北京宝袋电子商务招聘

❶ 讲学习经验，给大学新生的。

大一到大三必做的5件事
无论你现在是大几
无论你对于大学是多么的绝望
无论你多么不喜欢你的专业
无论如何 请朋友们好好看完这篇文章
我不能保证你能从此收获多少
但是我保证每一位认真看完的朋友会受益于整个大学生活
他会教你少走弯路 少走的弯路与其他迷惑的同学相比 你就是走了捷径
无论现在多么浮躁 静下心来 读完他
我保证 你的大学生活从此 焕然一新
所有的想法都要去行动！
唯有行动方可帮你成功！
以此 自勉 同勉
大一到大三， 做好五件大事

大四的简历， 实际上不是用文字编写出来的， 而是靠大一到大三的一点一滴的行动书写出来的。一份给人留下深刻印象的简历， 来自于你从大一到大三所忙碌的五件大事： 学术、 技能、 社团、 实习、 考证。本节围绕此五件大事展开。

一、 学术： 拿什么证明你的“学习力”

知名的招聘单位， 一般会把学术成绩当作一个重要的筛选标准， 以下这个问题在著名外企的网络申请表中几乎是一个必问的问题：

Please indicate your academic standing ring each period of ecation that applies to you. Top 10% of students? Top 25% of students? Lower half of students? （你的学习成绩排名第几？综合排名前10%， 25%还是中等偏下？）

招聘单位为什么这么重视你的成绩？原因有如下几个方面：

（1） 成绩证明了你的“学习力”。学习力， 与领导力、 创造力等重要素质一样， 是任何大公司都极其看重的员工素质。 著名的西门子公司就把“学习力”列为应届毕业生必须具备的九种职场素质之首（学习能力、 沟通能力、 关注客户的能力、 结果导向能力、 战略能力、 指导和帮助下属的能力、 环境感应能力、 动手能力、 团队能力）。

（2） 成绩证明了你的竞争力。成绩优秀的学生素质更高， 这个规律至少在90%的情况下是正确的。

（3） 成绩证明了你的“上进心”。如果在学习中没有争上游的心态， 你怎么可能在职场争上游？

（4） 成绩证明了你的责任心。学生的天职就是学习， 如果你现在就不在乎自己的学习天职， 你怎么可能在未来在乎自己的工作天职？
二、 技能： 为职场“量身而学”

多数大学生在“被动”地学习各种技能， 既然学校要求我过四级或六级， 那么我自然要拼命学习才能通过考试； 既然学校给我安排了电脑课程， 那么我自然要学习如何使用WORD， EXCEL， PPT……

被动式学习可能会导致你的技能与市场脱轨， 或者说和市场结合得不够紧密。 比如说， 当你费劲地拿到了四级证书， 却发现招聘方要求的是“四级并且口语流利”； 当你自以为EXCEL用得相当不错， 屈臣氏的销售助理笔试竟然要求你用两个EXCEL表格的数据进行运算， 然后自动生成第三个表格！

职场总是这样清清楚楚地对技能提出要求：

* 广东移动招聘话务员： 打字速度 30字/分钟

* Citigroup（花旗银行）招聘“信用卡客户服务专员”： 能够讲广东话

* 中国移动招聘人力资源助理实习生： 会使用SPSS统计方法

如果你从大一开始研究招聘启事， 那么你有三年半的时间“量身定做”自己所需要的技能； 如果你从大四开始准备， 你可能只有一个月甚至于一天的时间去准备！

所以说， 大一到大三的学生们， 从今天开始研究招聘启事， 然后， 按照招聘启事的要求， “量身而学”去掌握各种技能吧！
三、 社团： 争取做到“又大又专”

21世纪的大学生不再满足于做书虫， 而是注重发展自己的兴趣， 张扬自己的个性。激扬青春， 尽情挥洒！这就催生了大学校园里林林总总的社团和组织： 爱心社、 DIY工作室、 E时代梦想工作室、 网页制作发烧友、 青年志愿者协会； 以及各种热门主题的校园活动： 环保手工艺品设计大赛、 “小灵通杯”DV大赛、 三下乡、 雅芳校园代理、 NOKIA手机road show（路演）……

纵观新毕业生的求职简历， 每个人都罗列一大堆社团活动， 令人眼花缭乱。那么， 招聘方到底看重哪些社团活动呢？

1. 大， 永远是硬道理

既然每个人都能罗列出一大堆社团活动， 用人单位的胃口自然也越来越大。面试官会反复询问你所策划的活动的规模、 参与人数、 你所调动的人数和资源以及社会影响等等。相比之下， 面试官更倾向于录用策划过大型项目的申请人。相比之下， “邀请北大青鸟印度专家来我校举办讲座”肯定不如“与广东发展银行合作举办‘点亮爱心’千人募捐活动”那样吸引招聘方的眼球。

2. 专业社团， 更胜一筹

无论什么样的社团活动都能够锻炼大学生的领导能力、 沟通能力、 组织能力等等， 但是在招聘方的心目中， 你所参加的社团往往代表了你的性格、 兴趣甚至求职趋向。
当leader， 胜过当member

这是一个典型的外企书面题目： How many times in total were you president or leader of an organization, club, team, or committee while you were working on any university degree? Please write the name and year for each group below. Once? Twice? Three times or more?

从这个题目的设置上， 招聘方清楚表明了招聘的意图： 你说你参加了某社团， 那么你到底是个普通的member还是一个head? 你做过几个学生组织的head? 其实招聘方的心里话是： 如果你真的是学生领袖级的人物， 真的很有leadership， 那么在四年大学生活中， 应该不只一次担任过主席或副主席、 会长、 班长、 足球队长等职位。

无论leadership还是team work spirit， 都是企业考查的重点。而关键在于， 具有leadership的人， 往往都非常擅长team work， 既能做领导， 也能被领导。而且， 这种人才往往能给企业带来鲜活的冲击力， 做出卓越的贡献。

我的一个学员朋友， 为了当“头儿”， 从学生会中撤出来， 跑去建设一个新成立的IT俱乐部， 作为三名员工之一， 她自然在大三的时候荣升主席之职。曲线救国的策略， 给她的简历增添了光辉的一笔。

大学生朋友们， 如果你的眼中只有四大、 P&G、 IBM这些超级企业， 从现在开始努力吧。多做leader， 把自己打造成校园排行榜top 1%！
四、 实习： 以实习积累“实力”

大学生从实习中能获得什么？

（1） 实现“实习——毕业——求职”三级跳。如果你的实习单位相当不错， 再如果你的实习表现令老板非常满意， 你就可能直接拿到offer， 圆满实现“实习——毕业——求职”的三级跳。

（2） 获得职场前辈宝贵的指导。我们经常在韩剧中看到新来的员工恭恭敬敬地叫老员工“前辈”， 因为工作了几年甚至十几年的前辈对本行业的就业秘密和长期职业发展了如指掌， 他手中也积累了宝贵的人脉资源。如果能获得前辈的帮助， 哪怕仅仅是一些经验的分享、 找工作的指导， 你都很有可能少走一两年的弯路！

（3） 积累经验！如果你实习的工作性质和你的求职目标一致， 那么即使短短一周的实习， 也能让你积累一定的经验。

然而， 理想和现实总是有差距的， 真正的实习经历往往让大学生失望至极。首先是大学生自己的原因， 他们找一个和自己本专业八竿子打不着的行业去实习。 其次， 用人单位都知道实习生是“飞鸽牌”的， 所以往往随便让他们干一点秘书忙不完的活儿， 甚至让他们清茶报纸打发日子。前辈对你虽是客客气气， 但其实是对你这个“来也匆匆， 去也匆匆”的过客敬而远之。
笔者在从事求职咨询的过程当中， 了解了不少大三学生找实习机会的故事， 并且总结出一些寻找实习机会的技巧， 现在， 和大家分享一下。
1. 寻找“对口”实习机会

“对口”实习， 也就是说， 你的实习工作恰好是毕业后想从事的工作， 几乎可以确保你实现“实习——毕业——就业”的三级跳。即便你实习的单位没有招聘的计划， 你的这一段实习经历也几乎可以确保你在同类公司获得面试机会。

我的一个学员朋友小孟就顺利实现了上述的三级跳。小孟所学的专业是行政管理， 一个很宽泛的专业。大三的时候， 他看到中国移动招聘暑期实习生， 立志花大力气去拼这个实习机会。为此， 他详细分析了移动对暑期实习生的需求， 结合招聘启事的要求与网上的一些信息， 小孟发现移动主要需要实习生来帮忙做数据统计分析， 所使用的软件是SPSS统计分析软件。为此， 小孟赶制了这样一份申请材料：

（1） 在大学里曾经用SPSS统计分析软件做过的一份作业： 为了显示自己对SPSS的熟练程度， 小孟特意熬了两个通宵把报告从4页多加长到10页， 而且到一间专门做标书设计和制作的打印社用Photoshop做了排版。

（2） 一份求职信： 介绍自己对SPSS统计分析软件的使用心得， 以及如何利用SPSS为移动分析大量的用户数据。

（3） 个人简历： 主要突出自己的学习成绩中上等、 在社团活动中主要扮演“得力助手”角色、 擅长打乒乓球等特点。之所以突出这些优点， 是因为名企向来偏爱三类学生： 成绩好的、 执行力强的、 有文体特长的。

小孟的申请材料理所当然地让中国移动和HR颇为惊喜， 他也因此顺利地通过了面试关， 成为中国移动06年在广州招聘的三名实习生之一。07年， 小孟再次以类似的申请方法， 通过了同样竞争激烈的面试， 拿到了中国移动的正式offer.

