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旅游电子商务平台建设总结

发布时间:2022-05-08 11:56:52

❶ 对目前旅游电子商务网站的看法

旅游电子商务网站是趋势,网络旅游将成为未来最流行的选择旅游的途径

❷ 旅游电子商务平台的主要特点是什么

旅游电子商务平台,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。 我国旅游电子商务网站从 1996年开始出现,目前,具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业旅游网站300余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。
虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间,但是其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。 这个社会分工日益明细的社会,专业不仅表现在技术上,在市场布局也是一样。就像“国美电器”及一些大型超市一样,形成了一大批强大的专业买场,并打出了品牌、赢得了口碑。从而形成了人流量,带动了销售,这就是专业市场的最大好处。
旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。 旅游门市最为专业的旅游买卖交易场,汇聚了大量的游客客源,旅游企业及旅游相关行业企业,将旅游行业进行了细分,精致打造,为游客提供了专业的旅游服务。其强大的资源数据库、交易平台及多种游客出游必备的查询功能,成为客人出游的专业指导网站,每天巨大的客流,是您在网上开店展示、宣传及销售的最佳窗口。 旅游大卖场一个免费的旅游广告发布场所,汇聚了大量的旅游业同行和出游者,每天发布旅游咨询,询价信息, 线路报价信息,寻找合作伙伴,等旅游相关信息。 旅游社区,驴友的 集结地,聚集所有出游者。

❸ 电子商务网站建设的总结怎么写

网站策划思路打叠整顿

通过一系列资料收集,策划人员对该企业应用互联网的情况已经掌握,接下来我们需要对这些资料进行系统分析,深刻挖掘,以便对策划方案写作打根蒂根基: 包孕有前期准备,需求分析,目标定位,软硬环境,功能设计,内部实质意义设计,公布推广,管理维护,财物预算

网站的成功与否与建站前是否有一个好的网站策划书(网站策划方案)有着极为重要的关系。网站策划书中应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的策划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。

网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并按照需要对网站建设中的技术、内部实质意义、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的效用,对网站的内部实质意义和维护起到定位效用。

网站策划书中应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面,网站策划书的写作要科学、当真、实事求是。网站策划书包含的内部实质意义如下:

一、建设网站前的市场分析(企业自行处理)

1、相关行业的市场是如何的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场首要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站策划、功能效用。

三、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪一些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。

二、建设网站目的及功能定位(企业自行处理或与专业公司商议)

1、为什么要建立网站,是为了树立企业形象,宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的基本需要还是市场拓宽的延伸?

2、整合公司资源,确定网站功能。按照公司的需要和计划,确定网站的功能类型:企业型网站、应用型网站、兴趣社区型网站、商业型网站(行业型网站)、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

三、按照网站功能,确定网站应达到的目的效用。

4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案(与专业公司商议)

