❶ 简答题《电子商务概论》
1 答案：一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没有权威的论述。从我们的实践来看，由于电子商务覆盖的范围十分广泛，因此必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。从总体上来看，电子商务系统是三层框架结构，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA（Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；而第三层就是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。
由于电子商务是用电子方式和网络进行商务活动，通常参与各方是互不见面的，因此身份的确认与安全通信变得非常重要，解决方案就是建立中立的、权威的、公正的电子商务认证中心--CA认证中心，它所承担的角色类似于网络上的"公安局"和"工商局"，给个人、企事业单位和政府机构签发数字证书--"网上身份证"，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。
但是，需要强调的是，由于国情的特殊性，CA认证中心似乎需要政府的授权，但实际上，CA认证中心只是根据政府机构已签发的身份、资质证明文件进行审核，而并没有增加新的内容，实际上是一种更为安全的会员制，因此CA认证中心的商业运作性质要大过政府行为，除非以后真正由CA认证中心来发放电子身份证、电子营业执照等等。
支付网关的角色是信息网与金融网的连接的中介，它承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。
客户服务中心也称为呼叫中心，与传统的呼叫中心的分别在于不但支持电话接入的方式，也能够支持Web、E-mail、电话和传真等多种接入方式，使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。客户服务中心不是以往每个企业独立建设和运作的概念，而是统一建设再将席位出租，从而大大简化和方便中小型企业进行电子商务，提供客户咨询和帮助。5、答案：简述网络银行所能采用的业务模式。
（1）网上速汇通 城市综合业务网络为依托,以资金汇划系统为纽带,在已推出的个人电子汇款业务基础上,通过性能优化、功能扩展而推出的一种含量极高的网络汇款产品。
（2）省内卡卡转账 如果客户办理的是两张银行卡之间的卡卡转账业务,目前在省内所有存款机、取款机均可以办理,适用于准贷记卡和借记卡,异地转账手续费收费标准与柜台一致,系统自动在省外卡账户中扣收。
（3）申请贷款
（4）代理缴费业务 客户在网上可以直接进入的服务性企业事业单位的账户划缴给种费用，如电话费，手机费等等。
（5）网上支付 分有证书网上支付和无证书网上支付两种。
不好意思，因字数太多。这上面不让发那么多。不好意思。你加我吧。给我聊系我在QQ给你发吧。号上验证信息：来伟利 我现在有答案。发不过去。呵呵。祝你考试成功！
❷ 电子商务基础电子商务概论(多项选择题)及答案
以下（）是笔记本专用的调制解调器。
A.外置式
B.内置PCI总线型
C.PCMCIA总线型
D.USB
❸ 电子商务概论的试卷谁有
《电子商务概论》试卷1 一、填空题（15分） 1、电子商务发展的基础在于 和 。 2、 是第一个广泛应用于个人电脑的浏览器。 3、电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式是 。 4、在企业内部的电子商务中，增长最快的领域就是 的开发。 5、安全专家通常把计算机安全分成三类，即 、 和 。 6、电子商务发展中的核心问题就是消费者如何用 方式将货款付给企业。 7、目前广为接受的两种现金持有办法是 和 。 8、商家要处理结算卡订单需要先建立一个 。 9、在线零售主要有三种形式 、 和 。 二、单项选择题（从每小题的各备选答案中选出一个你认为正确的答案，将其英文大写字母编号填入括号内。每小题1分，共10分） 1、可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是（ ）。 A、FTP B、IP协议 C、MIME D、Telent 2、在计算机的安全问题中，保密是指（ ）。 A、 未经授权的数据修改 B、数据传输出现错误 C、延迟或拒绝服务 D、未经授权的数据暴露 3、电子邮件诞生并发展于（ ）。 A、1972年 B、1974年 C、1975年 D、1973年 4、客户关系管理实施的核心是（ ）。 A、 客户关系管理的业务流程 B、客户关系管理组织结构 C、客户关系管理系统软件支持 D、建立客户中心 5、最成功的中介行业是（ ）。 A、 接入服务商 B、在线商品目录 C、金融中介 D、信息访问服务商 6、内部网和互联网最根本的区别是（ ）。 A、 内部网设有防火墙 B、内部网执行特殊的协议 C、内部网软件和协议是独立于硬件的 D、访问内部网需要授权 7、在实施电子商务的成本中比重最大的是（ ）。 A、硬件成本 B、软件成本 C、人员成本 D、政府寻租成本 8、英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就（ ）。 A、停止拍卖 B、重新定价拍卖 C、以所出的最高价卖出 D、以次高价卖出 9、有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是（ ）。 A、电子钱包 B、电子现金 C、电子支票 D、智能卡 10、在美国1976年的版权法中规定（ ）。 B、 对作品出版后的保护期为50年 B、保护期为作者去世后75年 C、所有作品出版后都受法律保护 D、没有明确的版权声明的作品不受法律保护 三、多项选择题（从每小题的各备选答案中选出你认为正确的多个答案，将其英文大写字母编号填入括号内。每小题2分，共10分） 1、下列业务流程适合于电子商务和传统商务结合的是（ ）。 A、时装的购销 B、在线金融服务 C、汽车的购销 D、投资和保险产品的购销 E、图书和激光产品的购销 2、互联网的三个代表性应用是（ ）。 A、HTTP B、Telnet C、FTP D、LAN 作者：60.8.116.*2007-7-12 09:20 回复此发言
