A. 市场营销的案例分析怎么写
是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此,清楚的确定公司的资源优势和缺陷,了解公司所面临的机会和挑战,对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。
SWOT分析的步骤:
1、罗列企业的优势和劣势,可能的机会与威胁。
2、优势、劣势与机会、威胁相组合,形成SO、ST、WO、WT策略。
3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择,确定企业目前应该采取的具体战略与策略。
SWOT矩阵:
优势 劣势
机会 so战略(增长性战略) wo战略(扭转型战略)
威胁 st战略(多种经营战略) wt战略(防御型战略)
竞争优势(S)是指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如,当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时,如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
竞争优势可以是以下几个方面:
●技术技能优势:独特的生产技术,低成本生产方法,领先的革新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系,丰富的营销经验,上乘的客户服务,卓越的大规模采购技能
●有形资产优势:先进的生产流水线,现代化车间和设备,拥有丰富的自然资源储存,吸引人的不动产地点,充足的资金,完备的资料信息
●无形资产优势:优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化
●人力资源优势:关键领域拥有专长的职员,积极上进的职员,很强的组织学习能力,丰富的经验
●组织体系优势:高质量的控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大的融资能力
●竞争能力优势:产品开发周期短,强大的经销商网络,与供应商良好的伙伴关系,对市场环境变化的灵敏反应,市场份额的领导地位
竞争劣势(W)是指某种公司缺少或做的不好的东西,或指某种会使公司处于劣势的条件。
可能导致内部弱势的因素有:
●缺乏具有竞争意义的技能技术
●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产
●关键领域里的竞争能力正在丧失
公司面临的潜在机会(O):
市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会,评价每一个机会的成长和利润前景,选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。
潜在的发展机会可能是:
●客户群的扩大趋势或产品细分市场
●技能技术向新产品新业务转移,为更大客户群服务
●前向或后向整合
●市场进入壁垒降低
●获得购并竞争对手的能力
●市场需求增长强劲,可快速扩张
●出现向其他地理区域扩张,扩大市场份额的机会
危及公司的外部威胁(T):
在公司的外部环境中,总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁,做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。
公司的外部威胁可能是:
●出现将进入市场的强大的新竞争对手
●替代品抢占公司销售额
●主要产品市场增长率下降
●汇率和外贸政策的不利变动
●人口特征,社会消费方式的不利变动
●客户或供应商的谈判能力提高
●市场需求减少
●容易受到经济萧条和业务周期的冲击
B. 市场营销 案例分析
我个人认为首先对订单销售方面应该进行具体了解,不可以一律接受,找到最有利版,较有发展前,能权够带来长期利益的就更好了,广告是一种长期利益的体现,最好坚持做下去,如果不坚持,一段时间后人们很快淡忘广告以及相关内容。现在销售的好,我不知道是什么产品,有没有做过市场调查,产品的周期处于什么时期,销售额是不是会随季节,时间的改变销售量有所不同,具体情况具体分析,一定要全方位的考虑好再做决定。
C. 需要一个市场营销案例,进行微观环境和宏观环境的分析
需要一个市场营销案例进行微观环境和宏观环境的分析
D. 市场营销的案例分析
问题1:
导入期:低价-引入市场
成长期:多产品线,分别高中低端市场,溢价定内价,或撇脂定价法
成熟期:容防御式定价,或稳固定价
衰退期:价格战
其实你的问题本身就有问题,应该改为生命周期各阶段的市场策略才对。
问题2:
具体三鹿奶粉三聚氰胺问题。三元奶粉可突出一个主要卖点:
100%纯牛奶,0添加。
营销统筹:
采购环节管控
生产环节监管
营销环节突出卖点
渠道环节做到推拉双管齐下。
你这个方案是个大方案,区区几百字难以说明清楚,只能出个提纲。
E. 市场营销案例中关于格兰仕的案例分析
摘要: 背 景 经过中美研究中心专家5年的潜心攻关,2001年7月份,格兰仕首创的数码光波炉在美国研究中心问世。美国“9.11”事件发生后,由于光波炉的强大杀菌功能,在美国市场刮起“光波风暴”,美国军方服务社送来大批量订 ...
