电子商务仓库管理

㈠ 电子商务仓库储存发货，出库流程有哪些

对于电商企业而言，效率就是企业生命，因为高效不仅仅是利益的保障，还是客户满意度的支撑。仓库管理人员可以说是后端仓库的“大家长”。不仅要做好商品的日常管理和维护工作，还要做好人员的统筹安排和突发事件的处理。这些都是仓库管理人员必须面对的问题。

同时，仓库管理人员需要具备一定的应变能力和一定的抗压能力。只有这样，才能在未来更好的开展仓储管理活动，为企业带来健康有利的发展。

目录
第一节：入库流程
第二节：发货流程
第三节：库存盘点流程
第四节：缺货电话处理流程
第五节：库存数据错误的反馈流程
第六节：ERP库存影响因素与监督

第一节：入库流程
流程核心注意点：1、务必抽检！2、稽查责任人和稽查内容务必清晰！3、务必按要求存档！

入库流程说明：
1、所有到库货品务必有相应采购单，若无采购单或者采购单有错误的，及时反馈给采购改正。
2、抽检率至少30%；如果单物相符则进行正常的入库，如若不符，1）实际到货数量多于采购清单数量的，一律不收。2）实际到货数量少于采购清单数量的，在抽检达标的情况下，根据到货实际数量进行入库。3）有质量问题的，比如颜色、规格与样品不符，产品本身有裂痕、污点等一律不收。4)所有新品必须全部清点！
3、稽查内容：ERP入库单、送货单、司机提货登记表、验货单所涉及产品数量，金额，供应商信息确保一致（稽查部门：XXX）；
4、稽查员负责：稽查单、送货单、验货单按时间分类以档案形式保存在财务部，至少保存12个月；存档后的数据如需修改，要开修改单，写明修改产品数据，修改原因，审核主管签字，经理签字并与原档案一起保存；
5、开票员指定，指定开票员，非指定工作人员，其他人不得开票；如发现，其开具的单笔金额则由开票人及前台人员共同承担。
6、入库单的编制：供应商名称，产品编码、产品名称、数量、单价、总金额、大写金额、验货人、付款方式、签名（月结客户）需清楚明白，一目了然。不得漏写，如有错误， 需及时更改，并标注清楚原因。
7、如有产品单价价格不一致时，需以两者间更低的价格来编制入库单。并在此单中注明价格问题 。
8、特殊情况需要从物流点直接发出的，如：某客户的订单里面A产品50件货，仓库库存不够，需要采购员临时找供应商下单发货。当货物到达物流点，业务部可以申请司机直接在物流点发出，可以节省时间提高效率（正常流程是先从物流市场拉回仓库入库然后出库再拉回物流市场，比较麻烦，参照入库流程）。

流程如下：
1、业务部提供特殊发货申请单给仓储部相关负责人（内容包含：订单号，产品数量，涉及金额，业务主管、仓储主管、经理签字。）
2、仓库根据提供单号打印该客户订单（部分需要拆分），发货单，特殊发货申请单，交给司机
3、司机发货注意：“发货单”放入产品装箱给客户，“特殊发货申请单”与提货单一起装订给仓库入库员入库，客户的“物流发货单”给订单组扫描出库。
打印及粘贴唛头标准：
品名-编号-规格-装箱数-库位-大货库位-收货人-日期
唛头粘贴在纸箱左下角

岗位配合
1、 入库完毕的产品监督仓管在一小时内拉货完成，
2、所有售后返件到货半小时内通知售后专员，要求售后专员在一小时内把货拉走
3、确定是KA的到货产品，半小时内通知KA组，KA组确定完成监督在一小时内把货拉走

拒收货物相关事项
1、供应商送错货，其中暂无公司急缺产品的；
2、验货中有色差较大、混装严重、质量较差、质量低于上批货、单件残次品超过2%问题的；
3、因包装破损相关因素而导致货物质量与数量产生偏差；
4、单件产品装箱数量巨大或不规则；
5、对于货物单价有争执，并且联系不上采购时；
6、来货数量多于采购清单的
7、外箱有潮湿发霉迹象的
8、采购部未下采购单且联系不上采购的
9、物流或快递包装破损且数量有缺失的