2. 找不到“对口”的？找你能进的“最大的”公司

在某种程度上， 找实习机会的竞争比就业的竞争还要大， 因为大部分公司并不招聘实习生， 即使招聘， 也为数寥寥。在这种情况下， 找到“对口”的实习单位变得更为艰难。那么， 你可以暂时忽略自己的最终职业定位， 无论是什么职位， 只要是大公司招聘， 你尽可以去尝试。当你真正进入那间公司之后， 你可以在120%地完成本职工作之余， “默默地”接近你最心仪的那个部门， 认识里面的人， 观察他们所做的事情。

实习经历， 其实并不能真正使你掌握某个行业的核心业务技能， 其主要目的是增强你大四简历的竞争力， 同时， 你可以接触一些高素质的人， 从他们身上学到一些东西。从这个意义上来说， 即便实习和你的就业目标并不“对口”， 也不必太在意， 只要能和高素质的人接触， 做什么工作都无所谓。

3. 挤不进“最大”的公司？你可以“主动送上门”

我的一个学员朋友Robert， 所学专业是电子商务， 在BEC高级班上， 我们认识了。课下， Robert找到我， 说自己在应聘一家500强公司市场部实习生的时候被BS了（被鄙视， 即申请失败）， 现在想看看广州新东方市场部是否招聘暑期实习生。我告诉他， 据我所知学校没有正式招募实习生的计划， 但是， 如果他愿意， 可以“主动送上门”， 问问市场部是否需要一个免费的“杂工”， 帮忙做一些派发传单之类的体力活， 以及更新网页、 统计数据之类的半体力半脑力的活儿。

Robert听了我的建议之后颇感犹豫， 他说： “人家又不招人， 你自己送上门去， 这是不是有点低三下四的味道呀？”我反问Robert： “假设有一天， 突然有个女孩走过来跟你说‘Robert， 听说你正在制作实习简历， 我很擅长用Photoshop， 你需要我帮你设计一下吗？’ 这个时候， 你会觉得这个女孩子犯贱， 还是觉得很感动？”

就这样， Robert鼓起勇气去找市场部的主管， 说明自己想要免费打杂的愿望， 没想到， 他的热情受到了“礼貌的冷遇”。市场部主管说， 有人专门负责网页维护， 至于派传单之类的体力活儿， 也不能委屈了Robert这个名校的学生。

难能可贵的是， Robert没有忘记中国的励志言“一而再， 再而三”， 他在被回绝之后又一次找到市场部主管， 把自己模拟设计的一个网页打印稿交给对方。就这样， Robert得到了市场部实习生的机会， 而且， 更为重要的是， 他没有被安排去做“体力活”， 而是专门协助网页设计工作。

Robert的这一段实习经历， 在申请宝洁的网申时， 成为一个开放性问题的答案， 证明他如何Set a demanding goal and then see it through。目前， 他正服务于宝洁公司， 与众多同事一道， 正试图将PG.com革新成为集市场、 调研、 电子商务及客户服务于一体的市场工具。

4. 为什么大部分公司连“主动送上门”的廉价劳动力也不想要？

很多大学生都 说过："我不要钱，我只要一个实习机会，让我实现从学生到社会的第一次转型！"但是，大部分公司对实习生还是表现出了一种敬而远之的态度，有的公司领导甚至说："实习生非但没用，而且添乱！"那么，这到底是为什么呢？

其实，造成这种现象的根源，还在大学生自己身上，他们在实习过程中，有以下致命的问题：
（1）高不成。每一行都有自己的专业性，不是一天两天就能学会的，企业不可能把非常重要的业务，交给实习生去做。

（2）低不就。很多大学生都说：我不在乎工作性质，哪怕让我端茶送水也行啊！但是，你在连续端了三天茶的时候会不自觉地流露出"小媳妇伺候公婆"的委屈神情，而这种样子，让谁看了都难受，觉得虐待了你，还不如自己端茶算了，或者巴不得你赶紧结束实习期，去另谋高就。

（3）太想学东西了！大学生抱着渴望与热望而来，他们既想学"宏观"的知识，也想了解"微观"的操作。未来想做HR的人想亲身体验公司的选才过程，想做市场营销的人想亲自参加与媒体和公关公司的洽谈会，每个人都想做一些"很有挑战性"的事情。而这些，非但不可能让实习生参与其中，而且，即使在公司的正常运作中，这种"大事"也不是每周都发生的。在90%的时间里，企业处在"细节操作"的状态，HR部门的人每天都在琐事中度过：更新员工联系方式、办四金等手续、新员工入职讲解等等。然而，即便是这种"微观"操作，也不可能委托实习生来做。能够放心交给实习生做的，就是复印、填表、整理文件之类的杂活。而这样的杂活，很难满足实习生"学东西"的愿望，时间长了，自然就产生怨恨的情绪，觉得自己被鄙视了。与此同时，使用实习生的部门也会觉得良心不安，干脆以后不再用实习生了！当然，还有一些客观原因，导致企业无法招收实习生：

（1）没有办公场地。办公场地的限制，使得很多单位即使想用实习生也不可为。大部分公司里是一个萝卜一个坑，很难找到空闲的场地。笔者本人曾经有过这样的尴尬经历：每一天，当部门的实习生到来的时候，我最尴尬的事情就是发现他略带委屈地站在门外，等着我给他找一张桌子坐下来。当我无比繁忙无暇顾及他的时候，会觉得十分内疚。实习生多数都怯生生的，和其他员工也不熟悉，不可能大大咧咧地自己找个空座位安顿下来。正是由于这个尴尬的经历，我们的部门仅仅招收了一次暑期实习生，就再也不敢动这个念头了！

（2）即使有办公桌，电脑以及网络接口也不够用！笔者在担任广州新东方听力口语部主任的时候，曾经招收过4名大学生做助教实习生，其中，有一名叫小亮的实习生给我留下了深刻的印象。由于他的表现突出，我曾经推荐他到一间美国的制药企业去做销售，但是因为涉及猎头收费的问题而最终作罢，对此我一直心存遗憾。所幸的是，这个男孩子最终凭借自己的能力进入GlobalMarketing，得到了一份很好的工作。

现在，我们来分享一下这个小亮做实习生的一些细节：

（1）主动与办公室的其他人建立关系，而不是仅仅面对自己团队里的人员。记得他刚到办公室实习的第一天，在中午吃饭的时候就主动和我旁边的同事做自我介绍，告诉大家可以把复印之类的杂活儿交给他来做。就这样，他再也不像个外人一样怯生生的，而是有了一种归属感。他没有位子坐的时候，有的同事会在外出的时候叫他坐在自己的位置上！

（2）会安顿自己。每次他来办公室的时候，会首先寻找空位子，然后询问我是否可以坐在那里（因为有员工出差或休假，空位子肯定是有的），如果没有，他会到茶水间安顿下来。而且，他每天都会随身携带自己的笔记本电脑，以及一个插线板！读到这里，很多同学可能会觉得我很夸张：难道公司连一个插线板都不给提供吗？事实的确如此，在我所工作过的任何一家企业，你都不可能随随便便找到一个插线板。除非你的插线板突然报废，你不可能得到一个额外的插线板，即使真的需要，也要经过申请和审批，没有两三天是绝对拿不到的！

（3）主动找活儿干。有三类实习生，第一类是完成领导交代的任务，属于"等活儿干"的人；第二类更主动一些，他会问："领导，有什么活儿需要我干吗？"而第三类实习生，会直接发现有什么活儿是他能够力所能及做好的，他会说："领导，这些书放得很乱，我整理一下吧，按照类别排一下顺序，我什么时间整理不打扰你的工作呀？"

5.找不到任何一家实习单位？可以"师傅领进门"

在找不到任何一家公司接收你做实习生的情况下，你可以仔细搜索自己的"人脉"清单，想一想，哪些人可以给你指明一条路，告诉你如何为大四就业做准备。

我在新东方做老师期间，曾经帮助很多人"指路"，其原因并不是我有多聪明，而是因为年龄带来了经验，而经验又产生了睿智。我相信，如果仔细盘点自己认识的人，你肯定会想到一个人，他事业发展比较顺利，那么，无论他从事的是什么行业，你都可以去找他聊聊，把自己的迷茫倾诉出来，听听过来人的经验之谈。幸运的话，你很可能会找到乐于"领你进门"的师傅；即使你这个朋友从事着你完全不可能从事的行业，他也有可能把你介绍给自己的其他朋友。

当然，在你寻找"师傅领进门"的过程中，我不得不提到的一点是，别忘记"欲取之，必先予之"的古训，想想你能为对方做点什么？请不要置疑这个社会的功利，这只是一个简单的人生道理：互相帮助。也许你不可能在物质上面去"帮助"对方什么，你完全可以真诚地关心对方，可以提供一些鞍前马后的小服务，来"换取"别人对你的帮助。如果你觉得这样做很"势利"，那么，最简单的一个办法就是"自助"，你可以拼命锻炼自己的能力，当你的实力强大到一定程度的时候，好工作就会来敲你的门了。

当然，要找到愿意并且有能力提携自己的"师傅"并非易事，其实，你未必一定需要别人的提携，你可以默默地接近你想成为的人，观察他，模仿他做的事，这样，你就可以慢慢累积自己的经验，渐渐成为同样的人，正如英文当中的一句至理名言：.这句话的意思并非纯粹是"近朱者赤，近墨者黑"的意思，更主要的是，它鼓励人们接近所敬佩的人，因为，这样，你最有可能成为与之同样的人。

我在北京新东方教书的时候，有一个同事就是从"新东方学员"转型成为"新东方老师"的。她在应聘新东方老师未果的情况下，报读了北京新东方实用英语学院的高级课程，一学就是一年。在这一年当中，他总结所有优秀教师的授课特点，并且在课下进行模仿和创新，就这样，一年以后，她被留校任教。

6.找不到"师傅"？"修行在个人"

如果你想毕业以后做老师，你可能很容易找到观察和模仿的对象，因为老师是出现在公众视线里的。但是，如果你想毕业以后做IT技术支持，做公关策划，恐怕就不那么容易找到"师傅"了。那么，你只能"修行在个人"，自学成材。

如果你大四毕业的时候想做销售，你就要锻炼自己的推销能力。你可以在淘宝上开个小网店，可以到批发市场倒腾点廉价服装，可以去做安利的直销。从本质上来说，IBM的销售和安利的销售，都在做同样的工作：在别人有购买欲望或没有购买欲望的情况下，说服别人购买！如果你想毕业以后做市场策划，你有没有想过，你可以先帮你们家楼下的小饭店做个推广个案。如果你觉得"无从下手"，那么，未来你怎么能说服一个大公司让你去做策划呢？

我的大学同学小研毕业后在国家机关工作，但是他一直想做品牌推广，所以在生活当中一直留意产品包装，因为他觉得产品包装是最重要的一种推广形式，比投放大量广告要现实得多。他去我们家的时候，总是要留意我们买什么品牌的洗衣粉，为什么要选择这个品牌。我家的每个人都成了他的调研对象。有一次，我们家里发生了这样一段对话：

