⑴ 市场营销观念经历了哪几个发展阶段
4c是美国营销大师劳特朋所创4c理论的简称,即:顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4p转变到注重4c,是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,它更应为零售业所重视。 (一)顾客(customer):零售企业直接面向顾客,因而更应该考虑顾客的需要和欲望,建立以顾客为中心的零售观念,将“以顾客为中心”作为一条红线,贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源;按照顾客的需要及购买行为的要求,组织商品销售;研究顾客的购买行为,更好地满足顾客的需要;更注重对顾客提供优质的服务。 (二)成本(cost):顾客在购买某一商品时,除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力,这些构成了顾客总成本。所以,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的满足,因此,零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本,如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格,以减少顾客的货币成本;努力提高工作效率,尽可能减少顾客的时间支出,节约顾客的购买时间;通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务,减少顾客精神和体力的耗费。 (三)方便(convenient):最大程度地便利消费者,是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述,零售企业在选择地理位置时,应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素,尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素,使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者,也能通过便利的交通接近商店。同时,在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下,方便消费者参观、浏览、挑选,方便消费者付款结算等等。 (四)沟通(communication):零售企业为了创立竞争优势,必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息;影响消费者的态度与偏好,说服消费者光顾商店、购买商品;在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中,零售企业的管理者应该认识到:与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要,更有利于企业的长期发展。 总之,零售企业在组织市场营销活动时,应该从零售企业的行业特征出发,关注4ps的组合运用。同时,更应该了解、掌握当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,注重4c在零售企业营销管理中的运用。 4p指代的是proct(产品)、price(价格)、place(地点,即分销,或曰渠道)和promotion(促销)四个英文单词. 另外,目前理论界还有其他的说法: 6p:4p的扩展 6p与4p的不同,在于营销学界的泰斗kotler加上的两个p:power(权力)和public relations (公共关系)。kotler认为,企业能够而且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下,要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词——megamarketing(大市场营销),来表示这种新的营销视角和战略思想。 4r营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4c营销理论的基础上提出的新营销理论。4r分别指代relevance(关联)、reaction(反应)、relationship(关系)和reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 (一)4r营销的操作要点 1. 紧密联系顾客 企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客的流失,以此来提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场。 2.提高对市场的反应速度 3.重视与顾客的互动关系 4r营销理论认为,如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,把交易转变成一种责任,建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。 4.回报是营销的源泉 由于营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,所以企业要满足客户需求,为客户提供价值,不能做无用的事情。一方面,回报是维持市场关系的必要条件;另一方面,追求回报是营销发展的动力,营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。 (二)4r营销的特点 1. 4r营销以竞争为导向,在新的层次上提出了营销新思路 根据市场日趋激烈的竞争形势,4r营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势。 2.4r营销真正体现并落实了关系营销的思想 3.4r营销是实现互动与双赢的保证 4r营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证,同时也延伸和升华了营销便利性。 4.4r营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容 为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。
⑵ 什么样的市场营销方案可以申请专利什么样的市场营销方案不可以申请专利
任何市场营销方抄案都不能够申请专利
1.根据专利法的规定,申请专利的发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。敲黑板: 技术方案,所以解决的方法手段都需要有技术特征,没有采用技术手段解决的不在申请专利范围内。
2.同时专利法明确不予以专利权发明创造中包含“智力活动的规则和方法”。个人认为营销方案本身是通过一定的规则或者反规则的方法,引导人们短时间认知从而才生购买行动的产物。
以上共参考~
⑶ 市场营销观念是如何演变的
市场营销观念是指企业从事营销活动的指导思想.市场营销观念是在一定的历史条件下产生的,并随企业外部环境的变化而变化.因此,在某种意义上说,市场营销学的产生和发展就是新的营销观念产生和发展的过程.根据西方发达国家的市场营销历史,我们可以发现市场营销观念的演进可大致分为五个阶段:生产观念阶段,产品观念阶段,推销观念阶段,市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段.
一. 生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一.生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本已扩展市场.
