国航杯电子商务营销大赛

㈠ 中国电子商务发展趋势

电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。 在电子商务中的基础和核心是网络营销，电子商务包括了网上营销、线上支付、线下物流等各个环节。而在整个电子商务的环节中，其中最为重要的环节就是网络营销。网络营销是企业营销的组成部分，是以互联网为手段展开的营销活动，是电子商务的基础和核心。以后企业的营销将包括市场营销和网络营销，营销人员不仅会传统的营销还要会网络营销。

近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。

据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题是课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接？是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。

㈡ 满分求国内航空公司赞助国际性赛事的案例 如国航赞助青海环湖赛 在线等 求速度

国航北京奥运会，深圳航空2011深圳大运会，东航2010上海世博会 西南航空赞助八一男排
国泰航空香港国际七人榄球赛 南方航空广州亚运会 阿联酋航空公司（Emirates Airlines）宣布成为2009世锦赛-汇丰冠军赛的官方指定航空公司 (中国国际航空公司成为北京2008年奥运会航空客运合作伙伴。这意味着国航将为北京2008年奥运会、北京2008年残疾人奥运会、北京奥组委、中国奥委会以及参加2006年冬奥会和2008年奥运会的中国体育代表团提供航空客运服务。

北京奥组委副主席蒋效愚说，2008年奥运会时北京将迎接来自世界200多个国家和地区的运动员、政府官员、媒体记者和旅游者。为各地来宾提供便捷、安全、舒适的航空旅行服务，并满足空中、地面、客运、货运等各项奥运服务需求，是成功举办奥运会的重要因素。相信中国国际航空公司能够承担起为北京奥运会和残奥会提供民航服务的重任，为成功举办奥运会做出贡献。

国航总裁李家祥说，中国国际航空公司将全力以赴，凭借国航以北京为枢纽的航线网络优势，配合北京奥组委弘扬“新北京、新奥运”主题，以“放心、顺心、舒心、动心”的一流服务，不断完善北京2008年奥运会航空客运服务计划，为北京奥运会交一份满意的答卷。中国国际航空公司拥有以波音系列飞机为主的各型飞机138架,员工23000名,年旅客运输量1800多万人。国航拥有众多的海内外航线,每周定期航班4160个班次，通航世界各地城市110个
中国东方航空

中国2010年上海世博会唯一航空客运合作伙伴

东航独家开通武汉至

上海“汉沪空中快线”

每天20个往返航班供旅客选择

东航独家开通武汉至

上海虹桥往返航班

为旅客专设六条专用通道：

专用值机柜台：A14-A15号

专用安检通道：A03号

专用候机区：A02号

专用登机口：A02

专用停机位：220号

专用行李转盘：A01号

每天一班

早上08：10从武汉起飞

回程08：00和22：30从上海虹桥起飞。

武汉－上海虹桥早班更有专配精美早餐。

丰富的世博营销产品

方便快捷舒适

最快100分钟到达上海市区

1、畅游中国

即日起至2010年10月31日，凡在境外指定渠道购买东航和上航实际承运且航班号为MU或FM国际客票的旅客，均可以每段人民币350元的特惠价格购买中国通票，三段起售，并可获赠世博门票。

2、合家世博行

即日起至2010年10月31日，凡通过指定渠道购买两张同行的东航、上航从上海以外的各国内通航点（除港、澳、台）前往上海的指定舱位（东航：F、C、Y、B、E、H舱，上海F、Y、B、L舱）来回程客票，即可获赠同等级舱位同行儿童客票或婴儿客票一张。实际承运且航班号为MU或FM国际客票的旅客，均可以每段人民币350元的特惠价格购买中国通票，三段起售，并可获赠世博门票。

3、行在东方快乐中转

即日起至2010年10月31日，凡购买东航、上航从指定舱位，东航国际段N舱（含）以上（A/D除外），上航国际航段日本、港、澳、台地区H舱（含）以上，东南亚、韩国Q舱（含）以上舱位（I/R除外），经上海国际中转的旅客（婴儿旅客除外），除可享受东方易转通带来的便捷体验外，更有机会获赠世博门票。

