国美电器电子商务网站分析报告

⑴ 从哪里能看到电商的行业数据分析报告

原标题：2019年中国电子商务行业市场分析：10年增长10倍，社交电商成为最大蓝海市场

我国网络零售交易规模连续多年稳居世界第一

2019中国国际电子商务博览会正在浙江义乌举行。作为主办方的中国国际电子商务中心相关负责人介绍说，我国电子商务发展规模和模式丰富程度，都已经遥遥领先其他国家，在网络零售交易额方面，已经连续多年稳居世界第一。

2018年中国电子商务交易总额超30万亿，10年增长10倍

据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2008年中国电子商务交易总额仅仅达3.4万亿元。2010年中国电子商务交易总额超4万亿元。到了2013中国电子商务交易总额突破10万亿元。截止至2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。预计2018年中国电子商务交易额将达37.05万亿元。进入2018年底，中国电子商务交易总额超30万亿元，达到了31.63万亿元，2008-2018年这十年期间增长了10倍。

2008-2018年中国电子商务交易额统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

中国国际电子商务中心副主任姚广海表示，不仅仅是规模在世界遥遥领先，同时我们在电商模式的丰富程度，在电商覆盖的领域，都是领先于世界(其他国家)的，同时直接影响电商发展的网上支付和物流快递这两个环节，我们在世界上更是遥遥领先。

专家表示，在拉动消费方面，电子商务的作用巨大。回顾过去几年中国电子商务的发展成就，无疑跟信息技术的进步是分不开的。4G技术的发展，给移动互联网带来了便捷性，也带动了手机端消费模式的兴起。即将到来的5G技术可能会带来更大的应用市场。

中国电子商会秘书长彭李辉表示，比如说万物互联，我们的车联网，所有的出行、无人驾驶，都可以做到零延时的信息传递。未来在5G环境下面的一些直播短视频，因为短视频崛起之后，(对)带动销量有很大的帮助，通过视频的角度，能够初步了解商品的功能，精准找到需求。

跨境电商为双边贸易发挥作用

近年来，随着“一带一路”建设的不断深入，中国与沿线国家在电子商务领域展开了广泛的交流与合作，跨境电商不断深耕。俄罗斯驻华商务代表处高级专员亚历山德拉·加拉甘现场分享的数据显示，2018年俄中两国贸易额首次突破1000亿美元，双边贸易额达到1070亿美元，同比增长27%。其中，2018年两国跨境电商贸易额已超过40亿美元，同比增长23%，两国客户收到超过3亿个包裹。

她说，俄罗斯的主要外国电商平台是中国，从包裹数量来看90%的海外包裹来自中国，从金额上看中国占俄罗斯海外网购的50%。2018年6月两国共同签署“关于电子商务合作的谅解备忘录”，电子商务在双边经贸关系中发挥着越来越重要的作用，同时也是吸引中小企业参与双边经贸合作的重要手段。

中非电子商务有限公司董事长侯志刚认为，数字经济的发展已成为一种必然趋势，电子商务有助于企业积极应对数字贸易壁垒，成为企业抓住数字贸易发展新机遇的重要载体。

社交电商成新的市场风口

针对近两年社交电商以其裂变式的成长速度不断刷新市场认知，成为新的万亿市场风口。国美零售控股集团副总裁李欣表示，随着中国城镇化率的不断提升，“拼多多”的崛起就很好证明了中国还有很广阔的未被开发出来的电商发展空间。社交电商是大的蓝海，是有温度的，下一步国美很重要的切入点就是社交电商。

据悉，国美于2018年4月开始上线和试运营旗下社交电商平台国美美店，截至2018年底，GMV(网站成交金额，包含付款和未付款两部分)43亿，服务用户超过190万人。

⑵ 国美电器的经营、盈利模式

经营、盈利模式为赚取差价的模式。入驻的商家每交易一笔会被国美这个平台抽取一部分的钱，货源仍然由商家自己提供。

国美电器作为家电零售行业的龙头企业,在中国大中型近全国280多个城市拥有直营门店1200多家，并且国美电器于2011年4月全新上线电子商务网站，这种“实体店+B2C线上线下的销售模式，使得国美拥有覆盖面最广的销售网络及强大的销售规模。

