⑴ 梯子教育有关于银行理财经理的培训吗
应该有,各种培训都有估计,因为梯子教育属于先进
⑵ 你好。我是一名银行大堂经理。想学习理财。
作为一来名银行大堂经理,掌握必要的理自财知识是不可缺少的。只有自身的理财知识得到提升,才能更好地服务客户。学习理财,可以从以下两个方面入手,首先是学习理论知识,这一块可以自己买一些理财书籍看看,比如穷爸爸,富爸爸,如何实现财务自由等;当然也可以经常浏览些财经网站,比如和讯网,凤凰财经,东方财富网,关心财经新闻,看CCTV2;报班的话建议利用空余时间去参加一些讲座,培训,财商提升类课程。其次,学习理财不光是理论知识,还需要实践提升,比如,做一下基金定投,拿出少量资金炒股,购买银行理财产品等。只有理论和实践相结合,才能真正学会理财。
⑶ 针对银行员工的培训课程有哪些
银行员工要掌握以下基本技能
(一)银行工作人员仪态修养(互动训练课程,课堂中穿插进行)
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼(不同度数的鞠躬礼适用的不同场合)
3、指引手势(改变员工手势的方法)
4、待客坐姿(服务沟通中的基本坐姿,柜面坐式服务基本要领)
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
(二)职业仪容仪表与精神面貌
1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
2、营业厅内人员仪容礼仪(工作装与工作妆)
3、营业厅内人员工作衣着的配饰
4、个人卫生对塑造工作形象的重要
5、领带与丝巾的结系方法方式
6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项
8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项
9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
10、女性员工必要的工作淡妆
二、银行服务态度表情规范要求
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、职业与企业的关系
4、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
8、个人演讲:微笑在银行客服工作中的作用(运用个人体会)
9、学会在工作合理的处理自己的生活情感
三、银行客服电话礼仪
1、银行工作人员接听电话礼仪
2、银行员工电话礼仪实务
3、电话服务的声音要求
4、电话服务注意事项
5、手机与手机短信的商务禁忌
6、电话营销中的注意事项
7、待客规范中关于电话与手机的管理
8、电话跟访的解决方案
四、接待礼仪中的细节:
1、迎宾工作的三步曲
2、引导客人至目的地
3、落座交谈场景示范
4、展板产品展示与咨询讲解
5、客服沟通中的禁忌
6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示
7、每日环境细节整理
8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……
9、商务会议与商务宴请
10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化
五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
1、注意工作语言的口吻和态度
2、敬语和雅语的使用
3、谦语和歉语的使用
4、调整自己稳定的工作情绪
5、服务口令的使用方法
6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量
7、工作普通话的重要性
8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法
9、员工普通话的公众发言与答疑(课堂表达)
10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音
11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处
12、学习客服用语中的“彩虹语言”
13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切
14、周到待客服务所必须的细致和细心
15、用一个服务人员的态度去表达你的语言
16、说出“不”(拒绝)的方法和方式
17、良好的沟通使你变成受欢迎的人,这是终身财富
