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电子商务案例分析方法

发布时间:2022-04-06 23:55:39

电子商务案例分析

你可以分析一下现在的B2B网站,比如阿里巴巴

⑵ 电子商务案例分析1.认识一个事物是多方面的,包括对企业案例的研究,试着列举出了解一家电商企业或者互

⑶ 案例分析(电子商务),急!!!!

技术含量太高了
解决不了

⑷ 如何做电子商务的案例分析

一、今年电子商务分析
二、为什么大批电商倒闭
三、电子商务前景
四、电子商务设想

⑸ 电子商务案例分析的主要方法有哪些

电子商务案例分析的方法和步骤

案例分析的目的:将来进行电子商务项目优化、问题分析,以及策划电子商务方案和项目积累知识与方法。在进行电子商务案例分析时,一般应该遵循一定的程序,按照一定的模型进行系统分析,以科学把握案例的精髓。

电子商务案例分析模型(分析方法和步骤):

一、电子商务模式定义

二、案例基本情况汇总

三、案例价值网络定位

四、电子商务模式分析

电子商务的商业模式

电子商务的技术模式

电子商务的经营模式

电子商务的管理模式

电子商务的资本模式

五、分析结论与建议

一、电子商务模式定义

分析一个电子商务案例,首先要判断其电子商务模式,把握这种电子商务模式的特征和分类,进而理解其对电子商务各利益主体的优势,为进行案例分析奠定基础。

二、案例基本情况汇总

汇总是进行电子商务案例分析的基础工作,需要通过现有文献、网络调查、实地考察、网站浏览、在线讨论列表和公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析案例的基本情况,并进行汇总整理。一般应包括案例所涉及公司或项目的成立时间、投资主体、业务范围、产品或服务、发展历程和市场地位等内容。

三、案例价值网络定位

首先要对案例进行由表及里的系统分析,就是要在对电子商务案例的功能结构进行科学定位的基础上,界定电子商务模式中所包含的各个主体,具体包括相关电子商务公司、客户、供应商和合作伙伴等,把握主要的信息流、资金流和物流特点,明确该电子商务模式对各主体的功能及每个参与方所能获得的利益。

四、电子商务模式分析

在功能结构和价值网络定位的基础上,要就案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式分别进行系统的分析,以掌握电子商务模式的内涵,为进行电子商务项目管理和策划积累经验。

(一)电子商务的商业模式

电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序,是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源,以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。它具体体现了电子商务项目现在如何让获利,以及在未来长时间内的计划。

主要包括以下内涵:

1.战略目标

战略目标就是企业价值的社会定位,即企业使命。电子商务运营商随客户提供的价值可以表现在产品或服务的差别化、低成本和目标集聚战略上。

(1)产品或服务的差别化战略

表现在以下几个方面:产品特征;产品上市时间;客户服务差异化;品牌形象。

(2)低成本战略

是一种先发制人的战略。主要表现在生产和销售成本的降低上。

(3)目标聚集战略

是一种具有自我约束能力的战略。当公司的实力不足以在产业更广泛的范围内竞争时,公司可以利用互联网以更高的效率、更好的效果为某一特定的战略对象服务,往往能在该范围内超过竞争对手。

对电子商务案例战略目标分析需要回答以下问题:

①公司所运营的电子商务模式的核心价值是什么?

②电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服务,或者使公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值?差别化、低成本还是目标聚集?

③对传统企业而言,要明确企业实施电子商务是为了产生收益、减少开支、改善客户关系还是支持传统商务?

④电子商务是否能够使公司为客户解决由此产生的一系列新问题?

⑤公司是否有明确的战略目标规划。

2.目标用户

企业电子商务模式的目标用户定位是提升网站流量,吸引客户的重要步骤,目标用户可以是广大个人用户,也可以是企业客户,对目标用户的界定,一方面要从该地域范围界定,即判断用户的地理特征;另一方面还要从用户的性别、年龄、职业、受教育程度、生活方式和收入水平等人口学特征来划分。

进行电子商务案例的目标用户分析时,需要回答以下几个回答。

①所分析的案例网站的用户范围是哪些?具有什么特征?

②对传统企业而言,电子商务能够使公司接触到哪些范围的用户?是面向全球的用户还是一定地理范围的客户?是面向商家还是面向消费者?这些用户具有什么特征?

3.产品或服务

当公司或网站决定了目标用户后,必须决定向这些用户提供什么产品或服务。

进行电子商务案例的产品或服务分析时,需要回答以下几个问题

①案例的网站提供哪些产品或服务?哪些服务对公司的电子商务模式起着关键作用?

②对传统企业来说,电子商务是否改变了原有的产品或服务?

③公司对各类用户分别提供哪些产品或服务?