背 景
经过中美研究中心专家5年的潜心攻关,2001年7月份,格兰仕首创的数码光波炉在美国研究中心问世。美国“9.11”事件发生后,由于光波炉的强大杀菌功能,在美国市场刮起“光波风暴”,美国军方服务社送来大批量订单。2002年格兰仕光波炉出口转内销,因在保留食物营养和杀菌功能上都较传统微波炉突出,故主打“杀菌更彻底,营养更美味”的广告主题功能诉求。由于产品具有较高的科技含量,格兰仕走高端路线,并试图以光波炉高端形象扭转格兰仕长期以来所形成的“价格屠夫”固有形象。
自年初起,“非典”在国内迅速蔓延,香港、广东、北京、内蒙、山西、河北成为重点疫区,“非典”给人们的工作和生活造成较大的影响,并由此促使人们的和健康意识的提升。一时间,“杀菌”、“消毒”、“健康”与“非典”相对应成为人们最为关注和提及率最高的词语。
根据一项权威调查数据显示,自“非典”肆虐起,想要“健康”的人占有59.6%,近六成的人对于健康有即刻的需求。如果按全国有3亿个家庭计算,即有60%的家庭有即刻购买需求,每个家庭用于购买“消毒家电”、“健康家电”的投入如果是500元,那么就至少有900亿元的市场容量。
光波炉“杀菌营养”并举
在多数人的心目中,微波炉的主要功效就是烹饪,而其另外一个重要的功能“消毒杀菌”却不被人们认知。
其实,微波炉的消毒杀菌功效在国外应用已久。据德国的食品专家介绍,大约有5%的优质葡萄名酒会混入木塞味道,从而大大降低了原酒的品味,而木塞那种特有的气味,则是由瓶塞孔隙中的真菌和微生物产生的。因此,德国葡萄栽培研究所的研究人员在上世纪初即采用了微波炉加热杀菌技术来对付它们。经过对木塞加热杀菌再用于酒瓶封装,能使优质名酒可以长期储藏而不会产生木塞气味。2001年,美国“9?11”恐怖袭击事件爆发后,席卷大洋彼岸的炭疽热令上至总统下至平民的美国人不敢打开信件、邮包。为了消除人们心中的恐惧,美国著名的反生化恐怖主义专家阿利比克在一个关于核不扩散会议上介绍说,使用微波炉就可以杀死炭疽孢子。此言引起人们对微波炉争相抢购的风潮。
格兰仕光波炉是一个新型产品,它是在传统光波的基础上创新发明具有专利技术的数码光波技术,在烹饪食物保存营养和瞬间杀灭细菌方面都具有卓越的表现。2002年格兰仕决定在国内市场推广光波炉时,该公司经营决策层面临着这样的问题:是继续宣传微波炉,还是创新宣传光波炉?
光波炉是具有较高的科技含量的产品,格兰仕的初衷是想走高端路线。如果格兰仕继续宣传“微波炉”概念的话,由于格兰仕及微波炉产品整体给人的是低价格、低技术的形象,显然不足以支撑这个产品走高端路线。假如另起炉灶宣传“光波炉”概念,就意味着需要重新启动一个全新的市场概念,而这个新的“光波炉”概念如果还继续诉求烹饪功能,则与原微波炉诉求区隔度不大,因此只能重点诉求消毒、杀菌功能。而消毒杀菌功能在国人整体健康意识没有得到很大提高的背景下,能否被接受还是一个未知数。更为冒风险的是,一旦启动“光波炉”概念,是需要很大的市场投入的,假如不接受的话,所有的市场推广投入、时间成本都会白白的损失掉。当然,如果把“光波炉”市场培育起来,格兰仕将会掀起“新的篇章”,整个市场将是其一家独享。
最后,格兰仕方面采取了一个折中的办法,即选择了“光波炉”概念,而在产品功能诉求方面则用了“杀菌更彻底,营养更美味”双重诉求的广告语。从2002年开始,格兰仕逐步加大力度主推光波炉概念,终端展示、户外推广、电视和报纸杂志广告、终端POP等广告物料一起上。年终盘点的时候,效果还不错,在心目中建立了初步的光波炉概念,产品销售达到120万台大关。但正如决策者分析的那样,当时的市场主要还是冲着“营养更美味”来的,“杀菌”功能的认可接受度不是很强。
主打杀菌消毒
每一次危机既包含导致失败的根源,又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育,以便收获这个潜在成功的机会,便是的精髓。如果企业以危机为契机,抓住危机并从中找寻生机,危机就可以成就一个企业。
“非典”在全国的肆虐,从宏观角度讲,对国家是一场危机,是对国家应对危机能力的一次巨大考验。从微观角度来看,除和医疗保健行业外,可以说对任何一家企业都是一个危机,只是影响的程度不一而已。如何将“非典危机”带来的损失降到最低?如何消除危机?甚至如何将危机变成潜在的商机?当非典来临的时候,这些问题摆在了每一家企业的面前。
当“非典”最初在广东开始蔓延趋势的时候,格兰仕集团执行梁昭贤即找到助理赵为民:“这也许对格兰仕是一种机会。咱们的杀菌功能是否可以大力宣传了?你们调研一下。”几天后,在赵给梁的调研报告上写道:市民的消毒杀菌的健康意识在逐步增强,这是光波炉提升杀菌概念的绝佳机会,格兰仕可以借此机会重新定义微波炉的功能,重新定义微波炉市场,“新大陆”也许就此被发现。
于是,格兰仕一场声势浩大的“非典”之战拉开了帷幕,公关战、新闻战、技术战、广告战、阻击战立体组合,在极短的时间内速成了一个全新的市场,并在逐步转变着格兰仕给人的固有形象。就目前而言,整个战役还在继续,市场在迅速向前推进。笔者试图对格兰仕前期市场操作进行一些,以期给别的企业和界同仁以参考和评鉴。
