市场调查佳洁士

『壹』 急：如何做一个牙膏的医用市场调查！

更新问题：
是这样的，口腔医学，，学出来后是可以当医生的！！！
口腔医学技术，，，学出来后是做假牙的技工，，就是专门做假牙的加工厂的技术人员，，，这就考不了医师证了，，，但可以考的是技工证当一名技术人员，别小看这，，要是能当大师父那工资不比医生的差！！！
最后说说我的看法，，，你是专科生（全日质高考招生）的话，，学口腔医学，，必须等到你毕业一年后才能考医师证，，但医师是有级别的，你第一年只能考口腔助理医师，，考到后，拿这个证你是不能单独行医的，，在你拿到口腔助理医师证的第二年就可以考执业医师证了，，这个很难考，你要是考到，这个时候你才是真正的口腔医师你就能单独行医了~~~~~~当医生就得熬，年纪是没什么大钱赚，，，我看到的，特别是对那些还没学出来的学生而言现实跟想象差很多！！！！
而口腔医学技术，，则相对简单，这在社会来说很多大的好的假牙工厂是看你的手艺而不是什么学校毕业什么证书这些大多加工厂不认就认手艺，，手艺非常重要，，，，一个厂里也就只有几个大师父，，他们拿的钱可是相当相当多比医师多多了，，而且到全国那里都非常吃香，，，但从我看来，，当上大师父的比例很小很小，，，这完全是靠手艺吃的技术饭！！！！！！也不是人人学的好的！！！！
还有啥问题！！！今天失眠多说说！！

根据《中国经营报》4月24日的报道，高露洁、中华、佳洁士显然已经占据了市场的很大份额，至少达2/3。

高露洁、佳洁士和中华等品牌高居榜首，还有6种并列亚军位置，包括洁诺和黑妹，它们所占市场份额也相对小得多。仅高露洁一家所占市场份额就比6家亚军品牌份额总和要多。牙膏市场的90%被9种品牌占据，只给其他几十种品牌留下很小的竞争余地。一些知名度低的牙膏生产厂商只能艰难维生。

与烹调一样，各地对牙膏口味的选择也不同。

调查表明，不同地区对牙膏的选择有明显差异。据分析，每个城市似乎都有一些品牌最受欢迎，大概这和消费者习惯、地区市场竞争和当地经济发展水平等多个因素有关。

上海和沈阳看来偏爱高露洁，它在这两个城市的市场占有率分别为39.3%和38.3%。西安消费者更喜欢中华，其占有市场率达30.3%，比占有率为19%的高露洁高得多。在武汉，佳洁士卖得最好，有22.3%的顾客选择它。

虽然两面针只占有共4.9%的市场份额，但在北京和西安仍有分别为9%和8.3%的消费者使用它。同样，在武汉有8.5%的被调查者表示自己喜欢“康齿灵”。

知名品牌使消费者印象深刻

调查说明，品牌在市场上要取得成功，与品牌是否得到消费者认可有着密切的联系。三种最受欢迎的品牌即高露洁、佳洁士和中华同样也在品牌认可方面名列前三甲。就知名度而言，调查显示高露洁为60.7%、佳洁士为48.6%、中华为54.7%。

当消费者在毫无准备的情况下被要求立即说出一种牙膏品牌时,首先被提到的品牌名依次为：高露洁30.1%，佳洁士21.5%，中华15.5%。若稍加考虑后，则变成：高露洁19.9%，佳洁士17.6%，中华15.3%。前一种回答表明这三种品牌已深深扎根于消费者的观念之中，并且在人们购物时也会成为他们的第一选择。

知名度调查的第四到第九名是：洁诺占32.8%，黑妹占20.2%，两面针占16.9%，冷酸灵、六必治、康齿灵三中牙膏都不超过10%。

某些因素影响购物

调查表明，有某些因素影响牙膏销售情况。第一个因素是产品效果。占66.8%的绝大多数被调查者说他们在购买牙膏时，首先考虑的是产品使用效果。

数据显示，牙膏使用效果时从4各方面来衡量的：防蛀牙效果、亮齿效果、口味怡人和洁齿效果。亮齿效果是买牙膏时用户最关心的，所占比例为64.2%；其次是口味是否怡人，占56.1%；第三是占53.9%的防蛀牙效果；最后是占45.7%的洁齿功效。对其他效果的关心程度相对较低，均在20%以下。

