Ⅰ 电子商务的O2O模式是什么意思
O2O即Online ToOffline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。
O2O的模式分类:
第1种——团购
团购是从电商市场细分出来的,由于其主要经营本地生活类服务,而团购模式日渐成熟稳定,所以团购被认为是O2O代表性模式。团购行业已经基本覆盖本地生活服务市场方方面面,主要可分为餐饮类、服务类、娱乐类这三大类;
第2种——优惠券
手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式,用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可,商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用,用户使用方便,商家也很受益,但对于优惠券平台运营商来讲,优惠券实际带来的效果难以评估,盈利模式不好把握;
第3种——微信 CRM
不知不觉中微信与O2O之间形成了密切联系,媒体界、零售界都对微信O2O寄予厚望,微信即将拥有3亿用户,对于本地生活服务类商家来讲,这3亿用户就是巨大的潜在市场。商家希望通过微信建立CRM,把本地生活服务市场形成与网络零售市场相同的数据化管理方式。这样一来,第一,商家便于对客户关系管理;第二,将会形成精准可持续的营销渠道;第三,可对自身的经营状况进行数据化分析,进而提高资源利用情况,提升服务质量;
第4种——移动支付 媒体界、零售界除了非常关注微信O2O之外,还对移动支付O2O给予厚望,尤其是对支付宝
。在未来的移动互联网时代,O2O将会成为又一种主要的消费形式,O2O代表了本地生活服务市场的发展方向,移动互联网又是O2O模式的主要载体,本地生活服务将会与移动互联网紧密结合,移动支付则担负着结合后的资金流通重任;
第5种——双线零售 有线上零售渠道和线下零售渠道的品牌商、零售商都可以通称为O2O;
第6种——万达电商 万达电商O2O颇具代表性,热热闹闹的万达电商从去年3月开始就被热炒,但至今也没看到万达电商项目正式上线。
Ⅱ 什么是o2o电子商务
O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费,商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消内费者容,消费者在线上进行筛选服务,并支付,线下进行消费验证和消费体验。这样既能极大地满足消费者个性化的需求,也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快,更远,更广,可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。
2O的机会很多,但是不一定非得自己直接做一个平台,能做成功固然会暴富,但这对你的线下拓展能力、资金、资源、技术(销售前中后的技术支持)等要求也会非常高,加上要直接面对这么多巨头的火拼,风险自然不小,所以不如换个角度去琢磨些比较稳妥的实际可行的路子。
中国服务业电子商务领域每年有数十万亿交易额,市场上还没有强大的竞争对手,该领域属于蓝海市场。全球互动面向全国招代理商,助力投资者能在祖国日益强大之中腾飞!
Ⅲ O2O与电商平台有什么区别
1、来 O2O更侧重的是服务性的消费,而电自商模式更侧重于购物和标准化的线上快捷体验2、 O2O的服务基本上是以特定的时间和区域为主,也就是现场的消费和体验文化;而电商的消费和体验往往是在网上完成的,用户主要是在办公室或者家里,其中需要涉及一个物流的因素3、 O2O中的“库存”概念是线下的服务,而电商平台的库存是商品清楚了了O2O和电商模式的差异,我们就可以了解到社会上的商品主要是分为两类,一类是以生活化体验为主的服务类产品。一类是以功能性为主的应用类商品。
前者适合O2O模式,后者适合电商模式。
Ⅳ 电子商务O2O是什么意思
电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网()、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合和完善,于是O2O商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支。
在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中
O2O
简单来说的话就是:线上咨询 线下体验 成交!它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线上的购买,线下的服务。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏实。是一种全新的客户体验商业模式!