一、广告全速推进,消毒杀菌全接触 广告只字不提“非典”,暂时也不说它的营养功能,只把光波炉定位在消毒杀菌功能上,告之受众光波炉已经超越了普通的微波炉,属于微波炉的升级版,具有较高的科技含量,能够杀灭细菌,并列举能够杀灭炭疽病毒等成功消毒杀菌的例子,增强光波炉的杀菌说服力。电视、报纸、网站,以及终端海报、单页等形成立体宣传攻势,一时间在市场上形成格兰仕光波炉“消毒杀菌”冲击波,给人一种格兰仕光波炉专为消毒杀菌设计的专业“杀毒王”形象。
当市民陷入一片“SARS”恐慌的时候,当人们的“健康”意识因SARS而开始萌生的时候,当市民出门带口罩回家要消毒的时候,格兰仕光波炉“消毒杀菌”的功能性广告频繁出现在各类媒体上,无疑具有很强的迎合和穿透的功能,直达需求的最顶端,即刻购买立即形成。当购买形成后,格兰仕又把这些购买案例宣传出去,从而形成了“连动效应”。一时间,家中已经有一台微波炉的,再买一台光波炉对口罩、手套、内衣等物件进行消毒,某某外企为员工团购发福利,某某食堂增购光波炉,格兰仕光波炉脱销,在国美、苏宁店负责人均喜报格兰仕光波炉热销,各大商店格兰仕专柜发生排队抢购光波炉现象等等,成为街头巷尾的谈论的热门话题。
二、公关战,为“消毒杀菌”概念保驾护航 当“非典”蔓延的时候,可以说每个企业都动过心,都在琢磨着发“非典” 财,殊不知“非典”既是商机也是杀机,处理不当就极有可能引火烧身,尤其当国家下发严禁借用“非典”进行任何形式的广告宣传、扩大宣传、虚假宣传行为的时候。于是,我们看到一起起企业、保健企业、日化企业、甚至家电企业被查处、被整顿的事件被媒体不断曝光于公众面前。
格兰仕在整个光波炉的推广中可谓“赔尽了小心”,只字不提“非典”字眼,即使是宣传“杀菌消毒”概念,也让自己师出有名,有根有据,公关工作层层推进,环环紧扣。格兰仕的整个公关过程也是很值得让界和理论界去研究探讨的。
公关第一仗,先检测后研讨,使光波炉“消毒杀菌”师出有名。
在第一时间,格兰仕把光波炉送至第三方检测机构——广东省检测中心进行检测,检测结果显示:经过实验,格兰仕数码光波炉对牛奶样品人工污染金黄色葡萄球菌和水样品人工污染大肠杆菌,加热3.5分钟杀菌率达100%;对生猪肉、生鱼肉、生牛奶和自来水样品中自然污染菌,加热3.5分钟和10分钟,杀菌率达100%;对猪肉和鱼肉样品人工污染沙门氏菌,加热10分钟杀菌率达100%。在“非典”的关键时期,谁都明白这份检测报告的分量和意义。在最短的时间内,格兰仕把这份报告排版印刷成宣传单页火速发送到各销售网点、各级经销商手中。
有了这份权威检测报告,格兰仕就可以挺直腰杆宣传“消毒杀菌”功能了。 有了权威报告,就要让更多的急需要呵护的人了解它,让更多的获得格兰仕光波炉的健康呵护。格兰仕采取了捐赠和召开研讨会并举的措施。4月27日,100台格兰仕光波炉紧急运送到广东省中、南方、中山大学附属等羊城八大,用于医护人员的日常消毒。并与《信息时报》举办了羊城首个“预防非典专家论坛”暨“消毒家电研讨会”,广州八大领导和众多医学专家与会,对格兰仕光波炉的“消毒杀菌”功能给予了充分的肯定,对格兰仕的义举给予了赞扬。
公关第一仗可以说格兰仕打得相当漂亮。那么,格兰仕接下来该出什么牌呢?
公关第二步,将捐赠进行到底!格兰仕决策层非常明白,如果厂商此时仅仅依靠自身宣传产品有诸多功效必然会引起的质疑,但通过医护人员选择使用的产品无疑能起到一种示范作用,因为在非常时期,医护人员在某种程度上已经成了精神领袖,通过他们不仅能够打消的顾虑,而且还可以引导消费。
5月12日,广东格兰仕集团公司无偿捐赠价值近百万元的1000台数码光波微波炉急抵北京小汤山。不造声势、不搞形式,经过简短的交接,格兰仕光波炉迅速被装备到小汤山医护人员的房间和各个餐厅。由于“非典”病人的治疗特殊性,医护人员的也格外重要,格兰仕集团提供的这批光波炉是针对的特殊环境专门设计的。集杀菌消毒功能和烹调食物营养保鲜功能于一体的1000台光波炉从材料、技术改进、生产组装到从广东专车运送到小汤山,前后不到10天时间,创造了格兰仕“按需特殊订制”的神话。
格兰仕捐赠光波炉活动自4月份开始就一直没有停止过。4月28日,格兰仕会同中华预防医学会、北京市局为北京六大提供100台具有高效杀菌消毒功效的光波炉。5月5日,《北京青年报》向社会发出征集电风扇的倡议,格兰仕北京中心看到倡议消息后没有犹豫,立即致电公司总部,要求迅速发货北京,增援1000台电风扇给《北京青年报》。在最短的时间内,1000台电风扇悉数到达报社。此外,格兰仕公司还先后在多处组织捐助“抗非典”物资,先后把数码光波炉捐赠给广州、湖北、内蒙、浙江、河南、陕西、辽宁等多家,上千台的微波炉产品火速飞向各省市“非典”医疗第一线,为战斗在一线的医护人员和广大患者提供强有力的支持。
作为一家民营企业,格兰仕集团从“非典”在全国肆虐开始,一直高擎“责任、爱心和忧国忧民”的大旗,站在了我们的“白衣天使”和广大的患者身边,给他们以勇气和信心。一桩桩捐赠活动体现了格兰仕人心系社会、关注民生的拳拳之心。通过捐赠活动,使格兰仕形象得到很大的改变,格兰仕赢得了赞誉,赢得了支持,更获得了市场。