薄利多销是国美电器的经营战略，这使得国美电器更好的拴住更多的消费者，同时国美进货量大，销售业绩好，强大的销售能力使得供应商愿意与国美合作，国美在与供应商的议价方面拥有主动位置,从而供应商“自愿”降低采购价格。

销量越大进价越低,进价越低销量越大，国美的利润及销售规模也会逐渐提升，国美电器形成了一个循环体系。

(2)国美电器电子商务网站分析报告扩展阅读

企业战略

1、供应链

以商品经营为核心，提供低成本、高效率的供应链平台。同时通过开放ERP信息化平台，在订单、库存、对账、结算等环节与供应商实现信息共享，以提升周转效率、降低缺货率；并提高了与供应商合作效率，降低交易成本。

2、门店布局

国美通过加速优化和关闭低效门店，改善门店购物体验环境。通过招租和退租等方式，上市公司部分优化门店面积约2.84万平方米。

3、采购模式

2013年年初国美提出“低价、高毛利”的对策。通过自主经营和平台经营模式进行新品类的扩充，提高商品丰富度；把商品分为高、中、低端三类，扩大中低端的产品线。

通过一步到位的采购方法，来降低采购成本。当时低价包销商品约占国美收入的20%，差异化订制的商品也约占收入的20%，常规化商品的收入约占50%~60%。通过这样的采购和商品策略，国美兼顾低价和高毛利。

参考资料来源：网络-国美电器

⑶ 国美电器网站的特点

国美就是一垃圾，6月份的活动，好不容易在他系统升级前下单成功了，而且收到了他们的短信通知说订单成功。当时还打电话过去问他们客服是不是订单成功了，当时很确定的告诉我是，还说48小时送到，结果两天过去都没动静，就上网查，说订单异常，联系客服说没货了，让取消订单。国美就是这样没货挂网上，让大家还能下单，下单成功了说没货不给发货让取消订单。真是垃圾中的极品，以后再也不去国美买东西，奉劝大家也不要去上当，像这样国美用不了多久就垮掉了。他这样连脸都不要的东西，大家别去跟这样的混蛋买卖交易，不然买不到东西还得让混蛋的一身浑水扰了自己的好心情。

⑷ 国美电器网上商城的推广策略

买电器 GOME一下
“网上国美 天天底价”的品牌口号，“买电器 GOME一下”的网址推广策略实现了品牌的精准传播路径
“网上国美”的提法定位精准，天天底价，则将满足网购市场最大的消费心理。而国美网上商城的网址核心元素“GOME”具备强有力的感召力。
资深品牌人士分析指出，网址是否简单易读易记易拼写，对网站至关重要，国美网上商城此举推广策略成为很高超的妙棋，即节省了大量的网站网址的推广成本，又起到非常好的品牌传播作用。 作为网站，网址是否被大众所熟知是决定网站知名度的重要因素。而国美网上商城的英文字母GOME是非常好的拼写，容易被记忆，找到好方法更容易被传播。和“网上国美”的品牌定位一样， “GOME一下”创意就诞生在这样的出发点之中，如何将线下优势转移到线上来，如何让网址自己去说话，让品牌成为家电网购行业代名词。
网址深入人心，对网站推广非常大的帮助。哪便宜？GOME一下；买手机GOME一下；圣诞节？GOME一下；迎新年？GOME一下；熬夜惠 GOME一下，很多促销概念都可以融合在GOME一下当中，像个魔方一样不断转换，让品牌和营销发挥最大的整合作用。 从线下向线上蔓延，推广要找到最大的核心，国美电器网上商城就是网上的国美，包涵了国美核心竞争力的重要内涵，低价、品质、服务、供应链、物流覆盖网络、专业、大品牌、领导地位、亲和力等等，品牌不用过多去解释，就能让大众明白其内涵在哪里，这是品牌推广的深意所在。
“网上国美 天天底价”是国美网上商城的品牌口号。业内人士评价“网上国美”的提法定位精准，天天底价，则将满足网购市场最大的消费心理。而国美的英文字母GOME具备强有力的感召力，简单易记易传播，GOME一下的网址推广策略，就是突出国美网上商城最大的网址特点和品牌识别去做传播。同时让网址在品牌之外发挥作用，如果网址能被大众所熟知，网站知名度就打造成功了。 实现线上线下双向领跑是国美电器布局电子商务的重要战略思想。在线下，国美电器成为低价代名词，在线上，国美网上商城也成为网购最低价的代名词，同时作为中国最大的家电连锁网上商城，惠聚全球著名家电及消费电子名品，将低价和品质完美的融合在一起，网上国美就是要做到天天底价，成为网购行业的品质低价代名词。
业内人士预言，线下传统渠道商做线上具备天然优势，B2C本质就是零售业，网购市场的未来还是掌握传统渠道商手中，有深厚的品牌影响力、有大规模采购的低价销售能力、有线下支撑的物流配送网络、有商品营销能力，归根结蒂是对零售业的深入理解。