18、沟通游戏:你画我画
六、处理投诉——妥善处理可以促进关系
1、抱怨形态与抱怨原因的分析
2、听取抱怨处理前的心理准备
3、抱怨处理的步骤:1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。
4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度,再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。
⑷ 如何快速学会理财
快速学会理财的方法是直接参加理财课程的学习,目前市面上常见的课程网站上都有相关的理财课程,根据自己的需求,来选择适合你的理财课程,也可以选择你感兴趣的课程来进行学习,因为兴趣才是最好的老师,会推动你不断的去学习相关的理财知识。
⑸ 银行对于理财经理的培训有哪些内容
客户经理、理财经理、大堂经理、柜员培训课程业绩达成与客户服务类课程BA102006《高效沟通策略与技巧》BA102007《客户持续服务与营销策划》BA102008《客户关系管理》BA102009《零售业务规模化营销技术》BA102010《中高端客户服务升级及需求挖掘》BA102011《银行机构客户关系管理》BA102012《银行机构客户开发流程》BA102013《企业财务分析技巧》BA102014《银行柜员客户服务与营销技巧》BA102015《客户投诉处理与沟通技巧》BA102016《营业网点工作流程优质服务规范训练》BA102017《大堂经理服务营销技能训练》专业知识提升课程BA102018《宏观经济与金融市场分析》BA102019《银行理财产品分析》BA102020《基金配置艺术与投资技巧》BA102021《外汇、黄金在理财中的应用》BA102022《家庭保险产品综述》BA102023《理财法律与个人理财》BA102024《金融产品资产配置》理财规划技能提升课程BA102025《个人及家庭理财规划原理》BA102026《家庭财务分析与运用》BA102027《家庭风险管理与规划》BA102028《退休与子女教育规划》BA102029《个人及家庭税收筹划与管理》BA102030《家庭婚姻财产分配与传承》BA102031《个人及家庭财富管理》BA102032《信托与财产管理》BA102033《不同类型的家庭资产配置》BA102034《个人理财规划流程》BA102035《综合理财方案建议书制作》参考资料:东方华尔
⑹ 金融培训课程有哪些内容可以学
不同的地方课程略有不同,金融培训课程主要聚焦3条主线:第一,从理财实操到财专富增值;第二,从商业模式属到企业IPO上市;第三,从湾区机遇到投资未来。
详细点说,金融培训有以下内容:
一:企业家财富智慧
二:企业投资实操
三:融资与税务筹划实操
四:商业模式创新
五:企业并购与上市
六:股权激励与投资
现在有很多企业老板、部门经理人、证券投资机构从业人士都开始学习金融,这是由社会经济发展决定的。例如:企业想要融资上市,却陷入资本陷阱、想并购重组,结果陷入泥潭、降税控成本,却换偷税漏税之名、想抓“湾区”机遇,却不懂湾区金融……为什么?因为老板不懂金融,不懂资本运作,无法给到企业指导和建议。
学习金融知识,不仅可以增加个人财富,还能为企业发展增值:
1、家庭财富增值将家庭财富投资与企业资产合理分割,规避连带风险;
2、懂投资避“陷阱”把握融资、上市、并购等资本实操,精辨陷阱,精准投资;
3、企业产业升级熟悉运用股权投资、行业并购等资本方法,升级企业产业;
4、商业模式升级熟练运用商业模式创新与资本运营,让企业既赚钱又值钱。
以上是时代华商的回答,喜欢可以点个赞哦!望采纳!
⑺ 想学理财,去哪里学比较靠谱
想学习炒股的话,要努力去学习各种股票知识,也可能参加一些模拟炒股大赛,认为自己有把握炒股盈利后,投入一定金额的金钱进去股市中,开始炒股。
2、新手要学的炒股知识和学习途径如下:
(1)证券市场基础知识学习:
可以找你的客户经理要一些入门资料,或者在网上搜索相关资料,也可以到书店买本书看。这里主要学习一些基本概念,专业术语,发展历程等等,为以后学习股票交易和证券投资分析打下基础。
(2)股票交易流程学习:
主要包括软件下载,安装,登陆,银证转账,委托买入,委托卖出,资金转出等。这一部分有问题都可以找你的客户经理或者证券经纪人解决。这些就属于开户后的售后服务,完全免费的。如果你是自己上门去营业部开户的,那就没有这一部分售后服务。所以你要开户的话,还是要先找一个人做你的客户经理,这样才会有售后服务。
(3)技术指标分析学习:
常用的成交量指标,均线,K线,MACD,KDJ,超买超卖指标等,这些光看书是不行的,必须要通过炒股软件来理解,领悟!
