欧美雅洁宣传

❶ 想开美容院我应该从哪开始学

个人认为
一、如果你有钱，而且又很会用人的话，你可以请高手过来帮你打理，或是去承包一些快倒闭的公司去经营，经营好了再让给别人。
二、如果你没有钱，或者没有什么特别明显的优势，我劝你可以先从去打工，打工即可以赚点钱，又可以学习技术和经营方法，特别是他们的一些经验，去打工的时候，以老板的心境去做事情，一起想老板所关心的，对比一下你的处理方法与老板处理方案，哪个好，如果你感觉你有能力，而且比一般的老板更精明的时候，你可以去准备去创业了。

地点的选择
美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意。因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。以下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区？你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整，是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利。

美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
（一）是店名定位，是专业美容（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。
（二）是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
1、 店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和前厅；设计合理的美容间、调配室、卫生间和贮藏间。
2、 人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有店长、前台顾问、美容师、后勤人员等。
3、 广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等......
4、 盈算盈亏：测算来客数、顾客交易单价、单位面积营业额、费用构成比率。
5、 市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。
6、 美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。
美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
（一）是店名定位，是专业美容（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。
（二）是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
1、 店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和前厅；设计合理的美容间、调配室、卫生间和贮藏间。
2、 人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有店长、前台顾问、美容师、后勤人员等。
3、 广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等......
4、 盈算盈亏：测算来客数、顾客交易单价、单位面积营业额、费用构成比率。
5、 市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。
6、 美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。

手续的办理
要开设美容院必须持本人证件、房地产产权证或租赁协议书到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申请批准，取得工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：
1、 持本人身份证、房屋产权证或租赁合同到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照。
2、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地卫生部门办理卫生许可证
3、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票。
如何成功经营一家美容店--开业促销篇
一家美容院，在花费了资金和大量时间筹建起来后，如何为其寻求客源，维持生机呢？开业期间的宣传、推广、促销在很大程度上影响到美容院后期的经营状况，所以，一定要做好开业促销，打响头炮。

开业前的市场调查
对市场的了解来源于市场调查，"知己知彼，百战百胜"以便策划更有竞争力的促效方案。它包括：
（1）对竞争对手的了解，了解其地理位置，规模，店容店貌，品牌，形象，价位，消费群体，是否正在做促销，怎么做的等等。
（2）对周边消费群体的认识， 消费者的需求，爱好，生活习惯，购买能力，购买行为，购买潜力，购买意识等等。
（3）对目标客户群体的分析。
年龄结构的不同，也会影响消费的差别，一般20-30岁的顾客，其生理特点决定了其消费心理以护理为主，愿意花的钱和时间在美容院的相对较少；30-40岁的顾客，问题皮肤日益加重，她们的消费能力强，消费意识强，愿意花一定的时间和金钱在美容院做护理，保养，以达到延缓衰老，提升魅力的目的；40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容院做享受，放松身心，以得到心灵的安慰，气质的提升。
消费层面，美容院的促销活动，不可能"大小通吃"面面俱到，马克思说："穷人对再美的风景也无动于衷"，我们首先要明确了解自己的产品结构，价位的高低，以便根据顾客消费能力的不同，制定高、中、低三层次的促销活动，尽可能的扩展目标客户。
了解顾客需求，现代市场营销，不仅仅是靠广告和推销，而是不断满足顾客的需求，顾客的不同的年龄，消费层次，性格，甚至生长环境，民族，文化，生活习惯对化妆品的需求是不一样的，疗效型的，保养型的，美白的，抗衰的，防敏的，控油的，还是对眼部问题、对美体塑身比较重视，主要是能够根据顾客不同的需要，推出有特色真正契合消费者心理的活动。

开业促销方案

任何策划都是有目的的，美容院的促销，花费了的人力，物力，财力，都要得到相应的回报，那么，在做活动之前，就要有一个明确的目标，根据不同的目标来计划，组织，实施，并且最好能够有几套方案以便做出最佳选择，以最少的投资获得最大的利润。
美容院开业促销的目的：
（1）宣传推广，提升店面形象，扩大知名度。
（2）吸引客源，实现尽可能大的销售，客流量大，咨询的人多了，就不愁没有客源，通过让利销售，让顾客感觉到真正的实惠，刺激无计划无意识在美容院消费群体的需求，挖掘最大潜在消费力。
（3）促进商品周转，完成计划销售额，美容院开业期间，都有一定量的库存，开业促销不仅要将其产品推销出去，更重要的是筹集到流动资金，以便支付正常的营业开支。
开业前的宣传推广：
开业前可以通过花车宣传，免费派发试用装、宣传彩页、优惠券、免费券，美容院图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，必须具备，如媒体广告、品牌灯箱、广告伞，礼品袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用草藤，鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是美容师的着装，气质面貌也必须重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。
员工的动员、激励、教育和培训要到位:
对员工进行开业前的详尽培训，包括品牌背景，企业文化，皮肤知识，产品知识，仪器知识，手法，销售技巧、礼貌用语，接人待物，行为举止，美容院的日常行为规范，尤其是开业的促销方案的具体实施步骤，做好人员安排分配，美容师代表的是一个店面的形象，他们才是美容院的"摇钱树"应当多给予激励和鼓舞，增强它们的自信心和积极性。如果忽略了对员工的培训教育或是没有做到位，将会导致员工对自己的品牌产品介绍不到位，没有自信心，没有积极性，给顾客不专业的不好印象。自然难得到好的效益。
有效管理:
有效管理就是指制定符合市场的，符合美容院院情的活动方案、计划落实到实处，现在的市场竞争就是促销的竞争，由于美容行业竞争的越来越激烈，一些地方出现了恶性竞争，一些美容院老板不考虑多方面因素，不核算其成本投入做出不科学的促销活动，或是盲目没有计划没有目的的促销，大量的投入人力物力财力大幅度让利来获得一时的利益，以至后期无法弥补，出现亏损状态，便用劣质产品来代替，自损形象，造成不良后果。
促销管理简而言之，就是对促销涉及到的人，财，物三方面的科学管理，人，就是对员工的管理，"对人人事化，对事制度化"员工的分工，职责，激励政策是否规范，日常行为规范的制定是否具有合理性，财，即是对促销的投入和产出的预算，促销活动的形式多种多样，包括特价套盒、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代金券、抽奖、买一送一，买产品送服务等等，优惠的幅度多大才合适，一般开业期间，厂家有一定的促销支持，那么可以把活动搞得更具有吸引力，但是，要做好后期的会员管理和维护，以便能够实现持续消费。物，包括促销的商品，赠品、宣传资料，各种销售演示道具等等的分配和管理。