4.赢利模式

进行电子商务案例的收入和利润来源分析,需要回答如下问题

①案例的网站从哪些客户获得哪些收入

②对传统企业来讲,公司原有的收入来源有哪些途径,电子商务使公司收入来源产生了哪些变化?公司实施电子商务后有哪些新的收入来源?

③公司收入来源中,哪些对公司的利润水平具有关键性的影响?

④哪些客户对哪些收入来源作出贡献?

⑤公司利润的决定因素有哪些?

5.核心能力

核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力,它能够创造长期的竞争优势。

核心能力是公司的集体智慧,特别是那种把多种技能、技术和流程集成在一起以适应快速变化的环境的能力。

进行电子商务案例的核心能力分析,需要把握以下几个问题:

①公司拥有的能力­是什么?

②公司实施电子商务需要哪些新的能力?

③电子商务对公司已有的能力有哪些影响?

④公司的这些能力有哪些是其他公司难以模仿的因素?

⑤公司如何才能保持它的竞争优势?

⑥公司在形成和保持这些竞争优势的过程中,采用了哪些营销战略?

(二)电子商务的技术模式

在所有电子商务项目中,都需要合理规划它的技术模式,技术模式是商业模式的实现基础。它是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时保护系统、恢复系统的软硬件和人员配置系统。

进行电子商务案例的技术模式分析,需要一下几个方面的分析

①公司电子商务采取哪些技术开发与应用模式?

②公司电子商务应用的总体技术结构是什么?

③公司电子商务系统中计算机硬件系统的配置情况,软件的选择与应用情况?

④公司商品扫描系统、支付刷卡系统、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理等专用系统的应用情况。

⑤公司电子商务网站的解决方案和使用的安全技术

⑥公司电子商务的支付技术应用情况

⑦公司电子商务应用中网络和通信系统的结构与技术水平

(三)电子商务的经营模式

是公司面向客户,以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构,它包括如何让客户知晓并认同公司的电子商务商业模式和如何实现公司的电子商务商业模式,以满

足客户需求。

进行电子商务案例的经营模式分析,需要进行以下几个方面的分析。

①公司采用何种策略和方式推广自身的商业模式,以扩大客户规模?

②客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有那些?商品展示采取什么方式?客户与公司的信息交流采取什么方式?

③商务咨询洽谈的方式与途径是什么?交易订单签约方式是电子化的还是纸质的?

④交易的货款支付采取何种方式?具有什么特点?商品的物流配送采取哪种方式?具有什么特点?公司提供什么样的电子化服务方式?

(四)电子商务的管理模式

是在电子商务运营过程中,从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系,它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。

进行电子商务案例的管理模式分析,需要从以下几个方面进行:

①公司电子商务组织采用何种形式?其组织文化和人力资源管理具有什么特点?

②公司电子商务的业务流程具有什么特点?是否适应电子商务的要求?

③公司电子商务管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证电子商务活动的正常进行?

④电子商务的物流管理、供应链管理、客户关系管理和支付管理具有哪些特点?

⑤公司电子商务网站的服务有效性如何?

⑥企业电子商务项目实施过程中存在哪些风险?采取何种安全技术和系统安全管理制度?

⑦网站建立了哪些信用机制以保证电子商务交易各环节的顺畅进行?

(五)电子商务的资本模式

是指从电子商务资本的进入、运作到退出的整个结构。公司电子商务的资本模式主要有风险投资型的资本模式和传统投资型的资本模式两种。

⑹ 电子商务案例分析swot分析法经典案例

应该没有现成的,在网上看看,自己总结下,比网上给的更好

⑺ 电子商务案例分析的主要内容有哪些

1、B2C

B2C企业销售给他们的最终用户。

作为消费者,你在网上购买的任何东西,比如服装,家居用品,娱乐等,都是B2C交易的一部分。

B2C购买的决策过程比B2B购买要短得多,特别是对于价值较低的产品而言更是如此。毕竟购买一双新网球鞋比企业审查一家将要合作的电子邮件服务提供商或食品供应商要容易得多。

