Ⅰ 电子商务专业论文之参考文献谢谢了，大神帮忙啊
[1] 莫佳. 数字签名在电子商务中的实现[J]. 福建电脑, 2008,(02) . [2] 张述平,杨国明. 第三方支付竞争策略创新[J]. 电脑知识与技术(学术交流), 2006,(17) . [3] 任莉莉. 基于信息不对称的网上支付风险探讨[J]. 池州学院学报, 2008,(01) . [4] 杨国明. 移动支付商业模式分析[J]. 电脑知识与技术(学术交流), 2006,(20) . [5] 吴凌娇. 网上购物安全问题探讨[J]. 江苏技术师范学院学报, 2006,(04) . [6] 王凤满. 数字图书馆与电子商务服务[J]. 闽江学院学报, 2008,(06) . [7] 赵凤彩,黎超. 航空电子客票的移动支付[J]. 电子商务, 2008,(08) . [8] 徐勇刚,梅耀辉. 浅谈我国电子支付系统的应用现状及发展策略[J]. 当代经理人(中旬刊), 2006,(21) . [9] 宋磊. 电子商务的安全隐患及其防范[J]. 福建行政学院福建经济管理干部学院学报, 2008,(02) . [10] 彭银香,白贞武. 电子商务安全问题及措施研究[J]. 大众科技, 2005,(11) . [1] 林黎明,李新春. 电子商务安全风险管理研究[J]. 计算机与信息技术, 2006,(03) . [2] 宋苑. 影响电子商务发展的网络安全事件分析与对策[J]. 计算机与信息技术, 2006,(Z1) . [3] 付灵丽,朱辉. 基于电子商务的身份认证攻击研究[J]. 电脑应用技术, 2007,(02) . [4] 杨二龙,刘建时. 对电子商务风险的几点思考[J]. 警官文苑, 2007,(01) . [5] 阚晓初. 浅谈电子商务安全策略与技术[J]. 商场现代化, 2007,(01) . [6] 杨晋. 现代电子商务安全技术研究[J]. 网络安全技术与应用, 2007,(01) . [7] 朱虹. 电子商务管理发展研究[J]. 高校图书情报论坛, 2006,(02) . [8] 刘宗梅,李智宇. 电子商务法律环境的构建[J]. 法学与实践, 2007,(01) . [9] 徐效美,林冬梅. 浅析电子商务的安全[J]. 商场现代化, 2007,(01) . [10] 姚树琪. 关于我国电子商务物流发展对策的探讨[J]. 石家庄联合技术职业学院学术研究, 2006,(02) .
Ⅱ 电子商务参考文献
1 对话下半场:建立健全电子商务领域金融秩序 电子商务 2007/01
2 携程电子商务模式组成要素分析 电子商务 2007/01
3 电子商务经营模式给企业带来了什么 电子商务 2007/01
4 服务中小企业的第三方电子商务模式研究 电子商务 2007/01
5 电子商务中《消费者权益保护法》适格主体研究 电子商务 2007/01
6 谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设 电子商务 2007/01
7 浅谈物资采购的电子商务化 电子科技 2007/01
8 中国电信新一代B2B电子商务网站商集网上线运营 互联网周刊 2007/02
9 Web数据挖掘在零售业电子商务中的应用 经济师 2007/01
10 电子商务环境下的税收 经济师 2007/01
11 试论电子商务物流隐性成本控制 经济师 2007/01
12 破除制约我国电子商务发展的四大瓶颈 通信世界 2007/02
13 电子商务代表网站及业务模式分析 通信世界 2007/02
14 组建基于企业服务总线的电子商务集成系统研究 计算机应用与软件 2007/01
15 基于SOAP的即时消息在B2C电子商务系统中的应用 计算机应用与软件 2007/01
16 电子商务对会计的影响及电子商务会计的发展 会计之友(中) 2007/01
17 电子商务中数据挖掘技术的使用 内蒙古电大学刊 2007/02
18 电子商务专业毕业生就业率低的原因及其对策 内蒙古电大学刊 2007/02
19 浅谈烟草行业电子商务 华北、东北地区2007年度烟草学术交流研讨会论文集 2007
20 B2C电子商务模式下物流配送路径优化问题研究 北京交通大学 2007
21 电子商务环境下传统企业流程变革研究 同济大学 2007
22 浅析电子商务诚信体系的构建与实现 商场现代化 2007/01
23 基于电子商务的供应链管理研究 商场现代化 2007/01
24 电子商务体系结构与电子支付技术 商场现代化 2007/01
25 论新农村建设中农业电子商务的发展战略 商场现代化 2007/01
26 旅游电子商务网站的构建 商场现代化 2007/01
27 分销商网络团购营销的电子商务模型研究 商场现代化 2007/01
28 电子商务及其安全技术 商场现代化 2007/01
29 浅析电子商务的安全 商场现代化 2007/01
30 Web 2.0技术在电子商务中的应用 商场现代化 2007/01
Ⅲ 急求---关于电子商务发展的机遇,障碍和对策的参考文献!