美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是专业美容厅（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
1．店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和等待室；设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间；
2．人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员）；
3．广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等；
4．盈算盈亏：测算来客数，顾客交易单价，单位面积营业额，费用构成比率，
5．市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等
6．美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是：
1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度（如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等）；
2、 经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则；二要让员工树立客户永远是上帝的原则；三是要有小美容厅大作为的原则；
3、基本的经营三要素：成本、销售、利润
（1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等）
（2）美容院的销售原则：
A、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材料）、当场示范演示、并发放服务优惠卡（包月、包半年、年等）。
C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量（尽量采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
E、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率M%（M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%）；后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率

❷ 2013年中国好商机是什么

欧美雅洁果蔬美容养生馆2013中国好商机

成家看《非诚勿扰》，创业2013年《中国好商机》就选欧美雅洁果蔬美容养生馆。《中国好商机》将于2013年伊始，引领全民创业潮。作为一直致力于“传播美丽，创造魅力”的北京欧美雅洁美容科技有限公司，我们将会一如既往，不遗余力的将美丽文化传承给更多的爱美志士，携手广大加盟商在2013再创辉煌，让欧美雅洁人的热情温暖整个神州大地！
果蔬美容发展前景
《中国美容经济年度报告》指出：中国“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。以化妆护理为主的美容院随着女性经济能力的提高和消费观念的更新，如今各种新型化妆护理概念每天都在改变着中国女人们的生活，嫩肤、美甲、头疗、SPA、舍宾……等新名词吸引着不少女性消费者大胆尝试。
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。据统计近年来中国美容业的产值已超过13000亿，占国民经济18%；并且，美容业一直保持着25--30%的高速增长。保守估计，到2015我国美容业产值将超过25000亿，这其中必然蕴含着巨大的商机。
整店输出模式
2013中国好商机，作为业内首批通过商务部特许经营备案的欧美雅洁美容科技有限公司，我们将为广大加盟商提供包括开店投资、店面选址、店内产品，店内形象，装饰风格，营业员培训、产品陈列、运营流程、收银系统、财务分析、物流系统、促销模式、新品上市、广告媒体支持、售后服务体系完善 等涉及到连锁店经营、管理、人员等各个方面的项目均由营运总部实行全部统一的一种开店经营模式，简单地讲就是一个成功经营店铺完整的复制。它确保每一家店都是统一的风格、统一的产品，统一的服务，统一的价格等。这也恰恰符合了“真实、简单、易复制”的标准。
投资十大保障
1、产品保障
欧美雅洁公司通过ISO9001国际质量管理体系认证，公司全系列产品和技术均严格按照国家相关标准精制而成，严谨的态度和科学的配方是产品品质有力的保障。产品种类丰富，从头至脚，能满足客人不同的需求，提升加盟商产品盈利能力。
2、实力保障
欧美雅洁多年来在国内一直专业从事果蔬美容的推广工作，积累了丰富营销、管理和服务经验。是国内果蔬美容事业的引领者和开拓者，强大的经济实力、文化背景以及管理经验是客户成功经营有力的后盾。
3、品牌保障
数年来欧美雅洁专注于果蔬美容领域，禁受市场的各种诱惑，坚定不移的走果蔬护肤路线。努力将欧美雅洁打造成为“果蔬美容”行业的领导性和专业性品牌。强大的品牌保障是对加盟店有力的支持。
4、媒体保障
公司与国内各大知名的电视、平面报刊、网络等媒体展开紧密的合作，专业的媒体投放是提升品牌知名度有效途径。除此，欧美雅洁还积极参与或赞助社会团体以及媒体举办的各项活动来进一步树立品牌形象。数年来，央视七套各栏目对欧美雅洁果蔬美容进行了多次的报道。
5、技术保障
只有不断的创新，才能引领市场潮流。欧美雅洁的技术团队融合古今中外，以前瞻的眼光不断开发新的果蔬面膜配方、面部、身体护理项目等，为加盟店不断提供新技术、新项目的服务。
6、服务保障
欧美雅洁拥有专业的客服和市场团队，为加盟商提供专业细致的服务，无论从订货、发货以及技术咨询公司都有专业人员全天待命，第一时间解决客人的各项问题。公司还将派出美容导师到全国各地指导加盟店经营、培训操作手法、培训新项目和策划销售活动，进一步提升加盟店业绩。
7、价格保障
低价高质的产品和服务是加盟店及引消费者的制胜法宝。完善的供货体系和价格策略是确保加盟商利益的有力保障。欧美雅洁的产品实行全国统一的供货价，以封闭式的渠道经营，产品只在欧美雅洁授权的加盟店中销售，不走大流通渠道，保证了加盟商的利润空间。
8、营销保障
欧美雅洁逢三八、五一、十一、元旦、春假等假日都有大型的促销活动，每月都做特价产品销售，做到逢节有促销，月月有特价，让利于加盟商。另外公司的策划部门还专门为加盟店量身定做促销、宣传方案。
9、培训保障
欧美雅洁每年都会在全国举行多场的巡回培训会，从产品销售、技术手法、新项目推广、经营管理、宣传推广、经验分享等多方面加盟商进行封闭式的培训，来提升店长的经营能力和美容师的技术和销售技巧。专业的巡回培训对经营者能力的提升提供了强有力的帮助。
10、形象保障
欧美雅洁一直以来非常重视自身的形象，除加盟店统一使用欧美雅洁形象识别系统、辅助用品、统一手法、技术外，公司还非常重视企业的社会形象，积极投身社会公益事业，树立一个良好的社会形象。
店铺六大特色