由于销售周期较短,B2C企业通常花费较少的营销资金,但与B2B企业相比,B2C企业的平均订单价值和重复订单也较低。

B2C不仅包括产品,还包括服务。

B2C创新者利用移动应用程序,原生广告和再营销等技术直接向客户营销,让他们的业务变得更容易。

例如,使用像“Lawn Guru”这样的应用程序,消费者可以轻松与当地的草坪修剪服务,花园和庭院专家或除雪专家取得联系。

此外,家庭服务企业可以使用Housecall Pro的管道软件应用程序来跟踪员工路线,给客户发短信,并在路上处理付款,这对消费者和企业都有利。

2、B2B

在B2B业务模型中,一个企业向另一个企业销售其产品或服务。有时买方是最终用户,且通常买方(B2B中的第二个B)会将产品转售给最终消费者。

B2B模式通常意味着较长的销售周期,同时具有更高的订单价值和更多的重复购买。

B2B创新者通过电商店面取代商品目录和订购单,并在利基市场提高了针对性,为自己创造了一席之地。

2015年,谷歌发现,近一半的B2B买家是千禧一代 - 几乎是2012年的两倍随着年轻一代进入商业决策的时代,B2B在线销售变得越来越重要。

3、C2B

C2B允许个人向企业出售商品和服务。

在这种电子商务模式下,一个网站可能允许客户发布他们想要完成的工作,并让企业竞标这个机会。联属营销服务也将被视为C2B。

Elance(现在的Upwork)是这种模式的早期创新者,帮助企业雇佣自由职业者。

C2B电子商务模式的竞争优势在于商品和服务的定价。这种方法让消费者有权定价,或者让企业直接竞争来满足他们的需求。

创新者创造性地利用这一模式,将公司与网红联系起来,推销自己的产品。

4、C2C

C2C将消费者连接起来,交换商品和服务,通常通过收取交易或上架费用盈利。

像Craigslist的网站和易趣这样的公司在互联网的早期开创了这种模式.C2C业务受益于有动机的买家和卖家的自我推动增长,但在质量控制和技术维护方面面临着关键挑战。

⑻ 电子商务案例分析题

通信业电子商务网站实验

一. 实验目的
1.掌握典型通信业电子商务网站的主要特点。
2.了解通信业电子商务网站提供的主要业务类型
3.了解通信业电子商务网站提供的主要服务。
二. 实验内容及任务
访问以下网站思考并回答相关问题:
1、 中国移动的”移动梦网”(http://www.monternet.com)
 网站主要提供哪些类型的业务?举例说明申请这些业务的过程。
答:业务类型:
无线JAVA业务、梦网WAP、梦网短信、梦网彩信、语音杂志、PDA服务、无线上网、手机钱包等
申请业务过程:
客户可以登陆到移动梦网的相应栏目下,选择您所喜欢的栏目点击订制。目前移动梦网WAP类业务根据订购方式可分为点播类业务和定制类业务,如果您定制的点播类业务,可以点播您喜欢的内容,点播一次收一次费用。如果您定制的是定制类业务,那么将按月收取您相应的信息费。
 了解二维码的概念及使用方法。
答: 一、二维码的概念
二维码实际上是一个跨媒体的通道,任何人、任何东西都可以让它说话,只要上面有一个二维码,不管是报纸、杂志、户外、液晶媒体都可以通过二维码来跟人互动,进到网站里获取更多的信息。
二、二维码的使用方法
使用条码识别软件扫码上网
不同型号手机的安装位置可能不尽相同,适配机型列表。
打开“条码识别”软件。
[扫码上网] 将手机摄像头对准二维码,尽量将二维码置于红色瞄准框的中央拍摄,实现上网。
[输号上网] 输入二维码下方的号码,实现上网。
[短信上网] 不使用“条码识别”软件,直接将二维码下方的号码编成短信,发送至700066,访问回复短信中的连接,实现上网。
 移动梦网网站提供的WEB和WAP服务有何区别?
答:WAP和WEB网站是中国移动提供无线数据应用服务的信息门户的有机组成部分,客户可以通过web和wap方式自由定制所需的服务
区别:
WAP是只能上WAP开头的网站
比如WAP。QQ。COM,WAP。SOHU。COM等等
(通过软件可以上WWW开头的网站)
WAP有包月服务,费用低
WEB是可以上WWW开头的网站
费用高,一般不包月
可以在线看流媒体视频
2、中国电信的”互联星空”(http:// www.vnet.cn)
 网站主要提供哪些类型的业务?举例说明申请这些业务的过程。
答:业务类型
宽带类业务:指要求用户必须具备宽带接入条件的互联网内容及应用业务,如在线视频游戏、影视节目点播、IP视频通信等业务。
窄带类业务:指要求用户只要具备窄带拨号接入条件即可接受的互联网内容及应用业务,如在线棋牌类游戏、信息查询、基于Web页面的网上教育、IP音频通信等。
基础通信类业务:包括电子邮箱、通知类业务(邮件、电话、短信通知等)、IP通信类业务等
增值服务类业务:包括资讯服务类业务、在线娱乐类业务、在线教育类业务等
业务申请过程:
 掌握网站的运行模式。
(1) 一点接入,全网服务。
(2) 一点结算,全网收益。
(3) 一点认证,全网通行。
 网站提供了哪些服务?
(1)基础通信与增值服务
资讯服务类业务:包括新闻、体育、旅游、生活资讯及财经资讯的浏览、查询和定制等服务;
在线娱乐类业务:包括影视、音乐、在线互动游戏等内容和应用;
在线教育类业务:包括远程教育和在线网络教育;
电子商务类业务:利用网络从事商品或信息服务的查询、购物、缴费和购买彩票等;
在线理财类业务:证券、期货、外汇交易等类型的信息咨询及在线交易服务;
医疗保健类业务:健康保健咨询、资讯服务,以及在线预约和挂号等。
公众服务类业务:包括航班、火车时刻表、天气预报、工商企业、交通违章、紧急救助等信息查询。
(2)游戏类业务
(3)电影类业务
(4) 电视剧类业务
(5) 综艺类业务
(6) 通灵短信业务
(7) 七彩铃音业务
(8) 音乐类业务
(9) 下载类业务
(10) 社区类业务
(11) 资讯类业务
(12) 星空动漫
3、比较上面两个网站提供的业务有何异同?各有何特点?。
互联星空
互联星空是中国电信互联网应用的统一业务品牌。 利用中国电信的网络、用户等资源,通过“一点接入,全网 服务”,“一点认证、全网通行”,“一点结算、全网收益” 的优势和特点,互联星空聚合了大量SP的内容和应用,为用户 提供影视、教育、游戏等丰富多彩的互联网内容和应用服务。 互联星空是用户“一站式的宽带信息与娱乐中心”。同时, 互联星空可作为一种支付手段,使用户方便快捷地对所消费 的收费内容进行支付。
“Monternet移动梦网”是中国移动统一的移动互联网业务品牌。其旨在建立一个成功的商业运营模式,通过向各应用/内容提供商(以下简称SP)提供一个公平、公开、透明的运营环境,向用户提供更多更好的应用,达到市场主体的多赢格局。作为移动互联网业务的载体,Monternet将紧紧把握移动、开放的特点,充分发挥客户聚集者的功能,向SP提供一个连接用户的桥梁,向用户提供一个易用、科学的使用界面,成为实现人类“无论何时何地,都若近在咫尺”梦想的网络家园。

