『壹』 请问关于门店的策划书怎么写!
主要关于门店哪方面的要求的
『贰』 饭店经营管理策划书
建立研发菜品奖励制度啊,主要是调动厨师师傅们的积极性,研发出的新菜品有奖励,回而且根据答新菜品的销售额按幅度提成,促使师傅们不管是自己研制也好或者出去偷意也罢总之菜品过硬了,销售业绩就上去了,而且是奖励性的,提出这样的思路一般大家都会支持没有阻力。成果好了,你有业绩,成果不好又不会有什么冒失,呵呵不知感觉怎样。
『叁』 如何管理好一家大型直营店的计划书
以火锅店为例子
一、火锅店面临的主要市场威胁
某火锅店目前在成都市场的知名度是相当高的,而且口碑比较好。但是应该看到,市场的形势是严峻的,不容得营销工作有丝毫的怠慢。现在面临的威胁主要有这么几个方面:
1、由于火锅的入行门槛很低,越来越多的投资者涌入这个行业,进一步将市场稀释,竞争日趋白热化;
2、低价位火锅的冲击力很大,以价格优势吸引了大部分消费者,而且他们也越来越重视就餐环境的改善和品牌的塑造;
3、一些知名的火锅连锁品牌展开圈地运动,不断扩大势力范围,不断挤压市场空间;
4、某火锅店的主打产品——冷锅鱼在成都市场已经风靡多年,从产品的生命周期来说,它已经走过上升期,处于平稳期,在这个阶段,产品本身的吸引力会逐步下降。
二、某火锅店现阶段主要营销任务
从某火锅店的发展历程、现状以及所面临威胁的综合分析,目前阶段某火锅店营销工作核心任务是巩固并继续扩大忠实顾客群体。围绕这个任务,营销工作的重心就在于如何让客人从情感上更喜欢某火锅店,如何稳步提高某火锅店的美誉度。要做好这项工作,除继续保持产品的品质和特色外,应多从顾客关系和公关促销方面下功夫,提升某火锅店的品牌魅力。营销工作不是为了简单促进销售而开展,它还肩负着品牌建设的重任。
三、持续促销巩固客情关系
作为一个知名品牌连锁餐饮企业,某火锅店应该提供给客人除饱肚子享口福之外更多的东西,包括:更多的尊重、舒适且安全的环境、便捷的服务、适当的物质回馈、偶尔的惊喜等。这实际上就是要满足顾客物质和精神双重层面的需求,是经营活动比较高的境界。我们做这些工作,都是在塑造一个良好的、顾客喜爱的完整产品——即品牌形象,既能提高品牌的亲和力,又能有效地提升顾客价值,使顾客感觉物有所值甚至物超所值。
如果火锅店为顾客做得更好、做得更多,理所当然顾客对某火锅店的好感就会越来越强;顾客越喜欢某火锅店,带给我们的回报必然会越来越多。由此可见,持续开展旨在培养忠诚顾客或奖励忠诚顾客的促销活动是非常必要也是非常有益的。这类促销活动的效果如何,应以忠诚顾客是否增加来判断,而绝不是简单以是否对短期经营业绩提升有帮助。
四、“礼品换折扣”营销模式
顾客(尤其是老顾客)总是希望能在消费时得到一些额外的回馈,比如礼品、折扣或代金券等。火锅店应该尊重顾客的这种心理需求,并在一定范围内满足顾客的这种需求。“礼品换折扣”的含义即是在日常的促销活动中以赠送企业专有礼品的形式代替折扣的形式,其优点有:
1、促销成本相对较低;
2、品牌宣传的时效性延长;
3、有利于个性化品牌形象的塑造,特别在整个连锁体系中的统一品牌形象;
4、礼品也可成为企业文化的一个载体;
5、向各加盟店提供礼品的同时还能赚取合理的利润。
某火锅店应加大企业专有礼品的开发工作力度,根据营销和公关工作的需要开发出不同档次的礼品,通过积累逐渐形成系列。
五、加大力度塑造品牌文化内涵
优秀的文化个性是品牌传播的有效载体,文化营销是减小企业竞争同质化最有效的手段之一,也是餐饮企业营销的一种发展趋势。一幅画、一副对联、一句广告词、一个标志、一本刊物、等等,都是企业文化个性的展现。
某火锅店经历数年的发展,无论从规模、档次和知名度都取得了很大成功,而且在发展过程中不断塑造着自己的风格。但是应该看到,由于在文化个性的塑造上没有刻意下功夫,所以到目前为止某火锅店品牌的文化内涵是不够丰富的,也没有提炼出精髓的内容,以至于在店堂内、宣传品和促销品上,少了一些文化底蕴。从品牌传播的角度来说,缺少了一些灵魂性的东西,这将对企业今后更大的发展形成一种瓶颈效应。
品牌文化是为经营服务的,优秀的品牌文化应该是成体系的,而且不断充实、不断完善。在今后的工作中,某火锅店关于文化内涵的塑造应有明确的方向性,并投入一定的人力物力来真抓实干,并将其融入到具体的经营活动当去。