生产观念缠身于20世纪20年代前.当时,资本主义社会生产力相对落后,市场趋势是求大与供的卖方市场.由于社会生产力相对落后,许多产品的成本很高,企业为了扩大市场,必须提高生产率,降低成本.由于市场求大与供,因而顾客最关心的是能否得到产品,而不是关心产品的细小特征.于是,生产企业就要集中力量想方设法扩大生产.因而,生产观念不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发.其主要表现是"我生产什么,就卖什么".企业经营管理的主要任务是改善生产技术,改进劳动组织,提高劳动生产率,降低成本,增加销售量.
二. 产品观念
产品观念认为,消费者最喜欢高质量多功能和具有某些特色的产品,企业应致力于生产优质产品,并不断加以改进.它产生于市场产品供不应求的"卖方市场"形势下.最容易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品时.此时,企业最容易导致"市场营销近视",既不适当的把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境.
三. 推销观念
推销观念(或称销售观念)视为许多企业所采用的另一种观念.它认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品.推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品,即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务.许多企业在产品过剩时,也常常奉行推销观念.
推销观念产生于20世纪20年代末至50年代前.当时,社会生产力有了巨大发展,市场趋势由卖方市场向买方市场过渡,大量产品销售不出去,因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品.推销观念表现为"我卖什么,顾客就买什么".
四. 市场营销观念
市场营销观念的形成使企业经营观念上的一次"革命",它是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种崭新的企业经营观念.在20世纪50年代中期,营销观念认为,实现企业营销目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望."发现欲望,并满足它们","生产你能够出售的东西,而不是出售你能够生产的东西","热爱顾客而非产品","尽我们最大的努力,使顾客的每一块钱都能买到十足的价值、质量和满意".概括起来说:顾客需要什么,企业就生产什么.这种观念抛弃了以企业为中心的指导思想,代之而起的是以消费者为中心的指导思想.
推销观念注重卖方需要;营销观念则注重买方的需要.推销以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金,而营销则考虑如何通过产品来满足顾客的需要.推销观念采用从内向外的顺序.它从明确的市场出发,以顾客需要为中心,协调所有影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获利.
可见,市场营销观念的4个支柱是:市场中心,顾客导向,协调营销和利润.推销观念的4个支柱是:企业,产品导向,推销,赢利.从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现.
五. 社会市场营销观念
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充.这种观念认为,企业的任务是确定目标市场需求,并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下,比竞争者更有效率的使目标顾客满意.这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望,而且要考虑消费者及社会的长远利益,即企业利益、消费者利益与社会利益有机的结合起来.
这种观念产生于20世纪70年代.进入20世纪70年代以后,市场营销环境发生了一系列新的变化:环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世界性通货膨胀、社会服务被忽视等.在这种情况下,一个企业仅仅奉行营销观念满足个体消费者需要是不够的,它往往会导致资源浪费、环境污染、损害广大消费者利益等诸多弊病.因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实.
⑷ 市场营销观念的发展
盛行于19世纪末20世纪初。该观念认为,消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品,企业应当组织和利用所有资源,集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围,增加产量,降低成本。显然,生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想,其典型表现就是“我们生产什么,就卖什么”。以生产观念指导营销活动的企业,称为生产导向企业。