Ⅳ o2o是属于电子商务什么层面的划分
O2O是根据电子商务的主要模式划分出来的。比如B2B,B2C等。
基本简介:
O2O即Online
To
Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。
事例:
目前采用O2O模式经营的网站已经有很多,团购网就是其中一类,如中团网、篱笆网、齐家网等大众商品团购网站,美团网、58团购、窝窝团、拉手网等生活信息团购网站,另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站,如赶集网、爱邦客等。值的一提的是,在业内受到争议,且已在全国建立20余家实体店铺的青岛品牌索妃雅所推行的ITM网购与O2O模式有本质的不同,无论是经营理念、经营构架,还是经营方式截然不同于O2O模式。如,O2O更注重线上交易,而ITM模式则更偏重于线上预订,线下交易;O2O模式的实际经营可适用于办公室等任何实体经营场所,而ITM模式则以店铺式经营。
Ⅵ O2O与传统电子商务有什么区别
从以下几个方面去区分O2O和电商:
1)效果评估方式不同
众所周知,电商以销售额或交易规模去衡量效果;比如说阿里宣布的大淘宝(淘宝网+天猫)2013年交易额突破万亿,京东宣布2013年交易额过千亿。无论是淘宝体系的“先付款后收货”还是京东的“货到再付款”,交易额都有记录,网站后台的那些数字成为各大电商的最大追求。
而O2O不能单纯以交易规模去衡量效果,用“受互联网影响的经济规模”(Internet Influenced economy)更为贴切;这个做法在美国被Yelp所推崇,它会发布数据去证明美国多大比例的本地消费是受到其影响。不得不承认的一个事实是:大部分用户不一定非得在线购买,他有可能只是受到线上影响,还需要配合线下体验才能最终做出消费决策。
效果评估方式的不同,这导致电商和O2O的做法也有差异。前者一般以标准化的实物商品或虚拟产品为主;后者主要以非标准化的服务为主;前者可以粗暴简单吆喝就行,后者必须以做好关系为核心。
所以,当微信这样的工具出来后,商家和用户可以高效建立点对点的关系;相应的,微信O2O的威力不在于在线成交额,而是客户关系管理。如果以电商成交额去计算,微信无法超越淘宝;但高效连接了商户和用户后,微信可影响的商务规模要大于淘宝。同理,优衣库运营着大几十万的微信粉丝,如果以微店成交额去计算效果则过于狭隘;基于关系为线下服务(导流、选址、款式设计、服务提升)是更大的一块。
对于很多要做O2O的朋友来说,理解这个区别很重要;做O2O要放弃电商“交易规模”中心论的观点。同样,做O2O也不要指望短期能提升销售业绩,需要系统的改造和努力去打通线上线下;利用线上去提升企业各方面的效率。
2)空间尺度有差异
传统电商和线下企业相比,它可以借助互联网无边界的特性全国揽客,然后利用物流(自建或第三方)全国发货;这是其商业优势所在。可以说,电商在具体的品类上会有一定差异,但其整体上受空间尺度的影响较少。
O2O不同,它有极强的地域属性。它既不同于传统电商,又有别于线下商业;和传统电商相比,O2O注重本地消费,而在很多情况下本地消费配对本地用户是更高效的方式;和单纯的线下商业相比,O2O又引入了线上,在揽客、留存各方面都有优势。
电商和O2O对于空间尺度的要求不同,导致电商往往是规模群聚效应越来越大,强者愈强、弱者愈弱;恶性竞争、零和游戏是主题。中国电商的发展历程也证明了这点:从2008年后兴起,到2010年左右爆发,到2012年后整合,到现在差不多只剩下阿里和京东两大巨头。传统电商,大树底下寸草不生,垂直电商大量死亡,各中小卖家亏损严重。
而O2O的地域属性决定了大量O2O企业可以“小而美”存活。互联网巨头擅长线上规模化扩张,而它们的线下能力不足;各地的不同差异,导致O2O的门槛比传统电商更高,但相应地也就更有机会。以往喊着要革线下商业命的线上巨头们,近年来纷纷改口,采取和线下商家直接合作、或和O2O垂直平台合作的方式发力O2O。
同样,理解O2O对空间尺度要求高十分重要。对于位置的依赖高,这使得移动端更适合O2O发展,O2O的发展也确实是伴随移动互联网的爆发而爆发的。同样,做具有地域属性的O2O,本地资源的整合能力和服务能力,其重要性大于线上;O2O的更重要的部分在于线下。任何单纯追求线上(Online)营销而忽略线下(Offline)整合能力和服务能力的O2O都难以长久。第三,电商创业已经越来越难,做O2O更有机会。
3)渠道重要性有区别
