当前疫情对企业营销行为的影响分析

⑴ 后疫情时期，服务企业的服务营销应该如何开展(论文形式1000字左右)

⑵ 中汽协：疫情影响远超2003年非典，今天尚无一家车企实现完全复工

汽车行业形势严峻对我国的国民经济也将造成巨大影响。

中汽协表示汽车产业是我国的国民经济支柱产业，在消费品零售总额占比、税收占比、从业人数占城镇就业人数比例三个方面均在10%左右。

这需要中国管理部门高度重视汽车行业的严峻形势，必须出台专门的政策保障汽车行业尽快回归正轨，防止汽车产业的损失产生蝴蝶效应。

不过这一突发状况，汽车产业有没有相对值得肯定的表现呢？

中汽协表示，在当前众多车企开启网上直播、线上卖车以来，虽然没有直接的数据统计，线上卖车效果如何，但是一些价格较低的低端车型效果不错，上汽通用五菱增加了不少销量。

2020年会出现像2003年非典之后一个爆发式增长吗？

中汽协没有给出直接的回复，但站在行业的立场，行业的集中度肯定会提升。但其关于影响未来全球汽车产业格局的判断，才是真正应该警惕的。

【抗疫系列报道】

《返京记：有温度的距离感》

《出行记：怎样出门才不会被病毒盯上？》

《车市记：2020汽车人无法按下暂停键》

《营销记：汽车电商的春天来了？》

《开工第一天，直播卖车效果怎么样？》

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

⑶ 等过两年经济好一些大家会报复性消费吗

应该不会出现报复性消费，即便出现，也不会很厉害。

报复性消费真的会来吗？

什么是报复性消费？严格来说，经典的经济学理论中，并没有“报复性消费”这个概念，只不过因为当年非典过后，推动消费恢复经济，我们学会了这个词。

报复性消费指的是，人们的消费需求经过一段时间的压抑后，会有一段大的释放和反弹。

知名战略咨询机构贝恩公司在对比中国SARS、日本地震和核泄漏、韩国MERS疫情三个灾害性事件前后，社会零售额同比增速的历史数据时发现：

2003年SARS期间，中国的零售市场从节前的社会零售额同比增速10%滑落至SARS期间的不到5%。

5月份过后随着疫情的基本结束，社会零售额同比增速重新回到了10%，只是回到了灾害前的正常水平，并没有出现明显的报复式反弹。

日本2011年地震和核泄漏后也是类似的情况。

只有韩国2015年MERS疫情后，因为恰逢中秋(这在韩国也是非常受重视的节日，是传统的销售高峰)，社会零售额同比增速在三个月的时间内快速攀升，出现了持续大概三个月时间的“报复性消费”。

但问题的关键是，在行业复苏之前，活下来成为首要问题。

同时，也有分析认为，疫情过后，可能不会发生显著的报复性消费增长。

很多人听了一些企业家回忆当年企业怎么熬过非典最终迎来报复性消费的感人故事，加上我们知道，当年的非典并没有影响中国经济快速崛起的大趋势，就想当然地认为，2003年非典过后出现了普遍性的“报复性消费”。

但是他们忽略了，当年拉动中国经济增长的主力还是投资，并不是今天的消费。

报复性消费的“难言之隐”

疫情对经济的影响，一方面是生产生活的受阻，一方面是消费者信心的动摇。

此次疫情发生后，大家集体居家隔离的时间差不多一个月，况且，到现在为止，尽管部分地区政府逐渐放开了企业复工的限制，但对于大众的居家隔离却并未明确放开管制。社区及街道和村镇的管控，依然关卡重重。

与此同时，对于一些非民生类必需品类别的产业，不少地区政府仍然采取保守放开复工的策略，至于餐饮、娱乐及旅游等产业，就当前各界不少专家的分析推测而言，同样不会过早放开。