20世纪初,美国福特汽车公司制造的汽车供不应求,亨利-福特曾傲慢的宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的”。福特公司1914年开始生产的T型车,就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的。使T型车生产效率趋与完善,降低成本,使更多人买得起。到1921年,福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。
中国香港HNH国际公司营销它的耐克斯(Naxos)标签,为我们提供了一个当代生产观念的例子。耐克斯标签是在当地市场用低成本销售经典音乐磁带的供应品,但它迅速走向了世界。耐克斯的价格比它的竞争者(宝丽金和EMI)便宜1/3,因为它的管理费只有3%(大音乐制作公司为20%)。耐克斯相信,若它比其他公司的价格低40%的话就有利润。它希望用低价与削价政策来扩大市场。 是与生产观念并存的一种市场营销观念,都是重生产轻营销。产品观念认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此,企业管理的中心是致力与生产优质产品,并不断精益求精,日志完善。在这种观念的指导下,公司经理人常常迷恋自己的产品,以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚,甚至市场正朝着不同的方向发展。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入。
下一代电脑(Next),在1993年投资花费了2亿美元,出厂一万台后便停产了。它的特征是高保真音响和带CD-ROM,甚至包含桌面系统。然而,谁是感兴趣的顾客,定位却是不清楚。因此,产品观念把市场看作是生产过程的终点,而不是生产过程的起点;而忽视了市场需求的多样性和动态性,过分重视产品而忽视顾客需求。当某些产品出现供过于求或不适销对路而产生积压时,却不知产品为什么销不出去。最终导致“市场营销近视症”。
杜帮公司在1972年发明了一种具有钢的硬度,而重量只是钢的1/5的新型纤维。杜帮公司的经理们设想了大量的用途和一个10亿美元的大市场。然而这一刻的到来比杜帮公司所预料的要长的多。因此,只致力于大量生产或精工制造而忽视市场需求的最终结果是其产品被市场冷落,使经营者陷入困境。 产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。盛行于20世纪30—40年代。推销观念认为,消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会自觉的购买大量本企业的产品,因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销,以诱导消费者购买产品。其具体表现是:“我卖什么,就设法让人们买什么”。执行推销观念的企业,称为推销导向企业。在推销观念的指导下,企业相信产品是“卖出去的”,而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动,以求说服、甚至强制消费者购买。他们收罗了大批推销专家,做大量广告,对消费者进行无孔不入的促销信息“轰炸”。如美国皮尔斯堡面粉公司的口号由原来的“本公司旨在制造面粉”改为“本公司旨在推销面粉”,并第一次在公司内部成立了市场调研部门,派出大量推销人员从事推销活动。
但是,推销观念与前两种观念一样,也是建立在以企业为中心的“以产定销”,而不是满足消费者真正需要的基础上。因此,前三种观念被称之为市场营销的旧观念。 是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学,是消费者主权论的体现。形成于20世纪50年代。该观念认为,实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,一切以消费者为中心,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
市场营销观念的产生,是市场营销哲学的一种质的飞跃和革命,它不仅改变了传统的旧观念的逻辑思维方式,而且在经营策略和方法上也有很大突破。它要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则,从而实现企业目标。因此,企业在决定其生产经营时,必须进行市场调研,根据市场需求及企业本身条件选择目标市场,组织生产经营,最大限度地提高顾客满意程度。
