心理学沟通培训课程

『壹』 沟通心理学提供了哪些实用的沟通技巧

提高人际沟通技巧，不仅可以让我们赢得更多的朋友，还可以帮我们提升自信，建立良好心态，下面和您分享几个沟通的小技巧，希望对您提高沟通能力有所帮助。

1、积极主动

平时参加聚会或者出席饭局的时候，不妨多开口跟身边的人搭讪，这是打破坚冰的第一步，想提高沟通技巧，一定要有对象。

2、找话题

跟别人聊天，可以多了解一下别人的兴趣爱好，最近在忙什么事情，找一个对方感兴趣，自己又比较了解的话题就可以深入沟通。

3、适当赞美

赞美的话谁都不会拒绝，同时也是拉近距离的最好最简单的方法。这需要你有善于发现美的眼睛，多观察别人的优点，发掘别人的长处。

4、拉家常

如果不知道找什么话题的话，不妨聊聊家常事，一般很容易就会聊起来，而且气氛也显得轻松愉快，这也是很重要的沟通技巧。

5、善于聆听

跟别人沟通最重要是善于聆听，文章推荐汇师经纪 多听少说，了解对方的话才能更好接话。如果一味发表自己的意见而不顾及别人的感受，肯定没人愿意跟你做朋友。

『贰』 心理学：为什么要进行沟通

华夏心理学导读：所谓沟通是一个人向另一个人传递信息并使之理解的过程。无论在现实生活中，还是在工作学习中，沟通与交流是个极为重要的实际能力，虽然许多人会认为，沟通与交流是个很复杂的综合领域，但我还是认为应该把它当作一个独立的、实际的问题来面对和解决。 从以下几个方面来谈沟通与交流的含义和意义。 交流与沟通在学习中的意义： 现在学习的含义，在人们头脑中的普遍概念是，通过课堂听课的方式来获取知识。尤其是大、中、小学，这种方式基本上是单向的，老师在上面讲，学生在下面记，如果有提问，也是老师向学生提问，很少有学生主动提问，至于老师和学生以平等地位进行沟通与交流，那就更是凤毛麟角了。这种现象还波及到学术报告，报告人结束报告后，很少有交流的时间和氛围，偶有提问也很幼稚，即不尖锐，又无关痛痒。这对于水平低的报告人来讲是很舒服的，而对于水平高的报告人来讲是极为尴尬的事情。这说明他的报告并没有引起听众的震动，究竟是报告人的水平低还是听众的水平低搞不清楚。我听到不少这样的信息，外国人对中国人的这种学习状态感到不理解和不可思议。从这个信息至少可以得到一种启示：学习不能温文尔雅的，学习需要直面地面对，需要思想的交锋，否则，你得到的那个知识，很可能是像伪劣产品那样的伪知识，因此真知识的获得，充分地交流和沟通是必不可少的程序，没有这个程序是很荒唐的，是很苍白的。由此可以得到一个推论，交流与沟通的训练应当是学习的一个基点，如果这个基点都不存在，真正的学习只能是空话，而那种学习只能是复录机式的学习。当然说到沟通与交流也的确是个复杂的问题，如何倾听?如何表述、表达自己的想法?如何提问?这些问题都不是理论所能够解决的，必须经过训练，训练就要求刻苦，刻苦之后就会提高，这种提高会为真正的学习架起一个坚实的支点。也许有人会说，倾听谁不会?表述谁不会?提问谁不会?不需要训练。在低层次上讲是对的，就象在说“走道”谁不会?但要“走得快”走得持久，就要训练了。 不仅传统知识的学习需要沟通和交流，当前层出不穷的新知识新技术更是需要沟通和交流，因为是书本上、课堂上的东西总是感到滞后和落伍，因此在掌握新知识和技术方面，沟通和交流的能力与技术就显出更大的威力了。掌握了这种技能，你的人生价值不会因您的旧知识的淘汰而贬值，相反你的知识体系永远会呈现一种生生不息的态势，不会因离开大学和课堂而感到惶恐，你还有能力帮助和“照亮”周围的人。 现在许多大学搞辩论会，其实，论辩只是沟通与交流的一个子项，谁都不会否认，在认真倾听对方辩词时，都会有新的认识和提高，在这个意义来说，胜、负只是暂时的、相对的。也许有人会问，沟通与交流技术和读书是怎样的关系?在某种意义上说，读书是一门独立的技术与能力。但在另种意义上说，读书也是沟通与交流的子项。因为读书在严格意义上也是一种倾听，倾听别人用书面形式表达自己的想法和情感，我们要通过文字去读懂作者的内心活动或“心图”，有人读书还加“批”，实际上是在进行不见面的、模拟的虚拟的书面对话。 沟通与交流在工作的意义： 我多年在企业中搞IT项目，对这个问题感受是很深的，任何搞项目的人都知道，项目中会遇到各种各样的困难，这是很自然的事。在我的印象中，最困难的事情是沟通与交流，不但IT技术与管理技术沟通有困难，甚至IT人员之间的沟通和交流都有困难，这里除了知识背景、经验背景、问题视角之外，还有沟通技巧和沟通策略问题。 同一个词语在沟通双方的心目中的内涵往往是不一样的，如果不事先确定内涵就去沟通，往往会风马牛不相及，经常闹出“关公战秦琼”的笑话。但我还发现，如果就知识和技术本身进行沟通和交流发生困难的话，我们就把话题再提升一个层次，提升到认知层次上来，这时问题就会变得容易一些，阻力就会减小。这也是我对认知理论感兴趣的一个契机。 另外，在经济活动中，商务谈判是极为重要的事情，我也知道，在有些专业课中有商务谈判的课程，但我认为这种课程已经是知识末枝了，它的主干还应该是沟通与交流的基本技能。有人认为，沟通与交流是艺术，这并没有错，但它首先是技术。无论是技术或艺术，这还是表层的东西，在技术和艺术中，还能体现一个人的胸怀和素养。在沟通之前就应当有一种开放的态度和包容的胸怀。有的人在沟通之前，只想如何说服别人，只希望对方理解自己，接受自己，这样就很难认真倾听对方的表述。其实如果你不能认真地理解和接受对方，也就不能使对方理解和接受你自己。在你认真地理解对方时，很可能你会有提升，至少会得到有价值的信息。这些都会是你通向成功的重要因素。在沟通和交流中你会有意或无意地发现对方的优点和自己的不足，这对你个人日后的进取将产生推动力。有些可以立即确认的错误，你可以当面承认和纠正，你得到的将是“双赢”。 沟通与交流在现实生活中的意义： 大家知道，有些少数民族有“打冤家”的习俗，就是靠“武斗”来解决部族间的争端，这就会出现流血伤亡的事情，甚至把这种“冤冤相报何时了”的愚蠢行为看成是英雄行为，随着社会的进步，才逐渐意识到这些是野蛮的、落后的。实事上许多争端是可以通过沟通与交流化解掉的。当然沟通与交流不是万能的，如果那样的话，历史上就可以避免战争了，但在生活中，有许多矛盾、误解，都可以通过有效地沟通和交流来解决，试问，如果马加爵与被害人之间，能较好地采用沟通与交流的方法，悲剧还会发生吗? 一、沟通的价值和意义: 1、沟通可以消除彼此的误解，增加了解和相互信任. 2、沟通可以让自己更加善于谈话和倾听，可以锻炼自己的反映和思维能力. 3、沟通可以改善人际关系，让你更加具有人情味. 4、沟通让你获得友谊、尊重和信任. 由此看来，沟通与交流不但是学习与工作的技术，也是生活的技术。