⑼ 电子商务的基本模式案例分析

如今电子商务从对电子商务模式进行系统分类和内涵描述的基础上,将典型电子商务案例分为网络经纪模式、网络广告模式、内容经营模式、网上商店模式、网络直销模式、行业服务提供模式、虚拟社区模式、企业整体电子商务模式、新型电子商务模式等9大类,从案例的基本情况与功能结构、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型进行系统分析。

如此分类改变了以往按行业划分案例,单纯介绍网站的写作方式,注重建立案例分析的基本框架,系统分析案例的电子商务模式,而不是总结、介绍案例本身的基本情况,举一反三的对电子商务案例进行分析,更利于策划和运行电子商务项目。在进行电子商务案例分析时,一般应该遵循一定的程序,按照一定的模式进行系统分析,以科学把握案例的精髓。

1)电子商务模式定义

分析一个电子商务案例首先要判断其电子商务模式,把握这种电子商务模式的特征和分类,进而理解其对电子商务各利益主体的优势,为进行案例分析奠定基础。

2)案例基本情况汇总

对案例基本情况的汇总是进行电子商务案例分析的基础工作,需要通过现有文献,网络调查,实地考察,网站浏览,在线讨论列表,公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析案例的基本情况,并进行汇总整理。

3)案例功能结构定位

电子商务案例分析要对案例进行由表及里的系统分析,这就需要对电子商务案例的功能结构进行科学定位,如果可能,可以绘制电子商务功能结构图,以界定电子商务模式中所包含的各个主体(包括相关的电子商务公司,客户,供应商和合作伙伴),把握主要的信息流,资金流和物流特点,明确该电子商务模式对各主体的功能以及每个参与方所能获得的利益。

4)电子商务模式分析

在对电子商务案例进行功能结构定位的基础上,要就案例的商业模式,技术模式,经营模式,管理模式,资本模式分别进行系统地分析,以掌握电子商务模式的内涵,为进行电子商务项目策划积累经验。

5)结论与建议

对案例的电子商务模式进行总结,并提出改进商务模式效果的建议,为进行电子商务项目设计积累经验。运用所学习的网络营销有关的专业知识,了解目前国内外电子商务网站的现状,掌握电子商务网站的基本组成结构,知晓国内外电子商务网站的发展前景;通过因特网访问目标网站的技能,熟练使用浏览器进行互联网上信息的快速、准确、有效地获取能力。并对这些站点从外观、开展业务的情况等进行较深入、全面的分析,进一步建立专业意识,建立和提高个人综合分析问题的能力;主动学习,通过对国内外电子商务网站现状的了解,能主动吸取一些优秀网站的建站经验,增加有关企业电子商务网站建设的知识和经验的积累。

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