绩效考核
1、入库单编制错误（如供应商名称，产品编码、产品名称、装箱数等），导致仓储及财务的数据不准确性，造成应付账款及发货错误，财务部发现，前两次通报批评，从第三开始，每次给予20元处罚；
2、如遇货未到仓库，直接发货，要求前台编制入库单的情况，需采购部相关人员提交一份申请，由其主管和运营总监或总经理签字确认后方可开单，否则一经发现，开单人员50元/每次处罚。
3、漏单或漏件情况

外围产品提货，依据司机提交的“提货登记表”，先核对总提货件数，确保不会丢件；然后根据司机在外包装的数字编号，进行分类；再次根据箱内供应商提供的发货清单，仔细核对，务必确保供应商名称、件数与司机提供的“提货登记表”、供应商发货清单一致，入库单要求附赠：提货单或供应商发货清单，如财务部发现没有此单，不得做入库数据，直至相关人员提供可信的入库凭证，方可做入财务系统；如其他部门发现漏单（未开入库单）或漏件情况，每月前2次，做口头批评，从第三次开始，每次给予50元/次；

供应商送货，而未开具入库单。其他人员核对发现此请况，由前台承担此责任，月累计3次以上，直接给予开除；如需补开此漏单，由相关负责人提出申请，先由仓库盘点此产品，并提出有效数据，可证明确实有该笔产品入库，盘点负责人、仓库主管、运营总监（总经理）三方签字，方可编撰此单。

㈡ 作为小型服装电商，应该怎么进行仓库管理呢

作为小型服装电商，应该怎么进行仓库管理呢？

电子商务的仓储管理技巧主要体现在客户退货处理和配送管理上。如何找出客户退货的原因并加以改进，可以解决退货的问题。所以在发货环节和人员管理上需要进行数据跟踪和监督。

如果电商仓库可以直接将货物送到客户手中，可以减少公共平台的上架时间和流量问题，客户可以直接在手机上实现远程订单配送管理。减少中间环节，给电商更好的利润空间。服装店的供应链管理可以分为两部分，一部分是对前端供应商的管理，保证货物的按时交付。特别是在缩短货物入库时间的情况下，需要更详细的信息。同时，还要掌握详细的订货信息，以便货物到达后尽快发货。其次，准确判断后端销售的规模和特点，做好销售预测并及时到位。

其中，围绕服装店供应链管理的最终目标，降低库存，提高流通效率的仓储管理是一项核心工作。招宝服装店的仓储管理分为三个环节：仓储基础管理：是仓储管理最基础的环节，涉及收货、出货、入库等仓储活动，重点是实现对款式、颜色、尺寸等信息的有效管理，减少库存，加快流通速度。需求预测：需求预测是服装店供应链管理的一项重要工作。对于服装店来说，一方面要保证有足够的库存，防止缺货，另一方面要防止库存过多造成的过剩。

㈢ 电商仓库的具体工作内容有哪些

具体工作职责

1、进行仓库管理，负责产品的收、发、存工作，配货理货等相关事务；

2、根据订单进行产品收发程序的执行，保证进出库货物在品种、数量上准确无误，落实先进先出，账物相符；

3、对仓库进行定期或不定期的盘点，确定各种存货的实际库存；

4、做好仓库清洁工作，保证仓库整齐，干净，坚持“6S”管理；

5、做好库房安全工作。

岗位要求：

1、熟练运用电脑办公软件，高中以上学历，会使用财务软件；

2、做事细心严谨仔细，具有较强的责任心和吃苦耐劳的精神；

3、有商品管理或电商仓储管理工作一年以上经验者优先；

4、有团队精神，做事积极，服从安排。

㈣ 电商仓储管理的问题有什么

1入库异常：商家下属各供应商丶工厂入仓质量丶数量和时间无法管控，导致入仓从源头上就出问题。如果在入仓环节供应商和厂家没配合好，就会增加仓库收货作业难度和成本，这些成本最终都会转移到电商企业自身，如收丶发货延迟。