1、以纯天然果蔬为原料，环保、绿色、自然、安全。
2、内养外调，将绿色美容与养生调理相结合，从体表到体内，以内养外，内外兼修。
3、环境优雅、气氛温馨，将美容与休闲相结合，身心合一。
4、专业化的技术和设备，程序化、规范化地操作手法和制作工艺。
5、大众化市场定位，惠及面广。
6、产品种类齐全，强有力的技术开发力量不断推出最新配方。
十年运营经验
2003年-2013年，欧美雅洁走过了自己坎坷而又艰辛的十年之路，从一个名不见经传的小公司，发展到如今几百种美容养生产品的研发，近千家美容养生加盟店的庞大团队，这离不开广大消费者的厚爱和众多加盟商的支持；是你们，见证了欧美雅洁的成长之路。
细分行业
首先，要清楚我们所从事的是一个怎样的行业，美容院加盟？养生馆加盟？十年之前，人们在自己的物质基础得到丰富的同时，更多的女性朋友越来越注重自身的美，对于容颜的要求日趋迫切。弹指十年，我们的需求进一步的提高，外养内调的理念也越来越鲜明，从治标到治本，这恰恰让欧美雅洁将美容养生的概念融于一体。我们所从事的，不仅仅是一个改变你容颜的行业，更是一个将你身体重塑，远离亚健康状态的职业。以更为科学的标准来改变人体的本质。
细分对手
我们的竞争对手有哪些？他们是如何做的？欧美雅洁人不想在这里针对哪一家企业带有任何的攻击性言语，但是，这个行业鱼龙混杂，对于那些利用各种不科学，不正确，却能在短期以吸引眼球的方式和作法，我们真的很痛心，欧美雅洁人要么不做，要么只做纯绿色，健康的产业！
细分市场
其实和刚才说过的细分行业类似，主要是分析美容养生市场的现下规模与未来发展走势。中国美容养生市场正处於一个高速发展时期，我们借鉴了国外市场的一些优势，同时参照国人自身的特点，让美容养生市场更加本土化，科学化，发展化！
盈利模式

欧美雅洁导入了国际主流创利模式，彻底改变国内重产品、轻服务；重效果、轻后果；重概念、轻品牌；重疗效、轻保养的推广模式，坚持深层连锁，切入市场，配合“专业服务 + 休闲保养”的模式循序推进。通过产品销售、护理办卡、活动推广、宣传策划、讲座培训、项目更新等方式让加盟店实现多元性、增值性、持续性的盈利。
2013《中国好商机》为创业者们实现创业梦想搭建了良好的平台，只要您有志于美容院加盟行业，养生馆加盟行业，欧美雅洁将为您点燃你的财富梦想。

❸ 欧美雅洁的事业优势

坚定不移的蓝海战略
传统意义的美容、专业线化妆品是一块竞争残酷的市场，是一片你抢我夺、斗争惨烈的红海。欧美雅洁在创业之初，就定下了自己的发展战略，不去竞争成熟的市场，不去拼资金和人力，而是另辟稀径，提出内养外调的美容护肤理念，创造出果蔬美容这片蓝海市场。欧美雅洁将坚定不移的执行这个发展战略，专注果蔬美容市场，努力做强、做大。
独树一帜的发展方针
欧美雅洁为了应对激烈的市场竞争，着眼现在，放眼未来，立足中国，面向世界，倡导“崇尚自然生机理念，追求绿色时尚潮流，打造健康美丽财富，传播休闲美容文化”的果蔬美容文化。它的宗旨是天然、健康美容，内涵是绿色、时尚文化。
拓展迅速的营销模式
欧美雅洁采用国际公认的投资最少、见效快、成功率最高的连锁加盟的特许营销模式在国内发展合作伙伴。凭借先进的管理模式和完善的服务体系对客户提供强大的支持，迅速形成品牌的集团效应。
博采众长的面膜配方
欧美雅洁果蔬面膜融合了古老的果蔬美容术和现代医学、食品学、营养学的精华，为爱美女士打造内外合一的美丽。依据顾客不同皮肤的属性为顾客用新鲜的水果、蔬菜加上欧美雅洁公司核心技术产品——果活素，量身调配适合的护理面膜。绿色、健康、自然。
营养健康的果蔬饮品
在欧美雅洁的果蔬美容吧，不仅给爱美的顾客提供天然的果蔬面膜美容和身体护理服务外，同时美容吧还为顾客提供一份特制的纯天然果蔬饮品（果蔬汁、果蔬宾治、果蔬酪），供食用以达到营养美容和减肥的作用。通过内调外敷的护理,达到内外兼修的美丽。
大众群体的市场定位
欧美雅洁本着普及、推广果蔬美容这一新生事物，让更多的女性享受到果蔬美容带来的护理效果，让利于加盟商和广大终端顾客，确定了以工薪阶层大众化的消费为主的市场定位。
丰富多彩的产品种类
欧美雅洁拥有院装、客装、精油、洗护、面膜、套盒数大类，二十多个系列，数百款的产品。产品包装设计精美，拥有良好的品质。产品价位适中，可以满足各种不同层次顾客的消费需求。
古今融合的护理项目
欧美雅洁除了特色的果蔬面膜护理外，还开发了一系列的欧美雅洁独特的美容及身体调理项目。博采古今，不断完善，为客人提供更多、更好的护理项目。（手部、眼部、颈部护理、淋巴排毒、卵巢保养、芳香SPA、绿色健
康减肥、排毒刮痧、胸部娇媚护理、美臀塑形护理、脊椎活络理疗、瑜伽、香薰脐疗、美甲、色彩装扮、果蔬营养调理等）
科学实用的护理设备
欧美雅洁根据客户合作级别的不同，为加盟店量身配置专业化的护理设备和仪器，利用专业的设备为客人提供有效的身体护理。将内在调理，面膜护理以及身体调理等项目进行有机的结合，形成自身独特的竞争优势。
优质完善的售后服务
欧美雅洁以优质的售后服务为企业的核心竞争力之一。公司资深技术和策划团队为加盟商提供良好的技术支持和提供新颖有效的宣传策划方案。客服和配送中心为顾客提供热情细致的咨询和方便快捷的产品配送服务。
丰富多样的盈利模式
欧美雅洁导入了国际主流创利模式，彻底改变国内重产品、轻服务；重效果、轻后果；重概念、轻品牌；重
疗效、轻保养的推广模式，坚持深层连锁，切入市场，配合“专业服务 + 休闲保养”的模式循序推进。通过产品
销售、护理办卡、活动推广、宣传策划、讲座培训、项目更新等方式让加盟店实现多元性、增值性、持续性的盈利。

