① 双因素理论对企业制定营销策略有何启示 消费者行为学
双因素理论对企业制定营销策略的启示是,企业产品或服务除了应具有各种效益和效能的保健因素外,还应该附加地位、名誉、尊重、审美等激励因素,以刺激消费者的购买行为。
② 产品整体概念对指导企业营销管理有何启示
1、整体产品:是营销领域的一个基础概念,然而深入分析产品整体概念以及不同层次产品概念之间的关系,在企业营销中有重要意义。从市场营销的角度,整体产品的概念可以划分为三个层次:核心产品、形式产品、附加产品。(1)核心产品是指产品所能满足顾客需求的主要功能。
(2)形式产品是指产品的物质或非物质形式,即产品的物质基础,有些形式产品是无形的,如服务。
(3)附加产品指生产或销售产品的企业所提供的各种形式的附加服务如送货、安装、维修、使用指导等。
2、产品整体概念对指导企业营销管理的启示:
(1)产品整体概念中不同层次的产品,更新换代周期不同
核心产品是买方购买的真正目的所在,它对应于买方的某种需求,所以一般不容易更新换代(除非某种需求消失,或消费偏好有转变),或者说换代周期一般很长。
形式产品反映了卖方的设计思想,反映了卖方对买方需求的理解,也反映了卖方企业的技术水平和设计能力。随着企业的技术水平和设计思想的变化,形式产品更新换代比核心产品要快。特别是在当代技术水平不断进步的背景下,形式产品的更新换代有不断加快的趋势。
对于附加产品的生命周期,较少有文章讨论。从附加产品的目的来看,附加产品的提供是为了顾客更方便有效地使用产品,由于人们生活节奏的加快,以及很多产品技术含量不断提高,送货、培训和技术指导等附加产品的必要性不断增强,其生命周期有延长的趋势。
(2)提供优质的附加产品成为当今企业加强竞争能力的重要手段
由于现代社会企业的能力普遍提高,产品之间要形成明显差距越来越困难,所以提供优质的及时的服务成为企业重要的竞争手段。
(3)从核心产品和形式产品的关系,可以分析产品之间的竞争和替代关系
同一种核心产品可能有多种形式产品,这些产品之间会形成竞争或替代关系。
从市场分析的角度来说,当决策越是战略性的,考虑这种关系的必要性就越强。
当企业需要进行发展战略、市场容量、市场竞争等方面分析时,考虑核心产品和形式产品的这种关系是非常必要的,它可以使市场分析更为系统、全面和深入。
(4)分析核心产品和形式产品的效价比,可以为企业进行产品策略规划提供一些思路 。除了一些产品本身定位于奢侈品,要以高价形成相应的市场形象和风格的情况外,一般来说产品的竞争力体现在产品的功效与成本之比。产品的功效对应于其核心产品,即产品能满足消费者某种需求的程度;产品的成本对应于形式产品,即产品的材料、设计形式等。
可以用一个公式来表达:
V=F/C
V为产品的效价比,它能体现产品的竞争力;
F为产品的功效,对应于买方需求的满足(即核心产品),但并非F越高,产品的竞争力越强。在科技发达的今天,人类已经可以登上月球,产品的功能可以制造得十分强大,但如果成本C太高,企业也赚不到钱。
C为产品成本,与形式产品密切相关,同时对于买方来说它对应于价格。
企业产品策略的规划思路是提高F/C,具体有以下途径:
①、F不变,C降低。如为了能有效越野,北京吉普原先是四轮驱动,但目前纯粹意义上需要其越野性能的客户逐渐减少,多数购买者对它越野性能的要求没有那么高,所以已经改为两轮驱动,F不变,但成本C可大幅下降。
②、F大幅提高,C小幅上升。这种例子很多,球形阀的外套件由原来的铸件改为钢管,提高了耐用程度,成本没有提高多少,甚至略有下降;卤素灯经过改进,闪烁程度降低,但可以大大保护视力。
③、F有所下降,C大幅下降。如20世纪七、八十年代的塑料外壳电子手表定位于低档的手表,用的材料很便宜,仅有计时功能,但在价格上占据了极大优势,也曾使当时的很多“倒爷”赚了不少钱。早些年的小霸王学习机,功能很简单,但价格很有优势,也曾好卖过一段时间。国内的吉利小轿车功能虽然比不上很多中高档车,但成本很低,也吸引了相应的消费者。
③ 产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示是什么
一件新产品自开发过程结束,从投入市场开始到被淘汰为止,均有一个投入、成长、成熟至衰老的过程,这一过程被称为产品生命周期。