2超卖：电商行业和传统销售行业相比，效率高丶速度快。一个爆款出现，瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。
3出库与结算环节的纠纷：电商的这种“快”往往会让仓库作业处于非常被动的地步——快速入仓，以便尽快发货，快速发货，以便客户体验好。卖的不好的话，快速退仓，以便尽快寻找其他销货渠道。因为这种“快”，让仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈，导致在退仓的时候有纠纷。这种纠纷会耗费双方业务和结算人员大量的精力去举证丶判责，严重的会影响到双方的合作。
4滞仓费计算：一般情况下，滞仓费会遵循先进先出的原则，跟进商品滞仓天数去计算滞仓费，但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误，滞仓费也就会产生各种纠纷。
上述问题的出现，归根到底是“库存管理”的问题。电商与仓库的库存管理可以使用日事清的日志管理功能，按需求创建不同的工作小组，实时更新各类的商品信息（如入库、出库、库存量），应该站在“联动”的角度看，确保过程和结果都是准确的。

㈤ 跨境电商如何进行仓储物流管理

跨境电商的仓储物流管理可以通过跨境电商系统进行管理，至于适用于哪种系统就要看您是出于跨境电商行业中的哪一种角色，如果您是跨境电商卖家可以使用ERP内的仓储物流管理对自建自用的国内仓或海外仓进行管理；如果您是国际货代企业可以使用TMS系统进行管理；如果您是第三方海外仓企业可以使用WMS系统进行管理。

㈥ 电子商务物流仓储管理有何特点

现在电商选择第三方仓储的越来越多，那么就让我们看看电商仓储到底是有什么特内点，能够如此吸引众多电商容。
一、首先在仓配管理方面，自运营的电商需要在仓配方面花费大量的时间和人力成本。有时面对人员流动的情况，更是让他们需要花费更多时间去招募、培养相应的人才。而交给第三方供应链管理公司后，这些问题都能迎刃而解，无疑能够为电商们减少了大量的人力、时间成本。
二、在管理经验上，第三方仓储公司，配备了对应的专业管理人员，有着丰富的仓配管理的经验，保证了服务的效率和质量。
三、风险损失方面，如果能够把仓储交给一个专业的第三方仓储公司，那么公司就能够为电商分担相应的风险，为电商分忧。
四、在网购大促活动日到来之际，电商店铺所面对的订单压力陡然增大十几倍，自营电商要面对的不仅仅只是人手不足等问题，还要受到买家的无限催促甚至不耐退货。但是如果把仓储已经交给了专业的供应链管理公司后，那么一切问题都能够迎刃而解。公司配备有多个管理经验丰富的专业人士来进行组织管理，把过去繁多的配送快递的多个步骤，简化为一步。
这就是电商仓储的好处和基本的特点，价格低，配送速度快，花费精力少，这些理由就足以吸引众多电商选择了。

㈦ 电商仓储对于电商企业的重要性有哪些

电商仓储作为销售后端，其运营的好与坏直接影响了消费者的购物体验，重要性对电商卖家来说不言而喻，好的电商仓储可以：
1、提升店铺信誉
仓储配送时效高，商品能更快的到达客户手中，提高客户的体验度，提高店铺DSR，同时有利于增加客户的重复购买。
2、减少损失
仓储企业的能力是加快商品的流通，节省不必要的费用。对产品到下一个环节前的质量把控，进行质量检验，是否合格，不合格的不允许流通出去，其次货物在存储期间，保护产品防止过期，发霉、破损等现象，减少损失。
3、保证企业再生产的顺利
保证再生产的顺利精细，由此可见，电商仓储管理在合理使用物资和提高经济效益上起到了大作用。
当然，如果电商仓储没做好，可能面临：商品出现问题、交货时间延长、破损丢件事情频发、客户抱怨投诉等问题，严重的甚至影响店铺权重。