小研：阿姨，您为什么买这个熊猫牌的洗衣粉啊？

我老妈：哦？我买的是熊猫牌的？我不知道啊。

小研：啊？那您为什么买了这个牌子呀？

我老妈：我买洗衣粉也不看牌子呀，哪个便宜我就买哪个呗。

小研：可是，熊猫牌洗衣粉并不便宜啊，比它便宜的有不少品牌呢，您没有看到吗？

我老妈：哦，我出门买东西的时候一般不爱戴老花镜，有时候也看不清楚哪个便宜，不过，这个包装袋上有一个大黄框，里面圈着的数字特别大：3.5，我觉得，三块五也不贵，而且，圈在大黄框里面说明它正在打折，所以我就拿了两袋。
小研：原来如此！

如上所说，小研在生活当中不停地进行自我培训，很快，他就凭借着自己"修行"来的经验找到一份品牌助理的工作。10年过去了，小研已经是著名日化企业的品牌经理了。

我有一个学员朋友星子，毕业于一所民办大专，学的专业是法律。显然，法律专业的大专生在就业竞争中并没有什么优势，他在大学期间也没有做过什么兼职，但是一毕业就被一间港资房地产公司招入麾下做销售经理，负责卖别墅和高级房地产给香港人和台湾人。原因很简单，星子在大专学习期间，除了掌握了相关的法律知识，还研究了"风水学"和易经。他在求职材料上，详细说明了自己将如何利用这两门学问，说服自己的客户购买房产！毫无疑问，星子的面试，必然比别人要容易得多。这个可爱的星子，坚持要到我租住的房子为我免费看看风水，盛情难却，我带星子参观了我的蜗居，星子又是罗盘又是卦图地帮我测算了一下风水，告诉我这房子还不错，惟一不足的地方是洗手间里必须要放一个书桌！他说：我们家里对着文曲星的惟一地方，就是洗手间的窗户边的位置，我如果在这里放上一张小桌子，我的女儿将来很可能会学有所成的。

至今，我们家的洗手间里，还怪怪地挤着一张小书桌。每当我5岁的女儿问我为什么要把桌子摆到洗手间去的时候，我总是告诉她妈妈喜欢看书，所以到处都要有书桌才行。

你的实习你做主，一定要珍惜自己的实习机会，累积自己的实力，打好你事业金字塔的第一块砖。

五、考证：对考证热做"冷思考"

大学生要考很多证书：英语四级、英语六级，计算机二级、中级程序员、OFFICE认证，商务英语中级、商务英语高级，CGA、CPA、ACCA……

总有同学问我证书是否有用，我的回答千篇一律："当然有用！"但是，我也一定千篇一律地再反问他："你考证花了多少时间？如果不考证，你会用这个时间来做什么事情？"考证最大的投资不是金钱，而是大学生最最宝贵的时间。可惜很多大学生没有意识到时间的稀缺，他们觉得即使不考证，也把时间浪费掉了，那还不如做个有为青年，好好学习，天天拿证！

面对考证热，我们针对其"热因"要进行如下的"冷思考"：

热因一：千金在手，不如一技在心，证书代表俺的技能！

冷思考：有证无"技"者大有人在！根据笔者的教学和咨询经验，有英文六级证书而绝对通不过英文面试的申请者，至少占到十之六七，更别提人手一份的四级证书了！职场上最需要的英语技能是什么？能听会说就可以，绝对不是高要求，但是为什么绝大部分学生只有到了大三下学期才惶惶然跑到新东方："老师，怎样可以在短时间内提高听力、口语水平？"晕！

热因二：他有证书我没有，招聘方肯定对他青睐有加！

冷思考：你是否在招聘启事的头条看到："务必有XX证书"？只要招聘启事里没有提到XX证书，那么XX证书就不能置你于劣势！有一些专业是需要拿证书的，比如做会计的要拿CPA。但是很多招聘技术人员的用人单位对所谓的很多证书并不感兴趣。他只关心一点：你是否做过相关的项目招聘原则非常简单，就是"我要什么你就给我什么，而不是非得用一堆证书去变相证明你的能力。"在简历上列上一两个像样的项目，能在简介时把项目描述得头头是道（尽管你很可能只是给这个项目打杂的小喽），在某种程度上要比专业证书更加吸引招聘方的眼球。

热因三：有了考证的压力，学习起来有动力。困了，累了，来考证！

冷思考：首先肯定你是有为青年！然而大学生的动力，不应该是拿证，而应该是如何让自己具备更多更精深的职场武功，比方说，练习如何在公众场合发表演讲？如何把自己打扮得看着顺眼而不是像爱因斯坦？你是否因为考证而忽略了更重要的求职准备？比如做几份兼职，确定一下自己未来的职业兴趣，多参加招聘会、交易会了解自己感兴趣的行业动态等等。

希望我们的冷思考能让你停一停，想一想，我的时间花得值得吗？我学到招聘方需要的技能了吗？

我希望朋友们看到这个帖子后 不仅仅是看看 而要去行动！没有行动的发奋努力=0 。
去做，去真正找到自己的职业方向，找到你的能力和兴趣双匹配的职业！
朋友们，从迷惘到豁然开朗只有一步之遥！
加油 朋友们！！！！！！！！！！

