沟通能力电子商务

A. 成为电子商务人才，需要具备哪些条件

电子商务人才需要具备哪些能力?我们更多的还是围绕着电子商务的整个运营来提升自己，专那么我们属看看电子商务人才需要具备哪些能力?
1、具有电子商务系统运作管理能力
2、具有电子商务项目的评价能力;
3、具有电子商务系统安全管理能力;
4、具有产品销售与公共关系处理的能力。
5、具有网络营销项目的策划、实施和管理能力;
6、具有电子商务系统规划和建设的管理能力;
7、具有运用电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力;
8、具有专业中文文书写作能力和一般性英语业务资料的处理能力;特别是在写软文这方面，好的文章不仅仅能吸引更多的人去看，还能带来更多的流量和机会、
9、具有市场营销项目的策划、实施的能力;作业一名电子商务人员不仅仅要有好的策划方案，更要具备很强的行动能力。

B. 电子商务专业需要掌握什么技能

电子商务专业学生应掌握的十种基本技能
1. 一定要会使用photoshop
很多朋友都知道这个软件，但真正会用这个软件的并不多，其实对学生朋友并不要求真正的能用的有多么多好，但基本的切图，改图片大小，调图片的光度，亮度这些基本操作是一定要掌握的，不要买个电脑就玩游戏和聊QQ。
2. 要熟练使用word和电子表格
这个可以说是每个大学生都应该熟练掌握的，尤其是电子商务专业的学生，在以后的工作中会运用很多相关的操作。
3. 要知道dreamweaver和firework
有些电子商务专业的学生，尤其是女生，学到毕业，都没打开过几次这两个软件，更不知道firework和photoshop的区别，其实，掌握这两款软件也应该是电子商务专业学生的必修课。因为以后要接触到大量的修改网页的工作，至少你要有一定的了解。
4. 要学习基本的html代码
不指望你们真的能掌握C语言，JAVA语言，真正的能将html代码看懂就可以了，这样以后至少自己可以换个论坛个性签名，做做页面代码的调整。
5. 相关经济学，管理学的课程要认真学习
电子商务，其实就是在网络环境下的商务，简而言之就是换个地方做生意，那么，不管外部条件怎么变，最后还是人与人直接的沟通，所以很多基础的经济学，管理学知识要熟记在心。
6. 一定要尝试在淘宝网（或其他类似的商城网）开网店
很多大学生在开网店，为什么电子商务专业的学生不开？我甚至建议，要把学生开网店作为电子商务学生的必修课！
开网店，不是指望你能赚多少钱，而是通过一整套流程，让你明白电子商务的基础性流程，出现问题的解决方法，积累大量的经验。
7. 要能说会写
很多学生朋友，大学三四年，基本没摸笔，这样是很不好的，网络营销有个很重要的方面：软文，因为网络的特性是：他见不到你，你见不到他，你们的沟通只能用文字和图像来表现，那么你怎么推广你的产品：只有靠笔。
8. 要是有条件，尽量的学习开独立的商城
只有自己做商城，或者参与到商城的运作，才能让你切身的感受到：什么是域名，什么是FTP，什么是空间，如何去推广，怎么上货。
9. 要掌握主流的网络营销推广方法
软文推广，搜索引擎优化推广，广告推广等等，都是电子商务专业的学生应该熟练掌握的，因为参加工作，电子商务专业的学生就要直接运用这些技能为企业公司服务。
10. 沟通能力很重要
这个没办法练习，平时多沟通，社会上就吃得开，要学会很多社会经验，为人处事要有礼貌，要注意细节，做事要细心，建议多参加学校社团活动。

C. 电子商务营销师的基本素质和需要掌握的基本技能

电子商务师的工抄作性袭质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

D. 学习电子商务是怎样的体验

电子商务(Electronic Commerce）是指在全球各地的商业的贸易活动中，在有网络的环境下，买卖之间不用见面通过网络进行各种商业贸易，实现消费者在网上购物、商户之间在网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。通俗来说电子商务就是网上做买卖。
二、我对电子商务优势感受
电子商务有广阔的环境，使人们可以不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上进行交易。有快速的流通和低廉的价格，也很符合当今时代的要求。
三、我对电子商务发展前景看法
目前是信息化时代，而电子商务随着互联网的快速发展，电子商务已经成为潮流，还有政府大力支持、企业积极参与、消费者观念普及，近几年电子商务在加速成长，发展迅猛。已成为中国消费市场的重要力量。信息服务业已成为21世纪的主导产业，将引领着我国的电子商务不断地完善和发展。
电子商务是一个前沿的学科,能作为一名电子商务专业的学生，我感到很荣幸并乐意去学习电子商务。

E. 电子商务专业需要哪些方面的能力呢

网络营销员基本能力要求
作为电子商务的研究者，网络营销实在是必修之课，通过对其他同仁的研究，这里总结归纳出，做为网络营销人员，需要具备的21条基本能力要求
1.文字表达能力
把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。
2.资料收集能力
收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。
3.用户体验能力
我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。
4.自己动手能力
要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。
5.代码了解能力
网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。
6.网页制作能力
网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。
7.参与交流能力
从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。
8.资源利用能力
无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。
9 .思考总结能力
网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。
10.适应变化能力
适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。
11.终身学习能力，没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。
12.深入了解网民能力，中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。
13.具备整合能力，以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起；完美整合才能发挥最大效益。
14.熟悉企业架构能力，电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。
15.控制传统媒体能力，网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。
16.敢于求变能力，改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。
17.建立品牌能力，以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。
18.耐心能力，耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。
19.敏感、细致能力，溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。
20.踏实坚韧能力，网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。
21.掌握政策、政治尺度能力，电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度 。

