⑴ 网格化如何把营销人员与客服人员融合起来
随着新一轮国内电信业重组落下帷幕,目前的中国的电信市场形成了中国移动、中国电信、中国联通三足鼎立之势。随着行业大客户及个人客户市场的饱和,电信运营商开始将眼光聚焦到中小企业客户市场,如何在新形势下获得竞争优势、快速取得中小企业市场突破成为当前电信运营商面临的首要问题。
重组后的SX联通,涉及到人员重组、文化融合、业务融合等压力最重,在全业务经营中不具优势,营销体系还在不断探索优化。面对中小企业客户市场,SX联通一直非常重视,自2010年6月起,就开始试点网格化营销,并形成了简单的网格化运作体系。但和竞争对手相比,中小企业客户市场份额不高,一线销售人员营销能力亟待提升,团队化运作经验较欠缺,目前的网格化营销体系还存在不少问题。为更好地提升中小企业客户管理水平,提升一线营销能力,本文通过深入一线调研,对SX联通中小企业客户营销体系进行了充分研究。同时以网格化营销相关理论为基础,系统地对SX联通现有网格体系进行了梳理,找出了存在的短板,并根据SX联通实际情况,设计了一套标准统一的中小企业网格化营销优化方案,并提出了操作性强的网格优化运作管理模式,以便于SX联通更好地应对激烈的市场竞争。
本文的研究具有以下两方面的意义:第一,对SX联通中小企业客户营销的现状进行深入调研探讨,指明了现有体系存在的问题;第二,为改进并不断完善SX联通现有的中小企业客户营销体系提供了理论支持和优化方案。
⑵ 网格化营销的介绍
网格化营销,21世纪的市场营销环境面临着几个重大的变化,首先是市场极度细分,消费群体进一步分化,不同消费群体的数量逐渐变小,消费群体的划分趋向更细致;其次是个人网络服务的发展,尤其是以博客为代表的个人媒体大范围普及兴起,使得信息、广告、媒体向着以个人为单位的方向发展;另外,以快速消费品、电子产品、家居用品为代表的多个市场产品品种极大丰富,新技术的应用导致不断快速地出现新产品、新品牌,市场竞争日趋白热化;再有,广告、渠道、促销等营销工具的张力大大降低,在这方面的投资收益比越来越差,企业和消费者共同面临广告、渠道、促销疲劳症状。
⑶ 网格化营销的战略特点
众所周知,传统的4P营销理论是指导企业开展市场营销的基础。产品、渠道、价格、促销等4个营销元素是企业市场营销的核心。但是,随着市场细分进一步深入、数字化时代背景下信息和广告的饱和和分散、网络化社会出现的个人媒体现象以及新产品、新品牌大量涌现带来的过度竞争,4P营销理论越来越面临挑战。
直线式营销,是传统4P营销理论的特点。就象中国民间谚语“吃什么补什么”一样,企业往往遵循着一种简单的直线思维模式进行营销。渠道差,就增加渠道开拓力度,加大对渠道参与者如经销商、代理商、零售商的奖励或支持力度;广告效果不佳,就增加广告费用投入,或者变化投放媒体,再或者改变广告说辞和内容;产品价格高,就不断降价;促销不力,就从买一赠一到买一赠二,或者多做试用或免费品尝,要不就将奖项越设越大。
直线式营销的模式是传统的博弈论。博弈论的出发点是在有限的资源条件下、有限的时间和空间里拥有足够能力和智慧的人能够获得比其他人更多的资源和空间。在直线式营销中,如何和竞争对手抢夺市场是核心。
