阿里巴巴2019未来电子商务狂想曲

A. 阿里巴巴电子商务网站的未来的电子商务成功趋势

阿里巴巴的模式因为解决了国际信息不对称、网络诚信问题和网络支付等问题而获得了成功，但是未来的电子商务还有很多问题，因为现在包括阿里巴巴在内的几乎所有电子商务都不是真正意义上的电子商务模式。因为真正完全的电子商务不仅包含信息流、信任流、更包括现金流、媒体流、渠道流和物流等。当然目前阿里巴巴做的最为全面和细致，但是仍然有可能出现更为强劲的对手.

阿里巴巴未来的电子商务模式，将会涉足国内高、中、低端用户群，一统电子商务领域的霸主地位。同时，借助雅虎中国的产品和品牌，阿里巴巴除可以为用户提供电子商务交易平台的同时，还可以为国内企业提供前期的网络宣传；借助支付宝，可以让企业在阿里巴巴完成交易，完善了电子商务的若干细节。任何一个阿里巴巴的用户，在阿里巴巴新平台中，可以完成产品宣传、产品推销和销售的环节，降低了企业的销售成本，打造了中国电子商务的全新概念。

如果想成功，必须开拓国际市场，实现国际商贸信息、人才、技术与中国的对接、融合。如此才能增加成功的机会。这方面阿里巴巴已经取得成功，目前互联网界也出现了独立的“中国供应商网”，就连一向玩博客的方兴东都想尝试一把国际电子商务，于是开通了义乌圈球网。其实我认为还有一个更不可忽视的力量，那就是在纳斯达克上市的九成通关软件旗下的沱沱网，因为它具有国际厂商数据库、搜索技术和更为关键的资本力量。从专业的垂直型电子商务切入运营，这方面网盛已经取得了成功，以后并将有更多的成功案例。而且有了一个成功的基点，取得多垂直门户和综合门户的成功也更有可能。
在网络支付和金融服务方面寻求突破，目前除了支付宝之外，出现了包括快钱、易宝支付等多个第三方支付平台。他们都有可能取得成功，而且支付宝未来发展总不免有阿里巴巴的身影，这对支付宝未来的无线成长的确也是一个障碍，还好还有淘宝网一个巨大的应用平台。

B. 电子商务的发展未来会是怎么样呢

个人认为电子商务前景并不看好。最近这两年随着电子商务的兴盛，感版觉大家把电子商务给夸大权了，说实在的除了给我们生活带来一些方便之外，我并没有看到其他的变化。他甚至在一定程度上降低了我国就业率。
现在做的好的网站有点飘，没有能吸引用户的显著特点，没有自己应该有的产品特色，也不那么重视用户体验，更没有所谓的与用户互动。有点开始闭门造车的态势了。
我之前也是一个爱网购的用户，但现在回购率明显不那么高了。因为在网购时总是遇到这样那样的麻烦，开始应对无门了。
我认为得以持续发展的电商平台，应该是以服务客户为基础，而不是在乎短期内的成交量。
如果电商大佬们不能真正意思到作为一名普通用户需要的是什么，引导用户购入所需的优秀产品，从源头上筛除不良卖家和尽量避免刷单现象，以及对自有商品进货源头的把关，还有对海外商品品质的保证，以及打造品牌特色，增加用户粘性和重复购入率…如果不能改变这些问题本人感觉电子商务早晚会迎来重大的打击。

C. 电子商务未来前景怎么样

我个人认为不是很乐观，因电子商务这个专业是因为电商热而炒出来的，国内的电商专业课程设置杂乱，教学计划也是一塌糊涂，可以说是一个很不成熟的专业。
在看国内电商目前状况，基本商业框架已经成熟，他们需要的是给他们的商业框架提供支持的大量程序员.不管是阿里巴巴还是京东这样的电商招的最多的职位都是IT职位，剩下的都是数据分析一类数理性很强的职位。
以前电视台实习时，有采访过电商专业的老师和学生，自己学校也有电商选修课，基本上都是让你自己在tb上成立一个店铺，相当于借着电商的平台创业了.基本上最后都是靠熟人帮着买达到业绩。而且现在微商遍地都是，电子商务的门槛变得越来越低，需要的专业性是很低的，所以这个专业的竞争力也没那么强了!

