『壹』 电子商务的主要课程有什么
计算机抄网络原理、电子商袭务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页 配色、网页设计、数据结构、Java语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务实验、网上创业、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。网络营销、网络数据库、移动商务、企业信息化、电子商务系统设计、广告策划、电子商务与物流 、photoshop图片处理技术、access数据库、市场营销学、企业经营与管理、企业信息化、网络消费心理学。
『贰』 谁有《电子商务数据库技术》的复习资料和练习题啊
第一章
1.电子商务是发生在开放网络上包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易(狭义)。广义的定义除电子交易外,还包括利用计算机网络技术进行的全部商业活动。
2.电子商务的类型:1企业经营2网上银行3网上商店和网上购物4网络服务5其他,有关认证,海关税务等部门。
3.电子商务的基本框架:社会环境(公共政策、法律、规则等)、自然科技环境(文档、安全、网络协议的技术标准)和电子商务技术内容构成了电子商务应用平台的三个支柱。
4.基础通信网络是电子商务的硬件基础设施,承担着电子商务传输的任务。数据库承担着对商品信息的存贮、管理、查询、结算和处理等功能。
5.Web与数据库的集成有三种形式:运用Web发布数据,运用Web共享数据,用数据库驱动Web站点。
6.数据仓库是指大量散布在网络数据库中的数据进行组织,使之能形成一个可被检索、搜索、分析和报告的商业信息清单。
7.数据挖掘是指对庞大的历史交易数据进行再分析,以选定目标客户分辨市场定位发现新的商业机会。
8.企业建立电子商务网站的步骤:1选自ISP和ICP2注册域名和选侧接入方式3网页设计制作4创建和维护数据库5整合数据库和网站6在Web上使用数据库。
9.数据库驱动Web站点的核心是网络数据库软件。
10.数据库软件的类型:桌面型,中小型面向对象型,大型分布型,数据仓库型。(包含的种类)
11.电子商务Web站点数据库的特征:1对电子商务运营各个方面确保数据安全2对电子商务交易过程管理3对客户确认已经完成,但由于硬件软件故障而未能执行的交易可以弥补。
12.创建网络数据库的调件:1要符合企业电子商务的需要2能被某个数据库管理系统接受3具有较高的质量,便于维护,理解,效率高。
脚本语言用途:1可以处理用户在表单中输入的数据,编辑,复制他们到隐含域2可以增强界面效果3可以控制表单的提交合生成复杂的URL地址。
第二章数据库系统概论
1.数据库管理的三个阶段:人工管理阶段,文件系统阶段,数据库系统阶段。
2.按照模型发展划分:1第一代数据库管理系统,层次数据库和网状数据库管理系统2第二代数据库管理系统,关系数据库管理系统(RDMS)3第三代数据库管理系统,新一代,面向对象数据库管理系统。
3.数据模型是数据库系统的数学形式框架,是用来描述数据的一组该念和定义包括:数据的静态特征,数据的动态特征,数据的完整约束性。大体可分两类:面向值得数据模型和面向对象的数据模型。
4.在实际应用中,为了更好的描述现实世界中数据的特征,常常针对不同的场合或不同的目的,采用不同的方法描述数据特征,统称为数据模型。有如下几种:1概念数据模型,这是面向数据库用户的相士世界的数据模型,与具体的DBMS无关2逻辑数据模型,这是用户从数据库中所看到的数据模型,是具体的DBMS所支持的数据模型,既要面向用户又要面向系统3物理数据模型,描述数据在存储介质山的组织方式的数据模型,不仅与DBMS有关还和操作系统和硬件有关。
5.现实世界:是指存在于人脑之外的客观世界。
6.概念世界:是现实世界在人们脑中的反映,是对客观事物及其联系的一种抽象描述。
7.实体:我们把客观存在并可以相互区别的事物称为实体。同一类实体的集合称为实体集。属性的集合表征一种实体的类型,称为实体型。
8.属性:属性是用来描述实体的某一方面的特性。属性的具体取值为属性值。
9.实体标志符:如果某个属性或属性集合的值能够唯一的标志出实体集中的每一个实体,则可以选择该属性或属性集合作为实体标志符。
10.联系:实体集之间的对应关系称为联系,它反映现实世界的事物之间的相互关系。分实体内部各属性之间的联系和实体之间的联系。
机器世界:信息经过加工编码而进入机器世界,机器世界处理的对象是数据。
记录:相对应每一实体的数据叫记录。
字段:相对应属性的数据称为字段,或者数据项,又叫数据元素或初等项。
文件:相对应实体集的叫文件,它是同类记录的集合。
记录型:相对应于实体型的叫记录型。
关键字:相应于实体标志符的为关键字,关键字又称外码。
11.E-R模型:E-R图所描述的现实世界的信息结构称为组织模式或企业模式,同时把这种描述结果称为E-R模型。三要素:实体,属性,实体之间的联系。
12.联系抽象后可归结为三种:一对一联系,一对多联系,多对多联系。
13.作实体-联系图(E-R图)的步骤:1确定所有的实体集合2选择实体集应包含的属性3确定实体集之间的联系4确定实体集的关键字,用下划线在属性上表明关键字的属性集合5确定联系的类型,在用线将表示联系的菱形框联系到实体集时,在线旁边注明是1或n来表示联系的类型。
14.层次数据模型就是根据现实世界中存在的层次结构特点而提出的一种数据模型。用树型结构来表示实体之间联系的模型称为层次模型。
15层次模型只能表示一对多关系,引入虚拟记录型和指针转换多对多关系。
16.网状模型:用逻辑记录型来代替实体型。逻辑记录所包括的所有字段的名字及其类型描述了逻辑记录格式,这样一逻辑记录型为节点所形成的有向网络结构称为网状模型。网状模型中给每一个父结点及子节点之间的联系都指定名字,这种联系称为系。
17.关系模型:关系模型是同过表格数据来表示和实现两个实体之间的联系。关系就是二维表格,表格中的每一行称作一个元组,它相当于一个记录值;每一列是一个属性值,列可以命名,称为属性名,属性相当于记录中的数据项或字段值。关系是元组的集合。
18.关系有如下属性:表格中的每一列都是不可再分的基本属性;各列的名字不同,顺序不重要;行的次序无关紧要;关系中部不允许有完全相同的两行存在。.
