导航:首页 > 宣传策划 > 电子商务客服策划书

电子商务客服策划书

发布时间:2021-02-26 07:53:17

电子商务策划书怎么写

计划书
目录:
第一章 综述 1、项目策划背景
2、项目的产品介绍
3、项目成功的关键因素内
4、项目的市容场定位
5、项目实施目标
第二章 公司介绍
1、公司简介
2、公司发展战略
3、公司管理
第三章 市场分析
1、市场背景
2、市场调研
3、竞争策略
4、销售预测
第四章 产品和服务
1、产品种类
2、产品服务及盈利
3、物流配送
第五章 经营风险与策略
1、面临的主要风险
2、我们采取的策略
第六章 财务计划
1、成本预测
2、收入预测
3、损益情况
4、投资者收益
1、项目策划背景
2、项目的产品介绍
3、项目成功的关键因素
4、项目的市场定位
5、项目实施目标
第二章 公司介绍
1、公司简介
2、公司发展战略
3、公司管理
第三章 市场分析
1、市场背景
2、市场调研
3、竞争策略
4、销售预测
第四章 产品和服务
1、产品种类
2、产品服务及盈利
3、物流配送
第五章 经营风险与策略
1、面临的主要风险
2、我们采取的策略
第六章 财务计划
1、成本预测
2、收入预测
3、损益情况
4、投资者收益

❷ 急求一份电子商务的策划书

做这个比较费时间
可以找一个专业原创
的人帮你写

他们是专业团队,原创保证质量,包通过
加他为好友就行:









❸ 怎么写电子商务策划书

写电子商务策划书的方法:
1、创新性原则:网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在电子商务网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
2、系统性原则:电子商务网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,电子商务网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
3、协同性原则:电子商务网络营销策划应该是各种营销手段的应用,而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。
4.、操作性原则:电子商务网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。电子商务网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的电子商务网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
5.、经济性原则:电子商务网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

❹ 急求一份电子商务策划书

网络营销策划方案大致可分为三步:1、网站推广计划。2、品牌网络传播计划。3、网络市场调研计划。每一步具体该怎么做呢?本文对此进行了详细讲解。

网络营销策划方案第一步:网站推广计划

a、全面登录搜索引擎

统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此品牌网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。

b、参加许可邮件营销

邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方法;此外,建设自己的邮件列表,定期制作更新品牌网站电子杂志,向会员俱乐部会员和其他订阅用户发送,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。

c、投放网络广告

网络广告是投入较大,效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网络广告主要分网站广告和即时通讯广告两种。制定网站广告投放计划,在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放;即时通讯广告主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放。

d、网站互动推广

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。在网络营销策划方案中具体步骤可分为:备注网友上传原创景观描绘文字、音乐、音像、图片等资料,并互相评分,优秀有奖 网友上传原创笑容图片,并互相评分、评论。

联合其他机构,策划或由网友自发开展各类户外运动,由网站提供物质支持和奖励引导网友创作各种有意思的玩法,与众不同,出人意料。创意可以作为广告系列题材,为品牌所用,并奖励作者,对作者有较大鼓励,可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。

e、会员制营销

会员网站放置网站链接或活动内容介绍与链接,通过该会员网站来到且注册成为网站会员俱乐部成员的,为该会员奖励积分,积分可兑换网站纪念礼品。

f、信息发布

有偿信息发布是有效的网站推广方式,主要分为网络媒体信息发布和专业信息发布平台信息发布两种。

g、媒体合作

网站要推广,宣传报道不可少,品牌网站可与网上网下媒体展开充分合作,撰写公关文稿,关注网站发展动态,并定期在各媒体发布。

h、网站合作

同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使品牌网站的系列活动有效开展;此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。

