⑴ 关于如何选择礼仪的策划书
一,活动简介 “外交外事礼仪大赛”是外交学院学生会每年一度的特色活动。为了使文明的风尚深入人心,使我国拥有更多高水准的从事外事工作的人员,同时也为了推动北京“科技奥运、人文奥运”的开展和高校校园精神文明的建设,外交学院院团委、学生会在学院党委的领导和支持下,于200 2年4月与北京外国语大学、国际关系学院、北京语言大学联合举办了首届北京“外交外事礼仪大赛”。由来自外交部、中共中央对外联络部及相关外事院校的专家学者担任评委。大赛获得了圆满成功。“外交外事礼仪大赛”面向的是全体在校的本科生、双学位生以及研究生,分为院内初赛和校际决赛两个阶段进行。比赛前期我院学生会举办了“外交外事系列讲座”,邀请到外交部礼宾礼仪专家为校内外广大学生重点讲授有关外交、外事方面的知识,同时参赛选手还通过积极阅读参考书籍、请教专家、相互交流等方式精心准备,为参加大赛打下了坚实的基础。系列讲座的举行推广了礼宾礼仪知识,提高了在校大学生的综合素质。2003,外交学院已在校内举办了第二届外交外事礼仪大赛院内初赛,本学期着手联合各高校举办第二届外交外事礼仪大赛校际决赛。相信本次比赛不仅能够再次起到普及外交外事礼仪知识,弘扬校园文明风尚的作用,还必将通过大赛的交流达到增进校际之间友谊与协作的良好效应。(策划书最后附首届外交外事礼仪大赛、第二届外交外事礼仪大赛初赛简报二份)二,比赛内容 大赛内容涉及范围:1. 当代外交、外事礼仪的指导准则2. 涉外交往中的礼宾次序及位次问题3. 迎接外宾的程序、礼节及接待事宜4. 外交、外事活动中宴会上的行为举止、用餐规矩及常识5. 外交、外事文书交际常识及一般礼仪知识6. 各国风俗及节日三,参赛队伍每队由四名选手组成,建议男女生搭配参赛,二男二女为最佳四,比赛规则:比赛分为上下两个时段,第一阶段包括必答题、抢答题,第二阶段包括情景题。第一阶段:1. 必答题涉及对外交往基本礼仪和常识及各国风俗、节日。每队选手按顺序依次答题,答对加10分,答错不扣分。2. 抢答题各队选手在主持人说“开始”后,方可答题,答对加10分,答错扣10分,违反规则抢答扣10分,同时题目作废,可由现场观众回答,答对有奖。第二阶段:3. 情景题形式:由各队抽签,一队完成一道情景题要求:给参赛选手设定具体礼仪场景和特定人物身份,选手要合情合理、机智灵活地运用所掌握的外交外事礼仪知识,通过行为和语言表演一个外交外事活动的具体场景。具体要求如下:1) 各队在赛前4~5天抽签决定比赛题目,进行准备。2) 各队根据题目要求制作反映人物身份的胸卡,在表演时,别在衣服上,以便评委评分。3) 各队根据具体情景要求,准备相应的服装及道具,要求真实,符合人物身份及表演要求,服装与道具计入总分。4) 各队可根据情景题的需要,增加队员以外的表演助手,助手人数限制在2~3人。五,评分规则各队基本分为100分第一阶段:1. 必答题:每队回答四道知识问答题和一道表演题。知识问答题按每次一题的形式循环四次作答,每题10分。表演题由每队推选代表回答,每题10分。必答题满分为50分。每题答对给分,答错或不答不给分,也不扣分。2. 抢答题:以问题形式给出15道抢答题,每题10分,答对加分,答错或违反抢答规则扣分。第二阶段:3. 情景题:每队回答一题,每题满分为100分。细则:1) 表演内容符合道德文明规范,符合外交外事礼仪要求 30分2) 表演技巧形象生动,运用自如 20分3) 语言行为符合特定礼仪场景、特定人物身份 20分4) 服装道具真实,符合场景要求 20分5) 综合印象 10分注: 最小评分单位为5分。参考书目:宋长美,《对外交往中的礼仪礼节》金正昆,《涉外礼仪教程》六,比赛日程(暂定) 选手培训、讲座决赛在2003年11月中旬举办七,比赛地点 友谊宾馆八,参赛院校 外交学院,北京外国语大学,国际关系学院,北京第二外国语大学九,主办方 外交学院学生会十,奖项设置 大赛设置一、二、三等奖各一名,同时设三项集体奖:礼仪知识优胜奖一名,礼宾实践优胜奖一名,礼仪风范优胜奖一名。