产品生命周期是一个很重要的概念,它和企业制定产品策略以及营销策略有着直接的联系。管理者要想使他的产品有一个较长的销售周期,以便赚取足够的利润来补偿在推出该产品时所做出的一切努力和经受的一切风险,就必须认真研究和运用产品的生命周期理论。
(3)新产品扩散理论对企业营销有什么启示扩展阅读:
成长期:
当产品进入引入期,销售取得成功之后,便进入了成长期。成长期是指产品通过试销效果良好,购买者逐渐接受该产品,产品在市场上站住脚并且打开了销路。这是需求增长阶段,需求量和销售额迅速上升。
生产成本大幅度下降,利润迅速增长。与此同时,竞争者看到有利可图,将纷纷进入市场参与竞争,使同类产品供给量增加,价格随之下降,企业利润增长速度逐步减慢。
④ 产品整体概念对指导企业营销管理有何启示
企业营销管理说到底就是研究产品满足市场需求和提高产品实用性的问题。那么市场需求包括对产品本身功能的需求,品牌对客户心理的需求,服务的需求。加上产品功能又与性价比相关,从整体上讲就形成了整体产品的概念。
那么企业营销部门必然要从产品功能的实用性和性价比作出研究策略,定位你的产品在市场中的地位,从而细分你的市场,预测你的市需求量,指导企业生产规模的制定,拿出你的品牌策略叫响你的产品,加上一套完整的售后服务体系。完成了你企业的一套完整的营销管理计划或策略。所以说企业有整体产品的概念才能派生出完善的营销管理策略。
在我国有一定数量的企业缺少整体产品的概念,营销策略上只是从降低价格入手,其结果价格低的产品不一定好卖,效益又差,造成恶性竞争,其结果使整个行业提前结束生命,丧失了企业一步步走向世界领先行列的机会和环境,浪废了许多社会投入资源,教训深刻。由于价低质差还影响了企业本身的形象,企业名称成了生产劣质产品的代名词,更不可能树立起品牌,售后服务由产品本身先天不足越服务越是找自身麻烦,这样的营销对其它企业也是一种启示吧。
未来的所有的中国企业需改变原有的市场竞场以价格竞争为主的理念,改变好东西不好卖的怪现象,学习国外企业的经验,提高企业核心竞争力,变中国制造为中国创造。创造在中国而制造并一定要完全自已生产,要达到这样的目的关键是企业家营销管理策略的转变,加上科技创新就一定会成功。供参考
⑤ 产品生命周期理论对企业市场营销有哪些重要启示
一件新产复品自开发过程结制束,从投入市场开始到被淘汰为止,均有一个投入、成长、成熟至衰老的过程,这一过程被称为产品生命周期。
1、投入期,比较谨慎,一般有四种情况和策略可选:①快速撇脂,情况——了解产品的人愿付高价,竞争激烈,公司欲形成品牌偏好。②快速渗透,情况——市场规模大,市场不了解产品、顾客对价格敏感、竞争者强大、有规模效应或经验曲线效应。 ③缓慢撇脂,情况——市场规模有限、大部分顾客了解产品、顾客愿付高价、无激烈竞争。④缓慢渗透,情况——市场规模大、顾客了解产品、顾客对价格敏感、存在竞争对手。
2、成长期,应当及时改进产品质量增加产品功能、特性、款式等,进入新的细分市场,促销转变:提高产品知名度——说服消费者购买为吸引顾客,适时降价。
3、成熟期,要改进市场:销售量=品牌使用人数X人均使用量,促使更多的人使用自己的品牌:争取未使用者、争夺竞争者的顾客,增加人均使用量:使用量、使用频率、新用途 ,改进产品,改进市场营销组合。
4、衰退期,要尽快退出市场,防止市场快速蜕变来不及清货造成损失。
⑥ 试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示
生命周期(life cycle)的概念应用很广泛,特别是在政治、经济、环境、技术、社会等诸多领域经常出现,其基本涵义可以通俗地理解为“从摇篮到坟墓”(cradle-to-grave)的整个过程。对于某个产品而言,就是从自然中来回到自然中去的全过程,也就是既包括制造产品所需要的原材料的采集、加工等生产过程,也包括产品贮存、运输等流通过程,还包括产品的使用过程以及产品报废或处置等废弃回到自然过程,这个过程构成了一个完整的产品的生命周期。
(二)生命周期评价
生命周期评价的定义较多,目前具有代表性的有以下三种:
生命周期评价是一个评价与产品、工艺或行动相关的环境负荷的客观过程,它通过识别和量化能源与材料使用和环境排放,评价这些能源与材料使用和环境排放的影响,并评估和实施影响环境改善的机会。该评价涉及产品、工艺或活动的整个生命周期,包括原材料提取和加工,生产、运输和分配,使用、再使用和维护,再循环以及最终处置(国际环境毒理学和化学学会)。
生命周期评价是评价一个产品系统生命周期整个阶段,从原材料的提取和加工,到产品生产、包装、市场营销、使用、再使用和产品维护,直至再循环和最终废物处置的环境影响的工具(联合国环境规划署)。
生命周期评价是对一个产品系统的生命周期中输入、输出及其潜在环境影响的汇编和评价(国际标准化组织)。
上述的定义都是围绕着产品对环境的影响评价而作出的。这与该思想在环境领域得到广泛应用有很大关系。从更大范围来看,该定义还有些狭窄,为了让更多的领域接受这个概念,其内涵应该进一步扩大。
著者将其定义为:生命周期评价就是对某物从产生到消亡以及消亡后所产生的效应进行全过程的评价。
(三)、生命周期评价演变历程
生命周期评价起源于20世纪60年代,由于能源危机的出现和对社会产生的巨大冲击,美国和英国相继开展了能源利用的深入研究,生命周期评价的概念和思想逐步形成。值得说明的是,生命周期评价后来在生态环境领域有着广泛的应用。
20世纪80年代,“尿布事件”在美国某州引起人们的关注。所谓的“尿布事件”就是禁止和重新使用一次性尿布引发的事件。在期出,由于一次性尿布的大量使用,产生了大量的固体垃圾,填埋处理这些垃圾需要大量的土地,压力很大,于是议会颁布法律禁止使用一次性尿布而改用多次性尿布,由于多次性尿布的洗涤,增加了水资源和洗涤剂消耗量,不仅加剧了该州水资源供需矛盾,而且加大了水资源污染,该州运用生命周期的思想对使用还是禁止一次性尿布进行了重新评估,评估结果表明,使用一次性尿布更加合理,一次性尿布得以恢复使用。“尿布事件”是生命周期评价比较典型的例子之一,影响较大。
综观生命周期评价历程,其发展可以分为三个阶段。
(1) 起步阶段
20世纪70年代初期,该研究主要集中在包装废气物问题上,如美国中西部研究所(midwestre-searchinstitute,简称mri)对可口可乐公司的饮料包装瓶进行评价研究,该研究试图从原材料采掘到废弃物最终处置,进行了全过程的跟踪与定量研究,揭开了生命周期评价的序幕。
(2) 探索阶段
20世纪70年代中期,生命周期评价的研究引起重视,一些学者、科研机构和政府投入了一定的人力、物力开展研究工作。在此阶段,研究的焦点是能源问题和固体废气物方面。,欧洲、美国一些研究和咨询机构依据相关的思想,探索了有关废物管理的方法,研究污染物排放、资源消耗等潜在影响,推动了lca向前发展。
(3) 发展成熟阶段
由于环境问题的日益严重,不仅影响经济的发展,而且威胁人类的生存,人们的环境意识普遍高涨,生命周期评价获得了前所未有的发展的机遇。1990年8月,国际环境毒理学和化学学会(se-tac)举办首期有关生命周期评价的国际研讨会,提出了“生命周期评价”的概念,成立了lca顾问组,负责lca方法论和应用方面的研究。从1990年开始,setac已在不同国家和地区举办了20多期有关lca的研讨班,发表了一些具有重要指导意义的文献,对lca方法论的发展和完善以及应用的规范化作出了巨大的贡献。与此同时,欧洲一些国家制定了一些促进lca的政策和法规,如“生态标志计划”、“生态管理与审计法规”、“包装及包装废物管理准则”等,大量的案例开始涌现,如日本已完成数十种产品的lca。1993年出版的《lca原始资料》,是当时最全面的lca活动综述报告。
欧洲生命评价开发促进会促进会(spold)是一个工业协会,对生命周期评价也开展了系列工作,近年来致力于维护和开发spold格式、供清单分析和spold数据网使用。联合国环境规划署1998年在美国旧金山召开了“走向lca的全球使用”研讨会,其宗旨是在全球范围内更多地使用lca,以实现可持续发展,此次会议提出了在全球范围内使用lca的建议和在教育、交流、公共政策、科学研究和方法学开发等方面的行动计划。