1/100
【题 名】河北省中小企业实施电子商务的战略对策
【作 者】李沛强 蒋洪印 李笔
【刊 名】集团经济研究.2007(07Z).-311-312
2/100
【题 名】电子商务活动中流媒体信息发布的QOS问题对策分析
【作 者】李亚平
【刊 名】集团经济研究.2007(07X).-314-314
3/100
【题 名】电子商务安全问题及其应对策略
【作 者】王俊杰
【刊 名】特区经济.2007(7).-299-300
4/100
【题 名】虚拟环境下影响消费者接受电子商务的程度的主要因素及对策
【作 者】左伍衡 袁鹤 陈珊珊
【刊 名】商场现代化.2007(08Z).-164-164
5/100
【题 名】探讨中国酒店业发展电子商务的对策
【作 者】罗冬梅
【刊 名】商场现代化.2007(07X).-133-134
6/100
【题 名】广东电子商务出口农产品的困境与对策
【作 者】周劲
【刊 名】乡镇经济.2007(7).-31-34
7/100
【题 名】中小型企业发展电子商务的问题与对策
【作 者】袁志锋
【刊 名】商场现代化.2007(07S).-112-113
8/100
【题 名】高职电子商务实践教学的对策研究
【作 者】朱延平[1] 文科[2]
【刊 名】中国职业技术教育.2007(19).-38-40
9/100
【题 名】我国企业发展电子商务的对策
【作 者】冯冠[1] 高琴[2] 李哲[1]
【刊 名】中国市场.2007(22).-38-39
10/100
【题 名】电子商务和会计信息化对审计的影响及对策
【作 者】陈继初
【刊 名】事业财会.2007(3).-58-60
11/100
【题 名】我国电子商务安全问题的表现来源和对策
【作 者】殷凤琴 赵喜清 王新钢
【刊 名】商场现代化.2007(06S).-90-91
12/100
【题 名】我国B2C电子商务的物流配送“瓶颈”问题及对策
【作 者】包立军 章扬 李旺彦
【刊 名】商场现代化.2007(06S).-103-103
13/100
【题 名】电子商务环境下我国第三方物流发展对策
【作 者】李兵
【刊 名】煤炭经济研究.2007(5).-55-57
14/100
【题 名】物流对电子商务发展的制约及对策
【作 者】刘喜敏[1] 杨国明[2] 迟晓曼[1]
【刊 名】中国市场.2007(19).-26-27
15/100
【题 名】台州中小企业电子商务发展现状分析与对策
【作 者】蔡志坚 李仁
【刊 名】企业经济.2007(3).-163-165
16/100
【题 名】我国企业电子商务发展及对策探讨
【作 者】徐先海
【刊 名】集团经济研究.2007(04Z).-270-271
17/100
【题 名】我国电子商务面临的法律问题及对策
【作 者】马俊[1] 姜俊卿[2]
【刊 名】商场现代化.2007(05S).-84-84
18/100
【题 名】电子商务对税收的影响及对策
【作 者】袁永辉 邵惠芳
【刊 名】商场现代化.2007(05S).-100-100
19/100
【题 名】试论电子商务人才培养问题与对策分析
【作 者】张松
【刊 名】中国成人教育.2007(3).-72-72
20/100
【题 名】浅谈国内电子商务网上支付问题及对策
【作 者】胡锐 郭俊华
【刊 名】集团经济研究.2007(03Z).-236-237
21/100
【题 名】电子商务面临的法律问题及对策
【作 者】秦祖伟
【刊 名】商场现代化.2007(04Z).-143-143
22/100
【题 名】中国电子商务发展中的问题与对策
【作 者】邢莉
【刊 名】商场现代化.2007(03S).-87-88
23/100
【题 名】我国电子商务发展的制约因素及对策
【作 者】张一清[1] 刘晓燕[2]
【刊 名】商场现代化.2007(03S).-101-102
24/100
【题 名】基于ANOD模型的电子商务信息安全对策
【作 者】李芸
【刊 名】情报科学.2007,25(2).-204-207
25/100
【题 名】电子商务对税制的影响及对策
【作 者】胡海[1] 王碧红[2]
【刊 名】税务研究.2007(3).-95-96
26/100
【题 名】电子商务企业的信息风险及其对策研究
【作 者】曾文武 王培林
【刊 名】集团经济研究.2007(01X).-264-265
27/100
【题 名】电子商务对税收的负面影响及对策建议
【作 者】杨翼
【刊 名】商场现代化.2007(02X).-163-164
28/100
【题 名】我国电子商务的现状及发展对策
【作 者】金福俊
【刊 名】商场现代化.2007(02S).-90-90
29/100
【题 名】我国电子商务存在的问题及对策研究
【作 者】刘姝[1] 蒋洪亮[2]
【刊 名】商场现代化.2007(02S).-97-97
30/100
【题 名】湖南省发展农产品电子商务面临的挑战和对策
【作 者】彭剑
【刊 名】安徽农业科学.2007,35(3).-934-935,938
31/100
【题 名】我国电子商务的发展现状及其对策探讨
【作 者】李秀丽
【刊 名】集团经济研究.2007(01Z).-273-273
32/100
【题 名】电子商务对税收的影响及对策分祈
【作 者】钟亚华
【刊 名】中国乡镇企业会计.2007(1).-52-52
33/100
【题 名】电子商务税收征管的若干困难及对策
【作 者】夏金海
【刊 名】中国乡镇企业会计.2007(1).-56-57
34/100
【题 名】影响西部地区电子商务发展的主要因素及对策研究
【作 者】李建川 张仙锋
【刊 名】经济管理.2007(2).-84-89
35/100
【题 名】论我国电子商务发展的制约因素与对策
【作 者】任蓉
【刊 名】商场现代化.2007(01Z).-134-135
36/100
【题 名】扶植我国农村电子商务发展的条件及促进对策分析
【作 者】李志刚
【刊 名】中国科技论坛.2007(1).-123-126
37/100
【题 名】电子商务环境下信息伦理问题及应对策略探讨
【作 者】李云清
【刊 名】生产力研究.2006(11).-148-150
38/100
【题 名】我国C2C电子商务模式的发展现状及对策分析
【作 者】李锋 王喜成
【刊 名】安徽农业科学.2006,34(20).-5439-5440
39/100
