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酒水宣传册

发布时间:2021-04-18 04:03:34

Ⅰ 一般酒水单宣传册的尺寸是多少

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Ⅲ 酒类营销方案

无论是逢年过节还是好友聚会,很多人都喜欢喝酒助兴,这对于酒企业来说是非常好的机会,企业通过与上海策划公司合作可以将酒水品牌宣扬出去,这样可以引起消费者的兴趣,增加酒水的购买力。但是要想提升品牌的价值,那么将文化融入酒水中是一个非常好的方法。那么下面我们来了解一下酒水营销策划方案怎么写。
(l)把某一历史文化名人的形象与企业品牌形象整合起来,挖掘相关文化内涵、民俗风情及历史背景,以文化来沟通消费者。例如四川“文君”酒,通过赋予该酒以四川才女卓文君的风采,和一段凤求凰的千古爱情故事,使文君酒的行销力显着上升,
(2)充分挖掘历史长河中酒与文章、中华武功的历史故事与传说,努力唤起人们崇尚文化、科学、正义、健康、优国优民和热血报国的良好风尚。山东“景阳春”酒,借助妇擂皆知的“武松打虎”历史故事,赋予该酒一种不畏强暴、一身正气的文化氛围,对许多男子汉的饮酒需求起到了刺激作用。贵州茅台酒在巴伞马万国博览会为国争光、勇夺的动人故事,红军长征中的美谈,新中国各种重大外交场合的佳话,使茅台酒具有了的文化含盆。
(3)让酒与中国传统文化中的“情”、“义护结缘,实现文化酒的情感营销。在中国传统文化中,兄弟结拜要饮酒,亲朋好友相聚要饮酒,因此,酒就是情义的象征或化身,宜泄一种高尚的、纯洁的亲情和友情,可以使品牌插上腾飞的翅膀。例如,山东“喜临门”酒的市场定位就是一种“喜庆酒”,原创意是:开业庆典、朋友相聚、金榜题名、洞房花烛等各种喜庆场合都离不开“喜临门”酒,都会看到“喜临门”酒的身影。贵州“青酒”的诉求也是“喝杯青酒,交个朋友”,更终使其成为朋友相聚的必然选择。
(4)在用高科技开发产品的同时,挖掘当地传统的酿造工艺并使之结合起来,形成独特的酿酒工艺技术。贵州茅台酒几百年来,始终坚持独特的酿造工艺、先进的生产技术,其的品质使国酒的地位更加巩固。
(5)产品包装不仅要体现当地远古之风貌,更要体现历史名人文化的深厚与,通过大气达到大雅的境界。
(6)做好产品的多样化和系列化开发,让产品系列支撑厚重的历史文化。例如四川五粮液酒厂近年通过不断推出系列产品来大打文化牌,也收到了很好的营销效果。“五粮醉”―五粮酿成;“五粮春”―之秀,“五湖液”―四海同庆产浏阳河”―民歌美酒。
(7)设计全新的销售网络、销售策略,推出符合品牌运作规律的广告推广组合,把牌子打响,把销路打开。 总之,文化酒的塑造,需要借势与造势并举,文化的挖掘和提炼是一种借势的过程,而文化要素的确立和宣扬就是一种造势过程。
现在酒水行业的竞争也是非常激烈的,若是没有特色,没有自己的文化,那么很快就会被对手击败。因此企业要想让自己的酒水更有特色,被更多的消费者的喜欢,那么不仅需要提升酿造技术,还需要融入一些文化特色,这样才能受到更多人的欢迎。

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(一)礼节、礼貌
讲究礼节、礼貌,是每个酒吧从业人员所必须具备的最重要的职业基本功之一。礼节、礼貌体现了酒吧对待宾客友好的基本态度,同时也反映了酒吧从业人员自身的文化涵养和职业素质。礼节、礼貌就是酒吧从业人员通过自身的语言、行为向来酒吧消费的宾客表示欢迎、尊重、热情和感谢的形式。酒吧服务人员的礼节、礼貌程度直接影响酒吧的服务质量,影响宾客的消费活动,最终影响整个酒吧的经济效益。
