电子商务维护

A. 电子商务平台如何维护

电子商务网站维护包含以下几部分：

网站维护是为了让您的网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新您的网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机； 对网站的内容更新频率进行分析，帮助企业寻找最适合的更新频率，更新越快的网站，用户黏贴度越高，网站价值发挥越大； 网站维护的项目服务器的软硬件维护；

包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等，以确保网站的24小时不间断正常运行。网站内容的更新一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量； 服务器软硬件维护；

计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。 没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁； 网站内容更新；

建站容易维护难，网站的建设单位可以考虑从以下五个方面入手：
在网站建设初期，就要对后续维护给予足够的重视，要保证网站后续维护所需资金和人力。很多单位是以外包项目的方式建设网站的，建设时很舍得投入资金。可是网站发布后，维护力度不够，信息更新工作迟迟跟不上；

要从管理制度上保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性。网站上各栏目的信息往往来源于多个业务部门，要进行统筹考虑，确立一套从信息收集、信息审查到信息发布的良性运转的管理制度。既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时性。要解决好这个问题，领导的重视是前提；

在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划，在此基础上确定哪些是经常要更新的内容，哪些是相对稳定的内容。由承建单位根据相对稳定的内容设计网页模板，在以后的维护工作中，这些模板不用改动，这样既省费用，又有利于后续维护；

对经常变更的信息，尽量用结构化的方式（如建立数据库、规范存放路径）管理起来，以避免数据杂乱无章的现象。如果采用基于数据库的动态网页方案，则在网站开发过程中，不但要保证信息浏览环境的方便性，还要保证信息维护环境的方便性；

要选择合适的网页更新工具。信息收集起来后，如何”写到”网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。比如使用Notepad直接编辑HTML文档与用Dreamweaver等可视化工具相比，后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到网页上，又想把信息保存起来以备以后再用，那么采用能够把网页更新和数据库管理结合起来的工具效率会更高；

网上还有一些人员专门为企业站提供维护支持；

参考资料：东莞培基官方网站

B. 电子商务还有很多维护方面的工作这是真的吗具体是指什么

我们应该看到，建立电子商务网站并不是最终目的，而仅仅是进行电子商务活动的开端。在网站运作后，只有不断改进设计、提供更多的服务，不断更新、增添信息，电子商务网站才会具有生命活力，实现建立站点的最终目的。电子商务网站的维护和管理是网站建设生命周期中持续时间最长的环节，也是资源投入最多的阶段。电子商务网站维护的目的是为了让网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新网站的内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。这个阶段工作质量的高低，直接关系到该电子商务网站目标的最终实现。电子商务网站的维护和管理包括多层次多类型的工作，既有日常的维护管理，也有定期或不定期的更新;既有信息技术层面的网页外观设计的优化，也有营销和管理层面的创意。一、网站内容的更新当今处于信息时代，人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否为最新信息等。一个电子商务网站建立起来之后，要让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，壮大自己的客户群，就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息，保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以下三个方面：第一，维护新闻栏目。网站的新闻栏目是客户了解企业的门户，其应将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施及时、真实地呈现给客户，让新闻栏目成为网站的亮点，以此吸引更多的客户前来浏览、交易。第二，维护商品信息。商品信息是电子商务网站的主体，随着外在条件的变化，商品的信息(如商品的价格、种类、功能等)也在不断地变化，网站必须追随其变化，不断地对商品信息进行维护更新，反映商品的真实状态。第三，为保证网站中的链接通畅，网站的维护人员要经常对网站所有的网页链接进行测试，保证各链接正确无误。内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈，如何快捷地更新网页、提高更新效率，我们可以从以下四个方面予以考虑：第一，在网站的设计时期，就应充分考虑到站点的维护计划，因为站点的整体运作具有开放性、动态性和可扩展性，所以站点的维护是一个长期工作，其目的是提供一个可靠、稳定的系统。使信息与内容更加完整、统一，并使内容更加丰富、新颖，不断满足用户更高的要求。第二，在网站开发过程中，对网站结构进行策划设计时，既要保证信息浏览环境的方便性，又要保证信息维护环境的方便性。第三，制定一整套信息收集、信息审查、信息发布的信息管理体系，保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性，既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时性。第四，根据需要选择合适的网页更新工具，如数据库技术和动态网页技术。二、对网站访问量数据进行分析在网站建设中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现，电子商务网站访问量统计是电子商务网站的一个重要组成部分。通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标;还可以根据数据变化规律和趋势随时调整网站的发展方向;另外还有助于选择更合适的网站宣传推广手段。三、用户信息的收集和及时反馈电子商务网站是一个动态网站，具有很强的交互性，迅速地交互反应是电子商务网站成功的关键。例如多数电子商务网站都包含留言簿、BBS、投票调查、电子邮件列表等信息发布和存放系统，它提供了与浏览者交流、沟通的平台。通过这些平台，可以收集浏览者提出的各种意见和建议，可以了解浏览者的需求。

