1. 如何做好药店的促销
方法:
抓住顾客心理:
促销前对周边市场做调研分析,包括消费人群、用药习惯和购药范围。若药店处于老居民区,中年人肯定是主要购药群体,常用的普药、心脑血管药,具有保健作用的抗衰老、降脂降压产品便会成销售主导。药店在搞促销活动时,可注重开发中老年顾客对此类商品的购买力,在赠品上吻合该顾客群体的口味,以居家日用品为赠送主体。若药店位于高档商圈,消费群体则以高端人士居多,药店应根据不同阶层顾客的需求对药品促销范围加以开发,如配合药妆、高档保健品、适合年轻女性的快速消费品等。赠品标准也应向时尚延伸。
药店促销应吻合顾客消费习惯,切忌把导致顾客反感的产品拿来促销,更不能提供无价值的赠品。另外,为顾客提供用药指导、免费办理会员卡、建立药历、定期跟踪回访等都会使客情关系稳固加深。
捏准促销方法:
药店不可将促销定位于简单的打折、降价和买赠,它应考虑药品销售属性和顾客消费心理。药品属于“弹性消费”,顾客只在有切身需要时才会到药店选择购买,而不是因药店眼花缭乱的促销活动和赠品才动心。药店在搞促销时,要用合适的方法来吸引顾客。比如为顾客提供用药咨询,推荐合理药品,从沟通中了解顾客其他潜在性的用药需求。把握促销时机:
好的促销时机并不限于节假日,药店可根据季节选择不同促销品项。如夏季以清凉性药品为重点,考虑与夏季相关的用药搭配。如今进入5月,各地天气早已变暖,特别是笔者工作的海南,夏日的热销商品早已根据天气的变化而不断升温。比如防晒的外用药膏及化妆品、清热解毒药品、凉茶、抗过敏药品及感冒药,这些产品因气候等外在因素的变化在药店销售颇为活跃。近日某药店举行的促销活动,就将产品定位于如上品类,同时在店外设立“凉茶馆”,为来往顾客免费提供不同功效和口味凉茶,也促进了门店的销售。
安排促销周期:
往往会有这样一种促销表象,药店为拉动销售经常开展促销活动,并让员工向居民大肆发放DM单,或者是促销活动无休止延长,给顾客带来视觉疲劳。促销不是一个频繁、长期持续的过程,当顾客对某一药店的促销活动产生乏味和“视觉疲劳”时,促销就失去了意义,给顾客的心里造成阴影。认为药店促销过于频繁,要么是药价虚高,要么是质量有问题,或者是药店目的不纯。这样的促销不但解决不了实质问题,还会造成药店的品牌美誉度下降。
促销要以顾客为中心设计策划,这样才能让它在营销中完成使命。首先,活动策划要严肃,不随意变动,否则会让顾客对药店的信誉产生怀疑。其次,活动时间不易过长,3?5天比较合理,既能即时销售,又会吊起顾客胃口,为下次更好地促销做铺垫。最后,要保证店内药品和所送赠品的质量,对于近效期药品做促销,店员要提醒顾客少量购买,保证顾客用药安全的同时也维护药店利益。
2. 药店如何制定一个好的促销方案
开展促销活动时,为了与目标市场进行有效的沟通,企业必须选择发布信息的各种渠道,同时也要对企业的目标市场进行定位,制定行之有效的促销方式。显然,促销活动是一种综合性的活动
,因此企业必须从整体上确立促销方案,以便有效实现预期的促销目标。在实施具体的促销计划时,企业必须按照以下七个步骤来制定总体的促销方案:
一、确定目标市场
举例:全球第一大品牌“麦当劳”, 在他们创业之初提出了明确的目标“吸引家庭顾客,从孩子入手”。家庭顾客这一群体,是单个消费者的几倍,吸引家庭顾客比让年轻人泡在餐厅里更有收益。家庭顾客的光顾,要归功于家庭中的那些孩子。为了争取到这些小顾客,“麦当劳”配合赠送一些小礼品,服务员也被要求对小顾客格外热情周到。这一举措非常奏效,这就不难理解如今“麦当劳”对“六一”这样的节日的热衷了。
二、确定促销目标
总的来说,你所希望实现的促销目标就是你期待目标市场对促销活动所作出的反应,比如促使他们获取购物优惠券并进行购物。如果你希望通过刺激客户的购物欲望来达到提高销售业绩的目标,那么你就要更准确地确定你的各项促销方式与手段。多数刚从事市场营销的人都会犯这样一个错误就是不能准确地确定开展促销活动所要实现的各项目标。希望提高销售额是非常自然的事情,不过就特定产品而言,你必须确定采取哪些促销手段才是实现这一目标的最佳途径。
比如说,在某些情况下,企业想方设法吸引更多顾客试用你的产品,从而实现globrand.com扩大销售的目的。这时企业可以采取直接营销的手段,给客户寄去促销邮件,并为第一次购卖公司产品的客户提供优惠条件,或有奖销售的方式,诸如此类的销售方式都能有效地帮助实现预期的促销目标.