4、暑期世博行

即日起，教师、学生凭国家教育机关或国内全日制院校颁发的相关证明提前购买2010年6月1日至9月25日东航、上航指定舱位来回程客票，均可获赠世博门票一张。（东航：F、C舱或N舱以上各经济舱子舱位，上航：F舱或E舱以上各经济舱子舱位。

5、惠在东方

即日起，东航推出国内航线预售特价产品，票价2.8折起，航班起飞一周前购票，购票趁早，优惠越多，最低价格150元。

6、行在东方

即日起，东航推出多段联程，畅行中国计划，每段330元起，两段起卖，每增加一个航程，增加330元。

7、自由世博行

即日起购买东航假期自由世博行机票+酒店产品，均可获赠世博会平日普通票1张/人。

8、尊荣世博行

订票、酒店、会展、园区VIP服务……东航为公商务参观团度身定制尊荣世博行全程参访服务。

9、享在东方

即日起，东航启动超级经济舱计划，提前三天购买经济舱全票价，乘坐东航头等舱，超值体验，尊贵享受。

城市，让生活更美好

东航，让旅行更精彩

深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）为本届大运会量身打造的首架“大运号”全身彩绘飞机在世人面前亮相。在“大运号”飞机揭幕仪式当天，大运会组委会与深航签订协议，深航成为“2011世界大运会”航空客运类唯一全球合作伙伴，即唯一指定航空公司。深圳市市长许勤、常务副市长吕锐锋，大运会执行局局长梁道行，中国航空集团公司（China National Aviation Holding Company，简称“中航集团”）总经理孔栋，深圳国际控股有限公司董事局主席郭原，深航总裁冯刚等各方面领导出席仪式并亲手为“大运号”揭幕。

8月12日，时值大运会开幕倒计时一周年。深圳市委市政府做出决定，要在这一重大时间节点上，精心策划，认真组织，周密部署，在全市开展“大运会倒计时一周年”系列主题活动，“全城动员、全城誓师”，营造热烈氛围，将大运会筹办工作推向一个新的高潮。

深航总裁冯刚表示，作为深圳特区的一张名片，深航一直以服务深圳市经济社会发展为己任，为特区建设贡献着绵薄之力。深航首架“大运号”飞机正式投入使用，正是深航以行动兑现承诺，以行动服务深圳大运会的真实体现。同时，深航成为深圳大运会的全球合作伙伴，也体现了深圳市和大运会组委会对深航品牌的信任，对深航来说，这是一份光荣的使命。深航将不辱使命，以安全、正点、优质、高效的服务，为深圳大运会提供全方位的专业航空运输保障，为深圳大运会做出积极的贡献！ 中国南方航空—要做中国最会体育营销的航空公司

营销背景

2006年，南航领风气之先，首开国内空乘招聘先河，率先采用全国海选、电视选拔、社会媒体跟踪报道的方式在全国范围公开招聘空姐。迄今为止，已有3批近千名选手通过空姐大赛的途径走进了南航。

营销策略：

南航举办空姐大赛的初衷，就是为了探索中国民航空乘招聘制度的创新，避免招聘过程的暗箱操作，排除外界的干扰，保证空乘招聘的质量。南航的战略目标是成为国际化规模网络性航空公司，南航的品牌定位也是国际化的。空姐大赛作为南航品牌宣传的一个重要平台，成效是显著的。

南航空乘人员的招聘改革，是南航雇主品牌的重塑，也为公司的服务品牌打下基础。空姐大赛以公平、公正、公开的方式为众多女孩提供就业机会，把南航招聘的透明度摆在大众眼前，体现了南航是一个做事严谨、讲究公正公平的企业。同时，这种招聘方式能吸引更多的人报名，使南航的空乘生源更加充足，从而更好地保证了选拔质量。

营销手段

南航亚运形象大使

本届优胜选手将成为南航亚运形象大使，执飞南航亚运航班和亚运精品航线，并作为引导员、志愿者等身份参与亚运、服务亚运，传播“激情盛会，和谐亚洲”的理念。

打造亚运精品航线

南航将根据需要新增国际国内航班，着力打造亚运精品航线，在航班上开展各种宣传活动，普及亚运知识，营造亚运氛围。

推出“亚运号”彩绘飞机，运送亚运火种

作为亚运会唯一航空服务合作伙伴，南航将推出“亚运号”彩绘飞机，运送亚运火种，向世界传播亚运精神。

营销效果

此次南航牵手亚运，为南航发展带来了历史性机遇。航空服务作为迎接八方宾朋的第一个窗口，将成为展现中国形象、广州形象的前沿阵地。南航希望借亚运东风，努力打造国际化的航空服务，提升品牌价值和竞争力，为树立广州良好的国际化城市形象贡献力量。