19.域:域是值的有限集合。关系:笛卡尔积d1*d2*…dn 的任意一个子集称为在d1,d2…dn上的一个关系。用R(d1,d2,…dn)表示,R为关系名。n为关系的度或目。
20.关系模式:我们将关系名及其属性名集合称为关系模式,具体的关系是实例。
21.数据库模式;在支持关系模型的数据中,数据被看作是一个个的关系,描述数据库全部关系的一组关系模式称为关系的数据库模式。任何时刻数据库的所有具体的关系组成关系数据库的一个实例。
22.关系运算:选择σF(R) 投影ПAR 连接RfS
23.数据库系统由五个部分组成:硬件资源(CPU,内存,磁盘),软件资源(操作系统,数据库管理系统,高级编程语言),数据库结构,数据库管理员和用户。
24.数据库管理系统的三级模式结构:用户级数据库,概念几数据库,物理级数据库。
25.用户数据库是用户看到使用的数据库,所以又称用户视图,子模式,外模式,用户模式等。
26.概念级数据库是DBA(数据库管理员)看到的数据库,因此也称DBA视图,又称为模式。
27.物理级数据库又称为存储模式,内模式,是数据库管理系统内部的表示,即对数据的物理结构和方式的描述。
28.为了保证数据库能够高效正常的运行,一般大型数据库都设有专门人员负责数据库管理系统的管理工作,这种专门的人员成为数据库管理人员(DBA)。主要职责:1负责数据库核心及其开发工具的安装及升级2为数据库管理系统分配存储空间并规划未来的存储要求3协助开发者建立基本的对象(表、视图、索引)4负责注册用户并维护系统的安全性5负责数据库管理系统的备份和恢复。
29.数据库管理系统用户分:最终用户和专业用户即应用程序员。
30.数据库管理系统是对数据库定义、管理、维护和检索的一组软件。其功能如下:1存储数据2创建并维护数据结构3允许多用户并发访问4加强安全性和保密性5允许提取和操作已存储的数据6实现数据录入和数据加载7提供不同记录的一致性8提供对指定数据快速提取的高效索引机制。
31.数据库管理系统必须提供数据的安全性、并发性、完整性、数据备份、数据恢复等数据保护能力以保证数据库中数据的安全可靠和正确性。为此需要建立数据库保护机制,用于以阻止一切物理破坏和读写破坏,并能以最快的速度使其恢复工作。
32.数据库的安全性主要是指保护数据库,防止因用户非法使用数据库造成数据泄密、更改或破坏。保证安全性关键是控制和识别。
33.用户操作数据库中的数据至少三层安全防线:1操作系统的安全保护机制2数据库管理系统的安全保护机制3数据库中的安全防护机制a用户标示和鉴定b存取控制c视图d数据加密e数据库审计。
34.数据库的完整约束性是指数据的正确性、相容性和一致性,即防止不符合语义的错误数据输入和输出,同时还要使存储在不同副本中的同一数据保持一致协调,使数据之间的结构不受破坏。
35.数据完整约束条件分类:1属性值的约束和联系的约束a属性值的约束是对一个列的取值的说明b关于数据之间的联系约束,在关系数据库中指多个属性或多个元组之间的联系的约束2静态约束和动态约束3立即执行约束和延迟执行约束。
36.完整性约束方法分两类:隐含约束方法和显式约束方法(a采用断言说明句b采用CHECK子句或constraint 子句c采用数据库触发器d将完整性约束的说明和检查任务交给应用程序)。
37.并发控制的基本单位是事务。
38.并发控制所带来的数据不一致分三类:丢失数据,不可重读数据和读“脏”数据。
39.并发控制的基本思想:当一个应用程序对数据库的某一部分执行修改操作时,对该部分数据实行封锁,拒绝其他用户对该部分的并发访问控制要求,直到该事务执行完毕(正常结束或撤销)。
40.并发控制的策略包括:封锁单位大小的确定、死锁的预防、检测和解除。
41.分布式数据库系统是在两台或多台地理上或物理上分散而逻辑上集中的数据库系统,管理这样的数据库系统的软件称为分布式数据库管理系统(DDBMS)。
