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STRUCTURE AND MACRO-LEVEL IMPACTS OF ELECTRONIC COMMERCE: FROM TECHNOLOGICAL INFRASTRUCTURE TO ELECTRONIC MARKETPLACES VLADIMIR ZWASS 电子商务的结构和宏观影响:从技术层面的基础设施建设到虚拟的电子市场 Abstract摘要 Electronic commerce (E-commerce) is sharing business information, maintaining business relationships, and concting business transactions by means of telecommunications networks. 通过通讯网络电子商务可以实现分享信息,维护商业关系和进行商业交易的目的。 Traditional E-commerce, concted with the use of information technologies centering on electronic data interchange (EDI) over proprietary value-added networks, is rapidly moving to the Internet.传统的电子商务在附有专有价值的网络上以电子信息交流为中心使用信息技术,目前正在逐渐向因特网转移。 The Internet抯 World Wide Web has become the prime driver of contemporary E-commerce, which has been vastly broadened and redefined by the use of the new medium. 因特网的万维网已经变成了当代电子商务的主要推进器,它扩展并重新定义了新媒介的使用。 The paper presents a hierarchical framework of E-commerce, consisting of three meta-levels: infrastructure, services, and procts and structures, which meta-levels, in turn, consist of seven functional levels. 本篇文章给出了电子商务的阶层框架,它包括三层:基础设施,服务以及产品与结构,而这三层又包含七个功能级。 These levels of E-commerce development, as well as of its analysis, range from the wide-area telecommunications infrastructure to electronic marketplaces and electronic hierarchies. 电子商务各层级别及其分析可以划分为从广域通讯网络基础设施到电子商务市场和电子阶层的不同层次。 The paper proceeds to discuss several nodal areas of E-commerce impact on the activities at the meta-levels. 本文将继续讨论在中端层次活动中电子商务不同交叉领域的影响。 These impact areas are: integrating electronic payment into the buying process, building a consumer marketplace, moving supply chains and procts into the marketspace, the governance of electronic business, and the new intermediation. 这些影响区域包括:把电子支付整合到购买过程中,把供应链和产品转移到市场,监管电子营业活动并提供新型仲裁服务。 A perspective for further analysis of these impacts is provided. 同时我们还给出了进一步分析这些影响的视角。 Key words and phrases: electronic commerce, information infrastructure, World Wide Web, electronic marketplaces, electronic hierarchies, supply-chain management, new intermediation. 关键词:电子商务,信息基础设施,万维网,电子市场,电子阶层,供应链管理,新型仲裁服务。 I. Introction: From Traditional to Internet-Driven Electronic Commerce 一。介绍:从传统电子商务到因特网推动的电子商务 As electronic commerce is being redefined by the dynamics of the Internet, we wish to analyze the present structure of the enterprise defined by this term, and to look forward to future developments. 随着电子商务由于因特网的原动力而被重新定义,我们希望按照这个定义分析一下当前的企业结构,并展望其未来的发展。 We shall thus present a hierarchical framework for electronic commerce, within which we shall analytically survey the mutually reinforcing changes in the business practices and in the underlying information technologies. 因此我们给出了电子商务的阶层框架,在此框架内,我们将分析检视在商业惯例中和支持其发展的信息技术下相互加强的变化。 Electronic commerce (E-commerce) is the sharing of business information, maintaining business relationships, and concting business transactions by means of telecommunications networks. 电子商务通过通讯网络共享商业信息,维持商业关系并进行商业交易。 In today's business environment, where the operational boundaries between firms have become fluid, it is often both pragmatically and analytically unfruitful to separate the interorganizational business processes from the intraorganizational ones. 