价格是用户购买时考虑的第二因素。有58.1%的用户看重价格，这说明收入水平决定消费模式。佳洁士就是这方面一个很好的例子。就满意程度而言，佳洁士以91.4%的比例位居第一，但它并非是市场份额中的头号产品。

调查还表明，有45.3%的被调查者在购买时还考虑到牙膏品牌名称。对近一半被调查者来说，牙膏消费已经成为一种品牌消费。品牌名称的先入为主使得一些无名品牌在增加其市场份额时尤为困难。

通过调查可以看出，有些因素在影响人们购买牙膏时显得无足轻重。其中包括占28.5%的购买便捷性、占26.5%的广告宣传和占10.4%的特别礼品。另有三个关心程度均低于10%的因素：亲朋好友的推荐、迷人的包装和商店服务员的推销。

佳洁士有望增加市场份额

至今三中名列前茅的品牌似乎已牢固占领了2/3的牙膏市场，但它们之间的竞争也在日趋激烈。

不久前，高露洁、中华和佳洁士分居最受欢迎品牌的冠、亚、季军位置。紧接着，中华和佳洁士就形成了齐头并进的竞争态势。

然而，当消费者被问及他们下一种有可能一试的牌子时，回答却有些出人意料。在人们对下一种牙膏的选择中，佳洁士所占比例从原来的16.5%升至21.4%，中华则从16.5%跌到13.8%。回答显示出这两个品牌在市场份额中存在7.6个百分点的差距。如此大的差距使以后佳洁士的市场份额会大幅度增加，而中华则面临着下降的命运。

另外6种亚军产品的市场份额估计也会发生变化。比如说，洁诺已从9.8%降到8.5%，两面针已从4.9%降到4.2%，六必治已从3.4%降到2.5%。这必定会引起厂家重视，但差距并不大，尤其是因为六必治、冷酸灵、康齿灵和两面针都享有相似的产品地位，并都声称是预防口腔过敏的。佳洁士最近推出了一种名为“舒敏灵”的新产品，取义就是“有效减轻过敏”，这一产品必将使牙膏市场的竞争更为激烈。

目前尚无重大变化

消费中的“忠诚”通常指用户固定使用某一种品牌。这次调查显示，使用固定品牌牙膏的消费者超过了70%。其中，固定使用知名品牌的比例更高，对高露洁、佳洁士和中华三个牌子的固定使用率分别达79.7%、77.2%和73.3%。

虽然康齿灵只占1.9%的市场份额，对它的固定使用率却高达94.1%，表明其拥有一个稳定的消费群体。其他品牌也能有很高的固定使用率，比如：六必治有61%，冷酸灵有64.4%。即使是位居第九的黑妹牙膏，其固定使用率也达59.5%。

调查表明，绝大多数消费者对自己使用的牙膏感到满意，只有少数不满意。综合满意的和比较满意的结果来看，可以肯定地说，有75%以上的顾客对他们选择的牙膏品牌是持肯定态度的。

佳洁士以 91.4%的成绩高居用户满意程度的榜首，其次是占87.3%的高露洁，康齿灵占85.3%，六必治占84.8%，洁诺占80.7%，两面针占80%，中华占79.2%，黑妹占76%，冷酸灵占75.6%。这组数字不仅说明这些品牌已获得广泛的品牌认可，而且说明要吸引用户，靠的是新颖的营销手段和迅速扩大的知名度。

『贰』 市场调查 牙膏

1b 6b 7c 8b 9b 10c

『叁』 佳洁士成分中含氟吗

含氟

1955年： 佳洁士含氟牙膏成为第一支被临床实验证明能有效防蛀的牙膏。

1960年： 佳洁士牙膏获美国牙医协会(ADA)认可，成为第一支被认可的上市牙膏。

1963年： 宝洁公司在美国普及佳洁士学校口腔健康教育活动。

1981年： 佳洁士被美国航空航天所选为宇航员在太空旅行时的专用牙膏。

1982年： 含氟泰配方的佳洁士牙膏----含氟化钠及与之高度匹配的二氧化硅摩擦剂系统，能提供更好的防蛀牙保护。

1985年： 佳洁士防牙石牙膏成为第一支被临床实验证明能有效防止牙石再生的牙膏。

1992年： 佳洁士全面型牙刷----拥有专利的刷毛顶端磨圆技术，波浪形刷毛设计能更深入清洁牙缝。

1995年： 佳洁士牙龈护理牙膏成为第一个也是唯一的被临床实验证明能有效减轻牙龈炎的防蛀牙膏。

2000年： 佳洁士深层洁白牙贴美国率先登场，一上市便掀起了牙齿美白的时尚风潮，囊括了各种时尚大奖。

(3)市场调查佳洁士扩展阅读

佳洁士牙膏标志设计在细节上做得极为精细，特别是在标志背景的处理上，在佳洁士的标志设计中采用红色和蓝色的搭配，整体字母设计上第一个字母红色醒目的大写，其他字母采用深蓝到浅蓝的渐变搭配。