D. 马云阿里10周年唱的是什么歌

《狮子王》中的主题歌，《can you feel the love tonight》（今夜你能感到爱吗）。

2009年9月10日晚，黄龙体育中心一片欢腾，阿里巴巴公司2万多名员工、客户和嘉宾，共同为阿里巴巴庆祝十周年生日。

马云3次登台。

第一次着中山装，与18位创始人一起上台亮相。

第二次，阿里集团几位高管扮演一支嬉皮士乐队登台表演。他们头戴嬉皮士头套、黑墨镜，使用电吉他等乐器。阿里掌门马云是该乐队的主唱，独唱一首《狮子王》中的主题歌，《can you feel the love tonight》（今夜你能感到爱吗）。

第三次登台，马云身穿白衬衣，发表了激情演讲：

感谢大家，其实我还没有从刚才的表演中恢复过来，从来没有想到自己可以在万人体育场表演，表演之前呢，紧张了至少了十天，但是表演了两分钟就不肯下来，所有刚表演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾，我们只有这么一点时间，所以一激动我们在后面聊了很长时间，需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。

为今天晚上我大概准备了十年，十年以前我设想过，十年以后我会如何对我们的员工讲话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话，讲些什么？离十周年越来越近的时候，我心里面越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴亲朋好友，我其实不需要讲什么，十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了，感谢大家！

十年以前，在我的家里，我还有其他17位的同事，我们描绘了一个图，我们认为中国互联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们讲了两个小时，从此就走上了这条路。十年下来，没有任何理由我们会活下来，有无数的原因，无数次的坎坷，无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强，我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人，我们肯定不是最聪明，因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来？让我们坚持走到现在？今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，我们幸运生活在这个时代，我们幸运生活在这个互联网时代，我们幸运生活在中国。所以我讲，从第一天起起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。

我想我首先要感谢我17位同事，17位创业者，没有他们信任我，无论发生任何事情，他们总是坚定的站在我后面。我也感谢在座的所有的阿里巴巴同事，是你们的坚强精神让我们走到今天，感谢大家。

我感谢所有阿里巴巴的客户，他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得9年以前有人认为，阿里巴巴的商业模式，阿里巴巴提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山上。我要感谢在座的阿里巴巴的家属，没有你们的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜继每天晚上干到十一点、十二点甚至两点、三点，为了一点点程序，为了一个问题，为了一个客户，日夜为之奋斗，感谢你们。我当然也感谢我们的投资者，没有他们的信任我们不会走到今天，我更要感谢的是我的很多的朋友们，这些朋友们包含很多政府官员，今天我们在这儿有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官员的朋友，他们不仅仅是政府官员，他们更是我们的朋友，他们对电子商务的信任，对阿里巴巴的信任，对中国中小企业的信任，我由衷的感谢他们。

我相信要感谢的人很多，这几天我想了很多的人要感谢，很多的人要感恩，包括杭州的出租车司机，杭州西湖上划船的船工，没有他们的支持，没有他们的帮助不断地宣传阿里巴巴，没有杭州市民支持我们，我们不会有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以来心里永远记着的事情。我记得在九年之前，在阿里巴巴的100名员工大会上说，我希望阿里巴巴成为杭州的骄傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我们公司来，让我们的公司越来越大，不仅成为杭州的骄傲、浙江的骄傲，甚至成为中国的骄傲和世界的骄傲。今天我们刚刚开始，后面的路还非常之长。

我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有92年要走，这92年，我们凭什么再走下去，前十年阿里巴巴只有两大产品，第一个产品就是我们的员工，第二个产品就是我们的客户。我想，在这儿想分享几样东西，未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。第一阿里巴巴是使命感驱动，价值观驱动的公司，8年多来阿里巴巴每个季度考核价值观，每个季度、每个月是靠自己的使命感，每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司，我今天还是觉得，阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司，当然一定会脚踏实地，如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在，我们永远会坚持客户第一、员工第二，股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。

我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业，因为只有专注中小企业，专注电子商务，才能让我们长久，因为中小企业需要我们，因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我从来没有那么担忧过，因为今天是一个前十年的一个阶段的结束，我们后面92年刚刚开始。从昨天晚上到今天早上，我们收到了18个阿里创始人的辞职信，我们所有的18个人辞去了自己创始人的职位，因为我们知道，从9月11日开始，阿里巴巴将进入一个新的时代，进入合伙人的时代，我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗，我们今天晚上将是睡得最香的一个晚上，因为今天晚上我们不需要说因为我是创始人，我必须更努力，因为今天我们辞去了创始人，明天早上我们将继续去应聘、求职阿里巴巴，我们希望阿里巴巴再度接受我们，跟任何一个普通的员工一样，我们的过去一切归零，未来十年我们从零开始。