在今天的商业环境下,不同企业的运营边界已经变得不再固定了,从实际效果和分析结果来看,区别组织之间的商业过程和组织内部的商业过程已经没有任何意义了。 Therefore, in our understanding, E-commerce includes the relationships and transactions between companies, as well as the corporate processes that support the commerce within indivial firms. 因此,按照我们的理解,电子商务包括不同企业的关系和交易,同时也包括在个体企业内部支持商务发展的运营过程。 Electronic commerce is a new and certainly trendy name, but the practice it refers to originated a half century ago in the Berlin airlift (Seideman, 1996). 电子商务是一个新名词,当然同时也是一个流行词,但是它所指代的行为早在半个世纪以前柏林机场就发源了。 This practice became electronic data interchange (EDI), the computer-to-computer exchange of standardized electronic transaction documents. 这种惯例形成了电子数据交换(EDI),计算机之间的标准化电子交易文档的交换。 Although what can now be called traditional E-commerce has not been limited to EDI and has included business practices built around computer-to-computer transmissions of variety of message forms, bar codes, and files, the use of EDI has arguably led to the most significant organizational transformations and market initiatives (see, for example, Jelassi & Figon, 1994). 尽管我们现在所说的传统电子商务并不限于EDI,它还包括了围绕着计算机之间不同形式的信息——条形码和文件——的传送的商业行为。 Some of the well known cases in point are Wal-Mart, Levi Strauss, General Motors, and other companies that have built new kinds of relationships with their suppliers and customers through bilateral electronic linkages. 一些著名的例子包括沃尔玛,李维斯,通用汽车和其他公司,它们通过双边电子联系已经和他们的供应商和顾客建立了新型关系。 Electronic integration, supported by EDI and other information technologies, drastically reces time and space buffers that shelter a firm, but that also limit its competitive opportunities. 由EDI和其他信息技术支持的电子整合相当大程度的降低了维持企业所需的时间和空间缓冲,但是这也限制了其参与竞争的机会。 Electronic integration has led to dramatic shifts in the definition of a firm, with the emergence of virtual companies, whose capabilities to deliver their procts to the market are defined largely by their ability to organize and maintain a network of business relationships, rather than by their ability to manufacture a proct or deliver a service. 电子整合完全改变了企业的定义导致了虚拟公司的出现,它们把产品推向市场的能力相当大程度是由他们组织和维持商业关系网络的能力来决定,而不是由他们制造产品或者提供服务的能力来决定。 Extensive business networks have been formed by relying on this form of integration; the local and global business communities using TradeNet in Singapore can serve as an example (and have done so - to the authorities of the Port of Rotterdam in The Netherlands, for instance). 依赖于这种形式的整合已经形成了许多广阔的商业网络;当地和全球的商业团体使用位于新加坡的贸易网(TradeNet)就是一个极好的例子(他们已经这样做了——引自荷兰鹿特丹港管理当局)。 Entire instries are being radically changed; the U.S. grocery retailing, for instance, is being reshaped by the EDI-based Efficient Consumer Response initiative, expected to save tens of billions of dollars in the distribution channel ("H.E. Butt," 1994). 整个行业已经被完全改变了;以美国杂货店零售业为例,它们因为新建立的高效消费者响应机制而变得焕然一新,预计在配送渠道可以节省成千上百万美元("H.E. Butt," 1994)。 To understand and rationalize the operations of an indivial firm, it is now necessary to study the business networks in which the firm is embedded. 为了理解和合理化个体企业的运营,现在我们有必要研究一下企业所在的商业网络。 It is the arrival of the commercial use of the Internet, driven by its World Wide Web subset, that has been defining new E-commerce since 1993.1 自从1993年一月以来,万维网推动的因特网商业应用的到来重新定义了新型电子商务。 E-commerce now emerges from the convergence of several major information technologies and business practices. 