此外,全场比赛还将由评委选出最佳选手一名。十一,评委团 (暂定) 我国驻外公使一名,外交部礼宾司领导一名,外交学院、北京外国语大学、国际关系学院、对外经济贸易大学、北京语言文化大学、北京大学国际关系学院领导各一名。十二,出席领导及嘉宾 (暂定)外交学院院领导,外交部礼宾司领导,中联部礼宾局领导,教育部艺术司领导,部团委领导,团市委领导,参赛院校领导及团委书记,院内各单位领导。十三,媒体 (暂定) 中央电视台,中国教育电视台,北京电视台,中国日报,北京青年报,21世纪报,搜狐网,新浪网,大学生杂志等。外交外事礼仪大赛组委会二零零三年十月附:(1)《第一届外交外事礼仪大赛决赛简报》我院主办第一届外交外事礼仪大赛获得圆满成功 为了使我国在加入世贸组织和北京申奥成功之后能够更好的融入国际事务,在频繁的对外交往中更好的体现出大国风范,培养更高水准的外交外事人才成为当务之急。由我院主办,北京外国语大学、国际关系大学和北京语言文化大学三所高校在友谊宾馆联合举办了一场“外交外事礼仪大赛”,大赛取得圆满成功,各方好评如潮。 为了本次大赛的精彩、成功,各校都进行了充分动员,精心组织,认真挑选出各自的参赛代表队。 4月29日晚六点半,大赛在友谊宾馆的科学会场拉开帷幕。院领导院长杨福昌大使、院党委书记安永玉大使、院党委副书记仇伯华同志、院长助理秦亚青同志、院长助理衡孝军同志及外交部服务局团委书记田晓玲同志和兄弟高校的领导应邀出席了大赛,院长助理秦亚青同志、外交部礼宾司马保奉参赞、中联部礼宾局综合处宋和平处长、北京外国语大学外事处张崇智处长、国际关系学院日法系副教授仇书琇同志、北京语言文化大学国际合作交流处许秋寒处长应邀担任本次决赛的评委。来自四所高校有关部门、各个系部的师生近千人观看了大赛。 大赛采取现场竞答形式,分为上下两个时段,第一个阶段包括必答题和抢答题,第二个阶段是情景题。必答题涉及对外交往的基本礼仪及各国风俗、节日常识,覆盖面较广,各队由于都通过精心准备,场上呈现出棋逢对手的局面。除口头作答外,必答题部分还采取现场表演的形式,灵活多样,选手们都很好的完成了赛题。接下来的抢答题较多的考察选手的应变能力和灵活运用能力,场上气氛一时活跃起来,我院代表队凭借熟练的专业知识和灵敏的反应能力一路领先。最具魅力的是第二阶段的情景题,四支代表队在比赛前三天抽签决定题目,加大了比赛的难度,同时也使比赛更加激烈精彩。情景题给参赛选手设定具体礼仪场景和特定人物身份,要求选手合情合理、机智灵活的运用所掌握的外交外事礼仪知识,通过行为和语言表演一个外交外事活动的具体场景,形式新颖活泼。首先出场的是北京外国语大学代表队,他们表演的场景是中日建交三十周年之际,中国驻日使馆举行招待酒会。接下来是由国际关系学院代表队表演中意两国旅游局局长参加在························ 参考自:172校园活动网 http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/原文地址: http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/xiaoyuan/2009/0811/196.html
⑵ 商务礼仪具体培训方案
这里有商务礼仪方面的培训视频:
http://www.zhangshuqiu.com/video.asp
内容包括:
商务礼仪与服务沟通:乘车礼仪(视频片断)
商务礼仪之有效沟通:人际表达三准则(视频片断)
商务礼仪之言谈礼仪:互动游戏(视频片断)
商务礼仪培训之午间互动:手语(视频片断)
仪态训练(培训现场照片)
培训影集(培训现场照片)
⑶ 礼仪培训方案
礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案
