狂妄的梦想，要让世界上每户人家拥有一台电脑，我早在成功之前就放弃了。因为我有这个梦想才促使我从众多的艰难险阻中走过来。”作为一名年轻的公务员，不要觉得中国梦是飘渺的、遥远的，实现中国梦，其实就是要以做好自己的本职工作为前提，将自己对邮管工作的感情变为责任，时刻以人民的利益为前提，忠于自己的岗位职责，在平凡的岗位上，用心血和汗水，做出成绩，实现自己的梦想。
中国梦，是每一个国人的梦想，筑梦不难，实现梦想却不易，而对我们邮管工作者们来说，时刻保有对工作的热情与信心，并传递和延续这份情感，务实的完成各项本职工作，就是对我的中国梦的最好诠释。50年前，黑人领袖马丁路德金发表了震惊世界的演讲:I have a dream.让自由之声响彻加利福尼亚的婀娜群峰。而今，属于我们每个人的中国梦，更会激励我们年轻工作者，在自己的工作岗位上，诚信，热情，敬业，奉献，在实现最初的梦想的道路上，不畏艰险，向更高的山峰攀登。
C. 急~~~一篇关于：邮政爱岗敬业的演讲稿，求~~~
我写过一篇不知道你用不用的上，我节选点你看看
对于工作中的员工来说，接受并认同企业是热爱企业的前提，也是为企业付出的前提，更是实现自我的前提。我们要想在企业生存下去，发展下去，首先要认同所我们的企业，只有认同了自己所在的企业，才能更好的接收并热爱他，才能为工作甘心奉献，才能让自己感觉到付出的一切是有价值的，这样，即使再苦再累也不会抱怨和后悔，这样，才能自觉地站在企业的角度上去思考问题，做到敬业爱岗，一切从我出发，关心和热爱企业，从身边的小事做起，即使是一滴水，一度电，也都是我们热爱公司的体现。
我们在企业里工作，只有通过企业这个平台才能更好的发挥自己；假如没有了这个平台，员工个人就失去了用武之地，即使你才高八斗，学富五车。都不能得以施展，没有完美的个人，只有完美的团队，作为一名员工，我们应该牢牢记住：个人优秀并不是被人用的唯一理由。团队精神对任何一个组织来说都是无比重要的，一个企业的生存和发展，甚至一个国家的生存和发展都需要一种精神力量，其中首要的就是凝聚力，也就是团队精神，这也构成了一个企业真正的核心竞争力。
只能尽这点力了，我最近也在写演讲稿愁的要命，呵呵
D. 急需一篇邮政演讲稿
在建党85周年到来之际，我学习了秦振中同志的先进事迹，感触很深。秦振中同志担任邵伯船闸管理所所长、党支部书记19年来，始终以一个党员干部的标准严格要求自己，在基层岗位上忠实实践"三个代表"重要思想，先后被评为"全省十大行业杰出标兵"、"江苏省劳动模范"等，以自己的实际行动向党的生日献出了一份特殊的礼物。
作为一名年轻的水利工作者，深深地被秦振中的“铁人”事迹所感动，他以双拐奋战在船闸这个平凡的岗位上，铸造出辉煌的业绩。他的精神激励着我在自己的本职岗位上踏实工作，甘于奉献，勤业进取。他那种以闸为家、爱岗敬业的奉献精神使我为之深思、感动。参加工作近六年来，不折不扣、高度自觉完成工作任务是我一向遵守的工作原则。我想，在岗位尽职是我们每个工程技术人员最起码的职业道德。作为一名水利工程管理的技术人员，在汛期遇到闸门故障抢修的事时有发生，在这种情况下，要学习秦振中同志那种尽心尽力、尽心尽职的老黄牛精神，要始终能够坚守现场，做好组织，协调工作，直到闸门故障完全排除，以勤勤恳恳的态度来完成本职工作，不必计较个人得失。
我们年轻人更要学习他拼搏进取的精神，在工作中干一行爱一行，敢于迎接挑战，奋力拼搏，把青春和热血奉献给水利事业，这样工作才能取胜，生活才会更加充实，而不能像身边有些人那样工作碌碌无为，知难而退，就做一天和尚撞一天钟都不撞，更不用说“奉献”两字了。
学习秦振中同志的奉献精神，爱岗敬业，以闸为家，把整个身心都投入到港城水利事业中去，现代社会需要这样的精神，如果我们每个领导、每位职工都能像这样敬业奉献，那么我们的国家将会更快走向富强！
“不创新就意味着落后，就会被时代所淘汰”，目前，事业单位改革正逐步走向深入，原有的分配体制和用人机制都将会有新的内容。如果不先做好思想上的准备、行动上的酝酿，我们就不能够很快地适应新形势的变化，将会陷入被动的局面。只有敢于创新、勇于开拓、知难而上、主动迎接新形势的挑战，我们才会更好地发展，更好地生存。
学习了秦振中同志的先进事迹，我总感觉到从中有学不完的知识，学不完的精神，我将继续以先进为学习榜样，作为一面镜子对照自己找差距改不足，把所学的精神实质变为自己的坚定信念和自觉行动，发扬全心全意为人民服务的奉献精神，不断增强事业心和主人翁责任感。我将在平凡的岗位上尽心尽职，不断创新，不断奉献，为港城水利事业的发展奉献青春与汗水！
E. 求热爱邮政 奉献邮政 做知识型员工邮政演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好：