说实在的，收到这18个创始人的辞职信，看到他们讲着真诚的话，我非常的感动，我会在公司内网上分享公开每一封辞职信。十周年阿里巴巴和大家一样，关注着世界在发生巨大的变化，互联网的发展，全球化的发展，金融危机，世界经济已经发生了很大的变化，我们在刚才三分钟的录像里看到，毒奶粉、大气变暖，所有的问题，世界在发生剧烈的变化。我认为这世界在呼唤一个新的商业文明，旧的商业文明的时代就是企业以自己为中心，以利润为中心，创造最有价值，希望能够获取更多的利润，以自己而不是以社会为中心，社会需要的是，21世纪我们需要的企业是在新的商业文明下在新的环境下面，如何对社会的关系，对环境的关系，对人文的关系，对客户的关系，重新的思考。最近一两年来，纠结阿里巴巴管理层的是，未来十年我们阿里巴巴怎么走，我们需要变成一个什么样的公司。我想不是我们想变成一个什么样的公司，而是世界需要什么样的公司，在21世纪我们需要有21世纪理念的公司，我们希望更懂得开放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互联网之所以发展那么快，是因为互联网懂得开放、懂得分享、懂得承担责任，有全世界的眼光，今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开放、分享、责任、全球化，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司。

世界不需要再多一家互联网公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司，世界也不需要持久经验的公司，世界是需要的是一家更加开放、更加分享、更加责任，把社会需要一家社会型的企业，来自于社会，服务于社会，对未来社会充满责任承担责任的企业，世界需要的是一种精神，一种文化，一种信念，一种梦想。阿里人未来十年坚守我们的信念，坚守我们的文化，坚守我们的梦想。只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得远。

我们希望通过阿里人的努力，我们能够让互联网、能够通过电子商务，专注小企业，让全世界所有的企业在平等的、高效的平台上运作，我们期望十年以后，在中国这个土地上，再也看不见民营企业和国有企业之间的区别，我们只看到的是诚信经营的企业，我们不希望看到是外资企业，内资企业的分别，我们只希望看到诚信经营的企业，我们不希望看到大企业和小企业的区别，我们只希望看到的是诚信经营的企业。我们希望看到商人再也不是唯利是图的象征，我们希望看到的是企业再也不是以追求利润为目的，而且追求社会的效益，追求社会的公平，完善社会和效率，我们希望看到自己作为企业家，作为商人，在这个社会里面，我们承担着政治家、艺术家、建筑家一样的责任，成为促进社会发展主要的动力之一。

前面十年，通过我们全社会各位朋友的帮助，阿里巴巴使自己创业成功，未来十年阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，帮助无数的创业者成为阿里巴巴。从18个人到今天17000个员工，我们将永远坚持员工第二，我们将永远也不仅仅满足于创造更多的百万富翁，我们关注员工的幸福感，阿里人我们共同努力，在2010年我们设计、打造阿里人员工的幸福指数。

我们希望员工不仅仅是物质的富有，是精神的富有，我们希望员工有成就感，为社会认同，被社会尊重，我们永远坚持认真生活、快乐工作。

对所有的股东，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集团的股东们，我们自己的行为保证，一定会给股东以丰厚的回报，但是我们回报不仅仅是金钱，我们希望阿里巴巴所有的股东，最后感到骄傲的是，你们投资了一家对社会有巨大促进作用，对社会承担巨大的责任，帮助就业，成就梦想的公司。只有这样的公司，你投资你才会觉得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委书记王国平书记在我的家里说，阿里巴巴十年以后，会成为一家市值50亿美元的公司，当时我们总共凑了50万人民币，非常之艰难。我看见王书记兴奋得点了点头，当然边上很多人觉得不靠谱。十年以来，一直很多人说，阿里巴巴讲的是故事，阿里巴巴这个做不到，那个做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已经在股市上市，已经超过100亿美金的市值，阿里巴巴已经从18个人变成一万多名员工，阿里巴巴也从中国遍布到全球两百多个国家和地区。我今天当着两万七千名阿里巴巴的员工、阿里巴巴的客户、亲朋好友描绘一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商业文明，我们未来的具体指标是什么。

第一个指标，我们将会创造一千万家小企业的电子商务平台，我们要为全世界创造一亿的就业机会。我们要为全世界10亿人提供消费的平台，我们希望通过一千万企业的平台，通过我们所有企业的平台，让所有的小企业可以通过技术，通过互联网、通过电子商务，跟任何大型企业进行竞争，我们希望我们的消费者，能够享受真正的物廉价美的产品，我们更希望在我们服务面前，让任何一个老太太，不要因为少交了60元电费去银行门口排队，利用我们的服务，让他们跟工商银行的董事长享受一样的权利。