六、推行更加灵活实效的营销政策
从小店到大店,从单店经营到连锁经营,随着实力和品牌形象的不断提升,营销的侧重点、营销的模式以及营销的成本结构都必然会发生变化。某火锅店需要对原来的营销政策进行一些改革。
某火锅店连锁的步伐将会越来越大,不远的将来就会面临直营店的异地管理。应该尽快解决总部与各店关于营销工作各自的角色定位和各自应发挥的作用等方面的问题。从目前的营销体制来看,店长的责任与权力是不对等的,责任大于权利,长期以往的结果是店长的工作被动、主动性不强,创造性被压抑。而总部对店里的很多具体工作是鞭长莫及的,容易造成工作上的滞后甚至疏漏,这必然会形成某火锅店在激烈市场竞争中的一个严重瓶颈。
举一个例子,比如一个消费潜力很大的单位,如果要培养成我们的长期客户,往往少不了做一些公共关系,特别针对单位有决定权的个别领导,应有一些特殊的政策。根据潜规则,仅仅靠给他打个折,或者不痒不痛地送个小礼,通常是不能让他的单位成为忠诚客户的。真正有效的办法应该是投其所好,在一个合理的范围内给予他本人一些特殊的回报,让他本人产生对某火锅店的好感和信赖。这样一来,他的单位也可能就顺其自然地成为我们的忠实客户。虽然这样做有违常理,但是只要不触犯法律,而又能给企业带来较大的利益,就不失为一种好办法。但是在某火锅店目前的体制下,这一类的公关工作是很难开展的。
建议火锅店采取更加灵活而有效的营销政策,使营销工作能取得更大成绩。总的思路是:总部负责制定各店的财务考核指标(包括营销成本指标)及营销政策,对各店的具体营销工作进行指导和监督,特别是财务监督和财务审计,总部的企划部门既是业务指导部门,也是服务部门,而各店可根据店内实际情况和周边市场情况,包括市场竞争情况和客源情况,来进行细致的营销工作安排,采取各种灵活有效的营销手段。这样一来,营销工作的针对性更强了。不论是什么手段,最终目标都是完成公司下达的经营指标。
七、在店内设置专职营销主管岗位
前某火锅店店内没有这种角色,涉及营销的所有工作都由店长、前厅经理、领班等来分担完成。根据一段时期的观察我发现,这种体制虽然表面上节约人力成本,但实际上工作的效果并不好。因为店长、前厅经理和领班本来就有大量的日常管理工作要做,再兼顾营销和公关工作,往往是顾此失彼,丧失很多做顾客关系的机会。比如顾客档案的管理、对老客户的联络、拜访和接待、与顾客的深入交流等工作,各店都存在一些不足。从我们开展系统营销以来,做好顾客关系对经营的帮助是很显著的。
建议在直营体系内引入很多大型中餐企业已经实行的“客户经理”或“营销主管”体制。这个角色的职责就是客户关系管理,他们的工作包括开发优质客户、维护良好的客户关系(特别是重点客户)、充分与顾客沟通、收集深层次的顾客反馈意见。这个角色的引入将会使我们在店内店外与顾客形成互动,有效拓宽促销渠道,很大程度地提高我们企业的延伸服务质量,提高忠诚顾客的绝对数量。
『肆』 店面经营方案
直营管理来方案
在清晰自公司经营方针及部门年度规划之后,将以下六个方面作为管理重点:
1:人员管理;
n部门人事架构梳理;
n部门各岗位职责、工作流程制定落实;
n部门各岗位培训及提升工作;
n部门内部梯队建设既员工职业规划;
n日常工作监督跟进:日、周、月、季度、半年度、年度工作计划及总结制度;
n团队建设及激励机制的完善;
2:货品管理;
n货品组合:针对不同店铺的货品结构定位;
n货品控制:针对不同店铺在货品上的配、调、补、库存把控;
n货品销售:针对不同店铺根据季节、天气及销存情况进行销售策略的制定及推广;
3:目标管理;
n销售目标的制定及细分;
n销售目标的跟进及达成;
n销售目标的考核及评估;
4:形象管理(针对门店);
n员工形象:包括人员着装、言行、专业等;
n门店形象:包括门店装修、陈列、布局等;
n品牌形象:包括品牌知名度、产品品质、服务理念、促销方案等;
5:成本管理;
n部门运营成本预算的制定及审核;
n运营中各项成本的控制;
n部门利润核算及考核制度的实施;
n部门现金流计划及监控;
6:客户管理;
n直营店VIP客户管理;
n单店加盟客户管理;
请采纳答案,支持我一下。
『伍』 蜜雪冰城门店管理计划怎么写
蜜雪冰城门店管理计划你可以参照一下网络文库,里面的内容都是有模板的。如果回答满意,麻烦给个采纳,祝你生活愉快!
