c2c电子商务的现状及特点

1. C2C电子商务物流的特点

C2C电子商务多、小、散的特点，依靠自身的力量，无力解决其交易过程中的物流问题，因此回必须依赖第三答方的物流快递。目前，我国的物流快递业处于三雄并立，外资公司大而强，民营物流多且活，邮政速递网络好，各有优势，C2C电子商务存在着多种多行的物流模式选择

2. 求C2C 电子商务模式的特点是什么

C2C电子商务具有以下几个特点:

1、辅助性

C2C电子商务对于人类的日常活动来说，是一种互换有无，互相方便的一种买卖关系，对人类正常购买行为的辅助。

2、节约性

C2C电子商务的节约性体现在对生活资源的节约上，真正的C2C交易主要应该是二手商品，对二手商品的再次利用本身就是对地球资源的节约，是人类当前无当消费模式的一种矫正，当然，信息搜寻成本的节约，买卖过程的节约也是C2C节约性的体现。

3、繁杂性

无论C2C中消费者的信息，还是C2C上海量的虚拟商品信息以及少量的消费者的言论评价信息，都说明了C2C的繁杂性，另外，C2C交易形式的随意性和多元性也是C2C繁杂性的体现。

4、创造性

C2C电子商务模式不是专业化的模式，是广大消费者具有创意的交易形式，在C2C交易中，网络消费者可以选择复古朴拙的物物交换，也可以选择普通的议价交换，也可以选择刺激的拍卖方式，网络消费者完全可以选择任意一种交易方式，当然，网络消费者之间还可以创造出新的交易形式。

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C2C模式交易最为基础的功能：

1、商品信息发布

商家可以在C2C平台上发布多种表现形式及内容的商品信息，如文字、图片、动态flash，介绍及价格等；

2、商品发布模式

提供多种发布模式：一口价、团购、拍卖、秒杀等；

3、商品管理

C2C电子商务网站的商品管理功能包括商品分类，商品管理、推荐，品牌管理；出售中的商品允许修改、删除、更新等；

4、商品分类

为满足网站多元化商品信息的需求，网站支持商品的多级分类；

5、主营品牌设置

选择品牌和店铺类型，比如：专营、专卖、旗舰、经销等；

6、商品多图

支持商品的多图片设置，可后台设置每件商品的商品图片数量，增强了系统的广泛性，适用于更多的行业

7、广告系统

提供多种广告形式，如分组轮播广告、页内广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告、弹出广告等；

8、首页调用

信息首页调用功能，包括最新商品，最新店铺，热门商品，热门店铺，推荐商品，推荐店铺，最新求购信息，商品分类等。

3. 简述：B2B,B2C,C2C，O2O三种电子商务模式的特点

B2B电子商务模式的特点是以企业为主体，在企业之间进行。是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。

B2C电子商务模式的特点是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购。

C2C电子商务模式的特点是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

O2O电子商务模式的特点是通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。

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B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。

因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

4. B2B B2C C2C电子商务模式的特点

1、B2B电子商务模式的特点：

企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

2、B2C电子商务模式的特点：

企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。

3、C2C电子商务模式的特点：

个人与个人之间的电子商务，其中C指的是消费者。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

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相关的商业模式：

1、C2B

C2B（Consumer to Business），这个概念比较新，意思是由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求，那么交易成功； 假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。

2、M2C

M2C（Manufacturers to Consumer），生产厂家（Manufacturers）直接对消费者（Consumers）提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。

3、I2C

I2C（Info to Consumer），信息对消费者，如：团购网提供打折信息，消费者对其发动的电子商务购买！当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。

5. B2B、B2C、C2C、O2O四种电子商务模式的特点是什么

B2B (Business to Business)， 是指商家与商家建立的商业关系。
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。

B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的
链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。

B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主

(2)B2C模式

B2C (Business to Consumer)，
就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。C2B模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内部审议、制定出明确的需求计划、选择
(4)C2C模式

C2C (Customer to Consumer)
，客户之间自己把东西放上网去卖，是个人与个人之间的电子商务。例子：淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易提成费、广告费用、排名竞价费

(5)O2O模式

O2O即Online To
Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前

6. c2c电子商务的特点

1、辅助性。C2C电子商务对于人类的日常活动来说，是一种互换有无，互相方便的一种买卖关系，对人类正常购买行为的辅助。

2、节约性。C2C电子商务的节约性体现在对生活资源的节约上，真正的C2C交易主要应该是二手商品，对二手商品的再次利用本身就是对地球资源的节约，是人类当前无当消费模式的一种矫正，当然，信息搜寻成本的节约，买卖过程的节约也是C2C节约性的体现。