(I)礼节、礼貌体现在外表上就是酒吧从业人员要衣冠整洁,注重服饰发型,讲究仪容仪表,在外观形象上要给宾客以稳重、大方、美观、和谐、诚信的感受,显现出干净利落、精神焕发的面貌。切忌浓妆艳抹,与宾客争艳斗俏。-
(2)礼节、礼貌体现在语言上就是酒吧从业人员要注意在服务过程中讲究语言艺术,谈吐文雅、委婉谦虚,注意语气语调,应答自然得体。服务语言是酒吧从业人员完成服务工作,提供最佳服务的基本条件。它标志着一个酒吧的服务水平,也反映了酒吧从业人员的精神状态和文明程度,是酒吧向宾客提供优质服务和感情服务的最佳媒介。
(3)礼节、礼貌体现在行为上就是酒吧从业人员要做到和蔼可亲、彬彬有礼、举止文明,在对客服务的过程中站、立、行、走都要保持正确的姿态,整个服务动作要做到轻盈和谐,并注意行为举止应符合服务规范。
(二)服务态度
每家酒吧的工作,都是为宾客提供酒水服务。从外观上看,似乎是一样的,并没有什么太大的区分。然而,不同的服务态度,却会使宾客对酒吧产生截然不同的感受和评价。真诚地面对每一位宾客,是服务性行业从业人员最重要的职业素质。在服务过程中对宾客保持热诚的态度,是不应以任何先决条件为前提的。良好的服务态度,会使宾客产生真诚感、亲切感和宾至如归的感受,会让宾客真正找到“上帝”的感觉。具体来讲,对宾客服务就要将“主动、热情、耐心、细致周到”的服务“十字方针”具体落实到行动中去,在整个服务过程中,始终以笑脸相迎宾客、以真诚感染宾客,力戒矫揉造作。
(三)服务效率
服务效率是指酒吧从业人员向宾客提供某项程序服务时所能等待的满意时间限制。如宾客落座后,要等待多长时间才能饮用自己所要的酒水;当宾客需要某款鸡尾酒时,调酒师需要多长时间才能将该款酒水调制完毕等。服务效率在酒吧服务质量评判标准中占有重要的地位,日常经营告诉人们,酒吧服务工作中最容易引起宾客投诉的因素有两个:一是服务态度;二是服务效率。当酒吧能够解决好这两个方面的问题后,即使酒吧还存在其他不尽完善的地方,也同样会赢得宾客的好感,从而弥补了其他方面的不足。在这里需要指出的是,酒吧在强调从业人员讲究服务效率之前,必须将本酒吧的各项服务程序质量化、标准化、数量化,也就是说,将无形的服务有形化。酒吧的经营者一定要向员工提供一整套本酒吧服务程序的时间参数作为提高服务效率的依据,以便管理人员及时对员工的服务效率情况进行有效的测评。
(四)服务项目
酒吧服务项目的设置,在符合国家政策和法律的范围之内,一定要尽可能满足、适应宾客的消费与享乐需要。只要宾客的需求正当,酒吧就必须要予以满足,就要设立相应的服务项目。当然,酒吧服务项目的设立必须以讲究实效为基础,不要无需而设、以博其名。凡是酒吧设立的服务项目,就要无条件地保证提供,并做到名副其实。酒吧在设置服务项目时,必须考虑两方面的因素:一是要考虑宾客的便利;二是要考虑是否细致、周到。在设立满足宾客基本需求的服务项目的同时,还要尽可能设立能够满足宾客特殊需求的服务项目,为宾客的消费提供更加便利的服务。
(五)服务环境
环境和气氛是酒吧优质服务的组成部分,酒吧一定要以环境和气氛赢得客源市场的青睐。对于酒吧来讲,环境和气氛更是有利的推销手段,它可以影响宾客的消费心情以及消费行为,从而加速或延缓宾客在酒吧的消费时间,对酒吧的收人有着最为直接的影响。一家酒吧的气氛是在多种因素的相互制约与协调下形成的,它包括酒吧的装演、座位的摆设与形式、酒吧的面积与形状、酒吧的清洁卫生、音响、光线、客流量以及服务人员、其他宾客阶层构成等多种因素。
(六)服务技能
少酒吧服务人员娴熟的服务技能是服务质量水平的最佳体现,服务技能由服务技术和服务技巧两部分组成。
