电子商务日报表

⑴ 电商做什么工作的

电子商务岗位职责要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。电子商务岗位可细分为网络运营经理、网站编辑、网站推广、网站开发人员、网站设计、网络营销员、对外电子商务等职位。这些岗位的主要工作职责有：
1、根据公司营销目标，制定整体发展规划和年度计划；精通网络营销模式以及电子商务策略，具有实际操作运营经验，熟悉网络推广渠道、运作模式、交易规则、精通商城运营管理，有着优秀的战略意识。
2、分析市场需求，依据公司品牌和产品特点，进行网络营销和电子商务方案制定、策划、同时进行网络营销秩序维护。
3、对公司网络营销和电子商务业务流程进行整合，规范业务模式，参与设计解决方案，解决网络营销过程中遇到的各种问题。
4、整合网络营销客户和渠道，开展各项合作，定期维护客户关系，促进互动与销售。
5、熟悉搜索引擎优化，善于整合网络各种手段，实现降低推广成本，进行有效的销售。

⑵ 电子商务的财务日报表怎么做谁有模版

根据实际情况设置，没有固定模版。

⑶ 电子商务qc的职责

看你是QC主管还是QC人员了。
QC主管就是：
1、根据公司的工作安排，合理制定QC工作计划并有效实施；
2、负责审核品类提交的供应商素材、字段等相关资料，保证上线资料的合法性、有效性、真实性；
3、要监测内部存在的信息审核风险，达到及时、有效的解决存在或潜伏的问题；
4、处理与业务部门对接过程中产生的各类问题，制定出优化方案，并推动问题解决；
5、做好相关审核记录备案，定期汇报工作情况，达到及时掌控部门情况，准确制定目标。
QC人员就是：
(1) 对每日咨询量、订单数、转定率、付款率、客单价、缺货、退款、客户投诉进行汇总和分析，形成日报;
(2) 对员工的工作量及销售绩效进行统计和汇总，用于主管的日常管理及建议;
(3) 对旺旺聊天记录每人每天至少抽查10-20条咨询记录，形成每日质检汇总表，发给小组主管，用于员工指导，提升咨询服务质量，主管指导完毕，需进行反馈;
(4) 对项目组汇总的评分区所有对客服的不满进行反查，提供指导培训建议;
(5) 维护员工奖励/处罚表，用于主管日常人员管理。

⑷ 与物流专业相关的职位有那些

与物流专业相关的职位有：

① 运务副总经理

1、全权负责各项运输和仓库的行政管理

2、制订运务员工守则，上司批核后执行

3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行

4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节 下进行下可以即时网上查询

5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行

6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。

7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等

8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平

9、制订专业仓库管理报表

10、 危机性事故发生时，即时候命执行任务

② 仓储主管

1.协助运务副总管理运务部的各项业务工作；

2.负责总仓、分仓及各分公司仓库的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；

3.负责总仓、分仓及各分公司仓库的规划工作，并负责实施中的指导与监督；

4.负责仓库租赁费用的核定工作；

5.负责各分公司及网点仓库的安全检查工作；

6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；

7.全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作；

8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决；

③运输主管

1.协助商运务副总经理管理部门的各项业务工作；

2.负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；

3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；

4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；

5.负责物流费用的核定工作；

6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；

7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；

8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；

④ 库存监控

1.负责与各地分公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地分公司仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个分公司库房（含指定分销商）的商品出入库原始统计报表资料。

2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各分公司（含指定分销商）的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。

3.负责每周一次的各分公司滞销机统计工作，每月一次的滞销机销售与库存统计工作，每月一次的各分公司人员领用手机的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。

