Ⅰ 电子商务,是什么。主要包括哪些
你的头像很熟悉啊,你不是第一次来吧,
电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易的方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化电子商务,涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business,即B2B),企业对消费者(Business-to-Consumer,即B2C),个人对消费者(Consumer-to-Consumer,即C2C),ABC分别是代理商/Agents、商家/Business、消费者/Consumer,企业对政府(Business-to-Government), 线上对线下(Online To Offline),商业机构对家庭消费(Business To Family),供给方对需求方(Provide to Demand),门店在线(O2P商业模式)等8种模式,其中主要的有企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer)2种模式。消费者对企业(Consumer-to-Business,即C2B)也开始兴起,并被马云等认为是电子商务的未来。随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议)及SET(安全电子交易协议)两种。
电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,该公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务,很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的,E-Commerce应翻译成电子商业,有人将E-Commerce称为狭义的电子商务,将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化,E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
Ⅱ 电子商务网站建设的目的是什么
提高品牌知名度,开拓网上市场,为企业和产品开辟新市场。最终目的是为了名利双收。
Ⅲ 企业建立电子商务网站的目的是什么
众所周知,建好一个网站不是目的,这只是很多公司进行网络营销的第一步。网站建设的真正目的是要使这个网站取得效果,能吸引众多的访问者,提高“眼球效益”,使目标客户能很方便地找到自己的网站。网站推广是互联网营销的基本职能之一,网站推广的作用现在已经被众多企业所理解: Internet 网站上的web 站点多如牛毛,如果一个网站做好后不能实施有效的推广,那就如锦衣夜行一样,网站建设的再好也不会有多少人来访问。
名牌的创建可以分为三个阶段:知名度阶段、美誉度阶段和忠诚度阶段。知名度主要靠广告,美誉度和忠诚度主要靠企业的公关和企业的优质服务,这些都不是一朝一夕就可以迅速提高的。因此网站推广是个系统工程,而不是一些网站推广方法的简单应用。制定有效的网站推广策略应当重视网站推广的系统性思想,如网站建设对网站推广策略的影响、网站推广方法在不同网站推广阶段的适用性等;在宣传方法上,要综合运用网上和网下各种媒体与方式,全方位、多方面地营销
推广企业的网站,提高企业网站的知名度。
无论是网下的传统媒介,还是网上新创的信息传播工具都是网站推广中重要的营销方式, 网站的推广方式一般可以分为两大类:一类是利用网下传媒宣传,另一类是在互联网上利用各种网络资源进行宣传。
Ⅳ 电子商务的目的和本质是什么
电子商务的实质
尽管今天无论是B2C也好、B2B也好,无论是传统企业e化也好,新型互联网企业诞生也好,都已经不是什么新鲜事了;股市要求大家讲的故事也好,模式也好,都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间,但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗?不能!因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司,甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵,当然更谈不上去完完全全地实现它们。
有一个测验题:我开了一个卖花的网站,用户能从网上订花,我会给用户送货上门, 所以我就是一个电子商务的企业了,对吗?如果对!那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。
好,笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。很显然,仅仅只有一个网站的企业,无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础,包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业;有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务,是高速公路连着了小胡同,没有不塞车的。
其实,并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景,它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻,因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购,依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式,缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识,因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。
那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢?那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征,但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统(ERP)”之上。