电子商务从几项主要的信息技术和商业行为的整合中脱颖而出。Among the principal technologies directly enabling modern E-commerce are: computer networking and telecommunications; client/server computing; multimedia, and hypermedia in particular; information retrieval systems; electronic data interchange (EDI); message handling and workflow management systems; groupware and electronic meeting systems; and public key cryptography. 直接导致现代电子商务出现的主要技术有:计算机网络和通讯;客户机/服务器计算;多媒体尤其是超媒体;信息检索系统;电子数据交换(EDI);信息处理和工作六管理系统;群组和电子会议系统;公共密钥编码技术。 In a broader sense, all the major computer and telecommunications technologies, and database management in particular, undergird E-commerce. 从更广泛的意义来说,所有主要的计算机和通讯技术,尤其是数据库管理,加强和巩固电子商务的发展。The set of technologies driving E-commerce is embodied (for a want of a better word) today in the Internet. 今天一系列推动电子商务发展的技术体现在因特网的发展上。This conglomerate is a transformational technology (in the sense of Fedorowicz & Konsynski, 1994) that has challenged old assumptions and helps shape new workplaces, organizations, and markets. 这种结合代表了一种转型期的技术,它挑战了过去的论断,帮助形成了新型的工作场所,组织和市场。 The Internet offers an open platform for new E-commerce, removing the long lead times, asset specificity, and bilaterality of E-commerce based on the traditional proprietary EDI. 因特网为新的电子商务提供了一个开放的平台,去除了漫长的交订货时间,资产管理专业知识和基于传统专有电子数据交换平台电子商务的双边性。 It would be entirely wrong to interpret E-commerce as a largely technological development. This way of doing business can be understood as the deployment of information technologies together with the organizational and management advances that pull the technology and are pushed by it in turn. 单纯的把电子商务完全理解为技术发展是彻底的一个错误。这种方式的商业运营模式可以被理解为信息技术的部署和组织管理的进步,而这两者互相推进,共同发展。Team-centered work organization with international teams working around the clock if desired, telework, moving procts and operations to virtual value chains, demassing the firm by building it around core competencies, and transnational organizations are some of these advances. 这些进步包括:一团体为中心的工作组织和管集团队昼夜不停的工作,远程服务,把产品和运营转移到虚拟的价值链当中,以核心竞争力为中心重新架构企业,跨国组织等等。 In the process of creative destruction described by Schumpeter (1950/1975), the use of transformational technologies challenges the pre-existing ways of doing business, of collaborating, and of competing. 在Schumpeter所谓的创造性破获过程中,转型期技术的使用挑战者已有的商业运转协作和竞争体制。In a wider realm, the underlying technology of global, accessible, and non-proprietary connectivity changes many aspects of our life in the public and private domains. 从广泛的领域来看,支撑其发展的技术的互连功能由于具有全球性,可接入性和非专有性,从而改变了我们生活中公共和私人领域的许多方面。 The paper first presents a systematic view of the complex enterprise of E-commerce within a hierarchical framework, extending from the networking infrastructure to global marketplaces. 论文首先对处于电子商务中的复杂的企业在阶层框架下给出了一个系统的视角,然后把它从网络基础设施延伸到全球市场中。 It then analyzes some of the nodal impacts of E-commerce, relating them to this framework.. A number of open questions emerge from this analysis. 接着和这个框架相关联,分析了电子商务中的一些交叉影响,从而从这些分析中提出了几个开放问题。
❷ 社交电商是什么
如今中国的经济发展迅速,我们国内的消费的水平也已经从第三阶层进入第四阶层了,简单的说,那就是人们现在已经不满足于仅仅是购买产品方面的消费,来保证物质上的满足了,而是更加在意产品所带来的社交属性了。
于是,在这种需求的驱使下,以及社群经济、网红经济、微商,自媒体经济大热的环境的催生下,社交电商就此诞生了,而且现在发展的是如火如荼。
社交电商,是借助社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。
我们说的通俗一点,通过时下流行的社交工具和粉丝做社交互动,来辅助商品的销售,就是社交电商!
