A. 作为一个电子商务运营总监都要具备哪些因素。
首先看能力:B2C,做的是买卖,提供的商品,服务的是会员,提供的是线上和实体服务,需要具备战略规划、产品策划以及市场推广 这几个方面的能力。
1、规划能力 :首先需要对商业具有敏感度,否则无法明确市场定位,这一点是灵魂。商品线构建、市场推广 、网站UI以及用户的会员规则,都是根据这个来做。
2、产品策划能力 :熟悉主流的B2C网店体系和流程,具备产品策划经验,在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。
3、成本意识和监控能力 :B2C网站,运作的主体是商品、客户和网站,运营总监的市场意识一定要敏锐,主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品,要能监控运营成本,实现总体的利润率控制
4、市场推广:网站建好了,商品线规划好了,网站要跑起来,那重点就是推广了。知道客户是谁,分布在哪些渠道,通过什么样的方式能够到达,什么样的方式成本较低,运营总监,总会有点市场资源,这是“干货”。
5、数据分析能力 :结果为导向,数据告诉我们最真实的一面,数据才能指引我们提升。
从职业素养来看:
1、一份“务实的心态”,抗压能力要强,前景都是美好的,可路途都是艰险的,没有一份打持久战的心态,很容易成为匆匆过客,这样华丽丽飘过的已经太多。
2、宽容的心:撇开那种nb哄哄的所谓正规军,真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠,目标导向、市场意识是最强的,小团队的配合也是最好的。但别忘了,这些主力军,大部分都是80,甚至90后,他们具有自己的主见,他们在乎自己的声音,一个运营总监,很大的一个责任,是给他们创造一个激情、创造的氛围,你对他们宽容的心有多大,他们会给予你意外的回报
3、管理能力:无规则不成方圆,氛围是宽容的,可纪律同样是需要严明的。围绕目标,围绕组织架构,设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性,设置合理的激励机制,也是运营总监的一个主要职责。
4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权,不代表你很操心。细节决定成败,关注而不干预,同样很关键。
总结:运营总监,作为一个B2C运营的轴心,目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力,缺一不可。个人认为,市场型的人比较适合但当这个职位
B. 电商COO是做什么的
电商,小红象,最近都在谈论呀。
C. 一个电子商务运营总监要具备哪些能力
一个电子商务运营总监要具备能力的有以下几个方面:
首先,从宏观方面来说的具有:
1、规划能力 :首先需要对商业具有敏感度,否则无法明确市场定位,这一点是灵魂。商品线构建、市场推广 、网站UI以及用户的会员规则,都是根据这个来做。
2、产品策划能力 :熟悉主流的B2C网店体系和流程,具备产品策划经验,在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。
3、成本意识和监控能力 :B2C网站,运作的主体是商品、客户和网站,运营总监的市场意识一定要敏锐,主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品,要能监控运营成本,实现总体的利润率控制
4、市场推广:网站建好了,商品线规划好了,网站要跑起来,那重点就是推广了。知道客户是谁,分布在哪些渠道,通过什么样的方式能够到达,什么样的方式成本较低,运营总监,总会有点市场资源,这是“干货”。
5、数据分析能力 :结果为导向,数据告诉我们最真实的一面,数据才能指引我们提升。
其次,从职业素养来看的具有:
1、一份“务实的心态”,抗压能力要强,前景都是美好的,可路途都是艰险的,没有一份打持久战的心态,很容易成为匆匆过客,这样华丽丽飘过的已经太多。
2、宽容的心:撇开那种nb哄哄的所谓正规军,真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠,目标导向、市场意识是最强的,小团队的配合也是最好的。但别忘了,这些主力军,大部分都是80,甚至90后,他们具有自己的主见,他们在乎自己的声音,一个运营总监,很大的一个责任,是给他们创造一个激情、创造的氛围,你对他们宽容的心有多大,他们会给予你意外的回报
3、管理能力:无规则不成方圆,氛围是宽容的,可纪律同样是需要严明的。围绕目标,围绕组织架构,设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性,设置合理的激励机制,也是运营总监的一个主要职责。