(4)基本分析学习:
这个主要分析世界经济形势,国家经济形势,地区经济形势,行业经济形势,上市公司的行业地位,发展潜力等等。一般的最常用的都是微观分析,上市公司各种财务报表,季度报告,等等。举个例子:某一上市公司2010年的第一季度季度报告中每股收益为0.25元,而2011年第一季度的季度报告显示每股收益为0.50元,那么我们就可以估计该公司2011年的收益为2010年的2倍,根据价值投资理论,股票价格围绕价值上下波动,假如该股票2010年当时的价格为20元每股,那么我们就可以预估该股票2011年同期的价格应为40元每股。如果该股票的市场价格低于40元,我们就可以认为价格低估了,就可以买进该股票,等待股票价格上涨到40元,赚取其中的差价。(这里只是简单举个例子,方便新手理解,实际分析会复杂很多)。
(5)投资技巧,实战方法学习:
这一部分学习靠自己!股市有风险,入市需谨慎!没有不赚钱的股票,只有不赚钱的操作。只要你把握好了买卖点,低点买进,高点卖出,那你就赚了!把握错了,那你就亏了!如何把握,就要靠你自己 ,而不能靠别人!这一部分要靠自己慢慢积累经验,不断进步!不想一开始就投钱进去的话可以先去游侠股市模拟炒股。
⑻ 私人银行理财经理需要掌握哪些方面的业务为什么
理论学习:商业银行私人银行理财顾问的从业资格或者国内的理财规划师考试,或者是AFP,CFP等。大专可以考3级助理理财规划师,本科可以考2级理财规划师。
如果从服务对象上来释义,政府代表“公”,那么,除政府以外的机构或个人都可以算作是“私”,都是私人银行服务的对象。
在国外,私人银行业务位于银行业务金字塔的顶层,是在零售银行业务基础上发展起来的一种面向高端客户的业务,其涵义要远远丰富于一般的存款、贷款业务。
这种富豪型客户的共同特点是:注重各种形式的财富增值胜于简单的财富保值。他们活跃于各个投资市场,通常每一笔交易的金额都以几十万美元为单位,因此,需要专业人士精心设计个性化的金融投资和管理服务,而不是银行提供的一般意义上的股票、基金、保险的贵宾理财。
所以,“私”的涵义体现了专职财富管理顾问提供的一对一服务,以及产品组合的个性化。
⑼ 个人理财需要学习哪些理财知识
理财这件事,其实是很隐私的。为什么这么说?通过你的理财收益、理财风格、理财渠道可以清晰的知道你家的资产!如果你连理财产品都不了解,估计资产不会超过5w;如果能买大额信托,估计百万级了,如果理财收益每月1万,以上,差不多也是几百万身家了。OK,所以,理财这件事,我们很少和周围人详细的交流,而在互联网上,却可以畅所欲言。
很多理财(微信)社区正是基于此而建立的,理财老师会“鼓吹”大家买某些产品,而当大家对老师个人崇拜之后,他说的话也自然奉为圭臬,但是请记住“投资有风险,理财需谨慎”,任何一种理财产品(除了国债、定存和货币基金)都是存在一定风险的,哪怕是基金定投。很多人认为基金定投没风险,那是在你投资足够长时间(这段时间内没有现金流的压力,比如买房等,很大可能在需要用钱的时候亏损),且买到优质基金(或指数基金,如果基金遇到黑天鹅事件等内部操作问题,很可能回本也不容易)的时候才能成立的。更别说买股票,补仓,P2P这种风险很大的操作了。
所以,理财这件事真的不是着急的事情。它可以潜移默化改变你的生活态度和人生格局的,却并非让你在短期内达到超高年化收益率。如果真是这样,那不叫理财,而是投机,是孤注一掷的赌博。如果你愿意坚持十年如一日学习理财知识,谨慎时间,耐心总结积累,我相信你的人生态度和毅力本身就是优秀的,足以干好本职工作或者开创自己的事业。从2012年毕业开始,我除了在大学期间看过一些理财基础知识的书籍,攒下了3000元的生活费,以此为基础,学习了近4年的理财知识,如今,回头看去,理财收益的增加远没有理财知识和思维带给我的收获大。所以,请你耐心,不要急于一时的收益,而丧失最宝贵的本金(principle)和信心!
我浏览过很多理财社区或者微信社群,但最后仅仅停留在她理财写文章(估计现在150多篇帖子,差不多有几十万字了)。喜欢她理财的一个原因是,社区的理财氛围是偏保守的,更多的投资于女性自身能力和素质的成长,而不是聚焦于财富的短期增值。说白了,忽悠财富短期增值的,比如有极大的风险,而女性的理财本身侧重于保守,这样一个社区既能满足大家对正能量、学习、自我成长的要求,又能规避理财损失的风险,稳健中有着最保守的一面,但保守中也不断进取。
我在她理财,没有盲目崇拜过任何一个人,不管是各种理财方式,还是生活态度,人生规划,好的借鉴,可以更好的改进。就连自己之前写过的东西,我也在随着阅历增加而去思考、改进,甚至推翻。比如,上期我写的高品质生活,这是我之前根本没有好好思考的领域,当高品质的精品生活取代“性价比优先”的理财生活时,这本身就是一次进步。
所以,在和各个理财社群互动时,请保持自己的独立思考能力。独立思考能力从何而来?