㈢ 国航飞机出国允许的行李重量是多少

国航国际、地区运输实行计件制。

去日本的头等、公务舱旅客可免费托运两件普通行李。每件普通行李的重量须小于或等于32千克（70磅）。

去日本的经济舱旅客可免费托运两件普通行李。每件普通行李的重量须小于或等于23千克（50磅）。

具体规定如下：

普通行李免费托运限额

（1）尺寸

每件普通行李的三边之和须小于或等于158厘米（62英寸包括滑轮和把手）。

（2）重量

① 头等、公务舱旅客

持成人或儿童客票的头等舱、公务舱旅客可免费托运两件普通行李。每件普通行李的重量须小于或等于32千克（70磅）。

② 经济舱旅客

A. 经济舱客票旅客免费托运一件普通行李(每件普通行李的重量须小于或等于23千克/50磅）的区域如下：
国航实际承运欧洲、非洲、中东（除阿联酋）、亚太（除日本、哈萨克斯坦、澳大利亚、新西兰外）、夏威夷、港澳台地区航线。

B. 经济舱客票旅客免费托运两件普通行李(每件普通行李的重量须小于或等于23千克/50磅）的区域如下：
国航实际承运涉及美洲（除夏威夷外）、日本、阿联酋、哈萨克斯坦、澳大利亚、新西兰航线。

③ 婴儿客票旅客

持婴儿客票（无论何种舱位）的旅客可免费托运一件普通行李，重量须小于或等于23千克（50磅），另可免费托运一件折叠式婴儿车或摇篮。

④ 凤凰知音会员

凤凰知音终身白金卡、白金卡、金卡、银卡旅客乘坐头等舱或公务舱时，可在原普通行李免费托运标准基础上额外免费托运一件普通行李，重量须小于或等于32千克（70磅）；乘坐经济舱时，可在原普通行李免费托运标准基础上额外免费托运一件普通行李，重量须小于或等于23千克（50磅）。

⑤星空联盟会员

星空联盟金卡旅客可在原舱位等级普通行李免费托运标准基础上额外免费托运一件普通行李，重量须小于或等于23千克（50磅）。

中国国际航空股份有限公司计件制普通行李逾重行李收费标准一览表如下图：

免费随身携带的部分要求是：

我们将限定带入客舱行李的最大体积和/或重量。

每位头等舱、公务舱旅客可携带两件随身物品，且每件重量不得超过8千克（17磅）；

每位经济舱旅客可携带一件随身物品，且重量不得超过5千克（11磅）。每件随身携带物品长、宽、高三边分别不得超过55厘米（22英寸）、40厘米（16英寸）、20厘米（8英寸），保证可以放置在航空器客舱上方的封闭式行李架内，或放置在您的前排座椅下。

如不能以上述方式放置，或由于超重超大的原因，或出于安全方面的考虑，则应当作为托运行李运输。

(3)国航杯电子商务营销大赛扩展阅读：

限制运输物品：

不建议作为托运行李或夹入行李内托运的物品

现金、有价票证、珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、电脑、个人电子设备、样品等贵重物品、重要文件和资料、旅行证件等物品以及个人需定时服用的处方药。

需征得国航同意方可运输的物品

精密仪器、电子产品及精密设备

音响、洗衣机、电冰箱、计算机、录音机等应作为托运行李托运，在托运时应具有出厂包装或符合国航要求的包装。上述物品不在免费托运行李之列，应作为超重行李收取费用。国航将根据托运行李的政策规定对此类物品承担责任。

体育运动设施

体育用枪支与弹药应作为托运行李托运，托运时必须出具有关部门发放的运输证明并与证明一起托运。此类物品应上锁并分别包装，并在托运前获得国航的托运批准。每乘客可托运弹药限额为5公斤（11磅）（毛重）。团体旅行的乘客应将其弹药分别包装。此类物品不在免费托运行李之列，应作为超重行李收取费用。运输枪支与弹药的乘客应在启程前90分钟内完成所有检查手续。