⑸ 国美五力分析和swot的ppt

国美家电零售业五力分析
(一) 现有竞争者
现有的大型家电零售商有苏宁和百思买。然而，差异化缺失使我国家电连锁业主要处于价格竞争的低层次运作。国美在接手大中后，门店数达到1020之多，远远多于位居第二的苏宁的632家。北京发家的国美的战略主要是资本运作方面的，而南京发家，以上海为据点的苏宁则更多的发展自身的门店。总的说来，家电零售商目前正处在扩大网络的阶段。作为美国第一家电零售商的百思买还处在适应中国水土的时期，但后劲不可小视。

(二) 潜在进入者
日本的著名家电连锁商“小岛”、“山田”，美国家电连锁商“circuit city”等家电零售巨头都觊觎中国市场，但是对于这些潜在进入者，我国的家电零售业的进入门槛具有如下特点：
规模经济:家电零售业是个规模效益明显的行业，先动优势。
产品差异：差异化小，
资本需要:需要大量资金
转换成本：几乎没有
销售渠道开拓：难，门店容量有限；渠道难开辟
现阶段，国外家电零售商仍然将中国作为采购中心比直接进入中国市场更有利，但仍然不能完全消除可能性。
(三) 替代者
1. 百货业的家电部门
2. 超市/大卖场的家电部门
3. 专业卖场
4. 批发商
5. 网上零售（电子商务B2C）
(四) 供应商议价
一般来说，单独的某个品牌的家电厂商并不对大型家电零售商构成强大压力。但供应商整体对大型家电零售商的压力是复杂的。
(五) 购买者议价
大型家电零售商给购买者提供的产品主要在家电的种类、价格、店面环境、位置上存在差异，且这种差异性不大，购买者转换采购的成本较低，对单独一家家电零售商具有一定程度的谈判优势。家电产品在中国已进入买方市场，市场竞争异常激烈。随着电子产品更新换代速度越来越快，人们对家电产品价格的预期也是越来越低，价格敏感度高。消费者5000 亿元的消费能力使得购买者拥有较强的谈判力。

国美电器SWOT分析
1、S优势（Strength）
价格优势----天天低价的价格策略吸引着大量的顾客
信用优势——国美具有较高的品牌知名度，买东西到国美的口碑以逐渐深入人心，
信息优势——在全国连锁机构通过网络协调供求关系
规模优势——拥有超大的规模，遍布全国的进货渠道、雄厚的资金实力
2、W劣势（Weakness）
国美近几年的疯狂扩张，也在很大程度上为国美带来了不好的影响，例如媒体过多的关注与描写国美的“圈地扩张”野心，对企业形象，以及品牌形象都会带来不好的影响，也更易使上下游渠道成员间产生冲突和矛盾。
3、O机会（Opportunity）
大规模的扩张一方面有带来负面影响，另一方面也带来了更多的优势与机遇，无论是国美在并购与门面的扩张上，还是国美在香港上市后的融资中，都可以看出国美在积极的寻求外部的机遇。结合大的环境，网络是国美可以抓住的很好的机遇。
4、T威胁（Threat）
其一企业自身形象，国美与格力空调之间的风波，曾经闹的相当轰动，从国美封杀格力，到格力自己创建销售模式，都与国美的扩张，野心与强势联系在一起，这无疑对企业形象具有很大的杀伤力。