C. 电子商务网站建设与维护方法分析包括哪些

电子商务网站建设方法详解：
方法一、在淘宝、阿里巴巴等网站申请使用。
优点是简单易用，搭建快速。缺点是自定义功能不强，无法实现一些定制功能，并且通常必须使用该网站提供的二级域名。
方法二、选择合适的电子商务管理程序，自己搭建平台。
优点是可以使用自己的域名，可定制性强。缺点是操作较为复杂，需要一定的网站管理基础。不妨了解北京第三曲线网站建设

D. 电子商务网站管理和维护的主要工作有那些

这类网站日常维护比较多的就是产品的上下架，因为涉及到商品交易，新旧商品要及时替换，另外就是活动的及时更新，一些活动都结束了肯定不能还放在网站上，订单处理并发货等等，这些都是基本的更新。

E. 电子商务站点的电子商务站点的维护

(1)发现并修改失效链接，维持站点内各种链接的有效性
人们对一个Web站点的最大抱怨也许就是它的失效链接了。首先在将每个链接放到主页上之前，应该对其有效性进行验证，但由于Web站点经常会发生变化，因此Web管理员在将其放到Web站点上之后就不能就此不管了，还必须定期对其进行检查，以确定它们目前还有没有效。要想完全避免这样的情况可能会有一些困难，但如果每一个Web站点都很注意这一点，整个情况可能就会大为改观。在一些站点上有的内容到了一定的时间将会自动失效，其超链接也会在一定的时间之后自动失效。
(2)及时更换信息国内许多站点的一个通病就是站点内容不及时更新，据CNNIC在2000年1月公布的第五次《中国互联网络发展状况统计报告》，仅仅41.05%的网站至少每周更新。有的站点建成一两年了，一次也没有修改过，这样的Web站点应该说是一种信息垃圾。站点管理员应该定期对站点进行必要的更新和维护，并且注明最后一次修改或更新的时间，这样访问者就可以知道站点内容的及时性和可靠性。
(3)确保页面内容和拼写的正确，维护企业网上形象正确拼写网页上单词也是十分重要的，不仅因为访问者将发现误拼，会影响阅读，更重要的是可能导致搜索引擎错误的索引企业的站点。
在电子商务站点发布之后，需要进行定期的维护以保证它是最新的。不管何时更改站点上的信息，都增加了出错的可能性。在修改过的页面上有拼错的单词，或者是存在无效链接，或者存在多余的孤立的文件。在第一次发布新的站点和每次修改站点之前检查是否存在这些问题，以免让这些不必要的错误弄乱企业的站点，并且确保站点的专业形象。
(4)维持与访问者的良好关系，及时反馈E-mail等有家旅游公司，其站点设计优良，但在线业务不如人意。在邮箱发生故障进行检查时才发现，邮箱已经堆满了上百封来自世界各地的电子邮件。
这样的例子不是唯一。这样的工作效率和管理效率，不能适应互联网时代十倍速的要求，企业的电子商务得不到有效发展。
企业应该如同设立服务热线电话那样，有专人负责访问者的E-mail，对收到的E-mail进行分类，转交相应部门处理。而更为专业的方法是，在页面提供相应部门或人员的E-mail，这样可以缩短传递时间，加速反馈。此外，使用自动回复程序，可以在保持发信人热情的同时，减少工作量。
有许多软件可以协助站点维护人员维护站点，比如前面提到的FrontPage ，可以大大减轻工作人员的负担。