而基于安全层面及担责层面的考虑，亦有不少企业（譬如终端卖场类），短期不敢正常营业。

疫情对消费者影响最大的就是信心。

2003年，中国正处于高速发展阶段，经济增长势头迅猛。新冠疫情发生在2019年的尾巴，而2019年受国际贸易形势的影响，各项指标增速均有放缓。

新冠疫情发生，各行各业都遭遇危机，接连受挫，损失较大，消费者整体消费能力有所降低，且短期内消费信心复苏也较为缓慢，自然对消费支出预算就会产生影响。

而且近些年受到消费主义观念影响，年轻人群中“及时行乐”“借钱还钱”的现象尤为突出，具体到个人，财务链条就较为脆弱。

所以，支出预算缩紧，疫情之后人们的消费会回归最真实的消费需求，小额需求仍可得到满足，但大额非必要消费预期会受到较大影响。

另一方面，从普通大众一般心理层面而言，即便是当前放开了，想必经过这一轮全国性防疫战之后，要想没有心理负担的去线下聚集式消费（卖场、大型购物中心等），恐怕还要一个过程。

尽管另一个说法是可能会有一个“报复式消费”的反弹可能，但相信这个时间会持续后延才有可能。

有专家一度表示，这种反弹可能会在年中也就是6月份之后出现。

这种“宅家”式生活状态，极有可能还会持续至少半个月甚至是一个月或更久。如此看来，大众“宅家”的状态，从时间层面而言，完全满足一个新行为习惯的养成周期。

人们在“宅家”式生活期间，逐渐养成了另一种消费模式。

最直接的，日常消费通过线上方式进行——包括购买蔬菜、生活必需品等等。

既然更多的人“宅家”生活，并且由于“被迫”导致生活必需的一些购物消费从线下移居到线上，最终也适应并养成了这种线上消费习惯，那其实无需多说，商家们应该能理解这背后导致的系列未来变化。

况且，这次的“被迫宅家生活”不仅是进一步稳固了年轻人线上消费的习惯，更是把一大批仍然沿袭着传统线下消费习惯的70后、甚至是保守的60后群体，都集体性的从线下消费逼到了线上消费，且令他们成功体验到了线上消费的便利、优惠等优势。

所以，疫情期间，出行的限制一定程序改变了消费者的消费方式。消费行为存在惯性，疫情结束后，短期内线上消费或高于线下消费，长期会趋于回归。

疫情也可以是聪明人的机遇

新冠疫情结束的时间尚不确定，但是疫情拐点的到来是必然的，消费者和市场受“疫情阴霾”的影响也将渐趋减弱。

新问题也催生新的解决方案，即便线下受到阻滞，线上仍能在数字商业基础设施的保障下运转如常，即对直播的运用，利用数字化抗疫。

疫情背景毫无疑问给数字行业带来了一股迅猛的革新动力：

教授杨学成曾表示，疫情给人和物的流动摁下了暂停键，但却给数据的流动踩下了油门。我们需要让数据比病毒更快地蔓延！

最终，全社会将建立起一套“数字免疫系统”。

在此次防疫工作期间，抖音等快手平台就有关疫情内容的视频播放量高达百亿次，成为获取外界信息的重要窗口。

短视频作为迅速发展的新流量池，在一定程度上，也推动着网红经济的发展。

受疫情影响，自春节开市后多支股票遭受重创，股价暴跌。而网红经济概念股板块，却在春节开市次日(2月4日)反弹冲高，在逆势中持续上涨。

疫情加速了用户对线上教育的认知，渗透率和转化率可以在短时间内将得到大幅提升，获客成本会降低一小段时间再恢复。

长远看加速了OMO(线上、线下融合)，也能够提升教育培训行业整体的数字化程度、迭代速度和运营效率。

疫情期间生活服务受益明显，配送到家各种相关业务快速增长。中国各大电商平台借助供应链优势，调配销售物资，为保障特殊时期的市场供应发挥了积极作用。

这种娱乐场景的转移，既满足了消费者因疫情无法到现场娱乐的需要，也一定程度上弥补了商户无法营业带来的经济损失，线下品牌开始争先恐后找服务商开辟线上渠道，这也是疫情期间，品牌为数不多的救命招。