其二竞争者，如苏宁电器，一直在市值与名气等方面都与国美不相上下，而苏宁在服务以及品牌塑造上似乎更胜一筹，国美必须寻求低价格低成本以外，最能与竞争者相抗衡的企业核心竞争力。

其三，如今很多国外的成功大型零售商试图进军中国，国美必须随时做好应对外来竞争者的准备。

—来自《卢永辉语录》

⑹ 国美电器和苏宁电器有什么区别

没什么区别不都是卖电器的，不过近年来苏宁易购发展比较迅猛，国美已经被抛到后头去了。

⑺ 从你的角度看，国美电器企业网站有哪些地方需要值得改进的拜托各位大神

1）该网站的首页设计不是很理想，主打色比较的单一，看起来给人一种单调的视觉效果！ 2）国美网站没有紧紧把握住人情味这个要素，在商业运作中并没有淡化其商业气息，不能使浏览者或购买者自觉自愿接受所宣传的产品和服务。 3）国美网站设计不具有召唤感,不能够完全地吸引浏览者的点击行动！ 4）网站的相关服务信息更新的不及时，新产品上架的比较慢。 5）整个网站的信息内容，总体显得比较空洞！

满意请采纳

⑻ 分析一下国美电器该企业现有网站的布局，功能，颜色，使用方便性的优缺点

国美电器企业现有网站的布局：网站设计是一种“体贴”的设计，即要体贴企业的各项需求，同时还要替企业体贴其网络用户的各种需求。国美电器企业网站能让浏览者看到新鲜、美观、动感的页面的表层下，它还遵循了网络互动艺术的“系统性”、“互动性”、“传输性”、“适应性”的设计原则。

国美电器该企业现有网站建设的界面简洁且可操作,界面友好, 网站设计有效地引导了互动操作,尽量减少了浏览者不必要的行动和负担。

该网站设计合理，充分地利用了空间，特别是首屏空间；需要在不使浏览者感到繁杂混乱的情况下，尽可能传达有效信息；要有重点的抓住浏览者的视线，让其停留，从浏览变为阅读。

功能：安全高、可靠性高、业务多、比较容易管理。

颜色：该网站以白色为主打色，另外它以大红色搭配，得以衬托出整个网站！

使用方便性的优点：网站设计的比较人性话。不少消费者都有这样的担心：自己电脑操作水平一般，更别提是网上购物了。然而，到国美电器网上商城购物就没有这样的烦恼了。消费者只需登陆该网站，注册成为国美的会员，就可以根据“网上地图”的提示进行网上购物。其中的“网上商城”指引消费者选择商品，“购物指南”将购物方式、支付方式和送货方式清楚地说明，通过“连锁分布”可以轻松地找到分布在各地的国美分店。