我相信，一千万家中小企业，一亿个就业机会，10亿个消费者，一定会引来很多的非议、嘲笑、讽刺，没关系，阿里人我们习惯了。我也相信世界也许一定会忘记我们，因为我们不是追求别人记住我们，我们追求的是别人使用我们的服务，完善自己的生活，促进社会的发展。各位阿里人，92年的路非常之长，来到阿里巴巴不是一个为了工作，而是为了一份梦想，为了一份事业。我这儿想分享一下不断激励我自己，也是想激励大家的，我讲了N多遍今天还想讲一遍，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳，阿里人必须看到后天的太阳。

所有阿里人记住，毛主席曾经讲多，自信人生两百年，会当击水三千里，世界给了我们这个舞台，全球给了我们这个机会，动动所有的智慧，所有的勇气，一切的努力去帮助一千万家企业去生存，创造就业机会，为10亿人真正提供价廉物美的平台。谢谢大家。

提问/回答环节实录：

主持人：马总请留步，刚刚马总给我们举了一个新商业文明的梦想，我想这个梦想是靠所有阿里人来实现的。今天我们现场来了很多的网商朋友，还有我们的合作伙伴，以及我们的阿里家属，我这边收集了一些问题想向您提问。首先替网商朋友问，刚刚我们听到你描绘的蓝图是跟网商密不可分的，那么这十年你有没有想对网商朋友说的。

马云：我相信网商有一天一定会成为全球最大的商帮，网商今天基本上是80后90后开始的，我相信他们崇尚的是“开放、分享、责任、全球化”。我们今天提出了“网商”概念，推出了“网货”的概念，我们在2010年我们将会推出“网规”，只有网络规章制度，才能够让新的商业文明诞生起来，“网商、网货、网规”形成网络上一个崭新的时代。所有的网商朋友们，十年以前你们不知道今天可以这么做，十年以后你一定会世界可以培育出那么多，我们一起努力。

主持人：在阿里巴巴每年的5月10日都是阿里接待日，亲友接待日，我相信每一位阿里巴巴的员工背后都离不开我们阿里亲属的这种支持。

马云：感谢大家，有一点请大家放心，阿里巴巴崇尚透明、公平、我们会把你的亲人，把你的孩子，把你的先生，把你的太太照顾好。但是公司不是照顾好你，是他们照顾好这家公司。我们一定会让他不仅物质上富有，精神上富有，我们希望阿里巴巴出来的人是真正具有幸福感的人，我们也希望所有的亲友推荐更多的优秀的年轻人，我们追求不是最优秀的人，我们追求的是最平凡的的人，特别感谢大家对阿里巴巴的支持理解，未来十年，希望大家一如既往支持我们，谢谢大家。

主持人：刚刚马总一番非常富有激情的演讲，我第一次离马总这么近，我在后台看到马总非常的激动，这可能是我第一次那么近距离的感触到你的心情，我想公司有很多像我这样的年轻人，我们需要马总再给我们一次爱的鼓励对不对。

马云：各位阿里人，明天我们开始新的旅程，阿里巴巴告别了创始人年代，我们进入新的年代，合伙人年代。阿里巴巴未来的使命是打造新的商业文明，阿里人我们已经坚持了十年又傻又天真，我们希望未来的十年二十年，有更多的人像我们这样，加入完善这个社会，促进这个社会，帮助更多的人实现他们的梦想，实现他的企业的创收，实现企业的成长和发展。让我们全体努力，帮助小企业，帮助创业者成功，我们一定会付出，我们一定会得到，谢谢大家。

主持人：谢谢马总，我想我们一定做得到的。

演讲结束，掌声欢呼经久不息。

E. 电子商务行业未来几年内发展前景如何

就业前景
2011年以来，随着全球电子商务高速增长，中国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计中国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营.根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。
2就业方向
(一)技术类人才岗位方向细分：
1、电子商务平台设计(代表性岗位：网站策划/编辑人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;
3、电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
(二)商务类人才岗位方向细分：
1、企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

F. 电子商务的现状和未来是什么

电子商务的现状是在发展中国家和农村地区蓬勃发展，成为半熟练工人、妇女以及其他群体实现就业的有力工具，促进发展中国家就业和包容性增长。

电子商务具有克服市场障碍和将消费者与企业对接的潜力，能够直接创造就业，也能通过物流服务以及更广泛的电商生态系统的其他环节创造就业。电子商务能使农村居民像城市居民一样享受方便快捷、物美价廉的商品，提高居民消费水平，缩小城乡差距，并能通过减少信息不对称和提高经济效率，促进经济增长。