网络营销策划方案第二步:品牌网络传播计划

a、网站LOGO、BANNER有奖征集

品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向社会公开征集网站LOGO、BANNER设计方案,欢迎关心网站的广大网络工作者、美术爱好者踊跃参加。奖项设置:一等奖(各1名),现金5000元。二等奖(各2名),价值2000元的纪念礼品。纪念奖(若干名),价值300元的纪念礼品。这属于一种互动的推广方式,在很多网络营销策划方案中都有体现。

b、网络护绿计划

为宣传绿化,培养网友维护生态平衡的观念,品牌网站将以省市一级为单位,开展网络护绿计划,计划的主要思路如下:可联合地市学校、团委、政府机构、绿化委员会等单位,开展认养小树活动,并制作铭牌,认养人定期给小树拍照,上传到网上进行评比。由网站定期选出护绿明星,给予奖励。此活动可长期开展,并逐步由小范围开展扩展到全国范围内,主要针对对象是热爱生态平衡和绿化的网友。

c、成为会员俱乐部成员,好处多多

会员俱乐部将成为一个网上与网下互动结合的组织,只要成为俱乐部成员,就可以参加俱乐部和网站定期推出的各种活动;会员有积分,参与各类活动均可增加会员积分,积分达到一定程度,可以进行星级评定,还可兑换由品牌网站提供的纪念礼品。

网络营销策划方案第三步:网络市场调研计划

网上市场调研也是网络营销的基本职能之一,随着互联网应用的普及发展,企业的市场调研、用户需求信息的收集亦逐步跨进网络。通过在线调查表或者电子邮件等方式来完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本、不受地理区域限制的特点,常用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料有效的调查工具。

调研内容:

a、网络市场情况调查(市场分析、从业情况调研)。

b、主要竞争个案调查(竞争个案背景、规划、管理模式、销售策略、宣传策略、销售现状)。

c、目标。

d、客户调查(客户分析、客户关系整理)调研形式。

主要方式为:

(1)在线调查表

通过品牌网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器,被调查人可留下自己的真实姓名和联系方式,以获取我们提供的奖励。这是网上调查最基本的形式,广泛应用于各种内容的调查活动,这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。

(2)电子邮件调查

合理设计调查表单,将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中,或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择,并节约被访问者的上网时间,若调查对象选择适当,往往可以获得相对较高的问卷加收率。

(3)海量数据库搜索调查

根据调查内容需要,如进行竞争个案背景、规划、管理模式、销售策略、宣传策略、销售现状调查,可通过互联网海量数据库搜索调查来实现。

(4)会员数据库分析调查

品牌网站通过网站推广工作实施和会员俱乐部的经营,将会有为数可观的俱乐部会员和其他网站数据,这些对于网上目标客户调研、客户分析以及客户关系整理均有重要意义。

品牌的网络营销策划方案,揭开了传统企业利用互联网进行品牌传播的新模式。深入品牌传播是企业开拓新市场,稳定市场占有率的强大动力,这也是众多国内大企业在企业营销中不遗余力在做的一件事情。www.ruanwena.com

❺ 电子商务策划书怎么写策划需要什么

电子商务策划书需要注意的东西比较多了;感觉你这个问题问得比较宽泛,版电子商务策划时考虑的因素权也比较多!其实质与传统的一些项目策划没有太大的区别;
那么你可以参考一下网络文库的一些例子:
http://wenku..com/view/aa34022558fb770bf78a557e.html
我空间里面也有一些关于电子商务的东西你可以去看一下,希望能够帮到你!