社交电商并不是什么新概念,早在微博时代就已经诞生了社交电商的雏形,那些微博上的美妆博主们,通过“晒日常穿搭”“测评心水好物”等吸引粉丝,打造自有流量中心,通过偶像效应来卖货,而且卖出人生巅峰。
作为后电商时代的“新物种”,依托微信生态提供的低成本裂变机会,打破传统电商无法突破的瓶颈,成为了近年来势头最盛的互联网经济“新风口”。
相比于传统电商,社交电商在流量、运营、渠道、用户及获客成本等多方面具有显著优势。具有去中心化属性的社交电商,依托社交平台及熟人网络进行传播又使得其能有效降低获客成本。
社交电商与传统电商的最大区别在于,以京东、淘宝为代表的传统电商,他们的逻辑是造成集中化的电商购物平台,以“平台”为核心,汇聚全世界的各类生意;而以云集、爱库存等为代表的社交电商,则抛开购物平台中心的概念,打造以“人”为核心,社交媒介为“场”的零售新模式。
由此可见,对商家或平台而言,社交对电商的本质价值就是利用去中心化的方式获取低成本流量,实现用户带来用户的裂变式增长。
现在的社交电商,主要有3种主流的玩法:
1、社交内容电商
我认为,这应该是未来适用范围最广、最值得深挖的电商模式,靠内容来驱动成交,专注某一个领域发表高质量的内容,吸引来有共同兴趣爱好的人,聚合在一起形成社群,然后引导这些人,也就是粉丝进行裂变和成交。
比较典型的代表:小红书、抖音、火山等!
2、社交零售电商
通过社交电商平台工具,利用个人社交人脉圈整合产品、供应链和品牌,开自营店,并开发线上分销商,招募大量个人店主分销商、加盟商,进行产品的一件代发,分销裂变。
比较典型的代表:爱库存、云集微店、微选商城等
3、社交分享电商
通过刺激用户从众、占小便宜、炫耀、兴奋的心理特质,通过刺激政策鼓励用户分享,进行商品推广,吸引更多的朋友加入进来,最典型的玩法就是拼团模式和砍一刀。
比较典型的代表:拼多多、淘宝特价版、京东拼团
无论是那种玩法,都是用社交电商的思维取得的成功,他们的销售方式,都不是以产品的包装为中心的,而是以人的心理为中心!
未来的发展
社交电商的发展之路,也并非一帆风顺。无论是一些社交电商曾陷入的传销质疑,还是产品山寨问题,都警示着新经济领域并不完善的游戏规则。
尤其是上市之后的拼多多立马陷入假货旋涡,并愈演愈烈,以至其股价不断下跌,至今没有走出泥沼。有好东西的甄选师可以自己做销售,有8%的分成,也可以推荐下一级甄选师获得奖励,因此有了拉下线疑云。
但其也就是得到推荐奖励而已,下一级带来的销售上一级不享有分成,这又跟云集、环球捕手和微商完全不同。可以这样说,有好东西顶多只是一级分销,云集与环球捕手却都是多级分销,一不小心就会被拿捏不好尺度的人误以为是传销。
自2015年至今,国内政策已经四次重申,对社交电商行业做出了必要的规范。然而,如今市面上一些社交电商平台屡屡因商品品质不达标而被用户申斥,发展最好的拼多多首当其冲。有些则只是借助微信流量去开展普通的电商业务而已,并非实际意义上、真正的“社交电商”。
社交电商行业繁荣的背后,还有很多漏洞急需补上。现在的此消彼长并没有成为定局,未来格局上的诸多变数,还有待观察。
❸ 二类电商是什么意思懂的说一下谢谢
二类电商就是直营电商,没有固定的店铺,产品和推广渠道。销售方式灵活内多变容,周期短,见效快,二类电商投放于抖音鲁班、快手金牛、广点通枫叶、凤凰凤羽等二类电商平台
二类电商的市场主要是下沉市场,也就是三线以下城市的消费者。这类用户多数为中老年人,因为长期习惯了线下支付,一时间无法信任和习惯电商的线上支付消费方式。而二类电商的存在就是为了挖掘这类用户,设计出了到付以及简单的交易流程,通过在各平台(投放信息流广告,吸引用户点击,并填写地址下到,然后签收回款。
❹ 学习电子商务的优势是什么
电子商务业是现在所有职业中较具挑战性的职业之一,工作中不仅需要简单的思考,还需要完成各种不同的任务。获得成就感,也是成功人士不断追求的目标。就业前景光明电子商务行业的就业相对来说容易些。
电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,包含但不仅限于以下业务:
1、广告宣传:
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在网络上发布各类商业信息,客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上的主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传;
2、咨询洽谈:
电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息;
3、网上订购:
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购,网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框,当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉;
4、网上支付:
电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付,在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销;
5、电子账户:
网上的支付必须有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务,而电子账户管理是其基本的组成部分;
6、服务传递:
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中,而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配;
7、意见征询:
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意。
8、交易管理:
整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。
❺ 对电子商务的认识
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也回可理解为在互联网、答企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于客户端/服务端应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。
它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。
❻ 电子商务,对于人类社会,电子商务将要产生重要的影响
对于人类社会,电子商务将要产生重要的影响
1. 促进经济全球化的发展
电子商务随着互联网的发展在全球迅速普及,使得其商业空间扩展到全球。现代商业的发展具有三大特征:不断增长的供货能力、不到增长的客户需求和不断增长的全球竞争。这也使得任何一个商业组织都要改善自身的组织结构和运行方式,以适应这种全球性的发展和变化。
电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化,这已成为各国商务发展的一大趋势。电子商务嘚发展正在改变着传统的国际贸易方式,缩减交易程序,提高办事效率。这意味着电子商务将给全球国际贸易的发展带来一个划时代的革新。
2. 改变了市场结构
由于电子商务普遍实现,使得企业可以绕过传统的分销商、经销商以及零售商,直接与广大的客户来往。不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐谈化。客户与企业的距离大大缩短,促成产需、供需直接“见面”(网上相见)。客户开始拥有更多的市场商品信息,企业有效地实现客户关系管理,厂家终于能将客户的要求直接转换为企业的生产指令,有可能实现及时生产和及时供应(Just In Time)。
今后,企业都要面对一种新兴的网上虚拟市场。这是一个买方市场,虚拟市场的客户必将迅速增加。企业在互联网上建立自己的企业网站,并将这种企业网站办成一个虚拟笑社会。在此虚拟小社会里,不仅需要满足客户的交易需求,还要满足其兴趣的需求、聚集的需求和交流的需求,为企业培养一批稳定的用户群。由此可见,这些演变也从根本上改变了传统的市场结构。
3.改变了市场的准入条件
在以往,所有的企业都在话费相当的代价才能具备市场的准入条件,尤其是在国外经营时常遇到的,当地的政府为保护本国或本地区的企业,往往对外提高市场的准入条件。虽然世贸组织(WTO)已有相当的规则和机制不断地抵制这种保护主义的做法,但是或多或少还存在其残余;另方面由于企业的实力和规模差异,同样的市场准入条件对较弱的中小企业所形成的负担是不一样的。
现在,由于网络营销的特点,使得中小企业无须庞大的商业体系、昂贵的广费用和众多的营销人员,只需通过运作成本不高的网站,就能够打开新的市场,打入国际市场。这意味着,电子商务使得大小企业可以获得相当的市场准入条件,都享有较低的市场准入条件。
4.改变了人们的工作环境和条件
随着信息技术的进步,网络应用的普及,成熟的电子商务作为新型的商务活动、管理活动和消费活动,给社会各阶层创造了一个十分良好的工作环境和有效的工作条件。现在社会上已经有相当一批人士可以做到异地办公、出差办公或在家办公,被称之为SOHO(Small Office Home Office)一族。他们可以随时地、随处地、方便地进行通信联络和办公业务,完成电子商务嘚各种业务,或者轻易地活动个人所需的采购服务。