但非常明显的是,所有企业都存在着市场营销的短板,木桶理论的存在使得企业在广告、产品、促销、渠道、价格等元素上永远不可能完美,永远存在某一方面弱于竞争对手的情况。而企业的资源有限,使得企业永远在有限资源中难以满足所有的竞争需要,“拆了东墙补西墙”经常出现在企业的营销过程中,最终导致企业失去了战略规划,而是在扩张—补漏—停滞—扩张的循环中周而复始。
消费群体的深度细分和市场信息的发散和个人化趋势更使得直线式营销面临越来越多困境。企业直线式的营销运动能够创造的营销收益随着消费群体不断分裂为无数个小众群体而降低,信息的发散使得直线式营销的信息被分割,信息的传播深度和广度快速下滑,消费者个性化、独特性、自我性的消费需求越来越多依靠体验而不是促销满足。
直线式营销中企业只能集中精力达到非常少量的细分目标消费群体,而且竞争对手的竞争行为给予企业很大的障碍。企业在广告、产品、渠道、促销等方面的直线营销运动,只是使得企业营销在某一些群体上产生了作用力,而这种作用力在竞争对手的竞争下同样被弱化,某一因素的力量弱化到一定程度企业的营销体系就会坍塌崩溃。
直线式营销最大的缺陷就是如果某一方面的努力失败会导致企业营销的全盘失败。由于广告、促销、产品、渠道等任何一种因素发生异常都会导致企业突然死亡,企业的经营随时面临着极大的风险。
网格化营销战略完全不同于直线式营销。网格是由不同方向的线条分隔相交的点,在营销学上指将市场看成是由无数个、由不同消费群体组成的格子,而无数个格子最终形成一张大网。
网格化营销战略的涵义是利用各种有效的营销方式和工具,使企业营销资源重新组合和分配成网格化状态,充分达到可能到达的每一个极度细分的消费群体,从而使得有限的营销资源发挥出充分的作用。由于企业的营销资源和营销模式按照网格化状态存在,所以称之为网格化营销。网格化存在使得企业即使损失了几个网格也不会影响企业的整体性生存,大大降低企业的营销风险。
网格化营销战略的特点是
第一,企业营销资源(产品、渠道、广告、促销)呈现网格化,而不是直线化。网格化意味着企业营销资源可以分散到更多细分市场上,可以适应日渐趋向小众的市场状态。传统的营销资源只能向着某一个方向运动,而网格化营销战略则使营销资源在多个网格中运动。
第二,网格化营销战略是一种没有中心的、非平面、立体的营销模式,它是一种如同人的大脑神经和血管组织的战略模式。非中心化使得营销资源在某一个网格的浪费和损失不会影响到其它网格的营销,而立体化使得营销资源可以在任何一个网格中产生最好的效果。
第三,网格化营销战略是一种不战而胜的营销战略,其重点不在于与竞争对手的竞争,而将重点放在了消费者沟通和需求研究、与不同行业不同品牌企业的嫁接合作。
网格化营销战略的核心和构成
网格化营销战略的核心可以用两个维度来说明,分别是行业和品牌。行业维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的行业数量和行业属性。品牌维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的品牌。网格化营销战略的核心就是企业在面对不同的极度细分的消费群体时,在仔细充分分析消费群体消费特征、心理趋势后,按照符合消费者心理期望和品牌联想的原则与不同行业、不同品牌形成嫁接合作营销体,开展在促销、广告、品牌、渠道等方面的营销合作,在为消费者提供更大价值基础上实现营销收益的扩张。