1. 多接触几个社群,兼容思考
2. 时刻保持批判思想,多问自己几个为什么
3. 根据自己的情况,审时度势,不要盲目跟风
4. 不要害怕错过,不要相信“过了这个村,就没这个店”,人生的机遇不止一次,即使错过了还会遇到,日子也是照常过,可一旦掉进坑里,翻身却需要些时日。
也请你对我的文章保持独立思考,如果我片面了,或者有错误,除了请海涵外,还请及时指出,不胜感谢!
【后记】这个系列一晃竟然写了17篇了,还有两篇正在酝酿(如何晋级中产阶级,中产阶级的理财;以及开源到底难在哪儿),从去年10月开始,到今年2月,将近半年,每一篇理财文章都是我精心思考、整理出来的,如今看来,竟是我一路学习,一直思考,不断尝试的点滴记录,也因为这个系列,认识和很多很多理财达人和财蜜们,幸运至极。
对未来理财文的规划:
1. 加大内容量:目前写作量停留在一周一篇,之后提高至一周3篇。
2. 整理出系列:目前这些文,随写随发表,没有成系列,受到几位财蜜的启发,我打算每个系列整理5-8篇文章,成为一个系统性的理财学习资料。(2016年完成)目前在我是女孩纸微信上,开设了《理财楠嘛》这个系列,其实蕴含了我的名字,希望以后可以发表出书,先加我的朋友有福啦
⑽ 家财网都有哪些理财课程
你好,很高兴回答你的问题。 据了解,目前国内市场上有关理财师的认证项目有近十种,包括国家理财规划师(CFP)认证、金融理财师(AFP)认证、注册理财规划师(CFP)认证、注册财务策划师(RFP)认证、注册金融分析师(CFA)认证等。现将几种较具权威性的认证项目比较如下:
· CFP
证书名称:Certified Financial Planner,中文翻译为“注册理财规划师”,简称CFP。
主办机构:1985年起源于美国,目前发展成为全球性的理财师认证组织。CFP证书由“国际财务策划人员协会(International Association of Financial Planning,简称IAFP)”推出。国内由郑惠文、刘吉在香港注册成立的中国注册理财规划师协会组织培训。目前未完成汉语化。主要是专注于财富管理领域;考试多倾向于理论性分析。考试各国不同;目前中国还未正式引进,须考过AFP才能考CFP;中国所发CFP证书为中文证书。
培 训:时间较久,必须脱产统一培训,费用在5万元以上。
证书效用:授课期满,学员参加统一考试后,考试合格者将获得由中国注册理财规划师协会颁发的中国高级注册金融理财师资格证书,官方并未认可。
考试内容:CFP认证包括培训、专业考试、职业道德考核等几个步骤。其中,专业考试包括理财规划概论、投资计划、保险计划、税收计划、退休计划与职工福利、高级理财规划六个模块,考试面非常宽泛,内容涉及与财务规划、税务规划、财产规划有关的百余门学科,分中文和英文考试。
费 用:16600元人民币(费用包括:专家培训费,教材、资料费、考试认证、综合评审费等)。
· CFA
认证机构: CFA是chartered financial Analyst的缩写,中文译为“特许金融分析师”或“注册金融分析师”。由美国投资管理与研究协会于1963年设立并管理。
课程主要包括:伦理与职业标准、定量分析方法、宏微观经济学、会计学、公司理财、世界金融市场与投资工具、估值与投资理论、固定收益证券及其管理、权益投资分析、其它种类投资工具的分析和投资组合管理等。认证包括三级,每年六月份举行一次考试,一年只能参加一级考试,因此最少要三年才能完成全部三级考试。在此基础上还需要有三年的金融机构从业经验或三年的AIMR会员经历才可获得CFA特许状。同时,考试对报考者的英文水平要求较高,所有考试均系全英文命题,其中还涉及到大量经济学术语。CFA 考试题量大、知识涵盖面广。根据统计,每位候选人至少需要250小时准备每个级别的考试,并且非英语母语应考者则需要更多的准备时间。
费 用:4万元人民币(费用包括:专家培训费,教材、资料费、考试认证、综合评审费等)
· RFP
证书名称:Registered Financial Planner,中文翻译为注册财务策划师,简称RFP。