使用方便性的缺点：最好是用户直接点就能进自己区域的商场。

⑼ 陈晓的说谎门

在国美内斗事件逐渐趋于缓和之际，曾在国美股东大会上支持董事会的香港投资者维权先锋David Webb日前发文指责以陈晓为首的国美电器[管理层在黄光裕被拘之后未如实向投资人公布此事对公司运营的实际影响，认为国美电器不同时期对外公告在事实部分存在自相矛盾之处。
国美电器新闻发言人对此回应，国美关于当时事件的若干声明之间“并无任何矛盾之处”，并称陈晓上述言论完全无意暗示公司2008年12月10日的公告所言有误。
国美电器在2008年12月10日曾对外发布公告称大股东被拘押调查一事未影响集团业务、营运及供应商关系。但是2010年8月，在控制权之争的危急时刻，国美电器董事会在针对特别股东大会致投资人的信函中却披露，大股东遭调查一事曾导致授信额度突然收缩，从而对公司形成信贷压力。
David Webb还直接引用了Fathom China报告作者就上述矛盾对陈晓的一段采访。在这段采访中，陈晓表示，“事实上影响是很大的，但我想任何人在那种情况下都会那么说。如果我们对外说出真正发生了什么事，会造成更大的恐慌。”
David Webb表示，这意味着陈晓亲自承认了国美确曾对投资者有意隐瞒公司遭遇严重危机的事实，David Webb在其网站上呼吁香港证监会调查。
内斗也好，和解也罢，陈晓，国美董事会主席，始终躲避不了舆论“聚光灯”的追逐——陈黄内斗时，他在国美的业绩、努力乃至道德均一再被外界质疑；陈黄和解后，有关他是否去职国美，又成了外界猜测和津津乐道的内容。
对陈晓而言，麻烦又来了：一桩旧事又成了分析人士质疑的焦点。昨日，独立股评人大卫·迈克尔·韦伯回应国美电器对目前闹得沸沸扬扬的“说谎”事件的解释，“公司11月22日晚上声明说，2008年12月8日的时候情况正常。这与公司自己在媒体上的陈述自相矛盾。”与此同时，他还颇为强硬地称，“有时，如果你跌到坑里，最好就不要再挖下去。”但截至发稿，本报记者尚未得到国美电器新闻发言人的回复。同时，记者也未能联系到引述陈晓表态的行业调查公司Fathom China。
陈晓说谎了？
对国美电器发出质疑的韦伯并非没有“来头”。韦伯是香港股市中的风云人物，每当其减持或增持某只股票时，就会引起媒体的广泛关注。同时，其经常为中小投资者维权，因此被称为“香港投资者维权先锋”。事实上，国美内斗期间，颇有市场影响力的韦伯曾发表声明呼吁投资者支持陈晓留任，这多少左右了部分投资者的抉择。
然而，韦伯对国美的关注并没有结束。11月22日，他发表了《GOME Chairman Admits：We Lied》，称陈晓在公开声明中说谎。“这很有趣。”韦伯在文中称，“2008年12月10日，国美电器在报告中称‘与供货商的生意、运营和关系保持正常’。但‘9·28’股东特别大会上，国美却表示，‘当时由于受黄光裕被捕影响，导致信誉突然下降及供货商尽快付钱，与银行和供货商的关系几乎崩溃’。”
韦伯同时援引Fathom China对国美的访谈报告称，陈晓承认当时影响很大。根据媒体报道，报告引述陈晓的原话是，“如果说了当时的真实状况就会引起更大恐慌。我也没向股东直言，这绝对是个问题。但如果走出去说‘这是个问题’，那么每个人都会为此焦虑担心。”
对此，国美电器在发给《国际金融报》记者的声明中称，“在我们认为是与撰写行业报告的一位人士进行轻松对话的情形下，我们广泛地探讨了两年前那个时期的一些话题。公司关于当时事件的若干声明之间并无任何矛盾，至今我们仍然这样认为。”“我不认为国美的解释澄清了问题。”韦伯对媒体称。他还对外展示了陈晓、孙一丁等国美电器管理层的视频证据。
国美麻烦了？