【题 名】中小企业开展电子商务面临的问题与对策
【作 者】姜颖 修桂华
【刊 名】集团经济研究.2006(12X).-257-257
40/100
【题 名】电子商务对WTO法律规则的挑战和对策
【作 者】郭玉军 莫万友
【刊 名】商业研究.2006(22).-194-197
41/100
【题 名】我国电子商务中的信息安全问题及其对策
【作 者】刘晔
【刊 名】商场现代化.2006(12S).-110-111
42/100
【题 名】电子商务税收的问题与对策
【作 者】蒋灵卫
【刊 名】商场现代化.2006(11X).-133-133
43/100
【题 名】我国电子商务发展存在的问题及其对策
【作 者】游铄
【刊 名】商场现代化.2006(11Z).-157-157
44/100
【题 名】浅谈我国电子商务发展现状及对策
【作 者】孔圣
【刊 名】商场现代化.2006(11S).-95-95
45/100
【题 名】探析网络钓鱼对电子商务的威胁与对策
【作 者】廖革元
【刊 名】商场现代化.2006(11S).-111-112
46/100
【题 名】基于系统思维的中国电子商务伦理问题及对策
【作 者】周延云[1] 胡麦秀[2]
【刊 名】经济问题.2006(10).-11-13
47/100
【题 名】企业信息化与电子商务应用对策思考
【作 者】张俊梅
【刊 名】经济问题探索.2006(11).-100-102
48/100
【题 名】信息、信用及我国电子商务发展对策
【作 者】王丽君 韩终雪
【刊 名】现代情报.2006,26(10).-58-59,64
49/100
【题 名】电子商务中虚拟社区知识共享的作用及对策研究
【作 者】李志刚
【刊 名】情报杂志.2006,25(10).-35-37,40
50/100
【题 名】我国农产品电子商务发展现状•问题和对策研究
【作 者】姜华
【刊 名】安徽农业科学.2006,34(19).-5124-5126
51/100
【题 名】我国电子商务发展的问题及对策研究
【作 者】杜鹏飞
【刊 名】商场现代化.2006(09S).-80-80
52/100
【题 名】电子商务对我国旅游业的冲击及对策
【作 者】胡锡琴 曾海 何玉梅
【刊 名】商场现代化.2006(09S).-94-95
53/100
【题 名】高校电子商务专业人才培养的现状及对策探析
【作 者】纪春礼
【刊 名】商场现代化.2006(10Z).-284-285
54/100
【题 名】我国农业电子商务应用的问题及对策
【作 者】黄志宏[1] 刘超系[2]
【刊 名】集团经济研究.2006(10S).-263-263
55/100
【题 名】浅析我国电子商务物流的发展趋势、问题及对策
【作 者】李志勇 孙海长
【刊 名】商场现代化.2006(08Z).-160-160
56/100
【题 名】我国电子商务发展存在的问题及对策分析
【作 者】俞宜恒
【刊 名】商场现代化.2006(08Z).-161-161
57/100
【题 名】我国电子商务下的税收问题及其对策分析
【作 者】徐超
【刊 名】商场现代化.2006(08X).-131-131
58/100
【题 名】论我国中小企业开展电子商务的特殊困境与对策
【作 者】易兰华
【刊 名】商场现代化.2006(08S).-85-85
59/100
【题 名】当前中小企业电子商务存在的问题和对策
【作 者】李艳菊
【刊 名】集团经济研究.2006(09S).-135-136
60/100
【题 名】我国电子商务发展面临的问题与对策
【作 者】孙百鸣
【刊 名】商业研究.2006(16).-212-213,182
61/100
【题 名】电子商务环境下的税收流失问题及其对策
【作 者】吕西萍
【刊 名】企业经济.2006(7).-139-141
62/100
【题 名】电子商务环境下的税收问题及其对策
【作 者】倪天林
【刊 名】集团经济研究.2006(08S).-251-252
63/100
【题 名】电子商务BtoC交易中信用问题的对策研究
【作 者】韩剑鸣 欧阳泉
【刊 名】价格月刊.2006(7).-32-33
64/100
【题 名】电子商务中数字现金的安全性问题与对策
【作 者】翟雪焕[1] 原国栋[2]
【刊 名】商场现代化.2006(07Z).-129-130
65/100
【题 名】我国电子商务发展面临问题及其解决对策
【作 者】罗自强
【刊 名】商场现代化.2006(07S).-88-88
66/100
【题 名】论电子商务对传统会计的影响和对策
【作 者】杨海峰
【刊 名】会计之友.2006(07X).-92-92
67/100
【题 名】B2C电子商务中信任建立困难的原因及对策研究
【作 者】谢佩洪[1] 宋光兴[2]
【刊 名】经济体制改革.2006(3).-175-178
68/100
【题 名】我国电子商务发展的现状及其对策
【作 者】鲁力
【刊 名】商场现代化.2006(06X).-136-136
69/100
【题 名】传统企业发展电子商务的风险分析与对策研究
【作 者】江东
【刊 名】商场现代化.2006(06S).-91-92
70/100
【题 名】我国电子商务物流存在问题以及发展对策
【作 者】程传勇
【刊 名】集团经济研究.2006(05X).-186-187
71/100
【题 名】国际电子商务最新演进趋向与中国电子商务的发展对策
【作 者】宋宪萍[1] 范晓志[2]
【刊 名】经济纵横.2006(5).-10-12,31
72/100
【题 名】我国电子商务发展存在的问题及对策
【作 者】崔泓
【刊 名】商场现代化.2006(05S).-79-80
73/100
【题 名】电子商务应用存在的问题及对策的研究
【作 者】何兰英 李宝岩 刘航
【刊 名】商场现代化.2006(05S).-88-88
74/100
【题 名】我国电子商务发展现状与对策
【作 者】戴小波
【刊 名】集团经济研究.2006(05S).-197-198
75/100
【题 名】电子商务的隐患分析及对策
【作 者】张战军
【刊 名】集团经济研究.2006(05S).-199-200
76/100
【题 名】关于电子商务专业毕业生就业现状的思考与对策
【作 者】李燕
【刊 名】商场现代化.2006(05Z).-147-148
77/100
【题 名】专业市场电子商务物流运作模式及对策