过去十余年的传统电商时代是渠道电商的时代,无论是最早的8848、易趣网还是现在的淘宝网、京东等,它们大多属于线上渠道商。线上渠道商和传统线下渠道商相互竞争构成了过去十余年的商业主题,传统企业从一开始抵制、试水、再到后来发力线上,它们始终没有掌握自己的命运,互联网流量聚集效应下越来越强的淘宝成为了裁判,另外一个主要选手京东成了选手+裁判。
传统企业触电,独立做没有流量,入驻淘宝体系和京东,则需要承担极高的成本。所以传统企业转型电商喊了很多年,但实际成事的绝少;原因在于过于依赖的第三方线上渠道,和自己原有的线下渠道有着无法避免的冲突。
在渠道为王的时代,品牌商先被线下渠道商挟持,后被线上渠道压迫。移动O2O时代,品牌商有了和消费者建立起直接联系的契机,它们有望扭转之前受压迫的地位;而之前过于自信的渠道商,则需要改变收地租的盈利模式,增强商品单品管理能力、提升品牌服务能力。
不论小米模式的最终成败,其压缩渠道环节、直接对接消费者、进而提升效率的方式将被越来越多的品牌商所借鉴。在供远大于求的丰腴社会,品牌的价值将进一步凸显。
认识到渠道的作用在发生变化十分重要。一般说来,“品牌商+直营”最适合做O2O,而大多数渠道混乱的品牌商需要对渠道做出取舍;大量渠道商,则需要提升商品管理能力和服务能力,否则将失去存在的价值。同时,O2O直连时代,官网作为品牌的权威渠道,其价值将得到重新认识。
4)线下的重要性不同
传统电商时代,线下也是必不可少(仓储也是线下),很多人误以为O2O和电商没区别正是基于这样的原因;实际上,传统电商虽然有线下仓储,但商品通过快递包裹寄给消费者,这其中的线上线下体验是断续和不完整的。O2O时代,强调线下的体验和服务,线下是比线上更为重要的一部分。
线上线下融合的O2O,其核心在于先人与服务、再人与人的直连;要想实现直连,需要线下在基础信息化方面打好基础。从产业的角度讲,O2O更大的意思在于用互联网尤其是移动互联网促成传统产业的转型升级;线上为线下带去客流、带去节省成本的管理工具及方式、带去反馈意见以提升服务。
认识到线下重要性,可指导企业做O2O的先后顺序:在坚持服务为本的基础上,先进行线下基础信息化,由线下到线上对大多数传统企业来说是一种更好的O2O方式。认识到线下的重要,需要把线下体验和服务作为核心,纯粹让交易在线上完成意义不大,和用户的交流交互是产生需求和满足需求的最好方式。
我们看到海尔转型O2O强调和用户的交互,美特斯邦威转型O2O强调线下的体验,它们的做法都正确。但能否产生效果,还取决于它们的产品本身。所以,我们不能以某家公司的成败去质疑O2O本身,因为成败是由大量条件综合构成。
O2O给了线下企业一个新的机会,也让之前的纯电商企业找到了新的发展方向。未来的商业,必然是线上线下融合、相互借力;那些固步自封的线下企业和那些狂妄高傲的线上企业,都会在新的一波商业浪潮下被冲出竞技场。
Ⅶ 电子商务o2o模式和c2c模式有哪些相同点
电子商务o2o模式和c2c模式有哪些相同点?
o2o是Online To Offline 的缩写,是线上线下的意思,c2c是customer to customer的缩写,两者的相同点,都是使用到互联网,都是乐于使用快捷支付。
Ⅷ O2O究竟和电商有何区别
目前主要是两种观点:
观点一:O2O属于电商中的一个分支。
观点二:电商包含于O2O。因为O2O是线上线下结合交易模式,而电子商务主要是线上,所以O2O的范围大于电商。
但是无论各方如何有分歧,大家一致认同的一个观点或趋势是:互联网尤其是移动互联网正在和传统产业相互渗透;线上线下结合所产生的商业机会将成为下一波创业热潮。
O2O与电商有以下区别:
区别一:电商和O2O的做法的差异。前者一般以标准化的实物商品或虚拟产品为主;后者主要以非标准化的服务为主;前者可以粗暴简单吆喝就行,后者必须以做好关系为核心。
所以,当微信这样的工具出来后,商家和用户可以高效建立点对点的关系;相应的,微信O2O的威力不在于在线成交额,而是客户关系管理。如果以电商成交额去计算,微信无法超越淘宝;但高效连接了商户和用户后,微信可影响的商务规模要大于淘宝。
区别二:空间尺度有差异
传统电商和线下企业相比,它可以借助互联网无边界的特性全国揽客,然后利用物流全国发货;这是其商业优势所在。可以说,电商在具体的品类上会有一定差异,但其整体上受空间尺度的影响较少。
O2O不同,它有极强的地域属性。它既不同于传统电商,又有别于线下商业;和传统电商相比,O2O注重本地消费,而在很多情况下本地消费配对本地用户是更高效的方式;和单纯的线下商业相比,O2O又引入了线上,在揽客、留存各方面都有优势。