佳洁士标志设计在细节上处理得非常干净特别是白色的发光描边，这在企业标志中非常少见，一般都类似重影的设计风格。蓝色背景配上白色的发光设计将整个标志表现得更加突出，同时也寓意了佳洁士牙膏美白的功效。

整体标志设计主体突出，层次分明，非常符合行业特性。

『肆』 牙膏市场调查

性别：＿ˇ＿男性 ＿＿女性
年龄：11-15岁＿ 16-20岁＿ 21-25＿ˇ 26-35＿
36-45＿ 45-55＿ 55以上＿
职业：学生＿＿ 白领＿＿ 公务员＿＿？ 自由职业者＿＿ 其它＿＿
收入：1000元以上＿ 1000-3000元＿ ˇ3000-5000元＿ 5000以上＿ 父母提供生活费 元 B.问卷内容
1. 请问您平时购买哪种品牌的牙膏？（可多选）
A. 佳洁士 B.高露洁 C.黑人 D.ˇ中华 E.云南白药 F.纳爱斯 G.其它

2. 影响您购买该产品的主要因素？（可多选）
A. 品牌名称 B.包装精美 C.价格便宜 D.包装独特 E.口味 F.知名度高 G.ˇ其它 。。中国牌子

3. 请问您更换牙膏的周期？
A. 不知道 B.ˇ一个月~二个月 C.三个月~半年 D.半年以上 E.随便

4. 请问您喜欢该产品包装的因素？（可多选）
A. 色彩 B.外形 C.字体 D.ˇ材料 E.工艺 F.其它

5. 如果把牙膏设计成精美包装，当作礼品送给亲戚朋友，您觉得这个想法怎样？
A. 非常好 B.一般 C.ˇ可以接受 D.不好

6. 您认为牙膏的外包装盒用什么颜色的合适？（可多选）
A. 绿色 B.蓝色 C.ˇ白色 D.红色 E无所谓 F.其它

7. 如果把牙膏盒包装成半透明，可透视，您感觉：
A. 安全感增强 B. 不安全 C.很卫生 D.ˇ挺精美 E.ˇ没必要

8. 您希望包装盒全封闭吗？
A. 不希望 B.ˇ希望 C.无所谓

9. 现在市场上牙膏品牌很多，您能列举一个您觉得包装上让你最深刻的产品品牌和对现在牙膏包装的不满：
中华的事咱们中国的老牌子了？在广告方面做的不行？
还是认为中国人现在就该支持国产的了？

『伍』 因为市场调查做得好而成功的例子举一个就行

吉利公司市场调查的成功案例
男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。
吉利公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。
这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的 的基础之上的。
吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。
根据 结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。
为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。
最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。
这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。

『陆』 牙刷调研

牙刷购买习惯调研报告
牙刷市场渗透率：佳洁士一骑绝尘，高露洁望尘莫及
几千年前人们就意识到清洁牙齿的重要性，并由此逐渐发展，最终牙刷走进了我们的日常生活。牙刷发展至今分类复杂多样，不同刷毛，不同形状针对着不同适用群体。而本次赚零用调研重点是消费者选购牙刷时的消费理念和习惯到底如何。
1、软毛类型的牙刷最受消费者喜欢；
2、 在选择牙刷时，消费者更主要关注刷毛类型，其次则是牙刷头大小；
3、 在众多牙刷品牌中，佳洁士的市场表现最为强势
样本设计：20-45岁，牙刷主要购买决策者；计划样本：1000名；实际回收合格样本：791名