4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；

5.负责物流系统的操作指导工作；

6.负责库存相关资料的档案管理工作；

⑤ 运输监控

1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保厂商在合同期限内按时供货；

2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》；

3.负责提前通知各分公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作；

4.负责跟进所有的物流运单，包括供货商出发的及各分公司之间调拨的运单，

并第一时间发送商品货运通告，通知收货方；

5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；

6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；

7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保

商品按时供货、准点到位；

8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；

9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；

10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；

⑥ 物流中心主办会计

⑦ 物流中心出纳

⑧ 配送中心主办会计

1. 严格遵守国家有关税法规定，协调公司与税务部门之间的关系；

2. 按时编制会计月报、年报及其他财务报表上报财务部;

3. 编制费用预算、决算，提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理，加速资金周转以提高资金使用效益；

4. 执行公司信用政策，参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项，并对公司信用政策提出建设性意见。

5. 及时填制记帐凭证，登记及核对总分类帐、明细帐及有关辅助帐（备查簿）。及时装订会计资料存档；

6. 每月定期（月末）和不定期对货币资金进行盘点核对各一次；

7. 按照国家有关税法规定，及时申报、缴纳各种税金；

8. 按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定，做好财务档案的整理、保存工作（包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析资料等）。对调用财务档案按规定办理有关手续；

9. 编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部；

10. 根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐，并与库存商品实际盘点情况核对；对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见；

销售人员岗位说明

① 业务销售副总经理

1、执行上司授命任务，履行工作范围内决策，管理业务销售行政工作

2、制订销售策略，提供给各分区业务总监，以便其履行任务

3、搜集市场上同行对手的营销策略资料，制订竞争方案，呈交上司审批后，分别指令各下属遵照履行任务；

4、审查各分区及其下属工作表现及其效益，作为各员工的年终评核奖励；

5、确保各区总监把每周业绩报表呈上，合并后给上司审阅；

6、指引各区总监及其下属制订每年业务销售预算，合并后给上司审批

7、制订销售业务员工作守则，确保各人在工作上的操守

8、长期协助各分区或其下属，共同开拓业务发展空间

9、提供在职业务员个人在销售上的知识，常期开设工作之时间培训，给予增值

② 销售部经理

1.分析市场走向并做出市场预测

2.确定市场及销售目标

3.制定市场拓展及销售目标确定销售策略

4.设立组织模式

5.协助人员的招募、选择、培训、调配

6.根据公司政策合理制定业务人员的激励方案

7.对销售主管市场拓展业绩的考核评估

8. 销售渠道与客户管理

9. 财务管理，协助账款回收

10. 制定部门各种规章制度

③ 销售部助理

1. 建立分公司销售部档案

2. 将总公司的会议决定及业务计划传达到区域销售主管

3 . 协助区域销售主管做好销售统计及分析销售情况

4. 定期收集分公司的客户销售情况并整理汇报给总公司

5. 协助负责区域销售主管做出业绩分析报告

6. 处理客户投诉并提供给客户档案人员

7. 负责完成销售部经理临时交待的工作

④ 销售部文员

1. 负责部门会议记录并存档和传递

2. 配合公司各部门要求进行文件的分发和传递处理部门传真和邮件

3. 整理客户档案并分类保存

4. 协助处理客户投诉并整理档案

⑤ 区域销售主管

1. 在所负责的区域市场范围内做好客户维护工作

2. 对区域市场进行市场调查，寻求更多市场机会

3. 管理销售代表，对他们的工作进行督导、考核和指导

4. 开拓新的客户并及时反馈给总公司

5. 配合总部和其他区域的计划进行客户全国范围内的开发工作，完成销售计划

6. 定期做出业绩分析报告，并详细说明赔偿原因

7. 做出业务月报标并及时反馈给总公司

⑥ 销售代表

1. 对所负责范围内客户进行定期与不定期的拜访，建立与客户的随时沟通关系

2. 及时将客户的需求和意见反馈给区域销售主管。

3. 了解客户产品的主要流向，同时将反馈信息提供给客户。

4. 贯彻执行公司原则，及时解决客户发生的问题。

5. 对销售货款负责，按公司规定及时收回货款。

6. 每日按时作出工作记录和次日工作计划。

7. 整理客户档案。

分公司岗位职责

①仓管

1.负责本分公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐件检查配置清点入库，对入库商品的品种、配置及数量的正确性、准确性负责；