韦伯在指责陈晓说谎的同时，还表示，“上市公司公开在信息披露中撒谎是不能接受的。相关的撒谎行为涉及香港证券法第298条规定，陈晓将面临1000万美元的罚款和10年的牢狱。”所以，韦伯呼吁香港证监会介入调查。值得注意的是，有资料显示，韦伯当年曾要求香港证监会调查电讯盈科主席李泽楷的“买票案”，而最终，香港法院也叫停了电讯盈科的私有化。
“从双方披露的信息看，陈晓说谎似乎是一个事实，即在信息披露时，肯定存在不合理之处。”昨日，东南大学法学院张马林律师告诉《国际金融报》记者，“但是否上升到了违法的高度，还有待香港证监会等部门的界定。”截至记者发稿，香港证监会尚未就相关事件表态。
“被离职”
“黄陈大战”刚宣告结束，国美电器控股有限公司董事局主席陈晓又遭遇“被离职”。
淡出国美权力核心？ 陈晓遭遇“被离职”
前日，“国美电器董事局主席陈晓已于12月26日离职”的消息在网络上悄然传播，此后国美以及陈晓本人都表示这一说法不实。不过，陈晓虽然目前仍在国美工作，但“被离职”传言多少传递了一层信息——外界开始认定，陈晓已“淡出”国美电器的权力核心。
“一切都是谣言。”昨日正在开会的陈晓表示，他还在工作，目前主要精力放在企业经营上，并没有离职。至于被传“已离职”的原因，陈晓称有可能是竞争对手“搅局”。
“竞争对手发微博搅局”
陈晓说，他查了一下消息的最终来源，发现是京东商城CEO（首席执行长）刘强东在个人微博上透露的内容。陈晓称，他个人认为，可能是由于国美前段时间收购库巴网后，库巴的业务规模发展很快，令京东商城感到了压力，刘强东因此在微博上放出这一消息“搅局”。
11月22日，国美电器宣布投资4800万元控股库巴购物网80%股份，全面进军网购。国美电器总裁王俊洲说，到2014年国美电器电子商务领域市场份额要占到中国B2C市场规模的15%。外界认为，国美此举对目前最大的家电及3C产品网购平台——京东商城形成很大威胁。
刘强东12月26日在个人微博上发表“感想”：“刚看到陈晓的‘离职’感言，记得几个月前我就告诉一个管培生：陈晓必败！因为他把赌注放在投资人身上，一定是被基金当枪使了！这次控制权之争再次证明已经被无数次证明的真理：和投资人只能一夜情，千万别指望结婚！值得很多经理人反思。”
不过，此条微博不久即被删除，只留有对这一微博的一条回复，一名网友问刘强东和他的投资人是什么关系，刘强东回复说：“当然是一夜情！只是一夜情常有两种结局：一是两情相愉，分手了还让对方常常思念；二是反目成仇，被对方搞得身败名裂！我只是努力避免第二种结局而已！”
“陈晓已淡出权力核心”
从前述微博内容来看，刘强东并未明确指出陈晓已于12月26日离职，他所指的离职感言带有引号，很可能是看了陈晓12月9日于清华大学EMBA交流会上的演讲所引发的感想。陈晓当时说：“在中国，很多民营企业上市以后，企业的创始股东和原始职工之间的财富出现了一个巨大鸿沟。创始股东投入的原始货币资本通过上市得到价值增值放大，但以职业经理人为代表的人力资本则很少出现价值增长。从这一点来说，中国大多数职业经理人是非常冤屈的，创业股东对职业经理人一直采取一种‘居高临下’的态度。”
在前述交流会上，陈晓还透露，“2008年，当时银行和供应商同时挤兑，使得国美面临前后双重的挑战，当时国美求助了银监会，并通过银监会委托了银行同业工会，由其出面和所有的银行进行沟通，这才稳住了局面。”
对于是去是留，陈晓也做了表态：“对我个人而言，是否继续呆在国美这个岗位上意义都不再重大。我想等到国美公司治理完善的时候，总有一天我会离开国美，但是这个时间绝对不是现在。”“我是否继续呆在国美这个岗位上都意义不再重大”这一表态似乎“话中有话”。
分析人士认为，争斗的双方目前已达成协议，出于公司利益最大化的目的，也不会让陈晓突然离职，会寻找一个合适的时机进行稳妥交接，尽管目前陈晓并没有离开国美，可事实上其在国美内部已经逐渐“淡出”权力核心，不再拥有重大事件的决策权。
昨日，被问及预计何时离职，陈晓称：“你可以问问大股东方面的态度。”