【作 者】朱传波
【刊 名】江苏商论.2006(4).-60-62
78/100
【题 名】论我国电子商务发展的制约因素及其对策
【作 者】丁夷 张凌
【刊 名】现代情报.2006,26(4).-28-30
79/100
【题 名】我国数字图书馆电子商务发展的制约因素及对策
【作 者】王培凤
【刊 名】现代情报.2006,26(4).-96-98
80/100
【题 名】提升电子商务背景下客户忠诚度的对策研究
【作 者】倪静 严广乐 仲梁维 张晓莉
【刊 名】工业技术经济.2006,25(4).-51-52
81/100
【题 名】电子商务活动中的道德问题及伦理对策
【作 者】周延云
【刊 名】科技进步与对策.2006,23(4).-65-67
82/100
【题 名】电子商务的税收及对策研究
【作 者】杨晓榕[1,2]
【刊 名】会计之友.2006(04X).-90-91
83/100
【题 名】我国电子商务发展问题及其对策分析
【作 者】邓巍
【刊 名】商场现代化.2006(04Z).-136-137
84/100
【题 名】发展电子商务培育广西出口产业竞争优势的对策研究
【作 者】唐艳梅[1] 曹珂[1] 黄莹莹[2]
【刊 名】改革与战略.2006(3).-50-54
85/100
【题 名】我国中小企业电子商务存在问题及对策
【作 者】张晓梅
【刊 名】商业研究.2006(5).-173-174
86/100
【题 名】我国电子商务发展的瓶颈及对策分析
【作 者】秦建辉
【刊 名】商场现代化.2006(04S).-83-83
87/100
【题 名】电子商务关于“常设机构”和“税收管辖权”的争论及我国对策
【作 者】秦立为[1] 戴利青[2]
【刊 名】集团经济研究.2006(03S).-191-191
88/100
【题 名】电子商务的税收对策
【作 者】蒋彬
【刊 名】商场现代化.2006(03X).-111-111
89/100
【题 名】论电子商务对现代物流业的影响及发展对策
【作 者】刘会亚[1] 刘忠泽[1] 张俊梅[2]
【刊 名】集团经济研究.2006(02X).-200-201
90/100
【题 名】数字图书馆开展电子商务的障碍与对策
【作 者】张美玲 王琳琳
【刊 名】商场现代化.2006(03Z).-133-134
91/100
【题 名】电子商务对纳税的影响及对策研究
【作 者】张来斌 程传勇
【刊 名】集团经济研究.2006(02S).-199-200
92/100
【题 名】电子商务对物流产业的影响及对策
【作 者】李振汕
【刊 名】商场现代化.2006(03S).-64-65
93/100
【题 名】我国电子商务发展面临的问题和对策
【作 者】崔金红
【刊 名】商场现代化.2006(02S).-70-71
94/100
【题 名】浅谈电子商务对现行会计理论的影响及对策
【作 者】王汗渠
【刊 名】商场现代化.2006(02S).-273-273
95/100
【题 名】电子商务技术发展中存在的问题及对策研究
【作 者】陈娟
【刊 名】商场现代化.2006(01X).-109-110
96/100
【题 名】包装企业开展电子商务的常见误区及对策
【作 者】段天宏[1] 杨明朗[2] 杨小丹[2]
【刊 名】包装工程.2006,27(1).-173-175
97/100
【题 名】从网络商品的种类看电子商务税收面临的挑战和对策
【作 者】夏勇
【刊 名】中国管理信息化.2006(3).-49-52
98/100
【题 名】中国C—C电子商务模式的税收问题与对策
【作 者】胡利民
【刊 名】涉外税务.2006(2).-25-28
99/100
【题 名】电子商务在农产品物流中的应用现状及对策探讨
【作 者】谢新港[1] 石礼娟[2]
【刊 名】农机化研究.2006(1).-53-54
100/100
【题 名】成都市电子商务物流发展现状及对策分析
【作 者】李其玮
【刊 名】商场现代化.2006(01S).-84-85
1/14
【题 名】电子商务在普适计算时代的机遇和挑战
【作 者】朱宁贤
【刊 名】商场现代化.2007(08Z).-149-150
2/14
【题 名】电子商务——企业的机遇和挑战
【作 者】方慧庆
【刊 名】企业经济.2006(6).-167-168
3/14
【题 名】构建中国电子商务框架初探——利用机遇，促进中国电子商务的发展
【作 者】傅俊卫 袁峰
【刊 名】商场现代化.2005(10).-75-76
4/14
【题 名】浅述电子商务环境下企业发展机遇及措施
【作 者】何叶
【刊 名】江苏商论.2005(9).-58-60
5/14
【题 名】电子商务给我国企业带来的机遇与挑战以及应采取的策略
【作 者】王坤
【刊 名】生产力研究.2005(12).-205-206
6/14
【题 名】SARS病毒赋予中国电子商务的机遇
【作 者】余波
【刊 名】商业研究.2004(12).-171-173
7/14
【题 名】传统店铺零售商发展电子商务的模式选择、机遇和对策
【作 者】徐立新
【刊 名】工业技术经济.2003,22(4).-47-48
8/14
【题 名】商业企业如何应对电子商务的挑战和机遇
【作 者】姜灵敏
【刊 名】江苏商论.2002(5).-11-13
9/14
【题 名】中国发展电子商务面临的机遇与挑战
【作 者】荀烨
【刊 名】经济经纬.2001(4).-80-82
10/14
【题 名】机遇和挑战——银行业面对电子商务的思考
【作 者】孙闻阳 陈天舒
【刊 名】工业技术经济.2001,20(1).-28-29
11/14
【题 名】电子交易市场：企业发展电子商务的空前机遇
【作 者】高家望
【刊 名】科技进步与对策.2001,18(12).-174-175
12/14
【题 名】电子商务条件下中国企业面临的机遇与挑战
【作 者】李全喜 王同国 等
【刊 名】情报科学.2001,19(8).-791-793,796
13/14
【题 名】电子商务带给银行业的机遇与挑战
【作 者】于永平
【刊 名】辽宁大学学报：哲学社会科学版.2001,29(4).-93-95
14/14
【题 名】我国发展电子商务的机遇和挑战
【作 者】冉朝霞[1] 崔剑非[2]
【刊 名】档案管理.2001(3).-29-29
1/24
【题 名】论电子商务环境下我国物流发展的障碍