疫情结束后，行业未来依然可期

“危”中有机，加上一系列宏观政策对受困产业施以正向刺激，也会为市场经济快速回温提供强大助力。

对企业来说，当前阶段既需要加强企业韧性，稳住阵脚，又需要修炼内功，提升业务效率，以妥善应对未来消费反弹带来的需求激增。

疫情无疑是突如其来的“黑天鹅”，它不仅使春节假期这个稳固的消费高峰跌至冰点；更使商业的生产、运输、零售等各个环节陷入无限期的停滞；不仅如此，它还给消费者信心狠狠锤上了一拳。

与其说这是洗牌的力量，不如说更像是要掀起牌桌。

宏观经济下，就业、收入、物价、利率等等因素都影响着每个人的消费欲望，基于国民经济的快速增长，人们生活水平和收入有了快速的提高，整体的消费信心自然高涨，而现实需要面对的，是疫情对消费信心的冲击。

从消费者层面来看，人们保持着谨慎乐观的态度，等待疫情的结束，去满足自己各类的消费需求，我们不能指望“报复性消费”的出现能够挽救市场的寒冬局面，但消费者的热情能够帮助行业重新树立市场的信心。

如果会迎来消费爆发局面，根据消费者消费行为调查结果，实际各个行业情况也会不一样，例如餐饮业态、休闲娱乐业态，甚至是教育培训业态都会有明显的消费反弹情况出现。

至于这些“报复性消费”何时出现，规模如何，影响范围如何无法定论。

另一方面，为迎接大批消费者到店消费，购物中心能否做好万全准备，借此次消费热潮缓解运营压力，是否会推出消费者感兴趣的营销活动激发新的消费活力，也是大家所期待的。

庞大的商业市场不会就此萎缩，相信会有新兴企业迅速填补上空缺出来的市场份额，很多行业格局、商业模式都将受到冲击迎来改变，而这些领域或许是下一波增长的机会。

⑷ 手机行业现状分析

我国手机行业现状和发展分析

目前我国手机行业特征：

1）行业内厂商竞争非常激烈.。我国目前有将近40家手机生产厂商。2002年，摩托罗拉共生产3750万部手机，销售量为1872万部，市场占有率为27%；诺基亚生产3229万部，销售1135万部，其市场占有率为17%；西门子生产了1155万部，有291万部出售，市场占有率为4.3%。这些是较早进入中国市场的，因此占有的市场份额也相当大。还有如韩国三星，其在2002年进入中国市场就吸引了很多的消费者，顺利进入总销量的前十名。如此多的国外知名厂商与国内生产厂商形成了市场割据的局面。

2）存在一定的替代产品压力。由于我国市场的特殊情况，可以认为小灵通为普通替代产品。这是真正意义上的单项收费移动电话。3G牌照发放时间继续被推后，中国电信和网通为了增加移动运营经验，都继续大力推广小灵通业务。2004年，小灵通新增用户达2800万户，增长幅度为40%，市场规模也达到了约3000万户。如此大的消费群体分走了普通手机的一部分市场份额，给一般手机生产厂商造成了一定的市场压力。

我国手机行业宏观环境因素分析

1）政治—法律因素

具体说来，有些政府行为对企业的活动有限制性作用，但有些政府政策对企业有着指导和积极的影响。按照中国加入世贸组织的承诺，2004年12月11日中国取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量等方面的限制，中国的零售业全部开放。从而使国内零售市场容量迅速扩大，各行业的竞争空前激烈。