一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的
精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”
二、 培训内容:以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容,按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格(采取如员工排成几队,对面站,相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬,面带微笑,重复训练;配合音乐进行微笑表情训练等方式)。重点讲授下列几项内容:
(一)微笑表情训练:
1、笑容练习操;
2、笑容保持操;
3、诱导法表情姿态训练;
4、诱导动作配合练习;
5、音乐诱导练习;
6、忆情诱导练习;
7、 服务员的神姿标准如何?切忌什么神态?
(二)服务综合动作:
1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、请姿; 6、让路及指引方向; 7、服务手势等。
(三)期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容:
1、服务员的主要职责是什么?
2、什么是礼节?什么是礼仪?什么是礼貌?
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容(女性职业淡装示范)。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法?
10、介绍的方法及注意事项?
11、 握手礼的方法是什么(是怎样产生的?)
12、握手一般情况下应由谁先伸手?
13、握手时应注意哪些问题?
14、握手主要有哪几种礼节表现形式?
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范,如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么?
19、礼貌服务主要表现在哪些方面?
20、礼貌服务的基本要求是什么?
21、待客服务“主动”要求标准是什么?
22、待客服务“热情”要求标准是什么?
23、待客服务“耐心”要求标准是什么?
24、待客服务“周到”要求标准是什么?
25、服务员应具备什么样的精神面貌?
26、服务员应具备什么样的道德感?
27、怎样做到对顾客一视同仁?
28、怎样做到对顾客诚信无欺?
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么?
30、服务人员应具备什么样的仪表举止?
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”?
32、礼貌待客应做到哪几个一样?
33、礼貌服务的“五先”原则是什么?
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”?
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么?
36、服务员应该做到哪几勤?这几勤的基本要求是什么?
37、与客人交谈时应注意什么?
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩?
39、服务员为什么要“迎客走在前,送客走在后”?
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话?
41、接待、洽淡时注意事项?
42、宾客对服务的十二种不满意?
43、宾客的十二种忌讳?
44、服务语言的“六要”与“六不要”?