❹ 欧美雅洁的企业文化

企业文化是一个企业生存、发展壮大的内在动力。欧美雅洁从企业定位、营销模式到产品配方、售后服务、管理制度,以及店铺设计、装修，处处渗透着深厚的文化底蕴。公司独创的果蔬面膜、果蔬饮品和中医养生项目，是古代美容驻颜术的延伸和拓展，里面蕴含了皮肤学、食品学、中医学、营养学的成份，是古为今用、洋为中用的结晶。欧美雅洁美容师统一的手法和指法中，传承着古老的经络学说，美导在与顾客做美容的交流过程中，还要运用营销学和心理学的原理。欧美雅洁果蔬美容吧的设计和装修风格，融进了美学和建筑艺术，洋溢着音乐、饮食和美容休闲文化的氛围，甚至连公司的管理制度、激励机制和学习制度，也充满了“以人为本”的人文情怀，形成了朝气蓬勃、团结互助、积级进取、勇于开拓，富有凝聚力和战斗力的独具特色的企业文化。
企业愿景：成为中国NO.1的美容养生连锁机构
企业宗旨：推广美丽 播撒幸福 奉献爱心
世界上最伟大与成功的事业，每每并不是以单纯的商业目的为奋斗目标。只有将商业目的与改善人类生存状态的实际行动相结合，才有可能成就传世之伟业。欧美雅洁的企业宗旨，一言以贯之为人类绿色健康美容服务。通过成人之美，向人间播撒幸福，在奉献爱心的同时成就欧美雅洁果蔬美容事业。
企业理念：诚信为本 科技创新 引领时尚
“诚信为本”讲究的是以顾客为中心的经营思想及精诚合作的经营态度，一切围绕顾客需求开展经营运作，追求与合作者的“双赢”结果；“科技创新”强调的是产品的高科技含量，只有高科技产品才具有领先市场的可能，也才能给予消费者更全面的、周到的服务；“引领时尚”即指企业立足于健康、休闲、美容、美体市场，高瞻远瞩，随时为广大消费者提供最前端，最时尚的服务。
企业准则：精诚团结 热忱服务 高效运作
现代市场经营，效率是企业生存于现代市场的基础条件。企业往往作为一个团队参与激烈的市场竞争，企业的成功就是团队作战胜利。强调精诚团结的行为准则，一方面指企业内部员工之间的精诚团结，亲密配合，另一方面指企业与外部合作者的通力合作。在现实的经营活动中，企业的经营行为还必须规范化。通过亲密的配合及对合作者、消费者的热忱服务和规范化的经营管理，企业才能得以高效率地运作，从而达到在市场竞争中立于不败之地，并能处处领先于同行的目的。
企业精神：自强不息 勇于进取 放眼世界
天助自助者，对企业而言是同样的道理。欧美雅洁强调企业的自我完善与发展，以脚踏实地的态度，勇于进取的精神来开拓事业。同时不固步自封，而是积极联合各方力量，将健康美容事业更快速地推向成功、推向世界。
企业口号：果蔬美容养生专家
工作理念： 思考、创新、专业、主动、前瞻、细致、奉献