2.负责手机串码的管理及条形码（防伪标签）的粘贴工作，并负责手机出入库手机串码及条形码的整理工作；

3.建立入库商品的保管帐，认真记录收、发货的情况，做到帐目清楚。对商品保管帐、物一致性、完好性负责；

4.严格按照规定的出库、调货程序及时出（调货），并负责货运单的传递工作（传真至总公司商品部）；

5.负责及时向售后部门提取换新机、维修机和仓库的不良品；

6.负责每周一次的库存滞销机的统计及上报工作，负责每月的月盘点工作；

7.按照商品保管的技术要求，保证库存商品的干燥、不潮湿、不霉变；

8.负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作；

9.负责完成商品部主管及公司安排的其它临时性工作。

② 储运文员

1、跟进供货方的发货，收集本公司的到货单据

2、查询落实货运处到货情况，并及时通知配送员前往货运处提货

3、跟进提货到入库的全过程，并作提货登记表记录

4、接收客户的配送指令，并及时传递给帐管员和品管员出货

5、跟进从受理配送指令到发货返回的全过程，并作发货登记表记录

6、及时通知收货方接货信息，并作收货回执跟进

7、处理接、发货物运送过程中的出现的突发事件

8、确保配送指令在各环节的正常执行

9、短缺库存通告

10、报表的提交：货运信息表(提货登记表与发货登记表)、市内配送信息表以及客户月度发货情况分析表

③ 物管

1、根据到货信息备仓，根据提货单货物交接检查

2、逐箱逐台检查型号、配置，清点入库

3、向售后部门提取换新机/维修机

4、货物以先进先出的原则摆放和发出，保持库存货物的时鲜性

5、货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等)

6、按出货单准确快速的备好货物，并将货物封箱打包。

7、卡、单、物的核对，进、出、存货物信息传递的及时性

8、保持货物的整齐摆放、仓库的整浩卫生及防火防盗工作，

9、保持货物的干燥、不潮湿、不霉变等。

10.提交报表单据：货卡、货物出厂日期统计报表和货运委托书

④ 帐管

1、根据发货(调拔)通知单，及时制作出仓单

2、及时传达到货信息，并根据实际收货情况制作入仓单

3、定期核对物流软件进出存。

4、建立并登记仓库货物保管帐(分客户)

5、入库货物的验收， 货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等)

6、出仓货物的稽核，手机串码出入仓记录及整理

7、帐、卡、物的核对，货运信息的传递

8、提交报表单据：入仓单、出仓单、调拔(发货)通知单、非合格品明细报表、日进出存报表、月盘点表、库存核对报表、商品不良报告、货运事故报告

⑤送货员1

1、根据储运文员提供到货信息及时提货，严格按照接货注意事项检货

2、提货时间必须在货物到达之后的六个工作小时内(至少二人)

3、本地供货商处的提货，在接到提货通知后4个工作小时内

4、市内客户的门到门配送(视货量1-2人)，采用货运班车和随时配送方式

5、售后部门包裹的配送

6、及时向文员反馈相关接发货环节信息

7、货运车辆保养及维护

8、按文员通知的汽运到货信息及时接货，提货时间在到站后半小时内。

9、售后包裹的出、入仓登记整理，并及时向文员反馈包裹出入仓信息

10、售后包裹的向外埠客户的发送，

11、售后包裹的外埠发货时间在包裹入仓后4个工作小时内或当天外发。

⑥ 送货员2

1、及时签收发出货物，核对随货联与实物无误后封箱打包

2、货物发出时间在半小时内，及时反馈货运信息给储运文员

3、熟悉市内客、货运处情况，熟悉南昌往返各地市客车时间表

4、熟悉机场、中铁等货运处情况，熟悉南昌往返各地的航班时刻表

5、协助仓管进行货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等)