⑽ 国美的供应链是怎么样的啊

（一）国美电器供应链管理现状分析
1999年，原国美电器总经理张志铭说，“我们的发展目标是到2003年在全国建成150家到200家连锁店，覆盖全国所有的直辖市和省会城市。”国美号称，要做中国的沃尔玛。2002年以来，国美悄然开始实施营销“大三角”战略，即以北京、上海、广州为三个圆点，辐射周边地区，形成华北、华东、华南三大片区。国美电器可以说是风光无限，尽夺国人之耳目。
国美能有这样的业绩的却是有令人称道的经验和别的中国零售商所不能企及的优势。在企业信息化集成方面国美也领先国内其他零售商一步。最值得一提的是国美建立了先进的ERP系统，使得企业内部供应链管理水平得到极大提高。
国美的软件系统包括配送系统，门店收款系统，财务结算系统和总部汇总系统组成，每个单系统均有相应的远程传输数据及同步的软件。这4个系统是国美物流系统的关键组成部分，正式因为国美拥有了如此高效的系统管理软件，它才得以在经营管理上做得如此出色。
（二）国美电器与沃尔玛供应链管理信息化比较
沃尔玛作为全球零售业的巨头，一直是其他零售商的楷模。究其成功的原因，发现沃尔玛始终将高质量、高效的供应链管理作为自己的核心竞争力在努力经营。信息技术在沃尔玛供应链管理中的应用更是其他零售商所不能媲美的。
沃尔玛的供应链管理主要由4部分组成：顾客需求管理；供应商和合作伙伴管理；企业内和企业间物流配送系统管理：基于Inernet/Intranet的供应链交互信息管理。4个部分的每一个部分的高效运作都离不开信息技术的支持。
随着国美全国各部分网上商城的逐步开通，网上商城将逐渐成为国美全国连锁战略过程中的一个重要环节。汉金力携手Sybase打造的“金力供应链系统”在国美电器集团和所有分公司实施，使得国美的电子商务管理模式得到进一步的更新提高。但是在网上交易的安全性问题还未解决，在商品价格方面，退货方面的管理可靠性都不如沃尔玛网站。国美高层也仅将国美电器网站作为与供应商，顾客交流信息的平台，并未看中通过电子商务扩大物流覆盖范围。
三、国美电器供应链信息化存在的问题
国美由过去经营和管理得到的经验的确很多令人称道之处，在供应链管理信息化方面，也走在国内其他零售业的前列，但是国美在SCM信息化方面还是不成熟的。
（一）无完善的信息共享系统
国美实行中央采购政策，向供应商下大批订单，以此获得较低的进价，和沃尔玛优化供应链中与供应商的关系，参与到供应商的生产计划，产品设计等上游生产中从而获得低成本进价是明显不同的。虽然国美也开始通过与供应商通过数据传输的销售，库存信息来参与某些供应商的生产，并成为长虹、康佳等众多知名电器资源共享、互助互利的利益同盟，但是，由于国美与很多供应商在信息共享方面做得还欠缺，再加上国美的其他供应链并不具备与国美建立信息共享系统的能力，因此，在与供应商合作伙伴方面的关系不尽人意，许多供应商认为国美的诚信度不高。国美要控制进货成本，加快库存周转速度，吸引更多合作伙伴，没有一个更加完善的信息共享系统是不可行的。
（二）无强大的物流配送系统
虽然在国内而言已经算是拥有强大的物流配送系统，但与国际零售巨头们完善的配送系统相比较，国美的物流配送系统在信息化方面还亟待完善。
目前国内已有个别零售商采用了卫星通信系统，国美尚没有。国美采用数据传输和电话通讯。并不是每个员工都可以访问配送中心内所有产品库存水平的实时信息。国美没有自己的车队，很不利于配送中心管理、提高对客户的服务水平。与沃尔玛的手提电脑系统而言，国美配送中心在储存、包装、发运方面的协调工作以及管理员工的效率还有待继续提高。
（三）供应链交互信息管理运作绩效低
国美的信息化技术却是刚起步不久。诚然，国美已经使用了EDI和POS系统，建立了相对良好的ERP系统。但是信息集成技术水平还不高。国美的信息网络分布较广，总部汇总系统对整体工作进行了解和指导，不过速度自然比不上沃尔玛的全球卫星通讯系统和总部庞大的数据中心，沃尔玛可以随时查看全球各分店的销售、结算、库存等情况从而进行实时监控和指导，同时可以与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。而国美在库存管理、补货领域尚需建立先进的信息系统代替许多人工劳动，提高供应链管理的运作效率。