小动物

小动物（仅限宠物猫或宠物狗）不得直接带入客舱，必须装在货舱内作为托运行李运输。如需托运小动物的旅客，请事先与我们联系，经安排后方可运输。
关于小动物托运须知以及小动物装载要求请登录http://www.airchina.com.cn/cn/info/travel-prep/special-traveler/dog01.shtml，详细查阅。

旅客在旅途中使用的折叠式或电子轮椅

电动和电子轮椅均作为托运行李托运。两者均属于免费托运行李，不计算在免费托运行李限额内。如果乘客在办理登记手续过程中需要使用轮椅，在经过国航许可后，轮椅在旅客登机时在登机口交运。

电动轮椅在托运时，其包装应该符合下列要求：

1.带有防漏型电池的轮椅－确保电池不发生短路且安全地安装在轮椅上。

2.装有非防漏型电池的轮椅－电池不能安装在轮椅上，并应带有保护性包装。包装应该具有防漏功能，并且用绑扎带、固定架或支架将其固定在集装板上或货舱内。确保电池不发生短路，并且周围用合适的吸附材料填满，以吸收任何泄漏液体。

3.包装上应该标有 “BATTERY, WET, WHEELCHAIR”（“轮椅用电池、潮湿”）或“BATTERY, WET, WITH MOBILITY AID”（“代步工具用电池、潮湿”）字样。并加贴“CORROSIVE”(“腐蚀性”)标签和“UPWARD”(“向上”)标签。

对于轮椅托运的更多信息，请与当地业务部或营业部联系。

利器与钝器

短于6厘米（2.4英寸）的医疗器械以及刀刃在6厘米（2.4英寸）以上的专用尖锐切割工具和钝器。包括生产生活工具，如厨刀、水果刀、餐刀、工艺用刀、手术刀、剪刀、镰刀、表演工具、剑、标枪、古董或旅行纪念品、铁刺、斧头、短棒、铅锤等。此类工具应作为托运行李运送，不得携入客舱。

干冰、液体饮料、液体化妆品及日用品

既可托运也可作为随身行李携入客舱。干冰应在低温下冷藏，每位乘客携带的干冰总重量不应超过2.5公斤（5磅）。根据CAAC的规定，每名乘客不得携带两瓶（每瓶容积不超过500毫升）以上碳酸饮料、矿泉水、茶、牛奶、酸奶、果汁等。乘客可在通过机场安检或符合限制规定的情况下购买饮料。除安检后在机场购买的酒精饮料外，乘客不得携带其他酒精饮料。每名乘客可携带两瓶1公斤以下酒精饮料，总体积不得超过1000毫升。

旅客可携带350毫升以下瓶装衣领净、摩丝、增白剂、杀虫剂及空气清新剂。携带香水的体积应在500毫升以下。乘客不得携带任何体积超过1000毫升或重量超过1公斤（2.2磅）的类似物品。

㈣ 商务酒店营销推广策划方案

酒店推广主要依赖地域性更多一些，如果在线上还是找人专门策划下，前面我找过一个公司，叫推一手，给我免费定制策划了一个方案，具体项目有口碑问答置顶，还有软文投放，主要是做各种目标关键词的首页排名，效果还不错。

