电子商务对销售带来的影响

㈠ 电子商务对于营销的影响有哪些

电子商务他是人们的消费方式变了，他是企业的销售渠道变了，他正在改变着传统的营销模式。为各种营销企业提供更加便捷的方式。同时也给各个营销企业带来更多的调整。

㈡ 电子商务对企业的经营管理产生哪些影响

使企业抄对客户的服袭务质量得以大大提高。

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活。

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。

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电子商务管理的相关要求：

1、熟悉信息科学与技术的基本知识和方法，掌握电子商务系统工程的开发、应用与管理的技术和技能，具有创新精神、较强的管理能力和独立分析问题的能力。

2、掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、经济、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法。

3、随着产业结构的调整，企业信息化的推进，中小企业已经拥有或正逐步建立属于自己的网上商城系统和ERP系统。

㈢ 电子商务的发展对企业销售的影响

其营销主要体现在：

1、对营销策略的影响

在企业传统营销策略的制定时，产品(Proct、价格(price)、渠道(Place)和促销(Promotion)这4P营销策略组合是其考虑的主要内容。随着现代信息经济的快速发展，传统的4P营销策略组合已不再适应当前社会经济发展的需要，这是由于在Internet构成的网络信息时空中，极大的改变了空间和时间的概念，Internet成为了产品和服务的宣传与销售的主要渠道，这样就会降低产品的交易成本，与此同时，产品的价格也会相应下降。传统的营销策略为了不断满足市场需求，只有在原来基础之上进行不断地创新，这样企业才能在商战中不断提升自己的竞争力，在这样的情况下，4C策略组合应运而生了。

所谓的4C营销组合策略就是总结和概括了如何使消费者的购买欲望与需求得到满足(Consumer'S wants and
needs)，如何使消费者需求的欲望和成本得到满足(Cost to satisfy wants and
needs)，如何使消费者购买更加便利(convenience to
buy)，如何与消费者进行有效沟通(Communication)。4C营销策略正是在4P营销策略组合不断完善的结果。为客户创造价值的这种现代管理目标从4C理论中就可以得到充分的体现，这是因为一件工作是否能顺利完成，这样的测试机会只有一次，也即客户的满意购买，只有客户的需求得到满足了，这个企业才能正常运作。只有从客户需求着手。企业才能确定该生产什么样的产品、提供什么样的服务，这种站在客户的角度来创造出来的价值，企业的营销策略才能高效成功地运作，企业的经济效益才能得到有效提高。因此，从4C理论角度来看，在电子商务环境下，传统市场营销策略的基础被彻底改变了，原有的市场营销理念也得到了极大拓展。

2、对营销方式的影响

在电子商务环境下，营销方式得到创新的一个具体体现就是“定制服务”。定制服务是指以顾客的各种需求为依据，网站经营者为顾客主动提供的一对一的个性化服务。以网络顾客在需求上的差异为依据，企业提供定时定量的服务，将信息和服务化整为零。为顾客提供了个根据自己的喜好进行选择和组合的机会，从而使网站在服务大多数顾客的同时。变成能够一对一地使得顾客特殊需求都得以满足的市场营销工具。商家在传统的营销领域中，因为会受到营销手段上的约束，而致使其与客户难以建立起直接的互动关系，为此，这也就使得为客户提供一对一的个性化服务难以实现。然而在Internet上，由于信息技术和网络技术的支持，促进了定制服务的快速完成，这样就能够使得客户到网上消费的乐趣得以真正地体验。服务方式和内容的选择上，“定制服务”使顾客享有了充分的主动权，从更高层次上来看，这也将从以“客户满意”为第一的营销原则充分体现出来。

3、对交易方式的影响

在电子商务环境下，对企业交易方式的影响主要体现在电子采购上。在电子商务的实现上，电子采购是其中一个重要环节，电子采购的交易方式使得成本得到大量地节约。通常使用EDI通过
Internet来实现电子采购，这是由于Internet能很容易地集合电子采购应用与现有系统及供应商的系统。而合作伙伴只需将一个标准接口插入到这些应用就能实现。为此，厂商和卖主就是应用了电子采购软件使其成为二者应用软件之间的一个技术翻译器，而大部分采购软件与如今的EDI应用软件相集成。为此，在报价请求的提供上，企业不仅可以通过Internet来进行，能通过EDI网络来实现。

所有企业在Internet条件上的机会都是均等的，每一家企业都能获得像IBM、Intel这些巨人一样的机会与地位。这是因为电子商务的架构是以网络为主，基础以市场为主，主体以交易双方为主，手段以银行支付和结算为主，依托以产品数据库为主，将一种全新的商业模式提供给企业。在这样一种全新的商业模式下，不断提升了银行的功能，对网上销售的结算，企业可以与银行进行转账系统相连，便于消费者的网上购物，通过这些电子货币、电子支票等对各种款项进行支付。为此，企业与消费者之间的直接交易比例在这种全新交易模式的影响下将会得到大大的提升，同时传统的中间商的地位也将会被逐渐挤兑。