电子商务的未来是我国网络购物占社会商品零售总额的比重已超过一成，远超欧美发达国家。更有研究部门预测，到2020年，我国网购占社会商品零售总额将超过50%。

(6)阿里巴巴2019未来电子商务狂想曲扩展阅读：

电子商务体量不断扩大，部分实体店被取代，实体零售渐成萎缩之势——两种经济形态之争有其现实背景。

专家指出，事实上，虚拟经济与实体经济呈现融合发展态势。据《规划》，“十二五”末，全国开展在线销售的企业比例增至32.6%，电子商务服务业市场规模达到1.98万亿元，传统产业与新兴业态相关从业者达2690万人。电子商务已成为各类企业创新发展的重要领域，成为全面促进就业的有力支撑。

G. 未来电子商务的发展方向和趋势是如何

当今时代，电脑已经成为人们生活以及公司发展的必需品。现在和未来一切都是电脑，所以现在电脑技术还是很有前途的，只要你的技术过硬，找到一份好工作，获得高额薪水，一切都不是问题。

当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系，零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面。

电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构。

跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有效的发展模式，区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。

我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以GDP7％-9％的2-3倍的速率在增长。特别是网络零售市场更是发展迅速，2012年达到13110亿元，按汇率计算合计2068亿美元，与美国2012年的2255亿美元已经非常接近。

2013年我国网络零售市场交易规模为1.85亿元，乐观估计将超越美国，成为世界第一电子商务大国。而2013年11月11日阿里巴巴双十一节日交易额达到350亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。