2）经济因素

一般说来，在宏观经济大发展的情况下，市场扩大，需求增加，企业发展机会就多。从2003年开始，我国中央政府的宏观调控目标主要集中在四个方面：1，国内生产总值的增长数度2，物价总水平3，城镇失业率或就业水平4，国际收支平衡状态。我国目前手机普及率大约为13%，相比发达国家的30%还有很大的距离，但我国的手机用户正在呈巨大的上升趋势，对手机的需求也愈演愈烈。2004年底，我国手机用户规模已达3亿户。如此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商进入手机行业。

3）技术因素

技术因素不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术，新工艺，新材料的出现，发展趋势及应用前景。技术的变革在为企业提供机遇的同时，也对它构成了威胁。从去年年底多普达推出686并在市场上推广成功后，国内手机生产厂商就不约而同地把目光锁定在高端智能手机。如何更好提高手机质量，并在质量方面有更大的技术进步已成为所有厂商所面临的重大问题。

4）社会因素

变化中的社会因素影响社会对企业产品或劳务的需求，也能改变企业的战略选择。随着消费者的价值观的改变，对生活质量的更高要求，消费者不仅在手机质量上的注重，还要在手机的外观，质感的追求及娱乐上的要求更加关注。如何迎合消费者的口味又是一大难题。

我国手机行业竞争分析

目前我国手机产销比已出现负增长。手机产能供大于求的情况会持续。2004年前十个月生产手机1.37亿台，同比增长49%，而新增的手机用户不到5000万。总销量在前十名的手机厂商是诺基亚，摩托罗拉，西门子，波导，TCL，爱立信，三星，康佳，飞利浦和夏新。国内手机厂商由于技术，资金，规模上的局限性，没有给国外手机厂商带来局代的冲击，只有依靠其本土化，低价策略来赢得市场份额。

1） 行业新加入者的威胁加大。市场中的品牌越来越多，国外品牌看中中国市场的巨大消费，纷纷在中国投资建厂。

2） 现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈。国外手机凭借其质量优势占据巨大的市场份额，国产手机依据价格优势也占领了半壁江山。

3） 替代产品的威胁增加。小灵通用户数量的增加加剧了与手机用户市场的竞争。

4） 购买商讨价还价的能力加强。消费者对手机市场信息的充分了解提高了讨价还价的能力。

5） 供应商讨价还价的能力。核心技术的发展影响了供应商的供货质量。

我国手机行业的优势分析

1）国产手机在价格方面有着巨大优势。以其低价格策略迎合了一些消费者的心理。但消费者追求的是物美价廉的产品。市场上没有卖不出去的东西，只有定价不对的东西。手机厂商应在这一点下功夫。国产手机的价格竞争优势虽然具有威胁性，但是不具有长久性。国产手机要真正从国外手机品牌的阴影下走出来仅仅靠价格优势是不够的。

2）国产手机厂商与国外厂商在渠道和服务上存在明显的差别甚至是优势。质量是前提。价格是基础，而服务就如同一个企业的后勤保障。国产手机从商家直接到店分销模式是从家电的渠道销售模式上演变过来的，而国外手机是层级分销模式。这就使国产手机厂商有更大的利润空间。

