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业务员培训家装基础知识

发布时间:2021-11-09 10:02:57

⑴ 家装业务员谈单有哪些技巧

作为素来爱折腾的人,以前做小玩具,后来是组装电脑刷手机,现在房子要装修,又折腾起设计软件来。可我压根没有学过设计啊,什么CAD、3Dmax是真心复杂不会用,只好找小白一点的软件了。逛了一阵,试用了好几个,这里总结一下。给同样喜欢折腾喜欢DIY的朋友们参考参考哈!

1,酷家乐(强烈推荐)地址:3D云设计_在线室内户型设计

特色:速度很快,可测风水

缺点:功能相对较少

界面美观:★★★★ 功能丰富:★★★★ 效果逼真:★★★★★

操作容易:★★★★★ 设计实用:★★★★ 出图速度:★★★★★

这是2013年才出的一个软件,我也是偶然发现的。每隔一阵子酷家乐都有更新,最近发现功能改进了很多。酷家乐是网页在线的,听说正在开发移动版本。它的特

色功能是可以搜到全国各地的小区户型图直接使用(搜不到可以自己画),测算风水、户型评测,然后装修房间出效果图、俯视图、全景图(酷家乐虚拟样板间),效果很逼真。

2,美家达人

地址:装修设计 - Autodesk美家达人

特色:360度全景缺点:很久没更新,过时了

界面美观:★★★★ 功能丰富:★★★★★ 效果逼真:★★★★

操作容易:★★★★ 设计实用:★★★ 出图速度:★★★★

美家达人,与AutoCAD是同一个公司出的,不过相对而言,非专业软件。所以说操作方面,可以说是比较简单的了,不过没有用过类似软件的朋友可能还是需要点时间来熟悉。在功能方面,美家达人上可以绘制房型,摆放家具布置房间,还有照片效果图和360度全景。功能上来说是比较丰富的,效果也不错,但素材比较少,已经两年没有更新,有点过时了。

72炫

地址:【装修设计软件】装修软件

特色:素材丰富

缺点:需安装,兼容不够好,软件容易崩溃

界面美观:★★★ 功能丰富:★★★★★ 效果逼真:★★★★

操作容易:★★★★ 设计实用:★★★ 出图速度:★★★

72炫可以说是相当有名了,起步早,功能也做的比较好。不过需要先下载软件安装,联网获取素材什么的。流程引导很好,逻辑是按照建房子那样来的,容易理解,但是显得繁琐。最后出图效果方面很不错,当然前提是你得有耐心,因为速度很慢,机器容易卡死,偶尔软件崩溃。另外,这软件也三年多没更新了,已经停止运营,公司也倒闭了(略可惜啊)。

⑵ 作为一个装修业务员,应该注意哪几点.

需要注意以下几点:

第一,心理上没有做好充足的准备
总 认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和那些专业老师们。而态度决定一切,消极的态度在做业务员的前期中,埋下了失败 的种子。同时告戒,那些刚毕的就出来跑业务的学生。希望能静下心用心去跑,因为做这个真的很锻炼人的!做设计师就是要做沟通开始的,业务做好了,那么 以后的事业就可以说是成功了一半,所以,做业务人员心态一定要积极。
第二,脸皮不够厚
原 本以为自己脸蛋够有肉的其实不是,这里通常还有个误区,不好意思主动和业主搭话,还是害羞,其实 多数人只想到这里了,主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是,在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的 见面联系,这里就要厚的有水平了,给业主打电话说什么,再见业主了该怎么说,举止该如何,所以,做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量。
第三,对于专业知识的欠缺
这个很好理解,对于业主的一些问题答不上来,也许,不会的可以乱说。但是遇到故意考业主你只要和单子说:“886”这里的专业知识面就相当广了,(涉及到 设计室内 施工建筑结构材料环保报价,说到报价还要在后面加进去详细的说明,有的学了。能保证业主突然冒出来一个很奇怪的问题,所以,做业务人员对于专业知识一定要掌握好。
第四,对于自己所在公司的景况不熟悉
这是一个很低级的失误,比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价,管理费收多少,可以说业务员要比老板还要熟悉公司。
所以,做业务人员先了解好了自己再出来跑吧。
第五,信息的来源上没做好文章
面 对在装修过程中的种种问题,业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的第一是听别人说,第二是报纸,第三是网站。