执行市场营销观念的企业称为市场导向企业。其具体表现是:“尽我们最大的努力,使顾客的每一美圆都能买到十足的价值和满意”。当时,美国贝尔公司的高级情报部所做的一个广告,称得上是以满足顾客需求为中心任务的最新、最好的一个典范:“现在,今天,我们的中心目标必须针对顾客。我们将倾听他们的声音,了解他们所关心的事,我们重视他们的需要,并永远先于我们自己的需要,我们将赢得他们的尊重。我们与他们的长期合作关系,将建立在互相尊重、信赖和我们努力行动的基础上。顾客是我们的命根子,是我们存在的全部理由。我们必须永远铭记,谁是我们的服务对象,随时了解顾客需要什么、何时需要、何地需要、如何需要,这将是我们每一个人的责任。现在,让我们继续这样干下去吧,我们将遵守自己的诺言”。
从此,消费者至上的思潮为西方资本主义国家各国普遍接受,保护消费者权益的法律纷纷出台,消费者保护组织在社会上日益强大。根据“消费者主权论”,市场营销观念相信,决定生产什么产品的主权不在生产者,也不在于政府,而在于消费者。 是以社会长远利益为中心的市场营销观念,是对市场营销观念的补充和修正。
从20世纪70年代起,随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重,要求企业顾及消费者整体利益与长远利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的理论及观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念等。其共同点都是认为,企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这类观念统称为社会营销观念。
社会营销观念的基本核心是:以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望的满足,消费者和社会的长远利益,企业的营销效益。
⑸ 市场经济是谁发明的
消除剥削是社会主义市场经济的本质要求
理由之一:坚持人道价值规范,就必须否定剥削。人道价值原则,既是现代文明社会普世价值,也是现代人类社会实践规范,相对市场经济规范、经济法规而言,它是"元规范"、是"自然法"、是可以规范市场规范的规范、统辖市场法规的法规。根据人道价值规范,人类发展市场经济的根本目的应是满足自身需求而不是威胁自身生存;凡威胁人类生命、生存利益的市场行为都必须否定。从终极意义上讲,坚持人道原则与恪守市场规范并不矛盾。因为市场规范是构成市场经济的要件;在市场经济中,普遍认同遵守市场规范可最大化地保护市场主体利益、发挥市场经济的优越性、创造更多社会财富、实现人类普世价值目标。但在市场经济发展过程中,两者却难免冲突,资本剥削,特别是对相对剩余价值的隐蔽剥削,便集中反映了这种冲突。这时,我们便必须无条件地坚持人道规范、反对资本剥削,特别是严重的剥削。hm4孤独书斋学术网
为什么必须这样做呢?关键道理在于:劳动是商品,但出售劳动的工人不是商品,他们也是人、是与资本家一样的市场主体。当牛奶过剩时,商人可以把奶牛处理掉,牛奶市场自动恢复平衡。但是,当劳动力过剩时,失业工人却依然要生存,工人总数不会减少;总数不减,劳动力市场便愈加过剩、劳动被剥削的程度便愈加严重、每况愈下的处境便会危及工人生命。这与市场经济中其它主体受损时情况也大不相同。譬如,资本家也会因决策失误而严重亏损,甚至破产倒闭,但他们这种利益损失,一般讲来不至于危及其生存或生命。经过努力或奋斗后,他们可能还会东山再起。再譬如,某些稀缺管理、科技人才,他们索要的报酬可能远高出其为资本家所创造的价值,但这种利益被损处境,资本家也是很容易摆脱的。显然,在这类情况下,通常是不需要在市场规范之外维护受损者利益的7。但遭受严重剥削的工人情况则大不同了。资本严重剥削所造成的,不仅是工人个人利益损失或身体伤害,而是一代代工人及其子女的生存质量受到严重损害,是整个工人阶级乃至人类的人道尊严被践踏。《资本论》中的相关文献已充分证明了这一点。因此,就像市场自由交换原则,通常不适用于毒品、不适用于伪钞、不适用于一切危害人类社会安全的"商品"一样,市场"自由"交易规范也绝不能成为资本剥削的合法性理由。即便工人"自由"、"自愿"地受雇佣、被剥削,也不能成为资本剥削合理、合法的充足理由。hm4孤独书斋学术网
理由之二:维护市场公平竞争原则,就必须否定剥削。其实,资本剥削仅在表面上合乎市场规范而已。市场经济规范的要义,是保护市场主体的公平竞争,而剥削则从根本上扼杀了市场竞争的公平性与可持续性,践踏和违反了市场公平竞争原则。我们知道,剥削是劳动力持续供求失衡的结果,由于市场本身难以自动纠正这种失衡,其结果必然使工人变成永远的无产者,从而失去与资本家平等竞争的市场地位和机会。前文在阐述市场经济生机时曾指出:社会生活水平和地位差距会"刺激鞭策穷人或其子女为改变生存状况,勤奋劳动、刻苦学习、创造发明,提升自身素质,由懒者、笨者、愚者变成勤者、能者、智者,凭更高量、高质劳动获取高额回报,使自己也变成富贵者。......正是这种人人渴望改变命运、渴望更富更贵,人人可能改变命运、可能更富更贵的利己主义劳动创造竞争,......驱使着市场主体的文化创造力不断增强、不断提升,使社会生产力加速发展、社会财富成倍增长、社会生活质量普遍提升"。但是,如果资本家的剥削行为不被遏制,工人及其子女的人道困境不能解除,工人后代即便再勤奋、再刻苦,也无法改变自己命运,便永久丧失了与资本家后代平等成才、平等竞争的机会。当然,这里涉及的社会机会平等问题,通常情况下还要靠国家提供的公共服务、公共产品实现。但在市场内部,则要像反对资本垄断行为一样,反对资本剥削行为,维护工人及其子女平等参与市场竞争的机会。由此可见,遏制并消除剥削现象,就像反垄断一样,不仅不破坏市场规范,恰恰是维护市场竞争秩序的根本性规范要求。hm4孤独书斋学术网
