b2c电子商务技术规划

A. 什么是B2C电子商务

B2C（Business-to-Consumer的缩写），其中文简称为商家对客人。商对客是电子商务的一种模式回，也就是通常说的商业零售，答直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

B2C模式具有以下特点：

（1）B2C购物没有任何限制。只要用户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。

（2）购物成本低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或选择不同的频道就可以在很短的时间内完成，而且可以直接由商家负责送达。

（3）网上商品价格相对较低。网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。

（4）个性化服务。网络可以方便、快捷地为消费者提供个性化的服务。

（5）网上商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。

（6）商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便地找到需要的商品。

B. b2c电子商务网站建设是怎样的流程

b2b网站建设流程的一般流程是怎么样的？

第一个. 网站域名和空间方面 一个网站的建设首先要有一个好的域名，我们常见的网站后缀一般都是选择.com和.cn的较多，.com是国际域名后缀，.cn是中国的域名，域名的主体一般和你的网站主题，或者企业的名称全拼来做域名的主体，域名空间。网站空间是用来存放您的网站内容和程序文件，比如网页、图片、视频资料等等。
第二个. 网站设计布局方面 对于访问网站的大多数用户来说，进入网站后给他的第一眼就是网站结构布局。不同类型的网站设计业不一样，在建站前期我们需要做一个合理的规划，想好需要实现的功能，想要的板式类型和主要的面对用户群，但是不管怎么设计，网站的作用都是为了能直接吸引用户，让用户能更快的了解企业产品及技术。这时候我们要收集好素材，包括网站中需要的内容，文字，图片等信息。
第三个. 制作建设方面 当做好以上内容准备的时候，就可以开始建站了，建站主要分前台和后台。前台是网站的板式，根据网站类型及面向人群来设计网站的版面，版面不宜太过杂乱，一定要简洁，保证用户体验，才能让访问者有好感。建设后台就较为复杂了，就要用程序整合前台，并且完成需要的功能，这个需要较为复杂的程序编写。网站建设归终于一点就是网站布局，只有合理布局每一个板块，把最直接最有效的信息展示在用户面前，而且用户查找信息也比较快捷方面，用户获得的有效信息当然也会更快更多，可以大大提高网站转化率。
第四个. 测试发布方面 当网站程序方面编写好的时候，就是个一个网站的雏形了，但这时候网站或多或少还是会有bug的，需要进行测试评估，网站还是有很多不完善的地方，要从用户体验的角度多去观察，渐渐完善。当网站的问题都解决，没什么大的问题的时候，就可以把网站传到虚拟主机空间里，域名解析到服务器ip，这个时候访问域名就可以正式访问网站了。
第五个. 维护推广方面 在网站上线之后，我们要完善网站的不足，定期修复和升级，保障网站运营顺畅，然后对网站进行推广宣传。网站推广的方法可以归纳为八种，即：搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、bbs宣传方法、网络广告推广方法和综合网站推广方法。
不知道回答得如何，希望能对您有帮助。

C. B2C电子商务模式成功的要素是什么

B2C有五大影响用户选择的因素：价格；服务；库存；速度；WEB端的用户体验。
把握住了用户，就成功了，不管是C2C还是B2C，用户才是一切。

D. 未来B2C电子商务发展趋势将会是怎样

我认为中国B2C电子商务在未来10年内的经营模式一定是百花齐放的，无论是卓越当当纯线上模式，还是红孩子的网络+目录的形式，麦考林邮购目录+网络+线下实体店结合的形式，或者传统的零售公司和制造业开展线上电子商务，其具体的经营模式本身并不重要，重要的是，大家都是面向最终消费者，然后想办法去发展用户，并且把东西卖出去，同时非常关键的一点是，我们一定要用到新兴的电子商务技术、数据库技术、和客户关系管理，这就是B2C。我们一定要根据我们的产品特点和用户特点、以及自己想得到什么，去设计你的具体的营销模式，至于线上多一点，或者线下多一点，并不重要，线上的比例一直在往上走就是好的模式。
最早的时候，卓越当当都是在模仿亚马逊，把亚马逊作为一个标杆，但他们学得只是皮毛，并没有学到亚马逊的精髓，亚马逊是一家非常重视技术研发和新技术应用的公司，他们现在确切的讲其实是一家IT公司，而不是一家纯碎的网上零售公司。考虑到目前中国的社会环境、用户的消费习惯、网购人群的比例、企业家对技术投入的重视程度等国情，中国在未来10年内，应该是线上、线下相结合的B2C公司的天下，至少在五年、十年之内中国不会出现亚马逊这样靠纯线上方式并充分利用技术平台而成功的公司。让我们暂时忘掉亚马逊吧。

E. b2c电子商务模式的定义有哪些

1、电子商务服务企业
包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐性情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不一定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才是否正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。而咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。
2、 电子商务企业
对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合而开辟的全新的运营模式的企业（例如西单商场），对电子商务专业人才的需求是最对口的。
3、 传统企业
对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘来的专业人才。当然培养原来老员工的工作恐怕还是得内行的专家来进行。
4、 传统行业
对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果你有志于从事某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品，从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。

F. 电子商务企业的总体规划

全程电子商务解决方案应该符合你的要求：

全程电子商务就是全程商务的“电子化”，即基于互联网、移动网络等网络平台和终端，将企业前端电子商务和企业后端业务管理完全融合为一体，帮助企业构建以客户为中心的、完整的全新电子商务模式和体系。