⑶ 怎么样做一名优秀的家装业务员

其实作家装业务与做别的业务都相似,就是做人的行业。你把下面的内容搞懂了,熟练了。我想你做任何业务也就轻车熟路了!!希望你成功!!
在竞争日益激烈的市场,作为一个新品牌,要想立足发展,除了产品自身的特色以外,必需着眼于促销队伍的建设。大凡做过销售的人都听说过“没有卖不出去的货,只有卖不出货的人”,这句话立竿见影的阐述了拥有一名优秀促销员的重要性。
由于新品牌人员较少,培训体制一时还无法建立健全,有时根本没有对促销员进行系统的培训,新人招聘过来后,就给些产品的资料和企业的资料让其自己学习。由于缺少良好的培训体制,导致促销队伍素质参差不齐,自信心不足、平均从业寿命短,人员流动较大。那么如何建立一支高效、团结的促销队伍?这又是摆在我们面前的一个新的课题。
“磨刀不误砍柴功”。“临渊羡鱼不如退而结网”。新品牌在进行推广前,一定要给促销员进行相应的培训,虽然新品牌不可能在大品牌大企业那样健全的培训系统,但是基础的促销员培训还是要认真对待。其培训笔者认为应根据有如下几个步骤操作:

1、制定计划
新品牌在产品上市之前,应按一般操作流程,在培训计划中明确列出培训时间、地点、人物、内容、所需设备。计划要有详尽的文字说明、步骤,条理要分明清楚,突出培训计划的重点,不要眉毛胡子一把抓,最后什么也没有抓着。

2、设计培训方案
根据产品及企业品牌的定位,按照培训计划设计培训方案,可按不同培训对象设定培训方法(如可分片、分区域、分层次,设定不同的培训对象)。方法可以是课程式的、操作式的、讨论式的、角色扮演式的等。因为中国地大物博,各个区域的市场环境有很大的区别。

3、实施培训
根据培训方案实施培训,培训前要在培训备课、课间氛围、设备上做好充足准备,让促销员能有一个良好的接受环境,这样才能很好的完成培训过程。

4、培训的评估
新品牌培训时,很多企业不注重培训的评估,认为现在主要是把人员培训一下就行了,评估是在品牌成熟后进一步的事情。其实,定期或不定期的对培训内容做相应考核,能了解培训效果,也可根据考核发现问题,找到解决办法,并对评估结果进行奖励或处罚,刺激促销员的培训热情,提高培训的效率。
新品牌进行促销员培训时一般可采取基础培训、岗位培训、岗外培训三种形式。

基础培训
基础培训是新促销员进入企业后,进行的初步、基础的培训,培训内容主要分为以下几点:

1、公司规章制度、企业文化的培训
通过培训让促销员了解公司的每一项规章制度,了解公司的发展及企业文化,对公司有一定的认识与认同,从而加强新进人员对这个新生品牌的工作信心。因为企业文化是企业的灵魂,规章制度是企业发展根据。

2、专业知识的培训
对新员工做好岗前培训,以便其胜任工作;对有行业工作经验的员工进行强化专业知识的培训,这样有助于他们能够适应不断变化的市场。做好新品上市的培训,使每一位促销员能够尽快掌握卖点,有利于新品的广泛推广。专业知识的培训又分为:产品功能卖点的培训和产品功能操作的培训。

3、解决问题的能力培训
每一位促销员的素质各有不同,解决问题的能力也就参差不齐。通过培训缩减个体差异,提高整体素质,学会能处理各种问题,如产品常见故障问题、对于顾客投诉问题、顾客提出贴牌问题、品牌问题、行业问题、广告投放问题、价格赠品等。

4、沟通技能的培训
语言是人与人沟通的最佳方式,语言的技巧直接影响一个促销员的销售业绩,通过培训使他们了解顾客需求,对待不同年龄、不同身份、不同性格的顾客,学会怎样沟通。不要一个老太太来到胸罩店,用一些很生硬的文学素养名词来介绍,“您好,你看这个胸罩,戴在您老身上可以美化胸部”。老太太肯定会用白眼珠子哼哧着:“什么人话,难道我还要去嫁老公不成”。而要懂得用通俗明白的语言告诉准顾客:“您好,您真有眼光,这个戴在您身上你就年轻十岁了,显得非常有气质”。

