Ⅰ 客户关系管理系统都有什么功能
拿RushCRM为例,RushCRM功能模块有自定义管理、字段加密、系统逻辑、设置手动签名、市场管理、CRM系统用户管理、销售管理、移动端、外呼系统、合同流转管理、进销存管理、代理商管理、项目管理、售后管理、财务管理、仓库管理、统计分析、通知功能、增值服务、审批、锁定、考勤管理、工作日记、菜单分类、备份、文档管理、附加功能、工具管理、定制开发等等。总之,RushCRM的功能非常齐全,能够满足企业的各项管理需求。有了RushCRM,那么企业在各方面系统管理上就完全不用担心,RushCRM会成为企业的好帮手,让企业销售管理和客户管理无忧。
RushCRM对用户的管理非常详细,涉及到职位管理、部门管理、创建部门、负责人、共享人、布局、主题样式等等,设置得非常精细,有利于用户进行流畅使用。这些功能对于企业来说非常重要,做好了销售管理和用户管理,那么销售机会自然会越来越多,让不同的专人去跟进记录,销售记录就不会丢失。RushCRM对于企业管理自然是非常重要,每一个企业都应该关注到这个问题。
RushCRM还可以形成客户池,让企业自定义客户流转规则,把客户资源最大化利用起来。也就是说,客户池是方便企业管理客户资源且能系统自动管控客户流转以及回访成单情况,销售人员就可以顺利跟进。完善RushCRM系统能够提供各种各样的功能支持,只有这样的系统才能真正帮助到每一个企业,让企业把握好每一个客户资源,做精细化的管理,提供利润和订单数量,赢得市场先机。
Ⅱ 跪求一款免费的简单的商品销售库存管理软件!!!!
我们单位原来用过一个, 可以在网络搜索"财管家库存软件"
财管家仓库管理软件主要是针对于中小企业商家管理仓库.该软件以库存管理为主要线索,提供了一套完整的库存管理解决方案。支持常用的出库、入库、盘点、调拨、实时库存;通过开单详细记录每次的操作,从而快速了解库存动态,快速解决库存积压等问题!
本软件专为库存管理而设计,可以广泛用于多个行业的库存管理。并为用户提供多种记帐方式,不同的用户可以根据实际情况选择。用户还可以通过后台数据库添加,修改,删除所有记录,并能将所有的记录导入到Excel中。
货品统计功能用户将可以清楚的了解某段时间内所有货品的出入库汇总帐和明细帐,各个仓库的汇总帐,以及与往来单位货品交易情况。所有的查询都支持模糊查询。强大操作员权限分配:帐单分配、查看各类价格、分仓库负责等.
Ⅲ 什么是crm, 它在企业管理中的作用是什么, 一个完整的crm系统应包含什么
CRM管理系统又称为CRM客户管理系统或客户关系管理系统,是一种通俗化语言,CRM是Customer Relationship Management的缩写。 CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。思创ECRM指出CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段,它主要包含以下几个主要方面(简称7P): 客户概况分析[1](Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等; 客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等; 客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额; 客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等; 客户产品分析(Proct)包括产品设计、关联性、供应链等; 客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。 CRM客户管理系统介绍 CRM客户管理系统是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持,是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM客户 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术,能实现不同职能部门的无缝连接,能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。思创CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化( MA )、客户服务与支持( CSS )管理、客户分析( CA )系统 5 大主要功能模块组成。 CRM客户管理系统应用路线图 CRM 的应用在制造业不是一朝一夕的事情,实施阶段只能是铺路搭桥,要想企业的营销服务快车跑起来,需要企业长期坚持。但应用路线图应该清晰的展现在眼前: 第一阶段:市场、销售、服务业务数据的积累,客户 / 伙伴信息整合,满足一般的查询统计需要,初步发现价值客户 / 伙伴,能够进行业务过程控制,初步形成部门级协同作战; 第二阶段:建立企业、部门、员工业绩的量化评价体系,建立客户 / 伙伴 / 员工价值金字塔,提高客户 / 伙伴 / 员工满意度,基本准确的进行市场销售预测,为企业生产、物流提供依据,形成区域级协同作战; 第三阶段:通过CRM客户管理系统能够进行市场营销方面的决策管理,为研发体系提供市场需求,按需求开发产品、组织生产物流,建立以客户价值为核心导向的企业管理模式,形成企业级协同作战; 第四阶段:CRM客户管理系统作为企业管理平台的中间层,整合客户、业务信息,向内部 ERP/PDM 系统进行传递,建立扩展型企业价值链,以更加强大灵活的身手投入市场。 