营销消费者的需求分析

㈠ 市场营销 怎样理解全面满足消费者的需求

可以从市场营销抄的特征来进行理解

1、以消费者需求为中心，实行目标市场营销。

2、运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求。

3、树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。

4、通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。

5、

市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。

(1)营销消费者的需求分析扩展阅读:

消费需求

消费需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和欲望，共有以下五种需求:

1、对商品使用价值的需求

2、对商品审美的需求

3、对商品时代性的需求

4、对商品社会象征性的需求

5、对优良服务的需求

按类别有划分为:

1、按消费者的购买目的不同，可分为生产性消费需求和生活性消费需求

2、按消费需求满足的对象不同，可分为社会集团消费需求和个人消费需求

3、按消费需求的实质内容不同，可分为物质消费需求和精神消费需求

4、按消费需求的实现程度不同，可分为现实消费需求和潜在消费需求

㈡ 什么是消费者需求调查

消费者需求调查是挖掘消费者真实的需求和偏好，内容非常广泛，涉及了营销的许多方面，因此许多跨国公司与国内的大企业每年都会进行消费者需求研究，了解消费者对产品/广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者满意度评价、消费者媒体习惯、消费者对市场推广活动的态度等一系列指标。消费者需求研究的最大好处是能够有效的帮助企业发现新的市场机会，找到新的战略战术从而提高营销成效；
消费者需求研究属于基础性研究，无论是生产型企业还是服务型企业都十分必要。数字100多次为大型公司进行消费者需求研究，执行网络遍及全国各级城市。能有效为客户提供市场竞争状况与消费者研究的全方位信息。

㈢ 营销环境分析中消费者分析。

传统的营销理论：1、满足需求的好产品；2、有一个满足消费者需求的专价格；3、有一个好的渠属道把产品送到消费者的手中。高速现代的营销理论：1、消费者；2、成本；3、便利性；4：沟通。它们之间的区别也就是：从对企业经营者的研究转向了对消费者的关注，实现了“由内而外”到“有外而内”的历史性的转变。高速的营销理论主要是研究消费者的需求和渴望，提醒企业要生产消费者所需要的产品，而不是光卖自己的所制造的产品。它也要求企业在定价的时候，不是按照传统的成本推算或者成本策略而是考虑消费者为满足其需求而愿意支付的价格，还要兼顾消费者的收入状况、消费习惯和同类产品的市场定位。强调为消费者的消费提供尽可能的方便。销售的过程在于如何是消费者快速便捷的买到产品。

㈣ 格力消费者需求分析

当营销探索者具备市场分析的背景知识之后，就可以着手在各自的市场中开展调研，以便分析消费者和商务顾客的需求、购买行为以及态度。这种调研活动，为瞄准市场或细分市场，在市场中最有效地为产品定位，运用营销战略和策略在盈利的状况下最大限度满足顾客需求等一系列决策的制定打下了基础。本章结尾的营销调研部分简要回顾了营销人员可以利用哪些工具调查消费者和商务顾客的需 求和行为。

外部环境中的各种力量也会影响消费者和商务顾客购买行为中的各种变量一一何人、何物、何时、何地、为何以及如何等。正如第2章所探讨的那样，这也是考察当前形势的原因之一。例如，当经济形势不好的时候，许多消费者和商务顾客都会改变他们的购买习'惯一一有些商品他们会越买越少，有些商品他们会寻求更加便宜的替代品
检查表3.1分析市场