❻ 电子商务企业策划书

商 业 计 划 书

项目名称 网络商店的建设与运营
店铺名称
店铺地址
班 级
姓 名
学 号
电 话
电子邮箱

目 录

1 执行摘要 1
2 网店基本情况 1
3 产品\服务 2
4 行业及市场情况 2
5 营销策略 2
6 货源选择 5
7 财务计划 5
8 风险评估 5

1 执行摘要
本商业计划书主要是依据网络商店建设与运营实训要求而编,内容主要包括网店的基本概况,经营的产品或服务,市场及行业的相关分析,营销策略,货源选择,财务计划以及风险等。为保证网店的顺利运营,本商业计划书还会不断调整,以适应当前经济发展的需要。
2 网店基本情况
店铺简介:
‘魔心贵族’成立于2008年11月,其业务范围包括;学生服装、皮鞋、化妆品等等。本店铺是一个个人专有独资店铺。
店铺宗旨:
本人的目标是将所经营的店铺变成全中国销量最大且拥有会员人数最多的网店。
我们立志于在网店建设与运营中刻守信誉、提高声望:价格合理、质量高档、适销对路的产品来丰富市场需求,。为达到此目标,我们采取、密切注视市场趋势和需求、开发具有创意性和获利性产品,并在包装上创新等方式来实现。
为贯彻我们的目标和既定方针,我们决心以良好的信誉,优廉的价格和完美的售后服务来对每位顾客及社会其他群体。
3 产品\服务
学生服装代表着新 服饰市场的一个侧面,该市场可以缓解大学城周围学生的穿戴之需,并且可以广泛地反映出全部大学生们对服务的需求。
4 行业及市场情况
关于这个问题,商场之中“诚信”最重要!我个人认为一个良好的服装或者鞋帽公司应该本着一切为顾客服务,以为顾客服务为最终理念!然后在质量上要求高标准,在售后服务中以良好的态度为顾客服务;另外根据当今市场的行情合理的进货也是非常有必要的!相信在今后不断地不懈努力中,我的网络商店会慢慢的朝我的目标飞速发展!
5 营销策略
我们在学生服装方面的衣裤以及鞋帽等为大学生提供了非常好的售后服务!正在与本市最大的网上商店“QQSTAR”展开竞争。该市场8月份零售额大约为三万。我们相信,这个领域未来主要趋势是向着生产迅速,品质有保障增值迅速地方向发展。
§销售策略:我们的销售步骤分三步:
首先是市场渗透。市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略,该战略可以通过增加产品功能、改进产品用途、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本等单一策略或组合策略来开展,其战略核心体现在两个方面:利用现有产品开辟新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。
第二步是注意销售的态度。传统客户是我们产品的主要目标。“魔心贵族”目前正同阿里巴巴旗下网店“阿里妈妈”商谈以“低价买进,高价售出”的方式进行销售。
第三是注意发展合作伙伴关系,“诚信为本、友谊第一、竞争第二”。“魔心贵族”目前正同“德州众成商厦”开展商品买卖上的合作,以便实现双赢。“魔贵”正与德州雄鹰物流公司合作,将我们的产品更快更好地送到消费者手中。
§销售渠道:我们的销售渠道包括以下几种:
①分销商:确定分销商是我们市场计划中的重要环节。我们将首先选择那些从前就已经建立起来的销售渠道,这些销售渠道相对来说人员专业性强、队伍稳定、热情高。
②直接销售:因为我们地实体公司在德州大学城东面的开发区内,相对比较有利于我们的直接销售,同时我们会以高价拉一部分有过长期销售经验的经销商加盟进来并促使他们在大学城地中心或者重要的地段开设我们的分店,这样更有利于我们公司的良好运营与今后在商场上地竞争力!