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贾育远程控制电脑手机传播木马伪装进程盗窃网站和商业资料传播黑链窃为己有 举报之后，世纪佳缘仍然包庇罪犯！不予列入黑名单！生怕损失业务。 昆山两岸和商网（http://www.99tw.com）/中科院软件所博士/昆山市电子商务协会会长贾育，具有多重身份，同时在世纪佳缘上伪装成各种年龄和身份，国内外注册账户将近几千个上万个，有男士也有女士，有的是利用他公司招聘的信息，有的纯属伪造。目的2个：一边玩弄女性寻找小三；一边做所谓的电子商务。 通常的作案手段： 一、利用优秀的资料诱骗，了解了别人的真实情况后，再利用其他的账号约会，第一次见面了，第二次就要求看片开房。甚至大言不惭地要求别人做小三。他老婆在北京或者美国，属于两地分居。此人一直呆在昆山花桥，我亲自打电话问过前台小姑娘。 二、通过世纪佳缘的看信点击就中了病毒链接，电脑开始不断蓝屏、还通过ie偷窥隐私、QQ、360安全卫士、 360杀毒、搜狗、迅雷、蓝牙、远程、PPTV、微信等等获取合法的软件的进程令牌，远程攻击电脑和手机，注入 rootkits,PDM.keylogger,eapszkBD.sys,cookie跟踪等键盘回放软件，窃取银行卡、公司网银、公司纳税网银、支付宝等在线支付的账号和密码，公司发现网银异常立即删除所有相关客户端软件。他甚至通过远程锁定电脑和文件夹的权限，每打开一个文件夹都需要重新设立权限，等到解开所有文件夹权限时，才发现重要文件已经被全部盗走。特别是商务人士，更加要注意，他们的手机还有窃听商业机密的功能，同时可以修改成任何号码打给你；凡是在世纪佳缘碰到微信销售产品的都要注意，完成了第一笔购买，接下来账户便会再次被连续盗窃。 三、为了和这些成千上万的人聊天视频，入侵电脑后直接在注册表里面建立多个内网IP蹭网（包括360无线上网模块、netmeeting、pptv、DHCP、QQ安卓无线、wifi等多种蹭网方式），一般早晨和下班时，特别是周五下午和周末大量侵占公司网络流量，导致正常工作无法进行，电脑无法上网经常蓝屏，甚至有几次将近15M的带宽全线崩溃，公司上下整体成员都断线，极大地破坏了正常的工作秩序。通过微信就能看到从早上7:00-凌晨3:30左右，显示他的微信号距离100-200米左右，其实就是通过手机WIFI--VPN蹭网，远程控制电脑，盗窃作案。最近又有新玩法：通过BIOS设置让电脑一接通电源就自动开机，等到夜深人静，用UPS不间断电源开机，一样能盗窃作案。 此人具有美国、台湾等多地护照，一旦东窗事发，就逃亡国外。 微信：bole 美国手机：425-956-4568 QQ:2442560060 微软地址：17404 NE 45th ST，#171，redmond, wa 98052. 此人并不是未婚，生于1966年4月，属马，2个女儿要上大学了。北京、昆山、台湾等地常出没。和许多女人保持关系，是支原体病毒携带者。 现罗列一些他的账号，其余的都需要世纪佳缘的女士们自己多一份警惕了！ 博之乐ID:16877831、江山多娇ID:54098722、平湖ID:122646458、逆流ID:93883868、荷梅依依ID:113764145、 Neptune78ID:2812041、荷塘月色ID:119543309、展比罗伊ID:106957289、寻找1314ID:148569135、残兵败将ID:148218143、沐玉波ID:4229369、ICEWINEID:56320289、ngentID:2150576、yehuoID:1329997、 blackhorseID:12527998、海上日出ID:138108175、寻找有缘人ID:114668200、raymondID:116027654、 kingtigerfxpID:1621080、rollinID:53538336、夜魅ID:114537242、馋嘴锦衣卫熊猫ID:141414720、会员ID:149863725、raymond-walkerID:87648016、力矩杨墨ID:116435701、火ID:117100467、秋天的气候ID:38956446、碧海蓝天ID:119845011、为你而生ID:26328917、未未ID:75841425、云中漫步ID:149674161、晨逸ID:19904261、海上木鱼ID:33162796、阳阳ID:3204003、清风ID:52828604、 AceVampireID:3891718、真谛ID:129234109、持子之手ID:147245732、、当爱已成往事ID:23862220、寻觅肋骨ID:115259724、凋零ID:147553411、风雨兼程ID:27923503、梧桐听雨ID:107137490、天马行空ID:1188338、蜜蜂巢ID:23833255、云中月ID:137163914、家春秋ID:150409838、皓月ID:81457679、风语者-玉玲珑ID:1858605、至真唐唐ID:4470204、你最珍贵ID:72393680、旷野的风ID:1187720、找合适的人ID:34921524、0000ID:37618162、love-lonelyID:4809730、手高过头ID:149282077、欢迎您到苏州来！ID:23273871、王大刚ID:24355507、责任和幸福ID:65800457、游子ID:67151995、上善似水ID:1721848、囚闪仄人ID:11941317、平凡男人ID:131538418、中间路线ID:19237083、kakaID:1014143、风过ID:1118595、sunshineID:141510867、化鹤飞来ID:3902217、好想有个家ID:79894650、szpeterID:1620094、江诗丹顿ID:78662930、linkaixinID:1035901、 SpringrainID:1310789、ecofinID:105325643、tataID:125235244、sichaelID:133894911、踏月而来ID:17764118、姜大伟ID:85306052、幸福有你ID:137406875、开心的过客ID:143219250、水中无月ID:64642829、白山黑水黑土地ID:1196494、 人生实践者ID:143304316、旅途中的脚印ID:1464243、羽扇纶巾ID:3335651、西山晴雪ID:147933954、愚人码头ID:20030829、westzhangID:1190976、 LinweiYangID:14547923、realadminID:1356534、portrayerID:1143223、丑石ID:10555972、驼背笛圣ID:18500338、汴梁惊ID:132303733、爱生活ID:123321950、踏月而来ID:17764118、孤独守候ID:126275707 两岸和商网的替死鬼：PawkeeID:5292860平淡人生ID:3012259 一听说看身份证核实身份,就把我加入黑名单了。 路漫漫http://www.jiayuan.com/msg/showmsg.phpobj_uid_disp=sKqnbtiZ2GOTHtqWu4gXq8Knn-aiIRPZ5 qpLSQIpKUHvCOo194jn4Vk.&box_type=outbox&msg_type=&sort=201 海滨小镇ID:39976560、中国江苏ID:24795700、城市灯火ID:139410410、秋日私语ID:18402094、爱在旅途ID:120089437、矜ID:146687311、CONCEIVEID:4097446、高辰翌情声ID:74577545、高山流水ID:138505316、潘帕斯之鹰ID:148778283、横山勇ID:132679816、愚人码头ID:14113425、天生好人ID:4824073、talk_in_mathsID:2505338、 杨扬ID:49498774、Manta5 1ID:63294182、周宇ID:143067777、desperadoID:98388565、人生若只如初见ID:34020136、威廉ID:27961025、残兵败将ID:148218143、寻觅迷失的春天ID:1725623、王子ID:39711109、敖青魂ID:1272893、天命ID:60739306、半生ID:54863002、乔金斯ID:108751293、雪狼ID:22001981、今生与你相伴ID:15542435、 roxetteID:19593527、寂寞七夕ID:54354646、牵手ID:25730031、桂桢ID:136270338、 2016年3月18号左右，公司和上海贝锐签订租用云主机的合约后，公司电脑全部被锁死不能开机，重装系统后，发现每个文件夹被远程电脑用user读取权限锁死，通过一个一个文件夹的权限重新设定，发现E盘里面的整个公司的网站资料全部被盗，不得已只有用备份文件于3月底上线。 2016年4月8日14:43:44，公司网站51.LA网站统计显示http://chiyangpm.com解析了公司的整个网站资料，通过新网查询chiyangpm.com的信息：宁波池扬粉末冶金有限公司，该域名于2014年9月注册，估计这个中英文网站近期才完成投入使用，因为各大浏览器没有正式收录，更加狡猾的是http://www.chiyangpm.com二级域名显示的是该公司的网站，几乎无人访问的根域名 http://chiyangpm.com却是盗用了公司网站的全部资料。公司拍照记录了详细信息，电话和该公司人事部刘小姐沟通，说周末休息；负责人：陈建辉的电话：0574-88122006，0574-89066367无人接听，立即到国和路40号派出所报警，听说转交网络安全部负责办理，所以告诉详情，希望能尽快处理。 4月14日16:00-19:29，http://wap.kfbtu.com也是贾育化名侯佼佼注册的个人网址，为了掩人耳目，还特意修改了IP的真实地址。中国怎么培养了像你这样的博士后王洋大盗啊！！ 4月14-15日51.LA上的IP：36.110.147.86,36.110.147.91,36.110.147.397解析chiyangpm.com，其实是北京IP，他通过修改网页，变成浙江IP;116.228.55.51,121.40.48.16解析wap.kfbtu.com,你通过修改网页，变成辽宁IP。 这样做，下一次目标就是，稳坐钓鱼台，窃取所有客户的网银，在线支付账号密码，准备随时行窃。 到目前为止：依然利用手机电脑蹭网传播木马，盗取客户资料，免费把我方公司客户资料转变为自己的客户，并且趁机安插广告，兜售产品。甚至盯上服务器。严重干扰公司的工作进程，企图把公司置于死地，然后把盗窃的网站资料全部占为己有。因为此人已经利用盗窃的网站资料在北京、苏州、昆山、上海等地开展雷同业务获利！ 2016年5月17号，公司网站被贾育加了黑链，要么打不开，显示空白页，要么直接跳转到 http://www.i1236.net和网络一毛不拔黑链。公司马上发函到网络、360搜索，搜狗帮忙修正链接网址或者删除快照。我们查看源代码，发现导航页里面的字体有的粗，有的正常大小，于是用源代码覆盖，显示正常了。英文域名还是显示空白页，通过51.LA统计发现早在事发前几天，此人早有准备在http://www.freeicp.com设置了站点自动跳转到公司首页，这样就会产生网页打开空白的现象。 2016年5月23日下午14:30左右，公
联系我时，请说是在天下信息网上看到的，谢谢！

❸ 新媒体运营未来的工作前景怎么样

做新媒体运营有前途，但说实话，多数人还是比较难做好新媒体运营的。

如果你想转行，想从事新媒体运营完全是可行的，但是一定要知道，想要做好新媒体运营就需要掌握多项新媒体相关的技能，并且通过不断的实践来提升这方面的能力，这样做为新媒体运营才有可能在职场上获得可观的收入，才可能从职场中脱颖而出。

我是职场头版，擅长写职场和运营类问答，如果我的回答对你有帮助，不用感谢我，给我点个赞就好了，这样我们就两不相欠了。

❹ 小企业怎么样管理

许多小企业建立之初，并没有什么针对性的企业管理制度，随着企业的运行和发展，管理中发现的问题越来越多，工作流程中出现了问题责任落实不到个人，没有清晰的奖惩制度，员工越做越疲，没有工作激情。甚至员工们会认为公司就是老板一个人说了算，看心情办事。小企业最忌讳人情化管理，一定要有管理章程，一切按制度办事，才有利于企业的长远发展。

做制度之前，做一个内部整合，明确组织框架，部门分工和人员分配。根据公司的现状，需要哪些部门，常见的如销售部、市场部、人事部、行政部、财务部、售后服务部、生产部、研发部、技术部等等。每个部门需要哪些人员，岗位分配好。做出这么一个框架。

明确每个部门的主要职责，员工的岗位职责及各部门的工作流程。部门主要负责的工作是大方向，然后分布到每个员工身上，根据员工的工作职责做岗位说明书，工作流程分说明和步骤制定起来。

有了以上两个基础，就可以开始制度编写了。制度的制定人一般为各部门负责人，部门出部门的管理制度，包括了工作范围、工作内容、工作行为准则、工作流程等等；覆盖全员的制度一般由人事部制定，如考勤的管理、年假管理、薪资管理等等。大体的制度编写出来后，为保证制度更加的公平合理性，可召集工作主要主管人员和优秀员工，进行参与讨论，改善和修正制度。

可参考的规章制度很多，但条款内容不是完全都适用于你的公司。相信很大一部分人编写制度都是直接拷贝一家公司的相关制度，打印出来就内部发布了。别人的规章制度，只能参考，不能完全照搬，毕竟公司发展和状况不一样，不一定适用你的公司，一旦不适用，那制度就如同一张白纸，形同虚设了，一定要根据目前自身的状况，做出符合公司发展的制度，量身定做才是正确的。

实行绩效考核制度要慎重考虑。绩效考核制度做的好了，对企业发展有很大利处，用得不好，负面影响大于正面。要考虑清楚企业目前的情况是否使用绩效考核，如果员工效率低下，经常怠工，工作没有动力，要分析清楚是哪里出现了问题，首先部门负责人是不是有责任？另外，制度里有没有明确的奖励和处罚机制呢？实行绩效考核会耗费很多人力物力，其中考核考评会包含一些主观因素和个人情感，部门经理能做出正确的考评吗？挑对一个部门经理和明确的奖惩制度相对于绩效考核来说更加简单，让优秀的人带领团队，让明晰的奖惩制度鞭笞员工完成工作。所以要根据公司的状况来决定是否实施绩效考核。

完善制度不是一早一夕的事，是企业发展一直要做的事。目前的制度适用于目前的公司状况，待企业发展了，工作流优化了，制度也会相应的做出修订完善。另外，制度不可能一点漏洞都没有，工作中每出现一个问题没有相应的解决办法的时候，也是完善制度的时候。制度要不断完善才有利于企业发展。

注意事项

很多企业奉行人性化管理，一不小心都变成人情化管理，制度管理是基本，只有制度才有规范规矩。

❺ 淘宝店铺运营哪个公司比较好 怎么选择运营公司

我们都知道淘宝现在已经是一个非常成熟的购物平台了，他有一套非常完整的体系，他也是我们几乎离不开的一个购物软件，他给我们带来的是新式的购物模式，我们可以足不出户在家就能浏览来自全国各地各式各样的商品，这种销售方式竞争也是非常大，不去好好的运营自己的店铺是没有任何的销量收入的，那么我们对于刚接触这个行业的商家来说怎么办呢？我们今天就给大家介绍一下淘宝店铺的代运营以及他们的收费还有怎么选择的问题。