❺ 欧美雅洁的合作优势

1、产品保障
欧美雅洁公司通过ISO9001国际质量管理体系认证，公司全系列产品和技术均严格按照国家相关标准精制而成，严谨的态度和科学的配方是产品品质有力的保障。产品种类丰富，从头至脚，能满足客人不同的需求，提升加盟商产品盈利能力。
2、实力保障
欧美雅洁多年来在国内一直专业从事果蔬美容的推广工作，积累了丰富营销、管理和服务经验。是国内果蔬美容事业的引领者和开拓者，强大的经济实力、文化背景以及管理经验是客户成功经营有力的后盾。
3、品牌保障
数年来欧美雅洁专注于果蔬美容领域，禁受市场的各种诱惑，坚定不移的走果蔬护肤路线。努力将欧美雅洁打造成为“果蔬美容”行业的领导性和专业性品牌。强大的品牌保障是对加盟店有力的支持。
4、媒体保障
公司与国内各大知名的电视、平面报刊、网络等媒体展开紧密的合作，专业的媒体投放是提升品牌知名度有效途径。除此，欧美雅洁还积极参与或赞助社会团体以及媒体举办的各项活动来进一步树立品牌形象。数年来，央视七套各栏目对欧美雅洁果蔬美容进行了多次的报道。
5、技术保障
只有不断的创新，才能引领市场潮流。欧美雅洁的技术团队融合古今中外，以前瞻的眼光不断开发新的果蔬面膜配方、面部、身体护理项目等，为加盟店不断提供新技术、新项目的服务。
6、服务保障
欧美雅洁拥有专业的客服和市场团队，为加盟商提供专业细致的服务，无论从订货、发货以及技术咨询公司都有专业人员全天待命，第一时间解决客人的各项问题。公司还将派出美容导师到全国各地指导加盟店经营、培训操作手法、培训新项目和策划销售活动，进一步提升加盟店业绩。
7、价格保障
低价高质的产品和服务是加盟店及引消费者的制胜法宝。完善的供货体系和价格策略是确保加盟商利益的有力保障。欧美雅洁的产品实行全国统一的供货价，以封闭式的渠道经营，产品只在欧美雅洁授权的加盟店中销售，不走大流通渠道，保证了加盟商的利润空间。
8、营销保障
欧美雅洁逢三八、五一、十一、元旦、春假等假日都有大型的促销活动，每月都做特价产品销售，做到逢节有促销，月月有特价，让利于加盟商。另外公司的策划部门还专门为加盟店量身定做促销、宣传方案。
9、培训保障
欧美雅洁每年都会在全国举行多场的巡回培训会，从产品销售、技术手法、新项目推广、经营管理、宣传推广、经验分享等多方面加盟商进行封闭式的培训，来提升店长的经营能力和美容师的技术和销售技巧。专业的巡回培训对经营者能力的提升提供了强有力的帮助。
10、形象保障
欧美雅洁一直以来非常重视自身的形象，除加盟店统一使用欧美雅洁形象识别系统、辅助用品、统一手法、技术外，公司还非常重视企业的社会形象，积极投身社会公益事业，树立一个良好的社会形象。 店铺六大特色
1、以纯天然果蔬为原料，环保、绿色、自然、安全。
2、内养外调，将绿色美容与养生调理相结合，从体表到体内，以内养外，内外兼修。
3、环境优雅、气氛温馨，将美容与休闲相结合，身心合一。
4、专业化的技术和设备，程序化、规范化地操作手法和制作工艺。
5、大众化市场定位，惠及面广。
6、产品种类齐全，强有力的技术开发力量不断推出最新配方。

❻ 有做过欧美雅洁果蔬美容的顾客说说此产品的效果怎么样

还不错的

做过的

❼ 工作不好找所以决定不找了，花点钱找个能赚钱的加盟店就行，请问加盟梵美诗化妆品专营店赚钱吗

想加盟要选好了。得看产品有没有特色，全国的知名度欧美雅洁全国有700多家店。都是整点输出。店面选址、装修设计、产品都是果蔬制作的、包括店铺的宣传、招聘、培训售前售后的一系列服务都是免费提供的。而且在开业时还会有美导老师下店帮忙。最主要的是帮助你开店包括以后的管理方面的经验跟策略。对于想开店但是没经验的人来说非常的好。等你有了一定的经验后你就可以自己开店。QQ：756592673如果有不懂的可以加我。

❽ 新手开美容院可以吗

可以，但是你一定要找公司来加盟，因为新手没有经验的话肯定会很困难的

❾ 谁知道欧美雅洁公司

正不正规，你最好去看一看这家公司的实体加盟店，我可以推荐给你一家正规的加盟商——广州新美念美容化妆品有限公司。你到网络搜一下，可以先到他们网站看一看，了解一下情况，我朋友就在代理这家，感觉还不错。