4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权,不代表你很操心。细节决定成败,关注而不干预,同样很关键。
总结:运营总监,作为一个B2C运营的轴心,目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力,缺一不可。个人认为,市场型的人比较适合但当这个职位。
最后,总监还要具有以下几个战略能力,很重要。
1、视野匹配:做为一个电商公司的总监,视野一定要比团队里的其他人要开阔一些,在移动互联的时代,跨界打劫已经成为了大概率事件,很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。
2、格局匹配:企业与个人一样,都有自己的格局,眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模,后面详细聊。
3、能力匹配:沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色,匹配就好。
D. 求电子商务运营总监聘用合同
参考模板如下:
聘用合同
甲 方: 乙 方:
甲方代表人: 性 别:
甲方地址: 身份证号码:
电 话 : 住 址:
根据《中华人民共和国劳动法》,甲乙双方经平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。一、 劳动内容及薪资架构
第一条 乙方自愿受聘甲方同意录用,在甲方担任 运营总监 职务。 试用期从 年 月 日开始,至 年 月 日终止,2个月试用期,试用期工资 ,试用期内要完成实现公司基本框架和各个工作岗位的考核指标,店铺的各项调整,并实现公司规定的最基本的成本销售目标,如果能完成并创造很好的业绩,公司将试用期的薪资差价补偿给乙方,将继续任用,并签订长期合作劳动合同。如果没有完成,试用期终止,不签订劳动合同。试用期间,甲方如发现乙方的谎报工作能力,与试用工资和职位不匹配,甲方有权降低试用薪资和终止试用。降低的最低试用薪资为杭州劳动最低标准发放。如因乙方擅自提出离职,则没有试用工资。
工作地点: 。
正式聘用期限: 年 月 日开始,至 年 月 日终止。期限 年。 合作愉快可续签合同。
公司制定3个阶段目标销售额和KPI考核。乙方薪资由底薪丶提成和KPI考核构成。
1.乙方每月转正薪资报酬为基础底薪 (人民币元整)
注:乙方在完成公司规定的基础目标销售额和公司的各项指标考核(KPI)才能享受公司规定的底薪,如没有完成则按照完成比例来获得底薪工资。
底薪=底薪*目标销售额完成比列*KPI
2.公司给予整个团队提取5%作为团队提成,具体分配由乙方根据团队职位来分配)。提成=店铺营业额-推广费-快递费-产品成本
注:1.正式签订劳动合同后,乙方完成甲方制定的中级销售目标的基础上才能获得上述提成方案,中级销售目标是公司市场行情和同行往年销售情况来合理化的制定,高级销售目标是乙方为公司创造的更高的利润价值,公司另给予奖金作为精神回报。乙方要为公司的利益和推广成本做计划,要懂得节约成本开支,公司为乙方提供10%-15%的推广费,不得滥用推广费,将ROI比做到利润最大化,毛利率至少控制在50%以上,低于则提高销售目标来平衡。
3.具体KPI考核查看公司各工作岗位的考核指标。乙方需要将运营数据,各种数据指标提供并整理打印好交由公司。
月基本销售目标=员工基本工资开支+办公费用(包含月房租,水电费用)+产品成本+快递费用+推广费。具体的月基本销售目标是根据每个月的各项成本汇总获得的最基本数据。
甲方于每月15号将乙方薪资打入乙方指定银行账户或者甲方为乙方办理的工资卡内。如有延缓,甲方应需提前告知乙方并征得乙方同意方可。
劳动条件
第一条 乙方
第二条 工作期间,如发现乙方隐瞒过去的不良行为或患有不适合在本公司工作之疾病或违反公司有关制度者,甲方有权随时终止本合同。乙方于工作期间内应按照甲方指示,前往指定医院接受健康检查,如不符合规定者,此合同自动终止。 第三条 甲方有权根据工作需要或乙方业务能力丶技术水平或工作表现等安排调整乙方的工作。乙方必须遵纪守法,听从调动,服从分配和管理,并履行本岗位职责,按时完成规定的指标和任务,认真执行本合同和甲方各项规章制度 第四条 甲方安排乙方执行责任定时工作制。甲方安排乙方每日工作时间为八小时,不含一小时用餐时间,平均每周四十八小时。
三丶福利待遇
第五条 工资福利待遇:
乙方在工作期间,工资按其工作岗位和双方协定工资发放。
甲方提供乙方住宿,一餐。
1丶 根据有关国家规定,乙方每年享受元旦丶春节丶国际劳动节丶国庆节等法定带薪休假日。具体由公司调整安排。
第六条 甲方发放给乙方的底薪薪资待遇里已包含国家规定的五险福利,乙方如需要缴纳,资金可以交由公司全额代扣。具体交的基数由乙方自己确定并报给公司。