广义市场定义

口如何以地理的方式定义市场？可能或需要用一个更精确的定义吗？

口如何描述该市场中的产品？

口当消费者与该市场中的某种产品或产品目就产生联系的时候，如何描述他们广义的需求和偏好？ 口那些与某种产品产生联系的消费者，在某一市场中的人文趋势如何变动？

口某个消费者市场有多少人口或家庭？性别、年龄、教育背景、婚姻状况和其他特征(视产品而定)如何？

口某个商务市场现有多少种类型的企业？它们的年销售、员工数最、从事行业和其他特征(视产品商定)如何？

口营销计划的含义是什么？

作为行动目标的市场

口市场中的消费者对产品或产品目录显示出什么样的具体需求？在一段时间之内这种需求是如何变化的，以什么样的速度变化？

口与某种产品发生联系的市场中带当前和未来的人口趋势会如何变化？ 口产品当前和预计的销售量或需求各是多少？

口预计的人口趋势以及需求变化对市场的健康成长和盈利性而言意味着什么？

口细分市场、目标、导向朝SW()T分析的含义是什么？

市场份额

口以销售量或美元衡量的企业、产品、品牌的市场份额是多少？

口每个竞争者各自持有多少市场份额？

口在一段时间内p企业和竞争者之间的市场份额会如何变化？

口制定导向、SWOT分析和控制措施的含义是什么？

同时，不同公司为吸引顾客注意力、保持顾客忠诚皮、竞争销售额而采取的营销组合方案，明显会影响消费者以及商务顾客的态度和购买习惯。从消费者的角度来看，公司营销计划书中的任何策略都不是孤立的：这个策略仅仪是市场中众多激励机制之一，而这些激励机制有的已经被注意到并且发挥了效力，而有的却没有。因此，营销人员不但要了解市场和影响顾客行为的外部环境，而且要学会从顾 客的角度来看待企业自身以及竞争者的营销活动。

㈤ 消费者需求调查包含哪几方面

（1）市场环境的调查：

市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

（2）市场需求调查：

市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

（3）市场供给调查：

市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。

(5)营销消费者的需求分析扩展阅读：

在进行客户需求定义是要注意从不同的角度和侧面来分析，不妨注意以下几个原则：

1、全面性原则 对于任何已被列入客户范畴的消费者，我们要全面的定义其几乎所有的需求，全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。

之所以要全面了解，是要让客户生活中的需要完整地体现在你的面前，而且根据客户的全面需要分析其生活习惯、消费偏好、购买能力等相关因素，更为重要的是这种“以全概偏”的了解往往会迷惑客户，刻画销售人员关心客户、爱护客户的经典形象。

2、突出性原则 时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品，帮助客户满足需求。所以，要突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个 “独特的名称”。