42.面向对象(OO)数据模型比传统模型优势:1具有表示和构造复杂对象的能力2通过封装和消息隐藏技术提供了程序的模块化机制3继承和类层次技术不仅能表示is-a,还提供了软件重用机制4通过滞后联编等概念提供系统扩充能力5提供与宿主语言的无缝连接。
43.能够管理数值、文件、表格、图形、图像、声音等多媒体的数据库称为多媒体数据库(MDB)。
44.管理应用方式:1基于关系模型,加以扩充,使之支持多媒体数据库类型2基于OO模型来实现对多媒体信息的描述和操作3基于超文本模型。
45.多媒体数据库的特殊功能:1支持图像、声音、动画等多媒体字段和用户自定义字段2支持长数据和非长数据的集成管理3支持复杂的实体表示4有保证完整性和一致性机制5支持同一实体多种表现形式6具有良好的用户界面7至此多媒体的特殊查询和良好的接口处理8支持分布式环境。
46.多媒体数据库关键技术:1数据模型技术2数据存储管理和压缩解压技术3多媒体再现和良好的用户界面技术4多媒体信息检索和查询及其他处理技术5分布式环境与并行处理技术。
第三章数据库设计基础
1.数据库设计的基本问题是如何建立一个良好的数据库模式,亦即给出一组数据,如何构造一个合适于他们的数据模式,无论是存储还是操纵反面都有较好的性能。
2.关系数据库设计理论主要包括:函数依赖、范式和模式设计方法。
数据库问题:数据冗余、更新异常、插入异常、删除异常。
3.规范化的目的:1把关系中的每一个数据项转换成一个不可再分的基本项2消除冗余,并使关系的检索简化3消除数据在插入、修改、删除时的异常情况4关系模型灵活,易于使用非过程化的高级查询语言进行查询。
4.函数依赖:设R(A1A2A)是关系U={A1A2A}是R的所有属性集合,X、Y、Z分别是R的属性子集
1若对于R中的X的任何一个具体值,Y仅有唯一的具体值与之相对应,则称R的属性Y函数依赖于属性X,记作X→Y,X称为决定因素。
如果X→Y,且Y不是X的子集,则称X→Y是非平凡的函数依赖。
2若在R中,如果属性集Y函数依赖于属性集X,且不与X的任何真子集函数依赖,则称Y完全依赖于X记作Xf→Y,否则称Y部分依赖于X,记作Xp→Y
3在R中对于属性子集X、Y、Z,若Xf→Y,Y→Z,则称Z对X传递函数依赖,记作Xt→Z。
关键字(码):4在R中,设K是U的属性或属性集合。如果Kf→U,则称K是关系R的一个后选关键字。若R中有一个以上的关键字,则选定其中一个作为主关键字(主码),如果K是属性集合,则称为组合关键字或合成关键字。
5.包含在任意一个候选字中的属性,称为主属性,不包含在任何候选关键字中的属性称为非主属性。
6.若关系的全部属性作为关键字,则称为完全关键字。此时无非主属性。
后选关键字的两个性质:a标识的唯一性b无冗余性。
5在关系R中,若属性或属性集合X不是R的关键字,但X是其他关系中的关键字,则称X是关系R的外关键字或外码。
6在关系R中,XYZ是属性集合,且Z=U-X-Y,多值依赖X→→Y成立当且仅当对R中给定的一对(X,Z)值有一组Y的值与之对应,这组值决定于X值二与Z值无关。关系模式中至少存在三个属性,才有可能存在多值依赖。
7.第一范式(1NF):如果关系R的每一个属性的值为不可分离的原子值,即每个属性都是不可再分的基本数据项,则R是第一范式记作R∈1NF。
8.第二范式:如果关系R∈1NF,且R中的每一非主属性完全函数依赖于主关键字,则R是第二范式,记作R∈2NF。
9.第三范式:如果R∈2NF,而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字,则R是第三范式,记作R∈3NF。
10.BCNF:如果关系R∈3NF,X,Y∈U,若,且Y∈/U时,X必含有码,则R是BCNF,记作R∈2NF。满足BCNF的关系模式:a非主属性对关键字完全函数依赖b主属性对不包含它的关键字完全函数依赖c没有属性完全函数依赖于一组非主属性。
11.第四范式:如果关系模式R∈BCNF,若X→→Y(Y∈/X)是平凡多值依赖,且X含有码,则称R是第四范式,记作R∈4NF.