1丶 奖惩:乙方工作优良丶业绩显着,甲方可根据公司规定给予精神和物质奖励。乙方如违反本合同和甲方各项规章制度,甲方有权视情节轻重给予口头警告丶降职丶撤职直至终止合同。亦可同时给予经济处罚。
2丶教育培训:在乙方任职期间,甲方须对乙方进行职业道德丶业务技术丶安全及各种规章制度的教育和培训。' 聘用期间,如因乙方运营中造成的失误或运营不当造成的经济损失将由乙方赔偿,并扣除当月奖金。
3丶公司制定年终分红制度,以公司利润指标来抽取,净利润达到:
60万*49%*3%=8820
100万*49%*5%=24500,
200万*49%*7%=68600
500万*49%*10%=245000
上限为15%。
年终分红制为工作满一年以上的员工平均分配所得,不满一年则以工作月份来分配获得。年中离开不享有此项年终分红制度。
4丶公司为了感谢能与公司共同成长,共同发展的员工骨干,特设立了价值体现奖,与公司共同努力奋斗满2年,享受公司的旅游福利一次。公司每年从净利润中剩余抽取资金比例用于员工价值体现奖励,
年创造净利润300万抽取:1%
年创造净利润500万抽取:1.2%
年创造净利润1000万抽取:1.5%
此笔资金公司会单独存放独立账户,每年年终核算利润分配之后存放,为优质员工特殊福利。
满10年以上并为公司创造一定的价值的优质员工,则可以享受最高10万元购房补贴奖励,须有实际购房合同和其他购房有效证件,不得有欺骗,否则取消奖励。
四丶劳动纪律
第七条 乙方应遵守国家的各项法律丶法令,遵守甲方各项规章制度;保守公司商业秘密。如因乙方造成事故或因其行为丶举止给其所在服务单位带来的所有损害丶索赔丶诉讼和其它损失均由乙方负担,与甲方无关。
五丶保密义务
第八条 乙方同意在其被甲方雇佣期间及此后,保证对甲方的秘密信息(定义如下)予以保密,未经甲方事前的书面同意,乙方不得将甲方秘密信息向任何人丶公司或单位泄露,并且除为甲方利益外,不得使用甲方的秘密信息。乙方明白,甲方的秘密信息是指甲方的任何专有信息丶技术数据丶贸易秘密或专有技术,包括但不限于研究丶产品计划丶产品丶服务丶客户名单和客户(包括但不仅限于乙方曾电话联系过的或者在被甲方雇佣期间熟悉的甲方客户)市场丶软件丶开发丶发明丶工艺丶公式丶技术丶设计丶图纸丶工程丶硬件配置资料丶推销丶财务和其它业务资料或观察到的部件或设备。乙方进一步明白,秘密信息不包括上述信息中已经被公众得知并且其公之于众并非是由于乙方或受保密义务约束的其它人的过错。;
第九条 乙方同意在被甲方雇佣期间,乙方将不会不正当地使用或泄露任何其前雇主或其它目前的雇主或任何其它人或单位的专有信息,并且乙方保证其不会将属于上述雇主的任何未公开的文件或专有资料带入甲方的办公场所,除非已经获得相关雇主丶人或单位的同意。
第十条 乙方明白甲方已经或将从第三方得到秘密或专有信息,并且甲方有义务对这些信息进行保密,并只用于特定的目的。乙方同意,除为履行其在甲方的并且与甲方同相关第三方签订的协议一致的工作职责外,应将这种秘密或专有信息严格保密,并不得向任何人丶公司或单位泄露。
第十一条 乙方同意在被甲方雇佣期间,不会受雇于与甲方从事的业务直接相关的其它公司,亦不会从事与甲方业务直接相关的职业,提供咨询或其它业务行为。乙方亦不会从事与其在甲方的工作职责相冲突的任何其它行为。 并且乙方在本合同终止后的六个月内不会受雇于与甲方有业务直接相关的公司。
第十二条 尽管有上述规定,乙方可以在取得甲方的书面同意的前提下在与甲方业务直接相关的其它公司中任职。在这种情况下,乙方同意并保证,其任职的公司与甲方之间的任何交易均是公平丶合理的,并且其代表甲方作出的任何与之相关的决定均需经甲方公司董事会批准会方可执行。
七 丶知识产权
十三条 乙方同意其在被甲方雇佣期间单独或与他人共同策划的丶开发的或实践的任何发明丶原创作品丶开发成果丶概念丶提高或商业秘密将立刻完整地向甲方书面公开,并代表甲方的利益和权利持有,并在此同意向甲方或其指定的人为交付或转让之必要行为。
第十四条 乙方进一步确认,在其被甲方雇佣期间所作的任何受着作权保护的原创作品 (单独或与他人共同)应是"职务作品",而由甲方享有相关之着作权。
第十五条 乙方同意维持其在被甲方雇佣期间所作的任何发明的详细的最新记录。相关记录将以笔记丶图形丶图纸或其它甲方规定的形式保存。相关记录在任何时候是甲方的专有财产,甲方有权在任何时候得到相关记录。
第十六条 乙方同意以所有适当的方式协助甲方或其指定的人在任何国家进行取得专利丶版权或其它知识产权的权利,包括向甲方公开详细的信息和数据,签署所有申请丶说明丶证明丶转让文件或其它任何甲方认为为申请丶获得或受让相关权利所需的文件。乙方进一步同意在本合同终止后乙方仍然承担签署相关文件的义务。若因为乙方的精神或生理原因或任何其它原因不能签署上述文件,则乙方在此不可撤销地授权甲方或其授权代表作为乙方的代理人,签署相关的文件并履行相关行为或采取任何合法的行动以便使甲方获得专利权丶版权或其它知识产权。文件丶物品所有权