❹ 电子商务概论答案
2 abc
3 abc
4 ab
5 b
b b
❺ 全国2010年1月高等教育自学考试 电子商务概论试题的答案
全国2010年10月高等教育自学考试电子商务概论试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1.RSS技术是一种( )
A.异步通信技术 B.同步通信技术 C.信息聚合技术 D.信息分类技术
2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( )
A.达维多定律 B.梅特卡夫定律 C.边际收益递增规律 D.摩尔定律
3.联合国牵头制定的EDI标准是( )
A.ANSIX.12 B.MHX(X.400) C.ISO／IEC D.UN／EDIFACT
4.内联网的英文是( )
A. Intranet B. Internet C. Extranet D.Net
5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( )
A.有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.电子产品
6.下列不属于安全认证技术的是( )
A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹
7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为( )
A.荷兰式拍卖 B.英式拍卖 C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标
8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( )
A.利润源 B.利润杠杆 C.利润对象 D.利润点
9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( )
A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心
10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( )
A.进货型、单独业务型和定制采购模式 B.战略支援型、部门统合型采购模式
C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D.卖方、买方和第三方采购模式
11.企业流程重组的英文缩写是( )
A.ERP B.BPR C.ICP D.ICC
12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( )
A.B2C B.C2C C.B2B D.C2B
13.电子商务对企业组织结构的影响是( )
A.趋于层次化 B.趋于扁平化 C.趋于垂直化 D.趋同化
14.PEST分析是( )
A.销售增长率和市场占有率分析方法 B.五力分析
C.政治、经济、社会和技术分析方法 D.优势、劣势、机会和威胁分析
15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( )
A.服务业以更快的速度增长 B.大规模生产 C.动态贸易的出现 D.个性化服务
16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( )
A.迂回进攻 B.侧面进攻 C.正面进攻 D.包围进攻
17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是( )
A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主
B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同
C.电子商务采购系统功能并不复杂
D.电子商务采购都是基于EDI的
18.下列选项中，不属于市场合作战略的是( )
A.与传统企业合作 B.与相关行业合作 C.职能拓展战略 D.集中化战略
19.常用的非对称加密算法是( )
A.POS B.DES C.RSA D.DTS
20.VAN的中文含义是( )
A.互联网 B.增值网 C.内部网 D.外部网
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21.电子商务支付技术安全协议SSL包括（ ）
A.消息加密协议 B.信用卡协议 C.安全电子交易协议 D.握手协议 E.标准协议
22.划分市场结构的标准包括（ ）
A.企业的产品种类 B.企业控制价格的能力 C.企业产品的标准化程度 D.企业聚合能力 E.企业进入市场的难易程度
23.移动电子商务提供的服务有（ ）
A.银行业务 B.订票 C.交易 D.物流 E.娱乐
24.传统企业流程模式的缺陷有（ ）
A.流程分工过细 B.组织结构过于柔性化 C.不利于资源重组 D.分工导致企业的管理机构臃肿 E.分工导致企业员工技能单一
25.订货子系统和供货子系统包括的模块有（ ）
A.信息管理模块 B.电子采购模块 C.订单生成模块 D.报表打印模块 E.电子支付模块
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
26.简述长尾理论的基本原理。
27.简述电子商务产品的发展趋势。
28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。
29.简述政府在电子商务中的角色定位。
30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。
四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答：
(1)ME实施第三方物流可能带来的益处。
(2)ML实施第三方物流可能存在的风险。
32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题：
(1)网上调研的一般步骤有哪些?