6、在接发货的同时，积极听取和收集客户的反馈意见，并及时反馈给相关部门人员

7、开拓其他新的货运渠道

⑦ 行政人事文员

1、公司文件档案的建立和管理

2、公司文件的接收、传达及保管工作；

3、办公用品的购买审批、保管及发放工作；

4、办公文件的起草及打印、公司的规章制度的草拟；

5、办公设施及货运工具的维修联络工作

6、办公环境卫生管理，员工社保办理

7、与总公司行政部对接工作

8、员工的招聘；

9、建立员工的上岗、考核、调动等的档案资料的管理；

10、员工的考勤统计及管理工作

11、与总公司行政人事部对接工作

知识拓展：

物流的概念最早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。

中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

物流 英文名称：logistics 定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

物流网络

⑸ 公司要建立电话呼叫中心，想找一个好的电子商务呼叫中心和客户服务呼叫中心系统

携胜FlyLink呼叫中心平台提供ACD（智能排队）、（自动应答）、FAX（传真）、Record（录音）、Report（报表）、Agent（人工坐席）、CRM（客户关系管理）等强大的呼叫中心功能，让企业与客户更好高效及时的沟通。
适用的行业范围包括：电子商务业、票务业、旅游业、餐饮业、基金证券业、IT服务业、消费产品与服务业、家电、制造业、政府、医药保健品业、交通运输、广电媒体、教育行业等。
支持的业务类型包括：电子商务中心、电话营销中心、预订中心、客户服务中心、咨询热线、服务受理中心、技术支持中心等。以下是此系统的功能：
1、交换机-IPPBX：系统具备模拟、数字以及SIP中继的接入能力; 实现基本的语音交换服务，包括拨打、应答以及转接电话等为主的电话交换常用功能。
2 、自动话务分配-ACD：支持线性、循环、ACD优先级、最少接答次数、最大空闲时间、呼叫记忆功能分配等排队方式。
3 、交互式语音应答-IVR：通过IVR系统，客户可以利用音频按键电话或语音输入信息；从系统平台中获得预先录制的数字或合成语音信息。
4、 班长座席：呼叫中心系统的班长席除了具有普通座席的功能外，还有强大的监控功能。
5 、人工座席：座席是呼叫中心系统提供人工服务的直接个体;具有强大的功能如:座席登录/注销、电话接听、电话转接、电话呼出、电话代接、电话驻留、三方通话、资料弹出等。
6 、呼叫监控管理：呼叫监控管理系统（CMS）负责实时监控ACD队列、坐席等设备的工作状态变化；从而达到实时监视呼叫排队、处理情况以及坐席代表的工作情况，以协助企业有效地管理他们的资源。
7 、统计报表：系统提供坐席、ACD队列、中继等，提供时段报表、日报表、周报表、月报表、季度报表、年报表等多种报表种类。
8 、录音监听管理：系统提供对中继线路、坐席线路的录音和实时监听，提供网络控制台对录音状态进行监控，对录音文件提供查询、播放等功能，对磁盘空间进行管理，对录音文件进行自动备份和手动备份。
9 、传真管理：传真功能可以与IVR功能集成使用，传真用户拨入呼叫中心时，VoxLink负责语音处理并且控制接受传真的IVR流程，在用户要求传真服务时，自动调用传真功能并且把控制权交给传真服务系统。
10 、客户资料管理：客户资料、联系人管理，电话簿功能，报备管理，电话号码快速查询;客户资料批量导入自定义多种工单：咨询工单、销售订单、维护工单、投诉工单、任务工单工作流闭环，工单流转。
11、客户关系管理：智能CRM全方位整合客户接触手段，包括：Web、E-mail、手机短信、PDA、电话、传真等，可设置相应模版，自动完成批量的客户沟通，同时可自动归档客户接触信息。帮助企业建立快速、多渠道的客户沟通、交流平台，及时了解客户需求、提供有效服务。实现销售管理、市场营销管理、售后服务管理、进销存管理、决策分析等全部业务管理需求。