5、人际关系的处理培训
每个店面环境不同、人员不同,相处技巧也就不同。通过培训使他们懂得,到什么山上唱什么歌,明白见什么人说什么话,投其所好搞好关系以促进销售。

6、态度培训
米卢说过态度决定一要切。通过培训可以端正促销员的工作态度,使他们做到任劳任怨,任何时候任何环境要有自信与耐性,并可以建立公司与促销员的相互信任,培养促销员对公司的忠诚及团队意识。

岗位培训
新品牌因为市场认知度较低,岗位培训更能让促销员知道自己现在所面临的市场环境。所以岗位培训一般由所在市场业务主管实施,主要是在销售现场针对促销员售点、成交过程、接待顾客等方面的问题和不足,现场指正指导。
岗位培训可采取教导制即培训者针对培训对象存在的问题和不足,指出更加合理有效的方法,但一定要避免说教,而应重视促销员的感受,双方观念互动才能保证培训的效果。新品牌在市场上很多方面不是很完善,而岗位培训则可及时反映市场情况,并根据情况而制订相应改善措施。

岗位现场培训是教练式培训,主要情况如下。

1、培训的关键是执行和可持续,简单有效的是最好的。
2、肩并肩的方式比面对面的培训方式好。
3、教练式现场培训是使培训执行到位的有效方式。
4、具体做法:
(1)一起与促销员推广产品,以潜移默化地方式给予促销员影响。
(2)在柜台傍边认真观看促销员销售,每进行一次主推后马上利用间隙讲解刚才在销售过程中所出现的问题。
(3)在个别时候可以带有明显地问题的促销员到本公司其他售点或其他品牌优秀促销员的售点,观摩学习。边看边学边讲解并一同回售点实际操作。

岗外培训
岗外培训主要表现形式是脱岗集中培训。此培训应该作为促销员管理主要内容,以例会的形式确定下来。促销员例会除了具有人员培训的作用,还应具有市场分析、人员考核、人员激励和任务分解的作用。很多新品牌因为品牌新上市而忙不过来没有去做促销员的岗外培训或总结。其实促销员例会应该每周召开,我们之所以将岗外培训称为促销员周例会,是因为每周例会制度最重要的目的是把促销员作为一个团队组织起来,而不是象个体户那样孤军奋战。
促销员周例会一般安排在每周一或周五的上(下)午为好,原因是周一召开有利于及时总结上周销量及市场状况,分解本周销量目标,制定本周市场策略,给予促销员双休日超负荷工作休息的机会体现人性化管理等。而周五召开更有利于下周双休日的销量上扬(因为假日经济对销量拉动倍增作用日益凸显)。

周例会的主要作用有如下几点:

1、集中反馈信息。
周例会时,促销员将所在商场卖场中一个星期所发生的事情集中记录提交,主要反馈的情况是:竞争对手活动情况(如:促销.价格变动.新产品上市),客户反应的问题与评价。

2、销售上统一思想。
五一、十一黄金周及元旦、春节等法定节假日及地方性节日如店庆、大型会展、庆典前应召开促销员节假日备战动员会,着重市场火热程度预期分析、竞争对手及相关商场可能采取的举措,制定相应的市场进攻(防守)策略、确定整体销量目标分解到每一名促销员、明确考核如处罚奖励,整体目标超额完成则组织全体促销人员开展聚餐、野炊、旅游等集体活动,否则取消。节假日后应着重节假日市场分析、结合同期及当期各种数据资料进行整体市场及各商场销售情况分析,总结成功或失败的经验教训,促进下阶段销售目标的实现或超额实现。

3、鼓舞士气和激情。
促销员具有销售惯性,心理和精神状态不稳定导致销售起伏性大。而零售现场是竞赛场,促销员是运动员,保持积极心态和激情是成功的关键。因此,业务主管需要象成功的教练员那样,把心理、精神状态的管理作为常规工作。对促销员给予压力的同时给予积极的鼓励和激发其最大的工作热情,不顺利时鼓动其信心和斗志,成功时共同庆贺,分享成功的快乐。鼓励内部竞争,挑战自我。

4、共同提高技能。
每周例会时,业务主管择选本周发生在促销员身边的一两个成功或者失败的案例,分析其成功或者失败的原因,成功在何处?而失败又在何处?也可组织全体促销员共同分享一本书,让大家共同点评本书的读后感及心得体会。
总之,新品牌的培训方式可以多样化,不必拘于定式,多实行互动式的培训,可以使他们印象深刻,并能帮助他们了解新品牌、新产品并能在市场中寻找问题、解决问题。也可以用有行业经验的促销员充当新促销员的老师,起到楷模作用,帮助新查员工提高业务水平。