三、 技术战,把最新的技术运用到产品中 要考察一个企业的综合实力、发展潜力的话,技术研发水平的高低和技术开发经费投入大小是很重要的一个方面。一个忽略技术研发的企业是很难以做大做久的。
自1998年以来,格兰仕每年用于研发的投入都超过亿元,2002年研发投入则更是高达4亿元,强大的研发实力使格兰仕微波炉拥有了包括新一代球体光波技术、多重防微波泄露技术、磁控管延寿技术在内的500多个专利技术。正因为技术上的领先也使得格兰仕“全球制造”的含金量大大提高,内销外销全线飘红,2003年1-5月,格兰仕系列产品外销增长100%,内销增长50%。
格兰仕光波炉的发明就是由杀菌消毒的需求而催生出的高科技产品。2001年,美国“9?11”恐怖袭击事件爆发后,席卷大洋彼岸的炭疽热令许多美国人不敢打开信件、邮包。为了消除人们心中的恐惧感,美国著名的反生化恐怖主义专家阿利比克在一个关于核不扩散会议上介绍说,使用微波炉或者蒸气电熨斗就可以杀死炭疽孢子。当格兰仕首创的数码光波炉在美国研究中心问世后,美国客商就频频与格兰仕接洽,由于光波炉的强大杀菌功能,在美国市场刮起“光波风暴”,美国军方服务社送来大批量订单。
在SARS期间,为了支援北京小汤山“抗非”工作,格兰仕整合全球资源,通过美国研究中心与相关科研院所联合攻关,重新设计、重新开模、重新,从设计到产品下线前后仅用了7天时间,将最新的杀菌技术运用到光波炉上,迅速推出集杀菌消毒、烹调食物、营养保鲜于一体的新一代光波炉,该光波炉30秒内可以产生200℃以上的高温,能高效杀灭细菌病毒。这种光波炉经部推荐,格兰仕公司先后向北京小汤山、302、中日友好、中科院SRAS基因中心等“非典”捐赠了1500台新一代的光波炉。
为了能够为国家分担更多一些,格兰仕在加大产能的同时,还决定从销售额 中提出一定费用作为“消毒家电”的专项基金,与国内外的科研院所联合攻关,将最新的杀菌消毒技术率先运用到家用电器上,创造出更多的消毒“明星产品”,为的健康生活“保驾护航”。
四、 新闻战,把领航的角色炫出来 作为企业,赢利、追求利润的最大化才是最终目的。如何让在最短的时间内知晓你的产品并接受你的产品,是每一个企业都必须面对和要解决的问题。至于捐赠等行为则属于企业的道德范畴,它是社会欢迎的但却不是企业必须要做的。
综观格兰仕整个光波炉“消毒杀菌”的推广全过程,其新闻宣传和策划能力亦堪称高手,时刻置自己于新闻舆论的包围之中,并能够很好地控制舆论朝着有利于自己的方向发展,起到了很好的传播效果。格兰仕新闻战以国家级媒体为主战场,各地方级都市和晚报类媒体为侧翼,财经类媒体为中坚,整体新闻策略可以分为这样三个阶段:
首先是造势阶段,主要发布提示和教育消毒家电开始流行,光波炉可以杀菌等诉求信息。比如《“消毒家电”成抢手货》、《消毒家电:一个巨大的金矿凸显市场》、《“非典”时期微波炉借势上扬》、《非典引发微波炉团购》、《光波炉灭菌与消毒》等文章,不突出企业,主要强调光波炉具有杀菌消毒这一功能,吊起了对光波炉期待的胃口。
接着是起势阶段,以捐赠为主诉求,将格兰仕和光波炉“捆绑”推出,为以后市场区隔埋下伏笔。这个时候的新闻有《格兰仕携中华预防医学会关爱白衣天使》、《信息时报与格兰仕呵护白衣天使》、《格兰仕火线研发千台消毒光波炉急送小汤山》、《格兰仕将捐赠进行到底》等,尤其捐赠小汤山的新闻还上了中央电视台的《新闻联播》栏目,格兰仕企业的公益形象得到极大彰显。
第三是收势阶段,格兰仕跳出光波炉概念的束缚,置于消毒杀菌行业去描述和宣传,做到开合有度。《谁将成为消毒家电的“哥伦布”》、《抗菌消毒家电引发家电业嬗变》、《消毒家电走红泄露出中国家电新密码》等文章一时间被各大报纸、电台、电视台、网站争相转载,格兰仕成了消毒家电的领头羊,光波炉则成了消毒家电的代名词。
格兰仕光波炉的成功推广,使得一些竞争对手坐不住了,纷纷推出了所谓的“光波炉”,格兰仕则在媒体上发布《专家提醒:购光波炉认专利、防假冒》、《格兰仕以专利为光波炉正身》等文章,不给对手任何借势的机会。
五、阻击战,捍卫光波炉市场 5月,国内著名门户网站搜狐网做“消毒家电大比拼”的全国评选活动,打破所谓的专家和企业自我评定的窠臼,试图从市场的角度,从认可度和接受度的角度给“消毒家电”加以认定。搜狐网收集了国内国际知名的相关产品,活动期间共有30多万人浏览,并有15200名网友参加了投票评选最满意产品的活动。根据网友的投票结果显示:格兰仕光波炉以卓越的消毒杀菌功能,获得“消毒家电”第一。市场是最公正的裁判,它再一次印证格兰仕光波炉的市场推广的成功性。
然而,正当格兰仕着手下一步市场推广计划的时候,却惊异的发现,自己历时数年,耗费大量人力、物力、财力,凝聚众多科研人员的心血,刚刚把光波炉市场培育起来,让认可和接受的时候,竞争对手已经下了“黑手”:看到光波炉市场已经形成,把普通微波炉标贴一换,竟也堂而惶之地叫卖起了“光波炉”,而产品价格仅仅300来块钱!
