电子商务运营sop

Ⅰ 电子商务中FBP、LBP、SOP、SOPL 都是什么意思

所代表的是B2B的4种供销模式：

1、FBP 是京东给商家一个独立操作的后台， 商家五地入库（北京，上海，广州，成都，武汉），从仓储 到配送 到客服都是京东来操作， 京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受（支持211限时达，自提，货到付款，POS刷卡），客户体验值最高。

2、LBP是 京东给商家一个独立操作的后台， 商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，由京东来开具给消费者的发票。（需增票）

3、SOP 京东给商家一个独立操作的后台， 跟淘宝商城模式比较类似， 要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。

4、SOPL 京东给商家一个独立操作的后台， 商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，由商家来开具给消费者的发票。（非增票）

Ⅱ 求问电子商务供应链四大维度如何规划管理

供应链的四大维度
一、供应商：供应商分于成品供应商、原料供应商、辅配料供应商；
二、仓储管理：货品的合理管理，多货架多仓库管理、入库、出库管理；
三、物流管理：自发货系统其它物流管理COD（易观网络：COD)管理；
四、电子信息化：下单管理、物流过程监管货品科学化管理安全库存等。供应商
第一篇我们从供应商方面来做一个具体的解说，并且以电子商务二大巨头，京东和淘宝体系来做相应的对比来比较这二大巨头在这一块的优劣。
FBP、LBP合作模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税发票（注：不是普通发票）这里有一个重点了就是增值税，我想电子商务界有财务意识的朋友都知道，增值税能为企来带来什么样的好处，如果你的盘面一开始就是奔着上市和IPO去的话，你就必须对其有相当高的要求了。SOP、SOPL商家不需要给京东开具增值税发票。
那为何京东又许可SOP和SOPL这种不需开具增值税的形式存在呢？其实这是京东要规模和求市场份额的产物。
上面说了这么多，其实说回来京东也就两种合作模式，一种是供货制，就是你的产品以多少折供给京东，京东售出之后和你结算（1年以前京东以这种模式为重点）；还有一种是卖家在京东上开店铺，京东收取一定的服务费和成交佣金。
京东在网上把各个类目招商的人的联系邮箱都公布在招商的公告里，其实也变向地说明了京东希望和更多的供应商达成合作。优质供应商的数量其实是可以决定这一家企业能走多远滴，假如XX平台有1万家优质供应商，且每一家供应商在XX平台的存货量是100万，月销量是20万左右，结算周期为30天，你大可算一下这个XX平台的资金可使用的空间大小了，也就是说这个平台有了20亿的流动资金，一家有20亿流动资金的企业他就能办许多大事，如果他的抽成为8个点的话，他本身就有1.6亿的回报金额。
那回过来说京东有多少核心的供应商呢？如果在几年前或许京东为了自身的流量等问题他还需要扶持某些类目的供应商来做大盘面，那今天他应该有了定价权了，那他就会在供应商里把利润空间争取过来，而3C的优润空间虽不算很大，但也不少，因为他的基数大，这样一来京东就会凭借对供应商的管理为平台获得一定的资金，同时还为平台带来大量的流动资金，众所周知，商场等大平台和供应商很能做到一个月一结，总会因为这样那样的问题当月要结的款要拖到下个月、下下个月，其实这只是平台的资本运作的一种手段而已。以上模式主要是FBP、LBP二种合作模式。
那为何京东还需要SOP、SOPL？其实这二个是一种模式，无非是你选择物流的一种变化，大家都可能会质疑京东有了FBP、LBP这种模式就很不错了，那为何还要SOP、SOPL这里我们不得不说一下企业的管理和运营成本，大家都听过一句说中国人的话：一人成龙，三人成虫。