『叁』 沟通心理学课程是什么

沟通心理学主要是将书人与人之间的一些沟通的相关的课程

『肆』 沟通的心理学基础是什么

心理学上是首先是尊重，其次你同感，最后是同理，这样沟通才会顺利.
概念
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。
沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

『伍』 心理学上沟通是什么传递和交流的过程

您的这个问题很专业
因为他属于态度转变就是说服的过程。美国学者霍夫兰德等人，在1959年提出了一个态度转变的模型

转递着——沟通信息——目标（接受者）——情境
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可信 差距 信念 警告
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意图 畏惧 人格 分心

从这一模型可以看出，发生在接受者身上的态度转变，要涉及四各方面的要素：① 传递者：是沟通信息的提供者，也是试图以一定的方式引导人们发生态度转变的劝导者。② 沟通信息：指态度转变是接受者意识到自己的态度与外在的信息存在差异后发生的，沟通信息是态度转变的最直接的原因。③接受者：也是态度转变的主体，一切说服 的努力，只有为态度主体所接受，才能发挥作用。④情境因素：沟通和说服是在一定背景中进行的，所处的情境不同，个体的情绪状态的差异，都会影响态度转变的效果。

『陆』 《跟任何人都聊得来写给内向者的沟通心理学》pdf下载在线阅读全文，求百度网盘云资源

《跟任何人都聊得来写给内向者的沟通心理学》（迈克·贝克特尔）电子书网盘下载免费在线阅读

链接：

书名：跟任何人都聊得来写给内向者的沟通心理学

豆瓣评分：6.5

作者:迈克·贝克特尔 (Mike Bechtle)
出版社:九州出版社·阳光博客
副标题:写给内向者的沟通心理学
原作名:Confident Conversation: How to Communicate Successfully in Any Situation
译者:陈芳芳
出版年:2014-7-1
页数:240

内容简介：

跟任何人都聊得来？内向的人也可以？

是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。

《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克•贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬•柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。

贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：

1.要有自信，至少显得有自信；

2.事先做好准备，平时多留意收集信息；

3．千方百计让自己变得有趣；

4.学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；

5.也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。

作者简介：

迈克•贝克特尔（Mike Bechtle），亚利桑那州立大学教育学博士，有多年的大学及政府部门的从业经验，现任富兰克林科威公司(Franklin Covey， 由《高效能人士的七个习惯》作者Stephen R. Covey博士创建)高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座，是名副其实的金牌培训师。

著有《跟任何人都聊得来》《自信谈话第一书》《疯狂行为学》等畅销书，曾在《企业家》（Entrepreneur）杂志上发表多篇文章。