伟库全程电子商务白皮书分析了当前企业的经营管理中的问题，提出“信息化管理+电子商务”的整合解决方案有利于中小企业解决经营管理问题，通过电子商务帮助企业拓展市场机会，通过信息化管理提升企业内部、企业与合作伙伴的沟通效率和运作效率，帮助企业开源节流，高效运营，适应新的市场环境。同时，结合中国电子商务和信息化市场发展状况，包括技术和服务发展现状，为中小企业勾勒出实现“全程电子商务”的可行路径。

从最初的建立企业门户网站开始，一直到产业链服务平台的内部管理、协同融合、各个跨平台之间的管理、协同融合，伟库都有具体而到位的解决方案。

从管生意的角度来看，企业可以借助伟库的客户关系管理(CRM)、网上记账、移动企业管理(MERP)、移商采集等产品与服务，来管理企业内部运营和外部营销，使生意管理更加高效和条理。

上传一个有关伟库的企业全程电子商务一体化流程（解决方案图）的图片，希望对你有帮助。

G. B2C电子商务网站建设的原则有哪些

你好，B2C电子商务网站建设需考虑以下几个方面：

1、网站的规模与特色

B2C网站要实现规模化就需要长期的战略规划，规模化的B2C网站在运营上会更加容易实现盈利目标。至于特色化，则是B2C网站的定位，客户的抓取不能笼统，要有针对性。因此，B2C网站需要找准市场的切入点，并且要将这一点全面贯彻到B2C网站的运营和管理中去。

2、利于搜索引擎的优化

任何一个网站最终的目的都是为了通过宣传推广实现盈利，让更多的用户通过搜索引擎去找到你的网站，就需要建设好利于搜索引擎抓取的的网站架构和内容组织，从而有利于SEO搜索引擎优
化。在这里，网站的架构和内容组织就显得尤为重要了，因为B2C网站的架构的搭建不是件容易的事情，根据的用户群不同，使用的模板程序也会不同。

3、是否利于流量的的有效获取

流量，是任何网站生存的命脉。B2C电商网站作为其中的一环也是如此，没有流量则意味着没有用户。但是，流量的获取不是越多越好，重点还是要有足够的转化率。所以，还是回到上面所说的特色化，要针对市场去进行抓取流量，从而吸引有效的目标用户。如果流量很多但是成交率低的话，说明B2C网站内部肯定有一些环节是存在问题的。

4、网站的流程简单便于使用

掌握用户的心理，清楚的知道用户真正的需求，不要为了展现B2C网站的强大功能，而去设置一些复杂的流程或权限，因为会给用户带来不便和困难。虽然简单化流
程对企业来说操作较难，但可以带来很好的用户体验，从而提升用户转化率，让用户感受到良好的服务，加上用户本身多数是冲动型消费，流程简单的话就可以快速让用户完成订单了。

5、做到留住老客户

在B2C网站中老客户对于口碑的传播速度是最快的，他们可以免费帮助B2C网站进行口碑传播和宣传，甚至可以带来新的客户。本身老客户在B2C网站的访问群及成交订单中，就有着极大的贡献。B2C 网站应该从产品、服务、网站人性化设置及功能等上面去体现对老客户的关怀，从而提高老客户的忠诚度。
希望能帮到你，望采纳！

H. b2c电子商务有哪几种实现方式

b2c电子商务可以通过如下几种方式实现：

1、搭建平台，吸引企业入驻。入驻的企业通过创建店铺，展现产品、交谈与支付、发货等，将产品卖给终端消费者，从而实现B2C电子商务。
2、企业自己搭建自营商城。商城只卖自己的产品。
3、搭建平台，平台结合自身的定位，建立团队，找产品供货合作，让合作的产品在平台上销售到终端消费者，从而实现B2C电子商务。

I. B2C电子商务的特点

B2C电子商务的特点有：

首先，快捷、方便的服务特色不突出。B2C电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境，但网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷：

一是商品目录庞杂，查找商品信息困难，并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便，而且国内大多数支付还是通过邮局汇款的方式；

二是B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑，比如物流、配送等，商品不能及时配送到消费者手中，往往是阻碍人们网上购物的重要原因。如果B2C电子商务不能在服务上比传统商务做得更好，不能为消费者节约交易时间，就根本没有任何和传统商务相比的优势。

其次，资金周转困难。除了专门化的网上商店外，消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好，为了满足消费者的需要，B2C电子商务企业不得不花大量的资金去充实货源。

而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的，往往把电子商务运营的环境建立起来后，账户上的钱已所剩无几了。这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。

第三，定位不准。

一是商品定位不准，许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市，网上商品大而全，但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约；

二是客户群定位不准，虽然访问量较高，但交易额小。三是价格定位偏高。网上商店追求的是零库存，有了订单再拿货，由于订货的批量少，得不到一个很好的进货价。

第四，网上支付体系不建全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。

从目前来看，我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在，多数代行银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易资金的风险始终存在。这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展。

第五，信用机制和电子商务立法不健全。有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑，将信用风险转嫁给交易双方，

有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，有的买家提交订单后无故取消，有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。

(9)b2c电子商务技术规划扩展阅读

【分类】

1、综合型B2C

发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。

对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。

2、垂直型B2C

核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。

与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。

3、传统生产企业网络直销型B2C

首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；

实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。

4、第三方交易平台型B2C网站

B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；

其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。

5、传统零售商网络销售型B2C

传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题，典型代表就是国美。

6、纯网商

纯网商指只通过网上销售产品的商家。纯网商的销售模式主要有自产自销和购销两种。纯网商是没有线下实体店的。