酒吧服务技术包括操作技术、制作技术和专业技术三个方面。操作技术是指接待操作的能力和经验以及各种直接服务行为的具体操作,如酒吧迎宾的操作(问候、引领、介绍等)。制作技术是指酒吧内有形产品的制作技术,如酒吧调酒师的操作(鸡尾酒的调制、水果拼盘的制作等)。专业技术是指其他行业的专门技术,如酒吧调音师的操作等。作为各种酒吧的服务技术,都要有一定的数量标准、质量标准和效率标准,并应设立相对应的服务操作规范程序、以便酒吧管理人员调控。
酒吧服务技巧是指酒吧从业人员为达到良好的服务效果,针对不同的服务对象而灵活掌握的服务接待能力。这种能力的具备在酒吧的服务工作中有着极其重要的现实意义,酒吧服务的对象是人,而人是世界上最为复杂的,来酒吧消费的人具有不同的心理特征,如果单纯地依靠服务规程,很难满足每一位消费者的消费需求,更谈不上优质的服务。因此灵活应对消费者就显得尤为重要,不管酒吧从业人员采用何种方法、手段和方式,只要能够令宾客满意,使酒吧获益,就是成功的。
(七)酒水质量
酒水是酒吧向宾客提供优质服务的依托。宾客来酒吧进行消费,除了感受酒吧良好的环境氛围以外,更多的还在于品味美酒琼浆的因素。酒水质量的好坏在很大程度上与酒吧向宾客展示诚信经营的态度和酒吧调酒师技术能力的展现有关。酒吧酒水的品种应视酒吧产品组合的特点,尽可能做到品种口味的多样化。调酒师还要善于根据客源的构成,宾客的口味和喜好,按照不同的季节,提供多样化的饮品,做到
色、香、味、形、器俱佳。
(八)安全保障
保证消费者的人身与财产安全是酒吧经营服务的重要环节。在酒吧,由于宾客构成的复杂性以及酒水消费的特点,加强安全保障工作就显得尤为重要。酒吧必须建立、健全严格的安全保障制度,配备符合国家消防安全规定的消防设施设备,增强防火、防盗以及防止聚众斗殴事件发生的意识,使宾客在酒吧消费期间切实获得安全感。
(九)服务过程规范化、业务管理科学化
服务质量的优劣是酒吧管理水平的综合反映,而管理水平又是服务质量得以顺利实施的有效保证。服务的规范化是指酒吧应制定并有效地执行一整套有关酒吧服务和质量的规格、程序和标准。业务管理的科学化是指科学地组织和协调酒吧的经营活动和服务工作。坚持规范化的服务和科学化的业务管理,有利于形成酒吧良好的店风和经营传统与经营理念。
(十)服务设施
酒吧服务设施、设备是保证酒吧正常运转的必需物质条件。服务设施、设备的质量直接影响酒吧的服务规格和宾客的消费需求,是酒吧月路质量的重努直接体现。所以,制定酒吧服务设施、设备标准要坚持以技术上先进、经济上合理危应酒吧的等级规格、满足宾客的消费需求为原则。它的设计、制作和应用必霍能够给宾客带来舒适的感受。只有这样才能给宾客带来愉悦的消费心情。
酒吧服务程序和标准
将酒吧服务工作程序化的目的在于建立良好的服务工作秩序,提高酒吧的服务效率,从而进一步贯彻执行酒吧的服务质量标准,保持酒吧的服务档次,提高酒吧的服务质量,防止差错和事故的发生。
酒吧服务的日常工作程序可分为三个基本环节,它们分别是酒吧营业前的准备工作、酒水服务工作、酒吧营业结束后的清理工作。
一、营业前的准备工作
酒吧营业前的准备工作俗称“开吧”,是酒吧从业人员一天工作的开始。其主要工作内容包括:班前例会、清洁卫生工作、领取当天营业所需物品、检查酒吧情况、酒吧摆设(俗称“设吧,’)和调酒准备工作等多项内容。
(一)班前例会
班前例会是酒吧全体工作人员到岗后,在酒吧营业前半个小时由酒吧经理或主管召开的营业前例会。其主要会议内容包括:
(1)根据当日班次表进行点名。
(2)检查全体人员的仪表、仪容是否符合酒吧的规范要求;特别留意员工个人卫生的细节,如指甲、头发、鞋袜等项目。
(3)根据当日情况对人员进行具体工作分工,向员工通告当日酒吧的特色活动以及推出的特价酒水品种、品牌等,使员工明确当日向宾客推介的重点。
