商务礼仪策划书模板

⑴ 求一篇关于模拟求职面试的策划书。

一、活动背景
随着全国高校的扩招，以及近几年经济发展的状况，高校大学毕业生的就业形势日趋严峻，就业竞争的压力日益增大。应对这样一个大的形势，我们安徽财经大学大学生创业协会拟举办首届校园模拟招聘会，给安财学子一个社会实践的机会，提高安财学生在未来求职道路上的竞争力，同时也为企业与学校、学生开展更广泛的交流建立一个平台。
二、活动目的
通过该活动，能够架起一座学生与企业沟通的桥梁，搭建学生与企业交流的平台。使企业能够走进校园，了解高校教育状况，有针对性地展开人力资源工作；使学生能够根据深入了解企业的需求，作好职业规划以应对日益激烈的就业竞争，达到学生实现自身价值和企业发展的双赢。为此，我们策划了这次校园模拟招聘会。
本活动主要侧重于引导学生就业观念的转变，正确对待就业、择业和创业。组织该活动基于当前大学生中普遍对于未来的职业生涯缺乏长远的规划和有针对性的准备，对社会就业方面的具体情况缺乏切身的体会，导致学习目标不明确，甚至失去对未来的追求，而企业也无法在大学应届毕业生中补充大量新鲜的血液，形成大学生就业困难和企业难觅人才的现象并存。面对大学生就业的严峻形势和人才市场经济激烈竞争，为了让同学们了解招聘的礼仪，进一步加大就业指导力度，创新就业指导方式，拟举办模拟招聘会，以提高在校大学生的应聘和就业技巧，增强学生的心理素质，提高学生应聘能力和社会竞争力。
三、活动可行性分析
1、企业方面
①通过本次模拟招聘会大力宣传和展现本公司企业文化和管理经验，在学生当中树立良好的企业形象，扩大企业的社会影响，树立良好的人才培育使用环境。
②可以提前介入人才招聘程序，发现高校优秀人才，进行人才储备。
③可以让企业更好地了解高校的教育状况，有针对性地展开人力资源工作，为公司以后在本校选拔优秀人才创造平台，提供机会。
2、学生方面
大学生普遍希望能尽快地融入社会，找到自己满意的工作和位置，而往往会有很大一部分大学生在迈出校园走进社会的起跑线——应聘上就已经比其他人落后了。此次模拟招聘会可以让在校大学生体验招聘场面，了解招聘的礼仪，提高在校大学生的应聘和就业技巧。而且通过这个招聘会各选手也将会深入了解到目前的市场情况，更清晰地剖析自己，弥补不足之处，发扬优点，为自己将来走向社会作好准备。
四、大赛主题
展现自我才能，塑造精彩人生，手持参赛证书，求职高人一等！
五、大赛口号
打开职场大门，成就美好美来！
六、活动对象
本次活动面向全校大学生，以个人参与为主，欢迎有兴趣的同学报名参加。
七、组织安排
本次活动由校团委校和校就业指导中心主办，大学生创业协会承办，将邀请企业或社会机构进行冠名赞助并协办。对于本次比赛的筹划和组织，我们将联合成立比赛组委会进行规划和统一安排调度。
八、活动方式
采取单公司多聘者的模式，邀请各个企业的人力资源部负责人或社会单位人事部负责人到我校举行面向全校的大型招聘会，现场为参与者提供意见、建议；传授应聘技巧。由各企业选出根据职业要求和参与者表现最终确定一批的应聘成功者可获得由我校和招聘企业颁发的获奖证书，同时进入企业、人才公司和我校就业指导中心人才储备库，为其提供各种就业，创业和实习锻炼的机会。
九、活动日程（略）
十、活动宣传
1．海报宣传
在全校各宣传栏内张贴大型海报，内容激情活力，不失清新高雅，在保证相关活动的宣传的情况下，可以体现赞助商的利益。
2．传单宣传
发宣传单至各栋宿舍楼的每个寝室。
3．咨询点宣传
活动阶段设点接受学生咨询，介绍此次活动的相关事宜和注意事项。
4．发通知到各学院，请各个院学生会协助宣传
5．邀请校内记者跟踪关注本次活动
6．邀请校外记者，媒体（如蚌埠日报，电视台）前来报道。
十一、活动具体安排
（一）筹划准备阶段
1、寻找赞助商，确立招聘职位
赞助商要求：
①有较大的知名度和信誉度；②热心于教育事业；
③对应届毕业生有需求；④拥有自己的独特文化。
招聘职位要求（1到2个职位）：
①职位较为热门，要求求职者综合能力较强；
②所供职位即应是社会特殊需要的，又应是社会广泛存在的；
③可以针对全校各年级同学开展招聘；
④既能体现社会发展方向，又能满足大学生需求。
2、以海报（喷绘）形式大力宣传这次活动
3、联系评委（校内教授及校外知名企业人士）、邀请记者（校内、校外）
（二）报名咨询阶段
1、设立咨询台：宣传本次活动，并介绍此次活动的各事项。