据我了解，国内目前比较有名的是：上海宝尊，上海丽人丽妆，上海悦为，广州营易，北京瑞金麟，山东雅诺达，杭州网营 等等... 其中我去逛过杭州的几个，因为正好有几个朋友在里面做运营。 但为什么我这里的用词仅仅是“有名”，因为说到靠谱，我觉得现在的公司（Taobao Partner以下简称TP公司）最不靠谱的一件事儿就是 —— 亲...你以为帮您做店铺代运营的是一帮什么牛逼团队、电商专家？ 其实他们和多数互联网公司一样，目前就是几个做过淘宝店的或是从阿里系出来的员工，然后招聘一堆“或是或不是电子商务专业的”应届毕业大学生在为您的店铺出谋划策，指点迷津。 可怎么我觉得他们目前比我们还迷茫呢？ 现在很多的TP公司变成了传播公司，你给我五十万，我排列组合一下，然后直通车投多少，钻展投多少，硬广砸多少，聚划算投多少；然后就两清了。 什么！没钱？那还是算了吧... 亲，我们代运营的客户是 具有品牌优势的传统品牌商 和 具有供应链优势的生产厂家。 对了，亲 你要是真没钱也没强势供应链的话，我们正好在招客服，挺适合你的哟。 但是，我们为什么要用代运营呢，因为我们钱少，因为我们弱小，因为我们不太专业，所以我们才渴望靠专业的团队让十万元发挥一百万的效果。 如果背离了用最小的资源换取最大的市场这一本质，那么这个世界上将涌现出越来越多的帮你花钱的公司，而不是帮你赚钱的公司。

至少目前我是认为：现在的淘宝店铺代运营公司由于都是出生仅几年的商界婴儿，让他们在线上上承担起传统企业线下渠道几十年积累起来的事业，有点悬！ 就算你真的找到靠谱的TP公司了，也得把你的店铺放到足够的高度才行，一般他们都是同时代运营N多个店铺。靠谱的公司不一定所有人都靠谱... 因为身在其中，避免了王婆卖瓜的嫌疑，不好直接推荐或者评论优劣，所以可能稍微有点离题。但这些侧面的信息，也可以从另一个角度来解答题主所问到的问题，希望对大家有所帮助，本文内容较长，如果没有足够的耐心，可以看加粗的文字了解重点。 我自己从事代运营团队管理三年以上，且还混迹于此，不过以下内容绝对中立，毫无偏袒任何一方，如有失偏颇，望留言指正。 第一、首先从代运营产生的背景来讲，任何一个行业，都是为适应某种市场需求而生的，代运营也不例外。电子商务的快速发展，对传统企业的冲击就不再赘述，但直接的结果是大量的中小企业有了做电子商务的刚性需求。因此大致会产生以下几种情况： 1、企业所在产业已经受到冲击，转型势在必行；属于被迫选择型。 2、竞争力不错的企业暂时没有受到影响，但希望在未来电子商务市场分到属于自己的一杯羹。属于主动选择型。 3、所在行业和电子商务关系不大，为了赶时尚或者为了做电商而做电商型。 正是这样蓬勃发展的市场需求的背景下催生了大量代运营公司的产生，代运营公司又分为如下几种： 1、全案型代运营公司，通常就是我们所说的一站式服务类型的公司。尽管很多公司都号称自己是一站式服务，但实际能够做到的公司占比不会超过10%，还是保守估计（估计得罪同行了），所谓的一站式服务，简单的说就是老板只需要投钱生产东西，剩下的事情都由代运营公司解决，企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan等都有代运营公司参与。 2、单店托管：代运营最常见的形式，通常情况是基础服务费+销售提成的模式；尽管这种模式很常见，也是最不容易做好的一种模式。因为从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点，企业希望卖高价获取利润，代运营公司希望通过低价活动获得更多销售提成，企业希望代运营商多做些维护品牌相关的东西，代运营商其实并不关心企业品牌，因为这不能直接转换为利润；还有关于功过的问题，做好了，企业认为是自己产品好，运营商卖得低的结果，运营商认为是运营好的结果。最后是致命的推广费用的问题，更是说不清道不明。企业出钱推广，代运营商拿提成，推广费用越大，销售越好，提成越多，矛盾越尖锐……

3、客服、直通车等模块托管型。也就是仅仅为商家提供客服托管，直通车托管，店铺装修设计等单个或者几个模块的服务，运营和营销计划这些核心业务由商家自己运营。这种模式如果利用得当，反而可以使公司更加高效以及更具性价比，实际上很多大型公司的客户团队，售前售后团队都是外包出去的，自己只保留了核心的供应链管理及营销运营人员。 因此，我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候，首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务，或许讨论这个服务本身的价值更有意义。这也是很多商家容易陷入的误区： 1、很多商家找代运营其实很盲目，商家只知道要做电商，为了做电商而做电商，但对自己的产品竞争力并没有明确的规划，总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了，你想，你自己的产品做了几年几十年，你都找不出特别的卖点，怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢？ 2、电商对于一个企业来讲其实是一个一把手工程，但很多企业都是按照公司定销售计划那样把任务分给电商部来做，这就导致了很多问题在企业内部都解决不了，更何况代运营公司参与进来，问题会更复杂，每天大量时间花在解决各种各样对接、沟通协调上面，且效率低下，很难适应电商的发展需求。 3、把电商当成一个快速挣钱的渠道，老板们听到的都是某个双十一几百几百亿什么的，会产生幻觉，认为做电商就跟炒股票似的，这样的心态，几乎就没讨论的必要了，但有此想法的人确实不在少数。 第二、关于代运营的现状。代运营发展到现在，确实参差不齐，严格来讲，皮包公司远比正规军多（估计再一次得罪同行了），特别是前两年，成千上万的代运营公司出现，这和行业的准入难度低有一定关系，但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关，这也导致了一个很违背市场规律的现象，好的代运营公司接不到活，一些垃圾的代运营公司反而活的很好，有以下原因： 1、老板们喜欢听好听的话，不一定喜欢真话，因为真话往往很难听。

2、老板们都喜欢听打包票的东西，这恰恰是负责任的公司做不到的。但骗子公司会容易很多，你想要50万销量，我给你100万保证。先给20万服务费，做不到，陪你5万，基本上就是收15万就不做事了，这一点各位答主都在说，说多了得罪人，你懂得。 3、运营公司和企业之间往往是需要时间来磨合的，特别是信任基础。但这也是很多没底气的TP公司不愿意做的，他们想做的是速战速决，俗话说，路遥知马力，不说你们都懂。 4、一些好的运营公司在坚持原则，争取在下一轮竞争中胜出。很多人说，2015年代运营公司会死，其实不是代运营公司会死，是没竞争力的代运营公司会死，这是市场发展到一定时候规范的必然。代运营服务会一直存在，只是，他们在真实地解决企业某些方面的需求。 第三、对企业和同行一些建议： 关于企业： 1、产品才是企业的核心。优质的产品加上有竞争力的价格，天生就存在市场，不管谁来运营，都能活，快慢的问题，好的运营能加快您的速度而已，代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。 2、除了产品之外，供应链，响应速度，财务体系等等。都是做好电商的必备条件，在做电商之前，这些问题都解决了吗。 3、你找代运营公司具体解决什么问题？VI、视觉、文案、运营、策划、分销.....没有最好的代运营公司，只有最适合你的代运营公司，只要他们能够解决好你的问题，就是好公司，不要一开始就要他们保证多少销量，如果前面说的几条做好电商必备的条件你没有达到，恰好代运营公司又没有能力解决，那么，一切都是空谈。 4、不一定要找最大的所谓顶级代运营公司，要找最适合你的服务公司。因为他们虽然有不少成功案例，但失败案例更多，况且，即便是蓝标那样的企业，也不可能给你配置的都是顶级的脑袋，更何况价格不菲。 5、经营好一个店铺是双方的事情。不是代运营公司能够单方面做好的，既然选择了，就需要给予足够的信任，再次强调，信任是必备的前提，否则协作无从谈起。 关于同行： 1、不管商业模式怎么改变，不管今天团购明天O2O后天大数据云端，总之都是在做一件事情，满足用户需求！ 2、在电商平台越来越规范，平台寻租空间越来越小的今天，所谓的草根操盘技术在运营占比的重要性越来越低，更多考验的是你的设计能力、文案能力、策划能力、然后就是平台适应能力及推广方式选择等等一个一个的基础工作。这些都做好了，只需要串联起来，就是一家顶级的代运营公司了。 3、好的公司在熬，熬出头的公司会越来越好，行业也会越来越健康。一不小心又说了这么多，全由感而发，如果得罪了甲方乙方丙方，表示抱歉，请勿进行人身攻击。

如何推广淘宝店铺方法1：赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？

如何推广淘宝店铺方法2：多搞促销活动

五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。

如何推广淘宝店铺方法3：访问老顾客

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

如何推广淘宝店铺方法4：淘客推广

在收费推广中，淘客推广算是门槛比较低的了，目前把要求降到了3心，也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦

如何推广淘宝店铺方法5：阿里妈妈

阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台，大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的，因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话，只需要支付相应的费用就可以。

如何推广淘宝店铺方法6：雅虎直通车

相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了，与阿里妈妈的广告不同，雅虎直通车是按点击次数收费的，展示完全免费。如果一千个人看了你的广告，却没有一个人点击，那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍，其使用也是有很多技巧的，这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车，也是需要认真学习和研究的。

如何推广淘宝店铺方法7：加入消保

此计费用太高，需要成本达2000之多，普通小卖家很难接受。

❻ 一般找工作去哪里找

一、找人内推（最高效）通过企业内部员工推荐，能够让你的简历直接递给HR或部门负责人，只要简历过关，就能够获得面试机会。在校招中，能够帮你省掉繁琐的网申、网测、笔试等环节，大大提高入职几率。可以找熟悉的老师、学长学姐、亲戚朋友帮忙推荐。如果实在没有熟人能够帮忙推荐，也可以通过公众号、微博、脉脉等渠道，连接到企业的内部员工。记住“帮你是情分,不帮你是本分,别拿对你的情分，当做是别人应尽的本分”，找人帮忙基本的礼貌还是要有的，别一副欠你的嘴脸。二、应届生最应该关注的网站/APP1、高校的就业信息网看过海量的求职攻略，最靠谱的还是本校的就业信息网。因为除了一些对口岗位的招聘，还有相应的毕业手续办理，城市就业政策、选调生、三支一扶等，都能在上面看到。

如果就读非985/211，认为来本校招聘的企业资源，不是特别好，可以去所在城市的知名高校看一下资源。搜索方法：学校名+就业信息网/职业发展指导中心例如：山东高校毕业生就业信息网清华大学学生职业发展指导中心复旦大学学生职业发展教育服务中心2、应届生求职网这是一个资深的面向应届生求职的网站，里面有针对各类应届生的求职资源，有留学生专场、名企校招进度表等，比较实用的内容。每个城市的宣讲会，招聘会时间，都可以看到，比较方便简洁。如果对以后发展的城市，没有特别的要求，可以看看其他的城市的岗位招聘，也许有不错的收获。不过异地求职，需要注意面试时间的安排，有些企业是可以电话面试、视频面试的，甚至是包往返的交通费用，