§定价策略:
我们最终定价原则是根据成本,毛利目标,市场价格形势,公认性价格。我们按月来审查价格,以保证基本盈利不受损失。顾客对我们的产品和服务愿意支付的价格是199元因为我们的产品在质量和售后服务上都有很好。
我们感到顾客愿意花160元甚至150元购买,因为大部分的学生买衣服总是卡一个标准或者就跟他们的实际情况有关系了,但我们不能因为这样而让公司不能正常运营,如果这件衣服被人相中,我们会以适当的价格卖给他,因为既然自己相中了,穿在身上舒服,心里乐意,他也不会在乎那几十元钱了。
6 货源选择
我会把货源选在离我商店所在场所不远的地方,如火有人要买我的衣服并且已经忘我的账户里面注入了资金的话,我可以尽快地把火给购买人发过去。
7 财务计划
我现在还是一个学生,没有什么固定的收入,那就先投入300元!用来建设运营我的网络商店,我准备投资30元用来做广告,宣传我的产品,也就是广告费,以及通讯费,还有就是你准备在短期内达成11
笔交易预计利润是200元。我会用100元继续扩大经营范围,另外的100元存入银行。
8 风险评估
我开店的宗旨就是“只赚不赔”,因为我现在没有任何收入,可以说没有任何的风险,当然也有很不利地方面。比如说,难以扩大店面,难以达到预期效果等等,德州有很多地方的东西都买的挺便宜,而且价位也不是很高,我可以嫌疑较低的价格买进一批货然后再以高价在网店出售;同样我也可以先跟货源厂家协商好了,我先在网店卖东西,当有人要买我的商品时,我会去货源直接提货,然后去邮给买方邮过去,两种方法都没有太大地风险。等我的网店逐渐的显现出一种良好乐观的景象时,再用手中多余的钱扩大店面和经营范围,这样我的小店就哦啦!笔交易预计利润是200元。我会用100元继续扩大经营范围,另外的100元存入银行。
8 风险评估
我开店的宗旨就是“只赚不赔”,因为我现在没有任何收入,可以说没有任何的风险,当然也有很不利地方面。比如说,难以扩大店面,难以达到预期效果等等,德州有很多地方的东西都买的挺便宜,而且价位也不是很高,我可以嫌疑较低的价格买进一批货然后再以高价在网店出售;同样我也可以先跟货源厂家协商好了,我先在网店卖东西,当有人要买我的商品时,我会去货源直接提货,然后去邮给买方邮过去,两种方法都没有太大地风险。等我的网店逐渐的显现出一种良好乐观的景象时,再用手中多余的钱扩大店面和经营范围,这样我的小店就哦我开店的宗旨就是“只赚不赔”,因为我现在没有任何收入,可以说没有任何的风险,当然也有很不利地方面。比如说,难以扩大店面,难以达到预期效果等等,德州有很多地方的东西都买的挺便宜,而且价位也不是很高,我可以嫌疑较低的价格买进一批货然后再以高价在网店出售;同样我也可以先跟货源厂家协商好了,我先在网店卖东西,当有人要买我的商品时,我会去货源直接提货,然后去邮给买方邮过去,两种方法都没有太大地风险。等我的网店逐渐的显现出一种良好乐观的景象时,再用手中多余的钱扩大店面和经营范围,这样我的小店就

这是我的一个样本,你可以试着适当的修改一下 呵呵

❼ 电子商务策划书例文

网络文库有可以查的到的。

❽ 电子商务运营策划书

网络文库有的是。。

❾ 电子商务策划书

摘要
拟建中的游侠旅游科技有限公司,是一家致力于旅游资源共享,为游客提供个性化旅游产品服务的旅游电子商务企业。web2.0时代的互联网要求顾客的充分参与,发挥自己特长获得社会和他人的认可,希望通过网络扩大自己社交圈,同时希望获得一定的收益。游侠旅游网将为他们提供这种机会,在游侠,会员可以以景区,城市为主题建立站点,在网站上整理发布景区,城市相关的信息,完善站点信息资源,同时创建者也就成为站长,分享此站点带来的广告收益。每位注册的会员将会通过对网站内容的贡献度和在网站的消费额会的相应的积分,以兑换相应的股权,每位会员都是我们的股东。我们将在每个景区的页面提供相应的服务预订(机票,酒店等)信息,为顾客提供更具针对性的服务。
公司成立初期需资金160万元,欲吸收风险投资人民币100万元,创业团队资金入股60万元。分析了未来5年内的财务状况,并得出能够反映公司收益情况的各个指标。指标显示,项目投资效益显著。销售收入的敏感性分析以及盈亏平衡分析显示,项目抵御风险能力强。投资回收期为1.5年。
公司倡导web2.0的共享理念,使得消费者在分享旅游资源,享受便利旅游服务的同时能够获得股权收益,促使企业和消费者能够共同发展,共享收益。公司将努力把游侠旅游网打造为顾客最喜爱的旅游网站,打造网上旅游爱好者的精神文明家园。繁荣旅游市场,使旅游能够真正的走进千家网户。