2、加大宣传力度，对本次赞助商企业招聘文化作介绍，鼓励我校学生踊跃参加。
3、在宣传版上张贴应聘简表的样表、模拟招聘会的评分细则、参赛规则等。
（样表详见附表4）
4、设点报名
（三）举办培训讲座
1、目标：提前准备，获得经验，个人发展方向
2、主讲内容：对当前大学生进行就业指导，具体阐述求职应聘技巧、基本礼仪，并现场教授如何制作个人简历，以及其他针对求职就业的准备情况。
3、具体安排：
1）联系工作：选定主讲人以及其他具体事项
2）安排工作：申请讲座地点，布置安排现场、调试设备
3）宣传工作：利用海报进行通知
4）介绍后阶段的系列工作
5）申请活动地点
（四）招聘阶段
1、大赛海选
征收个人简历，并请指导老师进行初步审查，选拔优秀选手进入初赛，此阶段将会评选出“最佳个人简历设计奖”
2．模拟招聘会初赛
A．方 式：笔 试
以问卷形式对参赛者进行考查，要求选手在规定时间内独立完成。
B．时 间：上午9：00~10：00
1）监考人员发放笔试题卷，并监督参赛者。
2）参赛者作题阶段。
3）监考人员在规定时间收题卷，并装入保密袋中，一起交给总负责人。
C．请指导老师阅卷。
D．根据各选手成绩的高低，选出前20名进入复赛，参加现场招聘。
E. 进入决赛的选手将由指导老师指导以备战复赛。
3．模拟招聘会复赛
A．方式：面 试
B．主要环节：
1）、参赛选手自我介绍
2）、对所应聘职位的竞职演说
3）、评委现场提问
C．选拔结果：20进10
4．模拟招聘会决赛
A．方 式：职场挑战
B．主 题：求职精英 缤纷SHOW
C．时 间：下午2：00~5：00
D．决赛采取淘汰制，本环节成绩占总成绩的60%
E．主要包括三个环节：
自我展示（10进8）
职场问答（8进6）
实力环节（前6强）
F．具体流程：
主持人宣布活动开始，介绍到场嘉宾
学校领导致辞
由活动赞助商代表致辞
进入第一个环节，参赛选手进行2分钟的自我介绍，并提出应聘口号，此阶段将要
职场问答环节：
a.由每一位选手对以下的问题进行选择，并对自己的选择做出2分钟以内的解释。
例题：你要组织一个秋季销售定货会，作为会议的组织者，在安排座位的时候，你会把以下的这几位，谁放在最重要的位置？
A、小公司总经理（新客户，对会议非常重视）
B、某公司销售经理（定货量很大，有时会拖欠货款）
C、某大公司销售经理（以往对公司支持很大，近年定货量逐渐下降）。
b. 职场案例分析
c. . 由评委对选手的表现进行点评
场景模拟实力环节：
1.卖场推销
a.假定会场是某繁华商厦门口，每个选手在2分钟内向在场的观众推销一件商品（推销的商品由选手抽签决定，推销前有2分钟准备时间）
b.评委对每个选手的表现进行点评
2.客户推销
a.由一名学长扮演一位挑剔的客户，赛前给出这位客户年龄、职位、收入、性格、爱好等基本信息。
b.选手轮流在5分钟之内向这位客户推销同一产品。一名选手在推销的过程中，他后面比赛的选手退出赛场回避。
3．素质考查
故意设置一个场景，考查选手平时习惯和个人素质
参赛者模拟请客户吃饭，考查商务礼仪方面的点菜问题
错误的询问：“请问您想点些什么”——客人一般会推托或者“随便”
正确的询问：“您看看菜单，有没有您忌嘴的东西？”正规的场合是询问客人“不吃什么”，而不是“吃什么”
向主考官要名片
主考官扮演一位大客户，参赛者向主考官礼貌的要名片
直接开口要是不正确的粗鲁行为，以询问“我以后怎么联系到您”之类隐含者要名片的话是正确的方法
由学校领导及活动赞助商代表对应聘者的总体表现进行点评
公布获奖名单（一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名）
由现场嘉宾为获奖者颁奖
比赛结束
十二、奖项设置
金奖 1名 奖金200元 颁发由企业颁发的相应证书
银奖 2名 奖金100元 颁发由企业颁发的相应证书
铜奖 3名 奖金50元 颁发由企业颁发的相应证书
最佳个人简历设计奖 1名 奖金50元 颁发校团委和本协会颁发的荣誉证书
校十佳求职者 10名 颁发校团委和本协会颁发的荣誉证书
十三、后期总结
1 总结工作：由学校领导老师、嘉宾及协会负责人对本次活动进行总结，吸取经验和教训，找出亮点和成功之处，发现不足之处并改正，由采编部进行整理。
2 宣传工作：通过校报、广播、网络宣传板、等媒体形式宣传此次模拟招聘中学生所表现的亮点和不足，让每个大学生都能了解并掌握一些基本的应聘技巧。