F. 一个电子商务运营总监要具备哪些能力

一个电子商务运营总监要具备能力的有以下几个方面：
首先，从宏观方面来说的具有：
1、规划能力 ：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广 、网站UI以及用户的会员规则，都是根据这个来做。
2、产品策划能力 ：熟悉主流的B2C网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。
3、成本意识和监控能力 ：B2C网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制
4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货”。
5、数据分析能力 ：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升。
其次，从职业素养来看的具有：
1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。
2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是最强的，小团队的配合也是最好的。但别忘了，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个责任，是给他们创造一个激情、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报
3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。
4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很操心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。
总结：运营总监，作为一个B2C运营的轴心，目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力，缺一不可。个人认为，市场型的人比较适合但当这个职位。
最后，总监还要具有以下几个战略能力，很重要。
1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。
2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。
3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。

G. 电子商务这个专业需要掌握哪些技能

只要做电子商务，你每天都会有很多事情要做，标题要优化、海报要制作，就专是打个折扣，属也要去寻找个合适的折扣工具，顺便还要看看自己的产品在搜索中什么表现，也看看竞争对手尤其是竞品有什么值得学习的地方。因此，你肯定会很忙，忙的多了，就有经验了，知道选款怎么选，知道主图产品应该用哪个，更知道了标题优化的时候应该注意什么？凡此种种，你需要的就是实践，但是，光实践是不够的，你要想到，运营不是你一个人在做，而是一个团队在做，即便你开个小店，你是否也需要总结一下，看看哪些做的好，哪些做的不够呢，尤其是团队的时候，有总结，就会让团队少走很多弯路。网页链接

H. 电子商务专业怎么样

就目前的形式看，电子商务专业就业前景还是很不错的。

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业。

正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。
您好，以下是为您整理的关于电子商务专业简介、就业方向、就业前景等信息，供大家参考。

3.电子商务的就业率是非常高的，现在互联网的发展是飞速的，不论你从事哪个行业，都能够用到电子商务，就整体来说，电子商务的就业前景也是不错的，电子商务已经渗透了各行各业，我们在上网买衣服买化妆品等，都是要用到互联网的，而电子商务在整个操作中，占据着很重的位置，起到了非常重要的作用，电子商务在未来，发展是很有前途的。

I. 电子商务职业能力

您好，

职业人的主要职责就是解决各种各样的企业问题。只有具备了关键的问题解决能力，职业人才能成为职业的。

第一种能力是目标关注能力。

一个能够解决问题的职业人首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多事情，整天忙得焦头烂额，但效果却极差。为什么?目标分散。我称之为“目标分散症”。有的人则只关注工作本身，常常为了做某件事而做某件事，甚至仅仅是为了完成你交给的任务而完成，忘记了这个任务的真正目的。因此，我要求我的部门经理以及其他同事，在做任何事情的时候要首先想到做这件事的目标究竟是什么，想不明白就不要做。

第二种能力是计划管理能力。

职业人的工作效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过：“要花大量的时间为进攻做准备。一个步兵营进行一次配合很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中，没有什么不是通过计算实现的，任何缺乏细致、合理计划的行动都不会取得好的结果。”

第三种能力是观察预见能力。

良好的观察预见力让我们能够在竞争日益激烈的社会大环境下，寻找到很好的生存发展机遇，同样的也可以预防一些即将或者未来可能发生的对于我们事业有所阻碍的事情。可以说，成功源于拥有一双会观察、会发现的眼睛。

第四种能力是系统思考能力。

《第五项修炼》中提到的第五项修炼就是一个系统思考的问题。实际上，中国古代智慧，特别是《易经》中的核心思想也是一个系统思考问题，强调了面对任何问题的时候，都要善于从整体上进行考虑，而不仅仅就事论事。只有这样，职业人才能形成大局观。

第五种能力是深度沟通能力。

美国著名企业家卡内基先生曾指出，一个人事业的成功因素，只有15%是由他的专业技术决定的，另外的85%则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的社会，要想使自己成功就应该强化自身的沟通能力。企业管理过程的大量问题也是沟通问题，甚至有的企业家称：“企业中99%的问题都是沟通造成的。”可谓“管理即沟通”。具备强大的沟通能力是解决问题的前提。

第六种能力是适应矛盾的能力。

企业经营管理过程中有大量相互矛盾的事情，很难找到十分绝对的问题，更是很少存在唯一的最佳答案。如果总是用“非此即彼”的思维方式，问题往往难以解决，甚至可能把问题引向死胡同。因此，职业人要善于适应矛盾，避免绝对化地看问题，拥有开阔的思维，不固守成功经验，既能这样又能那样，追求解决问题方案的开放性，不钻牛角尖。

第七种能力是全神贯注与遗忘的能力。

“未来不迎，既过不恋，当时不杂”，曾国藩这句话的意思就是，对于那些已经过去的事情，不要过于留恋;现在做的事情要清晰、有条理;那些将来可能发生的事情，还没有到眼前，不要着急处理。这可以说是曾国藩一生的职业总结。职业人要善于选择最重要的事情投入全部精力解决，有些事情则需要快速遗忘。

第八种能力是执行到位能力。

就个人而言，执行到位能力就是将事情做到位的能力，这是一切职业人的基本能力。如果不能说到做到，做到不能做到位，职业人也就缺少了立身之本，一切设想就会沦为梦想，一切问题仍然会是问题，甚至成为更加严重的问题。

具备这8种能力，是成功解决问题的前提和基础。我们在平时的工作过程中，应该努力地去培养这些能力。当问题来临的时候，我们会泰然处之，灵活地去处理它们。处理问题、求得生存与发展是我们职业人的根本目的。培养能力也是为了解决问题，我们的一切行为都要指向解决问题。

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