国际标准化组织1993年6月成立了负责环境管理的技术委员会tc207,负责制订生命周期评价标准。继1997年发布了第一个生命周期评价国际标准iso14040《生命周期评价原则与框架》后,先后发布了iso14041《生命周期评价目的与范围的确定,生命周期清单分析》、iso14042《生命周期评价生命周期影响评价》、iso14043《生命周期评价生命周期解释》、iso/tr14047《生命周期评价iso14042应用示例》和iso/tr14049《生命周期评价iso14041应用示例》。
⑦ 试论述产品生命周期理论中各阶段的特点,及其对企业营销活动的启示
(1)投入期。投入期是产品生命周期的第一阶段,即产品开始按批量生产并全面投入企业的目标市场。这一阶段最主要的特征是销量低、销售增长缓慢。销售缓慢的原因:首先,新产品虽然在开发过程中经历各种试验,但由于缺乏经验,产品还存在着一些技术问题有待解决。其次,消费者从使用、接受到再扩散总要经历一个过程,即使有些产品在技术问题解决后,销售仍然很缓慢。产品越新颖,经历的期间越长,企业需要做出更大的市场营销努力。(2)成长期。新产品从投入期转入成长期的标志是销售量迅速增长。对于非耐用消费品来说,具有创新精神的初试者由于使用产品的满足开始重复购买,并通过消费者交叉影响使新产品迅速向市场扩散。这一阶段另一个最重要的特征是竞争者纷纷介入,当新产品盈利较高时更是如此。产品成长期,企业的营销策略要着重解决:①建立良好的分销渠道,这不仅意味着适当扩大分销点,还必须处理好同批发商和零售商的伙伴关系,使他们优先分销本企业品牌产品。②促销重点从"产品"转向品质。(3)成熟期。成熟期的特点是产品在市场上基本饱和,虽然普及率继续有所提高,而销售量则趋于基本稳定。由于竞争日益激烈,特别是出现价格竞争,使产品差异化加剧、市场更加细分,顾客对品牌的忠实感开始建立,产品市场占有率主要取决于重复购买率的高低。维护市场占有率所需的费用仍然很高,因此少数财力不足的企业被迫退出市场。(4)衰退期。由于竞争势态、消费偏好、产品技术及其它环境因素的变化,导致产品销售量减少而进入衰退期,从而诱发出更新的产品问世。这时原有产品普及率迅速降低,成本回升,分销环节转向营销新品。因此,营销的策略应有计划地逐步缩短以及撤出生产线,处理存货,考虑设备工具的再利用。除了极少数为了平衡产品组合的产品外,不宜采取继续营销的策略。
⑧ 产品整体概念对指导企业营销管理有什么启示
从市场营销的角度,整体产品的概念可以划分为三个层次:核心产品、形式产品、附加产品。核心产品是指产品所能满足顾客需求的主要功能。形式产品是指产品的物质或非物质形式,即产品的物质基础,有些形式产品是无形的,如服务。附加产品指生产或销售产品的企业所提供的各种形式的附加服务如送货、安装、维修、使用指导等。整体产品概念是营销领域的一个基础概念,然而深入分析产品整体概念以及不同层次产品概念之间的关系,在企业营销中有重要意义。
1、产品整体概念中不同层次的产品,更新换代周期不同
核心产品是买方购买的真正目的所在,它对应于买方的某种需求,所以一般不容易更新换代(除非某种需求消失,或消费偏好有转变),或者说换代周期一般很长。如古代的毛笔和现代的各种形式的笔产品,其核心都是满足人们书写的功能,虽然形式变化很大,但其核心产品即提供书写的功能是没有变的。
形式产品反映了卖方的设计思想,反映了卖方对买方需求的理解,也反映了卖方企业的技术水平和设计能力。随着企业的技术水平和设计思想的变化,形式产品更新换代比核心产品要快。特别是在当代技术水平不断进步的背景下,形式产品的更新换代有不断加快的趋势。如:19世纪很多产品的生命周期少则十几年,甚至几十年,但到了20世纪电器、软件类的产品快的生命周期平均是半年,软件则有的一个月,甚至几个星期就会更新。人们通常所说的现代产品的生命周期缩短、产品更新换代快更多地是指整体产品概念中的形式产品。当然由于技术进步,形式产品更新换代之后,其功能一般有所增强。
对于附加产品的生命周期,较少有文章讨论。从附加产品的目的来看,附加产品的提供是为了顾客更方便有效地使用产品,由于人们生活节奏的加快,以及很多产品技术含量不断提高,送货、培训和技术指导等附加产品的必要性不断增强,其生命周期有延长的趋势。
2、提供优质的附加产品成为当今企业加强竞争能力的重要手段
由于现代社会企业的能力普遍提高,产品之间要形成明显差距越来越困难,所以提供优质的及时的服务成为企业重要的竞争手段。