网格化营销战略的理论基础是消费者心理学。在消费者心理学中,不同的消费群体都会形成一定的品牌群体印象,一个消费阶层会将一些不同行业、不同品牌的产品在同一时间看成自己的身份地位的象征,从而一个消费群体会明显体现出消费购买同样的产品和品牌的特征。
直线性营销是使企业营销资源向着直线最短的方向达到消费群体从而产生出良好的营销效果。而网格化营销战略在于面对不同的极度细分的消费群体通过与不同行业、不同品牌企业展开嫁接合作的模式进行营销,充分利用不同行业属性、不同品牌属性能够给予消费群体的影响力和号召力,从而引起消费群体对自己的产品和品牌的兴趣和欲望,带动销售的提升和品牌塑造。
网格化营销战略的力度体现在网格数量和密度,不同行业的网格数量和密度有着不同的极限,理论上来说任何一个行业的网格数量和密度都是有限的。而网格化营销战略的成功与否,或者说不同企业网格化营销战略力度的比较,在于网格的发现和拓展数量不同的对比。网格密度是消费群体细分决定的,细分的消费群体越多,密度也越大,网格数量也越多。
其实,与不同行业、不同品牌的嫁接合作营销的覆盖度就是网格数量,而密度是和消费群体细分数量增加而增加。同时,一个行业里的竞争状态也决定了网格数量和密度,与其进行嫁接合作营销的行业里的竞争状态也有影响。比如,呈现垄断状态的行业里,其网格的数量和密度很有限,而过度充分竞争的市场则数量和密度都较高。
⑷ 落后农村网格化的难点
(一)城乡一体化快速发展,社会流动性急剧增强
伴随着城乡统筹发展的推进和城乡一体化的快速发展,近十年来我省城乡人口比逐渐缩小。2001年我省总人口约为5658万,城市人口为2308.50万,农村人口为3349.50万;
2009年这组数据分别变为5720.00万、2631.20万和3088.80万。尽管全省城乡之间的人口差距由2001年的1041万缩减至2009年的457.6万,但全省仍有超过50%人口居住在农村。2008年全省农村实际长期居住人口仍有2000多万,外出务工农民1000多万人,占农村总人口的30%以上,是流动人口的主要组成部分;庞大的流动性群体增加了农村网格化治理不容忽视的压力。
(二)农村信访事件逐年增多,农民自我合作能力下降
在农业税费改革及取消之前,引发农民上访的多是集中于税费负担和各种摊派集资、乡村干部工作方式简单粗暴、基层干部贪污、村民自治选举不合法等问题上,其中最为严重的是农民负担过重问题。2005年取消农业税之后,农民的上访数量不仅没有减少,反而在增加。其中,维权型上访主要是源于城市化进程中因房屋拆迁与土地征用引发的社会矛盾与纠纷。现在农民上访除了维权以外,还增加了农村公共服务、公共管理等方面的议题,这些“一家一户不好办或者办不好的事情”,农民首先想到的就是“找政府”。农民信访不只是一种利益表达与诉求的方式,其背后牵涉的却是整个“三农问题”,尤其是当前农村基层社会治理中存在的问题。由于基层政权组织权威与治理能力的下降,农村民间社会组织发育不足,农民越来越原子化且合作能力下降,原来的民间自我合作机制丧失,造成公共物品供给缺少,社会纠纷调解难以在民间社会中自我解决。
(三)城乡之间及农村内部分化严重,社会治安事件逐年增多
近年来,尽管国家加大惠农政策力度,加强收入分配调节,但城乡收入差距扩大的趋势仍然没有得到根本有效遏制。2002