⑷ 业务人员培训应该有哪些课程

业务员的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
职业培训

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作
方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。

个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但
沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以
指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。

⑸ 怎样做好一名家装业务员

家装
业务员
技巧
培训手册
以下是
跑业务
零单的失败的原因:
任何一个
单子
谈成搞定的是一家公司的综合实力,而不是某个业务员单独能完成的!因为家装业务员不是卖西瓜,
业主
点头你就可以卖了。这中间还要有
设计师
参与,施工质量,公司
信誉
等等。
先谈谈我自身的一些原因。
第一
心理上没有做好充足的准备!
总认为自己学了两年的
室内与家具设计
专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们!而态度决定一切!消极抵制的态度在我做业务员的前期中,埋下了失败的种子!同时告戒,那些刚毕的就出来跑业务的学生。希望你们能静
下心
用心去跑,因为做这个真的很锻炼人的!做设计师就是要做沟通开始的!业务做好了,那么你以后的事业就可以说是成功了一半!
所以,做业务人员
心态
一定要积极!
第二
脸皮不够厚!
原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是!这里通常还有个误区!当你看到我说我脸皮不够厚的时候,你脑子此时想的是什么?不好意思主动和业主搭话?还是害羞?其实多数人只想到这里了,主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是,在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系!这里就要厚的有水平了!你给业主打电话说什么?你再见业主了该怎么说?举止该如何?我那几天在的那个小区,有一个卖
地热
的业务能力强到,最后和业主猜拳!讨价还价试问你行吗?此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了,那会就不叫厚脸皮了叫感动了。我凭什么一下子找你装修呢?从一个角度来说也可以说是打动或者说是感动吧!
所以,做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量!
第三,对于专业知识的欠缺!
这个很好理解,对于业主的一些问题答不上来!也许,你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主你只要和单子说:“886”这里的专业知识面就相当广了!(涉及到设计室内
施工建筑结构材料环保报价,说到报价我还要在后面加进去详细的说明)呵呵,有的学了!你能保证业主突然冒出来一个很奇怪的问题吗?
所以,做业务人员对于专业知识一定要掌握好!
第四,对于自己所在公司的景况不熟悉!
这是一个很低级的失误!比如自己公司刷
乳胶漆
一平方米的报价!管理费收多少?==可以说业务员要比你的
老板
还要熟悉公司!
所以,做业务人员先了解好了自己再出来跑吧!
第五,信息的来源上没做好文章!面对在装修
过程
中的种种问题,业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的第一是听别人说,第二是报纸,第三是网站。身为业务人员在消息的获取
面上
一定要比业主广,你对信息的猎取要远远大于业主!你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口。家装行业的信息战也开始了啊~哈哈
所以,做业务人员对于情报收集也很重要的!
第六,坚持就是胜利!
做业务员是又苦又郁闷尤其是不见单子的时候,那种身体上和心理上的压力是巨大的,也是漫长的。我这个没有白头发的人,都长了一根出来。到现在还留着呢!没舍得拔。
坚持不懈古人的成语还是有道理的!
第七,工作力度不够!
也可以说不够狠!快吃饭了这点就举个例子说明吧!业务员的上班时间一般是8:30~17:30。而很多业主会选择18:00后吃完下午饭去
看房子
。这个时候小区业务员就几乎没有了,也没有人捣乱了!这时候就是你的SHOW
TIME

⑹ 怎么做好装修业务员

看看这个地址,比上面详细多了:
http://blog.globalimporter.net/article_707-3511.htm
一.
如何作好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。
我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质:
1、
要有良好的思想道德素质
做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、
要有扎实的市场营销知识
业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、
要有吃苦耐劳的精神
作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、
要有良好的口才
要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、
有良好的心理承受能力
6、
有坚定的自信心,永远不言败。
7、
要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

⑺ 家装顾问主要做什么,需要哪方面的知识!

家装顾问简单来说就是家装行业的业务员,有问题可以去直接咨询他,另外他会内把企业的相关信息、装修施工工艺、容材料案例等给你介绍清楚,通过他你就能了解大致的装修知识和能找到一位和自己谈的来的设计师,一个好的家装顾问,后期他可以到施工现场监工,另装修事半功倍。

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