12.规范化的小结:
目的:规范化的目的是使结构合理,清除存储异常并使数据冗余尽量小,便于插入、删除和更新。
原则:遵从概念单一化“一事一地”原则,即一个关系模式描述一个实体或实体间的一种联系。规范化的实质是概念单一化。
方法:将关系模式投影分解成两个或两个以上的关系模式。
要求:分解后的关系模式集合应当与原关系模式等价,即经过自然联结可恢复原关系而不丢失信息,并保持属性间的合理联系。
13.E-R模型转换为关系模型的规则:1E-R图中的每个实体集,都相应的转换成一个关系,实体集的名字就作为关系的名字,实体集的属性就作为关系的属性,实体集的关键字作为关系的关键字。2对于E-R图中联系,一个联系转化为一个关系,练习的名称作为关系的名称,联系的属性作为关系的属性,所有参加联系的实体集的关键字也作为关系的属性,关系的属性有联系的类型决定。
第四章 面向对象数据可设计
1.OO中对象的定义:对象是一些属性(属性值刻画了一个对象的状态)及专用服务的封装体,是问题空间中一些东西的抽象。
2.类和事例:具有相同结构和相同行为的对象被组合在同一类中,这是一种抽象类型的表示,称为类。任何单个对象都是某个类的实例。
3.消息:对象的存取或使用都是通过一种方式来实现的,即发送消息。
4.继承:继承是指对象继承了它所在的类的结构、操作和约束,也指一个类继承另一个类的结构、操作和约束,可以说继承体现了一种共享机制。
5.一个合格的面向对象的数据库管理系统应具备的性质和特征:1必备的:是指面向对象的数据库管理系统所必须满足的特征。它们是复杂对象、对象标识、封装型、类、继承性及迟后绑定虫灾、可扩充性、计算完备性、持久性、辅存管理、并发性、恢复和即席查询功能。2可选类:是指为了使系统更加完善可添加的功能。分别是多继承性类型检查和推理分布设计事务处理和版本。3开放的:是设计人员可以选择的特征。分别是程序设计范例、表示系统、类型系统及单一性。
6.对象关系数据数据库管理系统必须具备的特征:1允许基本类型扩充2支持复杂对象管理3支持结构,数据和函数的继承、包括多重继承4对产生规则的支持。
7.集中式结构,所有资源(数据)和处理(程序)都在一台称为主机的计算机上完成,用户输入的信息通过客户机终端传导主机上。
文件服务器系统结构中,应用程序在客户工作站上运行,而不是在文件服务器上运行,文件服务器只提供资源的集中式管理和访问路径。
8.两层客户机/服务器结构
客户机:从其他计算机中读取数据,经过加工处理后将数据存储到原来提供数据的计算机中的计算机。
服务器:向其他计算机提供数据的计算机。
客户机/服务器有三个基本组成部分:客户机、服务器、客户机与服务器的连接。
9.客户机是一个面向最终用户的接口或应用程序。
10.服务器的主要功能是建立进程和网络服务地址,监听用户的调用,处理客户的请求,将结果交给客户机和释放与客户机的连接。
客户机与服务器之间的连接时通过网络连接实现的。
11.客户/服务的关键在于任务的划分,一般的客户完成用户接口任务,主要是输入/输出和任务提交;服务器则主要完成数据的存储、访问和复杂的计算任务;连接件主要完成客户和服务取得数据交换。
12.三层结构:客户机、应用服务器和数据服务器。
13.客户机上只需要安装应用程序,负责处理与用户的交互和与应用程序的交互。
14.应用服务器负责处理应用逻辑,即接受客户机方应用程序的请求,然后根据应用逻辑将这个请求转化为数据库请求后与数据库服务器进行交互,并将与数据库服务器交互的结果传送给客户机方的应用程序。
15.数据服务器软件根据应用服务器发送的请求,进行数据库操作,并将操作结果传送给应用服务器。
16.应用逻辑被所有用户共享是两层结构和三层应用软件的最大区别。中间层即应用服务器是整个系统的核心,它必须具有处理系统的具体应用的能力,并提供事务处理、安全控制以及满足不同数量客户机的请求而进行性能调整的能力。
17.三层结构应用软件开发系统优点明显:1整个系统被分为不同的逻辑块,层次非常清晰2能够使肥客户机办成瘦客户机3开发和管理的时间向服务器方转移,使得分布数据处理成为可能4管理和维护变得相对简单。另外引进三层机构体系,客户机便可省去与数据库系统直接互动的麻烦。
18.数据库管理系统的实现技术
采用存储过程技术的好处如下:1高性能2共享性3简化了应用开发过程,提高了应用开发效率4简化了安全控制。
19.分布是数据库管理技术:1数据复制和分布2两个阶段提交a协调者询问各个参与者能否提交该事务,并等待他们的回答b各参与者根据收到协调者所做的决定进行事务处理或回滚,并向协调者作出答复。协调者在收到所有应答后,该事务结束。
第五章 SQL
1.Sql 数据库的数据体系是三级结构。关系模式(模式)称为基本表,存储模式(内模式)称为存储文件,子模式(外模式)称为视图,元组称为行,属性成为列。
2.Sql的组成:一个Sql 数据可是表的集合;表有行构成,行是列的集合;一个表或者是基本表或者是视图;一个基本表可以跨一个或多个存储文件,一个存储文件可存一个或多个基本表;用户可以操作基本表也可以操作视图;SQL用户可以是应用程序,也可以是终端用户。
3.SQL组成:数据定义(DDL,定义数据库的逻辑结构,包括定义数据库,基本表,视图和索引四个部分。)
数据操作:DML包括查询和更新(插入,删除,更新)。