㈤ 中国家网的，网络营销大赛具体是怎么回事呀！

去中国家网的官方网站看看去就知道了，很大型呢。不管是建材商城、生产企业、店铺、装饰公司抑或房产商、地方媒体、业主，都可参与进来，共谱建材家居行业网络营销神话！

㈥ 国航电子客票如何用

客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。 旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票时，应交验有效客票，包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联，缺少上述任何一联，客票即为无效。旅客需注意，在办理乘机手续过程中，确保航空公司代理人只撕掉了应撕的票联。国际和国内联程客票，其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用，不需换开成国内客票；旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后才能使用。 电子客票
客票自旅行开始之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。特种客票的有效期，按该客票适用票价的有效期计算。 由于航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期内旅行，其客票有效期将延长到航空公司能够安排旅客乘机为止。 旅客前往机场前，尽量购买好客票，以免在机场售票柜台排队等候。旅客拿到客票后，应检查所有的信息内容是否正确?D?D姓名、航班号、航班日期、出发和到达城市（如果两个城市中有不只一个机场，旅客应确认所使用是哪个机场）、订座状态（OK表示已被确认，RQ表示候补，OPEN表示未确认）。 提示：客票上的CN代表“机场建设费”，YQ代表“燃油附加费”。 购票时要留下方便联络的电话号码，以便航班时刻变化时，承运人能及时通知到旅客。 电子客票是电子商务初期市场化的最佳产品，其摆脱了物流配送环节，使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程，满足其电子商务的消费心理。 电子机票的出现顺应了信息时代的市场需求，已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。此次国航推出的“电子机票”符合国际航空协会标准，具有国际通用性。这种机票不仅订票、付款、办理登机手续的全过程都在联网计算机上完成，而且变更出行时间或退票也很方便。 旅客无须拿到传统的纸张机票，只要凭身份证和电子机票订单号，在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台，就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。

㈦ 市场营销需要看什么书

首先，十分推荐你认真看下《营销管理必读12篇》这本书，相信你一定会有收获。这本书是我看过的最好的市场营销书籍，比很多传统的教材或图书都要强太多。要学好市场营销最重要的是打好基础知识及建立良好的营销思路，而这本书正好会教会你这些东西。

关于市场营销学的所有原理、知识及实战性方法都可以在《营销管理必读12篇》中找到。认真读下去，你会发这本书在帮你夯实基础的同时会带给你一次又一次深层次的思考与认知构建，最终会帮助你完成营销专业知识体系的构建。

大量的案例加深理解，有了一些理论基础读起来就不是那么晦涩难懂了。并且书中的案例很与时俱进，加多宝，I do，北京地铁，国航，平均两页一个案例，读起来不枯燥，且可以做积累~

战略上的书就是比较有大局观的了，其实我特别推荐看《大败局》，吴晓波著。经管不分家，营销和商科的其他专业更不分家。

以上，希望对所有有志学好市场营销的朋友们有所帮助。

㈧ 2011 求助上海海事大学师兄师姐 ：电子商务专业 好不好

电子商务在海大的确名气不是很大，毕竟是偏航运的学校，它属于经济管理学院，而在经专管学院中比较属好的专业是工商管理和会计学。我有在电子商务专业的两个同学，一个说课程挺烦的，一个准备出国，一直在重修刷分中。
刚查了查如果你想考研，考经管学院的研，那么学院现设有产业经济学、管理科学、会计学、国际贸易、技术经济与管理、企业管理等6个硕士点与一个工商管理硕士（mba）专业学位点。
个人推荐你转专业，海事大学转专业只有在大一一学年结束后才可申请。大一一学年的成绩绩点在专业前10%即可申请转专业，至于能否转成须看你的绩点排名。如果转专业成功了，就在大二第一学期起进入新的专业学习，也不会落下一年的课程，因为大一学的主要是高数、英语这类基础课程，专业课程往往在大二、大三才开始。所以你不用担心。另外，新国航、新国会、ACCA班不可以转进，中外合办专业不可以转进也不可以转出。
话说回来，专业好不好是其次，最主要是个人修行。我有一些学长在非热门专业，但是因为个人综合素质高能力强现在有很好的发展。所以努力学习、多参加各类活动锻炼能力吧！