我叫xx是来自xx企业的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不
平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬企业精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在企业的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的员工，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家企业的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各种各样的顾客中间，多么像一座桥梁，一座架起企业和顾客之间的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x企业做了一名员工，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
转眼间，时光飞快流逝，虽然一些事已经过去很长一段时间了，但它们却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为顾客提供最好的服务，有些小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。
一年多后，由于工作的需要，我担当了业务员,从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重。最后我们不仅用汗水为企业赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。
几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到工作中的闪光之处，许多的辛酸甜苦辣让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，这是我无悔的选择！
F. 邮政大走访,大宣传,发言稿
根据县局“大走访”的计划安排，我们几位民警深入博南镇老街社区等村镇走访。老街社区是城乡结合区域，是全县社会治安较为复杂的地区之一。经过三天的走访，使我深深感受到人民群众的宽容和纯朴，意识到公安工作的差距和不足，通过进村入户走访调查，我主要有如下几点收获和体会：
一、大走访活动的决定非常及时，具有很强的针对性和现实指导意义尽管做了充分的准备，但掌握的情况也是浅表层次的，但我真切地感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来，农村社会生产力得到了极大解放和发展，农村经济社会实现了历史性巨变。纯朴的农民朋友对党的热爱和对改革开放的信念随口可言，尽管农业农村改革发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展“进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动，既是公安部门践行科学发展观和执法为民理念的一次重大举措，也是公安民警改进作风、体察民情、促进工作的实际步骤。通过深入农村，深入群众，了解农民群众对公安工作的新要求、新期待，了解农村社会治安的真实情况和存在的突出问题，推进平安农村建设，构建和谐警民关系；进一步服务保障农村改革发展，维护农村治安稳定；强化公安队伍建设，为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三大建设任务的完成作出应有贡献。
二、大走访活动磨练了我的意志，使我学会了如何做好群众工作
虽然我出生在农村，但进入校门及至参加公安工作后一直在县城上班，很少深入农村，更少接触农民。刚开始走访时有为难情绪，不好意思，不知该怎么开口，向群众发调查表时，有个小伙子，看了一眼，就把表还给我了，说：“都是搞搞形式，你们自己随便填就是了”，说完就走了。我感觉很难堪，也很灰心，怎么这样？我们是真心想听听大家的心声，不是搞形式。刘督察长及时开导启发我，要让群众信任我们，愿意和我们说真心话，首先就要站在他们的立场上，设身处地地为他们着想，要让群众相信我们，必须加强沟通。第二天，我见一位老大爷在村委会门口晒太阳，主动上前与老大爷聊起了家常，老大爷看我不是本村的人，问我有什么事，我就表明我们身份，说明来意，我们是交通民警，想做一个调查，了解一下这儿的情况，了解群众对公安机关还有什么要求和建议？在取得了老人的信任后，老大爷打开了话题，一聊就是一个多小时，几个邻居也围拢过来，一块聊。有几个群众主动找我们反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警等问题。通过大走访，我深深懂得：只要真心对待群众，公平公正地处理问题，群众是通情达理的。