(4)总结昨日营业情况,对表现好的员工进行表扬;对出现的问题提醒注意,尤其是宾客的投诉;强调本日营业期间应注意的工作事项等。
(5)班前例会结束后,各岗位人员应迅速进人工作岗位,并按照班前例会的具体分工和要求,做好开吧前的各项准备工作。
(二)清洁卫生工作
1.清洁酒杯、调酒用具
酒杯和调酒用具的清洁与否直接关系到消费者的饮食健康与否。严格遵守清洁卫生管理制度,是酒吧调酒师职业道德规范的基本要求。作为调酒师每天都应严格地对酒杯和调酒用具进行清洁、消毒,即使对没有使用过的器具也不应例外。另外,在清洁酒杯、调酒用具的同时,认真检查酒杯有无破损,如有应立即剔除,并填写报损清单。
z.清洁酒瓶、罐装水果和听装饮料的表面
瓶装酒、罐装水果和听装饮料在运输、摆放过程中,容器表面会残留一些尘埃,在使用过程中瓶口或瓶身也会残留部分液体,所以要注意及时擦拭,以保证酒瓶、罐装水果和听装饮料表面的清洁卫生。擦拭时应使用专用消毒湿巾将酒瓶、罐装水果和听装饮料的表面擦拭于净。
3.清洁冷藏拒和展示冷拒
酒吧冷藏柜和展示冷柜由于经常堆放酒瓶、罐装水果和听装饮料,很容易在隔架层上形成污渍,所以必须坚持每天使用湿抹布擦拭,以保证其清洁卫生。
4.清洁吧台和工作台
由于吧台在营业期间,调酒师就应不断清洁整理,因此,污溃和污迹相对较少。所以每天营业前,调酒师一般使用抹布擦拭后,喷上上光蜡,再使用干毛巾擦拭光亮即可。工作台,由于多数酒吧以不锈钢作为台面,可直接以清洁剂擦拭,清洁干净后用干毛巾擦干。
5.清洁地面
酒吧内的地面常用石质材料或地板砖铺砌而成,营业前应使用拖把将地面擦洗干净。
6.其他区域的清洁
酒吧其他营业区域主要包括吧台外的宾客座位和卫生间以及酒吧门厅等场所,这些区域的卫生一般由酒吧接待服务人员按照酒吧清洁卫生制度标准来完成。其清洁工作主要包括环境清扫和整理两大部分。注意在整理过程中将台面上的烟灰缸、花瓶和酒牌按酒吧指定位置摆放整齐。
(三)领取当天营业所需物品
1.领取酒水、小食品
每天依据酒吧营业所需领用的酒水数量及上班缺货记录单填写酒水领货单,送交酒吧经理签名,持签过名的酒水领货单到库房保管员处领取酒水。注意在领取酒水时应依据酒水领货单,认真核对酒水名称和清点酒水数量,以免产生差错。在核对正确无误后,领货人在酒水领货单上“收货人”一栏签名,以备月后核查。
2.领取酒杯和器具
由于酒杯和一些器具容易破损并有一定的正常损耗,对其及时补充和领用是日常要做的工作。在需要领用时,应严格按照用量和规格填写领货单,再送交酒吧经理签名,持签过名的领货单到库房保管员处领取。酒杯和器具领回酒吧后要先清洗、消毒才能使用。
3.领取易耗品
·酒吧易耗品是指杯垫、吸管、鸡尾酒签、餐巾纸、原子笔、各种表格等物品。一般每周领取1 _.2次,领用时也需酒吧经理签名后才能到库房保管员处领取。
4.填写酒水、物品记录
一般每个酒吧为方便成本核算和防止丢窃现象的发生,都会设立一本冲水、物品台账。上面应清楚地记录酒吧每日的存货、领用物品的数量、售出的数量以及结存的具体数量。每个当值的调酒师只要取出“酒水、物品记录簿”,便可一目了然选也掌握酒吧各种酒水的数量。因此,当值调酒师到岗后,在核对上班酒水数量以后应将情况记录下来。在本班酒水、物品领取完毕后,也应将领取数量、品名等情况登录在册,以备核查。
酒吧摆设
1.酒水、小食品的摆设
调酒师将领回的酒水、小食品分类并按其饮用要求放置在合理的位置,对于白葡萄酒、起泡酒、碳酸饮料、瓶装或听装果汁以及啤酒应按酒吧规定的数量配制标准提前放人冷藏柜冰镇。补充酒水时一定要遵循“先进先出”的原则,即先领用的酒水先销售,先存放于冷藏柜中的酒水先销售给客人,以免因酒水存放过期而造成不必要的浪费。特别是果汁、碳酸饮料和一些水果类食品更应注意。在酒水补充完毕后,将酒吧内的制冰机启动,以保障在营业期间内冰块的正常供应。