F. 电子商务网站的维护应包括哪些内容

电子商务网站的建设与维护
在本学期开设的电子商务网站建设与维护课中，我们学习了很多关于电子商务网站的体系结构，网站的开发规划，管理和维护，以及一些标记语言和ASP技术的应用。下面我简单的介绍一下我对电子商务网站的制作和维护的一些认识和了解。
随着网络信息技术的逐渐发展和普及，企业都认识到利用互联网进行品牌建设、市场发展的重要性。现今而言，企业利用互联网的形式包括B2B、B2C等电子商务形式。其中，有专注于电子商务的企业，也有利用电子商务作为商业运作第二只脚的企业。但无论哪种企业，电子商务网站的功能趋于同归，即充分利用互联网信息转播范围广、传播速度快的优势，拓展线下交易，建立网上展示、交易平台。
（一）电子商务网站的功能
电子商务是未来企业主要的商业运营方式，而建立网站是企业通向电子商务的第一步，那么首先要知道电子商务网站具有哪些功能：
1. 首先，实现网络交易和业务。通过互联网平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。
2. 实现多点信息互动。建立在企业内部网络的基础上，充分利用了网络的覆盖能力，连接企业的各个分支机构，建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络，紧密结合企业的业务流转过程和管理过程。
3. 建立完整的交易体系。从与客户第一次接触开始，围绕商机、谈判、合同、产品、定货、运输、交付等各个业务环节，进行有效的管理，帮助企业控制销售业务的业务过程，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高企业的盈利能力。
4. 以完整的仓储、物流管理作为支撑。灵活、简单、易管理的仓储和物流系统，是企业分销体系管理的基本要求，合理的仓储管理能够帮助企业有效地组织货源，调节产品的进货与销售之间的时间差，保证市场的需求，降低库总量，减少资金的占用。
5. 加强客户关系的管理。通过业务过程，收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供在其购买产品的生存周期内的，完整的全过程服务。
（二）电子商务网站的设计制作
作为用户和电子商务公司之间的界面，网站给用户的视觉印象特别重要，这就要求网站的页面设计是大方而且明快的，而不要给人拥挤不堪不堪的感觉，在大规模削减网站功能的情况下，网站的页面就可以也必须变得更加清新明快，给访问者轻松的感觉，可以方便地找到自己要找的功能或信息。
1. 整体形象
在程序员进行详细设计的同时，网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。整体形象设计包括标准字，Logo，标准色彩，广告语等。 首页设计包括版面，色彩，图像，动态效果，图标等风格设计，也包括banner，菜单，标题，版权等模块设计。首页一般设计1-3个不同风格。
2. 开发制作
本次网站规划设计采用软件工程的设计方法，设计小组在系统分析和总体设计的基础上，将设计任务分解，分配到设计组的每个成员，各模块有设计组成员单独承担设计和调试，既有分工，又有协作，最后将各模块上载到服务器上，做链接和整体的调试。
3. 调试完善
各模块初步完成后，上传到服务器，对网站进行全范围的测试。包括速度，兼容性，交互性，链接正确性，程序健壮性，超流量测试等，发现问题及时解决并记录下来。网站建设实际上是一个不断充实和完善的过程，通过不断的发现问题，解决问题，修改，补充，使网站结构趋向合理，内容更加丰富，形式更富有感染力。
4. 宣传推广
刚刚建成的网站就好像一个新注册的电话号码，没有人会自动找上门来，这时你就需要适当地做一些网站推广工作了,这里有很多方法，例如：
a.交换友情链接。这是个免费而高效的办法，就好比在别人商店打上你的广告，在你的商店打上别人的广告，这样一来当网友参观别人的网站时就知道你的网站了，如果你的广告做的好，他一多半都会参观你的网站，这是件无须开支、互利互惠的好事情，推荐使用。
b. 在各大搜索网站（例如sohu.com yahoo.com）注册你的网站，这样当别人在搜索同类的信息时就会发现你的网站；
c.备新闻稿件在各新闻公告板发表；
d.合理使用Email邮件列表；
e.付费广告，这个办法最有效了，但它是付费的；
另外还需要说明的是，请千万不要使用发垃圾邮件来推广个人主页，这样不但不会使别人喜欢你的网站，反而会引起别人的极度反感，这是一种不道德的行为。
（三）网站的维护
网站建好并不是一劳永逸的，建好网站后还需要企业精心的运营维护才会越显成效。大致的说，企业网站建好之后，要做几个方面的工作：
1. 网站内容的维护和更新 网站的信息内容应该适时的更新，如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在秋天看到新春快乐的网站祝贺语，那么他们对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上，也最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上，使首页的更新频率更高些。
2. 网站服务与回馈工作要跟上
企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、购买的商品、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等，企业如果没有及时处理和跟进，不但丧失了机会，还造成很坏的影响，以致客户不会再相信你的网站。
3. 网上推广与营销不可缺少
要让更多的人知道你的网站，了解你的企业就要在网上进行推广。网上推广的手段很多，有免费的，也有付费的，主要的推广手段包括搜索引擎注册、注册加入行业网站、邮件宣传、论坛留言、新闻组、友情连接、互换广告条、B2B站点发布信息等。除了网上的推广外，还有很多网上与网下结合的渠道。比如将网址和企业的商标一起使用，通过产品、信笺、名片、公司资料等途径可以很快地将企业的网站告知你的客户，也方便他们从网上了解企业的最新动态。
4. 不断完善网站系统，提供更好的服务
企业初始建网站一般投入不是非常大，功能也不是很强。随着业务的发展，网站的功能也应该不断完善以满足顾客的需要，此时使用集成度高的电子商务应用系统可以更好地实现网上业务的管理和开展，从而将企业的电子商务带向更高的阶段，也将取得更大的收获。
电子商务网站是树立企业形象和实现现代化办公的标志；是与用户交流及沟通的窗口；是买方和卖方信息交汇与传递的渠道；是企业或商家体现其形象和经营战略的载体。建设网站的目的不是观赏，而是取得更多的客户和网络营销，根本目的是增强企业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交流与沟通、提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置。电子商务网站的建设是企业能否顺利开展网上业务的前提，因此，我们更应该重视网站的建设与维护。