㈨ 酒店营销方案设计大赛，要详细方案，高奖励

xx酒店营销方案
根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。
第一章 目标任务
一、 客房目标任务： 万元/年。
二、 餐饮目标任务： 万元/年。
三、 起止时间：自 年 月---- 年 月。
第二章 形势分析
一、 市场形势
1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长升酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长升酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、 餐饮、会务设施全。
4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。
第三章 市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。
一、客源市场分为：
（1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）
（2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)
2、 平季：7、8月份
3、 淡季：6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成A、B、C三类
a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类：其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
（1） 稳定A类客户，逐步提高A类价格。
（2） 大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。
2、境外团旅行社：
（1） 香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅
（2） 马来西亚东南亚市场
地接社：天马国际
（3） 新加坡：山海国旅
（4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社：京润国旅
3、确定重点合作的旅行社：
省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章 不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。
1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30
天）、12月（31天）：
A、每天团队与散客预定比例：6:4，
B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间
C、月平均开房率：90%即161间/日
D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元
E、五个月总（153天）收入：315.3942万元，月平均：63.0788万元
F、各月工作重点：
2002年1月份：
1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
2002年3月份：
1、 加强会务、商务客人促销。
2、 加强婚宴促销。
3、 “五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
2002年4月份：
1、 加强会务、商务客人促销。
2、 加强婚宴促销。
3、 加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、 制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节------以“献给母亲的爱”为主
题进行餐、房组合销售。
（五月第二个星期天）
2001年11月、12月份：
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份：10、2、5，三个月
各黄金周及月收入：
*2001年10月（31天）:
A “十一”黄金周：全部七天
1）2、3、4、5日，团队:散客=6：4，
房价：团：160元/间，散：280元/间
开房率：95%即170间/日
每日收入：团：16320元，散：19040元
2）1、6日， 团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：220元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：13524元，散：10626元
3）7日，团队:散客=7:3
房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：10010元，散：6864元
4）黄金周收入：20.67万元
B 当月余下24日收入： 49.4736 万元，
预定比例：团：散=6:4
房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
C、本月总收入：70.1436万元
D、本月工作重点：
1、 加强会议促销。
2、 加强婚宴促销。
3、 加强商务促销和协议签订。
4、 同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、
销售部完成制作圣诞菜单、
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。
5、 春节-------- 客房、家宴或年夜饭------- 元宵节--------情人节
（1） 餐饮部10月下旬完成制作方案。
（2） 销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案，由于春节、元宵节、情人节时间相近，可贯穿起来。
*2002年2月份(本月只有28天)：
A 春节黄金周：全部七天
1）2、3、4、5日，团:散=5:5
房价：团：180元/间，散：280元/间
开房率：98%即175间/日
每日收入：团：15750元，散：24500元
2）1、6日， 团:散=6:4，
房价：团：150元/间，散：220元/间
开房率：92%即165间/日
每日收入：团：14850元，散：14520元
3） 7日，团:散=7:3
4） 房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：10010元，散：6864元
4）黄金周收入：23.6614万元
B 当月余下日收入： 43.2894万元(21天)，
预定比例：团：散=6:4，
房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
C、本月总收入：66.9508万元
D、本月工作重点：
1、 加强会议促销。
2、 加强婚宴促销。
3、 加强“三八节”活动促销。
*2002年5月份 （31天）
A 五一黄金周，全部七天
i>2、3、4、5日，团:散=6：4，
房价：团：150元/间，散：260元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：14490元，散：16744元
ⅱ>1、6日， 团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：220元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：13524元，散：10626元
ⅲ>7日，团:散=7:3
房价：团：110元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：11011元，散：6864元
iv>黄金周收入：19.1111万元
B 当月余下日24天收入：49.4736 万元，
预定比例：团：散=6:4，房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
C、本月总收入：68.5847万元
D、本月工作重点：
1、 加强对六月份市场调查，六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为
主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以
“父亲也需要关怀” 为主题进行餐、房组合销售。（六月第三个星期天）
2、 加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、 加强商务促销。
2、平季：7、8月份
*A、2002年7月（31天），2001年8月（31天）：
预定比例：团：散=7:3
房价：团队价：90元/间，散平均价：160元/间
开房率：85%即152间/日
每日收入：团：9576元，散：7296元
二个月总（62天）收入：104.6064万元，月平均：52.3032万元
A、 各月工作重点：
7月份：
1、加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。
2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部
完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
3、中秋节----------月饼促销，7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成
广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
8月份：
4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。
5、加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案，餐
饮、销售部完成接待及促销方案。
3、淡季：6、9月份
*A、2002年6月（30天），2001年9月（30天）：
预定比例：团：散=7:3，房价：团队价：80元/间，散平均价：150元/间
总开房率：70%即125间/日
每日收入：团：7000元，散：5625元
二个月总（60天）收入：75.75万元，月平均：37.875万元
B、各月工作重点：
*6月份：
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。
*9月份：