2.瓶装酒的摆设
瓶装酒摆设的原则是美观大方、方便取用、搭配合理、富有吸引力并且具有一定的专业水准。其摆放方法主要有以下几种:
(1)按酒的类别摆放即依照酒水分类的原则,将不同品种的酒水(如威士忌、白兰地、利口酒等)分展柜依次摆放。
(2)按酒的价值摆放即将价值昂贵的酒同便宜的酒分开摆放。在酒吧会发现同一类酒水之间的价格差异是很大的。例如白兰地类酒水,便宜的几十元一瓶,贵重的需一万多元一瓶。如果两者摆在一起,显然是不太相称的。
(3)按酒水的生产销售公司摆放在酒吧,有时会有酒水的生产销售公司买断某个或某几个展柜,用以陈列该公司的酒水,在酒吧起到宣传推广的作用。因此,酒吧在每日“设吧”时,一定要注意按照该公司的要求进行摆放。
在摆放瓶装酒时,还应注意瓶与瓶之间应有一定的间隙,这样既方便调酒师取拿,又可以在瓶与瓶之间摆放一些诸如酒杯、鲜花、水果之类的装饰品,以烘托酒吧的气氛。另外,在瓶装酒的摆放过程中,应将常用酒与陈列酒分开,一般常用酒要放在操作台前伸手可及的位置,以方便日常工作,而陈列酒则放在展柜的高处。
3.酒杯的摆设
酒吧内酒杯的摆设采用悬挂与摆放两种方式。悬挂式摆设是指将酒杯悬挂于吧台面上部的杯架内,一般这类酒杯不使用(因为取拿不方便),只起到装饰作用。摆放式摆设是指将酒杯分类整齐地码放在操作台上,这样可以方便调酒师工作时取拿。
酒杯摆放时还应注意:那些习惯添加冰块的酒杯(如柯林斯杯、古典杯等)应放在靠近制冰机的位置,而啤酒杯、鸡尾酒杯则应放在冷藏柜内冷藏备用,那些不需要
加冰块的酒杯放于工作台其他空位上。
酒杯是酒吧最主要的服务器皿,其清洁卫生状况的好坏直接影响到宾客的健康
和饮用情绪。酒吧应严格遵循酒杯的清洁、消毒程序,为宾客提供晶莹剔透、清洁卫
生的杯具。
4.辅助性原材料的准备
在酒吧正式营业前,应将各种酒水供应所需要的辅助性原材料提前制作妥当,并
按照要求整齐地摆放在工作台上。这样,可以有效地提高服务效率,缩短宾客等候时
间,增加宾客的满意程度。酒吧酒水供应所需要的辅助性原材料主要包括:装饰性配
料、调味类配料、热水、冰水、冰块、各种糖浆等。
(1)装饰性配料酒吧供应酒水时的装饰性配料主要指柠檬、鲜橙、菠萝、车厘、
小甜瓜、罐装橄榄等水果原料以及部分小型花朵(如泰国兰)等。不同的水果原材料
可构成不同形状的装饰物。在使用过程中,要注意使用的水果无论从色泽与口味上
均应与酒液保持和谐一致,给人以赏心悦目的艺术享受。柠檬片和柠檬角应预先切
好排放在餐碟里,用保鲜纸封好备用;红(或绿)车厘从包装罐中取出后,使用冷开水
冲洗放入杯中备用;橙角和甜瓜片也应预先切好排放在餐碟里,用保鲜纸封好备用。
总之,凡是酒吧在营业期间所要使用的水果装饰物均应按照标准,在营业前做好一定
的初期加工准备,以免影响正常对客服务时的工作效率。
(2)调味类配料酒吧供应酒水时的调味类配料主要指豆落、精盐、砂糖、辣酱
油、丁香、各种口味的糖浆等。在营业前准备过程中,应将上述配料按酒吧酒水供应
配套要求提前准备充足,以备营业期间使用。在选择调味类配料时,应注意选择质量
较好的,丁香应注意其完整性,以保持装饰美观;豆款应提前加工一些为粉状以备
使用。
(3)冰块由于在补充酒水时已经将制冰机启动,所以在酒吧正式营业前,一般
第一批冰块已经制作完成。这时,可将冰块用冰铲从制冰机中取出放入工作台的冰
块池中备用。如酒吧没有冰块池,可以将取出的冰块放人有盖子的冰桶内,以备营业
期间使用。无论放人冰块池还是冰桶内,都应注意在整个营业期间内保持其足够的