4、对营销管理的影响

在企业经济活动中，营销管理是一项不可忽视的重要环节。企业对消费者的电子商务、企业与企业之间的电子商务以及国际性电子商贸是电子商务的三个层次。这三个层次囊括了企业营销中的所有内容。为此，电子商务的出现与发展，在企业的采购环节和销售环节上，为其带来了极大的便利优势。在过去，企业在进行营销策略的制定时，通常要进行多种分析。其步骤通常包括如下几个方面：首先要确定消费者，然后分析市场，分析竞争对手，再进行分销，制定营销方案，进行经济评估，最后冉进行修改等。在所有的步骤中，消费者的确定、市场和竞争者的分析是信息的采集阶段，分销和营销方案是具体的制定阶段，经济评估和修改是最后评定和修正阶段。在电子商务环境下，这三个阶段均会受到不同程度的影响。如下就从商贸实务操作的具体环节着手进行分析：

1)、交易前的准备过程。这一过程是企业之间如何进行宣传，或是进行有效的商品信息获取的过程。企业可以在网络上进行注册，以及网点的设置，在市场上将自己生产的商品推向出去，这样所面对的客户量就会非常之大。也可以这么说，这种网上广告是一种投入低，产出高的有效手段，其成为企业中的一种无形价值，不仅能为企业树立一个的良好形象，且还能节约开支，例如，广告，促销方面的支出等。一方面，对于该企业的商品信息，购买商在充分了解并作出相应的决策后，双方就能通过网络直接进行购销业务。另一方面，企业从消费者的角度进行考虑，就必须要全面细致的了解诸多的供应商的情况，这样也就会浪费大量的人力、物力，但因受多种客观因素的限制，对于供应商的情况还未必能够了解得全面完整。而电子商务的出现和发展，打破以往受客观因素的限制，企业可以通过网络，在网上获取到完备、准确的商品信息，从而对于供应商的情况也就能全方位、多角度地获得了解，然后再进行认真的分析与挑选，从而使得货比多家选其优的目的得以实现。

2)、贸易磋商过程。在供需双方对相关的商品信息多有了解之后，就能进入到商品交易磋商过程。企业对于商品价格、质量要求等多方面的商务谈判可以直接在网上进行，这样通过数据信息在网上的传送，就可以大大简化了原本繁冗的谈判过程，不仅节省了开支，还节约了时间。由此可见，在交易的开始达成阶段，其优势就被充分显示出来。

3)、支付过程。电子货币的出现与发展，当代商贸交易的流行做法主要就以票据交换为主。为防止在交易过程中人为地进行资金或单据的传递，银行可以通过电子转账，来降低传递的人为接触，使其传递速度大大提高，且这样的支付方式安全性也高。

资料来源：http://www.ebrun.com/20121011/58264.shtml

㈣ 电子商务对传统企业的影响是什么

1、改变企业组织结构。

电子商务会导致传统企业组织结构的变化。企业内部信息管理系统的运用，企业的中层管理层变得多余。企业中间管理层将从层次型的“金字塔”结构转向基于信息的扁平结构，为企业组织结构多元化发展创造了条件。

电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，使从事这部分职能的组织结构将不复存在。

2、降低企业采购费用。

以信息技术为代表的科技革命将使投资、金融和贸易的全球化和自由化势头越来越迅猛，企业可以通过互联网加强与主要供应商的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系从而降低了采购费用。

3、拓展了企业的销售渠道。

电子商务可以降低企业的交易成本，能够为客户提供与传统企业完全不同的全新服务方式。电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。

4、第四，掀起新的结算革命。

由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础和重要条件，随着电子商务在交易环节上的突破，企业将可以通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贸等活动。

5、第五，改变人们传统的消费习惯。

据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。

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电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：

1、大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。

2、节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。

3、增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而电子数据交换（EDI）则意味着企业间的合作得到了加强。

4、提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。

5、提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。

6、提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。

7、最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。

㈤ 电子商务对零售业的影响

电子商务占整个零售的比例在中国将是最高的。电子商务将跳跃传统门店式零售的发展，为中国中小城市和中小品类的消费需求增长带来系统性的推动，在物流和服务平台建设的配套支持下，加快收入增加向消费的转化。其影响体现在几个方面：