数据控制:基本表和视图的授权,完整性规则的描述,事物控制语句。
4.嵌入语言的使用规定:规定SQL在宿主语言的程序中的使用规则。
SQL语言优点:非过程化语言,统一的语言,所有关系数据库的公共语言。
5.数据字典是关于数据描述的信息的一个特殊数据库。包含每一个数据类型的名字,意义,描述,来源,格式,用途以及与其他数据的联系等数据,这类数据成为元数据。因而数据字典又称与数据库。
数据字典库的数据类型:数据项,组项,记录,文件,外模式,概念模式,内模式,用户应用程序,存取口令,安全性要求,完整性要求,映像等。
6.DD/D(数据字典/目录)的用途:1是系统分析员,数据库设计人员的得力助手2是协助DBA管理数据库的有力工具3支持DBMS4帮助应用程序员和终端用户更好的使用数据库。
7.SQL server 备份类型:数据库备份;事务日志备份;差异备份;文件和文件组备份。
8.数据库恢复模式:简单恢复;完全恢复;批日志恢复。
Truncate table tablename
Numeric distinct identity grant revoke commit rollback column
Use master
Exec sp_admpdevice ‘tape’ ,”tape2’, ‘\\.tape0’
foreign key reference
9.通用网关接口CGI就是Web服务器与一个外部程序(又称CGI程序)进行通信的协议接口,这个接口协议规定了Web服务器与CGI程序传送消息的格式,信息的内容和格式,同时也规定了CGI程序返回信息的内容和输出标准。在Web页面中,主要通过超链接或者指定表格和图形的方法来执行CGI程序。
10.在网络服务器上,通常许多程序,用来完成不同的任务,在技术上网络服务器上的这些程序统称为CGI程序。
11.ODBC具有最大的互操作性,可以使用一个单独的程序来提取数据可信息,在提供一种方法让应用程序读取数据。一个应用程序可以存取不同的数据库管理系统,而应用程序不必和DBMS绑在一起进行编译,连接,运行,而只要在应用程序中通过选择一个叫做数据库驱动程序的模块就可以把应用程序和所选的ODBCl连接在一起。
12.ODBC组件:应用程序,驱动程序管理器,驱动程序,数据源。
13.ODBC的两个基本用途:1在电子商务实际过程中,涉及企业,客户,银行海关,运输和保险等部门和单位,他们的应用平台不一致,需要同时访问多种异构数据库。使用ODBC技术,设计人员只需要编写一个程序版本,即可以方问任何数据库,从而使程序具有更好的兼容性和适应性。2有些应用程序需要防问某种数据库,就要求程序所在的计算机安装相应的数据库软件。数据库软件有的庞大,加之很多单机版要与Web互联,为此ODBC 提供了一批常用数据库软件驱动程序,这样,计算机上即使没有安装相应的数据库管理系统,但只要安装了相应的驱动程序,CGI程序就可以防问。应用程序不必关心ODBC与DBMS之间的底层通信协议。
第七章 MYSQL
1.恢复root口令:1停止Mysqld server 服务,在任务管理器中终止MySQL进程。2使用—skop-grant-tables参数启动mysqld.3使用mysql –h –hostname mysql 命令登陆到mysql server,用grant 命令改变口令;也可以这样:mysqladmin –h hostname –u user –passwordnew password 。4载入权限表:mysqladmin –h hostname flush-privileges,或使用SQL 命令FLUSH Privileges(当然也可以重启Mysql)。 Mysqlmp
2.优化操作系统:不要交换区,不要使用NFS磁盘,增加系统和Mysql服务器的打开文件数量,增加系统进程和线程的数量,使用支持大文件的文件系统,使用合适的文件系统。
第八章 ORACLE
1.Oracle数据库的突出优点:1支持大数据库,多用户的高性能的事务处理2Oracle遵守数据存取语言,操作系统,用户接口和网络通信协议的工业标准3实施安全性和完整性控制4支持分式数据库和分布处理5具有可移植性,可兼容性和可连接性。
2.Oracle 三种访问数据库的方法;1用SQL*Plus,他用SQL命令以交互的应用程序访问数据库2用第四代语言应用开发工具的应用程序访问数据库,SQL*Froms,sql*reportwriter,sql*menu 等,3用第三代语言嵌入的Sql语言或Oracle库函数调用来访问。Prol*C。
数据保护也称数据控制主要包括数据库的完整性控制,安全性控制,并发控制和恢复。
3.Oracle用下列机制管理数据库的安全性:存取机制,特权(对象特权,系统特权)和角色,审计(语句审计,特权审计,对象审计)
数据库不一致类型: 不一致性,不可重读性,读脏数据,丢失更改,破坏DDL操作。
4.封锁:数据封锁,DDL封锁,内部封锁。
5.Oracle使用的结构,当发生故障时保护数据:数据库后备(完全后备,部分后备),日志(在线日志,归档日志),回滚段和控制文件。
6.Oracle数据库的三种标准备份方法:导出/导入(逻辑备份),冷备份和热备份(物理备份)。
Exec sql begin declare section
….