今天,可以设想一位白领人士的一个工作日。他通过手机的WAP功能,及时订购到航班票;于是他按时启程去外地,参加一个重要的研讨会;在机舱中,她在手提电脑上完成发言搞的电脑投影文件(*.ppt);大会发言后,他用电邮方式将大纲文件发送给众多索取着;在下榻的旅馆,他通过电子商务BtoG(企业对政府)方式,进行一项政府工程的投标,很快获悉中标,当即电邮给公司经理层;返程途中,他在手提电脑上拟订好一份新开发项目的方案;下午参加公司内部网络会议,研究并通过开拓某产品海外市场的新策略,当即通过内联网告知海外各分公司和办事处,通过外联网告知各上游厂家;晚上通过远程教学,在网上聆听某大学的专题讲座,甚有收益;深夜继续写他工商管理博士DBA的毕业论文。左后回复几封紧急的电子邮件。
这一天,他所忙碌的事,如机票订购、投影文件完成、大会发言、项目投标、电告公司、网络会议、电告海外、电告伙伴、远程教学、网上聆听、论文续写等,这一切都借助于他随身携带的手提电脑,及时联到的互联网、他公司的内联网以及外联网。也就是说,借助于电子商务。这一天,他几乎完成了他以往整周的工作量,并且得到满意的效果。
5.改变人们的生活方式
随着社会信息化的实现,国际互联网应用的普及,人们在网上更加广泛地开拓自身活动和新领域。这些都是通过电子商务业务提供给设和各界。诸如网上教学、网上办公、网上查询、网上求职、网上求医、网上预订、网上购物、网上竞标、网上炒股、网上聊天、网上聚会、往后娱乐、网上报税/缴税、网上生物认证/信用认证、网上法律咨询等等。人们对网络的需求更多元化,对网络的应用更广泛,对网络的关系将更密切。这一切必将大大地改变了人们的生活方式。
❼ 电子商务的起源以及发展
一)以互联网的网络形式,建立全球国际化最大的电子商务交易平
台,给更多优秀的人士提供发展和成功的机会。在全球30几个国家中同时运行,现已吸引了数千万名会员参加,它实行会员制。
(二)2007年10月在中国市场正式启动,率先在南方以深圳分支会所开始启动;并于2008年9月扩展至北方市场,以青岛分支会所启动北方市场。
(三)公司实行会员制,对每位加入的会员提供了基本权利的保证,
具体体现在以下几点:
1 会员拥有一个永久性,全球性的电子商务交易空间。
2 会员拥有一份永久性的经营权。
3 会员拥有创享国际公司在中国市场的此交易平台的原始股值。
4 会员拥有自己永久性的电子商务交易空间的租用转让权。
5 会员拥有摆放和销售自己产品的权利,享受购买公司和他人产品价 格低廉优质服务的权利,即经营获利权。
6 会员拥有该原始股巨大潜在升值的权利。
7 会员拥有公司为其永久性无偿担保的权利。
8 至注册日起,会员拥有享受公司今后出台的一切相应优惠政策的权利。
公司为了打造这一平台,实现这一理念,吸引更多的会员加入,在全球 推出了“资本运作”这一代表了当前21世纪最新利益速度最快的模式,来进行全球市场的培植拓展。
其方法是:让最多的普通人,在最短的时间内,以最直接最现实的利益, 迅速脱贫致富,成为中产阶层的网络商人,成为公司这一交易平台中永久的会员,永久的网络商人和管理者。那么,公司是通过
怎样具体的模式来实现和保障呢?交流号:王者龙儿
❽ 何为电子商务其目前在国内的普及率如何
中小企业如何迈进电子商务时代?面对网络时代引起的传统商业模式的改变,一些大的行业早就做到了未雨绸缪,已经率先进入了电子商务时代,但是中小企业则感到茫然和无助。对于中小企业来说,能否迅速的登上互联网这辆快车,决定着他们能否适应一个新的时代,提高自己的竞争能力,在全球化的经济大潮中求得更广阔的生存与发展空间。中小企业上网为了什么电子商务正在逐步取代传统的商务活动,成为新的商贸活动手段。互联网的兴起和电子商务的发展打破了时空的界限,使传统的贸易方式和经济活动发生了根本改变,从而为中小型企业同大企业在同一个起跑线上竞争创造了有利条件。从我国中小企业的现状来看,它们虽然已经认识到网络化管理能够提高企业的管理和运作效率,但是还远远不够。不少中小企业的经营者缺乏利用网络经营的意识,还没有认识到电子商务对于企业信息化时代生存和发展的必要性和紧迫性。据CNNIC(中国互联网络信息中心)的第十四次互联网络发展状况统计报告显示:目前在我国1500万左右的中小企业中,只有62.66万家企业拥有自己的网站,除东部和南部少数地区普及率较高外,其他地区普及率还不到5%。众所周知,互联网可以成为一个商务平台。如果企业运用的好,其宣传广告效应将大大的超过普通媒体。中小企业可以通过互联网在全球销售产品和服务,而不必花费昂贵的推销费用。此外,中小企业还可以通过互联网结成盟友,争取到他们各自不能单独完成的定单,从而拓展出更广阔的市场空间,带来更多的机遇。没有充分利用网络无限资源的企业,只能白白丢掉许多宝贵的商机。