调查时间：2014年02月04日-2014年02月04日
调研方式：赚零用APP在线调研

报告要点：
一、消费者更喜欢使用软毛牙刷
软毛类型的牙刷最受消费者喜欢，近七成的人平时主要购买这一类型刷毛的牙刷。软毛牙刷对牙龈的伤害和硬毛牙刷相比要小很多，而超细毛虽说可以更全面清洁牙齿,但是刷毛过细有人会感到不适应。相对来说软毛牙刷更符合国人选购标准。
二、刷毛类型最惹人关注
在选择牙刷时，消费者最主要关注刷毛类型，选择比例高达81%，其次则是牙刷头大小（43%），再次才是价格（33%）和材质（30%）。刷毛类型一般有平整型、波浪或V型和全接触型三种，这几种刷毛形状对牙齿清洁效果不尽相同，消费者会更加留意。另外刷头大小也是消费者所关注的。价格和材质对消费者选购牙刷决策影响较小。
三、佳洁士牙刷的市场渗透率遥遥领先
佳洁士以48%的选择比例在消费者“过去六个月最常购买的牙刷品牌”中位列首位，三笑以16%的选择比例位列第二，高露洁则排名第三，选择比例为11%。佳洁士顺利打入中国市场后深得消费者信赖，市场占有率独领风骚。而三笑在高露洁旗下活得有滋有味，在儿童牙刷方面成就卓著。然而就算高露洁和三笑的市场占有率相加也远远落后于佳洁士。

『柒』 求助市场调查案例

成功的宝洁 失败的润妍
从中国洗发水市场的发展过程来看，宝洁公司等跨国公司的加入，不仅促进了中国洗发水市场日渐走向成熟，而且为中国消费者带来了许多洗发新理念
宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司 宝洁公司在全球的雇员总数超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品 1987年，自从宝洁公司登陆中国市场以来，在日用消费品市场可谓是所向披靡,一往无前，仅用了十余年时间,就成为中国日化市场的第一品牌在中国，宝洁旗下共有六大洗发水品牌，二十多个系列，包括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列、润妍、伊卡璐等洗发护发用品品牌
在中国如鱼得水的宝洁也许也不曾料到，竟然在耗费了多种资源，花费了长达3年时间进行市场调研和概念测试的润妍上载了一个大跟头
二、为谋求增长 宝洁力推润妍
1、宝洁全球增长放慢
润妍诞生于宝洁全球增长停滞的大背景之下90年代末期，宝洁全球连续几年出现零增长宝洁时任董事长推出了一系列大刀阔斧的改革措施，提倡挑战极限和创新在此战略指导下，宝洁在全球市场上都推出了新产品而在中国市场，宝洁中国自1996——1997财年达到顶峰后，连续三年出现零增长甚至负增长，一些合资的品牌“熊猫”、“浪奇”等逐渐退出宝洁舞台；牙膏“佳洁士”长期徘徊在5%左右的市场占有率，而眼睁睁的看着“高露洁”扶摇直上；洗衣粉如“太渍”则不断被“雕牌”、“立白”等越抛越远；而洗发水更是面临着丝宝、联合利华的强大挑战此时，宝洁急需一个新的增长点以改变中国的市场局面
2、中国洗发水市场刮起黑色旋风
1998—2000年，中国洗发水市场中国洗发水市场刮起了黑色旋风：联合利华的"黑芝麻"系列产品从"夏士莲"衍生出来，成为挑逗宝洁的杀手锏：重庆奥妮推出"新奥妮皂角细发浸膏"强调纯天然价值，深得"何首乌"、"黑芝麻"、"皂角"等传统中草药之精华；伊卡潞把其草本净化系列产品推向中国；河南民营企业鹤壁天元不失时机地推出"黛丝"黑发概念的产品这些产品基本上采取定位区隔的方式，将植物与化学进行系统区分，将宝洁划分为化学成分阵营，有效击中了宝洁的要害另一方面，在世界范围领域，天然、环保的潮流愈演愈烈，成为未来主导的流行趋势，而这很可能使得宝洁的洗发水走向穷途末路面对这一局面，宝洁也不得不正视这一块的市场，中草药和植物概念必须被引入到宝洁的品牌当中润妍认为新千年，美发产品的潮流将会转向，自然黑亮之美已卷土重来同时伴随着重庆奥妮的衰落，这一块的市场有许多的既有消费者等待新品牌的出现，由此也更加坚定了宝洁推出该类产品的信心与决心