想了解更多请访问（上海携胜信息技术有限公司）

⑹ 电商运营的一天是怎样的

一、电商运营日常工作内容：店铺日常运营

店铺日常运营很容易理解，就是店铺商品维护，上下架，评价维护，库存数量，制作详情页协助美工完成。店铺DSR，好评率，提升客服服务等等，这些基础而且每天都必须做的工作。

1、店铺检查：查看每天店铺提醒区，及时处理投诉维权举报等，确保店铺无违规隐患。

2、店铺详情页检查：查看店铺详情页，确保店铺报备、首页活动页面等连接图片都正常对应。

3、店铺库存检查：了解宝贝数量库存等数据，重复店铺宝贝的检查。某些无销量产品可以下架处理，具体得看产品周期。

4、店铺产品优化：优化宝贝的标题，做好关键词匹配，并关注产品的评分、中差评及提问页面。

5、店铺详情页装修：详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要，因为进店铺的买家，基本都是从宝贝单品进店，有了兴趣再去首页的。 如果在详情页放其他单品的推荐，可以增强整个店铺对用户的吸引力。

二、电商运营日常工作内容：活动运营

活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动，还是小活动都属于活动运营，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。

1、活动报名：和平台争取资源，根据目前市场和店铺情况选择合适的淘宝活动。

2、活动反省：每次活动完了之后，需要和上级反馈一下活动效果，根据结果做反省，哪些问题出现了，下次怎么处理，哪些东西还能接着用等。

三、电商运营日常工作内容：付费流量运营

1、钻展、直通车：根据自身店铺宝贝市场环境，做好相关的推广工作，充分利用淘宝推广工具钻展、直通车的优势。

2、其他付费推广方式，例如朋友圈、广点通、抖音等。

四、电商运营日常工作内容：数据分析

数据分析是电商运营日常非常重要的一部分，通过定期的数据分析制定运营方案，并不断优化调整，提高成交率。

1、制定运营方案：根据店铺所在行业，当前形势，为自己定目标，如转化率提升多少，业绩完成多少，收藏涨多少，再根据目的提运营方案。

2、数据报表分析：关注每日销量，流量，转换率，来源构成等，做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、页面二次跳出率、首页跳出率。

电商运营日常工作内容有哪些？各位电商运营的小伙伴在做好以上工作的同时，还可以在其他渠道进行推广，比如

⑺ 有没有什么跨境电商的ERP可以自动生成数据报表，实时查看和分析成本的

易仓ERP可以生成数据报表，目前已对接50+跨境电商平台。易仓充值版ERP系统适合成长型跨境企业，低成本切入市场，更加符合跨境卖家需求，可以助您快速享受与跨境大卖比肩的系统化管理运营模式，功能也很齐全。
功能包括：一键自动发货、智能仓库出入库、订单利润及财报、智能售后管理和发货管理等。而且按单收费，最低一单不到3毛钱。

⑻ 电商库维是什么

库维就是仓库维护。
库维岗位职责如下：
负责仓库的日常管理维护事务 。
熟悉相应物料品种、规格、型号及性能，随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率。
定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物料分类排列，存放整齐，数量准确。
按规定工作流程进行物料的收发清点，按仓库管理制度查验数量。
将收货物料送品管部检验，合格的物料放到仓库指定区域存放，不合格品通知采购部联系供应商退货。
依据发料指令配备物料和发放物料 。
每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写 。
不良物料及呆废料的定期上报处理。
物料入仓仓储位的筹划与摆放。
盘点工作的具体执行，月总节报告。
搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。