⑵ 大学生礼仪培训策划书

公众抄演讲与口才训练 黄瑞媚
静怡袭学堂魅力形象课程 杨静怡
中小企业总裁形象礼仪培训班 李国辉
政务礼仪——首脑人物礼仪风范 范智
商务礼仪 形象礼仪——形象美容 余静
贤德慧达 雅人深致 王玫
银行柜面服务礼仪规范训练 唐小婉
高效管理沟通 罗建华
商务礼仪 涉外商务礼仪 史秦
礼仪培训 职场商务礼仪精英集训班 余静
商务礼仪 有礼走天下 周思敏
演讲口才 态势语 王洪庆
商务礼仪 高文然

⑶ 商务礼仪谈判的策划书怎么写

最近在一个论坛上看见一篇文章说中国的人是怎样的崇洋媚外。其实我是非常赞同这种回观点答的，不仅是崇洋媚外，而且骨子里还有一股奴性。现在许多外国人到中国来淘金，不管是白人，黑人，马来人......只要是外国人在找工作方面绝对的比中国人占优势，自己中国人靠后站。还有一些所谓的跨国的公司特地招来一些外国人来充当门面，什么事情都不用负责，什么事情不用干，只需客户来的时候，跟着领导后面充排场，让来者错以为此公司是多么的国际化，多么的海纳百川，有容乃大。孰不知，这些老外可能一句中文都不会说，连他们之间的谈话具体说些什么都不知道，纯粹是一种摆设，而且工资拿的也绝对的比我们中国人高。这方面尤其是白人更占优势，总认为白人高人一等，更加聪明。这就是所谓外来的和尚好年经吗？骨子的奴性可见一般。