【作 者】沈扬 李岚 万群
【刊 名】商业研究.2006(12).-164-165
2/24
【题 名】数字图书馆开展电子商务的障碍与对策
【作 者】张美玲 王琳琳
【刊 名】商场现代化.2006(03Z).-133-134
3/24
【题 名】浅谈我国电子商务发展中的伦理障碍及其对策
【作 者】李慧珍
【刊 名】商业研究.2005(24).-198-200
4/24
【题 名】乡镇企业电子商务发展障碍与战略路径
【作 者】鲁德银
【刊 名】商讯．商业经济文荟.2005(5).-56-58
5/24
【题 名】发展电子商务面临的问题与障碍分析
【作 者】曹淑艳 乔红
【刊 名】经济经纬.2005(5).-53-55
6/24
【题 名】如何面对电子商务发展道路上的障碍
【作 者】张伟
【刊 名】商场现代化.2005(04X).-123-123
7/24
【题 名】浅议电子商务发展所面临的挑战与障碍
【作 者】刘化华
【刊 名】商业研究.2004(11).-180-181
8/24
【题 名】中国电子商务的发展障碍与对策
【作 者】伏睿[1] 郑惠元[2]
【刊 名】当代财经.2003(2).-106-107
9/24
【题 名】论中小企业发展电子商务的障碍及对策
【作 者】陆菊春
【刊 名】商业时代.2003(246).-31-32
10/24
【题 名】中国企业电子商务发展的障碍
【作 者】夏曾玉
【刊 名】企业活力.2003(3).-42-43
11/24
【题 名】解决我国中小企业发展电子商务障碍的对策与措施
【作 者】吴京慧
【刊 名】金融与经济.2003(3).-60-62
12/24
【题 名】我国企业开展电子商务的障碍因素分析与对策建议
【作 者】冯仁德
【刊 名】商业研究.2003(9).-153-157
13/24
【题 名】电子商务障碍—来自中国商贸企业的实证研究
【作 者】严建援
【刊 名】企业管理（北京）.2003(6).-101-103
14/24
【题 名】论发展中国家开展电子商务面临的数字鸿沟与制度障碍
【作 者】肖文海
【刊 名】商讯．商业经济文荟.2003(1).-51-52
15/24
【题 名】论发展中国家开展电子商务面临的数字鸿沟与制度障碍
【作 者】肖文海
【刊 名】江苏商论.2002(10).-86-88
16/24
【题 名】基于数字图书馆电子商务的障碍与对策研究
【作 者】党英武 齐维轩
【刊 名】情报杂志.2002,21(1).-2-4
17/24
【题 名】太平 我国发展电子商务的法律障碍
【作 者】蔡奕
【刊 名】国际经贸探索.2001(3).-68-70
18/24
【题 名】传统企业进行电子商务转型的四大障碍
【作 者】冯佳
【刊 名】企业经济.2001(5).-70-71
19/24
【题 名】电子商务发展的障碍及对策
【作 者】朱晓霞
【刊 名】商业研究.2001(6).-146-148
20/24
【题 名】影响中国电子商务发展的十大障碍
【作 者】李日保
【刊 名】统计与决策.2001(1).-36-36
21/24
【题 名】中国电子商务运作中的伦理障碍及其对策
【作 者】苏勇
【刊 名】复旦学报：自然科学版.2001,40(2).-190-193
22/24
【题 名】消除障碍，促进我国电子商务的发展
【作 者】高心共
【刊 名】中国经济问题.2001(2).-77-80
23/24
【题 名】论我国现阶段发展电子商务的障碍及对策
【作 者】黄建康[1] 张进[2]
【刊 名】审计与经济研究.2001,16(2).-39-42
24/24
【题 名】论电子商务的法律障碍及其解决
【作 者】李有星
【刊 名】浙江社会科学.2001(4).-98-101
Ⅳ 电子商务专业论文之参考文献
[1] 莫佳. 数字签名在电子商务中的实现[J]. 福建电脑, 2008,(02) .
[2] 张述平,杨国明. 第三方支付竞争策略创新[J]. 电脑知识与技术(学术交流), 2006,(17) .
[3] 任莉莉. 基于信息不对称的网上支付风险探讨[J]. 池州学院学报, 2008,(01) .
[4] 杨国明. 移动支付商业模式分析[J]. 电脑知识与技术(学术交流), 2006,(20) .
[5] 吴凌娇. 网上购物安全问题探讨[J]. 江苏技术师范学院学报, 2006,(04) .
[6] 王凤满. 数字图书馆与电子商务服务[J]. 闽江学院学报, 2008,(06) .
[7] 赵凤彩,黎超. 航空电子客票的移动支付[J]. 电子商务, 2008,(08) .
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[10] 姚树琪. 关于我国电子商务物流发展对策的探讨[J]. 石家庄联合技术职业学院学术研究, 2006,(02) .
Ⅳ 谁能帮我写一篇电子商务的毕业论文啊 要有摘要 关键词 目录 正文 参考文献 结论
恩,可以的,请人帮你写就可以了, 如果不想写的话,你请我们代劳的,电子商务论文我们有很多现成的,需要了可以找我们联系下方的..
..联系
Ⅵ 旅游电子商务论文
我国旅游电子商务问题及对策分析[2010-02-28 05:39] 摘要:从我国旅游电子商务的发展现状入手,分析目前存在的问题,并针对存在的问题提出了相应的发展对策。
关键词:旅游电子商务;现状;问题;对策
1旅游电子商务的概念及特点
旅游电子商务是指旅游企业应用电脑和现代通讯技术,通过互联网调整企业同消费者、企业同企业以及企业内部之间的关系,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。它具有以互联网为依托,消费者直接参与,信息源庞大,支付手段方便快捷等特点。
2我国旅游电子商务的发展现状
我国旅游电子商务网站从1996年开始出现,目前具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业旅游网站300余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。地区性网站主要是当地景点、景区风光的介绍,总体实力较差,信息量少,效益难以保证。专业旅游网站主要进行旅游中介业务,包括传统旅行社建立的网站和专业电子商务网站两类。前者有中青旅网、国旅网等,康辉还开通了国内第一家出境旅游网站(介绍出境旅游报名参团、办理护照、签证、边防、海关等知识)。