三、确定促销信息
所谓促销信息,实质上就是企业在与目标市场沟通时用以吸引目标市场所采用的文字和形象设计。当在与目标市场进行促销沟通时,必须在促销信息中以充足的理由向潜在的客户表明,为什么他们应该对你所传达的促销信息作出反应。企业所提供的产品能够给用户带来的最大的益处是什么,这是促销信息中最关键的内容。像麦当劳餐厅不仅营造了家庭的温馨氛围,还有一整套儿童故事,以及卡通人物形象,比如家喻户晓的麦当劳叔叔、汉堡神偷、麦克警察和奶昔小精灵等,他们都成为了麦当劳广告中的主角,深受孩子们的欢迎,麦当劳的文化正是随着这些具有鲜明个性的人物在大众群体中传播开的。
四、选择促销手段
作为信息的发送者,必须选择最有效的促销手段,以便准确传达促销信息。现在郭野将对五个主要的促销手段逐一进行分析。
1.广告。对在电视、杂志和报纸上登载广告,企业要考虑三方面的因素:广告成本、各媒体的独特性以及媒体形象。
2.销售推广。销售推广的方式多种多样,其中包括有奖竞赛活动、优惠销售、特供品销售和样品赠送等。确定最有效的销售推广方式的唯一途径就是事前进行试验性操作对其作出实际检验。
3.公共关系。策划和实施公共活动之目的就是通过媒体免费的正面宣传报道,达到提高社会知名度以及强化公司形象的目的。
4.直接营销。直接营销的目的是为了与客户进行更具人情味、更富个性化的促销沟通。
五、确定促销预算
确定促销预算的惯常做法就是在估算竞争对手促销预算的基础上来确定自己的促销预算。对竞争对手的促销预算的评估,其目的只是以它为借鉴,在此基础上,根据具体情况,做出适合本企业实际的促销预算方案。
另一更为准确的方法是先将企业计划采用的促销手段列出一份清单,暂时不考虑钱的问题
,然后根据各个项目的收费标准,对清单列出所有促销项目总的预算,并根据实际情况对方案进行调整,直到你认为,调整的预算方案对自身的企业而言可以接受为止。
六、确定促销总体方案
当促销总体方案确定下来以后,必须自始至终协调和整合总体方案中所采用的各种不同的促销手段,这一点对实现预期促销目标来说显得非常重要。制定详细的推行计划,是保证促销方案顺利实施的前提。
七、评估促销绩效
3. 药店怎么搞活动才能吸引顾客
能吸引更顾客呢? .提升效益能单靠促销 真做质优价廉 与其费周章搞促销两面提高药品质量降低药品价格:寻找更供货渠道保证购进药品质量同降低购进价格购进本;二促销支用摊低药品本许短期内能见显著效要坚持相信顾客眼睛雪亮终做利于自选择 二.塑造企业文化品牌更重要 搞促销要注重树立企业文化品牌靠企业文化染消费者让其认同企业文化品牌平点滴积累品牌美誉度比折让促销、购买积、顾客资料收集做些节问候、售电访等比简单促销持久性 三.完善药服务 与其进行"换汤换药"促销完善药服务吸引顾客药店辟块专门药咨询区解答顾客用药保健面问题定期展健康知识讲座发放健康知识手册、宣传疾病预防知识、展些社公益性等既提升药店社形象增加知名度吸引更消费群体 四.明确主题减少频 展促销加节制顾客势必造种促销疲劳恶再加"换汤换药"重复促销主题更能抓住顾客眼球促销适宜连续展即使前期展应留些间等待顾客消化间跨度充间进行策划能够招徕更顾客 五.钢用刀刃 Q 药店促销失败于策划主题明确没给购买群具体定位相继品种、都比较模糊主要购买群没顾客于类司空见惯缺乏购买欲望再加频繁促销浪费少药店物力、力本收获与付比情理药店策划主题首先要明确本主要针哪类购买群再围绕类群特点计算本与类群购买能力推测收益与付否比决定否展;其同促销内容宜短间内重复使用俗说"钢用刀刃"于购买力潜客户本精策划虽付收益 六.