(7)阿里巴巴2019未来电子商务狂想曲扩展阅读：

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。

H. 阿里巴巴电子商务模式有什么特点

阿里巴巴作为全球最大的B2B网站，吸引了很多的竞争对手的模仿和关注，作为电子商务的成功例子，我们需要认真分析阿里巴巴的成功因素和现有一些缺点，并以此对中国电子商务市场的未来发展提供有益借鉴。
一、阿里巴巴的优点
（一）优秀的页面设计
评价一个网站好坏与否，可以从以下几个方面来考虑：
第一、页面动态与静态的是否合理搭配；第二、页面文字与图片的是否完美搭配；第三、网站内容是否新颖，信息是否及时更新，信息是否真实；第四、网站功能是否完善，操作是否符合顾客的特点；第五、网站的页面设计风格和网站的文化精神是否一致；第六、页面的设计思想和风格是否符合网站的主题和内容？是简单还是复杂？还是实用等；第八、页面颜色是否符合人类的审美观；第九、网站的功能操作是否和网站的文化一致。
的确阿里的页面完美的做到了静态与动态的合理搭配，页面文字和图片的完美搭配，并且阿里页面很有层次感，符合人们的审美观，同时他们的总体页面风格是简约的，体现了和反应了网站做提倡的文化精神，阿里的页面简约体现了阿里网站的操作简单化的精神。同时阿里的信息更新快，信息并且比较真实，没有一些垃圾类的信息和无用，过期的信息，网站的内容和网站的主题相一致，网站的版块布局体现了网站的主题等。
（二）完善的功能和简单的操作
阿里的定位就是为中小企业服务，在中国现在的情况下，中小企业的老板文化层次不是很高，对电脑的操作水平不是很熟练，这些也制约了企业上网的进程和广度，但是阿里针对这些情况，尽量开发一些操作简单的功能，让人一看就知道如何操作，一学就会的功能，这符合现在企业的实际情况，并且大大的满足了人们对电脑操作不足的缺陷。另外一个方面就是功能完善，在阿里的助手的页面，丰富了企业上网做宣传和推广的需要，他们的企业资料介绍和管理页面做的很完善，功能强大，很有条理，比一般电子商务网站的好多了，他们既有公司介绍，也有个人在论坛里的介绍，这样做的目的就是把会员和企业之间完美的结合在一起，让会员在论坛里了解网站，或者让会员在公司资料里，了解论坛和网站，起到一个互补的目的，也许是别人先通过论坛而了解网站，也有一些是先通过先建立自己的公司页面而了解论坛，进而爱上网站的。同时诚信通是阿里的一大特色和招牌，他们建立诚信通的目的就是为了打造网上诚信的交易环境。同时贸易通是方便商人们进行交流，和谈生意。并且论坛里的个性化设置满足了各种人们的需要，并且更加吸引和留驻会员，同时充分调动了会员的积极性，特色论坛里有一个个人文集和文章收藏等，使很多的会员积极的发帖子。
（三）简约的设计风格
阿里虽然信息量很多的，但是它把页面处理和信息安排上处理的很好，在首页，他尽量体现三大栏目来做：我要销售、我要采购，以商会友和我的阿里助手等，所以他的首页很整齐，有条理，有序，有层次感，并且体现了阿里的精神：简单，简约，虽然阿里的信息量很大，但是他就把这么多的信息全部包括在这几个大栏目中。并不是全部把信息量大的特点直接的用各个栏目和版快来体现的，虽然阿里信息量很大的，但是他是通过另外一种方式来体现的，就是在首页制作一个滚动的信息窗口，用来显示信息量的多少，以及每天和以往的信息多少，这样做的目的，即使体现网站简约精神风格，又显示了信息量的多少。同时因为信息量很多，使很多的人难以找到自己所需要的有用的信息，但是阿里针对这样的情况，同样做的很好，因为阿里针对这样的情况，在首页很显眼的地方做了个大型的信息搜索栏目。这样使人一下子通过网站首页就可以找到自己所需要的信息。这样做的目的又体现了阿里网站的精神。好网站从页面设计到功能设计等等各个方面都是体现自己的精神和风格。这些是别人模仿不了的东西。
（四）主题明确，重点突出
阿里虽然信息量很大，但是不会给人很乱的感觉，就是因为阿里的主题明确，重点突出，因为阿里就是围绕四个版块来操作的：我要销售，我要采购，以商会友和我的阿里助手等。首页的内容和信息就是围绕这四大版块来安排的，比如首页里重点突出公司的信息和资料很多，他的首页大致分为：公司信息版块，论坛版块，咨询版块，公告版块，服务版块等，各个版块的大小搭配和布局合理，美观，有序等，这些版块内容就是各自体现：我要销售，我要采购，以商会友，我的阿里助手等来做。
（五）优秀的论坛
从论坛的模式和管理团队以及论坛与会员之间所培养的感情来看，阿里的论坛绝对是一个很不错的论坛，他的会员数和帖子数和人流量和质量等等都是很高的，他的论坛包括商人的学习和交流，包括文学爱好者的天堂，也是一些重要信息的咨询区。阿里的论坛满足了很多来论坛会员的目的，比如让他们学到了自己的需要的东西，或者让他们交到了自己需要的朋友，同时寄托了他们的感情等等。阿里的论坛的管理有序，组织严密等，没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生，阿里的论坛即有专业的管理人员，也有一些会员积极的参与管理，使论坛和会员之间，使网站和会员之间，使会员和会员之间，做到良性的循环发展，充分调动会员的参与的积极性等，并且满足了各个会员的各种需要，比如满足会员的谈生意，交商业朋友，聊文学等各个目的。
（六）人性化的服务
网站看起来虽然是虚拟的一样，但是你对待网站的心态和服务却不能是虚拟的，你必须用心的投入和真实的服务，不然你就会失败。阿里成功的因素虽然很多的，但是他的人性化的服务却是很重要的一点的，因为网站本身看起来是虚拟的，但是阿里却提供真实和人性化的服务，所以使人们感觉阿里网站是实在的，可以产生效益的，信任阿里的。所以我认为人性化的服务是阿里的一大特色的，从人性化的页面到人性化的功能操作，以及人性化的论坛，最重要的是人性化的线下和售后服务，同时热情的指导企业进行上网服务，由于很多的企业是第一次进行网上电子商务，所以有很多的企业还不怎么了解和熟悉怎么样进行网上电子商务和操作，所以阿里的人性化的指导服务显得很重要，比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。通过各种方式，使企业在网上取得很大的效益，也防止了一些企业因为不懂网上操作，没有取到效果而严重流失的情况。阿里的服务很有多的地方做的很好，同时很多的地方也显示了阿里人性化的服务，阿里的服务做的很细，全面，周到，热情等。
二、阿里巴巴的缺点
综观阿里巴巴网站，无论从服务，从内容，从页面设计，到功能上的简单操作等都是做到很好的地步，是处于电子商务网站的首位，不过还有一些阿里可以做得更好的地方。
阿里巴巴暂时提供的是信息交流，并且是死的信息，虽然信息是更新快，信息量多，信息真实，但是信息是死的，不会自动找到企业的，他们需要企业自己去找信息，由于阿里巴巴网站信息多，所以有一些有用的信息很难一下子找到企业的，等企业通过努力找到这些信息的时候，这些信息却已经过时拉。
阿里巴巴每天有很多的资讯，但是这些资讯都是从别人的网站或者报纸拷贝过来的，所以这样的资讯对于企业来说不是很及时的，所以阿里巴巴应该自己成立记者团，收集和采编第一手的商业资讯，并且要及时的反馈给企业，让企业不必要通过其他的网站和报纸就可以知道这些资讯的，并且是真实，是第一时间。
同时阿里转载的资讯是别人以新闻的方式报道的，而阿里巴巴是针对企业和商人的电子商务网站，所以阿里的资讯应该有别人一般的新闻类网站的资讯，应该以商人的眼光和手法去采编的，因为重点突出商业性质的。阿里巴巴的资讯应该再做好一点的。
三、阿里巴巴的定位
阿里的定位很明确，他的定位就是他的目标：只有目标明确了，才能更好的把事情做好的，假如目标不明确的，做起事情来就没有方向的，阿里的目标就是：为中小企业服务，而中小企业需要的服务很多的，但是摆在中小企业眼前最头痛的困难就是销售不怎么好，销售不怎么好的关键，在于因为小企业资金有限，很难开发销售渠道的，同时销售方面的信息不多，很封闭的。所以阿里就是找到中小企业最关键的问题就是提供中小企业进行销售信息和销售资源，帮助他们更好，更快的找到销售渠道等，所以阿里巴巴的口号就是：让天下没有难做的生意。
编者点评：
这充分体现了阿里的目标，阿里找到了中小企业的最关键的困难，阿里针对中小企业同样提出：倾听顾客的声音，满足客户的需求，这个也同样体现了阿里的决心和目标和信息等。阿里从一开始就找到了自己的目标，并且为自己的这个目标而努力追求，坚持就能成功，虽然走过很多弯路，但是在阿里的努力下，网站的各项功能慢慢完善，慢慢进步满足顾客的需要和需求，终于达到今天最先进最优秀的地步。做电子商务，第一需要明确自己的目标，找到一个自己认为最有前途的方法和目标，朝着这个目标而努力，千万不能一天一个目标，让顾客和网站以及公司的员工找不到方向的，并且感觉茫然，第二就是坚持，为了自己的目标，必须坚持的做下去，没有坚持，无论做什么事情都是做不成功的。因为要做到一件事情的话，必然回遇到很多的困难，所以只有坚持，并且战胜种种困难后，你才能取得成功。
四、阿里巴巴的模式
阿里巴巴的模式就是：B2B。阿里的其他形式和服务或者功能或者网站的形式都是围绕这个模式去做的：以B2B为中心，进行工作！做好一个B2B是需要很多的服务和功能进行配合的，比如你的信息需要很多，信息需要真实有效的，信息更新要快，信息可信度高等，同时你可以开发一个商人进行交