年城乡居民收入比为2.78:1,2003年为2.85:1;2004年缩小为2.78:1,2005年又跃升到2.90:1,差距再次扩大。同时,我省农村内部收入分化也越来越大。2003年我省农村居民收入的基尼系数为0.2975,2004年为0.3071,2005年扩大到0.3140。农户中20
%的高收入户与20 %的低收入户的收入之比,1985年为2.68:1,2002年达到4.45:1,2003
年为4.64:1,2004年为5.06:1,2005年达到5.31:1。这表明农村高低收入群体的贫富程度进一步加剧。收入分配差距的过度扩大不仅降低了社会经济发展的活力,而且容易激发社会矛盾,成为社会治安问题与不稳定的推动因素。据统计,河南省近十年的刑事案件发生总数在逐年增加,其中青少年犯罪率一直居高不下。
(四)信息传媒快速发展,虚拟社会的兴起给现实网格化治理提出了新要求
随着网络传媒技术的快速普及,网络已经作为一种崭新的社会力量逐步兴起。网络对人们的生存、交往和组织方式产生着重要影响,并日益深刻影响着社会情绪和公众行为的走向。在社会转型过程中出现的诸如征地拆迁、劳资矛盾、官员腐败、社会不公等问题为民众高度关注,深恶痛绝,特别容易激化矛盾,引起对立。网络传媒平台已经成为部分群体和社会个人用于扩大事件影响、获取事件解决的途径和手段。特别是随着网络力量的壮大,跳过上访与传统媒体,直接诉之于网络,已经成为许多民众解决利益纠纷,宣泄内心不满的首选渠道。与此同时,也有部分群众和个人利用网络的盲目性和虚拟性恶意扭曲事件真相,误导网络舆论等,金鹏信息网格化软件。
⑸ 请问网格化营销如何理解
定义网格化营销战略二十一世纪的市场营销环境面临着几个重大的变化和特点,首先是市场极度细分,消费群体进一步分化,不同消费群体的数量逐渐变小,消费群体的划分趋向更细致;其次是个人网络服务的发展,尤其是以博客为代表的个人媒体大范围普及兴起,使得信息、广告、媒体向着以个人为单位的方向发展;另外,以快速消费品、电子产品、家居用品为代表的多个市场产品品种极大丰富,新技术的应用导致不断快速地出现新产品、新品牌,市场竞争日趋白热化;再有,广告、渠道、促销等营销工具的张力大大降低,在这方面的投资收益比越来越差,企业和消费者共同面临广告、渠道、促销疲劳症状。
引导引在这种市场状态下,大多数企业在营销上疲于拼命、苦于应对,虽然耗费了大量的资金、动用了企业能够动用的全部资源,依然难以获得销售业绩和经营利润的有效增长。众多企业在广告、渠道、促销、产品、价格等营销要素上做着直线式的运动。增加或减少广告费用,电视投放增加或减少平面媒体投放;促销活动增加或减少,促销赠品或礼品规格的提高或降低;降价或涨价,加量不加价,或者买一送一;渠道开发数量增加,渠道奖励政策逐年提高,渠道费用的直线提升。在直线营销下,企业的营销费用大幅提升,但营销效果却大不如前。这种传统营销模式下的直线营销,已经严重阻碍企业应对二十一世纪的市场环境。
企业营销,急需突破直线式营销。网格化营销,是二十一世纪新兴的营销战略。网格化营销战略,将传统营销理论中的广告、渠道、促销、产品等元素通过与其它企业嫁接营销的模式形成面向消费群体的网络,将不同的细分消费群体成为企业营销中的网格,实现以低成本、高效率、好效果的营销模式。 什么是网格化营销战略,网格化营销战略如何设计?网格化营销战略如何实施?