唱响药店"服务牌" 于刚性需求消费者说促销吸引其购买部素绝决定性素随着消费理念转变升华更消费者进店消费首先希望完善产品、专业服务及舒适整洁环境其才价格素促销素药店与其同行打"促销战"短兵相接工夫药店服务品牌做特色化服务响亮品牌消费者吸引进才未药店发展向目标 七.促销讲究"精、奇、特" 拓展部门应强制限定促销数要看促销质量效根据各药店同点针性提性化促销案促销案要体现"精、奇、特"顾客提供更加宽松怡购物氛围更加新颖趣让利优惠措施更加贴特色药服务给种家觉促销案让顾客响应才能说促销取预期目 八.吊起顾客"胃口" 症荐药 药店站消费者角度展促销抓住两必要条件才能立竿见影取预期效首先消费者决定否购买促销药品素"症"疑排第位要求执业药师必须促销现场消费者药师面面交流、沟通药师消费者提供专业、合理用药建议;其药品价格高低吸引消费者购买另重要素执业药师或店员向消费者推荐药品切忌推荐包装精美、价格昂贵药品种顾消费者经济用药做严重短视行让更消费者客药店促销必须相同商品名称同、价格差距同药品别向消费者做介绍否购买让顾客自决定 九.征集"佳促销案" 顾客药店促销文案创新源泉药店妨面向广顾客展" 佳促销案征集评选"由专家、专业员顾客提交案进行评选并新意或较高价值促销案提交给予定物质奖励些案再由药店专业文案员根据药店促销需要进行定补充完善其效定比专业员闭门造车 十.博采众 促销若想吸引顾客必须新意总套顾客司空见惯势必引起注意兴趣博采众群策群力靠家智慧力量推进形式断创新才能让促销切实""起首先提高促销策划员能力务中国店应经选派策划员参加专题培训班先进企业习取经邀请专家教授进行授课系统习更新理念阔眼界拓展思路切实提高员工策划能力其让全体员工谋划策向全体员工广泛征集促销策划案案采用员给予适奖励表彰限度激发热情挖掘潜力掌握消费者理需求制胜本广泛展消费者调研通发放调查问卷、召消费者代表座谈、现场征求问询等式握市场需求解消费者理并请求消费者促销提建议增强促销针性让消费者更物所值"利益"受达促进销售、增进效益目 十.与顾客进行互 顾客作促销受体决定着促销效药店必须加强与顾客沟通比促销现场由药店工作员向顾客发放"促销征求函"或口征询:要解顾客促销满意程度;二要解顾客促销间促销内容期待;三听听顾客促销建议许顾客其药店看促销良策盘托所用通顾客接触、沟通、互其反馈意见进行总结析才能断进行促销创新 支招 十二.围绕公益亮新招 前几南昌药房针部贫困家春节比较难实际情况联系团委推"助贫困"型公益虽没与销售搭边新意让众南昌市民解药房该市药品零售界企业形给""做广告让" "走进千家万户远比两价格促销影响深远拓展部门平要注意团委、总工、妇联、慈善组织、红十字等部门主与沟通理解支持让公益促销案机接实现两者双赢 十三.提高促销"命率" Q 药店麾三0 家门店其每家门店商圈环境同目标顾客群必同门店进行促销前必要与门店进行信息沟通收集门店诸客数、客单价、药品品类构、客户构、竞争店经营式与价格政策等价值信息通效信息析市场预测与竞争者各项条件比扬避短采用恰、灵促销策略选择合适促销式放矢满足目标顾客市场需求才能提高促销"命率" 独特+实惠=吸引顾
4. 药店促销活动方案
声明,如下是我之前给别人回答过的,不求得分,只求能对您有所帮助!