1、加强会务促销。
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
4、预算全年客房营业收入： 万元
年平均开房率： 86.065 %
每日可供租房数： 179间
计划每日出租房数：154间（其中：团队96间/日，散客58间/日）
平均房价： 团队：100元/间，散客：165.8元/间。
每天收入：团队：0.96万元，散客：0.9617万元
5、会务设施和其它代理收入：18.5703万元
总计：万元
第五章 市场推广方法
开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为什么这样说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，信息输出（宣传促销）是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，即使有也是小范围内在开业初期，那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。
一、销售部：
1、旅行社客源
（1） 把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社团队。
（2） 稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。
（3） 积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
（4） 推出“年价团队房”（一年一个价）。
（5） 为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。
（6） 加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销
（1）促销时间：上半年1至4月
下半年10至12月
（2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）岛外商务公司
（3） 以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
（4） 建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。
3、散客客源
散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。
2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、。
4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。
6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，
二、餐饮部
（1） 增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。
（2） 举办“美食节”，中西餐培训班。
（3） 根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
（4） 开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、，赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
（5） 增加旅行社指定用餐、给导游折扣，增加团队自点餐和风味餐消费。（每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单，以便销售部和餐饮部联系。）
三、内部消费链建立
A、通过内外促销宣传链完成内部消费链
1、外部宣传和促销
（1） 岛内外新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。
（2） 交通工具上的宣传：
如：飞机上的介绍和代理订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。
（3） 人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网，把客人吸引进来。
2、内部宣传网
客人进店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片），走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告，到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还有一本图文并茂的服务指南，除了各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱（含图片）外，还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等，。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。
3、内部消费链的促成
通过内部交叉宣传网将内部各营业部吸引客人的方法介绍给客人，并制作住房折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。
四、提高回头率
通过促销，把客人引进来，留住客人，提高回头率是最关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率（当然指在准确的价格定位的前提下）才能提高存量，只有积累，才会有存量的增加，才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外，还有软件（包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务），同时还可以采用一些赠送和让利----------推行“住房消费积分卡”：消费达到一定的金额或住房，享受赠送房，凭此卡享受优惠折扣，住房一定数量后，凭卡可申请VIP金、银卡，赠送娱乐消费。
五、改变客源结构
通过市场分析，除留住客人外，改变客源结构是提高效益的重要手段。首选改变团队结构，再是改变团散比例。改变团队结构，提高团队房价。先增加合作旅行社（中小社），不求每社单量，当求积少成多（中小社因量相对较小，价格相对较高）第二个提高旅行社接团档次，一是提高开房客人档次，减少对客房物品的损耗，增加入住后的潜在消费。采用交替更换的方法，达到提高团队房价的目的。
改变团散比例是指散客市场开拓客源稳定增加的情况下，降低团队接待量，力争在一年内为能达到散团各占50%，这是除营业指标外的另一个重要指标，也是酒店后期发展的根本途径。
六、增收节流、强化管理
1、建全团、散下单程序、复查程序，公开旅游、车、票等代理价格，堵塞销售漏洞。
2、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
3、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。
4、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。
第六章 激 励 方 案
A、销售部
1、 目标考核指标：按方案中淡旺季各月任务标准执行。
2、 工资发放：
1） 总监、经理（助理）：50%保底，30%按完成部门目标比例发给，20%按酒
店完成目标比例发给，每月扣除，半年总评，完成任务补发。
2） 部门员工按工资总额50%保底，50%浮动（按当月部门完成任务比例发给）
每月扣除，半年总评，完成任务补发。
3、 超额完成任务，按超出比例╳工资总额奖励，当月兑现超出部分奖金。
4、 给散客销售代表房价提成奖励：
（1） 每天散客开房数：按方案中标准执行。
（2） 散客房达到160元/间或以上奖励：5元/间（给散客销售代表4元，部门1
元）当月兑现奖金。
（3） 为了便于对代表考核，凡协议单位、销售部下单散客均计散客任务和
提成（总公司客人计入任务，但不计提成）。
*以此给全部员工压力，也给动力。
5、 给旅行社计调团队用房倒扣：
（1） 按当月酒店定团队价给旅行社计调部倒扣五间以上：1元/间、散客：5元/
间（为了在淡旺季同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，
对计调部人员进行的公关）。
（2） 为防止漏洞、确保倒扣促销费到位，由财务部办理空银行卡、销售部
按排两人以上进行记名派发，每月底由销售部统计各社用房数，
财务部核对，次月10日前转帐至各社银行卡。（请按时结算，此事仅限
总经理、财务部经理、会计、销售部知会，谁泄漏消息，严肃处理）
6、 销售部编制：6人。
（1） 总监：1人。
（2） 助理：1人（负责旅行社团队业务）。
（3） 主管：2人（负责商务、会务散客）。
（4） 文员：1人（负责日常工作、网络订房销售业务）。
（5） 美工：1人。
7、 销售费用：
通讯、交通、招待、办公等费用可按财务现行标准执行；但总监个人交通、通讯费盼总经理有明确标准。各项宣传促销费用按促销方案提前另制定方案。
B、前厅部
1、 目标考核指标：15万元/月（在客房销售总任务之内）。
2、 工资发放：
（1） 经理（助理）：50%保底，30%按完成部门目标比例发给，20%按酒店完
成目标比例发给，每月扣除，半年总评，完成任务补发。
（2） 部门员工按工资总额50%保底，50%浮动（按当月部门完成任务比例
发给）每月扣除，半年总评，完成任务补发。
3、 超额完成任务，按超出比例╳工资总额奖励，当月兑现超出部分奖金。
4、 给散客高价房提成奖励：
a) 每间普标散客房价达到180元/间、豪标200元/间、套房350元/间以上部分
50%奖励，其中给当班人（组）40%，部门10%，当月兑现奖金。
b) 为了便于考核，除协议单位、销售部下单散客外均计入前厅部散客任务
和提成。
C、餐饮部
1、 目标考核指标：40万元/月。
2、 工资发放：
（1） 经理（助理）：50%保底，30%按完成部门目标比例发给，20%按
酒店完成目标比例发给，每月扣除，半年总评，完成任务补发。
（2） 部门员工按工资总额50%保底，50%浮动（按当月部门完成任务
比例发给）每月扣除，半年总评，完成任务补发。
3、 超额完成任务，按超出比例╳工资总额奖励，当月兑现超出部分奖金。
4、 成本节约奖励： 餐饮成本在财务规定的比例以下节约部分的50%奖励，
其中给当班人（组40%，部门10%，当月兑现奖金。
说明：
*提高散客房价、入住率，降低开房率。
*各项活动、会务促销方案，活动卖点只能在提前45天左右制定方案才会有实际意义。
*餐饮销售方案由餐饮部另制定详细方案。