⑷ 商务礼仪会议策划案，选修结业作业！！！！急

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关键词

:
商务礼仪
;
实际
;
教学改革
;
职业竞争力

商务礼仪是多数高职院校开设的一门全校性公共选修课程
,
旨在培养学生良
好的道德修养、得体的言谈举止、得体的待人接物行为
;
一方面使学生具备职场
中必需的基本礼仪知识和礼节技能
,
提高从业竞争能力
;
另一方面学生步入社会
后
,
能够较为自然和娴熟地进行商务交往
,
表现出与企业风格一致的良好精神风
貌和职业形象
,
提升了企业形象。
因此
,
商务礼仪的学习在现代社会已显得尤为重
要。

今年我们的商务礼仪课程是由杨如意老师教的，
他带我们体验了一把商务礼
仪的参与性。
原先只是在网上或者电视上才能看到那些商务上所遵循的礼节，
但
是今年杨老师花了一学期的时间让我们亲身体验并参与了好多的实践活动，
在其
中我们真真切切感受到了商务礼仪在现代这个社会的重要性。

一、杨如意老师的教课模式

现有教学方式多数以课堂讲授为主，从课程的特点来分析，
“礼仪”并不是
死板的“规矩”
，讲授只是教学的过程之一，为了达到“学以致用”的良好教学
效果，让学生不仅是“听懂了”
，更重要的是“会用了”
，需要引入“体验式教学
模式”
，将“礼仪”的知识讲授进行体验式化模拟教学训练。与此同时，随着社
会的发展，
很多市场的元素和时尚的元素都融入到商务礼仪当中，
因而时代特征
给该课程的教学工作也提出了新的要求。例如，以前在“服饰礼仪”方面认为是
不得体的着装方式，
现在却成为一种时尚的着装方式。
这些新变化，
都可以让学
生在体验式教学中来体验，
“体验式教学模式”势在必行。

杨如意老师的授课方式就是比较容易被大家所接受的，他采用了启示引导
式、情境模拟式、角色扮演式、视频教导式等不同的教学方式，这些反复试都是
大家喜闻乐见的，也易于学生的接受和吸收。

启发引导式
,
教师先提出问题
,
启发学生思考
,
并主动寻找解决问题的方法
,
然后由教师介绍解决问题的方法
,
归纳总结出一般规律或概念。

󰃅景模拟式
,
在进行实践教学的过程中
,
通过设置一些商务活动的真实场景
,
组
织学生积极参与教学的一种方法。
如在讲授󰇥常交际礼仪

章节时
,
将学生分成
若干个小组
,
每组
4-6
人
,
要求每组自由编撰一个商务活动情景剧
,
在情景模拟中
要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话等商务交往的礼仪规范
,
并注
意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。

󰇒色扮演式
,
在特定情境之下
,
让学生扮演特定组织中的有关角色
,
通过体验式
学习演练
,
达到掌握技能的目的。
如新闻发布会、
签字仪式的接待工作角色扮演
,
由部分学生来扮演其中的角色
,
其他学生进行观摩
,
并进行适当的点评
,
提高学生
观察和解决问题的能力。
这种方法的优点是信息传递多向化、
反馈效果好、
实践
性强。

视频教导式，
教学视频是将教师要传授给学生的知识、
技能等内容制作成视
频形式，
以辅助现代化多媒体教学。
今年杨老师主要是让我们通过看金正昆先生
的视频来引导我们懂得更多的礼仪知识。

二、商务礼仪课程教学存在的问题

(
一
)
教学内容安排不科学

目前
,
高职院校一般使用的教材按照传统模式
:
首先讲概念、特点及规律
;
然
后讲仪表、
服饰、
国际礼仪禁忌等
;
往往是理论知识介绍的多
,
讲解行动要点的少
,
没有充分考虑学生的实际需要
,
显得空泛说教。
缺乏学生从业需要的针对性
,
学生
对商务礼仪的学习兴趣不浓
,
谈不上培养学生的实际能力
,
没有达到开设礼仪课
程的目的。