三、精耕细作 怀胎三年
1997年，宝洁开始确定新品战略，并从此开始长达3年的市场调研与概念测试宝洁在新产品开发上采取其一贯的做法，从消费者到竞争对手，从品牌到包装等无不经过科学与严格的市场测试
首先是做产品概念测试
在研制产品之前，按照宝洁公司“成功—再推广”的惯例，首先要找准目标消费者的真正需求为此，宝洁公司先后请了300名消费者反复进行3次产品概念测试1999年底，包括时任润妍品牌经理在内的十几个人分头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们48小时一起生活，进行"蛔虫"式调查从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳头，到晚上洗发卸装，女士们生活起居、饮食、化妆、洗护发习惯尽收眼底在调查中，宝洁公司又进一步了解到，东方人向来以皮肤白皙为美，东方女性渴望有"一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛"，所以最具表现力的黑发美，是她们的选择经过反复3次的概念测试，宝洁公司基本把握住了多数消费者心目中的秀发概念——滋润而又具有生命力的黑发最美
科学证明：将一根头发放在显微镜之下，你会发现头发是由很多细微的表皮组成的，这些称为毛小皮的物质直接影响头发的外观健康头发的毛小皮排列整齐，而头发受损后，毛小皮则是翘起或断裂的，头发看上去又黄又暗而润发露中的滋润成分能使毛小皮平整，并在头发上形成一层保护膜，有效防止水分的散失，补充头发的水分和养分，使头发平滑光亮，并且更加滋润同时，润发露还能大大减少头发的断裂和摩擦，令秀发柔顺易梳宝洁公司专门做过研究，发现使用不含润发露的洗发水，头发的断裂指数为1，含润发露的洗发水的指数为0.3，而在使用洗发水后再单独使用专门的润发露，断裂指数就降低到0.1市场调查表明，在欧美、日本、香港等发达市场，约80%左右的消费者都会在使用洗发水后单独使用专门的润发产品，而在中国，这个比例即使在北京、上海等大城市也只有14%左右，全国平均还不到10%，这说明国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性因此，宝洁推出润妍一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品牌，另外就是把润发概念迅速普及
从消费者的需求出发进行技术创新
根据消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心随即研制出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品产品研制出来后并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进最终推向市场的“润妍”是加入了独创的水润中草药精华、特别适合东方人发质和发色的倍黑中草药润发露
设立模拟货架，检验包装的美观程度
宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复请消费者观看，然后调查消费者究竟记住什么，忘记什么，并据此做进一步的调整与改进最终推向市场的“润妍”倍黑中草药润发露强调专门为东方人设计，在润发露中加入了独创的水润中草药精华（含首乌），融合了国际先进技术和中国传统中草药成分，适合东方人的发质和发色
让消费者选择他们最喜欢的广告
宝洁公司先请专业的广告公司拍摄一组长达6分钟的系列广告，再组织消费者来观看，请消费者选择他们认为最好的3组画面，最后，概括绝大多数消费者的意见，将神秘女性、头发芭蕾等画面进行再组合，成为“润妍”的宣传广告广告片的音乐组合也颇具匠心，现代的旋律配以中国传统的乐器如古筝、琵琶等，进一步呼应“润妍”产品现代东方美的定位
此外，宝洁还委托第三方专业调查公司做市场占有率调查，透过问卷调查、消费者座谈会、消费者一对一访问或者经常到商店里看消费者的购买习惯，全方位搜集顾客及经销商的反馈

