迪士尼的市场调查报告

㈠ 迪士尼乐园的市场定位

定位的话不是认真去了解过。迪士尼的门票不能说贵不贵吧？看个人的消费能力来说。娱乐这东西是人的天性。

㈡ 迪士尼游客体验调查情况怎样

今年“超级黄金周”，上海迪士尼度假区核心区共接待游客超56万人次，最高峰客流单日近10万人次。近日，上海市质协用户评价中心发布了上海迪士尼乐园游客体验分析调查报告，大数据显示，排队问题是游客体验较差的“痛点”，而季卡则因“性价比高”而位列被推荐榜首。

排队和服务有待提高

调查发现，排队问题、服务问题是游客体验不佳的主要原因。此外，黄牛问题、人工安检慢、设施故障等也对体验感产生了消极影响。

其中，涉及排队的舆情共计36435条，占总量的54.5%。数据显示，有41.0%的被访游客认为，园方在缓解排队时间过长方面的措施效果不佳，更有16.1%的被访游客表示，未感受到园方在排队方面有相应措施。神秘客户体验发现，现场排队过程枯燥，互动内容很少，过程中无人管理，没有休息辅助设施等。

此外，涉及服务的舆情共计9966条，占总量的14.9%。主要问题为园区演职人员“服务态度不佳”（64.4%），演职人员“缺少服务意识，不积极”（28.8%）。比如“烟花表演尚未结束，服务人员就已撤离，表演结束后，游客处于无序撤退状态”；“服务人员太少，指路不明确，容易走错路”等。

季票性价比高 寒暑假体验较差

去迪士尼买什么票最划算？调研结果显示，持有1日票的游客，推荐意愿较低，使用季卡的游客，推荐意愿相对较高。调查发现，游客日均游玩5个游乐设施，相比全园21个游乐项目以及一系列娱乐演出，1日票、2日票无法完全满足游玩需求。

此外，调查发现，寒暑假是游客体验的低谷。原因可能为客流量的井喷与极端天气频发，多重效应叠加对园方管理能力产生了巨大考验。

调查认为，上海迪士尼应从服务方式、管理模式和人员配置上，解决现场焦点问题，比如加强人员配置、强化微笑服务等，给予游客感官、情感的双重享受，满足新时代人们对美好生活的需要！此外，一次性游玩的方式无法满足游客需求，乐园应改善1日票游客体验，构筑上海迪士尼独有的文化精神，提升上海整体旅游形象。

㈢ 香港迪士尼 swot分析

1分析资源强势：
香港迪士尼位于香港新界大屿山竹篙湾，占地126公顷，来往迪士尼乐园有巴士和地铁专线，交通发达，香港本地服务业发达，服务体系较为健全，人力资源有优势，是中国第一个迪士尼乐园，迪士尼乐园美国文化与东方文化相融合，入乡随俗，文化融合的再次尝试，吸收全中国的旅客以及东南亚的消费者前往消费游玩，依靠香港“购物天堂”的优势，营业利润可观。
2分析资源弱势：
占地面积126公顷，主题公园四个，是全世界面积最小的迪士尼乐园，较高消费层次的消费者会选择去周边日本或远途美国体验迪士尼乐园。虽然 位在香港有发达服务体系，但是本身也受限于香港特别行政区，中国内地游客来往香港需要港澳通行证，这在很大程度上使内地游客来往不方便。文化差异。没有形成独特文化，在内地宣传不够力度，许多游客是慕名前来，然而没有带走香港迪士尼的独特印象，不能照搬。
3分析环境机会
中国内地华南地区珠三角地区正在试验大珠江三角洲一体化，政策上的改革可以使珠三角与港澳连为一体，内地特别是华南地区消费者来往港澳更为方便，带来游客数量的增长。发展内地游客。借中国文化的全球影响力不断增强，打造中国特色，亚洲特色，东方特色的迪士尼乐园。
4分析环境威胁
在香港地区香港海洋公园形成竞争威胁，而中国内地上海开始实施上海迪士尼工程，可以想象，一旦上海迪士尼落成，内地包括珠三角几乎逾九成的游客会选择去上海而不是香港，如果游客会选择去香港，大多是主要去香港消费顺带游玩香港迪士尼，香港迪士尼的市场份额在很大程度上会让给上海迪士尼。如果再不形成自己全球范围特色，香港迪士尼的前景令人担忧。

㈣ 美国迪士尼乐园目前的的经营状况如何

这不是在大规模裁员吗？就等同于说自己的经营状态不太好，而且外债还是有的，之前欠了很多银行的钱，现在正在想办法还呢。