3、繁杂性。无论C2C中消费者的信息，还是C2C上海量的虚拟商品信息以及少量的消费者的言论评价信息，都说明了C2C的繁杂性，另外，C2C交易形式的随意性和多元性也是C2C繁杂性的体现。

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c2c电子商务的标准

不以炫目，怪异来夺人眼球，而是以专业的方式来展示独特的商品信息和服务，符合大众审美，并有艺术感的亮点存在，能在第一时间内给潜在客户留下印象。

专注于怎样让用户搜索、比较,使流程更便捷，获得良好的用户体验。探寻客户和潜在客户的需求，为客户与潜在客户提供最有价值的信息，引导客户怎样去选择和鉴定商品，并且让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买，提供最具商业价值的网站结构布局。

网站优化，正确运用各种设计元素，让搜索引擎更易抓取，提升网站的营销价值。综上所述，网站建设对于C2C电子商务企业有着举足轻重的作用，是客户了解企业最方便最直观的途径。

一个集审美、内容、实用且具营销价值的企业网站，在以用户体验为关注点的电子商务、网络购物的互联网经济中更具有战略意义，C2C企业一定要选择合适的网站建设服务商，量身打造适合自己行业、产品及品牌风格的个性化营销型站点。

7. 中国C2C电子商务发展现状及未来发展

=Business，即企业；C=Customers，即消费者，这样就好理解这些简称了；M=Medium，即媒介

B2B：（BusinessToBusiness）商家对商家进行交易，

是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

B2C：（BusinessToConsumer）商家对个人进行交易

而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

C2C：（ConsumerToConsumer）个人对个人进行交易

c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。

C2C是consumertoconsumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。

C2C是businesstoconsumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。

C2C很重要的一点是都运用了物流。

B2B是businesstobusiness是企业间的，比如阿里巴巴。

举例通俗说明一下就是：

C2C就是我卖东西你来买

B2C就是我成立个公司卖东西，你来买

O2O就是我成立个公司卖东西，你来买，但是要你自己来拿

B2B就是你也成立了公司，买我公司的东西

O2O：（OnlineToOffline）线上对线下进行交易，随着互联网+概念的提出，现在O2O也变得更加热门起来了

指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。

一 、互联网+O2O

O2O是把将线下的商务机会与互联网结合，这就为传统的企业开辟了新的市场渠道，现在传统企业的生意越来越不容易做，成本逐渐增高，而通过O2O的方法，

可以降低营销的成本，开辟新的市场渠道。比如：在南京有个姓王的小伙子，自己经营一家水果店，生意很冷清，后来他朋友让他在互联网上找找机会，于是他找
人搭建了一个网站，通过互联网渠道销售他的产品，没想到现在的每月营业额达到了30多万，南京当地的媒体也有报道。当然线下的生意和线上的生意结合有很多
的方法，但是现在的传统生意互联网化，是逃离不了的趋势

二、如何才能玩转O2O呢？

O2O你认为它重要，它对你来说就有意义，你认为它不重要，它对你来说就没有意义!对于传统企业和创业者，我们要做的不是看客，不是在这里看热闹。一种
新的商业现象和商业逻辑，我们要思考的是怎么为我所用，因为我们在切切实实地做生意!如果不理解，我们就去研究和学习;如果理解了，挽袖子动手去干就好
了。

想

把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实做网站很容易，

申请网店也很容易，而最难的是如何获取流量？流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化技术，如果让网店获取流量，离

不开电商运营的技术，这是两大主流的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转O2O就要学习这两大技术。

现

在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合互联网上的牛人，组建了一

个群，想学SEO和电商的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：二七八，中间的几位数字是：八二九，最后的几个数字是：六八零，按照顺序组

合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取互联网机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。

三 、做O2O需要了解一下互联网思维

针对近期一些对互联网思维理解的误区，谈一下我的观点。

1、不是因为有了互联网，才有了互联网思维。而是因为互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击，导致了这种思维得以集中式的爆发。这个道理很简单，生产力决定生产关系，互联网在技术和商业层面的变化必然会带来上层思考方式的变化。

2、互联网思维不是互联网人的专利。不是因为你在互联网公司你就具备这种互联网思维，也不是传统企业就没有这种思维。互联网思维就是一种思考方式，它不属于哪一类人。互联网公司出来的也有很多人不具备这种思维。