Ⅲ 结合淘宝网平台上的具体店铺分析电子商务日常运营管理工作应该如何进行

作为一个合格的SOP每天要做的主要工作内容包括以下几点：

1. 旺旺分流（登录店铺千牛主旺旺、登录店小蜜、未接待客户分流至客服）

2. 违规检查（登录店铺后台、登录体检中心 、检查是否有违规行为）

3. 退款查看（登录售后退款处理界面、查看是否有临期退款、查看是否有异常退款）

4. 发货查看（登录后台订单管理页面、检查是否有上日16点之前未发货订单）

5. 数据统计填写（统计店铺销售、利润数据、统计宝贝销售、流量、转化数据）

6. 市场行情分析（登录生意参谋查看市场行情走势、查看竞品竞店趋势、分析市场机会）

7. 直通车调整优化（登录直通车后台、查看直通车报表数据、分析直通车需要优化的点）

8. 订单情况查看（登录旺店通/店铺后台、检查异常订单如财审订单、缺货订单、处理好异常订单）

9. 库存情况查看（登录旺店通、检查商品库存情况、检查赠品库存情况、查看宝贝设置库存情况）

10. 宝贝链接查看（登录店铺首页、检查宝贝评价、关注宝贝数据变化）

11. 竞争对手观察（登录生意参谋竞争页面、关注竞争对手的数据：转化、访客、销售等、关注竞争店铺的变化）

12. 营销活动报名（登录营销活动平台、报名活动：含淘抢购、自运营、天天特价、聚划算、报名官方类目活动/大促活动）

13. 基础设置检查（检查基础价格折扣设置、主图和详情页是否齐全检查、限购、优惠券等设置检查）

14. 定期发布微淘（登录微淘页面、发布微淘）

15. 定期进行直播（登录直播页面、设置发布直播）

Ⅳ 电子商务中FBP、LBP、SOP、SOPL都是什么意思

FBP 是给商家的一个独立操作的后台，要入库。

LBP 是给商家的一个独立操作的后台，不要入库。

SOP 是给商家的一个独立操作的后台，12h内需要发货。

SOPL是给商家的一个独立操作的后台，无需12h内发货。

Ⅳ 电子商务中FBP，LBP，SOP，SOPL都是什么意思

B2B的4种供销模式，以京东商城为例：

FBP 京东给商家一个独立操作的后台， 商家五地入库（北京，上海，广州，成都，武汉），从仓储 到配送 到客服都是京东来操作， 京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受（支持211限时达，自提，货到付款，POS刷卡），客户体验值最高。

LBP 京东给商家一个独立操作的后台， 商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，由京东来开具给消费者的发票。（需增票）

SOPL 京东给商家一个独立操作的后台， 商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，由商家来开具给消费者的发票。（非增票）

SOP 京东给商家一个独立操作的后台， 跟淘宝商城模式比较类似， 要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。

FBP是全托管，类似于京东采购模式；LBP不用在京东占库存，但是要每天发货到京东的仓库；SOP和LBP的区别在于由京东开票还是自己直接开票给消费者；SOP是直接向消费者发货并开票，京东商城的毛利比前3种低。

Ⅵ ECR/ECO/ECN分别是什么

ECN(Engineering Change Notice)工程变更通知：

通常使用於新产品开发过程中之工程变更，工程部门确认变更后发出，通知相关单位。

(6)电子商务运营sop扩展阅读

ECN是英文缩写词。可以表示：工程变更通知书（Engineering Change Notice）、电子通讯网络（Electronic Communication Network）交易平台、基于显示反馈的协议((explicit congestion notification)-like algorithmsz）。

用途

工厂中的任何受控资料需要变更时,以ECN形式提出.经相关单位会签批准后方可生效.即入文控中心存档。

ECO，是engineering change order的缩写，意思是工程修改。

在ECO站完成对维修品的硬件变更，具体动作包括某个或某些LOCATION完成增加、更换或取消某物料。在完成ECO变更后，有可能会变更料号。

ECR工程变更需求（Engineering Change Request），工厂中的任何受控资料需要变更时，可以提出工程变更需求。经相关部门审批通过后，转化为工程变更通知书（Engineering Change Notice）。