3、新职业教育部大学生就业网

新职业网站跟学信网挂钩，会要求用学信网账号登陆。里面的岗位比较稀少，毕竟不是专业的招聘网站，但蛮有分量的。比如：中国国际发展知识中心、国家邮政局职业技能鉴定指导中心等等。

4、各大企业的校园招聘网站/公众号/微博

这类网站，适合你有比较明确的求职目标，且有想加入的知名企业。一般来说，在业界比较有名气的公司，都会有自己的求职网站，甚至是专门的校园招聘渠道。

在专属的招聘网页上除了人才招聘、有些还会有企业文化、企业发展、人才发展计划、薪酬福利等等内容，能够让你更多的了解这个企业。如果想要全面了解企业发展，可以用天眼查、脉脉、知乎、微博、微信等多渠道、多方位了解，得到的信息会更加客观全面。搜索方法：公司名+校园招聘比如：完美世界校园招聘网易校园招聘腾讯校园招聘知乎校园招聘5、应届生求职类的公众号我在大三的时候，就关注很多大学生求职的公众号。比如：互联派（主要是互联网岗位求职）、白熊求职、刺猬求职、实习僧等，都是比较有名气的公众号。这些公众号里面都有些求职资料，可以按需领取。别看到资料就保存，搜集了好几个G，却一点都没看。他们其中也有些开求职辅导班，之前有咨询过，被价格劝退，单价在1W左右。这个东西不好多说，见仁见智吧。领资料、进社群交流还是可以的。三、社会招聘渠道有些同学觉得校招的竞争激烈，职位选择小，因而进入社招渠道。其实，社招也是一片血海，比你有经验的“前辈”，跟你一样刚刚踏出校门的“新人”，可能跟你竞争同一个岗位，如果你没有准备好，也可能找不到满意的工作。1、综合型求职网站：智联招聘、前程无忧、58同城、赶集网“找工作是去智联招聘、前程无忧，还是 58 、赶集？”如果你想从事的普工类，比如服务员、家政、保洁等，在58同城、赶集网上找工作，可能会更加有效。当然，也有很多人吐槽这类网站，虚假信息太多，这就需要我们求职的时候，动动你聪明的小脑袋瓜了。

如果发布的岗位招聘信息，入职门槛低，但薪资远远高出行业薪资的三分之二，且企业不完整或有违规信息，一定要提高警惕，极有可能是钓鱼信息。直达链接：58同城直达链接：赶集网智联招聘、前程无忧，这对老牌求职招聘网站，岗位信息多、可选择性大。这两个网站都做了优化，比如智联招聘有专门的校园招聘、高端职位（猎头专场）、城市站（普工专场）版块，不同类型的人才只需要选择适合自己的版块就好了。

直达链接：智联招聘直达链接：前程无忧（51job）2、垂直类的招聘网站这类的网站，专业属性更强，不是业内人士，可能都没有听说过一些行业的招聘网站。相对来说，这类招聘网站的招聘信息较少，可选择的也比较少。我对互联网领域比较熟悉，就推荐两个互联网求职网站吧。BOSS直聘从找到工作的可行性来看，更推荐互联网领域求职的小伙伴，用BOSS直聘。像聊天一样跟HR沟通，需要多聊，多沟通。沟通的前提下，尽可能地完善在线简历，最好在简历里面，写上招聘需求的关键词，这样能够被筛选出来的机会更大。

拉勾网

拉勾网在网络上的介绍是为“3-10年工作经验的资深互联网从业者，提供工作机会的招聘网站”，如果是有一定工作经验的小伙伴，可以在拉勾上尝试投递。在知乎上搜索拉勾，风评似乎不太好……

3、地方性招聘网站

每个城市基本上都有自己的人才招聘网站，比如咱们重庆的汇博人才网，有一些传统型的公司，更喜欢在这类网站上发布招聘信息。

这类网站一般会有该城市的人才政策、毕业生档案处理、招聘会等信息，求职的时候，也可以在这些网站上多逛逛，也许有意外的收获。

搜索方法：城市名+人才招聘网比如：首都人才网,北京招聘网,北京人才网,北京招聘信息重庆人才网_重庆招聘网_重庆找工作最新招聘信息 - 汇博网上海人才网,上海招聘网,最新上海人才招聘网-上海人才热线四、其他渠道找工作猎聘网中高端招聘网站，比较适合有过工作经验的人。如果你已经进入职场几年了，可以定期在猎聘网站上更新简历（半年或一年，了解自己的职场竞争力），最好保持跟1-2两个猎头联系，这样能够让你有可能获得更好的求职机会。

脉脉

脉脉是职场社交软件，有些HR或猎头，会根据关键词搜索相关人才。因此，可以尽量完善脉脉的信息，时不时在上面发布一些专业的想法或观点，塑造自己的个人品牌，能够帮你获得一些潜在工作机会。

如果想知道一个公司怎么样，也可以在脉脉上搜索该公司的关键词，综合其他用户对它评价，多方面了解该公司。直达链接：脉脉Linkedin（领英）如果你想进入外企工作，在领英上找工作一个不错的选择。如果你的目标用户主要是海外用户，好好打理你的领英账户，还会有源源不断的客源。具体怎么操作，某度上都有。

社交媒体上营造自己的专业形象让我记忆最深刻的就是李叫兽了，做公众号一周写一篇优质内容，据说写到了写到50万用户，感觉不止这个数；2016年底，李叫兽被网络估值1亿收购，才25岁的他，成为了网络最年轻的副总裁。你可以在微信公众号、微博、知乎、脉脉、豆瓣、甚至是朋友圈，持续输出优质内容，塑造良好的职场形象，不仅能够倒逼自己提升专业能力，无形之中，你会获得潜在优质的职业发展机会。我看到有些小伙伴在评论区指出"XX网站很垃圾，全是忽悠人的招聘信息"，咱们在找工作的时候，还是尽量选择适合自己的渠道。比如：想做快递、服务员、技术工人等大众类，选择智联招聘、前程无忧以及本地的招聘网站会比较合适；想做互联网等新兴行业的工作，选BOSS直聘，拉勾比较合适；如果有了几年工作经验，可以考虑脉脉、猎聘这类网站。如果你还不知道怎么自己喜欢做什么工作，适合做什么工作，建议找专业的职业咨询顾问或者做职业性格测评。职业咨询顾问可以通过在行、知乎、微博等渠道链接到，职业性格测试的话，我个人觉得九型人格测试相对会比较好，这个是近年来倍受美国斯坦福大学等国际著名大学推崇的，而且全球500强企业的管理层大多都研究过九型人格。

❼ 作为一名应届毕业生，该怎样去找工作

应届毕业生可以抓住秋招，因为很多大型互联网公司会有秋招计划，春招只是作为补充招聘。抓住秋招的机会，就算面试不成功也能积累面试经验，为明年的春招做更充足的准备。

计算机相关专业的小伙伴，在面试之前都会只注重技术面试的准备，而忽略简历、非技术面的准备。所以，不管是内推还是自己投递简历，准备简历都是找工作实习的第一步。

简历准备好之后，就可以开始投递简历，投递简历的方式一般有两种，一种是网上报名，另一种就是内推，我们先来讲讲反馈速度更快的内推。

内推的途径有很多，你可以利用学校的资源，联系之前毕业的学长学姐，请他们帮你内推，他们会很乐意。另外，很多技术类的群里面都会有各大厂的技术达人，你可以通过各类技术群去联系大厂中的在职员工，请这些人帮你内推。很多小伙伴会关注很多技术大牛在各类技术平台的分享，有些大牛会将自己的联系方式留下邀请你去参加公司的内推面试。

除了内推，你也可以关注心仪公司的招聘信息，然后将各个公司的投递时间、面试时间等记录下来，合理的安排自己的面试时间，尽量不要让两个大厂的面试时间冲突。以下简单的整理了部分互联网公司的校招信息，更多信息请登录各大互联网公司的招聘网站去查。

图片来源：牛客网

希望以上回答对你秋招有所帮助。

❽ 刘强东曾对京东001号快递员说：干满5年就给买房，如今买房了吗

在当年，刘强东对外界宣扬，京东未来最强大的地方就是自营的物流体系，并且，在刘强东的心中，那几十万运营物流的兄弟，才是企业最宝贵的财富。除了这些外，刘强东也曾对京东001号快递员说过，只要在京东好好干，五年内就能在这买上房。刘强东的话非常鼓舞人心，但时过境迁，当年的那位001号京东快递小哥，并没有买上房。

透过京东001号快递员，关于买房子的这件事情，或许网友们更应该明白，每个人对于生活和事业都有自己的选择，旁人用普众思维去评价别人的选择，往往会出现偏差。

❾ 急求成本控制的失败案例,谢谢

案例主体：北京三元牛奶

失败关键：大本营失守，成本控制乏力

市场结局：三元已经在大本营北京退居第三，而在巅峰时期，三元曾占据了北京市场的8成。

此消彼长

中国奶业的市场规模在近年已没了爆发性的增幅，而在面对主要的对手——蒙牛、伊利的凌厉攻势下，竞争乏力，三元2004年在大本营的失利是必然的。而最近，产品涨价——三元希望借此来摆脱亏损困境的险招，有可能成为三元新一轮市场份额下滑的开端。

营销事件回放：

2004年，北京市场的乳业格局已经发生巨大变化。

2004年10月，北京三元牛奶已经在大本营北京市场上退居第三，排在蒙牛、伊利之后，而在巅峰时期，三元曾占据了北京市场的8成，即使是2003年，三元也有超过50％的市场份额。

大本营失守以及成本控制乏力，使得三元利润大幅下滑。三元股份第三季度的季报披露，2004年1～9月，该公司的营业利润为负5439万元。2004年12月22日，郭维健因业绩原因，辞去三元股份董事总经理职位。

此消彼长。

市场规模在近年已没有太大的增幅，而面对主要对手——蒙牛、伊利的凌厉攻势，竞争乏力，三元在大本营的失利是必然的。

败笔解析：

品牌力不如对手

国家统计局的资料显示，近几年来，我国城镇居民乳品消费增长幅度都在20％以上，而经过几年的高速增长后，增幅将相对放缓。在这种背景下，蒙牛、伊利等行业巨头加大了营销力度。