Abstract

Chivalric proposed in the tourism Technology Co., Ltd, is a shared commitment to tourism resources, and provides visitors personalized travel procts and services of tourism e-commerce enterprises. Web2.0 era of the Internet to customers without the full participation of the community to play their own strong points and others authorized to expand its network through social circles, but want certain benefits. Chivalric tourism network will provide them with this opportunity, in the Paladin, the Member can be scenic areas, urban sites for the establishment of the theme, released on the website finishing area, a city-related information, and improve site information resources, but also to create a station, this site to share the advertising revenue. Each member will be registered on the content of the website through the contribution of the site and amount of spending in the corresponding integral to the corresponding convertible shares, each member of our shareholders. We will be in every area of the page with the corresponding services bookings (airfare, hotel, etc.) information, to provide customers with more targeted services.
The company set up to fund the initial 1.6 million, to absorb 1 million yuan investment risk, venture capital team shares 600,000 yuan. Analysis of the next five years of the financial situation, and that corporate earnings will reflect the various indicators. Indicators show that the project investment returns significantly. Sensitivity analysis of the sales income of profit and loss and balance analysis shows that the ability to withstand risks item. Payback period of 1.5 years.
Web2.0 companies advocate the sharing of ideas, allowing consumers in the sharing of tourism resources, tourism services to facilitate access to equity income at the same time, enterprises and consumers to promote common development and sharing of income. Chivalric company will strive to create tourism network to customers favorite travel site, online travel enthusiasts build spiritual civilization homes. Prosperity of the tourism market, tourism can truly entered the 1000 net households.

目 录
1. 执行总结 4
1.1 项目综述 4
1.2 公司 4
1.3 市场 4
1.4 企业战略 5
1.5 营销策略 5
1.6 运营管理 5
1.7 组织与人力资源 5
1.8 投资与财务 5
1.9 风险与风险资本的退出 6
2. 项目背景 6
2.1 旅游市场发展背景 6
2.2 旅游市场发展的新趋势 6
2.3 互联网发展背景 7
2.4 我国旅游网站的发展状况 9
3. 公司概述 11
4. 网站结构与功能 11
4.1 首页主要内容 11
4.2 景区页面主要内容 17
4.3网站主要功能模块 19
5. 市场调查分析 20
5.1 目标市场 20
5.2 市场容量及趋势分析 20
5.3 竞争力量分析 22
5.4 市场份额及销售预测 22
6. 公司战略 22
6.1 战略环境分析 22
6.2 公司宗旨 24
6.3 公司的战略目标 24
6.4 公司的总体战略 24
6.5 公司阶段发展战略 24
7. 营销策略 25
7.1 市场定位 25
7.2 网站定位 25
7.3 产品服务介绍 25
7.4 品牌策略 25
7.5 价格策略 26
7.6 渠道策略 26
7.7 促销 26
7.8 网络营销 27
7.9传统推广策略 30
8. 运营管理 30
8.1 网站技术要求 30
8.2 公司选址 32
8.3 项目进度 32
9. 管理体系 34
9.1公司性质 34
9.2组织机构 34
9.3部门职责 34
9.4管理团队和人员配置 36
9.5管理机制 37
10. 投资分析 40
10.1股本结构与规模 40
10.2 资金来源与运用 40
10.3总成本费用估算 40
10.4投资收益与风险分析 41
10.5敏感性分析 42
11.财务分析 43
11.1会计报表及附表 43
11.2损益表 43
11.3现金流量表 43
11.4资产负债表 44
11.5会计报表分析 44
12.风险评价与控制 45
12.1 技术风险及控制 45
12.2 市场风险及控制 45
12.3 管理风险及对策 45
13. 风险资本的退出 46
13.1撤出方式 46
13.2撤出时间 47
附录1. 美国旅游网站发展状况 48
1.1 美国旅游网站经营模式 48
1.2 经营模式 48
1.3 网上交易 50
附录2 市场调查报告 56
2.2 调查问卷分析 58
附录3 公司管理制度 64