这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台,用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统,成为系统最主要的输入,系统另外的输入是当前库存的实际情况(包括材料、成品、在产品的数量和地域分布),运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等,系统在固定的时间运行一次(联想是每二小时),每次运行得到的输出结果是:一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户,告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息,这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的。比如说前面买花的例子,如果库房有,那么供货的时间就只是配送所需的时间(依照地理位置不同);如果没有,那么还要加上采购周期;如果一个订单含多种产品,那么供货时间就要选择最后齐套的时间了,等等,这些都是由系统自动控制的,减少了人为控制的难度和差异性,用户的满意度一定会因此而改善。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作,缺货了再去买,看成品库去生产,备齐了就(才)去送,而是完全依系统计划指令、依信息行事,有条不紊。完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景,这样不仅是用户满意的保障,也是企业降低成本,提高盈利的保障。系统在一定的时间运行一次,而不是在每个订单进来后都运行一次,原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用。比如说采购可能是批量更经济,也更体现人工作的效率,生产亦然,而且生产过程本身也还有个信息化的问题。下面就请再看一段录象,这个录象基本是以联想自身为背景录制的,反映一个真正的电子商务企业是怎样在运行的。
看完这段录象,我们可以总结一下:真正电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程,并且不是简单地将过去的工作流程和规范信息化,而是依新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。
下面就是我们根据联想的经验所总结出的、中国较大型企业的电子商务可以怎样来走的一个模式,当然不可能都能照搬照抄,但希望给大家有所启发。作为自己的业务的重要组成部分,联想今后也会针对不同企业的具体情况,提供我们有针对性的咨询、建议、甚至于实施方案
Ⅳ 企业开展电子商务和构建电子商务网站的目的在哪些
第一个是电子商务对企业生存环境和生存方式的影响。 首先,电子商务手段的采用,使得经济生活完全打破文化习俗的影响,排除了语言交际的障碍和意识形态的差异,使整个世界联为一体。网络本已客观存在,无论你上不上去都面临着由网络带来的全球化竞争。这对我们的企业而言,明显是一个很大的挑战。网络本身所能提供的减低企业的产品成本、经营成本的作用是十分明显的,从这些功能角度说,它显然是一个潜在的已经看得见的对我们的企业比较成本发生巨大影响的现代工具手段,所以电子商务本身是我们的企业发展的一个新的增长点。前面已有专家分析了电子商务对不同行业成本变化数据,平均水平基本定在可减低百分之一以上,这一数字应当是相当可观的。所以说,全球化既是商机又是挑战。经济的全球化,在全球范围内配置资源,再加上电子商务的运用。经济增长和效率的提高是显尔易见的,对追求效率的企业运作的最高约束,使得我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境。 其次,要素流转方式的变化。在发展电子商务问题上,我以为必须十分强调物流配送能力,强调物流体制方式的改造。我们可以从上海梅林公司在发展电子商务中所取得的成绩得到启示。梅林以经营纯净水所建立的送水系统为基础,逐渐延伸,拓展到其他生活用品。尽管这种物流能力表现为三轮车、小货卡,甚至他们电子商务的能力只是电话,而不是电脑,但已有电子商务的影子。所以造成它在股市上那么好的表现。应当看到,我们在计划经济背景下遗传下来的整个物流系统严重不适应现代大生产体系的要求,在这种环境背景下,我们的企业需要很好地研究自身既已形成的销售网络应当如何加以改造,它并不一定就能很好地与电子商务结合起来。 实际上,改革开放以来,国外一些大公司在选择合资合作伙伴时,十分关注中方企业的营销能力和网络基础。如雀巢公司就盯住上海牛奶公司,对计划经济下形成的订奶送奶网络系统很感兴趣,因为这一网络经过改造完全可以很好的与现代电子商务结合起来,转入到现代物流系统。电子商务的出现对物流系统提出了特别的要求必须引起足够的重视。 再次,就是结算方式和企业间信用问题。目前企业之间普遍存在三角债,在我们企业的运作环境当中,整个银行服务和企业自身对资金流控制能力以及在企业运作当中的信用形象、结算的变化,面临一系列的挑战。电子商务如果没有一个非常好的信用系统来支撑,没有一个信用法律体系来支撑,简直是天方夜谭。我想这是整个环境变化的三个方面,实际上前面几位国外驻国内的大机构对电子商务的解释对我们是很有启发,对如何真正认识电子商务也有启发。 第二,电子商务对企业经营理念的挑战。 我们的企业特别是国有企业长期以来生活在计划经济的体制下,生活在政府的怀抱里,政府对国有企业的关怀非常多,非常直接。可以说改革到今天我们的国有企业始终是在吃政府优惠的情况下来推动改革的,从利润留成直到正在推行的债改股。民营企业从来没有享受到这种待遇。也正是这样,民营企业在成长中经受了各种考验,具备非常强的实力和与市场天生的亲和力,这是民营企业与国有企业的巨大区别。假如我们的国有企业总是想依靠政府,最终也很难真正走向市场。所以,我觉得在观念上要接受挑战,因为电子商务本身是现代工具手段,这种工具手段是每个企业、每个人都可以参与的,而支付能力、信誉能力是参与的门槛。 关键性挑战的三个方面表现在:首先,就是信用在电子商务当中的独特的资本能力和对电子商务活动的发动能力。我们的企业必须建立起完全适应市场经济的现代信用观念,这恐怕是我们的经济生活当中需要特别强调的东西,因为在电子商务活动当中完全凭借着你自身的陈述、你的帐号、你的密码,银行可能在其中提供服务、进行监督。但是,我觉得在我们的法律和整个电子商务活动的秩序还不清楚的情况下,更多的就取决于我们企业自身的自律能力。在这里,现代电子商务活动和谈判活动当中的信用背景、信用支撑实际上发挥一种独特的资本作用。习惯性地依赖政府、跑步(部)向前(钱)的思维方式,显然是缺乏自我信心和信用能力的。
Ⅵ 电子商务网站分析包括哪些内容