格兰仕光波炉之所以被竞争对手在概念上模仿,究其原因无非两个:一,光波炉已经形成为一个市场,被广大所接受,极有可能会被认为是现有微波炉的替代品(在保持原有微波炉烹饪功能的基础上,更具有杀菌消毒功能),如果不跟进的话,就有可能会失去光波炉市场,因此草草推出所谓的“光波炉”,试图“分羹”。二、以打击格兰仕为目的。“我得不到的,你也别想拥有”,干脆一不做二不休,拿低价微波炉产品冠名“光波炉”,打击格兰仕高端光波炉市场,以扰乱市场,给格兰仕当头一棒,这种做法无疑是可怕的。
殊不知,格兰仕对此早有准备,已经拥有阻击市场的“法宝”:光波技术的应用是格兰仕独创并首创的专利技术,已经在全球几十个国家申请了专利权。谁敢模仿这种技术,就只好在产权法庭上见了。同时,格兰仕还在其产品上张贴了用以进行市场区隔的“光波(LIGHT WAVE)”标志,给最直观的选择参照。有了“光波专利”和“光波标志”的光波炉“双重身份证”,再辅以市场引导和提示,格兰仕光波炉市场的独一无二性已经得到了彰显和保障,市场区隔得以实现。
综观格兰仕光波炉成功推广的全过程,就如同下棋,每一步都是小心翼翼的,每一步都不是孤立的,需要超前十步的眼光、马上行动的速度和融会贯通的谋略,这可能才是我们要借鉴的。
F. 市场营销案例分析
针对消费者心理重新细分下市场,包装成两个品牌满足客户需求。这就有点像中国移动旗下的神州行、动感地带和全球通,其实卖的都是手机卡,不过收费价格不同,塑造的品牌内涵不同,给人的感觉就成了不同的三种东西,各层次的用户都能找到适合自己的一款。葡萄酒嘛,礼盒装和便装同时摆在货架上,价格也拉开一些,然后广告再强调一下新的市场定位,也就自然区别开了。如果还有种说法是物以稀为贵,那就再包装一些什么限量版,或者搞点有明星在盒子上签字的什么珍贵版本。
G. 市场营销学案例分析题与答案
群豪服饰公司在男装市场中属于营销出色的企业,他们生产的金利衬衣的市场占有率达30%。此时,另一家公司推出了一种新款男式衬衣,其质量不比金利衬衣差,而每件的价格却比金利低50元。 按照惯例,群豪公司面前有三条对策可用: 第一,降价50元,以保住市场占有率。 第二,维持原价,通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。 第三,维持原价,听任市场占有率降低。 但是,该公司的市场人员经过深思熟虑后,却采取了让人意想不到的第四种策略。那就是,将金利衬衣的价格再提高50元,同时推出一种与竞争对手的新款衬衣价格一样的时尚衬衣和另一种价格更低的休闲衬衣。 根据以上资料回答下列问题: 1、 第四种策略是否恰当?为什么? 2、这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化? 金利衬衣的市场占有率达30%,换言之金占有整个市场1/3分额,其销售渠道广,品牌影响力及顾客群体的忠实度非常高,因而企业发展相对处于稳定发展期(*具体参见PLC-“产品生命周期”)。在这种情况下,首先,金无须采取(一)的策略,即如刚进入市场或分额非常小的制造商那般采取降价策略吸引消费者争取扩大市场占有率。 其次,金的品牌发展足够成熟,消费者品牌意识强,消费群体相对固定,所以没必要用(二)策略中将资金耗费在已经成熟成型的宣传上。 再次,尽管金有很强影响力,如果任由小商家制造替代品是不可取的(*具体参见经济学总关于“替代品”知识)。当消费者能寻找更多合适的替代品时,部分人就愿意选择替代品而放弃品质相仿但投入高的产品。例如,当牛肉涨价时,部分家庭会常买买鸡肉和猪肉,偶尔才买牛肉。如此这般,不采取任何行动的金的市场分额就会被无数个小商家逐步吞噬掉 最后,金之所以用(四)事实上在打品牌保卫战。加价一方面为了维护品牌形象另一方面则将目标消费群体与小商家清晰的划分出来。如果以前的金目标是普通消费者,加了50块则是将目标消费者群体提升一个档次——即中高档消费。随着人们生活质量日益提高,更多的消费者愿意对高品质生活投入更多以寻求舒适生活。尽管这一群体相对普通消费群体数量较少但消费潜力巨大,因为这部分消费者不会再满足于基本生活消费需要。同时,金又推出平价和低价产品,这样一来,金的市场策略则从满意单一目标消费者群体转为中高档-中档-低档多个消费群体,从而满足各个消费阶层的消费需求。在品牌知名度的影响下,金将会吸引更多的消费者。 但是,该策略也有一定风险。由于现在金的目标消费群体转为3个层次,如果群豪仍旧使用金这个品牌在所有档次衬衫上,会影响本消费群体中中高档消费者品牌忠诚。比方说,同样金的牌子,你花400块买的衬衫而我却只花50块就可以和你穿着一样的牌子……你感觉会爽哇……?因此,建议群豪可以采取多品牌战略,针对不同阶层消费者使用金的子品牌。这样的做法很多商家都有,最出名的如amarni。amarni的母品牌amarni针对高级男装,而子品牌A|X (amarni exchange)则是针对中高档消费者的休闲品牌。这样的做法一方面扩大品牌知名度扩大市场占有率,也没有对本品牌和消费群体产生不良影响。尽管如此,多品牌战略建立在已经有很大影响力和市场的公司上,并且要母品牌与子品牌下产品的关联度。比如,大家都知道的衬衫品牌却还做起了数码,质量你相信吗?还有就是品牌档次之间不能相差太大。例如,宝洁旗下都是个人生活消费品,前几年收购了高档化妆品牌SKII——虽然我对SKII没什么感觉,但现在一提起她我就会联想到洁厕剂……