假如你是一个竹躺椅的销售人员，尽可能得让消费者形成对躺椅的独特认识，为它定义出一个别人都没有意识到的“提高生活舒适度需求”等。

㈥ 营销管理的五种需求指的是什么

营销管理要管什么需求呢？这个问题涉及到企业的很多方面，企业强调团队合作，强调供应链， 因此各个环节的需求都要考虑到，这样的营销政策才是好政策。但在营销中，企业制定营销政策，要充分考虑营销政策推行的各个方面，其中主要是企业、消费者、经销商、终端、销售队伍，这五个方面。营销管理要满足企业的需求、满足消费者的需求、满足经销商的需求、满足终端的需求、满足销售队伍的需求，在不断满足需求的过程中企业得到了发展。
满足企业的需求
。企业可以短期不赢利，去扩张，去追求发展，但最终目的是赢利。所有的人员、资金、管理 等都是为企业实现可以持续赚钱的手段，同时企业。按照营销理论，企业要坚持4C原则，以消费者为中心。但实际上以消费者为中心是企业思考问题的方式，企业要按照自己的利益来行动。老板要把命运掌握在自己手上，要操控市场，要掌握市场的主动权。企业发展的不同阶段，市场发展的不同阶段，企业有不同的需求。
市场孕育期，企业开发了创新产品
市场成长期，企业飞速发展，出现了类似的竞争对手。因此企业要用比对手快的速度，扩大市场份额，占领市场制高点。可能采取的措施是开发多品种、完善渠道规划、激励经销商等。
市场成熟期，在市场成熟期，企业需要延续产品的生命周期。企业要追求稳定的现金流量，同时还要开发其他产品。这时企业要不断推出，花样翻新的促销政策。
市场衰退期，企业要尽快回收投资，变现。
满足消费者的需求
中国的消费者是不成熟的，所以才容易被企业误导，策划人搞得概念满天飞，风光三、五年。真实的、理性的消费者需求是什么呢？消费者对好的产品质量有需求，消费者对合理的价格有需求，消费者对良好的售后服务有需求。消费者的需求对企业来说是最重要、最长久的，企业可以满足短期利益，忽略消费者需求，但消费者是用脚投票的，他们会选择离开。
着名的春都，发家于火腿肠，上市公司。在九十年代是中国知名企业
，行业先锋，但在多元化战略下，迷失了自己的方向，主营业务大幅萎缩。为在价格战中取胜，春都竟然通过降低产品质量，损害消费者利益，来降低生产成本，含肉量一度从85%降到15%，春都职工用自己的火腿肠喂狗，戏称为面棍。只考虑自己需求，而没满足消费者需求的春都，付出了惨重代价，销量直线下滑，市场占有率从最高时的70%狂跌到不足10%。春都的灭亡是必然的，只考虑企业的需求是危险的。企业可以在一段时间欺骗所有的消费者，也可以在所有的时候欺骗一个消费者。但群众的眼睛是雪亮的，企业不可能在所有的时候欺骗所有的人。所以对企业来说，满足消费者的需求是企业存在的价值，是企业最长久的保障。在满足需求的基础上，企业还要发掘需求，引导消费的潮流。甚至去取悦消费者，去讨好消费者。
满足经销商的需求经销商的需求是经常变动的，但归根结底是三个方面。
经销商需求销量。如果你的产品是畅销产品，不愁卖。这个时候经销商可能只需要销量。因为他知道，你的货可以带动其他货走，这样他可以从其他货中赚钱。
经销商需求利润率。如果你的产品是新产品，这时经销商期望比较高的毛利。你的货可以走得慢，但是很赚钱，这样他也满意。
经销商需要稳定的下家。如果你的货物实在紧俏，零售店非有不可，你给经销商货，经销商就可以用这个产品建立渠道，维护自己渠道的忠诚。当然，如果你可以帮助他做管理、管理渠道、管理终端，这样你也满足了他的需求。
所以企业在制定营销政策时要知道经销商的需求是什么。经销商是要长远发展，还是要短期赢利。企业制定政策时候，要考虑到经销商的发展，而不是仅仅从企业 自己出发，也不是仅仅从消费者的角度出发。毕竟在有些行业，经销商是不可或缺的。经销商也有发展阶段，他在创业阶段需要你给他指点，需要你给他支持。当他的网络已经形成，管理基本规范时，他最需要的就是利润。不同发展阶段，他的需求是不同的。因此企业要针对经销商实际需要不断制定出符合经销商的销售政策、产品政策、促销政策。
满足终端的需求
很多企业强调终端为王，终端也确实成了王。某些特殊地位的超级终端索取进场费、陈列费、店庆费等就不说了，十分恼火的是，有些中小终端---超市动不动就玩倒闭。做终端风险和成本都很大，到底企业做不做终端，怎么做终端？成了老板两难的选择。按照目前的渠道发展趋势，终端是不做也得做，做也得做，关键是怎么做。所以很多企业都有终端策略，制定区别于经销商的终端政策，满足终端的需求。
终端的需求越来越多，尤其是连锁商家，更是难缠。因为国美等连锁家电而导致，创维这样的彩电巨头都要采取第三条道路。手机行业的连锁巨头也很可怕，上百家连锁店，迫使厂家对他出台倾斜政策。终端和经销商同为渠道的组成部分，如果让厂家做出选择，宁肯选择终端，而不是选择经销商。做终端的办法，很多企业不一样，宝洁公司的市场人员就只做终端的维护和支持，而不管窜货、不管价格。在宝洁眼中，终端比经销商更重要。毕竟是终端的三尺柜台决定了厂家的最终成败。
满足销售队伍的需求
销售队伍是最容易被忽略的，因为是自己人，所以先满足外人的利益，如果有剩余就用来满足销售队伍的利益，这是很多老板的做法，既宁予外寇，不予家奴。表面上看销售队伍不是很重要，只要赚钱就会跟公司走。但一个销售代表的背叛可能导致一个地区业务的失控。朋友公司的一个销售代表，到了竞争对手那里，做分公司经理，把他以前的经理打得要请他吃饭。
任何营销政策，最终都靠销售队伍来贯彻，销售代表执行力度的大小，可能比政策本身的好坏更重要。这是个打群架的时代，营销竞争是靠团队的，所有的经销商、终端、消费者的需求，都要通过销售队伍来满足。他们的需求有那些呢？无外乎生存和发展，销售队伍对合理的待遇有需求，对培训机会有需求，对发展空间有需求。因此企业要在不同阶段，发掘销售队伍的需求，尽量来满足他们。
企业需求是根本，是营销管理的出发点。其中消费者的需求、营销商的需求、终端的需求是串联的，一个环节没满足，就会使营销政策的执行出现偏差。一个环节不爽，就可能导致企业不爽。作为营销管理者，要从这五个方面出发，来考虑营销问题。如果营销出了问题，就一定是这五方面出了问题。优秀的营销管理者，要善于分析这五个方面，善于平衡这五个方面的资源投入，取得营销的最佳效果。