四、市场推广不遗余力
2000年，意指“滋润”与“美丽”的“润妍”正式诞生，针对18-35岁女性，定位为“东方女性的黑发美”润妍的上市给整个洗发水行业以极大的震撼，其包装、广告形象、公共宣传等无不代表着当时乃至今天中国洗发水市场的极高水平
品牌诉求
针对18-35岁女性，产品目标定位为展示现代东方成熟女性黑发美的润发产品宝洁确定 “润妍”的最终诉求是：让秀发更黑更漂亮，内在美丽尽释放进一步的阐述是：“润妍”信奉自然纯真的美，并认为女性的美就像钻石一样熠熠生辉“润妍”蕴含中国人使用了数千年的护发中草药——首乌，是宝洁公司专为东方人设计的，也是首个具有天然草本配方的润发产品
广告创意
宝洁拍摄了一组长达6分钟的系列广告，组织消费者进行观看并选择她们认为最好的3组画面，根据绝大多数消费者的意见，将广告画面进行再组合，进一步呼应"润妍"产品的现代东方美的定位具体来说，利用电脑的技术特点，加强润妍Logo的视觉冲击力，通过flash技术使飘扬的绿叶（润妍的标志）在用户使用网站栏目时随之在画面上闪动 通过润妍品牌图标链接，大大增加润妍品牌与消费者的互动机会 润妍是一个适合东方人用的品牌,又有中草药倍黑成份,所以主页设计上只用了黑,白,灰,绿这几种色.但以黑,灰为主,有东方的味道广告创意采用一个具有东方风韵的黑发少女来演绎东方黑发的魅力飘扬的黑发和少女的明眸将"尽洗铅华，崇尚自然真我的东方纯美"表现的淋漓尽致 网站上将建立紧扣"东方美"、"自然"和"护理秀发"等主题的内页，加深润妍品牌联想度
产品选择
2001年9月10日 “润妍” 一款新品在杭州面世，其定位于不同于当时在市场占主导地位的二合一洗发水，此款产品不含任何润发成分，强调对头发的彻底清洁，正因为它本身不含润发成分，所以也同时强调和润妍润发露的配合使用其实，二合一洗发水也是润妍产品系列的主要构成，之所以此次仍要推出单独的纯净单洗型洗发水是因为润妍相信彻底洁净每一根头发是获得完美、健康秀发的第一步外界环境的污染，定型产品如摩丝、着哩等的长期频繁使用等等都会在我们的头发上积累一些肉眼看不出、不易清洗的“脏”东西，因此需要象润妍纯净单洗型洗发露这样的产品，彻底打开头发表面鳞片，深入清洁每一根头发里里外外的污垢，也令头发表面达到吸收营养的最佳状态， 然后配合润妍润发露，深入滋润秀发，令秀发变得乌黑润泽
上市之地
“润妍”在选择“上市之地”也费了一番心思最后选定了杭州——这个孕育着无限商机的市场就成为商家必争之地特别是，杭州是著名的国际旅游风景城市，既有深厚的历史文化底蕴，富含传统的韵味，又具有鲜明的现代气息，受此熏陶兼具两种气息的杭州女性，与“润妍”要着力塑造的既现代又传统的东方美一拍即合
公关宣传
在产品推出时，宝洁公司还有举行了一系列公关宣传如，开展东方美概念的黑方系列展"公共活动"--1999年8月，宝洁在上海隆重推出《中国美发百年回顾展》；赞助中国美院，共同举办“创造黑白之美”水墨画展； 2000年赞助电影《花样年华》；“周庄媒体记者东方美发秀”等活动这些公管宣传活动都取得了成功
网上推广
开设润妍网站，通过提供丰富的产品介绍、护发知识、品牌近期活动预告、跟踪报道等内容来教育消费者，同时也刺激了购买欲望为了更好地在18~35岁的女性中推广，宝洁还专门聘请赛百威公司进行网上和网下推广营销活动，成立了润妍俱乐部 通过"润妍俱乐部Friend''s recommendation"的在线活动，可以清晰地辨认消费者的功能，并能有效统计、管理消费者名录、锁定目标消费者；通过区别消费者的不同喜好，网站可以"一对一"传递消费者关心的信息；让消费者在与润妍产品相关"自然多FUN"的在线游戏设计娱乐中，了解产品
“润妍”洗润发系列产品在由Media999代理的网络广告投放中也创造了惊人的点击率，其中www.zhaola.com网站投放的cascading logo的网络广告形式的点击率最高达到了35.97%润妍产品因专为率真、年轻的便装少女和忙碌而心情平和的成熟女性，所以广告主题为：表现东方女性的自然之美这次在线推广的主要目标是提高"润妍"产品的知名度;增加"润妍"品牌网站访客量与注册用户数;获取线下推广活动（润妍女性俱乐部、润妍女性电影专场）的参加人

网下活动
店内促销；试用装派发，让消费者尽快认知产品；润妍俱乐部之"Friend''s recommendation"活动；润妍女性电影专场
五、业绩平平 悄然离市
2001年5月，宝洁收购伊卡璐，表明宝洁在植物领域已经对润妍失去了信心，也由此宣告了润妍的消亡，2002年4月，润妍全面停产，一个经历3年酝酿、上市刚刚2年的产品就这样退出了市场到目前为止，宝洁在中国的18个品牌，均是其已有的国际化品牌宝洁1988年登陆中国以来，针对中国消费者研发却又因为种种原因退出市场的品牌里，润妍是第一个，也是惟一的一个
据业内的资料显示，润研产品在过去两年间的销售额大约在1个亿左右，品牌的投入大约占到其中的10%两年中，润妍虽获得不少消费者认知，但据有关资料，其最高市场占有率，不超过3%——这个数字，不过是飘柔市场份额的1／10一份对北京、上海、广州和成都女性居民的调查也显示，在女性最喜爱的品牌和女性常用的品牌中，同样是定位黑头发的夏士莲排在第6位，而润妍榜上无名，同样是宝洁麾下的飘柔等四大品牌分列1、2、4、5位——时间是2001年3月，润妍上市的半年之后一份来自白马广告的调查则表明，看过夏士莲黑亮去屑洗发水的消费者中有接近24%愿意去买或者尝试；而看过润妍广告的消费者中，愿意尝试或购买的还不到2%