3、互联网思维不是包治百病的灵丹妙药，但也不是境界虚高。在互联网思维的指导下我们可以重新审视一下我们原有的一些商业习惯。现代社会碎片化阅读的习惯导致我们经常一知半解，很多人并没有深入地理解互联网思维，就四处挪用，这个稍微有点悲哀。

4、多数人都在用互联网思维做营销，而少有人去完成互联网思维的系统思考。卖牛腩、卖煎饼果子的案例遭到大多数人吐槽之后，又有大把人用互联网思维来包
装，卖电视、卖包子、卖卫浴、卖家居，等等等等，甚至还有人要用互联网思维去改造一所青楼!话说回来，用互联网思维做营销，本身也是去博取眼球、获得关注
和流量，流量思维本身也是互联网思维的一种。

、

那么，到底怎样理解互联网思维?依然是我之前总结的“独孤九剑”9大思维，包括：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。

这里我给大家讲讲其背后的商业逻辑，这里尤其针对的是面临互联网转型的传统企业。

真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供研产销的各个价值链条环节中。并且将传统商业的“价值链”(见图1)，改造成了互联网时代的“价值环”

“价值环”以用户为中心，战略制定和商业模式设计要以用户为中心，业务开展要以用户为中心，组织设计和企业文化建设都要以用户为中心。战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计。这就是互联网时代的“价值环”模式。

其中，在业务层面，用户端和供应链端联接起来，形成了一个闭环，将不断地实现价值动态地传递，用户将需求反馈至研发生产，研发生产形成产品或服务再传递

到销售端，销售端通过接触用户又形成了二次的循环。这种经过互联网思维改造的“价值环”模式，将对传统商业生态和商业理论带来深刻的影响。“价值环”要求

我们必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出回应，这是未来企业建立商业模式的基础。

那么，互联网思维在这个“价值环”中如何分布呢?

一、战略层

主要命题：怎样明确产业定位?怎样制定战略?怎样设计商业模式?

典型思维：用户思维、平台思维、跨界思维

二、业务层

(一)后端：产品研发及供应链

主要命题：怎样做业务规划?怎样做品牌定位和产品设计?

典型思维：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、社会化思维

(二)前端：品牌及产品营销

主要命题：怎样做品牌传播和业务经营?怎样做商业决策?

用户思维、流量思维、社会化思维、大数据思维

三、组织层

主要命题：怎样设计组织结构和业务流程?怎样建设组织文化?怎样设计考核机制?

典型思维：用户思维、社会化思维、平台思维、跨界思维

四致那些考察行业的朋友

人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服，用不着什么钢铁般的意志，更用不着什么技巧或谋略。只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，你终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。

我们的压力通常不是来自真正沉重的工作，而是因为自己缺乏解压能力。缺乏解压能力，大多是因为不能信任他人和自诩完美主义而挑剔。
一个不难实行的遥远计划，意味着你并不想实行它。明日复明日，明日何其多，人们总喜欢谈论着“我未来要……”，而从未付诸行动，似乎以为自己有长生不死的能耐，有无限的未来。
我随处听到二三十岁的人说：“等我退休之后，我一定要……”“一定要”的后头接着的，可能是买一块田，可能是学画画，可能是学陶艺，可能是练书法，可能是短途旅行……据我统计，有80%是他现在省掉手机上花费的时间就可以做的事情。
你可能会认为打工是在赚钱。其实打工才是最大最愚蠢的投资。人生最宝贵的是什么？除了我们的青春还有什么更宝贵？！很多人都抱怨穷，抱怨没钱想做生意又找不到资金。多么的可笑！其实你自己
就是一座金山（无形资产），只是你不敢承认。宁可埋没也不敢利用。宁可委委屈屈地帮人打工，把你的资产双手拱让给了你的老板。
你试想一下，有谁生下来上天就会送给你一大堆金钱的？有谁是准备非常齐全了完美了再去创业就成功了？含着金汤匙出生的毕竟是极少数、富不过三代，许多伟业都是平凡人创造出来的。
计划赶不上变化，特别是在如今这个信息高度快速传播的年代！我曾经问过我的一个朋友为什么不去打工？他的回答是：“说句得罪点的话，出去打工简直就是愚蠢的浪费青春！”为什么你一直是打工仔？