冰块数量。
(4)吧匙、量杯、冰夹等要浸泡在于净的水槽中,杯垫架内的杯垫应补充齐全,吸
管、调酒棒和鸡尾酒签也应按酒吧规定放人专用器皿中并在工作台上摆放整齐。

Ⅵ 酒水品鉴会具体步骤该怎么实施

一、品鉴会时间选定
品鉴会时间可以选择在周五至周日晚上18点-20点之间;一般周末期间,被邀请人员时间比较充足。
二、品鉴会准备工作
1、主要邀请对象
◆政府机关单位要员(不要以为政府单位很难公关,只是饮酒数量和档次有所降低,但依然占据一定销量)
◆核心烟酒店老板(主要以沟通客情或者铺市政策为主要目的,最好不要混合邀请)
◆企事业单位公司领导(未来商务团购和企事业福利用酒的核心客户,最好以一个系统或者一个企业开展小型品鉴会)
2、邀请方式
◆面对面口头邀请;由经销商或者烟酒店老板邀请其背后的团购资源,一般用于客情关系非常好的团购客户;
◆发送企业品鉴会邀请函;根据邀请对象发放邀请函,并注明宴会时间、地点,发放邀请函同时,可以将品鉴会资料以及现场活动的安排送达到邀请对象手上。
◆电话、短信邀请;由企业区域经理或者经销商直接电话或者短信邀请核心客户,并说明品鉴会的具体时间、地点、参会人群等。
◆陌生拜访邀请;主要用于未开发的客户,通过品鉴会形式携带部分礼品陌生拜访,并邀请参加**品牌品鉴会。
无论任何一种邀请方式,品鉴会开始前两天,务必再次进行电话跟进,最终确定参会人员及数量,拟定出详细的参会人员名单,提前安排。
3、酒店选定
由企业和商家确立定点消费的酒店。根据产品的档次适当选择选择星级的酒店、有特色的饭店或者农家乐。一则便于督查,二则便于订餐等,三还便于进场陈列展示和销售。个人比较倾向于选择一些有特点的酒店,不一定非要豪华和上档次,但是必须有不同于其他酒店的地方,这样参加品鉴会的客户才会印象深刻。
4、物料准备
◆产品展示,可以把主销产品和本次品鉴产品箱体、盒体、瓶体全部形象的在品鉴会现场展示。
◆条幅,以“热烈欢迎**单位领导参加**产品品鉴会”为主题的条幅,悬挂在品鉴会酒店的包厢内。
◆宣传手册(产品手册),必须在现场餐桌上放置不低于座位数的宣传画册,因为很多客户到来后品鉴还未开始,可以欣赏宣传画册,对产品有一个更深刻的印象。
◆品鉴酒
◆宣传X展架
◆宴会结束后的礼品
三、品鉴会现场流程
1、由主办人(经销商或者企业人员)宣布品鉴会开始,并一一向大家介绍每一个人,并以示感谢大家的到来。
2、由企业相关领导(区域经理)向大家介绍企业的发展、产品的研
发,产品历史、文化、工艺。一定要把产品的核心价值向客户表述清楚,最好前期有标准的产品介绍最佳。
3、品鉴中,要注意留意领导的性格、爱好、偏好及未满足的需求。
4、品鉴中要逐一敬酒,在每敬以为客人都要说几句“客套”话,展示公司的专业和对客户的尊重,不得仅仅只是品酒。
5、如果条件允许,可在品鉴会过程中穿插一些以‘酒“为主题的演出,用于烘托气氛。
四、品鉴会会后服务跟进
第一步:二次电话跟进,询问邀请客户的对产品的意见和建议;
第二步:建立客户档案表格,整理成档案库;
第三步:品鉴会上公关人员与目标客户建立初步联系;
第四步:品鉴会一周内回访目标客户,邀请其作为品牌品鉴顾问;
第五步:定期联系并赠送产品;
第六步:通过目标客户接触其周围的潜在消费群体,延伸潜在消费客户;
第七步:以目标客户为主体,邀请其周围的目标消费群体持续参加一桌式品鉴会;
第八步:建立初步团购关系,制定团购奖励计划;
第九步:加深目标客户周围潜在团购消费群体,建立团购关系;
第十步:持续对目标客户进行维护与发展。
够不够具体?

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