那么因何润妍不能成为宝洁的第五大品牌？

1、 目标人群有误，失去需求基础
润妍从孕育开始，就应该是一个别人市场制造之后的延续产品，因为这一部分人群已经具有对黑头发的认知和使用习惯，也是品牌切入最为经济的办法但不知是出于不屑还是对未来趋势的判断过于自信，宝洁居然舍弃了已经存在的市场而独辟蹊径，将目标人群定位为18-35岁的城市高知女性，于是我们可以看到润妍具有唯美的广告形象和唯美的视觉冲击，其包装也是素雅和高贵的但问题在于这部分人群是否是真正的购买者？
当然，我们不怀疑宝洁长达三年之久得出的调查结论，这一部分人群在调研时也必然表现出对黑头发的向往，但这还绝对不是真正购买的理由让我们来看一下通过黑头发成功的例子重庆奥妮最早提出了黑头发的利基，但是经由调研得出的购买原因却是因为明星影响和植物概念，而夏仕莲黑头发的概念更是建立在“健康、美丽夏仕莲”和“黑芝麻”之上的，由此我们不得不怀疑黑头发是否是真正的购买诱因？再来看一下它们所针对的人群，基本上都是大众化和普通的家庭使用者，这部分人群具有讲求实用、购买能力较低的特点，而“黑头发”是与生俱来的特质，符合她们在基础护理层面的直接效果和心理联想反观润妍的人群，属于社会阶层当中的潮流引导者，她们的行为特点就是改变与创新，随着染发事业的不断发展，其发型与颜色都在不断变换，多种颜色当中也许黑色才是最守旧的一种当然她们也需要“黑头发”，但却是本身健康的发质颜色，而且是希望能快速见效的那种于是，问题出现了，将目标人群锁定位为这样的人群，仅仅提供黑头发的利益，也许是润妍最大的败笔，可能宝洁认为应该让高端消费群影响低端消费群吧！
事实上，夏仕莲的黑芝麻洗发水也是与润妍差不多的时间推出的，其很好的借用了奥妮遗留的市场空间，针对大众人群，以低价格快速占领了市场，也许应该成为宝洁的反衬
2、 未突出新功能和配方，购买诱因不足
就现有成功运做的品牌而言，消费者真正的购买诱因更多的集中在植物、天然或品牌形象上，而黑头发的作用并不明显事实上，黑头发我们都喜欢，也都认同，就象东方美一样，但是单纯东方美已经是我们所具有的特质，也是无法去感受到改变的，因此不会因为这个原有多少人去尝试购买，即使买了，也会因为效果不明显而放弃由此我们不难发现，黑头发仅仅是符合现有消费者的认同和情感联想，而其它的支撑或利益才是购买诱因这也就是为什么看夏仕莲广告的有24%左右的人愿意尝试购买，而润妍的不过2%的原因
其实，润妍刚刚上市之初的策略还是较为有效的，突出中草药的概念而不是简单的黑头发，其所做的促销及赠品也都是在这一点上突破的但是，遗憾的是，也许宝洁以为，形象的作用更为明显，于是在中草药的概念尚未深入人心之际就开始转变策略，将润妍的品牌完全形象化，在推广时犯了炫耀性销售的毛病广告和赞助活动高潮迭起，但却不能给消费者真正的触摸，美则美，却似乎只是搭建了一个海市蜃楼润妍在丰富的推广中没有把消费者最重视的利益点突出来，这就使产品脱离了根基，轰轰烈烈的广告中掩盖了润妍的植物中草药配方的特性，只留给消费者一幅美丽却苍白的图画据调查发现，大部分消费者都不知道润妍的中草药成分，更谈不上知道它的功能了，消费者印象深刻的就是黑发也许这是润妍失败的又一根源
3、 品牌自视太高，遭遇推力障碍
宝洁因为四大品牌的缘由，已经成为主导渠道的代表，每年固定6%左右的利润率成为渠道商家最大的痛，只是因为消费者指名购买的原因，不得不做宝洁的产品但是也仅仅是在四大品牌范围内，润妍作为一个新上市的品牌，当然不具备这样的实力，于是乎思维定式造成的利益矛盾就十分明显了
一方面，宝洁以过去的经验确定润妍的价格体系，另一方面，经销商觉得没有利润空间而消极抵抗，致使产品没有快速的铺向市场，有广告见不到产品的现象在宝洁也出现了一些当时代理宝洁的经销商现总结润妍的失败就是只注重广告拉动，而忽视渠道推动一贯作风强硬的宝洁，当然不会向渠道低头，当然渠道也不会积极配合宝洁的工作，润妍与消费者接触的环节被无声的掐断了，就好比是一个美丽的大姑娘，刚要出嫁，却发现没有人抬轿子，难道要自己走过去？也许宝洁当初若能适度让出部分空间给经销商，能够更好的实现双赢
也许对于宝洁而言，润妍并不是最主要的品牌宝洁要将目标集中到大品牌大生意上，以便更好地利用研发等资源也许应该把润妍的引退“归功”于伊卡璐，如果没有伊卡璐，宝洁也许还会给润妍更多的时间