2002年,我国国家旅游信息化工程——金旅工程以建设“旅游目的地营销系统”作为电子商务部分的发展重点,旨在将其建成信息时代中国旅游目的地进行国内外宣传、促销和服务的重要手段。经过努力,全国“旅游目的地营销系统”的中心平台建设已初具规模,广东、香港、澳门、大连、三亚、珠海、南海、深圳、厦门、苏州等十余个区域城市的“旅游目的地营销系统”也已投入运营或正在建设之中,在旅游宣传促销方面发挥了重要作用。在此基础上国家旅游局预计用两年左右的时间,逐步完成138个优秀旅游城市的系统建设,并逐步辐射到其他城市。
可见,我国旅游电子商务已形成了各类旅游企业(包括目的地旅游服务企业、旅游中间商)网站和旅游目的地营销机构(DMO)网站、全球分销系统(GDS)和计算机预订系统(CRS)、专业旅游网站及旅游电子商务平台功能互补、相互竞争、共同发展的多元化格局。
3我国旅游电子商务存在的问题
3.1交易安全性较低,缺乏信用保障
交易的安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素。在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的答案是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,交易安全成为旅游电子商务发展中最大的障碍。此外,我国目前还没有建立完善的信用制度,使得电子支付成为网上交易的瓶颈问题。
3.2旅游网站内容简单不完整,缺乏个性服务
国内旅游网站与国外旅游网站相比普遍存在内容陈旧、没有明显的旅游标志、景点介绍单调、缺乏图片和动态演示等内容上的问题。旅游信息管理系统也不完善,存在地域不完整、内容不完整等问题。旅游网站的主要访问者是商务旅行者,而商务旅行和私人旅行这两类旅游在对交通工具、住宿餐饮、旅途活动等方面的需求都不尽相同,在旅行时间方面更是差异很大。目前国内的大部分网站所提供的服务内容都是针对私人旅游的,如机票、饭店的预定服务,由于服务方式和价格体系相似,缺乏个性化的服务,所以对客户的吸引力不大,旅游网站的利润也非常有限。
3.3经营模式雷同
旅游网站主营的电子商务业务有机票、酒店、旅行团预订三大项,每个旅游网站都有。当网站把自己看成旅行社的时候,发现所提供的这些服务跟传统旅行社、酒店预订中心、机票销售公司相比没有太大的优势可言,因此,旅游网站必须提供一种更好的服务、更好的产品,或者寻求新的立足点与发展契机,或使销售额迅速地扩大,才有可能赢利,在没有明确的更佳的发展模式时,网站就迷失了方向。
3.4网站市场细分不明确
市场细分不明确是目前国内旅游网站中普遍存在的一个问题。通过观察我们可以发现,大多数旅游网站所发布的信息和旅游产品“老少皆宜”。网络访问者多种多样,不同访问者的兴趣爱好、文化背景、经济能力、职业和年龄不一样,因此访问者的旅游需求也就有所不同。如果不顾不同层次的需求有针对性地进行市场细分,很难引起访问者的旅游欲望,旅游网站的供给与消费者的个性化需求便难以实现有效对接。4我国旅游电子商务发展对策
4.1建立支付平台,实现电子支付
国外电子商务发展迅速,与网络和信用卡的普及密不可分。网上交易必须通过信用卡或银行账户来完成,并且直接使用信用卡完成交易是网上支付手段的发展方向。在中国,如果不普及信用卡,电子支付方式不被社会广泛接受,那么电子商务的发展将面临重重障碍。因此,各大银行应抢占先机,尽快介入旅游电子商务,为旅游企业网络营销提供信用担保。企业也应当积极参与合作,借鉴和学习发达国家的成功经验,使电子支付变得更安全、快捷。
4.2加强网站建设和管理
网站好比虚拟的“橱窗”,网站的内容就是“橱窗”上的商品。因此,网站提供的信息必须丰富多彩,及时更新,才能够吸引顾客。其次,网页设计要有特色,还要定期更新,不能一成不变。例如,“青旅在线”在建成的一年多时间里,页面曾多次更新,每一次都增加许多新的内容和板块,给人耳目一新的感觉。除了及时更新信息,旅游网站还应建立在线旅游咨询和信息服务体系,根据客户的出游意向、个人兴趣、支付能力和时间等要求,及时生成不同的方案供客户选择。对客户提出的问题予以及时解答,充分体现人性化和情感化。
4.3建立赢利新模式
结合自身条件走符合自己的发展模式。针对不同规模不同特点的旅游网站,应有不同的选择。大型旅游网站由于规模大、知名度高、有庞大的用户群,这使网站介入电子商务比较方便,可立足旅游信息收集处理,向虚拟旅游交易市场转型,成为网上旅游中介商。小型旅游网站可凭特色服务吸引特定的用户群,或立足地方旅游信息资源的开发利用,成为地方性的旅游中介商,成为大型旅游网站的分站点、合作伙伴等,以便为消费者提供更周到的商务。
4.4向个性化的方向发展
旅游电子商务网站应像传统市场营销一样,做好旅游市场(旅游中间商和旅游者)调查,进行市场细分和目标市场选择。在这方面一些网站有成功策划与营运的先例,如“梦幻之旅”、“网络之旅度令营”、“南方快车驶进大西北”等特色旅游深受游客欢迎;潜力巨大的自助游,以自定行程、自助价格、网络导航、网际服务特征,适应了人们个性化的要求。“白领畅想游”、“合家欢乐游”、“新婚度假游”等潜在市场也很大。
参考文献
[1]
Ⅶ 谁能够帮忙找到《浅析我国电子商务发展前景》论文的参考文献
《浅析我来国电子商务发展前景》论源文的参考文献: [1] 刘枫. 我国电子商务发展前景分析[J]. 法制与社会, 2007,(03) . [2] 滕秀荣. 论电子商务发展前景[J]. 商场现代化, 2006,(08) . [3] 张元慧 ,李少伟 ,许丽红. 我国电子商务发展前景展望[J]. 合作经济与科技, 2005,(22) . [4] 卞金定. 浅析电子商务的发展前景[J]. 科技资讯, 2005,(27) . [5] 江欣. 我国电子商务现状分析以及发展前景的探讨[J]. 商场现代化, 2006,(23) . [6] 单明,李向平. 电子商务的发展前景及其产生的机遇[J]. 广东经济, 2000,(01) . [7] 牛咏梅. 我国电子商务发展趋势分析[J]. 长春理工大学学报(高教版), 2007,(01) . [8] 黄敬前,王健. 电子商务发展前景的经济学观点[J]. 科研管理, 2003,(03) . [9] 杨京英,闾海琪. 我国电子商务前景广阔[J]. 中国国情国力, 2007,(07) .