值得信赖的标签在国内网络环境日益成熟的情况下,企业的电子商务距离我们越来越近,随着时代的发展,应运而生的专业电子商务网站也越来越多。对于我国多达几千万家的中小企业用户而说,由于资金、人力的限制,它们的市场推广实力普遍欠缺,可以说,中小企业最适合通过电子商务网站借力发挥。目前我国拥有电子商务网站20000多家,这么多的网站,难免良莠不齐,对于迫切需要开展电子商务的中小企业来说,又应该如何选择呢?第一,看模式。要正确的选择电子商务网站的发展经营模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路,最大化的节省不必要的开支,创造最大化利润。一个好的电子商务网站在市场定位中会切身的考虑商家和消费者的利益,使商家能够充分发挥自有优势,在产品的营销和推广中根据市场的需求及时做出变化,使消费者满意网站提供的一切服务。第二,看技术。主要是搜索引擎技术,因为购物网站意味着海量的商品信息,直接面临的就是商品搜索。先进的搜索引擎技术能使消费者更方便、迅速、准确、满意的找到所需产品,在极大地减少搜索时间的同时,带来更愉悦的购物体验。网上购物的理想境界是足不出户,随心购物,应有尽有。试想,蜗牛般的搜索速度,只能让心急的消费者半途放弃,并永久地放弃这个网站。第三,看价格。俗话说“好钢要用在刀刃上”,在网上建立网络商店需要给网站缴纳一定的费用和佣金,这些费用虽然和自己建立网站的费用比较起来相差甚远,但是既然花钱了就一定要有所值。因此一定要选择既物有所值又放心的电子商务网站。第四、看服务。客户服务是网上购物的不可忽视的关键环节,据相关调查显示,42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的最大问题。因此,中小企业选择电子商务网站时,对网上支付、物流配送、售后服务等环节,也要一一严格把关。总而言之,中小企业需要选择好一个电子商务网站,从而加快企业迈进电子商务时代的进程,为企业提供了更好的、更周全的服务。也使消费者能够在网上尽情购物,真正体验购物乐趣!探索中小企业电子商务的发展策略电子商务是指实现整个贸易活动的电子化,是指交易各方之间(包括企业与企业之间、企业与消费者之间)利用现代信息技术和计算机网络,按照一定的标准所进行的各类商贸活动,电子商务是一种使用现代信息技术进行商务活动的时代。中小企业一般主要经营消费品,规模较小,产品品种多样,符合网络营销的特点;同时,中小企业由于在人员管理上要比大企业简单地、多,便于调整、管理,便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚,可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流;再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。因此,许多中小企业都跃跃欲试或者已经开始尝试。
中小企业电予商务存在问题虽然有人说:“B2B的光芒即将消失,由于B2B网站所带来的交易寥寥,资本市场不久也会远
“离它们”确实,多数企业还没有赢利,甚至有些已经关闭。而在有些条件成熟的领域,网络营销已经带来了明显的经济效益。这种两极分化的情况和原因是比较复杂的,必须从企业自身的现状、整个社会环境等方面,分析研究,指出问题,然后才能进行策略研究。
目前中小企业电子商务过程中存在的问题主要是:
l、竞争意识不强,思想认识摸糊
绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业,也并未真正认识电子商务。
2.上网企业数量少,分布不均匀
全国560万家企业(合乡镇企业)中、上网企业所占比例不足1.5%,并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业少,例览客户就少,网络给企业创造的效益就减缓,从而形成恶性循环。
3、产四种类少,目签花四小
目前,我国企业网络营销的日用品等网上营销的很少,不能形成较大的规模效应。
4、网络利用率差,营销方式单一
大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上,而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且,很少有企业拥有自己独立的域名网址,开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
5、社会化配送滞后,商品流通不畅
社会化配送跟不上,货物递送成本高,网络营销产品不能占有价格上的优势,又没有风险保障,使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。