因为你安于现状！因为你没有勇气，你天生胆小怕事不敢另择它路！因为你没有勇往直前，没有超越自我的精神！虽然你曾想过改变你的生活、改变你穷困的命
运、但是你没有做，因为你不敢做！你害怕输，你害怕输的一穷再穷！你最后连想都不敢想了，你觉得自己也算努力了、拼搏了、你抱着雄心大志、结果你到预想的
成就，你就放弃了。你就只能是一个打工仔！
为什么你一直是打工仔？因为你随波逐流，近墨者黑、不思上进，分钱没有、死爱面子！因为你畏惧你的父母、你听信你亲戚、你没有主张、你不敢一个人做决定。你观念传统、只想打工赚点钱结婚生子，

然后生老病死、走你父母一模一样的路。因为你天生脆弱、脑筋迟钝只想做按班就部的工作。因为你想做无本的生意，你想坐在家里等天上掉陷饼！因为你抱怨没
有机遇、机遇来到你身边的时候你又抓不住，因为你不会抓！因为你的贫穷，所以你自卑！你退缩了、你什么都不敢做！你只会给别人打工！
你没有特别技能，你只有使蛮力！你和你父母一样，恶性循环！所以，你永远是一个一直在打工的打工仔！
很多人想把握机会、但要做一件事情时，往往给自己找了很多理由让自己一直处于矛盾之中！不断
浪费时间，虚度时光。如：

1、我没有口才——错：没有人天生就很会说话，台上的演讲大师也不是一下子就能出口成章，那是他们背后演练了无数次的结果！你骂人的时候很擅长、抱怨的
时候也很擅长、但这种口才是没有价值的口才，看别人争论的时候、自己满嘴评头论足、却不知反省自己，倘若你付出努力练习，你今天是否还说自己没口才？
2、我没有钱——错：不是没有钱，而是没有赚钱的脑袋。工作几年了没有钱么？有、但是花掉了。花在没有投资回报的事情上面。花在吃喝玩乐上、或存放贬值了，没有实现价值最大化、所以钱就这样入不敷出。每月当月光族、周而复始、没有远虑、当一天和尚敲一天钟，得过且过。
3、
我没有能力——错：不给自己机会去锻炼，又有谁一出生就有能力？一毕业就是社会精英？一创业就马上成功？当别人很努力的学习、很努力的积累、努力找方法，
而你每天就只做了很少一点就觉得乏味。学了一些就觉得没意思、看了几页书就不想看、跟自己也跟别人说没兴趣学。然后大半辈子过去一事无成，整天抱怨上天不
给机会。能力是努力修来的、不努力想有能力，天才都会成蠢材。但努力，再笨的人也能成精英。
4、我没有时间——错：时间很多、但浪费的也很多！别人很充实、你在看电视，别人在努力学习时、你在玩游戏消遣虚度。总之时间就是觉得很多余、你过得越来越无聊。别人赚钱了羡慕别人、但不去学别人好好把握时间创造价值，整天不学无术。
5、我没有心情——错：心情好的时候去游玩、心情不好的时候在家喝闷酒，心情好的时候去逛街、心情不好的时候玩游戏，心情好的时候去享受、心情不好的时候就睡大觉。好坏心情都一样，反正就是不做正事。

6、我没有兴趣——错：兴趣是什么？吃喝玩乐谁都有兴趣，没有成就哪来的尽兴！没钱拿什么享受生活！你的兴趣是什么？是出去旅游回来月光族、出去K歌回
头钱包空空、出去大量购物回来惨兮兮……打工有没有兴趣？挤公交车有没有兴趣？上班签到下班打卡有没有兴趣？家里急需要一大笔钱拿不出来有没有兴趣？借了
钱没钱还有没有兴趣？卖老鼠药的人对老鼠药有兴趣……？
7、我考虑考虑——错：考虑做吧有可能就成了、不做吧好不甘心！一想整天上班也没有个
头、还是明天开始做吧！又一想还是算了、这钱挣的也不容易！不不、就是打工挣钱也不容易，决定了不能放弃机会！哎呀、天都黑了，明天再说吧！然后第二天又
因为以上12345点、因为左思右想、继续循环、最终不能决定。犹犹豫豫、耽误了很多时间、还是一无所获。
有句话是：“可怜之人必有可恨之处！”你一生中不是没有机遇，而是没有争取与把握！借口太多，理由太多……！争取之人必竭力争取、一分钱都没有也千方百计想办法！不争取的人给一百万也动不起来、发财不了，还有可能一败涂地。这就是行动力的欠缺!
在你穷的时候，要少在家里，多在外面。
在你富有的时候，要多在家里，少在外面。
穷的时候，钱要花给别人，富的时候，钱要花给自己。很多人，都做颠倒了。
穷的时候，不要计较，对别人要好。富的时候，要学会让别人对自己好。自己对自己更好。
穷要把自己贡献出去，尽量让别人利用。
富，要把自己收藏好，小心别让别人随便利用。这些奇妙的生活方式，是很少人能够明白的。
穷的时候，花钱给别人看。富的时候，花钱给自己享受。
穷的时候一定要大方，富的时候，就不要摆阔了。生命已经恢复了简单，已经回到了宁静。
年轻不是过错，贫穷无需害怕。懂得培养自己，懂得什么是贵重物品，懂得该投资什么，懂得该在哪里节约，这是整个过程的关键。
少在外面吃饭，要吃就请客，要请，就请比自己更有梦想的，更有思想，更努力的人。
一旦生活需要的钱已经够了，最大的花费，就是用你的收入，完成你的梦想，去放开你的翅膀大胆地做梦，去让生命经历不一样的旅程。
人生如书，读不尽。人生如景，看不完……
穷人=怀疑+拒绝，富人=接受+了解!
穷人在怀疑中拒绝，富人在怀疑中了解 !
在这个互联网+的时代，你OUT了吗？

