⑴ 辩论:产品的质量和营销手段谁更重要
辩论打的是定义,所以这个题目要打,你必须先为「重要」这二个字下定义回。这里指的答是「所谓的重要,是对谁、对什么事、对什么价值」。
「产品质量」和「营销手段」是二种分别很清楚的观念,所以不太需要花时间来定义这个东西,但是「最重要」就有必要加以定义,是对社会、对国家税收、对消费者,还是对供应商。因为不同的对象,有不同的价值。个人建议你把定义放在对供应商上面,因为供应商的利益关系到国家的税收、法人的利益和员工的福利,而国家社会能够稳定发展,良好而稳定的就业环境是很重要的。所以如果定义在「最重要,是对供应商而言」等于是为国家、社会的稳定也能起到正面的作用。
接着,你需要针对「产品质量」与「营销手段」所能创造的价值进行分析,并且将这二个价值能为供应商带来的价值进行比对,藉此巩固你的定义,只要反方没办法推翻你的定义,那么你们离胜利也就不远了。
⑵ 销售技巧与产品品质的关系
1. 首先确认你们公司对自已在行业内的定位是高中低哪个端
2. 你要卖的产品在行回业内定价是答高中低哪个端
你确认了以上两点,你就能明白公司是否有能力改进产品或是愿不愿意改进目前产品.
通过你给的信息猜想你像是做B to C的业务, 如果真是这样,建议你的产品走流通渠道, 以中小型城市或是农村市场做为根据地销售你的产品,同时在能力范围内多做一些促销活动刺激销售.
以上仅为个人意见,不知是否能适用于你的实际情况,如果你是B to B的业务,情况又不一样.
⑶ 质量与销售哪个最重要
我以前也是搞化妆品销售 你所提到的《质量与销售哪个最重要》两个都是重要的却一不可
一.如果你是销售员 在顾客来到你店里买东西,你很热情的接待了他(她)把你的顾客说服的
服服贴贴 然后也购买了你所推荐的产品这样的话你只赢得了35%的满意。
二. 你的商品是销售出去了 但你对自己销售的产品质量 敢保证让你的顾客使用后满意吗?
所以你必须对你销售出去的产品质量也要有好的保证,如果在点你做到了的话就是也已经
成功了35% 。
三. 加上一点.《质量与销售》两点你做到了还不行 你还要做到售后服务质量,在商品价格相差(20
元以下)的商品你也要同样做到售后服务,在不影响二次销售的情况下,你可以答应 满足你的顾客
给他 她退还同样的产品 自己亏点无所谓 最重要的是你做到了在点的话 就等于你已经留住了你的回
头客 使得客人已经相信了你 注在退换货物的时候:先问清楚是什么情况 让他 她不满意 以便与
下次更正。
就凭我说了那么多废话虽然不是那么完整你表扬下我吧!!!!
⑷ 我方的辩题营销比产品质量更重要
作为一名广告专业的学生,我深知营销推广的重要性。但是,一直以来,都有一种声音在告诉我,所有营销最后都会归属到产品上,无论玩出什么花样的营销。确实,名气再大,消费者最后还是只认产品。于是,我又觉得产品质量真的很重要,甚至比营销推广更重要。
今年,我进入了一个新的公司工作,在熟悉公司产品和竞品差异化的时候,我发现公司产品无论硬件配置还是产品功能,比其他竞品高出了整整一个档次,但是我在没进入这个公司前,对这个公司的产品一无所知,反而对竞品的广告朗朗上口,牢记于心。我问公司老同事为什么我们不做广告宣传,不做推广?他们很轻描淡写,因为没钱。而且领导觉得把做广告的钱用来做产品,让产品更好,消费者会买账的。于是我问同事,公司建立几年了?他说5年,我说你们的策略有效吗?他很诚恳的回答我,作用不明显。我无言以对。
同事的回答让我重新审视营销推广的作用,试想,你做出了好产品,消费者不知道,你卖不出去,然后又没钱做广告,这样下去只会陷入无休止的死循环。在这个信息爆炸式传播的社会,或许所有企业都得重视宣传推广的作用,不然再好的产品也只能堆在仓库变坏变烂。
公司有一个渠道终端营业员的QQ群,每天大家会在里面进行一些心得交流。那天,山西一个营业员的话深深地刺痛了我,他说一个竞品的人来他店里喝茶,他开玩笑说,你们的机器要是和我们的摆在一起卖。你们还能卖出去吗?对方笑着说,当然能,我只要说,你看过他们的广告吗?他们有代言人吗?没有吧?我们是大品牌,他们是不知名的杂牌,你说消费者相信谁?是啊,现在好多所谓的一线大牌不都是钱砸出来的吗?只是我想问,对于那些有好产品又没钱做广告的小企业来说,他们应该怎么做?