(
二
)
教学方式单一

高职院校商务礼仪课教学普遍采用的是单一化、
灌输性教学方式
,
老师在讲
台上讲
,
学生在座位上听。导致学生的综合能力与素质无法得到培养
,
总体而言
,
教学模式仍然较单一
,
严重影响学生的积极性、主动性的发挥。

(
三
)
实践教学重视不够

实施实践教学时困难重重
,
其一
,
不但需要实训教材
,
而且需要实物
;
其二
,
不
但需要与校内各部门打交道
,
而且还要协调校外有关单位
;
其三
,
组织工作较复杂
,
特别是在校外的实践教学
,
学生方面难于管理
,
衣食住行、
安全保障都要详细安排
,
同时还要协调好与实习单位的关系
;
其四
,
所需要的实训耗材、
实训场地的硬件设
施难以保证。
由于实践教学较理论教学难度大
,
有些院校便减少了实践教学学时。

(
四
)
考核办法简单

目前高职院校商务礼仪课程的考核主要还是期末进行闭卷考试
,
教师出一张
试卷让学生考试
,
结合平时到堂上课的考勤情况给予学生一个分数
,
这样的考核
导向
,
无形中把学生学习的要精力用在机械记忆概念、
原则和枯燥的要点等方面
,
忽视了对其应用能力的锻炼和考查
,
造成了学生的学习平时无所谓
,
考前背一背
,
考后什么也不会的不良状况。

三、体验式教学模式在目前商务礼仪课程中的具体应用改进

教学是一个“教”与“学”有机结合的过程，在这个过程中，教师面临的授
课对象是一群20岁左右的大学生，
这个年龄群体的学生有自己的思想，
有属于
他们这个年龄阶段的兴趣范围，
所以大学教师应把握住授课群体的心理特征，
树
立一种商务教育意识，
在多媒体教学课件制作中创设体验式，
让学生对知识有鲜
活的感悟。

据统计数据表明，
每个人都有一种偏爱的学习方式，
有的学生是
“视觉学习
者”
，在教学过程中，当他们看到学习的内容以图像形式出现时，他们学习得最
容易、最好、最快。有的学生是“听觉学习者”
，通过交谈的声音或音乐来学习。
有的学生是触觉或动觉学习者，
当他们通过触摸或者能起身运动，
体验和实验时
会学得更好。美国马里兰州洛克维勒斯特市特殊诊断研究公司董事林恩
・
奥伯来
恩发现，
大多数中小学生在运动时学得最好，
而大多数成年人则有视觉偏爱。
因
此，针对大学生的年龄心理特征，在多媒体课件中恰当的引入音频、视频材料，
并将音频、
视频材料设计成体验式教学模式运用于多媒体教学课件制作中，
会收
到良好的教学效果。

四、加强商务礼仪实践教学的对策与建议

(
一
)
优化课程结构
,
更新教学内容
,
建立和完善职业技术教育新的课程体系

根据高职学生的实际情况和需要来看
,
重点是要讲清礼仪规范的行动要点及
禁忌等内容
,
为此
,
教材建设要打破原有教材针对性不强的缺陷
,
分解和扩充知识
点
,
以任务为教学单元
,
将内容具体处理如下
:
首先讲礼仪概论
,
介绍礼仪基本原
则、
特点及其文化意义等。
其次将教材规划为上下两编
,
作为两个大的教学单元
,
上编以个人的职业形象塑造为中心
,
教材内容可分别安排仪态、仪容、西装、女
士服装、
首饰佩戴、
手势与表情以及综合形象设计的要素。
下编分别介绍交谈
(
电
话
)
、
会议与座次、
公务宴请与馈赠礼仪、
求职面试等知识
;
并按上下编安排相应
实训内容
,
设计综合实训方案
:
个人形象设计
(
或形象设计师
)
比赛以及办公室情
景表演等。