8. 中国C2C电子商务发展现状及未来发展!

现状
近几年中国C2C电子商务的发展主要以易趣网，淘宝网，拍拍网为主，因为拍拍网2005年才注册时间不长，所以在这里我以易趣网，淘宝网为例来看看中国C2C电子商务的发展前景。

易趣网络信息服务（上海）有限公司和上海易趣贸易有限公司于1999年8月成立，并共同运营易趣网。2002年3月，易趣获得美国最大的电子商务公司 eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系，2003年6月，易趣获得eBay追加的1.5亿美元投资，并成为eBay全球大家庭中的一员。2004年7月，易趣网推出新品牌“eBay易趣”。

截至到2004年6月30日，国内著名的网上交易平台易趣近日公布了今年第二季度业 绩。易趣累计注册用户已达690万户，仅二季度就新增用户140万户，增长率达25%以上。二季度新增商品总数达到420万件，比前一季度增长35%。第 二季度的总成交量，即所有在线成功交易的商品价值，达到5亿元人民币(折合6300万美元)，相比今年第一季度，增长了28%。

易趣现在有50多个客户服务人员，回用户的E—mail、回用户的电话、解答很多客户在使用中的疑问，这个人数到今年年底可能会有70到80个。现在易趣只要10几秒就有商品卖出，20秒是几个月以前的数字。每年服装总销售额达39亿，每年珠宝钟达17亿，每年相机14亿，每年电子产品34亿，电脑36亿，玩具19亿，每两分钟买一颗宝石，每日卖出2000MP3，每分钟卖一部手机。

9. C2C模式的特点

辅助性：C2C电子商务对于人类的日常活动来说是一种互换有无，互相方便的一种买卖关系内，对人类正常购买行容为的辅助。

节约性：C2C电子商务的节约性体现在对生活资源的节约上，真正的C2C交易主要应该是二手商品，对二手商品的再次利用本身就是对地球资源的节约，是人类当前无当消费模式的一种矫正，当然信息搜寻成本的节约，买卖过程的节约也是C2C节约性的体现。

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注意事项：

在C2C电子商务模式下，消费者获取信息的范围是有限的，不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品，买家只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息。因此买家在网上对商品信息的了解是有缺失的。

有些C2C交易后，卖家的售后服务较差，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来较困难。

10. 求C2C 电子商务模式的特点 着急

1、C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

2、C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。

3、竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。

4、C2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。

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电子商务是我国互联网中最成熟也最具前景的一种商业应用。根据终端交易对象的不同，大致可以分为面向商业机构、消费者和政府三类，其中发展最快的是面向个人消费者的电子商务，该领域又可分为商业机构对个人(B2C)、个人对个人(C2C)两类。

该报告预计，C2C将成为个人电子商务市场的“主力军”，2011年，B2C市场规模将达136亿元，而C2C市场交易规模将达到2013亿元，将近前者的15倍。

此外，C2C市场的增长速度也将远远快于B2C市场。报告预计，从2003年到2011年，B2C市场规模的年均复合增长率有望达到48.63%，而C2C市场规模的同期年均复合增长率可达到92.9%。

分析人士认为，C2C发展快于B2C符合电子商务的整体规律。目前绝大多数C2C网站采取“免费模式”吸引买卖双方参与，对中小企业有极大吸引力。因此网络开店的数量、网购的产品数量都在短时间内得以迅速增长。