主办机构:RFP证书由中国香港注册财务策划师协会(RFP-HK)推出,与国内几所高校合作开展认证。2004年引进中国大陆,是全球理财领域最负盛名的机构之一 ,在全球拥有6万多的会员,针对企业财务总监、总经理、董事长及从事财务管理、投融资、金融等高端专业人士的一个专属的专业认证。在中国现阶段采用中文考试,统一指定中英文对照教材;证书全球统一。 RFP证书持有者如果再进修两门专业课程,还可申请英国财务会计师(IFA)公会会员资格。此外,RFP认证项目已被列入中国紧缺人才工程,从而大大提升了RFP证书在国内的知名度和认可度。
证书效用:授课期满,学员参加统一考试后,考试合格者将获得由香港注册财务策划师协会颁发这册财务策划师资格证书,不同地方则采用评审方式来互相承认。
· 考试内容:RFP认证考试包括财务策划、投资策划、保险策划、国际财务管理与税务、融资策划、财务策划实践六个部分,注重考察考生对财务策划专业知识的掌握程度及操作技能。
费 用:2万人民币左右。
· AFP
证书名称:中国金融理财标准委员会决定采用多数国际CFP组织正式成员的做法,在中国实施两级金融理财师认证制度,即金融理财师(Associate Financial Planner,以下简称AFP)和国际金融理财师(Certified Financial Planner??,以下简称CFP)认证制度。
主办机构:国际金融理财标准委员会与中国金融教育发展基金会(该基金会属非营利组织)已签署准会员协议,允许该会通过中国金融理财标准委员会(Financial Planning Standards Council of China, FPSCC),作为该机构在我国进行该协会推出的CFPTM资格认证唯一的管理者。中国金融教育发展基金会金融理财标准委员会成立,由前人民银行副行长、人民银行研究生部刘鸿儒教授牵头,并建立和制定该协会的金融理财师体制和标准。
证书效用:AFP培训为CFP培训的第一阶段,通过结业考试,学员可获得《金融理财师培训合格证书》;在完成AFP培训后,学员可参加CFP第二阶段的培训,即高级金融理财课程。 通过结业考试,学员可获得《国际金融理财师培训合格证书》,可申请参加CFP资格考试。并没有官方成文的认证。
课程主要涉及数具模型、西方理财学、产品开发等内容,考试难度大,可操作性不强。据了解,工商银行启动了金融理财师培训工作,对行内理财业务骨干进行了金融理财师专业培训,其中东莞分行派选60人到广州参加考试,仅两人通过。
培训费用:12000人民币左右。(费用包括:专家培训费,教材、资料费、考试认证)
· FCHFP
证书名称:FChFP的全名为Fellow, Chartered Financial Practitioner,特许财务策划师认证,是由亚太理财服务协会(Asia Pacific Financial Service Association, APFinSA)特别为亚太地区从业人员研发而来。
主办机构:起源于马来西亚的一个保险组织,在亚太区财务服务联会(APLIC)十一个成员国家及地区(包括:澳大利亚、新西兰、中国香港、日本、中国台湾、菲律宾、新加坡、中国澳门、马来西亚、泰国、印度)共同认可的专业资格。
证书效用:主要在内地推广,考试中文,证书中英文都有。
培训费用:约人民币1.2万元左右
· CWM
证书名称:Chartered Wealth Manager,中文翻译为特许财富管理师,简称CWM。
主办机构:CWM证书由美国金融管理学会(American Academy of Financial Management,简称AAFM)推出。该学会成立于1995年,专业从事投资规划、资产管理、财务管理、理财规划方面的和认证。AAFM是美国最受欢迎的金融从业人员资质认证机构,目前在全球75个国家和地区拥有5万余名会员。
证书效用:CWM证书在银行界具有相当大的权威性。一项调查显示,在美国银行从业人员中,CWM证书持有者的比例最高。此外,CWM与CFP的知识体系是互通的,CWM证书持有者补修规定课程后,可申请CFP证书。
报考条件:大学本科毕业,在金融及相关领域工作满2年者;具有大专学历,在金融及相关领域工作满5年者。此外,以上两类人员还必须具备较强的听、说、读、写能力。
内容:CWM认证分案例答辩和闭卷两部分。案例答辩主要考核考生解决财富管理过程中实际问题的能力和与客户直接沟通的能力。闭卷包括财富管理基础、财富管理实务两部分,共25道题目,全为多项选择题,中英文对照,考核考生对财富管理专业知识的掌握程度及计算能力。
参考资料:www.hiyoue.com