网格化营销战略的涵义和特点
众所周知,传统的4P营销理论是指导企业开展市场营销的基础。产品、渠道、价格、促销等4个营销元素是企业市场营销的核心。但是,随着市场细分进一步深入、数字化时代背景下信息和广告的饱和和分散、网络化社会出现的个人媒体现象以及新产品、新品牌大量涌现带来的过度竞争,4P营销理论越来越面临挑战。
直线式营销,是传统4P营销理论的特点。就象中国民间谚语吃什么补什么一样,企业往往遵循着一种简单的直线思维模式进行营销。渠道差,就增加渠道开拓力度,加大对渠道参与者如经销商、代理商、零售商的奖励或支持力度;广告效果不佳,就增加广告费用投入,或者变化投放媒体,再或者改变广告说辞和内容;产品价格高,就不断降价;促销不力,就从买一赠一到买一赠二,或者多做试用或免费品尝,要不就将奖项越设越大。
但非常明显的是,所有企业都存在着市场营销的短板,木桶理论的存在使得企业在广告、产品、促销、渠道、价格等元素上永远不可能完美,永远存在某一方面弱于竞争对手的情况。而企业的资源有限,使得企业永远在有限资源中难以满足所有的竞争需要,拆了东墙补西墙经常出现在企业的营销过程中,最终导致企业失去了战略规划,而是在扩张补漏停滞扩张的循环中周而复始。
消费群体的深度细分和市场信息的发散和个人化趋势更使得直线式营销面临越来越多困境。企业直线式的营销运动能够创造的营销收益随着消费群体不断分裂为无数个小众群体而降低,信息的发散使得直线式营销的信息被分割,信息的传播深度和广度快速下滑,消费者个性化、独特性、自我性的消费需求越来越多依靠体验而不是促销满足。
直线式营销中企业只能集中精力达到非常少量的细分目标消费群体,而且竞争对手的竞争行为给予企业很大的障碍。企业在广告、产品、渠道、促销等方面的直线营销运动,只是使得企业营销在某一些群体上产生了作用力,而这种作用力在竞争对手的竞争下同样被弱化,某一因素的力量弱化到一定程度企业的营销体系就会坍塌崩溃。
直线式营销最大的缺陷就是如果某一方面的努力失败会导致企业营销的全盘失败。由于广告、促销、产品、渠道等任何一种因素发生异常都会导致企业突然死亡,企业的经营随时面临着极大的风险。
网格化营销战略完全不同于直线式营销。网格是由不同方向的线条分隔相交的点,在营销学上指将市场看成是由无数个、由不同消费群体组成的格子,而无数个格子最终形成一张大网。
网格化营销战略的涵义是利用各种有效的营销方式和工具,使企业营销资源重新组合和分配成网格化状态,充分达到可能到达的每一个极度细分的消费群体,从而使得有限的营销资源发挥出充分的作用。由于企业的营销资源和营销模式按照网格化状态存在,所以称之为网格化营销。网格化存在使得企业即使损失了几个网格也不会影响企业的整体性生存,大大降低企业的营销风险。
网格化营销战略的特点是:
第一,企业营销资源(产品、渠道、广告、促销)呈现网格化,而不是直线化。网格化意味着企业营销资源可以分散到更多细分市场上,可以适应日渐趋向小众的市场状态。传统的营销资源只能向着某一个方向运动,而网格化营销战略则使营销资源在多个网格中运动。
第二,网格化营销战略是一种没有中心的、非平面、立体的营销模式,它是一种如同人的大脑神经和血管组织的战略模式。非中心化使得营销资源在某一个网格的浪费和损失不会影响到其它网格的营销,而立体化使得营销资源可以在任何一个网格中产生最好的效果。
第三,网格化营销战略是一种不战而胜的营销战略,其重点不在于与竞争对手的竞争,而将重点放在了消费者沟通和需求研究、与不同行业不同品牌企业的嫁接合作。
网格化营销战略的核心和构成
网格化营销战略的核心可以用两个维度来说明,分别是行业和品牌。行业维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的行业数量和行业属性。品牌维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的品牌。网格化营销战略的核心就是企业在面对不同的极度细分的消费群体时,在仔细充分分析消费群体消费特征、心理趋势后,按照符合消费者心理期望和品牌联想的原则与不同行业、不同品牌形成嫁接合作营销体,开展在促销、广告、品牌、渠道等方面的营销合作,在为消费者提供更大价值基础上实现营销收益的扩张。
网格化营销战略的理论基础是消费者心理学。在消费者心理学中,不同的消费群体都会形成一定的品牌群体印象,一个消费阶层会将一些不同行业、不同品牌的产品在同一时间看成自己的身份地位的象征,从而一个消费群体会明显体现出消费购买同样的产品和品牌的特征。
直线性营销是使企业营销资源向着直线最短的方向达到消费群体从而产生出良好的营销效果。而网格化营销战略在于面对不同的极度细分的消费群体通过与不同行业、不同品牌企业展开嫁接合作的模式进行营销,充分利用不同行业属性、不同品牌属性能够给予消费群体的影响力和号召力,从而引起消费群体对自己的产品和品牌的兴趣和欲望,带动销售的提升和品牌塑造。
网格化营销战略的力度体现在网格数量和密度,不同行业的网格数量和密度有着不同的极限,理论上来说任何一个行业的网格数量和密度都是有限的。而网格化营销战略的成功与否,或者说不同企业网格化营销战略力度的比较,在于网格的发现和拓展数量不同的对比。网格密度是消费群体细分决定的,细分的消费群体越多,密度也越大,网格数量也越多。
其实,与不同行业、不同品牌的嫁接合作营销的覆盖度就是网格数量,而密度是和消费群体细分数量增加而增加。同时,一个行业里的竞争状态也决定了网格数量和密度,与其进行嫁接合作营销的行业里的竞争状态也有影响。比如,呈现垄断状态的行业里,其网格的数量和密度很有限,而过度充分竞争的市场则数量和密度都较高。
网格化营销战略的实施与案例分析
我们可以通过一个著名企业案例来分析网格化营销战略。