⑸ 质量和销售能力哪个更重要
质量和销售能力其实都很重要的,就像建筑一样,质量是地基,销售能力是就像是地基上修建房屋,无销售能力这个建筑物是肯定修建不好的,无质量销售能力再强建筑物也不稳的,容易崩塌的(就像那些传销和卖假药的一样)。
质量拼的是良心与技术,销售能力拼的是组织与能力。
⑹ 产品质量和销售技巧哪个更重要
都重要,质量保证销售数量,销售促进质量提升,你的销售技巧再好,产品质量差,别人上当受骗只是一次,这样可能会造成口碑影响,你觉得你下次再去销售,还能卖的掉吗?如果你的产品很好,销售技巧不行,卖不掉一样白搭。所以两个都很重要。
⑺ 论述题消费者如何感知产品的质量,以及营销启示
所谓顾客感知质量,是指顾客按自己对产品的使用目的和需求状况,综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息,对一种产品或服务所做的抽象的主观的评价。 每一位顾客在购买产品之前,都会或多或少的去了解一些与产品有关的信息,越是贵重的或大型商品,顾客考虑的时间越长,收集的信息越多;当顾客对产品感知的质量越接近实际质量或实际质量超过顾客感知的质量时,顾客就会购买自己满意的产品。因此对企业营销活动来说,最重要的任务就是通过各种途径提高顾客对产品感知的质量。
(1)提高顾客感知的质量,有利于顾客将本企业的产品的质量与竞争对手产品的差异化,增加顾客对本产品的购买倾向性,有利于建立客户的忠程度,提高产品的市场竞争力。特别是那些顾客对实际的产品质量难以鉴别的产品,如矿泉水、可乐饮料等,若能通过广告宣传等措施提高顾客对产品质量的感知,竞争效果将十分明显。
(2)提高顾客感知有利于企业创立名牌商标和进行品牌延伸。顾客评选心目中的名牌形象,最重要的因素之一就是产品的质量,因为只有那些优质产品,才能满足顾客的消费愿望,才能增加顾客忠诚度。并且,企业可以进行品牌延伸,增加产品的深度和广度,塑造更多的品牌。海尔是以冰箱起家的,靠着优异的产品质量,在冰箱行业塑造了中国的第一名牌,那么,顾客在看到海尔品牌时,首先想到的就是其过硬的质量,感知质量提高了,顾客在看到海尔品牌的其他家电产品时,同样会认为其具有优异质量,这更大大提高了海尔品牌的知名度。
(3)提高顾客感知的质量,有利于增加产品质量对顾客的吸引力,增加顾客购买产品的重复性,建立良好的顾客信誉。并且,有利于提高产品的市场占有率,塑造企业的名牌战略,从而增加企业的经济效益。
(4)提高顾客感知的质量有利于提高顾客愿意支付的价格水平。价格和顾客所感知的质量这二者是相呼应影响的。即价格越高,顾客所感知的质量越高;反之 顾客所感知的质量越高,企业会把产品的售价定的越高。
⑻ 产品和营销哪个更重要
答复:作为产品营销的流程与过程,一方面,来源于产品的本质和特点,一般多数处于产品的新包装、新款式、样式新颖、性价比优势、创新理念等等这些因素,以能够吸引更多的顾客以及消费者群体对于产品的品牌认知度和认可度,以及高水准的产品知名度,以拉大众化的市场消费需求,为产品的服务理念和用户评价与否,进而打下坚实的物质基础和有效衔接市场化的前提条件,以增强客户对其产品的品牌意识,以及产品效用率高的程度,以不断提高客户对其产品的满意度和信任度。
一方面,来源于市场产品的市场营销运营化管理,对于市场营销管理人员战略决策层,为组织化运营业绩和成果,以市场化决策组合提供支持和帮助,为产品市场品牌树立优良的口碑和形象,以全力打造市场产品的消费者群体效应,以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌,以客户为中心的思想论点,说的好“顾客就是上帝”,为提升产品的品质服务承诺以及售后服务承诺以共同铸就市场产品的公信力和信誉度,以市场产品的销售渠道为发展途径,以借助市场多元化以及多样化的新概念营销模式,为客户提供更方便、更快捷的优质服务和增值服务,以共同实现产品其品牌价值,以及产品市场定位的综合化运营的效率与效益。
谢谢!