无论是广告投入还是促销力度，以及公关事件的炒作，蒙牛、伊利等企业都不遗余力、相互攀比，但与蒙牛、伊利等清晰的品牌定位、强大的品牌塑造攻势相比，三元要差很多。营销专家李光斗认为，近几年，三元品牌定位比较模糊，摇摆在“北京人的牛奶”和“新鲜牛奶”等概念之间。而品牌定位的模糊，导致品牌传播效果的减弱，刺激企业减少品牌传播活动。2004年，即使是在三元的大本营——北京市场上也很少能够看到三元的广告。

三元品牌的忠诚度降低就在情理之中了。

价格缺乏竞争力

通过对消费者的调查，李光斗发现：乳品属于价格敏感型商品。
早在2003年年底，在北京市场上伊利和蒙牛的产品销售价格就比三元低。如伊利500ML利乐包买四赠一，同规格的蒙牛也是买四赠一，价格都是11.2元，每袋2.24元，而旁边的三元则为2.6元/袋。

到了2004年，蒙牛、伊利又发起多轮降价促销活动，第一轮价格战从6月底至8月中旬，促销、买赠幅度之大都为近年来所罕见；国庆黄金周过后，第二轮价格战又重新燃起，甚至比上一轮来势更为凶猛。而在这两轮价格战中，三元均没能踏上节拍。

由于加大了营销力度，蒙牛、伊利的销量都出现了不同幅度的提升。蒙牛乳业公布的上半年业绩报告显示：蒙牛营业额攀升105.2％，旗下三大产品（包括液态奶、冰淇淋及乳制品）的营业额分别上升97％、84％及5.66倍。伊利上半年营业额为41.8亿元，比2003年同期增长了48.75％.在有限的市场规模中，对手市场份额的大幅提升必然导致了三元市场的失守。

大本营被入侵

在全国市场中，北京向来都是大家垂涎三尺的肥肉。

北京人均乳品消费量一直高居全国各省市的首位，2003年，北京人均乳品消费量为48公斤，而全国平均水平只有25公斤。面对如此巨大的市场，各乳业巨头纷纷携重兵杀入。

为了扩大北京市场的份额，减少运营成本，2002年年末，蒙牛就开始投资3.3亿元人民币在北京布局生产线。自2003年6月第一条生产线正式投产以来，到目前已有23条生产线投产，日产奶量已突破300吨。伊利也先后在北京的密云、北京附近的河北廊坊建立了生产基地。

2004年8月，蒙牛将营销中心从呼和浩特的大本营全部搬至北京通州。业内人士认为，蒙牛此次搬迁之举从一定程度上说明，他们已经将战略目光转向最有竞争力的主市场，以北京为核心的全国市场规划已初露端倪。而在蒙牛之前，伊利已经将其营销总部迁至北京潘家园。

三元在北京苦心经营多年，在终端拥有较好的基础。但在2004年，这种情况也在改变。2003年下半年开始，蒙牛在北京一方面加速进入终端，一方面开始大量招聘促销员。据了解，蒙牛招聘的促销员多达几千人，都是做驻店促销，以便在终端拦截对手。

成本控制乏力

2004年，各种原材料都出现了不同幅度的涨价。与2003年相比，最高时，玉米价格涨幅为33％，大豆涨幅为73％，而与此同时，奶价却下跌了近四成。这虽然是全行业性的困难，但与它的主要竞争对手相比，三元的成本控制能力明显较弱。

2004年1～9月，伊利主营业务成本占主营业务比例为70.34％，而三元的比例为79.11％。

这直接导致了三元的主营业务利润率低于伊利8个多百分点。三元的管理费用占主营业务收入比例也是伊利的好几倍。

三元成本高于对手，除了地处北京，土地、原材料、环保以及奶源建设投入大，人工成本几乎要高于某些竞争对手两倍以上等客观原因外，还有一些主观的失误。

前几年，三元为了降低奶源成本，曾跑到北疆去办了一个奶源生产基地，但因那里风沙太大、缺乏优质牧草，造成牛奶的杂质超标而卫生、生化指标不达标，最后不得不放弃原定的液态奶基地计划。

2003年，三元又跑到澳大利亚建立奶源基地。当时三元认为：“澳大利亚和新西兰是传统的乳品出口国，占世界出口总量的40％左右。澳大利亚产奶量的50％用于出口。由于天然的资源优势，澳大利亚的鲜奶价格低于我国16％至18％，而且鲜奶质量明显好于我国。”但令三元意想不到的是，由于汇率变化及澳大利亚干旱，三元澳大利亚基地生产的鲜奶的价格没有它预计的那么低。无奈之下，2004年年初，三元不得不放弃这个基地。
最近，面临窘境的三元不得不走一步险棋——产品涨价，原本卖0.95元的三元加钙奶现在卖到了1元，原本卖1元的三元纯鲜奶卖到了1.15元。很明显，三元希望通过涨价摆脱亏损的困境。

但，这只是企业的一厢情愿。

据报道，涨价后，北京一些社区的牛奶批发点减少了三元牛奶的进货数量。北京之外部分省市的终端上，三元的产品也已经没了踪影。

不知道涨价是否会成为三元新一轮市场份额下滑的开端？

案例主体：好又多量贩型超市

失败关键：盲目扩张信誉缺失

市场结局：总部迁往上海

后的好又多，由于急剧扩张，导致资金紧张、信誉受损。不得已之下，总部回迁广州。

就在“好又多”大张旗鼓地进行圈地运动时，已有不少业内人士认为这是一种盲目扩张，AC尼尔森公司一位对零售业相当熟稔的咨询师说：“你问问‘好又多’到底有几家店在赚钱？”

在“好又多”雄心勃勃开赴华东市场而将总部从广州迁往上海时，它可能没想到这么快就会离开了。

营销事件回放：

在“好又多”雄心勃勃开赴华东市场而将总部从广州迁往上海时，它可能没想到这么快就会离开了。

“好又多”，这个来自台湾的大型连锁量贩型企业，从1997年在广州开设第一家店进入内地后，几年内就迅速在华南地区立稳了脚跟。2003年3月，为配合其全国战略布局，“好又多”“迁都”上海，欲抢在零售业全面开放前夕，在华东和华北市场上站稳脚跟。

其后，在近两年的时间里，“好又多”以井喷式的速度进行扩张，现在其全国店面数量已有90多家，远远超过了沃尔玛和家乐福在中国店铺的数量，是内地第一家分店最多的中外合资商业连锁企业。然而就在“好又多”“迁都”不到两年，其总部就迁回了广州。这一去一回之间，“好又多”的经营问题相继浮出水面。

事实上，就在“好又多”大张旗鼓地进行圈地运动时，已有不少业内人士认为这是一种盲目扩张，AC尼尔森公司一位对零售业相当熟稔的咨询师说：“你问问‘好又多’到底有几家店在赚钱？”

败笔解析：

人、物流通不畅

“好又多”在华东地区的败北，主要因为它的很多货物都依赖珠三角地区输送。

广东连锁经营协会一负责人分析道，作为流通领域的零售企业，和工业企业的需要资源要素应有所区别。对零售企业而言，其首要条件是地理位置，其次是采购渠道，其中供货商的集中度和供货距离将直接影响到经营成本。而“好又多”2003年才进入华东这个非常成熟的零售市场，上述两个因素都大受限制。“好又多”总裁于曰江也承认，在华东受人员和物力资源的限制，发展并不如预期的那么顺利。

首先是物流问题，“好又多”在广州黄埔区拥有一个3万平方米的物流仓库。除一部分在各地采购外，“好又多”的全国采购工作也集中在这里。于曰江曾表示，在广州的采购量远远大于上海，并且广州的基础也是最好的。通过此话可以看出，“好又多”十分依赖广州的采购市场，华东市场的一些商品也来自这里。

据业内人士分析，连锁量贩店的销售地域性比较强，长距离的采购肯定会对成本和销售价格有所影响，因此，很多超市都选择就近采购。并且量贩店产品的价格构成相对比较复杂，比如产品更新、种类扩张都需要强有力的供货商支持。然而在上海由于投资成本过高，许多制造商与供货商都不会选择此地为长驻地，因此，物流成本过高也是“好又多”被迫离开的主要原因。

其次是人力问题，一位与好又多关系密切的人士说：“‘好又多’由于资金较紧，员工工资待遇与其他大型连锁超市相比没有什么优势，员工素质与公司发展规模和计划不是很匹配。”于日江也曾称，“好又多”虽然在华东开有20多家分店，但一直苦于没有合适的人才，许多中坚力量必须依靠广州源源不断输送至上海，这一点让他非常担忧。据了解，在成都，新开的汇集超市刚刚进入市场就以高薪挖走了“好又多”数名中高层。

资金链困扰

在2004年初商务部开出的2003年中国连锁30强（包括外资企业）名单中，“好又多”以90多家分店成为目前在内地开店最多的外资零售商。

2003年初，“好又多”曾以华北、华东为重点在全国展开了大规模的扩张。在不到1年的时间内，“好又多”在全国开出了50多家分店，为其1997年进入内地4年多以来开店总数的1倍多。但就在“好又多”在全国高速扩张、门店网络越来越完善之时，来自资金面的一系列问题开始困扰“好又多”。

“好又多”公司内部一位中层管理人员表示，公司缺少资金主要是由于近两年来新扩张的门店投入太多，加上开店比较匆忙，基础面没有做好，经营不理想，很多亏损的店还需另外投入资金填补亏空。总部移回广州后，可能华东、华北一些亏损严重的店会考虑卖掉或者关门。

上海财经大学国际工商管理学院陈信康教授认为：“从营销角度来看，公司如果没有足够的实力实行分散经营，那么盲目四处扩张的结果只会导致在每个地方都不能确立自己最强势的地位，因此都处于被挤压的被动境地。还不如收缩经营，避开强劲对手，寻找某个区域的有利空间，重点投入、集中拓展。‘好又多’如果把重点放回到华南市场，无疑对公司整体发展是有利的。”