XX大酒店
XXX年 XX 月 XX日

㈩ 内蒙古农业大学职业技术学院经济管理系的经管系简介

经济管理系一直围绕高等职业教育“职业型、技艺型”等特点，研究学习国内 外高职教育的成功经验，拓展办学思路，采取灵活多样的办学方针，使经济管理系建设逐渐规范、完善并走向成熟。
经济管理系采取理论与实践并重的原则，结合“双证制”、“多证制”的培训与考核，强化学生们的实践动手能力。在正常的教学活动外，推行职业资格证书制度，并为学生办理、鉴定各类相关专业的职业资格证书，增强了学生毕业后的就业竞争能力和创业能力。针对各专业的特点，我系每年举办一次职业技能大赛，目的在于通过比赛的形式来强化学生的实践动手能力和团队协作意识，营造良好的校园文化氛围。
校内实训基地是教学基本建设的主要内容，经济管理系积极筹建了会计综合模拟实训室、电子商务实训室、旅游教学餐厅、客房实训室、多媒体实训室等，初步形成了基本操作技能与专业技术就业能力有机结合的实训教学体系，正积极筹建综合模拟公司，真正实现零见习式的培养模式。
在2004年全国首届市场营销大赛内蒙古分赛区比赛中，市场营销专业代表队以优异的成绩顺利进入决赛；在2004年举办的全国首届电子商务个人大赛中，电子商务专业代表队包揽了内蒙古分赛区的冠、亚、季军，并在全国比赛中获得一枚银奖、二枚优胜奖优异成绩；在2005年3月举办的全国首届电子商务团体大赛中，电子商务专业代表队再次获得了优胜奖。
经济管理系本着“以服务为宗旨，以就业为导向，走产、学、研相结合”的办学道路，加强校外实训基地建设，先后与内蒙古伊利实业（集团）股份有限公司、内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司、内蒙古国航大厦、内蒙古饭店、内蒙古河套集团、内蒙古草原兴发股份有限公司等13家单位建立了相对稳定的合作关系，并签有合作协议。正在与其他几家单位通过“走出去，请进来”的方式搞合作办学。