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。
适合对象及收获:
1、 使自己的举手投足更具魅力;从容应对各种社交场合;
2、 学会着装庄重,举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味;
3、 通过塑造个人的专业形象,提升公司公众形象;
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信;
5、 了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意;
6、 提升职业公众度,赢得客户的信赖,增加生意;
7、通过个人的专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象。
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⑷ 礼仪队招新策划书
一.招新时间:9月18日—日二.招新地点:某某大学一食堂门口三.招新小组:
组长: 某某某
副组长: 某某某
组员:全体干事四.招新目的:1、宣传我们社团“挖掘财富,从这里开始”的核心文化,让广大新老同学认识、了解我们社团。2、吸纳一些有才华、有能力的同学到我们社团,为我们社团的发展注入新的活力。同时也给大家提供一个自由发挥的舞台,让大家能够尽情展示自己的聪明才智,“物尽其用,人尽其才”,以承担起本届建设好社团的重任。3、给个别能力较弱却积极进取,想得到锻炼的同学创造机会,在社团活动中学习,提高自己的独立策划、集体合作、动手和交际等多方面的能力,让他们更好的适应大学生活,完善自我。同时也丰富了他们的课余文化生活。4、另外,也吸引一些有着共同志趣的同学走进大学生创业工作室,共同学习,共同体验创业的经历。五.招新形式:社团在制定位置设招新点,填表报名,招收会员,主要是面向大一新生六、宣传方式:1、通过贴海报的形式提供同学们创业工作室社团的招新报名时间和地点;2、在招新地点,我们将安排团内人员现场介绍和指导同学们报名。同时也会利用展架来宣传我们社团。3、可多展示真实的活动照片和活动成果,介绍和展示其活动,吸引新生 前期宣传
1、9月17日 到学生寝室楼内派发协会传单以及以海报的形式在宣传栏进行宣传
2.现场招新(9月18日到9月20日)
(1)场地由生命科学与食品工程学院提供,外加帐篷和一张桌子以及展板。协会再准备一些凳子,以现场咨询的方式介绍协会。
(2)由办公室负责收取会费。
(3)现场咨询由协会干部轮流值班。
(4)招新结束后由协会干部收拾场地。
(5)对整个活动进行总结。七、活动经费:传单(0.1*400) 40元,工作人员午餐自行解决。
海报等?水?杯子? 备注:海报内容:1、 社团简介(即所设部门)并附招新要求办公室:主要负责招新、入会审批和社团工作人员的档案管理;审批各个成员的表现,及时反馈;负责本协会人员的评优;按时参加学院学校的各项会议,做好记录招新要求:工作认真细致,主动性强,具有较强的责任心外联部:主要负责社团对外业务联系,洽谈,为社团争取赞助和合作;加强社团和社团各届的联系;加强与学校、学院各社团的联系,借鉴先进管理经验招新要求:善于和他人打交道,工作热情,有始有终,注重细节,有较强的责任心勤工部:主要负责深入实际,调查研究,捕捉各种有利于勤工助学的信息;与学校各部门建立联系,扩大勤工助学的领域招新要求:由勤工俭学的学生加入,能吃苦耐劳,善于捕捉信息策划部:主要负责研究、政策新的项目活动,负责策划活动的各部门细节事宜招新要求:具有一定的创新能力,注重细节,善于书写,具有一定的策划分配能力,有较强的责任心宣传部:主要负责活动的宣传工作,在这里我们将为你提供一个展示自己才能的舞台,提高你得交际能力和团队协作能力 招新要求:富有创新精神,工作认真负责,积极主动,有写作,书法之技的同学优先考虑业务部:主要是对社团各项业务的负责招新要求:做事情善始善终,认真负责,积极性高2、我们致力打造最好的校内外沟通平台;我们力创校园第一商务服务型社团;期待更多同学加盟3、之前的一些活动照片(附说明)以上落款都有招新对象和时间,联系方式 参考自:172校园活动网 http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/原文地址: http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/shetuan/2009/1009/987.html
⑸ 学生会礼仪部策划书
礼仪我来们这里是由女生自部负责的,如果只是礼仪的话,那么礼仪小姐得选好,而且得长期用(这个你们自己选),那么得有个懂礼仪的人来教教她们礼仪。其余活动大多数是为其他部门活动服务。当然你们可以办和女生有关的活动,比如礼仪小姐大赛。女生节。化妆讲座。化妆比赛。服装设计比赛等。你们也可以发展一个模特队,有男生女生搭配的那种。望采纳。如有问题请追问。或者QQ细谈。
⑹ 公司礼仪策划案怎么写
1.会议 a.提供产品或公司的新信息办公室外的聚会交流观点 b.需找解决现存问题的办法提出一些新产品提供培训 2.公司活动 a.答谢员工答谢客户答谢供应商颁奖宴会提出新产品提高公众知名度 b.供应商和本公司员工的聚会为本公司所倡议的筹款活动提供支持提高品牌知名度