『陆』 有什么关于连锁店管理的书
1.书名:企业生产主管自助工具库
简介:企业部门主管是企业管理的主要推动者和执行者,主管管理水平直接决定着企业管理水平的高低。因此,为了提高管理水平,企业必须拥有和培养自已高水平的部门主管。《轻松做主管系列丛书》就是为广大企业各个职能部门主管量身定做的一套工具书。
《轻松做主管系列丛书》包括6本书:
《企业行政主管自助工具库》
《企业人力资源主管自助工具库》
《企业生产主管自助工具库》
《企业营销主管自助工具库》
《企业财务主管自助工具库》
《企业采购主管自助工具库》
在实践中,又有无数企业用自已的实例为后来者提供了宝贵的经验和教训。这些就是本丛书的编写的主体内容,以企业管理职能部门为主线,按一定的体系提供各种可以适应不同企业实际的观点、方法以及实际操作材料,为企业各部门主管提供切实可行的管理工具。
丛书条理分明,检索方便,文本完整,拿来可用,有利于节约读者
宝贵的时间和精力。
2.书名:书店至尊制度管理
简介:本书根据书刊发行业的特点,介绍了书店基本管理制度、分类管理制度和常用表格等内容,包括各级职位的岗位职责、劳动制度,总务、人力资源、采购、运输、企划、服务质量、信息资讯及财务运作管理,为方便读者理解和使用,配备了书店管理中常用的表格。本书有助于读者全面了解书店管理工作,对书店加强经营与管理,提高效益有较强的参考价值和指导意义。
本书适合民营中小型书店管理人员阅读,对有志于图书发行工作的人士更是一本有价值的工具书。
3.书名:营销策划理论与实务
简介:营销策划是企业营销活动不可缺少的环节,营销策划具有无限的实践魅力,但是,营销策划到底是什么?该怎样做才是营销策划呢?如何才能让营销发挥其应用的作用呢?
本书根据营销策划科学性与实践性相结合的特点,本着培养当前我国市场所需人才的目的,在借鉴国内外营销策划领域最新研究成果的基础上,在紧密联系中国实际情况和特定市场营销环境的背景下,结合企业营销策划活动实践,详细、系统、简明扼要地阐述了现代营销策划的基本概念、原理和方法,满足了部分人员急切渴望掌握营销策划知识的愿望,为培养企业经营管理人员分析问题、解决问题、明确战略的实践能力提供了锻炼平台,充分做到了现实性、针对性和实用型的有机统一。
5.
书名:现代企业营销文案范本
简介:企业营销文案是企业经营过程中的一个重要组成部分,是企业制度、办法、业务流程及典型操作范例的一个重要前提。它在企业经营中起着执行、指导、协调的作用。如果没有一整套完整的营销文案作为前提和参考依据,那些令人费解的项目指令、难以执行的制度和合同,就可能造成企业营销业绩不尽如人意和企业管理的低效,甚至给企业造成不可挽回的经济损失。一纸文案可以决定企业的成败,这绝不是危言耸听。
鉴于营销文案对企业管理和经营的重要性,我们编写了《现代企业营销文案范本》一书。这些文案是经营管理者智慧的结晶,充分体现了企业的营销观念、经营理念及策略方法。
本书通俗、易懂、规范,既重理论性,更重实用性;既重创新性,更重指导性。因此,本书是现代文案写作人员及企业管理者的极为实用的参考书。
这些书本里面都有详细介绍连锁店管理., 象这些书籍书店里面都有很多的.. 您可以去书店走走问问.