1. 执行总结
1.1 项目综述
创意旅游 享受生活 游侠旅游网是我们团队集体努力奋斗的成果。我们飞翔创业团队一直致力于在web2.0迅速发展的今天,打造一个网友互动交流的平台,而旅游业的蓬勃发展,使得旅游在人们生活中占有越来越重要的地位。这就为我们提供了一个很好的切合点,将网络的互动性和旅游的时尚型结合起来建立一个旅游爱好者互动交流和出游服务的平台。
随着中国经济的不断发展,旅游市场也逐年高速发展。网络作为一种新兴的营销工具,也及时的应用到了旅游市场,国内比较大的旅游电子商务网站有携程和E龙等,他们各有特色和优势,市场定位具有一定的差异化。要在激烈的竞争中脱颖而出就必须有自己的特色和市场定位。
web2.0时代的互联网要求顾客的充分参与,发挥自己特长获得社会和他人的认可,希望通过网络扩大自己社交圈,同时希望获得一定的收益。游侠旅游网将为他们提供这种机会,在游侠,会员可以以景区,城市为主题建立站点,在网站上整理发布景区,城市相关的信息,完善站点信息资源,同时创建者也就成为站长,分享此站点带来的广告收益。每位注册的会员将会通过对网站内容的贡献度和在网站的消费额会的相应的积分,以兑换相应的股权,每位会员都是我们的股东。我们将在每个景区的页面提供相应的服务预订(机票,酒店等)信息,为顾客提供更具针对性的服务。
基于以上背景我们成立了游侠旅游科技有限公司来运作游侠旅游网,但由于我们的资金和技术上的不足,飞翔创业团队希望与风险投资方共同出资组建游侠旅游科技有限公司,实现公司的更快发展。
1.2 公司
游侠旅游科技有限公司是一家提议中的公司,公司运作以游侠旅游网为核心为顾客提供个性化的旅游咨讯和服务。
公司成立初期需资金160万元,欲吸收风险投资人民币100万元。创业团队资金入股60万元。公司将努力把游侠旅游网打造为顾客最喜爱的网站旅游网站,打造网上旅游爱好者的精神文明家园。
1.3 市场
旅游电子商务市场的发展潜力巨大,根据艾瑞咨询跟踪研究和统计,2007年第三季度中国网上旅行预订市场规模达6.07亿元,相比07年第二季度环比增长11.2%,相比06年第三季度年同比增长47.0%。我公司有较强的市场竞争力,必将在网上旅游市场获得更大的发展。
1.4 企业战略
公司以打造顾客最喜爱的网上旅游网站为目标,将采取差异化和虚拟运作的战略占领市场。短期以网站内容建设为主,丰富网站的景区内容。进而为顾客提供具有针对性的预订服务,同时进行战略联盟建设,寻求更多的合作伙伴,实现规模发展。
1.5 营销策略
1.5.1 网络营销
公司的营销策略前期以网络营销为主,通过搜索引擎进行营销,可以借助于搜索引擎的巨大流量获得更好的可见度,适当时候惊醒竞价排名也是必须的。可以通过电子邮件增进与客户之间的关系,挖掘潜在客户。通过博客,RSS,论坛,即时沟通工具,电子书等方式进行营销。
1.5.2 网络会员制营销
通过会员制营销会员可以在网站获得更多的优惠,同时会员推荐下级会员的加入也将获得更多的积分,兑换更多的股权收益。
1.5.3 线下推广
成熟期将通过旅游相关的杂志,报纸等发布广告,疑惑的更多的品牌知名度。树立网站的品牌形象。
1.6 运营管理
网站的制作采用成熟的ASP技术,聘请专业的网站制作人员,来进行网站制作。网站将采用中国万网的服务器以获得网站稳定安全的运行。公司将在北京,上海,广州等地设立办事处,
1.7 组织与人力资源
公司的性质为有限责任公司,初期组织结构采取直线制,公司所有权与经营权分离,实行总经理负责制。每个部门设部门经理一名。
在公司管理运作方面,河南工业大学管理学院电子商务系主任雷冰担任公司总经理。河南工业大学管理学院电子商务系讲师李娜担任副总经理,创业团队成员也将全面参与公司的运作
1.8 投资与财务
公司将设址于郑州高新技术开发区,依照我国相关法律规定,享受“前两年免收企业所得税,之后每年征收15%”的国家优惠政策。
公司成立初期需资金160万元,用于固定资产投资20.5万元,流动资金139.5万元。
股本规模及结构为:注册资金人民币160万元,吸收风险投资人民币100万元,创业团队资金入股60万元。投资回收期为1.50年
1.9 风险与风险资本的退出
财务风险
技术风险方面:我们将采用成熟的ASP程序进行网站设计,可以实现众多的功能模块,并且有较好的稳定性。
市场风险方面:我们将利用差异化竞争策略迅速占领市场,扩大网站的知名度和影响力。
管理风险方面:不断增强相关人员的素质和技术水平,最大限度减少核心技术人员的流失和技术的扩散。
内容太多无法全部放上 请参考我的博客