三、大走访活动进一步密切了警民关系，促进了社会和谐
这次走访，我们挑选了几个具有代表性的城乡村组。每次都是先和群众拉家常，认真倾听群众的意见。通过各种形式的座谈交流，对群众反映的各类问题均尽心详细记录，能够当场解答的，现场释疑答问，对群众提出的要求，合理范围的给予肯定答复，不属于职责范围无法做到的给予耐心解释，需要在工作中加强和改进的，认真记录，及时向有关领导汇报。这几户人家的劳动力几乎都出去打工，只有留守的老人、妇女、儿童，大家对民警的依赖心较强，普遍希望能常见到民警的身影。通过走访，拉近了与人民群众之间的距离，真正听到了群众的呼声。一位村民说：“平时见到警察，不是在马路上拦车罚款，就是来调查取证的，感觉都没有什么好事，通过这次与警察聊天，说了许多掏心窝子的话，真的感到警民一家了。”
原文链接：http://fanwen.wmxa.cn/w/201408/147387.html
四、大走访活动为领导决策提供了第一手资料，促进了公安工作规范化运作
我们在走访过程中普遍反映社会治安形势较以前有明显好转，农村的盗抢及其他侵财类案件明显下降，寻衅滋事、流氓滋扰事件也很少发生，重大交通事故也几乎没有了。见警率明显提高，每天能见到公安人员巡逻，群众的安全感明显提高，公安机关服务群众工作更加贴近民生，各项惠民措施更加具体了，但是，也有部分群众反映还存在一些问题和不足：一是办理户籍时手续繁琐，办理周期较长，特别是外出务工人员办理户口慢，影响工期；二是个别群众反映一些因纠纷引起的伤害性案件处理拖拉，矛盾化解不及时，影响生产生活；三是交警车管所办公场所狭窄等。针对群众反映出的问题，我们及时登记汇报，为我县公安工作规范和领导抉择提供第一手资料，使全县公安队伍建设和工作规范运行又上了个新台阶。
邮政大走访心得体会（二）
根据县局“大走访”的计划安排，我随纪委书记、督察长刘继田深入铜山县最偏 远的乡村单集镇吴桥村等村镇走访。铜山县地处江苏省北部，环抱徐州市，外与安徽省宿州市、灵璧县、萧县及山东省微 山县接壤，是省际结合、城乡结合区域，是全省社会治安较为复杂的地区之一。这是一个典型的“新”加“破”地区，“新” 是指社会主义新农村建设示范点就坐落在一排排崭新整齐的农民住宅；“破”是指还有一部分没有脱贫致富的农民群众仍居住 在破旧的茅草房里。临行前，我带了300余份《农村地区社会治安情况调查表》，精心设想了可能遇到的尴尬局面和难题。 经过十天的走访，使我深深感受到人民群众的宽容和纯朴，意识到公安工作的差距和不足，尤其是我的调查报告引起了局主要 领导的高度重视，由此推动了农村警务室工作机制和驻村民警政策待遇的重大调整。通过进村入户走访调查，我主要有如下几 点收获和体会：
一、大走访活动的决定非常及时，具有很强的针对性和现实指导意义
今年11月12日，公安部警务督察局部署在全国公安机关警务督察部门开展万名督察民警“进村入户大走访、问计 求策促平安”专项活动时，我起初还认为这是“做秀”，没有什么“实际意义”，通过实地走访，我深刻感受到这项决策的必 要性，深刻理解了“大走访”活动的重大意义。我们的这次走访第一阶段十天，共走访6个乡镇，19个行政村、16个社区 、23家企事业单位，走访群众125家（户），向居民群众发放调查表265份，掌握的情况也是浅表层次的，但我真切地 感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来，苏北农村社会生产力得到了极大解放和发展，农村经 济社会实现了历史性巨变。纯朴的苏北农民对党的热爱和对改革开放的信念随口可言，如数家珍，尽管农业农村改革发展也面 临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展“进村入户大走访、问计求策促平安 ”专项活动，既是警务督察部门践行科学发展观和执法为民理念的一次重大举措，也是督察民警改进作风、体察民情、促进工 作的实际步骤。通过深入农村，深入群众，了解农民群众对公安工作的新要求、新期待，了解农村社会治安的真实情况和存在 的突出问题，推进平安农村建设，构建和谐警民关系；进一步服务保障农村改革发展，维护农村治安稳定；强化警务督察队伍 建设，为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三大建设任务的完成作出应有贡献。
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二、大走访活动磨练了我的意志，使我学会了如何做好群众工作