❿ 美容院前台开会后的作文

一、地点的选择美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意。因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。以下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区？你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整，是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利。二、美容院的定位美容院的定位自己心中要有底（一）是店名定位，是专业美容（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。（欧美雅洁果蔬美容吧的加盟商，这些问题公司都帮您解决了）（二）是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。1、 店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和前厅；设计合理的美容间、调配室、卫生间和贮藏间。2、 人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有店长、前台顾问、美容师、后勤人员等。3、 广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等……4、 盈算盈亏：测算来客数、顾客交易单价、单位面积营业额、费用构成比率。5、 市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。6、 美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。（欧美雅洁会根据客户所提供经营场所图，协助出店面设计方案）三、美容院所需设备和材料加盟欧美雅洁果蔬美容吧的客户，公司将会根据您的加盟类别，给您配备相应的设备和产品，确保您的顺利开业和成功经营。这样免去了您寻找设备和产品的麻烦，省去不少的时间。四、手续的办理要开设美容院必须持本人证件、房地产产权证或租赁协议书到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申请批准，取得工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：1、 持本人身份证、房屋产权证或租赁合同到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照。2、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地卫生部门办理卫生许可证3、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票。如何成功经营一家美容店——开业促销篇一家美容院，在花费了资金和大量时间筹建起来后，如何为其寻求客源，维持生机呢？开业期间的宣传、推广、促销在很大程度上影响到美容院后期的经营状况，所以，一定要做好开业促销，打响头炮。开业前的市场调查对市场的了解来源于市场调查，“知己知彼，百战百胜”以便策划更有竞争力的促效方案。它包括：（1）对竞争对手的了解，了解其地理位置，规模，店容店貌，品牌，形象，价位，消费群体，是否正在做促销，怎么做的等等。（2）对周边消费群体的认识， 消费者的需求，爱好，生活习惯，购买能力，购买行为，购买潜力，购买意识等等。（3）对目标客户群体的分析。年龄结构的不同，也会影响消费的差别，一般20-30岁的顾客，其生理特点决定了其消费心理以护理为主，愿意花的钱和时间在美容院的相对较少；30-40岁的顾客，问题皮肤日益加重，她们的消费能力强，消费意识强，愿意花一定的时间和金钱在美容院做护理，保养，以达到延缓衰老，提升魅力的目的；40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容院做享受，放松身心，以得到心灵的安慰，气质的提升。消费层面，美容院的促销活动，不可能“大小通吃”面面俱到，马克思说：“穷人对再美的风景也无动于衷”，我们首先要明确了解自己的产品结构，价位的高低，以便根据顾客消费能力的不同，制定高、中、低三层次的促销活动，尽可能的扩展目标客户。了解顾客需求，现代市场营销，不仅仅是靠广告和推销，而是不断满足顾客的需求，顾客的不同的年龄，消费层次，性格，甚至生长环境，民族，文化，生活习惯对化妆品的需求是不一样的，疗效型的，保养型的，美白的，抗衰的，防敏的，控油的，还是对眼部问题、对美体塑身比较重视，主要是能够根据顾客不同的需要，推出有特色真正契合消费者心理的活动。开业促销方案的策划任何策划都是有目的的，美容院的促销，花费了的人力，物力，财力，都要得到相应的回报，那么，在做活动之前，就要有一个明确的目标，根据不同的目标来计划，组织，实施，并且最好能够有几套方案以便做出最佳选择，以最少的投资获得最大的利润。美容院开业促销的目的（1）宣传推广，提升店面形象，扩大知名度。（2）吸引客源，实现尽可能大的销售，客流量大，咨询的人多了，就不愁没有客源，通过让利销售，让顾客感觉到真正的实惠，刺激无计划无意识在美容院消费群体的需求，挖掘最大潜在消费力。（3）促进商品周转，完成计划销售额，美容院开业期间，都有一定量的库存，开业促销不仅要将其产品推销出去，更重要的是筹集到流动资金，以便支付正常的营业开支。开业前的宣传推广开业前可以通过花车宣传，免费派发试用装、宣传彩页、优惠券、免费券，美容院图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，必须具备，如媒体广告、品牌灯箱、广告伞，礼品袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用草藤，鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是美容师的着装，气质面貌也必须重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。员工的动员、激励、教育和培训要到位对员工进行开业前的详尽培训，包括品牌背景，企业文化，皮肤知识，产品知识，仪器知识，手法，销售技巧、礼貌用语，接人待物，行为举止，美容院的日常行为规范，尤其是开业的促销方案的具体实施步骤，做好人员安排分配，美容师代表的是一个店面的形象，他们才是美容院的“摇钱树”应当多给予激励和鼓舞，增强它们的自信心和积极性。如果忽略了对员工的培训教育或是没有做到位，将会导致员工对自己的品牌产品介绍不到位，没有自信心，没有积极性，给顾客不专业的不好印象。自然难得到好的效益。有效管理有效管理就是指制定符合市场的，符合美容院院情的活动方案、计划落实到实处，现在的市场竞争就是促销的竞争，由于美容行业竞争的越来越激烈，一些地方出现了恶性竞争，一些美容院老板不考虑多方面因素，不核算其成本投入做出不科学的促销活动，或是盲目没有计划没有目的的促销，大量的投入人力物力财力大幅度让利来获得一时的利益，以至后期无法弥补，出现亏损状态，便用劣质产品来代替，自损形象，造成不良后果。促销管理简而言之，就是对促销涉及到的人，财，物三方面的科学管理，人，就是对员工的管理，“对人人事化，对事制度化”员工的分工，职责，激励政策是否规范，日常行为规范的制定是否具有合理性，财，即是对促销的投入和产出的预算，促销活动的形式多种多样，包括特价套盒、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代金券、抽奖、买一送一，买产品送服务等等，优惠的幅度多大才合适，一般开业期间，厂家有一定的促销支持，那么可以把活动搞得更具有吸引力，但是，要做好后期的会员管理和维护，以便能够实现持续消费。