6、网上支付安全机制和配送法规不健全,企业和消费者权益缺乏可靠保证中小企业电子商务的策略研究
针对现阶段中小企业网络营销的现状和问题,现从以下几个方面对中小企业的电子商务进行研究:
1.拟定中小企业实施电子商务和总体规划
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步,其中包括电子商务商业模式的选择。目标与计划的制定等。进入电子商务之前、首先,企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的,即设计商业模式,简单地说商业模式就是:卖什么?卖给谁?怎么卖?怎么结算?根据北京零点调查公司及其他部门最近的调查结果:网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多;还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式,还是卖何种产品,如书籍、服装、电脑零件。这里包括管理模型,目标、计划和总体思想等。
2、做好目标市场定位.把握最佳时机
目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围,企业才能决定要生产销售何种产品,以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同,它是双向的营销方式,所
以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况;根据上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多的情况,目标市场的定位有以下5个界定:
a.男性消费者市场
b.中青年消费者市场
C.具有较高文化水准的职业层市场
d.中等收入阶层市场
e.不愿意面对售货员的顾客市场
3、加强同站记外与推广,建立良好的企业形象
一个企业的网站好比一座城市,网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少,网站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此,设计推广网站是进行电子商务的前提条件。
推广网站的方法很多,大体可以分为两类:一是可以利用传统媒体,例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传网址:二是利用Intemet的资源推广网站,将网上广告精练压缩,送到Internet上经常被网民访问的地方,如一些服务网点、讨论组和电子信箱等。
4、选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险
社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶机企业自身是无法从根本上解决的.只能采取变通的方式来解
决。货到付款是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市内自去取3种方式。
5、建立高效信息收集系统,优化资源配置
信息网络时代,谁最先获得信息,谁就获得市场,获得财富。中小企业要成功地实行电子商务,一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库,收集信息,分析信息,了解市场的需求动向及企业自身的经营情况,企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置,最大地降低成本,提高经营效益。
6.提供优质服务系统,建立稳定的顾客群
现代顾客需要的是个性化服务,网络服务系统为顾客提供了全新的工具:全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎会了现代顾客个性化的需求特征。所以,越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中,使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。
电子商务的发展前景深远,人类将进入更加完善的信息网络时代。虚拟空间、虚拟社会已在建立,随着新一代的成长,网络消费观念将会成为一种必然。电子商务是二个全新的、不断变化的领域,随着新技术的飞跃发展,企业应该不断制定相应的战略、策略,以适应形势发展。
❾ 电子商务和传统商务模式相比,有哪些优点和缺点
电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度,而且节省时间。