Exec sql end declare section;
Exec sql include sqlca ;
Exec sql connect : 用户名
Indentified by : 口令
定义游标
Exec sql declare 游标名 cursor for
Select 列
From 表;
打开游标
Exec sql open 游标名;
取数据
Exec sql fetch 游标名 into : 变量2,变量3 ..;
关闭游标
Exec sql close 游标名;
『叁』 电子商务是干什么的
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于客户端/服务端应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

(3)电子商务信息资源库包扩哪些扩展阅读
电商发展
2019年中国电子商务半年报发布:平均每个家庭有超过1.3人使用电商购物。报告显示,截至2018年12月,我国网购用户数量达到6.10亿,中国的家庭总数量约为4.5亿,平均每个家庭已有超过1.3人使用电商购物。报告预测,今年我国网上零售额将达到10万亿,到2020年有望突破12万亿。
『肆』 大专学电子商务出来能干什么
这个你做一下参考。
电子商务就业方向主要有四种类型:
1、 电子商务服务企业。
包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发、销售、实施)、咨询等。随着电子商务应用的普及,相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的,不过这种需求可能是显性的,也可能是隐性的。显性情况下,用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才,隐形的情况下,用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用,而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付,或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度,需求一般都比较明确。
2、 电子商务企业。
对这样的企业来说,无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式(例如西单商场),对电子商务专业人才的需求是最对口的。
3、 传统企业。
对于传统企业来讲,电子商务意味着新增的运营工具(比如企业网站,现在恐怕很难找到没有网站的公司)。运行新增的运营工具的人,无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。
4、 传统行业。
对传统行业来讲,电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲,目的就在于,如果有志于某一行业,就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然,要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。
二、电子商务专业学生就业层次
如下图所示,从实务层、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来,人才数量越往上越少。
实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次。
实施层是指电子商务项目的实施过程,在这个层次中,具备项目实施能力是主要要求。需要明确的是,并不是项目由一个人来全部完成。而是指,能够参与甚至领导项目的某一项工作,比如流程策划、界面设计、内容架构。
策划、决策层,是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划,并能在辅助论证、决策重大项目问题。比如采用何种支付方式、何种配送方式。
三、电子商务专业学生就业岗位
以下岗位要求是对无忧网站整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任,但是这些对岗位技能要求的描述是很值得平时学习和训练的时候做为参考的。
1、网站运营经理/主管
一般要求:
熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验;
能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督;
能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;
能够网站运营团队的建设和管理,实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
2、网站策划/编辑
一般要求:
熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;
熟悉电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务的发展方向;
对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站的功能要求;
有较强的中文功底和文字处理能力,具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;
具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力;
熟悉电脑操作,掌握基本网络知识。
3、网站推广
一般要求:
负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划;
网站社群相关服务,内容规划及经营;
会员维护及管理工作;
文笔好,能够独立作市场宣传策划及文案的撰写;
能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作;
4、网站开发人员
一般要求:(这个要求是汇总了几家公司的岗位描述,不一定要具备所有的技术技能,这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java,.net,php等体系在实际开发中都是比较主流的,技术开发公司一般都不会采用这么多体系,会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用,也会在人才招聘和储备时着中吸收熟悉自己所采用的体系的。所以,在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系做为基础外,更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案,现在各个体系都在被采用,甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。)以上内容来自“茅山下”网站。
负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;
能够满足运作层对技术层的需要;
精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种,能够独立开发后台;
精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验;
能后读懂常用JSP的代码,并且能够编写基本的JSP程序;
精通HTML语言,完全能手写HTML代码;
熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术;
熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统;
熟练掌握SQL Server,熟悉Oracle数据库管理系统;
熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
5、网站设计
一般要求:
能熟练的应用:flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页;
精通平面设计,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等网页制作工具,能够承担大型商业网站制作;
熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件,熟悉HTML、ASP语言;
具备一定的视觉传达设计功底,擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用;
对网站建设,VI的设计及应用有一定的经验,具有沟通、合作精神,有创造力;
熟悉JAVASCRIPT,能够了解jsp或servlet或php,独立完成动态网页;
掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理,有与程序员配合经验。
6、网络营销员
一般要求:(这是一个典型的人力资料管理人员缺乏专业知识,而业务的发展有需要电子商务专业人才,所以才出现了比较外行的描述。)