物，包括促销的商品，赠品、宣传资料，各种销售演示道具等等的分配和管理。如何成功经营一家美容店——形象管理篇美容院也需要整体形象管理大家都知道，一盘菜做得好不好吃，要看菜有没有卖相。如果没有卖相，也卖不到好价钱，所以每个厨师都知道要把菜做成色、香、味俱全。同样，一个人即使有才，如果穿着不得体，在面试时，肯定会落选。与这个显而易见的道理一样，美容院也应该有一个好的形象，才能得到客户的认可。它的店面布置、人员形象都必须能给客人留下好印象。这是对美容院形象管理最原始、最朴素的认识，也是美容院形象管理最基本的要求。但在现代美容院经营管理中，这种认识远远不够。如果把现代美容院形象管理当成博士的观念，那么，上述看法只是一个小学生的观念。下面我们就来看看美容院的现代形象管理到底是什么。一、什么是美容院形象美容院的形象是社会公众（包括客户和其他人）和本美容院员工对美容院的整体印象的评估，也是一个美容院内在特征和外在表现在社会公众和内部员工的反映，是内部员工、消费者和其也人士通过对美容院的各种标志（如经营项目的特点、促销策略、促销手段、员工服务、经营理念等）的识别，而建立起来的总体评价和印象。这一概念表明了美容院的形象是从许多方面综合起来看的，而不是通过某个方面对某个美容院的形象下结论，而且不同的人有不同的结论，我们只要看主流就行了。二、美容院形象包括哪些具体内容美容院的形象是一个复合的指标体系。这个指标体系可以分为两大类：有形形象和无形形象。有形形象是指一个美容院的标志（如名称、品牌、名片、店面标志等）、设备、资金实力、业务项目、产品品种等。无形形象指一个美容院的精神、经营方针、管理水平、效益、经营作风、服务水平等。从这个角度看，美容院的形象管理与美容院所经营的全部活动都有关系。它是一个系统工程，有一套自己的管理方法，在西方国家已经风行了五十多年，在我们国家起步稍晚，但也已经开始了十来年，并有专门行业从事这项工作，叫做CIS形象设计或CIS形象策划。它其实对美容院很有作用，某些做得比较好的大、中型美容院都很重视这方面的工作。美容院的形象是一个综合性的东西，但它不是一个抽象的东西，它有具体的内容，并且要有一套识别系统。具体包括5个方面：1．美容院的经营作风；2．美容院的服务项目形象；3．美容院的服务形象；4．美容院的环境形象；5．美容院的社会形象。在电话中树立美容院形象（欧美雅洁会为我们的加盟商提供经营管理手册）让所有的客人感到满意，是我们每一位员工都必须遵循的美容院成功经营理念，因此用亲切和善的笑容来接待顾客是我们的主要工作态度，美容院会经常是通过电话与客人预约时间或接受顾客咨询，还要通过电话与顾客沟通美容院的促销活动，因此美容院电话使用规范十分重要。员工使用电话与顾客联系时，一定要用和悦的声音和态度，使美容院随时都留给客人最好的印象。顾客的咨询电话要预先确认顾客需要咨询的内容后再转接给负责专业顾问。注意：最不受顾客欢迎的美容院之一是，顾客的电话被转接了3次以上。 将可以为顾客提供帮助的美容顾问的姓名介绍给来电话咨询的客人，并同时告诉顾问这位客人是否有预约。记下所有的留言，在合适的是时间传达到相关的人。电话接听人员必须控制每次电话使用的通话时间，因为如果客人打电话到美容院咨询问题，但电话总是占线，客人就可能放弃或选择其它的美容院咨询。咨询电话的标准用语 您好，这里是欧美雅洁果蔬美容院，请问有什么可以帮助您的吗？请问您贵姓，您想了解哪一方面问题呢？顾客想接受专业美容顾客的咨询服务时，要请顾客稍稍等待，然后看看顾客是否在顾问室，如果顾问在，则将电话转接过去，如果顾问不在，则请顾客留下联系电话，并告知顾客回电话的时间。举例说明：您好，欧美雅洁果蔬美容院，我是＊＊，很高兴能为您服务，请问您贵姓，＊＊小姐您好，请问您想了解哪些方面的问题呢？请您稍等一下，我马上请我们的专业美容顾问＊＊＊小姐给您解答。转接电话时，要事先向店长或顾问说明来电咨询顾客的意图或希望咨询的内容，不要让顾客总是重复自己想了解的问题；接听顾客的电话预约时要注意礼貌礼节；要协助客人约好时间并让客人再一次确认准确时间；对于一些一时还无法准确预约时间的客人，必须主动向客人定下时间，并在定下时间后提醒客人，或主动建议客人，争取客源；接听私人电话时要注意要象对待客人那样和悦有礼，不管是谁的电话都要一视同仁。如果美容院规定工作时间不能接听私人电话，要婉转地告诉对方，美容院的规定。标准语言是：“对不起，＊＊＊现在正在工作，不方便接电话，有什么可以帮你转告的吗？”做好电话留言，并在该名员工工作结束后或适当的时间将电话记录转给当事人知道。如果是工作电话，应先问清来电者姓名或部门以及需要转接的人或部门，然后才能转接。转接电话前一定要先征求被转接者的意见，如果被转接者暂时无法接听电话，应婉转告诉对方：对不起，她现在忙，请问您要留话或她忙完回您电话吗？ 接听电话时，必须要尽可能迅速，一般电话铃响二声后就要接，不能让电话铃响超过3次才接电话。不能边吃东西边打电话，或电话聊天，谈话时要简明扼要，不要长篇大论。如何成功经营一家美容店——顾客开发篇如何让新顾客信任你的店如何让消费者信任你的美容院是一个当前令消费者最为关注的问题，因为信任是美容消费者的前提，信任是质量和服务的保障，没有信任一切无从谈起。消费者不会信任一家卫生设施不完备、条件差、证照不齐、人员文化素质低下的美容院。那么如何正确选择理想的专业美容院为自己服务。规范的美容院在接待新顾客前，须进行系统的皮肤测试，并根据测试结果帮助客人进行分类型的皮肤护理，并选配适用的产品。对店里直接推荐的产品，应坚持慎重的态度，在了解产品的基本成份和适用肤质之后做决定。观察店里是否备有先进的电子皮肤检测仪就对了。同时，你还要多留心查看以下事项：一、营业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证，是否俱全？是否是在审核的有效期内。二、应具备的卫生消毒设施，是否健全美容院是美容项目的“公共”服务场所，你所使用的毛巾、海棉扑（洗脸用的）、文眉（眼线）针、床罩、化妆品卫生环境都须具备一定的水准，美容院早、晚要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。三、美容师是否优秀选择美容师应该是具有正规的美容师国家专业证等级资格证书（职业资格证书），不论年龄大小，都需要有不同等级的美容资格证书（初、中、高级）且从业美容师的各种专业证书必须公开悬挂店内醒目的地方（国家有令：从7月1日起，须持证上岗，否则无资格从业），否则，可进行投诉。四、美容院是否设有顾客护理档案美容护理是一个长期的过程，当顾客第一次接受服务的同时就自动建立，通过美容档案可为顾客提供包括应季皮肤护理计划在内的许多周到全面的系列服务，以备查询，故，选择美容院，别忘记询问是否有美容档案服务。五、当您的权益和利益受到侵害时，美容院是否能妥善及时处理？随着广大消费者生活水平的不断提高，人们在爱美的强烈意识下，如有不慎被美容院的个别美容师误导或用错了化妆品，使面部不同程度的起过敏反应，或文眉等项目给顾客带来了不满或毁容事件等，美容院应及时采取补救措施，并兼负一定的法律责任。如何开发顾客开发顾客与服务管理的要点：为维持定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。为增加固定客户，吸引消费者的认同为首要任务，而采取会员制是相当可行的办法。即使美容技术再优秀，但服务顾客的诚意远比技术更能感动顾客，美容院目前最迫切需要的，正是此种管理办法。首先，我们来看看开发顾客的方法有哪些：（一）创造吸引顾客的条件美容院的营运目标，若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否，那是无法令顾客完全满意。