⑼ 什么是全面质量营销,主要内容是什么
20世纪60年代,美国的质量管理专家威廉·爱德华兹·戴明(WilliamEdwardsDeming)博士由于自己的全面质量管理理论在美国不被接受,带着一肚子怨气到日本讲学,没想到日本企业界很快接受了他的观点,并把他的观点应用到整个企业管理运作之中。这就是我们今天所熟悉的全面质量管理。在全面质量管理的指导下,日本企业的产品质量得到了空前的提升,日本货几乎成了质量的代名词。相反,美国的产品遭到了前所未有的冷遇。
近些年,许多美国公司已经缩小了与日本公司的产品质量差距。许多美国公司为了在世界市场上与其他国家竞争,在质量管理的理论方面进行了大量的探索,并且作出了很大的贡献,其中最重要的一个贡献就是美国人把全面质量管理运用到市场营销上,赋予全面质量管理以新的内涵,这就是全面质量营销战略。
全面质量营销的内涵:
全面质量营销是以顾客需求为先导,以提高产品和服务质量为重点,通过全过程的营销努力来提高产品质量,驱动质量绩效,以实现顾客满意目标的一种新型营销理念。实施全面质量营销,要求营销者不仅仅要注重营销全过程的质量,实施营销全过程的质量管理(即营销全面质量管理);而且要关注产品(包含服务,下同)自身的质量,参与产品质量标准的制定和控制,使产品质量能符合消费者的要求。
一方面要通过外部营销的质量控制,提高顾客对产品的感知质量,从而提高顾客对产品的满意度;
另一方面要通过内部营销,来促进产品质量的提高。当产品质量不如意时,营销者要像顾客那样对有关部门进行呼吁,表示不满,要成为顾客的保护人、看门人和代言人。
全面质量营销战略的主要内容为:
1、质量的好与坏应该是顾客说了算。质量的改进与提高应该以顾客的需要为开始,以顾客的感受为终结。正如摩托罗拉公司的一位副总裁所言:提高质量的目的是应该更好地为顾客服务。如果产品不能按顾客要求的方式去工作,那么这和产品不能工作几乎没什么区别。摩托罗拉对产品缺陷的定义是:“顾客不喜欢的产品就是有缺陷的产品”。因此,他们认为在市场营销上,全面质量管理应该转变为全面顾客满意。只有被顾客认可的质量提高才是有意义的质量提高。
2、质量的概念不仅仅反映在产品上,而且还要反映在公司的各项活动中。通用电气的一位负责人说:“我们不仅仅关心产品质量,而且还关心广告质量、服务质量、产品标识、送货和售后服务等的质量。”
3、质量的保证和提高需要全体雇员的支持和参与。只有公司的全体雇员认识到质量的重要性而且齐心协力去按照公司的要求去做时,公司才能够给顾客提供高质量的产品和服务。成功的公司无不是消除了部门之间隔阂的公司。公司的雇员应该像一个紧密团结的团队一样努力工作,执行公司的核心业务流程并创造出公司要求的结果——全面顾客满意。每个雇员通过自己的工作使公司内外顾客同时感到满意。
4、质量的改进与提高离不开高质量的合作伙伴。只有整个价值链的上下游公司(即:供应商和销售商)都能提供高质量的产品与服务,公司才能够向顾客提供高质量产品与服务。因此,一个公司为了改进或提高产品质量,必须寻找到能够给该公司提供高质量原料与零部件的供应商和高质量地进行产品分销的分销商。
5、有一点必须讲明,一个质量程序或质量宣传运动并不能拯救一个质量低劣的产品。旁迪克公司发起了一个提高质量的宣传运动,但是因为旁迪克轿车发动机本身的问题,这个质量宣传运动并不能拯救旁迪克轿车。质量宣传运动不能够拯救本身有缺陷的产品。
6、质量可以不断改进和提高。即没有最好只有更好。日本公司坚持这一原则,通过每个人的努力不断改进产品质量。提高质量最好的办法就是把最一流的竞争者作为学习和赶超的对象,研究他们产品、服务等各方面的优点,学习、吸收、消化、创新,赶上并超过他们;也可以把其他行业最一流的公司作为学习、模仿的对象。
7、质量的改进,有时需要循序渐进,有时需要有重大的突破。尽管公司不断的努力改进产品质量,但有时却需要作出重大突破。通过努力工作,公司有时会小幅提高质量,但是,若想大幅度地提高质量却需要有新的解决问题的方法和更聪明地去工作。例如:惠普公司的一位负责人要求员工不是以10%的速度消除产品缺陷,而是要求员工以10倍的速度去消除产品缺陷。
8、提高质量并不意味着提高成本。以前很多管理人员认为提高质量会使成本增加和使生产速度放慢。实际上,提高质量应该是学会把事情第一次就做对的方法,而不用去重复。提高质量不应该依靠产品检验,而应该依靠产品设计来保证。第一次就把事情做对会大大减少抢救、返修和重新设计的成本,更不会伤害顾客对公司的美好期望与印象。摩托罗拉宣称:他们通过质量运动,在最近五年至少节省了7亿美元。
9、高质量是必须的,但还不是足够的。提高质量是公司为了满足需求多样化的顾客的必然要求。但同时,高质量并不能保证公司获得绝对的优势,特别是当竞争对手也相应地提高了他们产品与服务的质量。例如:新加坡航空公司在世界航空界曾享有服务最佳的盛誉,但是它的竞争对手们通过提高服务质量从新加坡航空公司手中抢得了很大一部分市场份额。所以,质量的高低只是一个相对的概念,一个公司若想长久地拥有优于竞争对手的竞争优势,他就不得不坚持不懈地去改进、提高产品质量,以更好地去满足顾客。