Ⅶ 都说电商在走下坡路，现在入口来得及吗

题主你好，我比你多吃了几年闲饭，看到问题，心中不由自主的想说两句。

第一，我们来看，“都说电商在走下坡路”，我想问一下，这个有根据吗，某个类目竞争力下滑，能代表全部电商行业？

再退一步，没错，不止于电商在下坡，恐怕全行业形势都不太好，因为前几年的粗放型发展方式，随便上传图片视频，发发货的电商业态，在逐渐被淘汰，以人的需求的增量型市场已基本成定局，所以精细化运营，以用户为中心，满足突出的个性化需求，是逆势增长的不二法宝。

第二个问题，“现在入口还来得及吗”？你比我小，我不知道别人以后会不会还给你说，人没有来不来得及，掌握最基本的底层逻辑，研究消费者行为背后的心理诉求，这些软技能是可迁移的，不要怕来不来得及。

关于你说的，做了一年客服，你问下自己这一年客服岗位有没有收获，有没有哪些问题是没有搞懂消费者的潜在需求而错失良机，有没有关注类目竞品的客服话术，有没有研究类目第一的客服前端后端系统是怎么运行的；

给你说实话，运营是一个大而空的虚职，我敢说每一个岗位想做的出彩，都需要运营，不仅仅是电商运营。

电商客服是一线唯一接触客户频次最多，最懂用户需求的岗位，如果真的不想干了，想开车，做运营，提销量，为店铺负责，这些都无可厚非；但是这些工作想做的好，做的好看，你问一下自己，怎么才能做好，车开得稳，销量不错，这些问题归根结底不是应该懂用户，知道用户来我们这干什么，要什么，满足用户的需求吗

技术手段可以自学，但人性心理，消费者行为动机需要你花时间琢磨。

好了，说了这么多，如果你还想在客服工作继续打磨一下，这很累，也非常辛苦，给你一个可实现提升的建议，先把客户经常问的问题，列下来，穷尽所有问题，在进行归纳分类，做成一个标准化的

sop文档，如果说你们有，看看能不能改进或者增加。

另外就是既然要转运营，要多观察爆款文案背后的说服逻辑，主图详情页的布局，换位思考经常把自己当作店长，考虑怎么做好引流，站内怎么布置，销量突然变低了，访客突然少了，自己该怎么办，然后再比对现在的运营人员的操作，给自己的思路印证一下。

好了，啰里啰嗦一大堆，如果对你有帮助，请采纳，不胜感激！

Ⅷ 京东FBP、LBP、SOP、SOPL 四种分别是什么意思

1、FBP 京东给商家一个独立操作的后台， 商家五地入库（北京，上海，广州，成都，武汉），从仓储到配送 到客服都是京东来操作。

2、LBP 京东给商家一个独立操作的后台， 商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货。

3、SOPL 京东给商家一个独立操作的后台， 商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货。

4、SOP 京东给商家一个独立操作的后台， 跟淘宝商城模式比较类似， 要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。

(8)电子商务运营sop扩展阅读

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数 。

2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。

2018年3月15日，京东内部公告成立了“客户卓越体验部”，该部门将整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。京东集团副总裁余睿出任该部门负责人。 2018年《财富》世界500强排行榜第181名。2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。9月4日，京东集团与如意控股集团签署战略合作协议。

产品品牌

• 京东商城

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

• 京东金融

2015年4月28日，京东金融宣布网银钱包更名为京东钱包，网银+更名为京东支付，京东金融还提出围绕京东支付体系，为用户提供全方位金融解决方案。

京东金融主要有2大拳头产品，分别为京东众筹、京东白条。

• 京东云

依托京东商城电商优势而开发的京东电商云平台，正在基于其产业链优势构建一个庞大的电商云生态系统，将应用推进云计算落地的真谛演绎得淋漓尽致。京东技术副总裁兼首席科学家何刚表示，2013年京东集团已经形成了以“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云擎”、“京东云汇”四大解决方案为核心的技术体系，完整的电商云服务链条已经形成，目前正在调动各种资源培育京东电商应用生态。