呵呵,首先,想提高业绩不是一天两天的事,其实提高业绩最直接的方式就是吸引顾客,其次,就是提高本店的服务质量,因为有些客观因素是您无法改变的,比如您门面的位置等,所以建议您在本店多搞一些活动,要吸引顾客很重要的一点就是要出新!比如促销之类的,以此来吸引顾客,再就是广告,成本低的就是发传单,或者搞一些血压仪、血糖仪的免费试用的类似的活动,有些顾客还是很会贪小便宜的哦~还有,如果附近有医院,学校,住宅等,可以针对他们推出一些产品套装,比如增加儿童的钙吸收的保健品,或是推出春季预防感冒的家庭温馨套装等等类似的活动,再就是推出一些价格比医院便宜的药品吸引有处方的顾客去买等等,还有就是要提升百姓对您药店的口碑,因为这才是最重要的,这需要长时间的积累,因为药品不像别的商品,让老百姓买你的药买的放心才是最总要的!还有就是在营业的时候最容易出现的问题,药店售货员,对顾客过度促销,误导消费者购买适合自己的药品。力推高价药和自营品种,其实这种问题您可以从药品的价格上入手,换句话说就是从商品的提成上入手,销售员之所以出现您说的这些情况,,举个例子:A药价格20元,提成5元,B药20元,提成3元,在这种情况下销售员会极力推销A药,从这个例子我觉得您应该就会有一些启示了,您可以根据药品的价格结构和功能结构对提成进行调整,也就是说如果某药的提成少,但是价格高,销售员也不会推销这种药的,因为它的提成低,在保证正常利润的情况下,这样就需要您对自己药品的结构有足够的了解,这样在调整的时候才能不影响利润,最后强调最重要的一点,最根本的原因就是和提成有关,最后,祝您提高业绩事业有成!(全部手写,好累,望珍惜!)
哦,这个比较简单,不过有些具体的实施方法和方案还是要看你药店的条件来定的,我就是具一些例子,首先就是比较传统的发传单,不过我认为发传单不应该只是局限在街上发,要发到住宅小区里,这样影响面会更大一些,再就是搞一些惠民的活动或者是一些免费体验的活动,比如测血压、血糖、血型,免费的健康咨询等,如果条件允许的话(我是指位置,不如在居民区附近),可以搞一些和小区群众互动的活动,比如义诊。这些活动可以社区联系,社区对于这种活动一般的是不会拒绝的,希望我的回答能帮助您!
5. 现在有的药店甚至开始搞活动卖药,这种行为你能理解吗
大家对于商场或者是超市促销都觉得十分的正常,是为了让顾客在购物的时候更加有购买欲望,销量能够提升上去,就会有不同的促销活动来促进大家消费,但是现在有的药店甚至也开始搞活动卖药,对于这种行为,虽然觉得有一些奇怪,但是也是可以理解的吧!