（二）运用多种教学方法
,
丰富教学内容

采取灵活多样的教学方法不仅可以调动学生学习的积极性和主动性
,
而且可
以提高学生的思维能力、语言表达能力、活动
(
项目
)
策划和组织协调能力等
,
有
利于解决问题能力的培养。例如
,
启发引导式、情境模拟式、角色扮演式等不同
的教学方法。

（三）培养、引进、提高相结合
,
建立一支强有力的教师队伍

真正要提高高职院校学生学习的兴趣
,
调动其学习积极性
,
建设一支稳定的高
素质教师队伍是关键。一方面
,
在现有师资力量的基础上引进具有商务礼仪实践
经验的人才充实教师队伍。另一方面
,
通过有计划地安排中青年教师到企业挂职
锻炼、参与大型礼仪接待任务或者大型活动等多种形式
,
培养中青年教师成为双
师型教师。同时
,
还可以聘请富有丰富礼仪实践经验的校外人员担任兼职教师
,
到学校来做报告和讲座
,
把商务礼仪的实际问题及解决方法传授给学生和教师。

(
四
)
利用现代教学技术手段

在教学过程中可结合具体教学内容选择幻灯、投影、录音、录像、多媒体课
件、
互联网应用等不同现代教学技术进行授课
,
将教学内容形象地展示出来
,
增强
课堂教学的直观性、
趣味性和多样性
,
吸引学生的注意力
,
引起学生的好奇心和兴
趣
,
强化学生对礼仪内容的理解和掌握
;
如在讲授仪表礼仪章节时
,
教师可安排学
生观看与本章节内容相关的
VCD,
让学生形象地认识到仪表美在人际交往中的重
要作用
;
同时
,
还可以建立网络教学体系
,
将教学内容放在校园网上
,
为学生的学
习构建一个轻松愉快的环境和氛围。

(
五
)
改革考核方法

经过对高等职业教育教学改革整体状况的研究和对商务礼仪课程的教学改
革分析
,
可以实施一种相对宽松、开放、灵活的课程考试测评方法。考试测评分
为笔试和面试相结合的方式
,
同时还要考查学生平时在礼貌礼仪方面的表现
,
包
括平时的表现是否合乎礼仪要求、上课出勤率、课堂纪律、书面作业、参与教学
活动的表现以及教学过程中的检测成绩等。

(
六
)
创造条件
,
组织学生参与社会实践

让学生融入社会
,
安排学生顶岗实习
,
参加展览展销活动、
庆典活动、
新闻发
布会等大型活动
,
锻炼学生运用所学的知识
,
分析和解决在商务活动中的实际问
题
,
提高学生的礼仪理论知识水平和实践能力
,
努力为培养社会高素质的技能型
专业人才。

五、总结

对于商务礼仪，
我感觉商务礼仪是一个大学生必须要懂要做到的，
我们的一
言一行在社会和生活中会验证这门课的重要性，
商业礼仪包括了语言、
表情、
行
为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在商务场合上，因为失礼而成为
众人关注的焦点，
并因此给人们留下不良的印象。
由此可见掌握商务礼仪在商业
交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞
争力的现实所需。
相信通过对商务礼仪的学习，
我们在以后的职场上会表现出一
个高素质的自我。

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⑸ 商务礼仪报告

商务礼仪商务接待全攻略

相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。让我们一起学习职场中的大小礼仪吧。

拜访和接待礼仪

拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。

拜访礼仪

1．拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。

2．到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。

3．拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。

接待礼仪

1．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2．接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

3．如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。

共乘电梯有讲究

（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。

（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

社交润滑剂：寒暄与问候

在多数情况下，寒暄与问候应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。

在被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。碰上熟人，也应当跟他寒暄一句。若视若不见，难免显得自己妄自尊大跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”等。

要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等。跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好久没见了”、“又见面了”；也可以讲：“你气色不错”、“您的发型真棒”、“上班去吗”等。