一位业内人士分析说，“‘好又多’在大陆几乎是个无根的企业（进入中国前几年，‘好又多’一直未拿到在内地经营的牌照），其母公司不是以零售为主业，因此，不会将大量资金投入到不挣钱的扩张领域。但就‘好又多’来说，尽管扩张面临资金压力，但在竞争的压力下，还不得不进一步扩张。所以好又多只能依赖自有资金。”

信誉缺失

一位“好又多”日化供应商在一篇报道中曾说道：“跟‘好又多’做生意很压抑。”

众所周知，供应商对于零售商的信赖是保证商品品质的根本保障，对于供货商来说，零售商的规模与影响力有多大不是吸引他的重点，谁能及时保证回款，谁就能及时获得商品。

有供应商表示，“好又多”的资金经常会被拖欠，而且合作过程中“好又多”方面会提一些过于苛刻的要求，而不是从长期合作的角度考虑与供应商之间的关系。同时，公司管理与其他一些大型连锁超市相比，也不够严格规范，有时还会暗箱操作，这样自然会影响到店铺内的商品质量和商品结构。

“像家乐福、沃尔玛以及联华等NKA（零售全国卖场）会侧重于以统一形式采购，付账也是与总公司财务统一的，一般不会拖欠，而‘好又多’这样的LKA（零售区域卖场）则侧重于地区单独采购，那么付款就要根据区域财务情况而定，一般能拖就拖。”该供应商说。

据了解，“好又多”上海门店在2004年4、5月份曾因供应商停止供应而严重缺货。一家日用品厂家负责人申明，由于“好又多”从前一年6月份就开始拖欠供货款，直到现在仍然未还，远远超过了合同规定，而该企业的流动资金不过200万元，被“好又多”各大门店拖欠的资金总共达几十万，企业因此不敢再发货了。对于那些直接生产厂商，“好又多”拖欠供货款现象有时还好点，那些中间商或经销商们会被拖欠得更严重，在谈判过程中也更加被动。

据这位供应商说，与供应商发生纠纷的事，其实在广州“好又多”也曾出现过。2004年5月份，就有供货商怒指广州“好又多”偷换合同、恶意拖欠货款、欺骗供应商等缺乏诚信的行为。

不能吸引好的供应商，但又不能空货架，“好又多”的采购部门只能到一些批发市场上采购一些商品来补充货架。但由于商品质量数次出现问题，遭到消费者多次投诉。据相关报道，“好又多”量贩店在进入杭州不到半年的时间里，由于大量出售假冒伪劣商品，随意贴注标签，并且对消费者的投诉置之不理，在当地引起轩然大波。据悉，该事件曝光后曾成为2004年浙江省“两会”期间一个热点话题，“好又多”在杭州一度遭到消费者抵拒。

内容摘要：本文在传统的电子商务显性物流成本控制研究的基础上，研究定单处理成本、获得顾客与留住顾客的费用、减少供应与销售成本以及重视逆向物流成本等电子商务物流的隐性成本和机会成本的控制理念以及这些成本控制方法给企业带来的效益。

关键词：电子商务 成本控制

近年来许多电子商务公司由于各种原因纷纷宣告失败，在所有失败的例子中，成本控制失败占有很大比例，因此对电子商务流通成本控制问题的研究从来没有停止过。但大部分的研究只停留在对电子商务网站硬件成本和软件成本的节省、运输与配送成本的节省以及培训维护和顾客服务成本等显性成本的节省上，对电子商务物流的隐性成本和机会成本则没有给予足够的重视。事实上，显性成本的节省往往是以牺牲长远利益为代价的。因此，应该把关注的焦点转移到隐性成本和机会成本上面来。

定单成本的控制

目前很多电子商务经销商认为只要把在线目录与购物车中的包裹建立了连接，并收到了顾客的订单，电子商务就算完成了。事实上，收到订单仅仅是电子商务工作的开始，大量的工作是在文件处理、订单执行、产品交付以及产品退货处理上。

订单处理成本

过去处理订单的方法，是手工把订单输入一个订单入口系统，然后确认和处理信用卡，再查找先前的记录等等，这就致使这一过程中消耗很多的纸张，增加了成本，而且处理订单速度慢，容易出错，顾客也不满意。

解决的方案是：通过使定单处理过程自动化，并把它集成在电子商务网站上，顾客就能在网上实时订购产品，做信用卡授权，检查产品可用性，以及其他一些功能。这不仅节省巨大成本，而且使顾客更满意。

订单的准确性

前面提到的是减少订单处理过程的费用，如果提高订单入口自动化程度和订单确认能力，减少订单差错，也可以降低订单处理的成本。订单入口筛选、处理和确认自动化达到一定程度，那么错误、复制的订单以及其他对费用影响较大的共有错误等都可以避免。提高订单的准确性还会带来另一重要的好处：减少产品退货。

减少延迟订单

电子商务成功的关键之一就是产品的时效性。没有进行库存管理自动化的公司是采用大量库存的方法来满足订单需求。而电子商务经销商（或顾客）可以快速进行库存检查。自动系统也可以提供准确的预报，并且在关键的交易处理（如购买、消息、开发票）时触发报警。

获得并维系顾客成本的控制

缩短销售周期

传统的销售活动依靠成本集约和劳动集约的会议、电话、出差及销售呼叫等。文书工作、传真和电话是每个销售人员的支柱，并且长期被认为是建立个性化的销售关系的必要成本。现在，有了基于因特网的技术，重复、高费用的销售任务大大减少了。为缩短销售周期，电子商务网站可以被建成电子经纪业务网站，提供有关产品和服务的可搜索信息，以减少搜索和处理顾客（或供应商）的时间和费用。这种自选方法在很大程度上把销售功能转移给了顾客，使交易更及时、更加节省成本。

通过订单入口系统、销售点终端、交付系统与电子商务网站的集成，建立购买者和销售者之间联系的时间和费用会极大地减少。通信能力、价值链的接口处理以及交易各阶段准确性都得到了增强。借助于电子商务网站的数据和能力，经销商可以利用规模经济，在许多顾客间平衡生产负荷，并提供更好的销售和服务，所需的费用仅是传统商务方法中的一小部分。

产品快速进入市场

当今商务环境利润低、竞争激烈、时间性强。新产品进入市场的时间延迟意味着潜在损失。减少产品进入市场的时间、优化供应链和来源以及良好的通讯是商务企业生存的关键。电子商务网站可以改善整个供应链通讯，从产品开发、制造到安装整个过程的信息采集、反馈响应、方案调整和修改等都更容易。

除提供销售服务外，电子商务网站应该有为公司生产“软货”的潜力。耐用消费品经销商最终将消除高成本的中间商，允许顾客从电子商务网站直接订货。 电子商务网站可使流通渠道简化以提高效益，它允许供应商、经销商、批发商和零售商访问，也允许他们直接相互联系，从而减少了营销成本和通讯成本。对于所有电子商务网站的参与者的自动管理过程，由于执行的一致性，间接成本能够减少，而且业务过程的全部时间也能减少。

获得一个新顾客所花的时间、努力和费用都会远远超过留住顾客的费用。如果一个电子商务网站能跟踪并留住很多顾客，那么公司就可以有效地节省在顾客保留方面的费用。

通过战略联盟及组合营销实现成本的控制

电子商务的目标是减少中间环节和重复流程，以提高效率和降低成本。在行业范围内实施电子商务战略联盟显然更经济、高效。国际上，汽车界的巨头联手建立电子商务联盟网站说明了这点。在我国，科龙和小天鹅结成电子商务战略联盟也印证了这一理念。电子商务联盟实现竞争优势的原因在于参与者中产生的协同作用可以对所有成员组织产生规模效益。例如在材料购买和供应、做促销活动及共享信息等活动的联合参与能导致成本的显著降低。通过战略联盟的团队销售和与制造商的合作营销，同样可以降低成本。因此，培育和发展良好的竞争环境，提升参与企业综合竞争力，构建基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟是降低电子商务成本的一个极其有效的手段。

无论是建立战略联盟还是制定组合营销方案，都是为了能够在使用电子商务手段的基础上，将整个电子商务应用进行整体规划和开发应用，这样做将不仅能够节约整体成本，同时也能带来大量的规模效益，分摊较高的固定成本以及降低服务价格。

通过逆向物流政策实现成本的控制

在逆向物流处理方面，要避免在尽量少的退货或无条件退货之间走极端，应该制定合理的逆向物流政策，目标是通过合理的处理产品退回的方式，增加顾客满意度、更多地降低成本并且保护环境。

许多零售商将退货作为在赢得市场份额战斗中一件有竞争力的武器。因此，合理的逆向物流政策已经成为电子商务物流成败的关键。电子商务零售商制订退货政策可以考虑以下的建议：

反方向设计

首先，设计系统时，努力将前向和逆向物流作为优先考虑。从仓库开始反方向设计。无论站点多么吸引人，如果不能处理产品退货，将会失去顾客。

准确地进行演示

保持退货减低的最好方法之一是保证图象质量和传递给顾客的关于合适、大小等信息是准确的。同样的概念也适用于其他产品。

为冲动购买提供取消机会

点一下鼠标的购买技术使冲动购买比以前任何时候都更容易。可是，买主可能在按下“购买”按钮后懊悔。应该增加一个功能，以便当一份订单在网上被创建时，一个“取消”按钮也同时创建，并且在一个小时内保持在线。

告知顾客如何退货

许多站点在没有把如何退货的说明封装进产品的情况下就发运产品，这将迫使购物者重新在线以弄清该如何做。这是由于很多在线零售商将责任履行外包给其他公司，这些产品可能需要被退回到一个原来发运地不同的地址。详细的退货说明和退货政策应该能通过在线和离线的产品包装两个途径获得。重要的是，这样可以使顾客满意，从而留住他们。

及时送货

当购买产品和收到产品之间的时间被延长时，退货的机会将要增加。如果产品的发运时间比应该占用的时间长，应该在提供在线订单追踪的同时，通过电子邮件积极地征询客户的意见。

提供在线退货工具

应配备免费的在线退货工具，商家可以将这些工具集成进站点，这将使顾客退货非常容易。为了使用电子退货服务，在线零售商必须获得一个退货许可，并且在每一个当地邮局建立一个账号。当客户告知在线零售商有一个退货需求时，该零售商通过因特网向客户提供一个退货标签，客户把它打印出来并用于将要退货的包裹就可以了。