I. 电子商务狂想曲为什么下载不了

老兄你估计没有找对地方，有的网站上需要你下载他们的专用视频，故不能下载，我建议您到阿里巴巴研究中心下载，地址为：http://www.aliresearch.com/video/6819/，只要点击右上角的向下箭头就能下载

J. 阿里巴巴电子商务网站的电子商务模式分析

有人评价阿里巴巴是互联网史上的中国创造。阿里巴巴成功了，其市场影响力和

市值都是非常骄人的，如今已经进入了2008年的盛世奥运时间，媒体及业界等对阿里巴巴的关注度还是很高，中国成百上千的综合型电子商务为什么唯独阿里能够成功呢？很多人都把此归结为马云的独特魅力以及领袖作用，然而其间更深刻的原因是它采用的电子商务运行模式，下面就从电子商务的角度对阿里里巴巴的成功因素进行分析。
阿里巴巴虽然信息量很多的，但是它把页面处理和信息安排上处理的很好，在首页，他尽量体现三大栏目来做：我要销售、我要采购，以商会友和我的阿里巴巴助手等，所以他的首页很整齐，有条理，有序，有层次感，并且体现了阿里巴巴的精神：简单，简约。他把这么多的信息全部包括在这几个大栏目中,通过另外一种方式来体现，在首页制作一个滚动的信息窗口，用来显示信息量的多少，以及每天和以往的信息多少，这样做的目的，即使体现网站简约精神风格，又显示了信息量的多少。同时因为信息量很多，使很多的人难以找到自己所需要的有用的信息，但是阿里巴巴针对这样的情况，在首页很显眼的地方做了个大型的信息搜索栏目。这样使人一下子通过网站首页就可以找到自己所需要的信息。