H. 请帮忙举例分析一个企业的市场营销环境(宏观和微观)
1东风汽车公司内外部营销环境分析
1.1外部营销环境分析
1.1.1宏观环境分析
自2001年以来中国汽车工业总体上保持了良好的发展势头,2007年销量水平比2003年翻了一番,中国汽车工业已连续九年增幅保持两位数增长。
2007年我国汽车产量888.25万辆,比2006年净增160.27万辆,同比增长22.02%。从乘用车看,2007年乘用车产量为638.11万辆,同比增长21.94%;其中,基本型乘用车(轿车)产量479.77万辆,同比增长23.99%;多功能乘用车(MPV)产量22.47万辆,同比增长15.42%;两驱SUV产量17.49万辆,同比增长49.25%;四驱SUV产量18.51万辆,同比增长53.12%;交叉型乘用车产量99.86万辆,同比增长7.29%。2007年我国商用车产量为250.13万辆,同比增长22.21%。其中最大的功臣应该归功于重卡。2007年重卡累计生产48.99万辆,同比增长61.36%。
2007年中国汽车销量879.15万辆,同比增长21.84%,比2006年净增157.6万辆。2007年我国汽车总销量大致为2003年的一倍,短短的4年间翻了一番。乘用车2007年销量达到629.75万辆,同比增长21.68%,增幅较2006年有所减缓,但总体保持稳定增长的基本态势。截至2007年底,商用车销量达到249.40万辆,同比增长22.25%;与2006年相比增幅提高8.02个百分点,且高于全行业增幅0.41个百分点。
2008年1-7月中国汽车产量593.2万辆,同比增长16%;2008年1-7月中国汽车销量584.9万辆,增长16.7%。2008年1-7月中国汽车产销率为98.6%,产销平衡趋差。但相对于2007年同期的产销率98%,2008上半年总体产销处于更好的状态。2008年1-7月,乘用车产销419.69万辆和409.93万辆,同比增长15.71%和15.79%;商用车产销173.52万辆和174.97万辆,同比增长16.69%和18.76%。
“十一五”以来,随着“节能和新能源汽车”战略的明确提出,国家投入新能源汽车项目的预算为11亿元,结合地方政府和企业的投资,预计“十一五”期间国内在新能源汽车方面的投入将超30亿元。作为发展中国家,我国面临的挑战比发达国家会更加严重,我国政府高度关注新能源汽车的研发和产业化。在能源和环保的压力下,新能源汽车无疑将成为未来汽车的发展方向。
中国汽车行业前景广阔,预计2009年汽车产量将达到1,273.7万辆,2010、2011年将持续保持增长,预计增长率在19%至20%之间。2009年中国将成为世界第一汽车生产大国,同时中国汽车消费量占全球总消费量比例已达12%,在2015年左右国内汽车销售也有望超过美国,成为第一大汽车消费市场。到2020年,中国本土汽车产量将达到2000万辆左右,其中两成产品将进入国际市场。
(1)经济环境
经济环境作为构成市场的要素之一,是市场分析必须研究的问题,在市场营销策略的研究中具有十分重要的地位。
国务院研究发展中心市场研究报告预测今后10年,中国经济每年的发展速度将达到8%:近五年内,固定资产投资总量将达到15000亿美元,中国将成为世界最大的消费市场。在2004年,中国GDP人均超过4000美元的城市已超过28个。按照国际经验,人均GDP4000美元左右,就到了汽车进入家庭的时候,这是发达国家进入汽车私人消费时期具有普遍意义的规律。在我国汽车市场的运行情况与经济发展密切相关的今天,经济发展的这种趋势无疑给汽车市场提供了良好的发展空间,使汽车需求具备了快速增长的宏观基础。我国2003年— 2005年是汽车进入家庭的成长期,在2005年我国全面入关,2006-2010年将是我国汽车消费的爆发期。
当前的国际市场日渐成熟,有效需求增长放缓的时候,中国汽车市场却一枝独秀,需求强劲;当发达国家市场上汽车制造商的利润只有2-3%的时候,中国市场上的汽车制造商们却正享受着20-30%的高额利润。对汽车的强劲需求和高额利润正吸引着越来越多的资本投资到中国汽车市场。像任何竞争性行业一样,中国汽车市场在不远的将来也将迎来产能过剩激烈竞争的惨烈局面。