『柒』 如何写一篇店铺管理计划的文章
一、店铺特色及分布 1、建筑形态 主要店铺街道、干道的建筑及建筑高度,新大楼与旧式建筑的分布 目前的改建情况 城市1—3年内可能改建的趋势,与城市规划局建立关系。 2、行业形态 主要店铺街道、干道的行业类型 以何产品为主,售卖产品的层次。 3、分布家数 以抽样点的并行道路为主要调查对象 主要道路的店铺分布明细,包含将店铺分类记录将其统计填入明细表 主要千道、大马路、相同/相似店铺的家数 店铺汇集地带的概述 将“辅助店、竞争店”所在位置正确标注于商圈简图上。 二、住宅特色 1、建筑物形态 实地了解在本商圈内住宅区的建筑形态、建筑高度数、建筑形式为新式或旧式及分布区域。 .目前的改建情况。1—3年内可能改建的趋势。 2、分布情况 实地了解该区的实际住户与建筑物分布情况。 将该商圈分为店铺区,以“甲”为代码;力、公区“甲2”为代码;新式住宅区以“乙1”为代码;旧式住宅区以”乙2”为代码;文教区,以“丙”为代码。 在简图上分别划定区域,制作商圈并在图上注明建筑物的楼层。 三、集会场所 1、场所类型 本商圈内汇聚人潮的场所类型。 聚集人口类型。 2、人潮路线 人潮汇集流动的路线。 人潮汇集流动的主要方向。 四、竞争者分析 1、卖场气氛 本区内对本企业较有影响性的竞争店,其卖场气氛、购物环境、服务态度。 2、客流量 3、平均消费额 了解该店的各类顾客与消费金额比例。 根据此比例再分别乘其价格。 加总后其平均值即为平均消费额。 4、营业额 客流量x成交率x平均消费额二每日营业额。 每日营业额x每月工作天数=每月营业额。 五、人潮状况“实地抽样方式” 将一周的时间区分为两段:周一——周五及周六、周日法定假日。 以上午8点一下午10点每两小时细分为一个小段。 以15分钟为其抽样的一段的样本,并计算其抽样点的实际经过人数、机动车、汽车、助动车、自行车。 抽样时将人潮分为青少年、上班族、家庭主妇。 将每抽样的数,换算成以两个小时咱勺人潮流动数。 例:以15分钟为抽样得该抽样点人数为Y,将Y x 120/15=Z,则是其两个小时可能的人潮流动数。 将其数字依时段填入“人潮流动抽样表” 将人潮流动抽样的数字以线图表示“人潮分布图”。 六、住家人口、住家户数推算 1、固定住家 以该商圈建筑物来推算当地住家。 以户数x 3得出当地预估人口数。 将各抽样点人口数平均减当地人口数得出外来流动人数。 2、办公户数 计算该区的公司家数。 该区公司家数x(20—40):该区办公人口 该区办公人口即为该区的半固定人口。 七、交通状况 公交车的往返站点经过该商圈公交车的起站与经过路线。 经过该商圈公交车将行驶路线与终点站 经过该商圈公交车的路数和站数。 1、下车后之走向 以转车为目的行走的路线 以休闲、购物为目的行走的路线 回家为目的行走的路线。 2、未来交通运输系统的影响 运输系统(火车站、长途汽车站、码头、飞机场)的出入口,能带动的人潮。 重要道路可能拓宽扩建,带动的人潮。 八、消费特征与人口特征 1、该区住户人口所得 高收入者达该地区平均收入4倍以上的人数所占比率。 中上收入达该地区平均收入2倍以上所占比率 平均每户全年收支情况表与图。 2、该区往来和居住人口消费习惯 对便利性、服务品质及店铺气氛的要求概况 习惯消费(大型饰品、点心食品面包店) 年龄分配情况 教育程度分配表与图。 3、外来流动人口消费习惯和特征 年龄分布情况 消费饰品类 收入的高低 传统式饮食。 4、店铺预估收入、支出与净利 以抽样点的实际平方米数与租金的调查 与目前承租人洽询 与相关人洽询。 预估每次消费金额 评估商圈抽样点适合何类型的店 店铺依商圈类别划分的市场定位 再以求出的入店率x该商圈抽样点的人潮数二预估客户数 未来再依商圈的消费年龄、习惯、所得的变动可能对客流量的影响而做正(负)百分比的修正。 可能的业绩 预估消费金额x可能客户数:可能每日营业金额 可能每日营业金额x 30=可能每月营业金额。 固定费用(各种费用要计算准确) 预估固定薪资费用 折旧费用预估 其他固定费用(水、电、气费用)预估 预估固定费用。 预估变动成本 预估管理月费 销货成本 总变动费用。 预估净利 可能月营业业绩—租金—固定费用—变动总费用=预估净利 本预估净利为税前净利。