如现在的电脑销售点一般要进行安装、咨询、保修;有人开美容店,提供一次性快相服务;有些企业特别是产品技术含量比较高的,往往要靠技术培训或咨询打开销路,如江苏盐城单片机公司开发市场的初期主要是靠大量派工程师为用户进行免费培训打开销路;在国际贸易的大型成套设备交易中服务的交易额往往占有相当大的比重。
3、从核心产品和形式产品的关系,可以分析产品之间的竞争和替代关系
同一种核心产品可能有多种形式产品,这些产品之间会形成竞争或替代关系。
如:瓶装纯净水,其核心产品是解渴和补充水份,能提供同一种效用的产品还有桶装水,能提供类似功能的产品还有各种如碳酸饮料、果汁饮料。所以作为经营瓶装纯净水企业的市场分析人员,进行市场分析时,除了分析同行业的瓶装纯净水的竞争之外,至少还需要考虑一下桶装水对本企业市场的竞争和分割情况。
从市场分析的角度来说,当决策越是战略性的,考虑这种关系的必要性就越强。比如要考虑是否投资生产摩托车,由于小汽车和摩托车都是满足人们交通的需要,其核心产品有类似的地方,所以进行决策时考虑小汽车对摩托车的替代是必需的。
当企业需要进行发展战略、市场容量、市场竞争等方面分析时,考虑核心产品和形式产品的这种关系是非常必要的,它可以使市场分析更为系统、全面和深入。
4、分析核心产品和形式产品的效价比,可以为企业进行产品策略规划提供一些思路
除了一些产品本身定位于奢侈品,要以高价形成相应的市场形象和风格的情况外,一般来说产品的竞争力体现在产品的功效与成本之比。产品的功效对应于其核心产品,即产品能满足消费者某种需求的程度;产品的成本对应于形式产品,即产品的材料、设计形式等。
可以用一个公式来表达:
V=F/C
V为产品的效价比,它能体现产品的竞争力;
F为产品的功效,对应于买方需求的满足(即核心产品),但并非F越高,产品的竞争力越强。在科技发达的今天,人类已经可以登上月球,产品的功能可以制造得十分强大,但如果成本C太高,企业也赚不到钱。
C为产品成本,与形式产品密切相关,同时对于买方来说它对应于价格。
企业产品策略的规划思路是提高F/C,具体有以下途径:
①、F不变,C降低。如为了能有效越野,北京吉普原先是四轮驱动,但目前纯粹意义上需要其越野性能的客户逐渐减少,多数购买者对它越野性能的要求没有那么高,所以已经改为两轮驱动,F不变,但成本C可大幅下降。
②、F大幅提高,C小幅上升。这种例子很多,球形阀的外套件由原来的铸件改为钢管,提高了耐用程度,成本没有提高多少,甚至略有下降;卤素灯经过改进,闪烁程度降低,但可以大大保护视力。
③、F有所下降,C大幅下降。如20世纪七、八十年代的塑料外壳电子手表定位于低档的手表,用的材料很便宜,仅有计时功能,但在价格上占据了极大优势,也曾使当时的很多“倒爷”赚了不少钱。早些年的小霸王学习机,功能很简单,但价格很有优势,也曾好卖过一段时间。国内的吉利小轿车功能虽然比不上很多中高档车,但成本很低,也吸引了相应的消费者。
⑨ 产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示
产品生命周期理来论用于企源业营销实践中,有以下几方面的启示:
(1)产品生命周期是由需求与技术的生命周期决定,要求企业开展市场营销活动,要从需求出发,任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在,同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品,设法运用科技创新延长产品生命周期。
(2)运用产品生命周期理论时,要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。
(3)不同种类的产品,其生产周期表现的形态也不尽相同,并非所有的产品都呈现S型曲线。同样的产品,可能在国内市场与国际市场上生命周期也不尽相同。
(4)影响企业产品生命周期的因素很多,有企业外部因素也有企业内部因素。如果仅就内部而言,企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量,企业经过营销努力,完全可能改变企业产品生命周期的命运。