❿ 如何写电子商务商业计划书

商业计划样本(供参考)

这是你商业计划的内页封面,有必要将你的有关信息在此标明。你需要再加上一个封面,封面用纸的纸质要坚硬耐磨,尽量使用彩色纸张,这样可以使你的文件外观更具吸引力,但颜色不要过于耀眼。你还可以使用透明胶片作封面。
[你公司或项目名称]
商业计划计划书编写大纲(模板)
[出版时间:年 月]
[指定联系人]
[职务]
[电话号码]
[传真机号码]
[电子邮件]
[地址]
[国家、城市]
[邮政编码]
[网址]
保密须知
本商业计划书属商业机密,所有权属于[公司或项目名称]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后,收件人应即刻确认,并遵守以下的规定:1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请按上述地址尽快将本计划书完整退回;2)在没有取得[公司或项目名]的书面同意前,收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人;3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。
本商业计划书不可用作销售报价使用,也不可用作购买时的报价使用。
商业计划编号: 授方:
签字:
公司:
日期:
目 录
第一章:摘要 3
第二章:公司介绍 6
一、宗旨(任务) 6
二、公司简介 6
三、公司战略 7
1.产品及服务A: 7
2.产品及服务B,等等: 7
3.客户合同的开发、培训及咨询等业务: 8
四、技术 8
1、专利技术: 8
2、相关技术的使用情况(技术间的关系): 8
五、价值评估 8
六、公司管理 9
1.管理队伍状况 9
2.外部支持: 10
3.董事会: 10
七、组织、协作及对外关系: 10
八、知识产权策略 11
九、场地与设施 11
十、风险 12
第三章:市场分析 12
一、市场介绍 13
二、目标市场 14
三、顾客的购买准则 15
四、销售策略 15
五、市场渗透和销售量 16
第四章,竞争性分析 17
一、竞争者 17
二、竞争策略或消除壁垒 18
1.竞争者[A,B等] 18
第五章;产品与服务 18
一、产品品种规划 19
二、研究与开发 19
三、未来产品和服务规划 20
四、生产与储运 20
五、包装 21
六、实施阶段 21
七、服务与支持 21
第六章 市场与销售 22
一、市场计划 22
二、销售策略 23
1、实时销售方法 23
2、产品定位 23
三、销售渠道与伙伴 23
四、销售周期: 25
五、定价策略 26
1、产品、服务: 26
2、产品/服务B 27
六、市场联络; 27
1、贸易展销会 27
2、广告宣传 28
3、新闻发布会 28
4、年度会议/学术讨论会 28
5、国际互联网促销 28
6、其它促销因素 28
7、贸易刊物、文章报导 29
8、直接邮寄 29
七、社会认证 29
第七章 财务计划 29
一、财务汇总 29
二、财务年度报表 29
三、资金需求 30
四、预计收入报表 31
五、资产负债预计表: 32
六、现金流量表: 32
第八章 附录 32
一、[你公司或项目]的背景与机构设置: 33
二、市场背景: 33
三、管理层人员简历 33
五、行业关系 34
六、竞争对手的文件资料: 34
七、公司现状 34
八、顾客名单 34
九、新闻剪报与发行物: 35
十、市场营销 35
十一、专门术语 35