CRM客户管理系统就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段,它主要包含以下几个主要方面(简称7P): 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等; 客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等; 客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额; 客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等; 客户产品分析(Proct)包括产品设计、关联性、供应链等; 客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。 CRM客户管理系统的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。 CRM客户管理系统要求企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。一个成功的客户管理软件至少应包括如下功能:通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;使企业员工全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析等等……
Ⅳ 金智企业综合管理系统的介绍
金智企业综合管理系统是青岛金智软件(青岛金智电子科技有限公司)自主开发的一套行业软件。
Ⅳ ERP优缺点
ERP的优点:
(1)能缩短周转时间;
(2)能同时集成物流、资金流相信息流三方面的信息资源;
(3)能模拟不同市场情况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划及储运等工作的影响;
(4)能加强物料和生产计划;
(5)能增强企业对经营环境改变的快速反应能力;
(6)具有严格的内部控制功能;
(7)能实现管理层对信息的实时监控和查询;
(8)为企业决策提供更加避确、及时的财务报告、和分析数据等。
ERP的缺点:
其实在选择ERP的时候,每个企业的所看的方面是不一样的。那么对于不同的企业来说,或者说使用ERP的最初想法的不一样,缺点的体现是不尽相同的。
选择ERP的时候到底是选择中看不中用的还是选择中用不中看的,要看你的企业是要怎样利用ERP系统了。有人说为什么不能选择中看又中用的呢?有些时候,从软件的开发角度来说,可能无法更好的满足一些技术上的问题。也许会有,但是可能价位也不会太低。所以,ERP的缺点要根据不同的情况来判断了。
如果你的企业想上一套ERP系统,前期一定要判断好自己上这套系统的目的。这样才会找到自己需要的。
我是青岛金智电子科技有限公司的,自主研发企业管理系统,如果你需要,可以作为一个参考。
Ⅵ 青岛软件服务公司都有哪些
软件服务公司都有哪些?
极其流行,同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了,但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。
1:华盛恒辉科技有限公司
上榜理由:华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构,致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验,我们通过建立对目标客户和用户行为的分析,整合高质量设计和极其新技术,为您打造创意十足、有价值的企业品牌。
在军工领域,合作客户包括:中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。
在民用领域,公司大力拓展民用市场,目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。
2:五木恒润科技有限公司
上榜理由:五木恒润拥有员工300多人,技术人员占90%以上,是一家专业的军工信息化建设服务单位,为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构,同时设置总经理职位,由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。
3、浪潮
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势,形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。
4、德格Dagle
德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0,并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件,具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、
OMS订单管理等四大企业业务信息系统,不仅满足企业对生产进行简易管理的需求,并突破局域网应用的局限性,同时使数据管理延伸到互联网与移动商务,不论是内部的管理应用还是外部的移动应用,都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。
5、Manage
高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件,整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成,其源代码编写采用的是最为广泛应用的
Java / J2EE 开发语言,这样的技术优势使 8Manage
可灵活地按需进行客制化,并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理,让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。
Ⅶ 中京现货电子交易系统倚天版
新一轮被叫停的现货白银交易所以下7月近期交易所暂停交易及停开新仓公告:
*7月21日,安徽瑞银贵金属交易中心提醒客户及时出金
*7月21日,安徽新益辰商品交易中心提醒客户本月星期四之前出金
*7月21日,安徽国元暂停出金
*7月19日,青岛金智发电子商务有限公司重组暂停交易情况说明
*7月17日,青岛金智发电子商务有限公司因系统升级暂停出金
*7月15日,山东农产品交易市场进行整改停盘
*7月15日,鲁银交易中心对模拟盘进行为期两周的维护
*7月14日,河北航证交易市场因网络故障暂停交易
*7月11日,鲁银交易中心建行系统维护暂停交易
*7月10日,天津天新大宗商品交易市场提示客户7月10日为最后交易日
→ _→*7月9日,中京商品交易市场因系统升级暂停交易
*7月8日,天津天新大宗商品交易市场遭黑客攻击暂停交易
*7月7日,内蒙古农产品交易市场重组公布停盘时间
*7月4日,疑鲁银贵金属接管安徽福欣贵金属业务
*7月4日,昆明贵金属交易所交易因系统升级暂停交易
*7月4日,中京商品交易市场因系统升级暂停交易
*7月3日,内蒙古农产品交易市场停盘并进行重组
*7月3日,安徽之金贵金属电子商务交易中心暂停交易
*7月2日,沧州市公安局发布公告中盛安泰被查封
*7月2日,清河羊绒(国际)交易中心因整顿停盘
*7月1日,阳澄湖大闸蟹交易市场提示客户及时出金
Ⅷ 金智企业综合管理软件都包含了什么功能
金智企业综合管理系统是由青岛金智电子科技有限公司自主研发,具有自主知识产权的高性能企业管理类软件。该系统由金智CRM系统、金智ERP系统、金智进销存系统和金智电子账册组成。涵盖办公管理、客户管理、销售管理、产品(库存)管理、财务账簿管理、统计报表分析等多个方面。
金智CRM系统
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),
最早发展客户关系管理的国家是美国,强调对客户进行整体管理。金智企业综合管理系统CRM系统为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。金智CRM 既是一套原则制度,也是一套软件和技术,它能对企业起到改善销售管理、增强市场营销、完善客户服务等多种作用。
金智CRM的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。金智CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。金智CRM在整个客户生命期中都以客户为中心,这意味着金智CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。金智CRM应用软件简化协调了各类业务功能(如销售、市场营销、服务和支持)的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。金智CRM系统还将多种与客户交流的渠道,如面对面、电话接洽(含短信交流)以及网络沟通(含电子邮件沟通)为一体,这样,企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。
金智CRM的核心是客户价值管理,通过软件辅助营销的原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
金智CRM着力解决企业寻找客户线索困难,花费时间长,出差在外或其他情况不在公司时,不便了解客户信息造成工作迟缓,错失商机等而设计,系统用户可不受地域限制,随时访问企业的业务处理系统,获得客户信息。
绝大部分企业对于登陆自己企业网站的人,并不知道是什么人访问了自己的站点,这些人都干了些什么,这对于了解客户需求,挖掘潜在客户是不利的,您可以配套使用金智即时商务通软件,清楚的知道访客来自哪里,浏览网站都干了些什么,并且可以随时在线沟通,增强互动性。了解客户需求,提升客户感觉,化流量为销量,把网站的每一位访客变成企业真正的客户。
倾听客户的声音,了解客户的需求,做好客户的售前、售中和售后工作,对客户零散的信息进行全面了解,实现对客户活动的全面管理。
在很多情况下,客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供优质的服务,客户只需轻点鼠标或打一个电话就可以转向企业的竞争者。因此,客户服务和支持对很多公司是极为重要的。在金智CRM中,客户服务与支持主要是通过呼叫中心和互联网实现。在满足客户的个性化要求方面,它们的速度、准确性和效率都令人满意。金智CRM系统中的强有力的客户数据使得通过多种渠道(如互联网、呼叫中心)的纵横向销售变得可能,当把客户服务与支持功能同销售、营销功能比较好地结合起来时,就能为企业提供很多好机会,向已有的客户销售更多的产品
企业有许多同客户沟通的方法,如面对面的接触、电话、呼叫中心、电子邮件、互联网、通过合作伙伴进行的间接联系等。金智CRM的应用为上述多渠道的客户沟通提供一致的数据和客户信息。
二、金智ERP系统
企业资源计划或称企业资源规划简称ERP(Enterprise Resource Planning),企业资源计划系统,是指建立在资讯技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一,是个属于制造业所使用的公司资源管理系统。世界500强企业中有8O%的企业都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程,其功效可见一斑。
金智ERP整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。金智ERP采用先进的企业管理模式,其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理,协调企业各管理部门,围绕市场导向开展业务活动,提高企业的核心竞争力,从而取得最好的经济效益。
金智ERP首先是一个软件,同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体,也就是先进的管理思想借助电脑,来达成企业的管理目标。