从论坛的模式和管理团队以及论坛与会员之间所培养的感情来看，阿里巴巴的论坛绝对是一个很不错的论坛。他的会员数和帖子数和人流量和质量等等都是很高的，他的论坛包括商人的学习和交流，包括文学爱好者的天堂，也是一些重要信息的咨询区。阿里巴巴的论坛满足了很多来论坛会员的目的，比如让他们学到了自己的需要的东西，或者让他们交到了自己需要的朋友，同时寄托了他们的感情等等。阿里的论坛的管理有序，组织严密等，没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生，阿里的论坛即有专业的管理人员，也有一些会员积极的参与管理，使论坛和会员之间，使网站和会员之间，使会员和会员之间，做到良性的循环发展，充分调动会员的参与的积极性等，并且满足了各个会员的各种需要，比如满足会员的谈生意，交商业朋友，聊文学等各个目的。
阿里巴巴在发展初期认为由于信用的缺失和物流的不完善，虽然电子商务确实可以让人们在理论上实现交易的全过程，但现实却实现不了。阿里巴巴把完整的电子商务过程分为信息流、资金流和物流三个部分，并认为资金流和物流的完成都必须假以时日，网上只能完成信息流的交换过程，这个情况从初期一直延续到现在。所以，阿里巴巴所有的业务基础都在信息流的交换上展开，在资金流和物流上几乎没有介入。不过在它触及信息流5年后，阿里巴巴开始有胆量尝试一下资金流了，它推出了支付宝这样一个第三方的现金交易平台，只有买家把资金转入到支付宝后，它才对卖家发出出货的指令以完成交易的过程。除此之外，阿里巴巴也开始介入物流平台，在它的外贸用户交易额达到每年10亿美元以后，阿里巴巴开始尝试与各种物流手段合作，以便为它的客户提供物流服务。在进入电子商务领域5年后，阿里巴巴开始试探性地把它的口号从“meetatalibaba”改成“workatalibaba”，其背后的含义不言而喻，就是要把自己的业务范围从信息流扩展到整个交易过程，甚至还要扩展到整个企业的电子化过程。
除了在电子商务所谓信息流、资金流和物流三个方面开始介入以外，显然

阿里巴巴高层认为，电子商务内部原有的边界随着其自身的发展会越来越模糊，在C2C内部会发展出B2B和B2C；而在B2B内部也会生发出B2C来。因此，在阿里巴巴同时拥有B2B（Alibaba.com）和C2C（Taobao.com）网站以后，其高层认为他们已经掌握了电子商务未来发展的两个不同起点，覆盖了电子商务的整个范围，并在这两个起点上都掌握了先机——无论是B2B的阿里巴巴网站还是C2C的淘宝网站，阿里巴巴都已经拥有了领先的用户数、成交额和浏览量。对于没有边界的互联网而言，这种领先弥足珍贵。
由于互联网的迅速普及，引起了“信息大爆炸”，同样也引起了“商务信息大爆炸”,面对网上供求买卖海量的信息，如何辨伪存真成为能否深入谈判和最终成交的关键.面对网络生意缺乏信任机制，阿里巴巴适时推出了“诚信通”服务，并且日积月累，通过长时间的品牌积累，终于获得了广泛的认可。因为大家都相信口碑，以口碑积累起的“诚信通”为阿里巴巴打开了第二道财富之门。也许深思口碑的力量和“口碑情节”，后来一个和阿里巴巴集团业务并没有太多重合度的“口碑网”却被马云收购旗下。
同时，阿里巴巴推出的第三方的“支付宝”网络支付服务，自己承担了临时的金融担保角色，由此买卖双方都能放心.对于买卖双方来说，通过第三方电子商务平台，快速发布和接受到了真实有效的信息，并且快速建立了相互信任的基础，最后成交之时付款方式也彼此满意和放心，于是生意做成了，而且还经常做国际生意。
而且，随着“中国供应商”、“诚信通”和“支付宝”等获得认可和成功，阿里巴巴的流量和品牌获得巨大的成功，它可以借此获得网络广告的巨大收入.马云便为此新成立了“阿里妈妈”这一专业的网络广告运营平台，并且在获得了稳定的企业客户后，就相当于获得了稳定的财富之源，毕竟最终买单和付钱的都是企业，于是又提前布局了阿里软件系统，这样也就相当于为企业提供了一站式的保姆式服务，甚至以后阿里巴巴似乎连贴牌买电脑等都会赚钱。
阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位，成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。