（四）网上商城作用未能充分发挥
各地国美电器网站对网上购物的消费者承诺不一，管理上也显得参差不齐。另外，在配送商品时，经常出现误时，网站更新后商品价格与更新前价格不一致给消费者带来很大不便和不满。顾客在付款方面的安全性还不是很高，顾客在退货方面还受到很多限制。很大程度上，在线顾客不会购买在线商品，因此国美网上商城并没有发挥其销售商品，扩展业务的功能，很大程度上仅仅是一个与消费者交流的信息平台。
四、国美供应链管理信息化改造方案探析
随着国内零售业的发展，零售商之间竞争已经转移到以供应链管理为主的核心竞争力上。谁拥有一个很优化的供应链管理模式谁就是新的赢家。国美电器最近几年的发展主要依靠大批量订货来降低进货成本，从而提高自身的竞争力。但是这种肉搏战并不是长久之计。随着科技的发展，企业自身的信息化建设是迟早必须进行的。在提高自身核心竞争力方面，建立一个高效运作的供应链是势在必行的。
（一）完善顾客信息反馈系统，增强顾客满意度
完善顾客信息反馈系统，定期对顾客的需求进行调查，可以通过电话网络和互联网进行。加强员工培训，从上层到基层，都应该将服务作为强化和考核的内容，并在此基础上提高自己的经验总结问题处理的能力，对数据传输的信息分析后要及时把握产品动向，这样减少库存的同时也不至于导致缺货使顾客买不到产品而失望。赢取顾客不仅靠低价，要给顾客留下更好的印象，还需要进一步提高工作效率。
不妨采用CRM（Customer Relationship Management）来提高国美的服务水平和顾客满意度。CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM 可以为客户提供多种交流的渠道。从更广的范围讲，CRM不仅仅是企业与客户之间的交流，它也为企业、客户和合作伙伴之间共享资源，共同协作提供了基础。
（二）改善与供应商和合作伙伴的关系
与合作伙伴建立信息共享系统，不要一味以大批量订货来降低进货成本，因为供应链是一个整体，它的任何一个弱势的环节都会制约整个供应链应发挥的作用。
国美的价格杀手正在破坏其供应链的整体格局，不断以大批量进货来压低商品进价，不但会导致和供应商关系的紧张，还会导致库存的积压，进而不能根据市场反映的需求信息来满足消费者，使供应链整体效率弱化。改变这种现状，最好的办法是与供应链整体效率弱化。改变这种现状，最好的办法是与供应链信息共享，除了为商业伙伴提供远程登录服务，是他们能够下载自己需要的数据和应用软件外，还应该和信誉度高的软件开发商开发供应伙伴信息网，以打破和供应商沟通的瓶颈。构建在内联网上的供应链管理系统，能让国美与国内外众多供应链随时随地共享商业信息，让供应商都能随时共享有关产品库存，销售的最新进度信息。供应伙伴信息网可以提高国美商品流通速度，并极大降低进货成本。
（三）加强物流配送系统管理
国美应设立物流部，配置以先进的操作系统。配送中心要实行全自动化，除采用AIDC、EDI等系统外，还应采用电脑跟踪、确定每件商品的存放位置及运送情况。最好每一位物流配送系统的工作人员拥有一台电脑以便很快的明确库存和运送信息，另外也应该为国美的每一位员工提供察看商品库存、销售等信息的便利。当然这些应该建立在国美的员工有高度的责任心和深知公司经营理念的基础上。
（四）完善电子商务应用系统
但是从目前的国美电器网站上看，许多方面的服务仍然不能让人放心、满意。顾客购买国美电器网站上的商品所付的价款要求和网站更新后的价格保持一致，这样容易导致在线顾客对网上商城的不信任或者是顾客要求取消购买在线商品。要获得在线顾客对网上商城的信任，应该采取如下付款承诺，若网站更新后商品的价格比更新前低则顾客按照更新后的价格付款，若网站更新后商品的价格比更新前的价格高则顾客按照更新前的价格付款。如此才能够在商品价格方面给顾客一个购物的安全心理。另外还应保障顾客交付价款的安全性，在这方面全国网上付款的安全性能还不够高。如果国美能够在这方面领先一步，更能够使得国美的影响力加大。