ERP项目是一个庞大的系统工程,不是有钱买来软件就可以的。ERP更多的是一种先进的管理思想,它涉及面广,投人大,实施周期长,难度大,存在一定的风险,需要采取科学的方法来保证项目实施的成功。
金智ERP强调对企业管理的事前控制能力,把设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业,看作是一个动态的、可事前控制的有机整体。金智ERP系统将上述各个环节整合在一起,它的核心是管理企业现有资源,合理调配和准确利用现有资源,为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键问题进行实时分析、判断的决策支持系统。
金智ERP是先进的现代企业管理模式,主要实施对象是企业,目的是将企业的各个方面的资源(包括人、财、物、产、供、销等因素)合理配置,以使之充分发挥效能,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量,从而取得最佳经济效益。
金智ERP集中反映出现代企业管理的理论与方法,同时也强调因地制宜的原则。由于目前国内ERP软件出于研发的初期阶段,离客户的需求还有一定的距离,主要弱点在计划功能方面难以响应客户的需求,因而难以对现实世界的供应链提供支持。这方面,由于并不是所有企业都会用得着,有特殊需求的企业可以根据自身需求委托青岛金智电子科技有限公司定向研发。
企业通过实施金智ERP,可以帮助企业建流程,建制度,建规范,建标准,确保企业的质量、成本的控制与保证能力,从而提高企业管理水平,提升企业竞争力,提升企业经济效益,实现企业利润最大化。通过实施ERP,企业建立了合理的流程、规范、标准、制度,并且不断地持续地固化和优化(本来管理的改善是没有止境的,是不断改善的过程),从而达到提升企业竞争力,实现企业利润最大化的目标。
三、金智进销存系统
进销存是指企业管理过程中采购(进)→入库(存)→销售(销)的动态管理过程。
商品流通企业进销存是从商品的采购(进)到入库(存)到销售(销)的动态管理过程。
工业企业进销存是从原材料的采购(进)→到入库(存)→领料加工→产品入库(存)→销售(销)的动态管理过程。
进销存软件就是用电脑软件来管理企业日常经营中最基本的进货(采购)、商品销售、入库出库(库存管理)、应收应付、收入支出、损耗等业务流程,并在软件中自动产生相应的会计凭证。
金智进销存系统是针对生产和贸易企业设计的进销存管理系统,实现对企业采购、库存、销售业务的管理,对企业应收帐款、应付帐款、仓库台帐的全面管理。
金智进销存系统通过输入采购、库存、销售方面的业务数据,输入客户、供应商等基础数据;对于需要输出的可以通过打印和导出的方式进行,系统支持打印输出和传真输出;同时系统提高管理查询决策的功能,作为企业的管理和决策人员,可以通过本系统了解业务动向,利用系统提供的信息辅助决策。
金智进销存软件界面设计简洁, 美观,其人性化的软件流程,使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法,上手非常容易。
金智进销存软件广泛适用于公司企业, 商场,超市,门店等用于商业销售管理, 库存管理,财务管理等,客户管理,员工管理等场合,是您企业进行信息化管理的强大工具。
四、金智电子账簿
会计信息化后,账簿被电子账簿所取代。金智电子账簿不是专业的财务软件,是专为企业管理收支而设计的记账软件,具有记账、看账、分析账的功能。金智电子账册通过软件集成化设计,明细了企业收支账务数据的录入、数据导出以及数据核算、报表分析、工资管理等项目,同时具有便捷的数据查询功能,金智电子账簿系统涵盖了一般进行收支流水账管理的企业所需要的功能,完善的核销统计、风险预警提示,重复输入提示等,提高了企业收支的内部管理,方便企业进行便捷财务处理的各项操作。
金智电子账簿主要功能:
1、记录每日收入支出,账户明细一清二楚;
2、记录应收应付款项,自动统计应收应付金额,自动提醒;
3、盈亏情况自动统计,收支各项图表分析。
系统购置情况
通常,企业建立内部管理系统有三种模式:自建、委托定向开发和购买软件包。
1.自建
企业内部自行开发企业管理软件,是最为昂贵的模式。首是开发时间长,通常需要1~2年;其次是成本过高,企业不仅在软硬件和研发上投入大量的资金,还要承担后期维护所引起高昂费用;再次是系统运行管理复杂性高、难度大,并且收集、整理和分析数据也并非大多数中小企业的核心能力。 同时,还需要企业有相应的技术研发人员等,只有极少数大型企业采用这种方式。
2.委托定向开发
这是一种由企业委托专业的软件开发商根据企业实际需求进行研发的模式,研发成本相对较低,但也非一般中小企业所能承受,所需时间也较长。一般为大中型企业中有特殊需求的企业采用。
3.购买
企业购买现成企业管理类软件,并通过一定量的个性化定制满足自身应用的需求。这种方式花费资金最少,花费时间最少,却可以获得专业研发团队的研发的产品和享受专业的服务,为目前绝大多数企业所采用,也是今后企业使用企业管理类系统的趋势。
金智企业综合管理系统是融入专业企业管理思想、结合中国中小企业实际而开发的专业的企业管理系统,企业使用金智企业综合管理系统,对于加强企业竞争能力,提高企业运作效率,增加经济效益有重大意义。
当然,企业也可购买金智CRM、金智ERP、金智进销存、金智电子账簿其中的某一个系统,综合管理系统对于部分企业而言,有些功能过剩,浪费了企业购买成本。有关企业具体适合购买合作产品,建议您咨询金智软件专业的分析师。
Ⅸ 我急需一款外贸软件,软件功能包括:客户管理(公海),客户邮件管理,合同,单证套打,结汇,核销等
楼主试一试青岛金智电子科技有限公司自主研发的金智企业综合管理系统,客户管理、办公邮件、合同管理、单据模板及套打以及记账管理等等,都可以全方位的满足你的管理需要。
并且软件可以免费试用,你可以网络HI我,开通软件免费试用,了解软件详情。也可以先搜索一下看看。
好不好用,由你免费试用决定。