我国手机行业存在的主要问题分析

1） 高端技术风险，对国内手机厂商而言，高端手机能否救局，能否再创辉煌，市场仍然充满着变数。

2） 库存问题，2003年，国内需求仅为6000万部，加上出口总量，总数也不会超过2亿部，而库存已高达2000万部。照这样看来，国产手机库存明显偏高，产量过剩。

3） 出口限制，国产手机的出口存在很大的制约。虽然TCL，波导等国内手机生产厂商在积极地开拓海外市场，但出口方面仍然很薄弱。

4） 渠道压力，随着终端为王时代的来临以及城镇市场的凸显，改进营销流程，调整模式已成为市场发展的必然选择。

5） 信任危机，如何建立健全售前，售中，售后的服务体系，解决信任危机是目前国产手机产商需要处理的重要问题。

我国手机行业存在的主要问题的解决方案

1） 手机生产技术水平。如今进入3G时代，国产手机厂商必须掌握关键技术才提高能在长期竞争中获胜。

2） 开拓新兴市场，农村市场的潜力不容忽视，开拓农村新市场是削减库存的重要手段。

3） 寻求差异化优势促出口，国产手机厂商可以借鉴日韩企业进入国际市场的经验，采用差异化战略，即通过差异化产品取胜。

4） 打造高效的营销渠道，如“一站式”的服务，“扁平化”的营销模式。营销渠道建设的好，也可以在一定程度上弥补与国外品牌的质量差异，有利于国产品牌竞争力的增强。

5） 加强服务体系建设，对于自行营销的手机产商来说，应该建立完善的服务体系，以售后服务为基础，增值服务为补充，并配备专业人才，才能巩固客户群。

我国手机行业发展新方向

差异化竞争是手机连锁的发展方向。手机厂商应追求内“忧”外“焕”。

⑸ 针对疫情期间中小企业的经营状况有何感想请你提出建设性意见

摘要 一、经济运行面临前所未有的困难

⑹ 疫情之下，2020的车市，比想象中更“南”

四、疫情之下的经销商

最后说一下散落在全国各地的4S店，按照原计划，4S店在春节期间多半会有人值班，最迟初7也就都做好准备打响开年头炮。但今天的朋友圈陆陆续续出现了VR看车，相信VR看车能带来成交的可能性是非常低的，线上成交对于汽车这样的大宗消费也比较难实现，但于4S店而言，VR看车，线上下定也仅仅是下下策，总归是聊胜于无。

通常过年的这一段时间，会是车市较为低落的一个时期，而今年受到疫情的影响，恐怕低迷会更胜以往。

写在最后的话：

在写完这篇文章之时，一则《美国禁止从中国来的所有人入境，美国公民除外，周日生效！美航司航班全面停飞…》的新闻让我短暂的失了神。

这一段时间，听到的坏消息太多了。2020年上半年，从疫情爆发的那一刻起注定了不易。而我们要坚信，众志成城之下，困难终将被克服。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