按照网站的功能确定网站技术解决方案。
资料来源:www.daixielunwen010.com

❹ 我国旅游电子商务建设方面还存在哪些问题

3.1 网民及旅游企业、旅游网站方面的问题
(1) 网民绝对数不断提高,但购买力不足
根据中国互联网信息中心(CNNIC)2010年1月15日所做的第25次中国互联网络发展状况统计,截至2009年12月31日,中国网民总数为3.84亿,普及率达到28.9%,但10岁以下网民群体增至1.1.%,10-19岁网民群体为31.8%,20-29岁网民群体为28.6%,综合上面的数据,61.5%的用户年龄在30岁以下,这说明中国目前的网民整体消费能力不强,中低收入者占大多数,这些就决定了网民的购买力不足。
(2)国内旅游企业涉足旅游电子商务程度低
旅游企业的信息化主要是指全国8993家旅行社,10481家旅游饭店,2726个旅游景点的信息化。目前,拥有独立网站的旅行社还不到总数的2%,拥有独立网站的旅游酒店及旅游景点还不是各自总数的1%。并且多数旅游饭店、旅行社、旅游景点还只是通过建立自己的网页进行促销,由于省一级的旅游电子商务网络基本没有建立,所以在饭店、旅行社、景点和客户之间开展电子商务变无从谈起。
(3)国内具有完善功能的旅游企业服务的旅游网站数量少
目前全国有旅游网站近3700家,但真正能为企业提供全面电子商务服务的不多。
首先,目前国内互联网上专注做旅游电子商务的站点十分有限。虽然旅游企业纷纷涌向互联网,并求发展的新契机,但是多数旅游网站还只是简单地把网络视作介绍企业、景点和旅游线路的工具,没有认识到可以将企业的核心业务流程、CRM等延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求,以体现网络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面、问题 表现等尤为突出。
其次,目前中国旅游市场信息不对称、透明度低、旅游产品价格混乱,大多数旅游网所发布的旅游信息业只是一两家旅行社的线路信息,没能最大程度地发挥网络的作用。即无法锁定网民(顾客),也加大了搜索成本。由于网络经济的正反馈效应、需求方规模的不经济会加速互联网企业的衰弱。
3.2 旅游电子商务的配套设施不完善
(1) 中国信用消费和远程购物还很不发达,信用消费与中国传统的消费心理格格不入,持卡消费的人群比例较低。而远程购物也与我们习惯的一手交钱一手交货,银货两讫的交易方式大相庭径。在有关法律不健全的情形下,在线交易对双方都存在较大的道德风险。
(2)在旅游网站中,除了旅行社自建的旅游网站作为旅行社业务平台外,大多数旅游网站经营旅行社业务都是未经批准的。这其中的合法性存在问题。
(3)中国旅游产业链不畅,影响旅游行程和质量的因素较为复杂,旅游网站很难掌握旅游的相关部门。因此,目前旅游网站在线销售的旅游产品如果出现质量问题,一般都不比照传统旅行社进行赔偿,这些会令许多游客对网上的旅游产品“敬而远之”。
(4)电子支付手段不健全。缺乏网络银行提供的有效、安全的网上支付系统,电子商务系统则难以得到顺利的发展。
3.3 旅游电子商务专业人才不足
旅游电子商务在不断的发展,且其发展势头相当的强劲,但是相关方面的复合型人才存在相当大的缺口。
4. 基于我国旅游电子商务存在问题的对策
4.1 政府主导,完善宏观环境
政府主管部门应从多方面对旅电子商务的发展予以支持,完善旅游电子商务的软、 硬件环境和法律环境。
(1)中国旅游电子商务的发展有赖于通信技术的进步和上网成本的大幅度降低。
目前,中国大众旅游、全民旅游的出游率与居民电脑普及率的反差不断降低,但通信费用过高,带宽过窄也是制约旅游电子商务的一个重要因素。只有调低电信资费,真正的宽带高速接入,才可能有更多的人成为互联网的用户。
(2)国家应通过立法形式使旅游网站合法化。
国家可以通过立法要求旅游网站缴纳和旅行社一样多的保证金,对它们的业务进行必要的、规范化的行业监督,使旅游网站在此监督下合法化。
(3)各地应由当地政府旅游管理部门负责建成、完善当地权威性旅游综合信息网,从而有目的为营销提供良好平台。
4.2 引导和培养大众网上消费观念
电子商务离不了消费者的参与,消费者对它的认识在很大程度上影响着它的进程。美国的电子商务之所以发展较快,与它们现有的社会条件和消费方式有很大的关系,美国邮购和电话订购比较成熟,消费者习惯使用信用卡交易。中国恰恰缺乏这种环境,消费者习惯银货两讫的交易方式。因此, 政府和企业应当运用舆论工具,引导和培养人们的新观念,调动消费者广泛参与的积极性。
4.3 整合企业、旅行社、客服,共享信息资源
(1)我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业,所以旅游企业应该在电子商务中发挥主要推动作用。旅游企业应积极商务,建立自己内部的业务处理和管理信息系统,并与互联网高度融合,建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统,创建、巩固和发展自己的品牌,从而实现规模化、网络化经营。
(2)注重个性化产品的开发。个性化服务最大的好处在与当公众的喜好都暴露无遗时,商家可以进行针对性促销,而客户也可以得到最满意的方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,然后将这些信息加以细分,并提供相应的产品和服务,消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、脚踏工具等等。
(3) 上网旅游者往往希望和其他旅游者加强信息交流。获得更多的信息。如果旅游网站能给网上顾客一个机会,使他们能够在网上交谈,互诉旅游的心得体会,网站就有可能获得宝贵的顾客资源。
4.4 与银行合作,解决网上支付及安全问题,重视人才培养
(1)目前,由于我国消费者传统的消费心理和当心网上支付的安全问题,网上支付问题仍然制约着我国旅游电子商务的发展。国内各大银行应尽早介入旅游电子商务,为旅游企业的网上营销提供信用担保。旅游企业也应积极与银行合作,借鉴发达国家的经验,普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式,使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。使在线交易和在线支付统一,改变上网查询和预订、下网进行交易和结算的现状,以实现真正意义上的旅游电子商务。
(2) 培养复合型人才。由于旅游电子商务是旅游和电子商务的整合,所以,应加快具有电子商务和旅游知识的复合型人才的培养。只有这样,才能将电子商务的技术、功能和模式密切地与旅游行业的组织、管理、业务方式及其特点相联系,优化旅游电子商务的整体功能。旅游部门与旅游院校应顺应时代要求,着力培养商务型、技术型、战略型人才。