问候，多见于熟人之间打招呼。为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。

⑹ 商务礼仪具体培训方案

这里有商务礼仪方面的培训视频：
http://www.zhangshuqiu.com/video.asp
内容包括：
商务礼仪与服务沟通：乘车礼仪（视频片断）
商务礼仪之有效沟通：人际表达三准则（视频片断）
商务礼仪之言谈礼仪：互动游戏（视频片断）
商务礼仪培训之午间互动：手语（视频片断）
仪态训练（培训现场照片）
培训影集（培训现场照片）

⑺ 活动策划书 模板

策划书模板：

1.策划书名称

尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

2.活动背景

这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

3.活动目的、意义和目标

活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性。

4.资源需要

列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

5.活动开展

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

6.这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。

7.经费预算

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

8.活动中应注意的问题及细节

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

9.活动负责人及主要参与者

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。

范文：

一、活动背景：

值此xx装饰公司成立2周年之际，为答谢社会各界及消费者对公司的两年来 的支持与厚爱，在此举办xx家装盛典,故活动地点选择xxx步行街。

xxx位处xxx步行街中心，有新一佳、国美等国内外知名商场，随着“xxx步行街的日益兴起”，它将成为xx城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。

目前，xxx第一期已从本月2号开始陆续交房，也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套，预计一期到交房应到五月份。

二、活动思路：

借xx装饰公司成立两周年之际，答谢新老客户，举办现场促销活动。xx年x月xx日，xxx一期开始交房，业主将陆续拿到房子，届时将掀起家装消费高潮。借此契机，xx装饰公司配合该楼盘交房x、x月时, 在xxx一期现场布展，为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司将与业主面对面交流，达到销售目的。

整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。

三、活动目的：

1、提高公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力;

2、作为xx公司成立两周年庆典活动，一方面向消费者宣传家装知识;一方面通 过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对xx的厚爱，增强xx的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。

3、通过活动收集客户资料，扩大公司的客户群体;

4、通过活动，为公司创造直接的经济收益。

四、活动内容：

活动主题：“xx家装盛典——‘xx’两周年庆典”

活动口号：精心、细心、贴心、零距离服务

活动时间：20xx年x月xx日-x月xx日

活动地点：xxx步行街广场

参与对象：所有市民

具体内容：

1、装修咨询盛会

(1)创意：介绍常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付!

(2)内容及目的：

①用专业的知识，群众语言的讲解家装，介绍家装常识，让消费者明白如何更好的装修房子。

②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。

③介绍xx装饰公司的几种装修模式和收费标准，让业主明白钱到底花到哪里去，让消费者更加安心、放心、舒心。

④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面，提醒消费者注意，同时展示xx装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单!

(3)活动现场：

作品展示：作品置于业主就座位置的两侧，呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。

(7)商务礼仪策划书模板扩展阅读：

活动策划（Activity Planning）活动策划是提高市场占有率的有效行为，如果是一份创意突出，而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案，无论对于企业的知名度，还是对于品牌的美誉度，都将起到积极的提高作用。活动策划案是相对于市场策划案而言的，严格地说它是从属与市场策划案的，他们是互相联系，相辅相成的。

它们都从属与企业的整体市场营销思想和模式，只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为，也只有这样，才能够使受众群体一个同意的品牌文化内涵，而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路，才能够使企业保持稳定的市场销售额。