G. 电子商务安全 用户开展日常电子商务活动时,应该采取什么措施来进行安全维护

答案如下：

1、保护网络安全。制定网络安全的管理措施，使用防火墙，尽可能记录网络上的一切活动，注意对网络设备的物理保护，检验网络平台系统的脆弱性，建立可靠的识别和鉴别机制。

2、保护应用安全。应用层上的安全业务可以涉及认证、访问控制、机密性、数据完整性、不可否认性、Web安全性、EDI和网络支付等应用的安全性。

3、保护系统安全。在安装的软件中，如浏览器软件、电子钱包软件、支付网关软件等，检查和确认未知的安全漏洞。技术与管理相结合，使系统具有最小穿透风险性。

4、加密技术加密技术为电子商务采取的基本安全措施，交易双方可根据需要在信息交换的阶段使用。

由于电子商务是在开放的网上进行的贸易，大量的商务信息计算机上存放，传输，从而形成信息传输风险 ，交易信用风险，管理方面的风险，法律方面的风险等各种风险，为了对付这种风险，从而形成了电子商务安全体系。

H. 电子商务网站维护

电子商务网站维护包含以下几部分：

网站维护是为了让您的网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新您的网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机； 对网站的内容更新频率进行分析，帮助企业寻找最适合的更新频率，更新越快的网站，用户黏贴度越高，网站价值发挥越大； 网站维护的项目服务器的软硬件维护；

包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等，以确保网站的24小时不间断正常运行。网站内容的更新一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量； 服务器软硬件维护；

计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。 没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁； 网站内容更新；

建站容易维护难，网站的建设单位可以考虑从以下五个方面入手：
在网站建设初期，就要对后续维护给予足够的重视，要保证网站后续维护所需资金和人力。很多单位是以外包项目的方式建设网站的，建设时很舍得投入资金。可是网站发布后，维护力度不够，信息更新工作迟迟跟不上；

要从管理制度上保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性。网站上各栏目的信息往往来源于多个业务部门，要进行统筹考虑，确立一套从信息收集、信息审查到信息发布的良性运转的管理制度。既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时性。要解决好这个问题，领导的重视是前提；

在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划，在此基础上确定哪些是经常要更新的内容，哪些是相对稳定的内容。由承建单位根据相对稳定的内容设计网页模板，在以后的维护工作中，这些模板不用改动，这样既省费用，又有利于后续维护；

对经常变更的信息，尽量用结构化的方式（如建立数据库、规范存放路径）管理起来，以避免数据杂乱无章的现象。如果采用基于数据库的动态网页方案，则在网站开发过程中，不但要保证信息浏览环境的方便性，还要保证信息维护环境的方便性；

要选择合适的网页更新工具。信息收集起来后，如何”写到”网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。比如使用Notepad直接编辑HTML文档与用Dreamweaver等可视化工具相比，后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到网页上，又想把信息保存起来以备以后再用，那么采用能够把网页更新和数据库管理结合起来的工具效率会更高；

网上还有一些人员专门为企业站提供维护支持；

参考资料：东莞培基官方网站

I. 电子商务安全 用户开展日常电子商务活动时,应该采取什么措施来进行安全维护

电子商务安全用户开展日常电子商务活动时,应该采取保护网络安全措施来进行安全维护。

根据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包括：

订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。

客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。

供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。

电子商务活动基本特征：

普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。