可口可乐是最典型的网格化营销战略的坚决实施者。作为一家世界著名品牌企业,可口可乐在全球范围进行营销创新尝试。在每一个发展时期,可口可乐都会对网格化营销战略进行调整和赋予新鲜的创意以满足消费群体消费心理和趋势的需求。可口可乐的网格化营销战略是以消费者为核心思考和采取市场营销行动而不是以企业为核心,这是可口可乐延续成功的秘诀之一。正是在以消费者为核心的考虑下,可口可乐才会做出二战期间将饮料运送到每一个美国士兵达到的地方的决定。
网格化营销战略是可口可乐是一种长期战略,而不是一个短期的、投机的活动。正因为此,可口可乐与麦当劳、迪斯尼等公司才会持续长达几十年。近年来,可口可乐在开展网格化营销方面更是不遗余力,其网格化营销之术令人叹为观止。
⑹ 第一季度农村网格化开展情况怎么写
社区网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好,做实,做精,做细,造纸社区通过健全服务网络,强化服务功能,改善社区管理,提高工作效能,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
一、主要工作措施
1、实施了管理区域网格化。
按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了14个网格,形成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。
2、实现了基础档案规范化。
造纸社区自制居民基础信息表,表内涉及计生、医保、社保等28项内容,保证每家每户信息采集的完整,同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮,对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记,做到重点户一目了然,便于有针对性的开展管理服务工作。
3、实行了管理内容标准化。
社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容,“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言,是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。
4、推进了管理人员责任化。
在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,共同协商解决。
5、有效转变工作作风。
实行网格化管理以后,每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”,促使他们经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,使社区工作重心下移,居务信息的来源更多,情况掌握更全面,更重要的是消除了机关化工作现象,把工作的触角延伸到网格,延伸到一家一户,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,有效地避免了工作“盲区”和“真空”,实现了社区管理服务全覆盖。
二、问题和不足
1、居民参与意识还需提高。
由于城市社区居民素质层次不同,不少较注重隐私,居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常会“避而不见”,往往无法采集到第一手资料。
2、团队服务质量还需提升。
每一个小的网格都承载着社区所有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求社区工作人员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看还有待于进一步加强。
3、楼栋长的积极性还需调动。
楼栋长作为网格内的重要成员,在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用,虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士,但其主动性还有待于提升,作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。
三、工作调整
1、要进一步摸清家底,建册立库。
网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作,最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作,以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。
2、要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。
为提高群众知晓率和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡,营造浓厚的舆论氛围,金鹏信息网格化软件。
3、要加强学习培训。
要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训,不断提高网格责任人的素质和能力,有地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务。
⑺ 建设银行网格化营销心得
农村金融仍然是一片荒野,在中国,有多达500万人是完全不在央行的信息系统,除了拥有500万人口的系统只有一个ID号,这是绝大多数农民,金融体系中一个被遗忘的传统行业。
在“Internet+”红火爆一时的“互联网+金融”被认为是农村金融救援药品,因为很多不能在过去做传统的财务层面上,互联网的力量已经能够达到。但到底如何“拯救”? “网上银行”的模式可以能够采取农户贷款,解决难的问题?