综上所述,表面上的"合规范",不能成为资本剥削劳动的合法理由。当现代文明社会认识到"合规范"的资本严重剥削行为可能导致人道灾难、市场失灵的时候,绝不能坐视不管。因此,无论从坚持人道原则出发还是从维护市场竞争秩序、保持市场生机出发,现代社会都必须坚决否定谴责资本的各种严重剥削劳动的行为。这是"大道理"管"小道理"的道理、也是"大规范(上位法)"管"小规范(下位法)"的法理,道理充足、法理充分,无庸置疑、无须争辩。我们作为社会主义国家,在社会主义市场经济中消除资本剥削当然更既"合目的"也"合规范"。
⑹ 市场营销5个观念产生的背景及内容
市场营销观念大致可以归纳为五种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。其内容及产生背景具体如下:
1、生产观念
生产观念是指导企业营销行为的最早最原始的观念之一。生产观念的基本点是:以产定销,顾客可以接受任何他能买得起的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低生产成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业管理哲学。
产生背景原因:生产观念是在卖方市场条件下产生的。生产观念在两种情况下仍然可行。其一,当物资短缺,市场产品供不应求时,管理部门应该采用各种方式增加生产。在第二次世界大战末期和战后一段时期内,生产观念在企业的经营管理中颇为流行。其二,在有些企业产品成本太高时,且提高生产率可以降低成本时,其市场营销管理也受产品观念的支配。
2、产品观念
产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有一定特色的产品。所以企业往往会认为“是金子总会发光的”,只要有好的产品就不担心客户的来源。
产生背景原因:产品观念也是产生于市场产品供不应求的“卖方市场”条件之下的。每当企业发明一项新产品时,这种产品观念表现得尤为明显。此时,企业最容易导致“市场营销近视”,把注意力全部集中在产品本身,而忽略了市场的需要,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己产品的质量,看不到市场需求的不断发展变化,致使企业经营陷入困境。
3、推销观念
推销观念认为:消费者是被动的,在消费过程中常常表现出一种购买的依赖性,如果听其自然的话,一般是不会主动足量购买本企业的产品,因此必须进行大量积极的推销和大力促销,以刺激消费者的购买欲望。
产生背景原因:推销观念被大量应用于推销那些非渴求物品上;同时,当许多企业在出现产品过剩时,也常常会采用这一观念进行营销。推销观念产生于“卖方场”向“买方市场”过渡的这一阶段。在19世纪20年代到40年代之间,由于科学管理和大规模生产的推广,使得产品产量迅速增加,逐渐出现了产品供过于求,于是卖方之间竞争日益升温。当时企业界感到:即使有物美价廉的产品,也未必能卖得出去;企业要在日益激烈的市场竞争中求胜,就必须重视推销工作。于是,推销观念应运而生。
4、市场营销观念
市场营销观念是对前述三大观念的一次极大挑战,属于一种新型的企业经营哲学。它是第一次摆正了企业和顾客的位置,所以市场营销观念可以说是一次重大的革命。市场营销观念的核心是:正确确定目标市场的真实需求,而且比竞争者更有效的传送目标市场所需求的产品和服务,进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。在这一营销观念的指导下,许多企业提出了“生产你能够出售的东西,而不是出售你生产的东西”,“顾客就是上帝”。中外许多成功的公司都采用了市场营销的观念,例如P&G公司、沃尔玛等等。西奥多·莱维特曾经对推销观念和市场营销观念作过深刻的对比:推销观念是从内向外进行的,注重卖方的需要,追求的是一种短期利益。与此相对应,市场营销观念是从外向内进行的,它强调的是顾客的需求,建立与顾客长期的互惠关系,追求的是一种长远利益。从本质而言,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的体现。
产生背景原因:随着科技和生产效率的大大提高,各种市场的竞争越来越激烈,产品处于一种供大于求的情况,在这样种情况,企业就不能够仅仅局限于推销和盲目自信于自己的产品,而应该走入市场,始终围绕顾客的需求进行产品的研发、生产、销售等,也就产生了 现代市场营销观念。
5、社会市场营销观念