『捌』 市场调查 牙膏2

1，选A使用过！
2，选F其他！（随便看到了，所以就买了）
3，选C一般! (感觉都是一个样，用什么牙膏还是一个样，再说在农村大部分图的是便宜）这个都包括4题了！
5，选C一般 （这得看抱什么心态，是农村还是城市，一般来说大多消费者不在乎这么多，农村不是那么得讲究，城市他会在乎这个东西的好与坏，注重品牌）
6，没有 （我是比较随意行的）
7，选B佳洁士 （因为一直都是用这个，对其他的牌子也没什么意见,感觉是一个样）
8，选B吧 (佳洁士一般都是再这个价位，对价钱没太多异议）
9，选B超市
10.B16—22!
这是我根据我们这边情况写得，至于其他我也不是太清楚，营销这门实践就是发展！

『玖』 牙膏购买习惯调研报告

牙膏购买习惯调研报告

1、佳洁士在牙膏市场上占据优势，在本次调研的713人中，40%的人平时主要购买佳洁士牙膏，黑人、云南白药以及中华的购买率不足两成；2、家乐福/世纪联华等大卖场/超级市场是牙膏的主要购买渠道，选择比例高达73%，摇摇领先于位居第二名的普通超市，后者的购买比例不足两成；3、消费者在选择牙膏时，首要关注功能特性，其次才是香味、价格以及品牌；4、在牙膏功能特性方面，消费者首选美白功能（59%），其次是口气清新（46%）、去牙渍（43%）以及牙龈护理（43%）；5、11-20元是目前牙膏的主力消费价位

调研方式：赚零用APP在线调研

调查时间：2014年01月24日-2014年01月24日

样本设计

年龄18-45岁，牙膏消费人群。计划样本1000人，实际回收合格样本713人。

人口学特征

性别、个人月收入

当问及过去六个月最常购买的品牌时，毫无疑问，佳洁士是渗透率最高的品牌。

『拾』 市场调查报告

之前在我要调查网上看过很多的市场调查报告，对市场调查报告有一定的了解，市场调查报告没有固定不变的格式。市场调查报告写作主要是依据市场调查的目的、市场调查内容、调查的结果以及主要用途来决定。
各种市场调查报告在结构上都必须包含以下几点要点
1．标题
市场调查报告的标题即市场调查的题目。要求简明扼要，突出调查报告的灵魂
比如《××市居民住宅消费需求调查报告》、《关于化妆品市场调查报告》
2．导言
导言的主要内容是为了说明市场调查的目的和意义，介绍市场调查工作基本概况：包括市场调查的时间、地点、内容和对象以及采用的调查方法、方式；如果为了增加调查报告的阅读兴趣，那么我们可以选择在导言中先引出调查结果或者是直接提出调查的问题
3．主体
这是市场调查报告中的主要内容，主体部分要客观、全面阐述市场调查所获得的材料、数据，用它们来说明有关问题，得出有关结论； 对有些问题、 现象要做深入分析、评论等。
4．结尾
主要是形成市场调查的基本结论，也就是对市场调查的结果作一个小结。有的调查报告还要提出对策措施，供有关决策者参考。
5，附录的应用
有的市场调查报告还有附录。附录的内容一般是有关调查的统计图表、有关材料出处、参考文献等。
如果要进行详细的市场调查，可以委托第三方市场调查公司为自己所需要的社会活动做科学的市场调查比如像我要调查网这样的在线调查平台就是不错的选择