电子商务网站运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、回运营策划、产答品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容。
电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段,由于行业特色和企业投入的深度广度的不同,其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。
Ⅶ 电子商务都包括什么
电子商务来是指以信息源网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务四大要素:商城、消费者、产品、物流。
1、买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
2、合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。
3、服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
Ⅷ 电子商务网站的功能
1.电子商务的基本概念
电子商务是利用计算机及互联网开展的各种商务活动。其中电子是手段,商务是目的。是通过网站的商务运作和会员制收费,达到盈利的目的。
电子商务包括以下三部分内容:
电子:指信息基础设施及相关应用系统,其中信息基础设施包括internet 网络基础和信息技术,应用系统应包括支持电子商务活动的网站。
商务:指业务内容、流程及规则,这是电子商务网站系统设计的基础和依据。
信息:指业务活动中的数据,应完整、全面、实时、动态。业务活动所使用的数据也是网站系统数据库设计的依据。
Internet技术、信息技术系统和商务过程的有机集成形成了一个新的商务模型,即电子商务模型。
2.电子商务网站的基本架构设计
电子商务网站是以商务活动为中心进行的,而网站的盈利一般通过网站的会员制收费进行,网站的盈利点是网站根据网站的商务活动内容确定的,所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础,又要兼顾电子商务网站的收费体系。
网站基本架构的设计主要根据以下步骤进行:
2.1 确定电子商务网站功能定位
确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程。比如我们在进行房产信息网的设计中,首先考虑确定网站发布房产信息的种类,确定了房源信息包括中介所的房源信息和个人的出售、出租信息,网站负责信息的发布和信息的管理。同时在确定了信息发布种类后,确定了信息处理的流程为房源信息输入、会员资格审核、信息审核,信息发布。
2.2 确定网站的收费对象和收费规则
在网站所涉及的商务内容确定了的情况下,确定收费的对象和如何进行收费,以此为依据确定网站的栏目。网站栏目的划分实际上就是系统的功能模块划分。在房产网站的系统设计中,确定了网站只对房产中介所进行收费,个人用户免费,所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两个主要栏目,同时根据功能的逐步扩大,这样也就基本确定了网站的信息服务内容和方式。
2.3 确定网站的栏目的功能
在确定了网站的收费项目后,要确定网站的主要栏目和功能,包括网站的管理功能模块、网站的信息发布方式、网站商务活动的发布以及网站导航栏等。
网站的功能栏目的设置和系统的主要功能模块的划分是相一致的。
网站业务介绍性栏目,应包括内容应包括会员申请流程,收费标准,网站运行规程等,使用户对网站的服务有一个明确的了解,是扩大网站的会员用户数量和提高网站的使用率都是必不可少的栏目。
网站的导航栏是网站的整体功能的全面介绍,使用户对网站的功能有一个清晰的了解,也是网站不可缺少的栏目。
同时也应有网站运行的相关提示信息,比如在房产网站的设计中,我们在确定了收费对象和主要功能后,确定了网站首页的主要栏目为中介所专区、个人专区、写字间专区、新房楼市等栏目,同时加入了上网导航栏目对网站的主要功能进行介绍。
2.4 确定网站的信息流和控制流
在确定了网站的主要功能和商务活动的主要规则后,应该确定网站的信息流图和控制流图,作为数据库设计的基础。
在房产网的设计中,我们根据房产信息发布的功能和所确定的信息审核和控制流程,确定房产网的基本数据流图为:
实例:一个网站的数据流图
在确定了一个网站的数据流图和控制流后 ,系统的运行控制流程也就确定下来了。
3.网站的后台管理
在网站的基本功能和数据流确定后,为了保证网站信息的准确性和有效性,应有完善的后台管理和维护系统,进行相关数据的审核,定期进行数据库的维护和备份,进行缴费会员资格的管理,有效的保证网站的商务运作。
我们在房产信息发布网站的后台管理系统的系统设计中,设计了一套完整的网站后台管理系统,主要功能包括房源信息管理如:房产信息审核、房产信息删除、房产信息删除确认;网站运行提示信息的管理,主要是对网站与商务运营有关的信息进行管理,使网站的用户对网站的运行情况进行管理;网站会员资格的审核,对逾期未缴费的用户取消会员资格;网站系统管理员权限管理,对不同的网站系统管理人员进行授权使用不同的后台维护功能。
4.网站的数据库设计
在确定了网站的主要商务的业务对象和业务流程后,可以确定了网站的数据流,也就可以进行数据库设计。 在进行数据库设计时,同样和一般的应用系统开发一样,应该注意信息的完整性和数据的独立性。
我们在房产网站的开发过程中,在数据库的设计阶段,对系统的数据库按房源的基本信息、中介所信息、个人信息分别进行库表的设计,同时对系统的维护信息、权限管理等控制信息设计独立的库表,主要的数据库表为房源信息表、中介所信息表、会员信息表等,这样可以方便网站的信息输入、数据库查询同时也方便网站后台的数据库管理和数据库维护。
数据库表数据的独立性和数据冗余直接影响数据的存取效率,影响网站的运行速度,所以在数据库设计时一定要避免数据的冗余性,同时要避免长数据库表的设计。
总结:
在电子商务网站开发过程中,网站的商业运作模式决定了网站系统设计,一个功能清晰的网站的设计,一定要从网站的系统设计入手。
Ⅸ 分析企业电子商务网站主要包括哪些内容
电子商务网站运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容。
电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段,由于行业特色和企业投入的深度广度的不同,其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。