Ⅷ 急求电子商务论文一篇 要求 3000字左右 有摘要 有参考文献 谢谢
[摘要]电子商务的发展，既引发经济理论，经济结构，经济增长等方面的变革，也引发企业作业模式，组织结构和政企关系等方面的变革，并直接导致消费者，劳动者和投资者经济活动观念的改变。发展电子商务不仅仅是技术问题，更是关系到国民经济和社会发展的重大问题，对生产力的发展，产业结构改善以至整个国民经济素质的提高，都具有十分重要的意义。经过几年实践，我国电子商务发展迅猛，并且越来越走向务实，但是，对于像我国这样的发展中国家，怎样顺应世界经济发展潮流，结合国情，积极稳妥地加快电子商务建设，是摆在我们面前的迫切需要解决的问题。特别在加入WTO，实行更加开放的发展战略的情况下，这个问题显得更加重要。本文就我国电子商务发展的基本原则和发展模式问题，进行一些初步的探讨。
关键词：电子商务模式 电子商务原则
一、我国发展电子商务的基本原则
发展电子商务要立足实际，因地制宜，以应用为重点，坚持效益优先，制定有限目标，体现实际效果。笔者认为，我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。
1、引进与创新有机结合的原则
全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征，特别是我国已经入世，必须按照国际规则和国际惯例办事，因此，要结合我国的实际，积极引进与借鉴发达国家的做法经验，并进行中国化的改造和创新，为我所用，创造出符合实际的发展道路。与美国相比，我国电子商务起步在时间上虽然差不多，但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。例如美国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系，因此，美国可以发展许多B to C(商家与消费者之间)网站，而这一点我国是不具备的。又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局，这些企业规模大，而且实现了完整的ERP系统，只要通过网络将两边的企业联结起来，就可以实现B to B (商家之间)电子商务。而中国企业规模比较小，绝大部分没有ERP 系统，中国的B to B如果按照美国的模式就无法成功。
电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始，其发展速度极为迅速，传统的商业模式正不断地被新的商业模式所代替，无论什么模式都不具有固定性和成熟性。对于任何国家来说，都有一个探索与创新的问题，这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。我们要大胆进行创新，积极探索符合实际的商业模式，壮大企业的市场竞争能力，以适应全球化的激烈竞争。
2、商务与电子有机结合的原则
在电子商务中，电子是手段，商务是核心。网络服务商和电子商务厂商，要适应企业的商务选择和利益判断，防止过度技术化倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。我国最早涉足电子商务的一般是IT企业，它们利用技术上的优势建立起电子商务系统，然后开始销售传统的产品。由于IT企业没有成熟的商业渠道和商业经验，并受制于网络支付、配送和网民数量等因素，到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。这都是没有以“商务”为核心的结果。因此，要把电子与商务有机地结合起来，以商务应用为根本，信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务，促进传统产业结构的优化与升级;传统企业要积极发展新的商业模式，适应信息革命的要求。
3、务实与跨越有机结合的原则
要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际，制订发展电子商务的规划和计划，确定切实可行的商务模式，设计和开发实用有效的技术解决方案，在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高;另一方面，要着眼未来的发展需求和趋势，以世界眼光和战略思维，推出创新的电子商务体系，能够跨越的大胆跨越，以适应全球电子商务发展的需要。
我国未完成工业化就开始进行信息化，面临工业化和信息化同时发展的双重任务，这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同。这既是一个严峻的挑战，也为我们发挥后发优势，实现跨越式发展提供了可能和机遇。首先，信息技术和信息网络的开放性、易用性保证其具有广泛的适用性，多样化的信息传递方式提高信息服务平台，使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务;其次，电子商务可以促进粗放经济向集约经济的转变，转换经济的增长方式，扩大经济规模，提高经济质量。因此，我们要主动抓住机遇和迎接挑战，按照跨越式发展的思路，加快推进电子商务的发展，实现中央提出的“以信息化带动工业化，实现生产力跨越式发展”的战略目标。
Ⅸ 旅游电子商务论文题目 题目一 选择现有的旅游电子商务网站,对其评价！！！！！！！！！
谈网络时代的旅行社发展
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者（如航空公司、宾馆等）和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。中国互联网信息中心(CNNIC)在第七次《中国互联网发展统计报告》中称：截止到2000年12月31日，我国上网计算机约892万台，网民总数2250万人，为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。
一、旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流
旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市场信息和以往的接待经验。
现在互联网络正在为游客提供越来越多的有关旅游目的地、旅游交通等方面的信息。大到目的地的概况、风土人情，小到具体的酒店、餐馆、出租汽车等，这些信息可以由旅游者直接上网查询。这种网上查询还具有信息量大、直截了当、互动便捷等优点。但因特网上不易进行特定信息的选择，对于初上网者来说，在茫茫网海上寻觅，会感到费时、麻烦、上网费用高等。所以旅行社可利用自己的网站点集中大量的旅游信息，并进行分类编辑，方便上网者查找。为建立完善的旅游信息库，旅行社可根据目前旅游的热点，选择相应的旅游目的地信息，集中在一起，设计成专门的网页，供有意旅游者查询。如中国旅游资讯网、华夏旅游网、携程旅游网站等，有明确的电子商务概念和思路，提供旅游咨询、在线行程预定和支付，一定程度上较好地整合了旅游服务资源和技术服务资源，为更广大的散客旅游者（包括各类商务、公务旅游者）提供更个性化的服务。旅行社的网上服务也可以扩展到这些散客旅游者，向其提供更广泛的服务。另外，旅行社根据自己与各旅游企业和旅游消费者都有广泛联系的特殊地位，还可主动对买卖双方进行调查研究，逐步形成旅游需求和供给信息库，有偿向旅游企业提供；也可与市场研究公司协作，进行旅游市场发展趋势分析，以此逐步形成信息中心。
二、推出更能满足个性化需求的旅游产品