从目前来看,探索各种国产和现在的“互联网+农村金融”,在三种方式中最重要的玩法:
P2P模式
P2P模式与农村金融科伊在“草根”金鹏信息,业内人士认为,两个内核之间的相似性意味着P2P可能是最合适的方式来解决农民的贷款。目前活跃在乡村的一些P2P网贷平台,过去很难在银行获得抵押贷款,他们需要少量的资金用于农民,确实可以帮助解决燃眉之急。
但是,从长远来看,提供小额信贷P2P不能满足农村金融需求的巨大潜力,从农业生产未来的集约化,趋势的规模,P2P模式只能起到有益的补充农村金融的作用,充当现代新农村建设的主力军,P2P模式是难以实现的。
这不仅是因为信用问题,财政对农村涛P2P贷款中国社会科学院副导演有一个更深层次的担忧,他认为,首先要对“包容性金融”的贡献肯定P2P,但即使在欧洲,农村金融问题不解决通过P2P,P2P和中国现在在农村是越来越多的野蛮状态,结合平台,该行业的监管和服务模式,风险控制等方面具有不稳定的特点。
众筹模式
目前在农村金融领域,也出现了“互联网+集资”的尝试,以及现金和债务服务的P2P网贷的传统住房抵押贷款融资是从农村金融芯片的所有区域不同采取“信用集资,身体接触信息”的模式。
例如,一些农村金融群众集资平台上借款的方式水稻种扣除利息,提供贷款给农民。贷款资金将在其平台上承认选票份额来自投资者,集投资的起始量,项目成熟的投资者将获得本金和利息和大米的等价物。
众筹模式可以一定程度上减少了农民的融资成本,但随着P2P模式类似于群众集资同样难以解决大量农村金融的总体要求,也不是一个闭环的形成规避风险。
PPP土地财政
PPP土地财政是一个相对较新的玩法,从支持政府,银行,保险公司和土地漂移土壤特殊的漂移车型第一,扩大多边合作,投资银行,农民可以用于抵押贷款,保险公司土地进行担保,在土地出让,土地估值和流动性处置场使用其土壤漂移的专业知识。
去年以来,国务院办公厅下发了“经营权和有关农村土地承包的发展农民房屋产权抵押贷款试点的指导意见”,我们已经明确了需要关注的“农村土地财政”的支持,因此“土地“作为农村金融的中心将逐步成为主流趋势,土地的所有资产后,是农民最有价值的潜在的手中。
事实上,在大多数农村金融比较成熟的国家和地区,如欧洲和日本,农村金融的主力军是“土地财政”,而中国的农村土地财政的桎梏一直是原因,除了外界不支持在过去的政策,因为农村土地估价和处置的现金,风险控制问题。
全国农村产权交易的自由化后,PPP发挥威力的时机已经完全成熟土地财政,土地使用流网国内土地出让金行业的领军企业的专业优势,农村土地估值和流动性问题的真正风险后,建立一个封闭的-loop控制,加上政府参与监督,相比P2P和群众集资将有更多的安全性。
金鹏信息互联网+解决方案
⑻ 如何推进农村网格化管理
网格化管理是指将农村以1平方公里为一个网格进行划分和排列,每个责任人负责几个单元网格,网格间实现无缝对接,每个区域全部管理到位,这个管理模式首先是城市管理的管理模式,现在引进到农村,在苏南等一些管理比较规范的地方,农村也已经实行网格化管理,有专门的城管队员在巡查,凡是社会管理中涉及的所有问题:环境卫生、违章搭建、计划生育、治安管理等等所有的社会问题全部列入规范的网格化管理,做到立即发现、立即上报、立即派遣、快速处置,责任到人,提高了成效。
⑼ 如何发挥乡村工作网格化管理作用