同时,我国的人均GDP上升迅速,由此产生的消费刺激让人欣喜。但是我国的人均收入相对其他西方发达国家来说仍处于低水平。
(2)人口环境
众所周知,中国是一个人口大国。现在经济发展越来越快,人均收入也有很大提高,人们生活水平越来越高,对家庭轿车的需求量越来越大。人们对高效生活的不断追求,随着手中热钱的积累,日益完善发达的交通网络,也在一定程度上提升了人们对家庭轿车的需求。
1.1.2行业环境和竞争对手分析
而在近期,由美国次贷危机引发的金融风暴席卷了包括中国在内的整个地球,钢材价格飞速上涨,能源、人力资源等生产成本不断增加,再加上投资者资金回笼,汽车市场陷入动荡,甚至萎缩。与此同时,工厂采取的大规模减薪减停产、减员裁工,使得中国的中低收入者不得不慎而又慎地消费。居高不下的国内市场油价又加大了居民消费压力。国内汽车市场陷入空前低迷状态。
人们对汽车的要求越来越高,舒适性、油耗、排放、外观等等,关于汽车的一切。人与人之间的相互攀比心理,使人们更多地关注自己的“门面”——车。
在过去的一年,中国的汽车市场异常活跃。厂商之间相互压低价格,不断推出新车型。
1.2内部营销环境分析
1.2.1公司资源情况分析
东风汽车公司(前身为中国第二汽车制造厂)始建于1969年,是中国汽车行业三大集团之一。主营业务覆盖乘用车、商用车、发动机、零部件、装备和汽车水平事业。经过近四十年的发展建设,公司拥有实力强大的研发体系、制造体系和覆盖范围广泛的分销和售后服务网络体系,形成了“立足湖北,辐射全国”的事业布局。主要业务分布在十堰、襄樊、武汉、广州四大基地。除此之外,公司还在上海、广西柳州、江苏盐城、四川南充、河南郑州、新疆乌鲁木齐、辽宁朝阳、浙江杭州、云南昆明等地设有分支企业。现主要由汽车、铸造两个分公司,皮卡、工程车、海外等三个事业部,东风康明斯发动机有限公司、郑州日产汽车有限公司、东风裕隆汽车销售有限公司、东风襄樊旅行车有限公司等控股公司组成。
公司主营业务是设计、制造和销售东风系列轻型商用车、东风康明斯发动机及相关零部件。东风轻型商用车已形成东风小霸王、东风金霸、东风多利卡、东风之星、东风金刚、东风皮卡、东方快车等多系列上千个品种。产品结构覆盖轻型卡车、轻客、客车底盘、皮卡、SUV等车型,是中国最大的轻型商用车生产基地。
2007年,公司在册职工12.1万人,产销汽车113.7万辆,实现销售收入1648亿元,国内汽车市场综合占有率为12.94%。综合实力位居中国企业500强第20位和中国制造业500强第5位。2007年,公司中重型商用车市场占有率位居国内第一;中型客车位居国内第一;轻型商用车位居国内第二;SUV位居国内第二;轿车位居国内第三。
2007年,公司轻型商用车产销将挑战15万辆;2009年,公司成立10周年之际,产销挑战20万辆,销售收入突破160亿元;2011年产销实现30万辆,销售收入将达到250亿到300个亿,最终将公司建设成为一个专业化、规模化、国际化的轻型商用车公司。
1.2.2企业管理能力分析
东风汽车公司是20世纪60年代末至70年代末期全国各方力量采取“聚宝”的方式大力支援下建立的。建立之初受国家计划经济的制约,公司发展受到限制。但经过三十余年,尤其是九十年代改制以来,在高素质领导团队的带领下,公司员工不断开拓进取、努力奋斗下,公司终于踏上高速发展道路。
东风公司在不断的生产时间活动中,不断改革创新,管理团队日趋完善,更加科学合理,管理能力不断提升。
I. 以宏观和微观分析企业市场营销环境
( 2000年3月,乐百氏与法国达能公司正式签订协议,共同投资组建“乐百氏(广东)食品饮料有限公司”。由法国达能公司控股,由乐百氏集团经营管理。乐百氏集团仍拥有“乐百氏”商标所有权,合资公司以有偿许可的方式使用“乐百氏”商标。 2001年12月01日 11:17本报讯(记者卢德夫、苏婉波、黄涛)昨天晚上,本报收到一份传真称,包括乐百氏集团总裁何伯权在内的五位创业元老集体辞职,即将接任乐百氏总裁一职的是达能中国区总裁秦鹏,其余四个职位据消息称“有可能将从内部提拔 ”。 中国改革开放30余年来,失败企业案例举不胜数,乐百氏相对于其他销声匿迹的企业而言,可能还算幸运! 研究市场营销,无非不是为了企业解决企业当前的利润问题及长远的发展问题。根据中国市场及企业当前的现状看,个人觉得,真正决定企业生存发展的不是营销环境问题,而是企业对营销的理解与应用及自身的危机与竞争意识问题。 以乐百氏为例,他确实赶上并抓住了一个市场机遇,也确实获得了很大的成功,但从其被兼并的结果上看:其曾经成功的经验,可能正是其后来失败的原因! 乐百氏最擅长的营销策略就是;策划及广告宣传。 