(2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。
五、材料题(本题16分)
33.美国AEI公司材料
美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。
1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。
AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。
AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。
AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。
根据上述材料，回答下列问题：
(1)什么原因促使AEI公司的战略转变?
(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。
(3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?
❻ 最新电大电子商务概论形考一答案题库及答案
可以去一个叫”电大题酷“的小程序搜这些题，基本上我搜的题都有，你可以去试试。
电子商务服务业已经并将继续促进我国电子商务快速发展，在未来几年成为国民经济重要的经济增长点和全球领先的战略性新兴产业。（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
电子商务通过带动起来的相关产业发展，间接为社会提供更多的就业机会（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
网络零售在社会消费品零售总额中的占比增加将极大地促动越来越多的传统零售商转型电子商务。（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
云计算、物联网、移动互联网等技术创新，对电子商务服务模式和商业模式创新没有影响。（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
传统零售的营销成本普遍低于网上零售（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
电子商务可推动企业(特别是中小企业)完成战略转型，实现业务模式的突破（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
代销、代运营最大的问题是支付方式（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
互联网和物流基础设施的发展限制和抑制中国三四线城市、西部和农村地区的网络消费潜力。（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
阿里金融推出的小微信贷为创业者融资提供便利（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
电子商务平台会增加企业交易和运营成本（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
产品生命周期理论，也称为产业生命周期理论。（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
现代服务业的基础和条件是社会的进步与发展。（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间分工的相互作用、自我演进的机制。（ ）
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
❼ 电子商务概论复习资料
电子商务概论》试题库答案
一、填空：
1、互动、共享 2、电子商务基础平台、电子商务应用系统
3、EDI标准、通信网络标准 4、发送订单、接收回执 5、网络保险、网上证券交易 6、电子支票付款、清算 7、供给者、需求者 8、混合配送、差异化配送 9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统
11、信息 业务 12、直线型 网状 13、远程登录、电子邮件
14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型
21、资金流 信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理 30、数据仓库、数据挖掘。
二、单选：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D
三、判断：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、简答：
1、 传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
（3）信息搜集传输成本高
2、WWW服务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；
（2）检查请求的合法性；
（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；
（4）把信息发送给提出请求的客户机。
3、电子现金支付方式的特点是什么？
答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
4、BPR的实施步骤如何？
答：（1）计划
（2）调查研究
（3）设计
（4）审批
（5）实施
（6）后续工作
5、数据仓库的主要特点有哪些？
答：（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润
（2）广告收入
（3）网上交易
（4）提供交易平台
（5）提供电子商务的基础技术服务
（6）作为传统商务活动的辅助手段7、电子商务流程涉及到哪些技术？
答：（1）个人用户技术
（2）企业用户技术
（3）电子商场技术
（4）网上银行和电子钱包技术
（5）电子证书技术
（6）电子签名技术
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。
（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性
（2）券商的组织结构将趋于扁平化
（3）券商的服务内容将转向信息增值服务
（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
答：（1）运输物流子系统
（2）仓储物流子系统
（3）装卸搬运系统
（4）包装加工子系统
（5）配送子系统
（6）物流信息系统
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
答：（1）提高企业的应变能力
（2）降低企业综合经营成本
（3）加强监督力度，提高市场占有率
（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
11、物流有什么特点？
答：（1）系统性
（2）商品性
（3）信息依赖性
（4）层次性
12、EDI的特点有哪些？
(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.
(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.
(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.
(4)EDI系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
（1）安全问题
（2）立法与规范问题
（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题
（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服务系列化
（3）物流配送作业规范化
（4）物流配送服务的系统化
（5）物流配送手段现代化
（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
（3）使产品质量得到全面提升
（4）服务质量提高
五、论述：
1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位
（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平
（3）上下游厂家的信息化水平
（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境
（5）是否有一个正确的电子商务战略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保证生产的顺利进行
（2） 满足居民的生活消费需求
（3） 调节产需，平衡供求
（4） 促进竞争
（5） 价值增值
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
答：（1）扩展企业市场机会
（2）降低企业采购成本
（3）降低企业库存
（4）缩短企业生产周期
（5）减轻对实物基础设施的依赖
（6）提高企业服务顾客的水平
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
答：（1）物流业务的范围不断扩大
（2）灵活运用自理和代理两种方式
（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同
（2）是否受时空限制
（3）银行“无形化”和“有形化”
（4）决定企业核心竞争力的基础不同
（5）利润来源的差异
（6）经营理念的改变
（7）货币形式的变化
（8）员工素质要求不同