虽然我出生在农村，但进入校门及至参加公安工作后一直在县城上班，很少深入农村，更少接触农民。刚开始走访时 有为难情绪，不好意思，不知该怎么开口，向群众发调查表时，有个小伙子，看了一眼，就把表还给我了，说：“都是搞搞形式，你们自己随便填就是了”，说完就走了。我感觉很难堪，也很灰心，怎么这样？我们是真心想听听大家的心声，不是搞形 式。刘督察长及时开导启发我，要让群众信任我们，愿意和我们说真心话，首先就要站在他们的立场上，设身处地地为他们着 想，要让群众相信我们，必须加强沟通。第二天，我见一位老大爷在村委会门口晒太阳，主动上前与老大爷聊起了家常，老大 爷看我不是本村的人，问我有什么事，我就表明我们身份，说明来意，我们是督察民警，想做一个调查，了解一下这儿的治安 情况，了解群众对公安机关还有什么要求和建议？在取得了老人的信任后，老大爷打开了话题，一聊就是一个多小时，几个邻 居也围拢过来，一块聊，从村里的警务室建设到党的农村政策，从公安机关亲民便民举措到110报警服务态度等。一个村民 听说我们是督察，就主动反映问题，原来，前两天他儿子因为宅基地纠纷与邻居打了起来，派出所只来做了调查笔录就走了， 一直没给处理。随后我们主动与该派出所联系，找来社区民警，在周围邻居的配合下，当场为两家进行调解处理，两家人均表 示满意，还主动互相承认了错误，化解了矛盾，村民们也都很高兴，认为这是处理得最快最好的一次纠纷，也让他们看到了公 安机关为人民办实事的真心。有几个群众主动找我们反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警等问题。临走时还跟 我们互留了电话号码，说以后再有什么事，就直接联系我们。通过大走访，我深深懂得：只要真心对待群众，公平公正地处理 问题，群众是通情达理的，之所以有上访等问题的发生，可能原因大多在于公安机关或办案民警与群众没有及时沟通，政策法 规宣传不到位，工作不细致，执法为民的思想没有牢固树立所致。
三、大走访活动进一步密切了警民关系，促进了社会和谐
这次走访，我们挑选了几个具有代表性的城乡结合部、省际村组，先后深入三堡、棠张和安徽交界的部分治安复杂村 组。每次都是先和群众拉家常，认真倾听群众的意见。通过各种形式的座谈交流，对群众反映的各类问题均尽心详细记录，能 够当场解答的，现场释疑答问，对群众提出的要求，合理范围的给予肯定答复，不属于职责范围无法做到的给予耐心解释，需 要在工作中加强和改进的，认真记录，及时向有关领导汇报。这几个村的劳动力都出去打工，只有留守的老人、妇女、儿童， 大家对民警的依赖心较强，普遍希望社区民警能够再多一些时间在警务室，能常见到民警的身影。通过走访，拉近了与人民群 众之间的距离，真正听到了群众的呼声。一位村民说：“平时见到警察，不是在马路上拦车罚款，就是来调查取证的，感觉都 没有什么好事，通过这次与警察聊天，说了许多掏心窝子的话，真的感到民警马天明又回来了。”
四、大走访活动为局领导决策提供了第一手资料，促进了农村警务室规范化运作
我们在走访过程中听到最多的一个话题就是农村警务室建设。大多数群众对警务室持褒扬的态度。普遍反映社会治安 形势较以前有明显好转，农村的盗抢及其他侵财类案件明显下降，寻衅滋事、流氓滋扰事件也很少发生，见警率明显提高，每 天能见到公安人员巡逻，群众的安全感明显提高，公安机关服务群众工作更加贴近民生，各项惠民措施更加具体了，但是，也 有部分群众反映警务室运行还存在一些问题和不足：一是民警在警务室的时间太短，办理户籍时手续繁琐，办理周期较长，特 别是外出务工人员办理户口慢，影响工期；二是个别群众反映一些因纠纷引起的伤害性案件处理拖拉，矛盾化解不及时，影响 生产生活；三是省际结合部集贸市场流窜作案时有发生；四是反映辖区民警走访群众不经常，群众对驻村民警不熟悉等。针对 群众反映出的问题，我们及时向局领导汇报，副县长兼公安局长孙益龙局长高度重视，针对群众提出的意见和建议，专门召开 局党委会议，专题研究解决警务室存在问题的办法和措施，并于2008年12月6日，召开全县公开选拔农村中心警务室民 警动员大会，在全县选定27个农村中心警务室作为试点，公开选拔驻警务室民警，全面打造人民满意、信息化、规范化的农 村中心警务室，县局决定：凡被选拔上的驻村警务室民警第一年担任所长助理，第二年解决副股级，并根据工作表现逐步适时 解决正股级和副科级待遇。这一政策将全县最优秀的民警选拔到警务室，并建立了警务室民警受理群众报警、投诉，调解纠纷 等工作机制，要求警务室民警以黑板报、宣传栏等形式有针对性地开展防盗、防火、防骗宣传，通过警方提示提高辖区居民的 自我防范意识等，使全县农村警务室建设和规范运行又上了个新台阶。