一)加强社会治理综合信息系统开发规划工作,发挥其在网格化管理中的核心枢纽作用。社会治理综合信息系统起承上启下、服务群众的桥梁作用。现阶段的系统应在顶层设计上做好统一规划、统一软件、统一标准、统一口径,以便从上到下方便工作对接、做到互联互通、实现资源共享。特别应充分考虑以下几个方面:一是在功能应用上要突出实用性。应具备基础信息录入、查询,群众办理事项的受理、反馈,各级职能部门的分办、督办等功能。二是在维护操作、业务流程上要突出人性化和简明性。在系统设计开发过程中,研发单位往往由于对基层实际工作繁杂情况调研不够,偏爱使用专业术语和认为考虑了各种情况的复杂操作流程,而基层人员由于技术和业务原因,很难熟练掌握操作步骤。所以在系统研发时,要充分考虑基层实际,尽量减少流程步骤、简化操作方式、少用专业术语、提供实时帮助和图形化功能,使操作人员一看就懂,一用就会。三是在技术设计上要具备兼容性和扩展性。要充分考虑未来与各级政府部门电子政务网的融合,做到上下兼容、信息共享和事务联办,尽量避免因系统的互不兼容形成信息孤岛,造成人力物力的大量重复浪费。四是在信息共享上要具有安全性。要有必要技术防范措施。基层工作人员保密意识和保密工作水平参差不齐,社会治理综合信息系统包含了大量的群众基础信息和职能部门业务信息,安全保密问题要在系统开发时充分考虑。
(二)落实基层工作资金,保障网格化管理工作人员队伍的稳定。网格化管理工作开展的落脚点在基层村级组织,相关费用主要由村级承担。从我们了解情况看,绝大多数村集体没什么集体收入,有的村基层负债累累,缺乏经费严重影响工作队伍稳定。建议加大基层网格化建设管理工作经费投入,将工作经费列入省市级财政预算。
(三)加强人员培训,提高网格化管理工作人员的业务素质。现有的村级网格人员基本上由村干部担任,他们虽然熟悉农村情况,但电脑操作技能较差,进行业务培训尤其重要。建议将网格化管理工作人员培训纳入各级干部培训计划,定期开展有针对性的农村工作、电脑操作技能培训。
四、提供支持――发挥“三万”工作组在农村网格化建设管理中的指导帮扶作用
一是开展工作指导,配合基层做好网格划分工作。农村不像城市有明确的街道标识和较为成熟的管理模式,农村的网格划分应按照因地制宜的原则,以村民小组为单位或根据地域条件、人口规模情况进行适度划分,以每个村或1000人左右划分一个网格为宜。我们工作组主动介入网格化建设管理工作,按照“规模适度、无缝覆盖、动态调整”的总体要求,配合杨林尾镇初步完成了4个驻点村的网格划分、网格人员选配等工作。
二是进行技术支持,协助基层做好信息录入工作。作为网格化建设管理的基础性工作,农户基本信息的完整采集、准确入库是各村的难点工作。由于基层技术力量缺乏,工作进展缓慢。我们工作组充分发挥技术力量优势,已准备了近十台笔记本电脑,正积极与有关院校联系,组织人员力量,计划在4月初完成驻点村信息采集表的登录入库和形成电子版资料的工作。
三是提供资金扶持,解决基层网格站点建设工作。我们工作组认真落实相关要求,积极协助帮扶村里进行网格建设。在去年的“三万”活动中,我们为驻点村购置了4台电脑。今年计划再安排部分资金,用于村级网格站点的建设工作,重点支持相关制度上墙、信息资料录入、配备打印传真和安防技防设备等,努力配合驻点村保质保时完成农村网格化建设。