㈦ 市场营销需求分析有哪些理论

1、马斯洛理论把需求分成生理需求、 安全需求、 归属与爱的需求、回 尊重需求和自我实答现需求五类， 依次由较低层次到较高层次排列。
2、消费者购买行为模式之黑箱理论。打开“购买者黑箱引出需要的需要, 渴了会产生对水的需要等等, 也有外在的刺激, 如看到某人穿着非常漂亮得体的服装, 消费者也会对这种服装产生希望拥有的欲望, 从而产生购买行为。
3、4Cs营销理论。
4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：瞄准消费者的需求和期望（Customer）。

㈧ 消费者需求特征分析

产品价值的最终落脚点——需求

我们先来看一下俞军提出的新三条军规。

产品价值分析法：用户价值=(新体验-旧体验)-换用成本
用户样本量：用户即需求，用户是自然人的某一类需求，用户不是自然人，随着内外部场景变化会发生变化。
怀疑精神：自我迭代。
俞军新三条军规中的第一条建立在一个前提条件之下——需求不是被创造出来的。第二条将最重要的需求融入用户之中。这也和上图中描述一致，需求分析在输入阶段， 要进行对需求的收集、发现、挖掘。

需求决定了最终的产品价值。

所以需求分析推导至现在，目的开始越来越清晰——发现、挖掘具有商业价值的需求，并给出具备用户价值和商业价值的解决方案。

这时应该会有人疑问，产品的日常工作中很多时间是对单个功能的分析，根本涉及不到商业价值啊。别着急，东方还没讲完呢。不是所有的需求都能挖掘出商业价值，一个好产品也不等于一个能够赚钱的产品。

刚才已经提到过，商业价值建立在用户价值的基础上。所以我们首先要满足的是用户需求，然后将其与企业的需求结合。刚才的疑问只不过源于我们更多时候只是在提升用户价值，这和产品属性与所在职位等级有关。

需求分析的几个要素
需求分析的过程当中，会诞生出几个极其重要的产物——产品目标、产品定位、产品边界、产品规则。

产品目标——产品承载的使命
产品是需求分析得出的解决方案的最终承载地方。它承载了实现用户价值和商业价值的使命。明确的产品目标能够让我们实现产品价值的时间变得更短。比如工具产品转型为社区，是在一开始就预设的产品目标还是市场所逼？可能两者都能转型成功，但前者赢在了时间上面。

产品定位——产品要做什么
到底做一个什么样的产品好呢？社交、社区、社群，傻傻分不清楚。社交好像也可以做社区，好像也可以做成社群。好，那就都做试试吧！不能评断到底是对是错，但是做得越多，耗费的时间也就越多。大公司可能无所谓，试试水嘛。小公司可拖不起啊！

产品定位围绕产品目标确定。产品定位不清晰可能造成的问题是选择太多而不知道要做什么。

产品边界——产品不做什么
虽然我是做金融的，但我就是要做社交！我不仅要做社交，我还要让全国人民都参与进来，调动他们的荷尔蒙积极性，走出金融社交的第一步！

产品边界由产品目标和产品定位确定。强行打破产品边界，要么出现跨领域引领时代带动革命浪潮的生态化反，要么就是自己闲坑太少再多挖几个。

强行打破产品边界和自掘坟墓没有多大区别。

产品规则——指明方向的北斗七星
产品目标、产品定位、产品边界共同构成产品规则。进行需求分析的时候，我们要随时提醒自己遵从产品规则，以避免偏离产品重心和陷入分析误区。无论是需求评估，还是需求优先级排序，如果不遵循产品规则很容易走上很多弯路。

两点之间，直线最短。我们可以通过很多种方式实现产品目标，但明晰的产品定位和产品边界能够让我们更快速地达到产品目标。不管夜晚有多黑暗，只要北斗七星依旧闪耀，我们就绝不会偏离方向。