因为，美不仅限于外表而已，散发自心灵深处的美，才能恒久而长远。因此，美容院在提供技术的同时，必须提供良好的服务，才能让顾客感到完全满意。也就是说，美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑”等问题上门，还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来主动和有效。美容院在拟定开发顾客的策略时，亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美美容界已成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个概念的完美体现，希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓，让顾客“渴望”再次享受这种减速缓压力的愉快经验，而成为固定光顾的老客户。（二）利用介绍卡开发新顾客开发顾客的方法之一，可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使美容的意愿创意化，达到真正提高美容动机的目的。（三）运用顾客地图美容院的顾客来自各方，必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少，有效地加以运用。例如，来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，应详细判断：（1）为什么A地区的顾客较多？ （2）为什了B地区顾客较少？ 于是，从顾客地图上可发现A地区顾客较多的原因是：美容院在位于往车站的途中，做了比较醒目的广告招牌，加上熟客口头介绍，美容价格又符合该地区顾客的消费能力等等。相反的，B地区的顾客较少，是因为有多家美容院在竞争。从B地区前来本美容院的交通又不太方便宣传广告做得不够或者价钱不合该地区顾客的要求等等。如此在顾客所在地区的地图上，做种种的判断和记号，找出相应的方法，此地图即是所谓的“顾客地图”。顾客地图的制作方法：准备以自己店为中心的地图（1=10000的比例较为适当）。地图上以自己的店为中心，各画以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4种距离为半径的圆。从美容护理记录中，查出顾客地址，在地图上做出其所在地的记号。从固定会员卡名录中，查出顾客地址，用不同颜色标示在地图上 将同类竞争店亦画记在地图中。 接着，就地图做判断： 从地图上认识该地区的特性。例如，顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的美容价格，如来自高级住宅区的顾客较多时，必须采取提高服务品质或商店形象的对策。 来自某地区顾客较少，若原因不在同业竞争，则该考虑是否价格或商店形象与该地区顾客的要求不符，应力求改善。顾客地图用例同业动向:M店位于Y车站前的商店街尾，附近五百公尺范围内有A、B、C、D四家店竞争，都是员工5~7人规模，A、B店的主要诉求为美白去斑，C、D店则以治痘为主要诉求。认识自店:M店员工三人，20平方米大小，规模小于同业，但经营者的技术和经验有口皆碑，服务亦不输同业。地图判断枣制作顾客地图后加以判断，发现顾客多集中于同业竞争店不存在的S区。 宣传对象：向顾客做会员卡招募时，应以现在顾客较多、竞争较少的S区为主，但若做开拓新客源的广告时，则应对准另外4家店所在的区域，才会有效。宣传方式枣既然A、B店所在的区域已有美白、去斑的强力宣传，M店在这个地区的宣传广告就要有别于美白、去斑，而以其他的护理为主要广告诉求。同样的，在C、D店所在的区域，也要以同样的方式来考虑。（四）营造吸引顾客的氛围美容院必须根据所在地区的特性，设计店面的形象和活动氛围，以适合当地消费者的心理。有鉴于国内美容同仁们对“专业美容知识”、“专业护理技术”以及“美容院经营与管理”的炽热需求，中央电视台“美容与化妆知识讲座”主讲老师金韵蓉女士，特别针对此项需求开设了“黛思美绮成长充电课程”，并将课程分为春、夏、秋、冬四期，以满足个别季节、特殊皮肤问题的需要。如何成功经营一家美容店——店务管理篇美容院的店务管理是最复杂也是最关键的，它是美容院经营的法宝。包括以下几个方面：（1）业主必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院，很多业主投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，业主多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，最好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。（2）员工日常行为规范的制定，“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。（3）员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位，养成一个爱学习，爱总结的好习惯。而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。（4）制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。最终对美容院不利。（5）顾客的档案管理，包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，那么，美容院一定会打响开业第一炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础如何正确对待顾客投诉作为服务行业，几乎没有谁不被顾客投诉，特别是美容行业，顾客在与美容师交流过程当中，好想有满肚子的苦水，三天三夜也说不完。而在我们美容院的日常工作中，我们也非常重视顾客的投诉，但处理的方法过于简单化，仅仅满足于不让事态恶化，同时保护员工的工作积极性。但CS(CustomerSatisfaction，即顾客满意)理论却不把顾客投诉看的这麽简单，而将它视为整个管理工作的一个中心。CS理论目前已经成为全世界服务业经营的主要技术手段之一。美容院开业到今天，CS已经变的非常重要，完全可以说CS是关系美容院生死存亡的大问题，如果我们还把我们的经营理念停留在产品上，停留在一般的管理层上，那么，顾客这个残酷的上帝，难免会用脚投票。如果遇到顾客投诉，顾客生气了，我们应该怎样去处理呢？一、顾客投诉并不是坏事1、一定要非常耐心，要专心倾听一个大喊大叫的人的意见，并需要很大的耐心；2、确认到底是美容院哪些做法会使你的顾客恼火，这样你就可以设法改变他们；3、改进你自己，找出你的行为举止中那些惹人生气的地方，你要设法加以改进；4、你一定要显示自信，愤怒的人看到窝囊的人会更加愤怒；二、顾客不满意并不是你的错顾客不满意的原因有许多，有可能因为你的工作没有做好，也可能是因为她昨天晚上跟老公吵了一架，但不管是什么原因，你都要首先聆听、处理，找出其中的原因。1、她的期望没有得到满足；2、她和她老公刚刚吵了一架；3、她很累，压力很大，或遇到了挫折；4、她想找个倒霉的人出气；5、她在生活中自己就是个窝囊废；6、她觉得不大声嚷嚷就没人理睬；7、你，或者是你的同事对她做了某种承诺而没有兑现；8、你，或者是你的同事对他冷漠、粗鲁或不礼貌；9、美容师一会指东，一会指西；10、顾客按照美容师的指导做，可是效果不明显；11、顾客觉得他的话没人理睬；12、顾客不喜欢你的仪表；13、产品确实有问题；我妈妈是开美容院的！你参考参考吧！希望对你有用哦！