熟悉网络、网络营销和办公软件;
负责公司产品在网络上的推广;
对网络营销感兴趣,并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念;
7、外贸电子商务
我们知道在网络营销中发布信息和撮合交易的方式很多,这样的网站也很多。这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见,随着电子商务应用的深入,网络营销会普及到所有行业,势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。例如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘;参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。
『伍』 电子商务师这个证有什么用
电子商务师是指利用计算机技术、网络技术,通过专业的网络商务平台等现代信息技术,帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融IT与 商务于一身的高素质复合型人才。
主要针对电子商务从业者、准从业者,各级高校相关专业学生,从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。

一、从事电商工作必备的敲门砖
电子商务相关专业是实用性专业,对于电子商务相关专业在校学生来说,除了学习理论知识外,拥有中国电子商务师证书可以帮助就业者增加就业机会和提升竞争优势。
二、职场发展的有力踏板
对于初入电商行业的职场者来说,在企业工作的时候,拥有中国电子商务师证书就是自己学习能力的有力证明,在职场上可以为自己争取更多的机会。
三、可以从事以下岗位工作
电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;
电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
报考条件
1、认证电子商务师
适合零基础,或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面,想进入电子商务网络营销行业,或想进一步深造,系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法,熟练掌握各种网络营销手段,以此获得网络营销中高层主管等高薪职位,或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。
2、中国电子商务协会认证电子商务师。
符合中国电子商务协会考试大纲要求的人员均可报名。
『陆』 电子商务主要是做什么的
电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1、广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
2、咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3、网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
4、网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5、电子账户
网上的支付必须有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。
信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证,如数字凭证、数字签名、加密等,这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。
6、服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7、意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
8、交易管理
整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。

(6)电子商务信息资源库包扩哪些扩展阅读:
电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法(草案)》第二次提交全国人大常委会审议,草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任,并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。
这意味着,今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。
在业内看来,进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理,将禁止刷单等规则列入草案中,也使得未来电商规范管理有法可依。
1、平台承担连带责任
具体来说,草案拟规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。
而原版草案则规定,电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的,应当依法采取删除等必要措施,不难看出,二审稿进一步加强了对知识产权的保护。
从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化,对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求,通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任,体现了立法对知识产权的进一步保护。
而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范,加强消费者权益保护,草案二审稿拟规定,电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务,并承担商品运输中的风险和责任;
电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。
针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风,草案拟规定,电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。
2、填补监管漏洞
草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后,可以预计,这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。
一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报,如果能够拉拢到其他单手入群,可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下,行业内传出了“不刷单等死”的理论。
刷单灰黑产业犹如行业毒瘤,虽然平台打击刷单一直处于高压态势,但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈,依然吸附于电商平台之上。
而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容,则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上,强化电商平台知产保护,也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上,一直是电商行业发展中老生常谈的话题。
京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波,尽管事后京东拿出证据表明,集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开,但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。
3、政策仍存细化空间
目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日,各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。
除了将禁止刷单的行为增加在草案中,后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化,但考虑到互联网行业所存在的特性,草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。
而在假货治理方面,如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵,在草案二审稿中的表述则意味着,电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化,甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。