⑻ 商务礼仪接待方案怎么写，求解

这个一份接待安排范例，你可以参考一下：
http://www.wanglu88.com/Html/document/201011/781.html

⑼ 求一份详细的商务礼仪大赛策划书。

按照这个改一改吧。。。。
礼仪文化公关礼仪风采大赛

一、 背景：
新时期的青年大学生，言谈举止自应成为引领社会生活的风向标。为此，大学生应该具有社会责任心和道德使命感，积极发挥表率作用与示范主义。打造大学生优雅文明形象，树立多姿多彩的大学生风采，就更加成为大学生的责任。
近几年，杭州正在积极的全面打造品质之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量，培养大学生文明礼仪的思想观念，弘扬礼仪文化，使大学生成为礼仪文化传播的先锋，在打造品质之城的活动中起到积极的影响作用。
二、 主旨：
* 立足校园，传播礼仪文化，优化在杭高校学生素质
* 放眼社会，在杭交流时代信息，构建杭城和谐校园
* 力求创新，提升浙江品质生活
纵观当今社会的发展形势，建设和谐社会越来越受到各界重视，越来越意识到提高个体，团体，群体礼仪文化素质的重要性和迫切性。积极完善新时期青年大学生自身良好的礼仪形象，形成一个美丽团队，将成为礼仪文化风潮的首批迎接者，展现年轻的大学生群体，张显朝气的大学校园，形成亮丽的大学风景线。
三、 主题词：
礼仪文化 和谐校园
四、 口号：
用自信描绘人生
五、 目标：
* 与时具进，倡导文明礼仪，搭建大学生礼仪文化的交流平台。
* 弘扬文化，彰显青年大学生个人魅力。
* 提高礼仪文化素质，加强自身文明修养。
* 营建现代校园文明礼仪氛围。
大学生是一支具有青春活力的队伍，这种魅力受到社会的广泛肯定。所以大学生形成一种良好的礼仪形象，就更加是对社会的建设贡献力量。礼仪体现于细节，细微之处呈现出优雅的内涵修养。

六、 效果：
“礼仪文化”事业的传播程度，是一个国家、一个民族发展程度的重要体现。中华民族自古就是礼仪之邦，而目前作为经济大国的中国，更加需要国民展现素质。无论是在平时工作、生活还是在日常交往中，都需要以“礼”取人，营造出一种和谐的氛围。大学生公共礼仪风采大赛是展现新时代大学生风范的一次良好的契机。同时也将推动各高校在浙江省及全社会上的风貌宣传和展现。
七、 参加人员：
在校大学生，男女不限。（具体选手要求见附件）
八、 组织机构：
主办单位：浙江财经学院公共关系协会
九、活动安排：
1） 大学生公共礼仪风采大赛报名
时间：待定
报名方式：1、班级报名（11月4日）
2、现场报名（11月6日）
3、短信报名
现场报名地点：财经西门口
2） 大学生公共礼仪风采大赛初赛
时间：待定
地点：待定
内容：以面试为主，自我解说和才艺展示（道具自备）。主有形象气质考核，简单形体展示包括站、坐、行，简单的语言应用能力以及现场回答。根据评委打分选出前十五名。
3） 大学生公共礼仪风采大赛复赛
地点：待定
时间：待定
内容：
开场：序（选手的总体展示及选手简介）(共15位选手)
第一轮：各选手才艺表演，展示自我风采，张扬个性。
（整分，嘉宾表演）
第二轮：礼仪演讲，主要是针对不同话题谈谈看法，如奥运会、
西博会、冬运会、仪表、仪态、儒学、形象、气质、等等，和礼仪有关的话题，主要考察选手的语言、情感等表达能力等。
第三轮：.舞艺PK：交谊舞比拼（赛前安排训练）
（整分，嘉宾表演）
十、宣传计划
1 . 报名宣传：大型喷绘放在西门口、横幅挂在西门操场的铁丝网上，海报贴在教学楼、西门口、食堂、寝室进行全面的宣传。
2. 初复赛晋级名单:用海报贴在西门口。
3. 决赛: 将决赛名单贴在西门口和食堂前
4、校内网发帖宣传
十一、.可能遇到的问题及解决方法
为保证本次大赛的公正公平，有序进行，特设以下可能遇到的问题，以备不时之需：
1、若比赛时出现作弊现象，当场取消参赛资格，并通报参赛者所在的二级院校.
2、晋级复赛选手若单方面退出比赛，必需公开向大赛组委会致歉。
3、 若对本次大赛的公正性和理性或其他事宜有意见，均可向大赛组委会投诉，请求予以裁定。
本次大赛的最终解释权归浙江财经学院公关协会拥有。

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