㈧ 电子商务仓库管理规划方案怎么写如何写仓库规划方案

首先你需要了解你的仓库所存放的物品种类，都分别有什么不同的存储条件版。各商品里有哪些是权有特殊存储要求。仓库的平面图。需要特殊存储要求的设施需具备的数量。物流的配送车的数量及客户的配送频次。结合这些你可以做出你的库存商品的仓位及各储存区的大小。货架的个数。结合你出库的时间和频次，对应你的平面图，你就可以大致做出你的仓库规划了。写仓库规划方案，考虑以下几个方面：
1.流通量承载计划。
2.储量计划。
3.储位计划。
4.物流计划。
5.库存管理计划。
6.设施设备配置计划。
7.人力资源配置计划。
8.设施设备管理计划。
9.人力资源管理计划。
10.仓库营运执行计划。

㈨ 电商b2c仓储模式是什么样的

电商b2c仓储模式其实就是电商企业把仓库管理和物流服务都由第三方电商仓储企版业负责去管理，达到提高仓权储物流的效率，降低物流成本的目的。

电商仓储

电商企业将仓储外包给第三方外包公司后，会得到第三方仓储公司的一对一方案设计，通过调研，对电商企业的货物、发货量等设计元素深入了解后，提供相应规划并提出合理方案，结合第三方仓储公司自身仓库条件有效规划空间布局。

此外，第三方仓储公司还会为仓储外包的电商共享它们的供应链管理平台，包括PMS项目管理系统、ERP管理信息系统、OMS订单处理系统、WMS仓储管理系统等等。在这些专业的系统下，帮助电商企业准确、高效地处理订单，实现订单的全流程、可跟踪。并且库存可以得到精确有效的管理。拣货、分拣、打包、二次包装、赠品配发、产品质检、售后服务，逆向物流等等这些工作在电商仓储外包后都可全权交付于第三方仓储公司的专业团队。中下游工作的外包使得电商有更多精力可以投入在市场销售中。

㈩ 电商仓库管理制度是什么

其管理制度如下：
（一）货物入库
1、收货后，办理入库手续时，库管员必须对照货物与采购单、提货单所列的型号、数量或规格是否相符；如发现型号、数量、规格不符及包装破损的，应做好相应记录，并不迟于次日报送办公室处理。
2、入库货物明细（入库单）必须由库管员确认货物验收无误后，由库管员把单据交给文员及时入库。由系统生成进货单后，交予库管员核对并签字确认。做到帐、货相符。
3、若库管员因工作失误，出现货物与单据不符等问题所造成的经济损失由该库管员承担。
（二）货物出库
1、库管员应按照文员提供的出库单认真核对出货型号及数量。
2、库管员在确认出库货物的型号、数量无误后，按出库单所列型号进行配货作业；配货作业完成后，同时对货物及单据进行再次检验核查；物料装运前，库管员应妥善处理装箱、包装等整装工作，并将货物集中至出货区。
3、货物出库时，库管员在出库单上签字，并交由办公室统一管理。
4、若库管员因工作失误导致货物与单据不符等问题，所造成的直接或间接经济损失均由该库管员承担。
5、发放货物时，要按照“先进先出”的顺序原则出库。
（三）货物盘库
1、文员：必须在每月月底前2天做好“库存盘点表”交与库管员，并配合库管员进行库存盘点，确认库存货物与系统中的数据实际情况后，发邮件通知办公室。
2、库管员：每月月底前2天进行盘库，库管员必须对存货进行定期清查，确定各种存货的实际库存量，按照文员提供的“库存盘点表”进行库存盘点，与电脑中记录的结存量核对，并存档盘点后的单据。
3、盘库完毕确认无误后，仓管员须在“库存盘点表”上签字认可，并交由办公室统一管理。