今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容,网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在,电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势,此外,现在流行的一些网络直播以及相关经济行为,也采取摄像和录像的方式向消费者呈现,这与传统电视媒体并无二致。
『柒』 电商对国家失业率有影响吗
电子商务,简称电商,是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
其优缺点:
一、优点
1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
4. 电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。
6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.
二、缺陷
1.网络自身有局限性:在这一模式上,只有依靠网站的制作和网页设计师对网页把握更加好的模式,向消费者展示商品。
2.搜索功能不够完善
3.交易的安全性得不到保障:电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题,和现实商业贸易相识,均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来,需要所有网民的共同协作。交易的公正性是电子商务的安全要求之一。
4.电子商务的管理还不够规范
5.税务问题:税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金。
6.标准问题:各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务的问题是概念不清,搞电子的搞商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散、无序、局部的状态。
7.配送问题:配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高。业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情。
8.知识产权问题:在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息,因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中,版权保护的问题尤为突出。
9.电子合同的法律问题:在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行有效规范。
10.电子证据的认定:信息网络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了信息网络发生侵权行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。
11.其他细节问题:最后就是一些不规范的细节问题,例如网上商品价格参差不齐。主要成交类别商品价格最大相差40%;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。
温馨提示:以上信息仅供参考,不代表任何建议;如您有更多疑问,建议咨询相关领域专业人士。
应答时间:2020-12-28,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[平安银行我知道]想要知道更多?快来看“平安银行我知道”吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
『捌』 跨境电商有哪些职位
跨境电商所包含的职位以及职能有跨境电商平台运营专员、跨境电版商平台运营助理、选品采购权运营专员、库存分析专员、跨境电商推广专员、英语翻译、平面设计师/高级美工、物流专员、跨境电商摄影师、QC/质检员、(出口)认证工程师/认证专员、运营主管/经理、仓库系统操作员。
跨境电商平台运营助理协助运营管理与维护跨境电商平台账号,负责产品推广、发布、上架、信息更新,优化关键词。

(8)电子商务信息资源库包扩哪些扩展阅读:
跨境电商注意事项:
选品问题,做跨境无货源模式,前期只能靠做铺货来获得盈利,后期从铺货的产品中寻找优势产品转做精品。有一句话说得好,跨境电商运营,七分靠选品,三分靠运营,选品选得不好,你的市场就相当于没用了,选品才是运营好一个店铺的核心工作。
不要卖侵权产品,在上架之前查清楚这个产品有没有注册过专利,确保没有风险才能上架。
图文一定要相符,这个主要是为了防止买家退货和差评,退货率高和顾客满意度低也会有封店危险。
『玖』 中国电子商务发展中主要障碍是哪些
电子商务是一种改进企业传统商务活动的新形式,企业是电子商务主要推动者。电子商务的根本是要用电子化,数字化的手段切实提高企业的运作效率,并贯穿在企业产品/服务生产过程,交易过程之中。体现在企业的财务上是降低采购成本,生产成本,流通成本,交易成本,服务成本,更好地使企业贴近市场,贴近消费者,提高企业的核心竞争力。因此必须结合企业内部的信息化系统而开展电子商务,但目前还有些障碍,这些问题将严重影响企业开展电子商务的积极性。
主要是:
1 一,来自企业自身的障碍
企业实施电子商务需要制定电子商务发展战略,需要改造企业原有的运作模式,甚至是需要改造企业的组织形式,为此需要付出相应的成本,这种成本不仅仅表现是投资计算机软硬件,更多的是改造企业原有运作模式,培训人员所支付的成本。同时企业必须认识到电子商务所带来的效益是通过企业持续不断实施而得以逐步体现的。企业实施电子商务是对原有模式及习惯思维作斗争的过程。
电子商务将影响企业原有运作模式,包括以下几个方面:
a) 企业的销售模式:原有的销售的模式是:企业-----地区经销商1----地区经销商2 ----消费者,通常需要经过3-4个中间商。电子商务的实施将减少中间商,并要求企业的销售渠道规范,减少企业销售政策的弹性,减少对经销商不平等的状况。
b) 产品的价格策略:企业产品的价格不再具有很大的弹性,或有更多人为因素的干扰。电子商务的实施要求企业对产品的价格有较为统一的策略。通常是以在一定时期的销量来制定给予经销商的折扣,以鼓励经销商的业绩。特别是需要加强对网下的产品市场价格的监管,禁止经销商为自己的利益,采用不正当竞争手段来搅乱市场。
c) 企业的生产模式:电子商务的实施将使企业及时了解消费者的反馈,及时了解产品的销售,产品库存,原材料库存状况,使企业能更有效地组织生产,进而组织好原材料的采购,使得企业的整个生产管理效率大为提高。
d) 企业的结算模式:电子商务的实施使得企业将及时了解销售,采购,库存的情况,将使企业与供应商,经销商的采购周期,结算周期大为缩短,提高了企业资金的周转率。
e) 企业的服务模式:电子商务的实施将更加迅捷地传递在市场中的变化,趋势,反馈,将有利于企业做好市场调查,售后服务等工作。能使企业更好地贴近市场。
f) 人力资源:信息技术人才特别是既懂信息技术又懂行业业务技术的复合型人才更为缺少。电子商务的出现将要求企业的人力资源战略有更高的要求,对企业引进人才,内部的培训显得尤为迫切。
g) 税务问题:电子商务的出现将迫使企业规范,有序的运作,使得税务机关的查帐工作更有效。这要求整个社会的经济次序是有序的,规范,如果各地在执行税务法规有不同的标准,那么将极大地损害实施电子商务的企业积极性。
现时的企业决策层对电子商务所要求的变化没有足够的认识,或是对实施电子商务存有顾虑,没有电子商务的战略规划,没有实施计划,在行动上准备不足,特别是资金投入上严重不足。
2 二, 企业内部的信息化应用水平低下
企业电子商务的核心:企业ERP系统,客户关系管理CRM,供应链管理SCM
企业不是缺乏ERP系统,客户关系管理CRM,供应链管理SCM的资源,而是未能将这些资源数字化。因此需要企业投资,以使企业资源电子化,数字化。企业不仅仅是投资软硬件,而且更需要投资人力资源。
3 三,电子商务的应用环境不完善,缺乏第三方的支持
a)法律规范:缺少有关电子商务的法律法规,尚未完全建立电子商务所需要的法律法制环境。目前缺少有关电子签名、电子合同等电子交易的法律法规及有关电子商务方面保护消费者权益的立法。对网络犯罪的定罪和处罚没有切实可行的依据。
b) 物流配送:企业的产品需要物理的转移,现时由于第三方物流体系不够发达,效率不高,企业由于实施电子商务而带来的高效率,无法在物流体系中体现出来。
c) 银行结算:现时中国国内银行网上支付结算体系刚刚处于起步阶段,只能在一些大型城市实现,覆盖面及功能还远远不够。由于资金流的效率不高,将严重削弱电子商务的功效。
d) 上游供应商,下游经销商的信息化应用水平低下
现时企业的上游供应商由于遇到企业共同的问题,信息化水平低下,导致在与上游或下游沟通时需要人工参与,成本过高且效率无法提高。
e) 咨询公司:中国严重缺乏有经验的,熟悉国内企业运作的电子商务咨询公司。缺乏能协助企业实施电子商务的咨询公司。