首先，中小城市的消费者将通过购物上的“电子高铁”，与大中型城市的消费者接触到同样丰富的商品。麦肯锡的研究显示，中小城市的网民在电子商务上的热情要高于一线城市，这反映了现有零售渠道在中小城市的欠缺——网络为这些城市的消费者展示了大城市的生活方式，他们希望能在商品选择上赶上潮流。

其次，中小品类和特色产品的零售成本降低，为商品的丰富度提供了支持。麦肯锡网上购物的研究表明，产品丰富度是中国消费者上网购物的最大驱动力。不少消费者在“触网”之后，都会体现出消费频率和总体金额的上升。

另外，电子商务的发展也会支持地区特色经济和中小企业的发展，在做大总的内需规模的同时，帮助促进就业。中国幅员辽阔，地区特色在商品和文化服务上都具有特别的需求创造潜力，电子商务可以与这种多样性相辅相成地发展。这些特色商品和服务往往由中小企业提供，既促进经济总量发展，又增加了就业机会。

总的来说，电子商务可以帮助中国避开传统零售发展的一些限制条件和时间要求，变结构性劣势为结构性优势，带动消费提升。

精明的中国政府在电子商务发展上采取了“无为而治”的方法，充分利用市场和企业家的力量，让淘宝等一批不同模式的电子商务企业脱颖而出，为中国培养了未来的零售业巨人。往前走，政府应该在物流服务等配套建设上给予更多总体的政策支持，同时保持管制上的低调。

国内的传统零售连锁企业则面临和不少国际连锁同样的难题，如何在战略、营运和组织上实现多渠道的健康发展。其中关键的一点是尽快开发自身现有的客户信息资源，并利用自身更强的知名度和信誉，首先拓展门店网络未及的中小城市市场。

制造企业需要认识到网上购物与传统商场购物不同的购物驱动，积极参与建立网上社区，培养消费者在网络世界对于品牌的认同感，并开展微观营销。

㈥ 电子商务对传统商务带来的影响有哪些

1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；

另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

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电子商务对企业生产加工过程的影响:

1、改变了生产方式。传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产，是产品的全程生产，外协加工工序较少。基于电子商务的生产方式是顾客需求拉动型的生产。

2、缩短了生产与研发的周期。首先，电子商务的实现可大大提高信息和资金等的转移速度，提高了工作效率，缩短生产周期，从而降低单位产品的生产成本。

其次，电子商务环境下，厂商总是用自己全新的技术和产品赢得市场，以在竞争中获得胜利。

3、减少企业库存，提高库存管理水平。

㈦ 电子商务对企业能什么影响

电子商务对于企业的影响有以下几个方面：

一、改变企业组织的结构。

在以往的企业组织结构中，上情下达、下情上呈由中层管理者起作用，而实施电子商务的企业由网络承担，这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子商务减少了经济活动的中间层，缩短了相互作用和影响的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力，使信息传递效率明显提高，市场竞争力显著增强。另外，由于网络办公、电脑会议的普及，公司的组织结构将成为一种象征性的虚拟，类似网络中的一个网站。而这种具有流动性特点的虚拟组织结构将更能适应信息时代的瞬息万变。

二、改变企业的运作方式。

电子商务是一种新的贸易服务方式，它以数字化网络和设备替代了传统纸介质，这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下，企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立，进而影响企业的竞争力。这就需要企业对现有业务流程进行重组，加强信息化建设和管理水平，从而适应电子商务的发展需要。

三、改变企业的营销管理。

以往的批零方式将被网络代替，人们直接从网络上采购，传统的人员推销失去大部分市场，广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。管理界对目标市场的选择和定位，将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。当前，网络营销正成为营销学的一个分支，它使顾客有了更多、更广泛的选择，同时帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。目前越来越多的企业开始运用网络与传统营销的组合方式进行管理，效果显著，营销费用明显降低，营销预算更加方便、准确。

四、影响企业的结算方式。

企业可以通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贷等活动。目前主要的信用传输安全保障和认证问题还未得到全面解决，但是纸货币流被无纸电子流所代管而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。企业应该顺应这种趋势，做好改变传统结算方式的准备．

五、改变企业竞争方式。

电子商务改变上下游企业之间的成本结构，使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高，从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提高了更加密切的信息交流场所，

㈧ 电子商务对企业的影响

1、电子商务可以降低销售成本,提高销售效率;电子商务可以促使销售成本大大降低的同时会提高销售效率,电子商务还可以培育高新技术企业,扶持风险企业发展。
2、电子商务大大降低了生产成本;
3、电子商务有利于提高企业的竞争力;
4、有利于企业的虚拟运作,减少实物资产的投入;

㈨ 电子商务的发展对传统零售企业将带来哪些影响

电子商务的发展对传统零售企业带来的影响:

电子商务使传统中间商地版位权下降，传统交易中存在着专门从事商品中介服务的环节批发商和零售商。生产商或若干个中间商沿着线形价值链向下传递商品所有权。这使得交易链被拉长并产生附加值，消费者也要为此而多负担流通成本，而在如今的电子商务环境下，生产商可以直接以相对较低的成本向消费者直接推销。

网上商店的销售业务己与传统零售业逐渐重叠，形成直接竞争的态势，而网上销售又拥有许多传统企业所无法比拟的优势，购物方式新颖便利，网上商城24小时提供营业服务，并且全年消费足不出户，随时可挑选购买自己喜爱的商品并享受送货上门或邮寄到家的服务。

电子商务与传统零售各有千秋，在线商家并不可能完全取代传统商家，但是在价格上不具竞争力又缺乏网上商务的便利性的传统零售商家，如果不主动进行变革，难逃失败的衍运，电子商务时代传统零售业的对策可以说是零售业趋向高效的种自然演化。

㈩ 电子商务对传统商务活动的影响是什么

电子商务对传统商业价格体系的冲击

• 电子商务不仅可以利用信息网络尽可能多地将各方购物要求汇集起来，以大批量订货取得采购价的最大优惠。而且还可以通过网络直接与生产商联系并借助生产的供货渠道和库存网建立起自己的超级连锁销售集团。这就极大地降低了运作成本使其能以低价位向传统零售商挑战。

• 传统商业的创建一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、店铺、办公楼、商品展厅等。而网络的虚拟性可以减轻企业对这些实物基础设施的依赖，网络商店可以不受货架的大小多少以及地点的限制，面向全球销售任意数量的商品，这种成本的降低就意味着价格可以很低。

• 由于互联网具有信息透明的特征，消费者可以很方便地在网上商店比较商品价格，甚至有的网站和软件自动帮助消费者进行比较，商家再也不能利用消费者不了解行情而获取高额利润了。

电子商务彻底颠覆了传统的商业营销观念

• 电子商务的发展是充分利用互联网络实施的一种双向沟通，企业在掌握消费者需求之后生产的产品或者提供的服务，才能更好地满足广大消费者的需求。互联网的发展加速了市场从规模性营销过渡到细化营销的过程，规模不再是企业的唯一优势，一些规模比较小的公司也能与大公司共同受众以及网络等各种资源，而且具有个性化的、快速的营销优势。

• 在当前的信息时代，传统商业企业要想占领更多的市场份额，就应当进一步掌握消费者的时实际需求，充分结合消费者的个性化需求提供销售服务，树立全新的营销理念，充分利用互联网络与老客户进行联系，发展更多潜在的新客户。通过收集、整理网络信息，并进行总结、归类、分析，使营销活动更加个性化，进一步提升营销效率。

电子商务降低了企业成本，拓展了销售渠道

• 在当前的电子商务时代的营销中，产品从研发、设计、生产直到消费者获得，这个过程与环节得到了简化，这为商家节约了大量的成本，从而为提升产品质量以及服务品质提供了成本空间。此外，商家利用互联网以发布、筛选以及获得各种资讯的成本非常低，并可让广大消费者快速了解产品信息。电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用被削弱。

• 同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便、及时地满足顾客的特定购买欲望。它最大特点是避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触。电子商务模式主要是通过互联网建立起无中介的销售渠道，使企业与客户之间的双向交流就变得很容易，客户随时与厂商联络、订货，然后让厂商送货上门，使生产商不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。

电子商务改变了企业的组织结构，加快了企业对市场变化的反应

• 电子商务会导致传统企业组织结构的变化。企业内部信息管理系统的运用，使企业的中层管理层变得多余。企业中间管理层将从层次型的（金字塔）结构转向基于信息的扁平结构，为企业组织结构多元化发展创造了条件。

• 传统商业模式下的人员编制等级多，针对市场变化反应比较迟钝，当市场行情出现变化之后，第一现场的人员必须立即层层上报，而这个过程中很容易出现信息误报或遗报等问题，然而有关决策人员却不知道这些情况，等到决策人员对这些信息进行商讨然后做出决策之后，再逐层向下传达，所以信息传递太慢并且不全面，使得企业对市场出现的变化的反应迟钝甚至误导，这对传统商业的发展产生不利影响。

• 而在电子商务模式下，是一种趋于扁平化的人员编制，管理人员、辅助人员以及边缘工作人员相对要少很多。因为信息传递层级比较少，信息遗漏也就少了很多，从而可以确保信息传递的真实、可靠、全面以及有效性，同时还能使其对市场出现的变化及时反应。此外，电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，使从事这部分职能的组织结构将不复存在。反之，电子货币及网上结算的逐步实现和物流运输的迅速、准确，将使商务过程更简便、更快速地完成，并可跨越时空的限制。