第十七条 乙方任职期间为甲方业务或事务起草丶编制的(包括但不限于合同丶协议丶咨询意见丶工作报告丶软件程序丶源码丶书信丶传真丶电话记录丶客户名单丶笔记丶备忘录丶计划等)文件,及甲方为乙方配置的办公丶通讯设备丶交通工具及其它用品均归甲方所有。在本聘用合同有效期时间,甲方有权要求乙方在任何时候归还上述文件丶资料丶物品。合同期满或终止时,乙方应无条件交接归还上述物品。
九丶劳动合同的变更丶解除丶终止丶续订
第十八条 经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
第十九条 乙方在合同期内因故不能继续工作的,有权向甲方提出辞职,但需提前三十日提出书面申请,经甲方同意后依甲方规定办理离职手续。并由甲方提供结算从办理完离职手续当日至上次薪资计算日之间的工作时间内的基本工资(不包含基本工资外任何经济补偿)。
第二十条 合作期间,甲方不得无任何原因提出终止合作,如果乙方连续2个月没有能力完成公司规定基础销售指标,甲方有权将其根据工作能力重新安排工作岗位,并根据相应的工作岗位制定相应的薪资待遇,如果再不能胜任,甲方有权解除劳动合同。如甲方因经营困难或者不可抗拒的原因而造成的需要裁员的,需提前15天通知乙方,公司不做解除合同经济补偿。如果双方合作愉快,可以继续续签合同。
其 他
第二十一条 本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方 (盖章或签字) 乙方(签字或盖章) 代 表 人: 签订日期: 年 月 日
鉴证机关(盖章) 鉴定日期: 年 月 日
E. 淘宝运营总监是做什么的
1、团队搭建:搭建淘宝天猫零售团队,根据公司经营方针和业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,员工学习与培训等,提高部门工作效率。
2、公司规划:在公司经营战略指导下,制定总体定位,负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运;
3、市场定位:根据目标市场,竞争态势,客户需求等调查,撰写市场分析、创意新的盈利模式,策划网站运营,业务拓展和产品销售的综合推广措施;
4、分析总结竞争对手,行业信息,公司产品信息等调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;
F. 关于网络运营总监
先考网络管理员 你就可以边工作边学
G. 一个电子商务运营总监要具备哪些能力
我是从市场方向做到运营总监,且听我胡扯一番。
你目前的缺陷在于产品版和市场这两方面,权引流方面你专长,管理不谈。
产品和市场两者息息相关,相互影响。
做运营之前必须找出市场切入点,也就是用户的G点,以此来设计产品,提高用户体验。
在做产品时,需要规划产品的阶段性实施(和资金投入有关系,如果壕请忽略)
在第一波引流后,真实、真实、真实(重要的事情说三遍)的分析数据,必须客观理想,哪些要更新,哪些要砍掉。
在执行期间,切不可因某些方面有点成绩就改变产品树,这点很重要。
前期对你来说找切入点是更重要的吧
不知道这个电商平台是否已经搭建,如果已搭建, 你上手需要改动的时候一定要果决,千万不要犹豫,不要因某些因素妥协,否则这颗地雷之后一定会炸!
先给你胡扯这么多吧
H. 如何成为电子商务网站运营总监
运营总监的权力很大,同时责任也很大,一个网站如何经营,经营是否正专常,这些都是属运营总监应该把握的内容。其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。运营总监对电子商务网站各环节工作一定要全部有所了解,对行业的发展和动态也必须有一定的了解和认识,至于如何成为电子商务网站运营总监,当然一般是去面试,通过面试笔试,被录用就行了......电子商务运营总监一职对个人素质要求很高,教育水平也不能低的。
I. 电子商务里的运营主要是做什么
电子商务力的运营就是分析数据加包装推广。具体有下面四方面的工作:
1、帮老板的店铺定位
寻找店内的顾客,细分开来,结合顾客的特点、需求和消费方式,对店铺进行精确定位。
2、帮老板布局
积极拓展新的销售渠道。在充分利用各种活动前提下,积极拓展其他渠道推广。
3、做好进点购物环节的封分配工作
答疑、发货速度、送礼物、近期活动等主题都要合理安排。
4、深入产品环节
不仅仅要选出或制造出优秀的产品,还要统筹包装、宝贝描述、直通车设置、新媒体运营等方面。
每个公司对运营的定义都有所不同,这个要根据每个公司自己的业务内容去看的。总得来说运营就是做协调,让你的产品运作起来,具体需要的能力每个公司需求不同,必要的是沟通能力。