这一观念可以说是对市场营销观念的一个补充和发展,它具体产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源危机、通货膨胀、失业增加、环境污染严重的新形势下。在前面述及的市场营销观念忽略了消费者的需求、消费者的利益和长期社会利益之间的冲突。所以,社会市场营销观念认为,作为一个企业的使命是确定各个目标市场的真正需要、欲望和利益。并且要以保护消费者和社会利益的方式,比竞争者更有效、更有利的向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的产品和服务。总而言之,社会市场营销观念要求企业要兼顾三方面的利益和平衡发展,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
⑺ 市场营销管理哲学的演变经历了哪几个阶段
市场营销管理哲学及其演变 市场营销管理哲学或者说市场营销导向的核心就是如何处理企业、顾客和社会三者之 间的利益关系。 随着生产和交换的日益发展,企业和其他组织的市场营销导向基本经历了企业利益导 向、顾客利益导向以及社会利益导向三个阶段。
以企业为中心的导向:
1、 生产导向:生产导向的经营者认为,消费者喜爱那些可以随处买到的、价格低廉的产 品。生产导向型企业的管理层总是致力于获得高的生产效率和广泛的分销覆盖面。 消费者对可以买到产品和价格低廉的产品感兴趣,这至少在两种情况下是合理的。
第 一种情况是对某个产品的需求大于供应,因而顾客最关心的是否能买到这个产品,而 不是关心产品的细小特征。于是,供应者需要集中力量想方设法扩大生产。
第二种情 况是产品成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场。
2、 产品导向: 产品导向是指企业管理者特别是高层管理者对于企业生产的产品和技术非常 乐观与信息,认为只要产品质量好、性能就一定会有市场;没有从本质的层面上理解产品和 行业;一味追求现有产品的改进忽略产品的创新和企业的变革。
3、推销导向:推销导向是指消费者不会足量购买某一企业的产品。因些,企业必须主动推 销和积极促销。
(7)市场营销发明扩展阅读:
市场营销管理哲学的营销观念:
营销观念是一种很简单但却具有直观吸引力的营销哲学,是指企业管理者在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。
营销观念认为,一个组织存在的经济和社会原因就是,它在实现自己的目标的同时满足了顾客的需求和需要。它是建立在这样一种理念之上,即销售不依赖于积极主动的销售队伍,而是取决于顾客购买产品的决定。
企业的营销活动,是一种管理实践活动的过程,它必须在一定的营销观念支配下进行。顾客认为他们要购买什么——被感知的价值——决定了企业的成败。
营销观念认为,顾客之所以购买一个组织提供的产品,是因为这些产品在一定程度上能够比竞争对手的产品更好地满足顾客的需求和需要。接受并实施营销观念的企业被称为市场导向型企业。
营销观念的发展分为两个阶段,一是以企业内部为中心的传统营销观念阶段,一是以企业外部为中心的现代营销观念阶段。“为产品寻找用户”的营销观念已经过时,“为用户寻找产品”在营销大潮中百炼成金。
⑻ 市场营销观念是如何演变的
随着社会的发展市场营销观念也发生了一系列的演变与发展,可归纳为:
1、生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一,20世纪20年代前的生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学;
2、产品观念
它也是一种较早的企业经营理念,产品理念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下,但企业最容易导致“市场营销近视”,致使企业经营陷入困境。
3、推销观念
推销观念的4个支柱是:工厂,产品导向,推销、赢利,它是一种重营销轻生产产品的观念;
4、市场营销观念
市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”,它是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现;使市场营销学发生了一次革命。
5、社会市场营销观念
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代,其产生和存在都有其历史背景和必然性,都是与一定的条件相联系、相适应的;
6、大市场营销观念
20世纪80年代中期提出大市场营销观念,它对于从事国际营销的企业具有现实意义,重视和恰当地运用这一观念有益于企业突破贸易保护障碍,占据国际市场。
⑼ 自行发明的产品直接在市场销售是否违法
自行发明这个词很大。
因为你发明的东西很可能会侵犯别人的专利权。
如果技术含量比较高最好是申请一下专利。
关键的是产品这个东西你销售需要经过工商管理部门审批吧。
无证经营或者产品质量不合格。
都是违法的。
望采纳。
⑽ 哪些成功的企业家以前是做市场营销的
所有企业家都必须经过营销这一关,如果不懂营销的人,不会成为企业家。即内便是技术出身的人,例容如网易公司丁磊,也不许学会做营销。
通常,在比较完善的市场经济环境,从销售起步最后成为企业家的案例较多,在中国,由于缺乏完善的市场经济环境,成功的企业家首先是发明家、产品设计家、制造家,最终成为营销专家。
如果您能发现不靠营销就成功的企业家,请告诉我,我希望分享这份惊喜!