❺ 旅游电子商务网站的建设对旅行社起到了什么作用

摘要 提高运营决策制定效率

❻ 旅游电子商务的发展现状与趋势研究

传统旅游平台为用户提供了真实的旅游体验

传统旅游企业相比线上旅游电商一个比较重要的优势就是旅游资源。就拿景区来说,每个景区都有许多景点,而每个景点也是一些不错的景色,这些资源对于线上旅游电商根本是不法实现的。旅游行业不同别的行业,游客旅游就是为了贴近真实的画面,去享受外界大自然带来的气氛,从而用户这种身临其境的体验在线上是不可能有的,所以传统旅游企业提供的验服务比线上旅游电商更贴近旅客用户体验。

传统旅游企业具有丰富的运营经验

传统旅游企业向电子商务模式转型之前,已经对旅游行业有了一些比较深的认识和经验。无论是企业运营方面,还是在线下市场推广方面都比线上旅游电商都要有优势,这也直接为传统旅游企业线下推广和运营向线上电子商务模式转型提供了很多的平台。不仅解决了旅游行业人才的缺乏,同时也提高了旅游从事人员的整体工作效率。对于线上旅游电商来说,了解懂得旅游行业的发展理念和经营模式的人员也不是很多,所以不管在管理方面还是运作方面都没有传统旅游企业人员有经验。

传统旅游企业拥用广泛的营销渠道

作为传统旅游企业都有自己的营销推广渠道,包括报纸、杂志、海报、广告牌等。这些营销渠道对于传统旅游企业来说都是比较实用的推广平台,虽然在成本上也许比线上推广要高,但是实际效果却不错,毕竟在一定时间内已经让一定程度上的游客已经适应了它的营销模式,所以线上推广方面已经优越线上做旅游行业的电商。更重要的是线下推广的营销模式更贴近旅客需求,毕竟还是有一些用户是不能上网无法获服企业提供的服务和信息。这些都是一些线上旅游电商无法具有的一个很重要优势。

综上三点所述可以明显看出传统旅游行业企业走电子商务模式,向线上旅游服务转型,相比线上旅游电商有许多优势。通过走O2O模式相结合,才可以未来移动互联网中占一席之位。如今O2O模式已经在电子商务行业中得到了广泛运用,所以这种模式为传统旅游企业发展电子商务模式提供了很多的有利机会,因此传统旅游企业走线上O2O模式是旅游行业发展趋势,所以作为传统旅游企业应该借机利用线下的资源优势尽快向线上转型。

❼ 旅游电子商务在定义,性质,方案和措施进行分析,结合工程实际经验

摘要 旅游网站注重访问率、点击率,并以此来获取广告商的关注和投资。第二是称为网上零售业(B2C)的时期,网上零售作为直销模式,取代了传统旅游业的营销模式和中间商模式,旅游电子商务的发展更加突出与顾客直接沟通;第三是融合时期,在这个阶段中,旅游电子商务的发展融入了传统的旅游企业与旅游网络营销的不同特点,综合了传统的非传统的优势来进行资源整合。旅游电子商务的发展处于高速发展中,需要进一步分析目前存在的问题,来更好地提高旅游电子商务服务水平。

❽ 讨论中国旅游电子商务网站发展现状

阿里巴巴
淘宝
有啊
易趣
拍拍
京东商城
当当书店
希望采纳

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