四大解决方案分别向合作ISV和个人开发者，提供了京东系统开放接口、服务交易市场、电商应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等电商云服务，初步形成了一个完整闭环的电商云服务链条。

• JIMI机器人

JIMI(JD Instant Messaging Intelligence)是京东自主研发的人工智能系统，它通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户画像、自然语言处理等技术，能够完成全天候、无限量的用户服务，涵盖售前咨询、售后服务等电子商务的各个环节，堪称京东用户的购物伴侣。

• 京东房产

2018年10月22日，我爱我家与京东房产正式签署战略合作协议。双方将充分发挥各自的资源及渠道优势，着力推进二手房、租房、长租公寓等数据共享，致力解决房产交易中信息不实、流程繁杂等行业难题。京东房产还在当天宣布正式上线二手房业务，我爱我家也成为京东二手房业务的首批重要合作伙伴之一。

Ⅸ 请教电商京东运营高手解答：京东自营必要性——电子产品，即将入驻京东，选择何种模式

首先你要知道两种复模式的优势和劣势制，然后分析自己的优势和劣势，你就知道怎么选择了！
京东自营优势在于流量资源的倾向，还能省掉搭建运营团队的成本，有对接人即可，如果自己没有团队或团队不是很成熟，建议入驻京东自营模式；
反之，如果自己有非常成熟的团队，完全没必要给京东自营，京东不会为你准备专门的销售团队，而是采取批量操作的方式，所以服务质量优先，如果自己团队成熟，能够出量，京东一样会有流量资源倾斜，京东自营的模式的流量优势也就不复存在了，干嘛还要做。
综上所述，自己好好考虑，选择一个适合自己的模式。
【如果对你有帮助，望采纳】

Ⅹ 电子商务的FBP、SOP、LBP、LBV分别是什么意思

FBP传说中是长电科技拟上QFN项目，但是QFN工艺流程中出现溢胶，不断返工，良品率始终上不去，最后董事长下了死命令，一定要攻克这个难题，这时候，一普通技术人员另辟奇径，想到了新的设计思路：不把引线框镂空，胶就不会到背面去了嘛。最后由技术总监集中攻关，发明了新的封装工艺，后道完全不同于QFN，并于2004年8月申请了第一批专利，并命名FBP。
SOP是Standard
Operation
Procere三个单词中首字母的大写
，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征：SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关于控制点如何来规范的程序。
SOP是一种作业程序。标准作业指导。SOP是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三级文件，即作业性文件。
SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化，量化和优化，细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
SOP不是单个的，是一个体系，虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。余世维在他的讲座中也特别提到：一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领；另一本书是蓝皮书，即SOP，标准作业程序，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。
企业做SOP的目的和意义，从企业的根本目的来看，无非是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。从稍微细化的角度，一是为了提高企业的运行效率；二是为了提高企业的运行效果。
在数字图像处理和模式识别领域，LBP指局部二值模式，即Local
Binary
Patterns。最初功能为辅助图像局部对比度，后来提升为一种有效的纹理描述算子，度量和提取图像局部的纹理信息，对光照具有不变性。该描述方法还用于质量检测，人脸图像分析等领域，取得了很好的效果。
LBP(LocalBinaryPattern)算法是典型的结构与统计相结合的纹理分析方法。
LBP是laser
beam
printer的缩写，是激光打印机的意思。
LBP已经逐渐成为必不可少的办公用电器，具有打印速度快，使用方便简单的特点，但是目前LBP打印画像时候还是比不过喷墨的效果好，另外耗材也较贵，YMCK四种颜色的碳粉一套动则上千元，但是随着工作高效快速的要求，LBP打印画像技术进步之后，LBP将把喷墨打印机踢出局。
LBV
强光蓝变星