第九章 图表 35
你想要在一天之内写一个电子商务计划书是不可能的事情,不要忙活了,我写一个电子商务计划书都要花最少一个月时间,没有这个时间,根本就是纸上谈兵
如果你真的需要我可以给你一点关于电子商务方面的数据,也可以给你一点提示
电子商务领域2大巨头阿里巴巴(淘宝B2B)和慧聪(ebay),这个在写 市场分析和竞争性 的时候可能会用得到
我有个一个自己做的关于电子商务的策划书,可以给你看一下目录
目 录
第一部分 概述 5
1.1 总体描述 5
1.2 项目背景 6
1.2 公司介绍 7
1.3 战略规划 8
1.4 产品介绍 9
1.5 市场分析 12
1.6 竞争优势 14
1.7 公司组织与管理团队 14
1.8财务分析 15
第二部分 公司介绍 16
2.1 成立背景 16
2.2 公司成立 16
2.3 公司现状 17
2.4 发展战略 18
2.5 公司业务 20
2.6 组织管理战略 21
2.7企业文化建设 22
2.8关键成功因素 22
第三部分 产品介绍 24
3.1 系统介绍 24
3.2 系统功能概述 24
3.3 特点及优势 30
第四部分 公司组织与人力资源管理 31
4.1 公司组织管理 31
4.2 管理人员配置 33
4.4 公司管理风格 35
4.4 人力资源管理 36
第五部分 竞争与市场 37
5.1 竞争分析 37
5.2 竞争策略 42
5.3 目标市场细分 42
5.4 目标市场定位 43
5.5 市场份额和规模 44
第六部分 市场营销 47
6.1 营销体系 47
6.2 销售目标 47
6.3 收益来源 47
6.4 市场推广 49
6.5 服务策略 51
第七部分 风险与对策 53
7.1 市场风险与对策 53
7.2 管理风险 53
7.3 人才风险 54
7.4 技术、安全风险 54
7.5 财务风险 54
7.6 不可抗力风险 55
第八部分 财务预测 56
8.1资金需求 56
8.2 财务预测说明 56
8.3 资金用途 56
8.4 主要财务表表及相关分析 57
8.5 结论 61
第九部分 融资方式 62
9.1 融资计划 62
9.2 退出方式 62
附件一:大批量定制平台推广切入口------汽车业定制 63
1.1 我国汽车行业的总体现状分析 63
1.2 目标市场分析 64
1.3 我国汽车行业的需求状况分析 66
1.4 汽车业特点、存在问题及策略 68
1.5 市场推广计划 69
附件二:软件平台功能需求分析 70
附件三:基于SDN的MC平台调查分析报告 79
附件四:软件平台、研究相关课题证明 83
附件五:企业合作意向书 85
附件六:网络广告报价表 91

阅读全文

与电子商务客服策划书相关的资料

热点内容
流浪爱侣1984在线观看 浏览:173
828航班是哪部电影 浏览:629
那些电影女明星漏点 浏览:578
免费看高画质电影的方法 浏览:133
吃人食人族电影大全 浏览:153
出轨老婆电影韩国 浏览:971
微信营销软文怎么写 浏览:236
主角洞里水里收了母亲 浏览:472
爱爱免费电影 浏览:616
古代言情肉质量皇帝 浏览:637
机器人小女孩跳舞的电影 浏览:935
一女多男现代小说 浏览:967
法国电影爱恋什么意思 浏览:329
朝鲜族网站 浏览:7
三围小说网 浏览:822
专门下载电视剧的网站 浏览:109
儿媳妇txt小说下载 浏览:426
女主角 韩国电影 浏览:588
黄色有剧情 浏览:473
老电影完整版全集 浏览:379