⑺ 寻找资料！谢谢帮忙！！

网上商店营销策略 作为营销工具的网上商店，究竟在多大程度上有效呢？一个不起眼的网上小商店，隐藏在一个网站中若干层次之下的某个角落，被别人发现的概率实在有限。不过，如果你为此多下点工夫，甚至投入一些必要的资金的话，情况可能会大不一样。
我们谈论网络营销时，很少涉及到与产品直接销售相关的问题，因为，网络营销不等于网上销售。网上销售通常与电子商务的概念结合在一起，不过，有时电子商务和网络营销之间也没有明显的界限，网上商店策略便是一例。
一般来说，一个企业建立网上商店的初衷是为了在网上销售产品，或如那些网上商店平台服务商所言：开展电子商务。听起来好象不错，借助于那些电子电子商务平台，任何企业都可以轻而易举地开展电子商务了，甚至不需要建立自己的企业网站，便可来一个三级跳，但是实际上，这些网上商店并不一定如预期的那样带来满意的销售额。
不过，如果您已经或正打算开一个网上商店，也不必为了这种现状感到悲哀——如果你不把网上销售额作为唯一的评价指标的话。因为，网上商店除了其“电子商务”功能之外，还是一个不错的网络营销工具。
在目前情况下，B2C的热潮已经过去，甚至有人对B2C这种商业模式也产生了怀疑，因此，一个企业一般不会投入巨资兴建一个只为销售本公司产品的大型网上商场，那么，利用第三方提供的电子商务平台，建立一个网上专卖店就成了比较明智的选择。
现在有许多提供这种服务的网站，网络企业对传统行业的最大贡献，就是建立了许多廉价的甚至是免费的“平台”，他们希望大量的传统企业站在这个平台上，快速开展电子商务。因此，我们将建立一个网上商店作为一种网络营销手段，实在是利人力己的好事。
但是，作为营销工具的网上商店，究竟在多大程度上有效呢？这恐怕是很多人觉得没有把握的事情，因为，一个不起眼的网上小商店，隐藏在一个网站（网上商店平台）中若干层次之下的某个角落，被别人发现的概率实在有限。不过，如果你为此多下点工夫，甚至投入一些必要的资金的话（除去店租之外的投入），情况可能会大不一样。
下面是网上商店营销策略中需要注意的三个方面。
选择一个理想的平台
现在，各种网上商店平台很多，但是，最好不要轻易下决定，先试用一下再说。无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的平台都是很重要的一步。因为你要建立的网上商店相当于租用商场的一个柜台，经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，选择一个功能完善、管理方便、访问量大的网站平台至关重要，即使为此比那些人烟冷清的网站付出多一点代价也是值得的。
不过，如果你是第一次开店，还是选择租金相对低一点的网站好一些，因为，经营效果的好坏，除了网站流量之外，还有许多其他因素，比如你的店面布置是否有吸引力、产品或商店是否有最合适的分类、是否占据显著的位置等等。如果其他条件跟不上，为此支付高额租金，岂不是浪费？
争取获得网站的特别推荐
这实际上是在为自己做广告啊，而且效果甚至还好过自己吹捧自己。不过，可能要为此投入许多精力才行，除了自己的产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，有时甚至需要请专业人士来为你设计。
首先，不要相信那些电子商务平台所宣传的“五分钟建店”、“十分钟开展电子商务”的宣传，即使再傻瓜型的“电子商务”也没有那么简单。首先，要弄明白那些网站的说明和他们的租金就很费劲（也许是商业机密吧），然后，把你的产品一个一个连图片带说明、价格、售后服务措施、配送方法等等送到网上去，还要将杂乱的店面整理布置得漂亮大方。想想看，10 分钟够吗？
当然，获得网站特别推荐的机会也许不是很多，尤其在网站首页的机会更少，当你的准备工作进行得很充分之后，不要忘记想办法争取呀，即使在分类页面的宣传机会也不要放弃。
为商店申请一个独立域名
因为获得网站特别推荐的机会不多，何况，还要求人，最好还是靠自己来推广，求人不如求己嘛。一个重要的方法，就是为商店申请一个独立域名。
在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，你会被告知，这就是你专用的独立网址，你可以将它印刷在名片上、公司的宣传册上、登录到搜索引擎上等等，当然，从功能上讲，你可以这么做。不过，从网络营销的角度来看，最好不要这样做，道理很简单，这个域名带着浓重的网上商店提供商的色彩，即使没有多少互联网专业知识的人，看到你的网上商店某某著名网站联系在一起，也会觉得有些不对劲。 将这类二级域名作为公司网站来推广时，有几个方面的负作用：第一，会严重伤害到自己的公司形象；第二，在同一电子商务平台上建立的网店可能会很多，这种类似的网址没有自己的特色和风格，也很难给别人留下特别深刻的印象；第三，有些搜索引擎可能拒绝这类网址登录；第四，由于网络平台多采用数据库格式的网站设计，你的网上商店如果不做特殊设计，可能很多搜索引擎都无法检索得到。总之，不便于推广自己的网上商店。
最好的解决办法是为网上商店申请一个专用的独立域名，不过，这需要服务商的配合，需要将你的域名指向解析到你的网上商店才行。假定你拥有独立网址，那么，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，也许你的网上商店就可以名声大震了。
回答者：Dodd2008 - 经理 四级 1-4 10:59

络推广经典方法

如何增加网站访问量？以下是你可以考虑采用29个方法。其中，你或许已经采用了一些，有的方法你可能忘了采用，还有一些是你从来没有听说过的。总之，在这里你可以了结到当前各种有效的网站推广方法。首先你要了解，网站推广是一个长期而且系统的过程，需要制定明确的目标和计划，并做好相应的准备。

⑻ 请分析新冠疫情对我国体育市场的营销观念,营销策略,营销方式产生哪些重要影响