卖方市场及买方市场初期,竞争品牌较少,这样或许还可以。可是当竞争品牌越来越多的时候,光靠那些是肯定不够的。可是乐百氏却没有意识到,或者说意识到没有做到…… 决定这些的是企业对营销的理解与应用,而市场环境此时,对于企业而言,往往更象是一种假象——它不是一层不变的,它更不是只针对某一家企业的。 企业之所以可以获得永续的良性经营,关键还在于不被市场假象所迷惑,通过逐步发展的累积,形成自身的品牌与竞争优势! …… 关于企业市场营销环境:一、宏观:中国步入市场经济时间短,相关体系、制度还不够成熟、完善;投机多于投资,市场与竞争秩序相对混乱;市场由卖方导向步入了卖方导向,竞争趋向同质、白热化;二、微观:1、 创业条件难、准入时间长企业登记注册最快得一个星期,有的地方长达两个月。在市场经济发达国家,注册登记只有2-3个审批环节,而我国则多达20个左右。2、 自身质素不高,综合管理水平低,技术创新不足,生存周期短中小企业普遍处于起步阶段,伴随着市场的高速发展,绝大多数中小企业在综合管理水平提升及人才储备方面是与企业实际发展速度所不相符合的,即我们通常所说膨胀现象。多数企业毫无管理的标准与流程可言,多是凭借个人的管理经验、言行风格来管理团队。以单个人可以管理好7——10人来计算,平均人数为50人的小型企业都要有5——7位管理者参与管理,在这样的情况下若标准、流程不清晰(即系统不完善),注定的结果就是分帮结派,最终导致团队凝聚力弱……现在,市场竞争日益激烈,绝大多数中小企业市场竞争能力不强,生命力比较脆弱,据调查,截止07年底,中小企业平均生存周期不足2.3年。我国中小企业的快速发展主要是以低技术水平和外延扩张为特征,生产技术和装备水平都比较落后。中小企业的技术创新严重不足,技术创新能力与水平不够,技术创新存在的障碍与问题较多,成为中小企业进一步发展的重要瓶颈。综合而言,我国中小企业技术创新主要在下列几方面存在明显的不足:(1)、中小企业技术创新所需资金严重不足。(2)、中小企业技术创新所需的技术、设备、人才、信息缺乏。(3)、中小企业技术创新环境和服务体系有待完善。3、 融资难
从内在原因分析,是因为中小企业自身质素不高。中小企业贷款难的内因主要有:产权制度不明晰;财务制度不健全,财务账目透明度不高;财务数据失真,银行与中小企业信息不对称;中小企业整体素质不高;自身实力有限,固定资产数额较少等。中小企业的自身缺陷导致其社会信任度低,融资十分困难。
从外在原因分析,是法律和金融扶持不足。首先,银行缺乏利益驱动。主要银行业金融机构中小企业贷款占各项贷款金额目前仅14.7%,中小企业被迫高息吸收民间资金。银行业普遍强化了信贷管理,以规避贷款风险为第一原则,相对于大型企业,中小企业贷款风险大;银行对中小企业贷款在同等数额上必须投入更多的人力、物力和财力,贷款成本高使银行缺少对中小企业贷款的利益驱动。其次,由于证券市场发育滞后,广大中小企业很难通过发行股票或债券直接融资;民间借贷目前还处于非法阶段,既缺乏法律保障,又有很高的融资成本,满足不了大量中小企业的资金需求。4、 缺乏比较有效的法律保护中国的中小企业的生存与发展一直缺乏比较有效的法律保护。尽管近年来我国已经出台了《公司法》《合伙企业法》《个人独资企业法》《乡镇企业法》等法律法规,但都是从不同的法律侧面对中小企业加以规定的。因此,中小企业在法律不甚完善的条件下,在经营与发展,贷款与担保,股票债券的发行与上市等融资方面处于十分不利的被动地位,在与大企业的竞争中往往成为不正当竞争的牺牲品,为了维护中小企业的生存与发展,世界上许多国家都颁布制定了维护中小企业权益的法律与法规,以保护中小企业的正当权益。5、 接踵而来的新压力目前中小企业特别是制造行业的中小企业,遇到前所未有的困难,包括土地的制约,能源、原材料价格上涨,劳动力成本上升,出口退税政策的调整,人民币对美元升值的影响,环境成本内部化,中小企业同质化带来的恶性竞争,次贷危机,信贷收紧等。
同时,国内的“四升、一降、一紧、一严”等诸多因素也对中小企业的发展带来制约。 “四升”包括人民币升值,劳动力、原材料和燃料成本上升,银行贷款利率上升和外商投资企业的税收上升。银行贷款利率上升尤其导致中小企业融资成本上升。 “一降”是指出口退税下降。“一紧”指银行信贷紧缩导致中小出口企业获得融资非常困难。“一严”则指包括劳动合同法在内的行政监管对出口行业比过去严格多了。6、 团队建设艰难(1)、个人英雄主义作崇;(2)、缺乏有魄力、有能力、有主见、有远见的团队领导人;(3)、教育、培训体系不完善;(4)、企业发展受外界客观因素影响甚至制约处太多,导致企业经营者自身信心不足;(5)、市场发展迅速,中小企业生命期短,还来不及打造属于自己的成熟有效的管理体系,同时也缺乏学习借鉴的模板,甚至于意识!