旅游者逐步走向消费成熟化，他们不仅需要传统的包价团队旅游，而且越来越多的旅游者希望根据自己的特殊兴趣和爱好，选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。旅行社如果还是采用“景点＋交通＋饭店＝旅游线路”的简单做法，将给旅游者形成低档次“大路货”的不良形象。因此，旅行社可利用因特网向旅游者分类提供超大量的旅游信息，旅游者可以在网上查询自己感兴趣的有关旅游产品各类要素的信息，旅行社提供必要的组装指导服务，就可以形成因团而异、因人而异的时尚旅游产品。互联网技术的广泛运用，使这一涉及面广泛、随机因素繁多、组装操作复杂的个性化旅游产品得以实现，并逐步形成个性化旅游线路、个性化旅游服务、个性化旅游商品等一条龙体系。为此，旅行社相应推出网上信息提供、问题咨询、组装产品、预订酒店、代购票务、导游导购、服务追踪、信息反馈等一系列服务。目前自助旅游逐渐形成风尚，这是在旅游消费逐渐成熟、大众化旅游逐步展开后出现的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因为旅游者仅仅根据网上获得的分散信息，难以组装成理想的旅游线路，单独购票和订房也拿不到优惠价格且十分麻烦，这必然影响旅游者对旅游的整体感受。而旅行社可以发挥自己的批量采购优势和信息优势，根据自助旅游者的愿望，通过电子商务网站设计和预定“自助游”，将游程紧凑地安排好，房间预订好，车辆准备好，为自助旅游者节省金钱和时间，自然会受到他们的欢迎。因此做好自助旅游生意所赚的钱并不比带团队差，而且经营的灵活性提高了。旅行社为了做好个性化旅游服务，除了完善网络系统之外，还要提升顾客意识和服务意识，才能满足各类不同旅游者的个性化需求。例如新之旅国际有限公司开发推出的“量体裁衣”服务，根据客户要求，结合行程特色，利用新之旅全球175个城市的服务网络，为客户“度身订做”， 提供有关签证、机票、酒店、接送、导游等一系列配套服务。虽然人们可以通过网络预订客房，预订交通，但个性化的、整套的一条龙服务却只有旅行社才可以提供。又如广之旅国际旅行社股份有限公司所开辟的中国旅行热线，专门针对商务客人的特殊需求，成立商务客人服务中心，根据国内外商务旅游者的活动规律和需求特点，提供较高档次的商务、会议、度假及其有关的各种中介服务，甚至可以利用旅行社联系面广泛的优势，为客人提供委托代办等特殊服务，为商务、会议旅游者提供各种方便。
三、打破传统的宣传促销方式，网上促销更广泛有效
旅行社传统的宣传手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告，这种促销方式的范围较狭小。由于是单向的灌输式信息交流，当接收者不需要旅游时对广告不在意，当他需要旅游时又感到信息量不足，因此促销效果不理想。随着互联网电子商务的迅速发展，旅行社在网上促销迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、网页设计图文并茂、表现手法灵活、内容容易更新、成本低廉，而且与上网者可进行双向信息交流，引人入胜，说服力强，因而促销效果好。目前我国的旅游企业也开始进行网上促销，如国旅总社(http://www.cits.net)、中旅总社(http://www.ctsho.com)及广之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的网站。网上促销逐渐成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁，上网者不仅可以接收旅行社发出的信息，而且可以通过聊天室、电子广告牌等提出自己的问题，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游体会和经验，这样对旅游者所产生的促销效果会更好。因此，旅行社的网上促销宣传不仅只是建立一个网址，而且要建立一个有效率的网页。这个网页应该是动态的，不断充实的，以满足不断变化的市场需求，介绍不断丰富的旅游产品，随时给用户提供最新的、实用的信息。另外，旅行社印发的宣传资料和小册子也要提醒旅游者识别该旅行社在网上的网址。两种促销方式应相辅相成，以便吸引更多的旅游客源，真正起到促销的作用。
四、做好旅行社售后服务功能的延伸，以更完善的服务拉住顾客
美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查。调查结果显示有68%的顾客是由于旅行社缺乏售后服务和不积极争取回头客造成的。一些常客之所以不再光顾原旅行社，首先是因为这些旅行社对他们今后旅游抱着“爱来不来”的冷淡态度所造成的。其实旅游者为了减少购买旅游服务的风险，十分钟情于熟悉的旅行社。正因如此，西方国家的旅行社都极为重视售后服务，并采取了多种多样的售后服务形式以争取每一位顾客再次光顾。例如在客人返回后的第二天就向客人打问候电话、或在网上对客人致以问候、给客人寄送意见征询单、明信片、举行游客招待会等等。外国旅行社的做法十分值得国内旅行社的借鉴。这次旅行的结束意味着下次旅行的开始，做好熟客的服务工作就可以使他们下次旅行时再与本旅行社联系。因此，做好售后服务工作是保持顾客和市场并不断扩大的好措施，有方向、有基础、成本低、效果好。我国旅行社行业竞争日益激烈，保持和争取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服务，才能巩固与扩大客源。旅行社可利用计算机管理来建立客户档案，还可利用网络加强与客户的联系，进行售后跟踪服务，了解他们的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游产品。
五、促进旅行社内部运作改革，提高经营运作效率
因特网的使用也有利于旅行社内部的业务运作和经营管理水平的提高。为了适应个性化旅游的开展，旅行社的工作量和复杂程度都会空前增加。旅行社利用电子邮件和电子订单进行网上采购和预订，不仅可以节省大量时间、人力和联络费用，而且由于网上联络频繁，修正容易，减少了由于计划采购量和实际采购量之间的差异而引起的纠纷。另外，旅行社也可利用因特网建立内部管理信息系统，建立统一的顾客档案库，以便旅行社所属各分社或营业点掌握即时的销售状况，做到信息资源共享；建立财务管理系统，更好控制所属各营业点的营业收入；建立网上培训课程，供分散在各地工作的员工随时随地学习；建立导游员和各类人员的资料库，以便为内部员工提供定制化服务等等。内部网络可使旅行社内部管理信息畅通，管理透明度加大，这必然使经营管理水平提高。
六、向复合型企业转变是今后旅行社发展的必然趋势
目前，中国旅游电子商务的发展主要有三个走向：门户网站（如新浪、搜狐等）的旅游频道；专业旅游网站（如携程等）；华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站。但是，一涌而起的众多网站中间，很多只是简单的介绍旅游景点的知识和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。在这些旅游网站中间，携程旅行网采用硅谷的运作模式，利用海外资金来进行本土化操作，成为国内发展最快的新兴旅行中介服务企业。携程目前以60多万会员及每日40万的页面浏览量稳居旅游网站首位。在CNNIC评选中，是唯一进入前百名的旅游网站。目前，携程旅行网的经营范围集中在酒店预订、机票预定和旅游路线预订三个方面，携程网与现代运通并购完成后，在酒店订房业务上，新企业的业务量将是目前全国最大的一家，是第二名的两至三倍。并购后的携程公司将一举成为国内最大的商务旅行服务公司和最大的宾馆分销商。可见门户网站和专业旅游网站的高速发展都会对旅行社的网上销售构成威胁。
这三种不同的旅游电子商务企业正在挖掘各种潜力，谋求最大的发展。然而，三股力量各具优势，都有发展的空间，一时难分胜负，因此，可以预示：今后都可以逐步壮大、联合或兼并，经重组后成为活力无限的新型企业，即网络企业＋传统旅游企业＝复合型旅游企业。这种复合型旅游企业的活力来自于它集中了三种企业的资源优势，经整合互补后产生更大的竞争力。
例如作为目前中国唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革传统旅游经营模式，设立电子商务公司，创办并开通了综合性旅游网站“青旅在线”。用INTERNET平台进行网络营销，旅行社则作为“后台”，主要从事具体的市场调研、产品研发、接待等环节，由此形成利用旅游网站与旅行社业务互补的旅游经营新格局，并带动传统旅游产业的升级。将传统和现代巧妙地契合在一起，各取所长，互为依托，青旅在线所走的路不仅代表着旅游电子商务的发展方向，而且也代表了整个互联网电子商务发展的方向，用传统销售网络的后台支持，建立实物与虚拟、创新与传统相结合的商务网站，是旅行社发展的大趋势。在这一根本性的转变过程中，坚实、庞大的资金支持是极其重要的。中青旅控股公司通过发行上市股票来筹措资金是可行的办法。在过去的一年中，中青旅股票的成功表现证明它可以发挥在传统旅游企业向复合型旅游企业转型这一过程中的决定性作用；同时也为旅行社业在网络时代如何发展自身规模并开拓新市场，转变“小乱差弱”的落后状况指出了一条可行途径。