赶在疫情期间药店的很多药品和用品都会卖的很好,比如口罩、酒精、酒精湿巾、免洗消毒液等等,这些都是受到大家的欢迎,买的时候大家只要看到比较优惠,还是会多买两瓶放在家里备用。
所以对于药店的促销活动也觉得见怪不怪,而且现在几乎所有的药店都在采用促销的模式,毕竟药店是售卖药品、保健品以及医疗用品,和看病的医院还是不同的。
6. 药店如何搞促销售活动
如何在药店进行有效促销活动
促销活动的目的是拉人气。先让大家知道这儿有个药店,进而了解到该店给大家带来的方便,购买药品后让大家感觉该店的服务是贴心的,当然推荐的药物是合理的,有效的,而不是为了赚钱而卖出的“商品”,至于是不是优惠的,我个人认为分二点来看,一是常期用药者,当然是希望价格合理,购买方便,只要药店坚持“问病卖药”的同时注意区别对待就可以,当然慢性病,长期用的药,药店在定价时就要注意合理性。必定有句话叫“久病成医”。二是医药经济学的问题,购买者买的不是商品,不是所销售的药,是疗效,只要能治好病,不论是哪个品种,哪个品牌,患者都会夸的,如果没有疗效,无论如何购买者也不会说好的,因为他付出了金钱,没有达到他解除疾病痛苦的目的。所以我们提倡“问病卖药”,“诊病配药”,合理用药,一来可以达到治疗得口碑,二来可以赚取利润。简单的卖药,前途不是很光明,大家争取修炼医学与药学的功底,当然不是自己一定会,好的员工,用好就行了。
药店开始促销活动时,一定要做好准备工作,否则会带给所有来人一个不好的印象。
首先药店的药品必须准备充足,至少要够当天的销量。
二是药店的门面要整洁大方,不要有与药品无关的东西,当然不要过份的装修,但一定要有自己的特色,要庄重,不要显得陈旧,或显得主人懒惰(就是大家认为都应该收拾,且也就是举手之劳的事)。
三是主人与员工要整齐着装,最好统一。大家最好事前开上二三次会统一思想,布置任务,让大家畅所欲言,拾遗补漏,充分发挥所有人的积极性。最后必须分工明确。来宾不要过多寒喧,以促销活动为主,无关的事,明天再说。
四是最好有当地的电视台能过来捧场,但不要找什么乐队或什么歌舞助兴,我认为是适得其反。
五、现场的促销品,一定要有足够的量,并有补充的措施,最好事先得到商业公司的支持或经销商的帮助,当促销品过半时,立即补充,不要拖拖拉拉的。
六、促销活动要注意到时间的问题,原则上不宜过长,以一天为限。随后积累经验,切不可第一次搞活动就超过二天时间。一是人员太累,二是现场突发事件会影响太大。效果不理想时应先总结经验,不要以延长时间来达到预期的效果。
7. 药店搞一个促销活动策划;要有具体的执行方案,勿空空而谈
我解释吧,刘继贺,要给我分有``
8. 药店促销如何才能吸引顾客
随着人们消费理念的转变和升华,更多消费者进店消费时首先希望得到的是完善的产品、专业的服务,以及舒适整洁的环境,其次才是价格因素和促销因素。药店与其和同行大打“促销战”,短兵相接,不如下工夫把药店的服务和品牌做上去,以特色化服务和响亮的品牌把消费者吸引进来,这才是未来药店发展的方向和目标。促销讲究“精、奇、特”江苏省东台市皮肤病防治所 杨玉明拓展部门不应强制限定促销次数,而要看促销的质量和效果,根据各药店的不同点,有针对性地提出个性化的促销方案。促销活动方案要体现“精、奇、特”,中心是为顾客提供更加宽松怡人的购物氛围,更加新颖有趣的让利优惠措施,更加贴心的特色药学服务,给人一种回家的感觉。只有促销方案让顾客动心和响应,才能说促销活动取得了预期的目的。吊起顾客的“胃口”对症荐药河北省香河县食品药品监管局 李领波药店只有站在消费者的角度开展促销活动,抓住两个必要条件,才能立竿见影,取得预期的效果。首先,在消费者决定是否购买促销药品的因素中,“对症”无疑是排在第一位的。这就要求执业药师必须在促销现场,这样消费者可以和药师面对面交流、沟通,药师为消费者提供专业、合理的用药建议;其次,药品价格的高低是吸引消费者购买的另一重要因素,因此,执业药师或店员向消费者推荐药品时,切忌只推荐包装精美、价格昂贵的药品,这种不顾消费者经济用药的做法是严重的短视行为。为了让更多的消费者成为回头客,药店促销必须把成分相同而商品名称不同、价格差距大的不同药品分别向消费者做介绍,是否购买让顾客自己决定。征集“最佳促销方案”山东新华制药股份有限公司 逄增志顾客是药店促销文案创新的最好源泉。药店不妨面向广大顾客,开展一次“最佳促销方案征集评选”活动。由专家、专业人员对顾客提交的方案进行评选,并对有新意或有较高价值的促销方案提交人给予一定的物质奖励。这些方案,再由药店专业文案人员根据药店促销需要进行一定的补充完善,其效果一定比专业人员闭门造车好。博采众长山东省泰安肥城市食品药品监管局 翟潘华促销活动若想吸引顾客,必须有新意,如果总是老一套,顾客司空见惯,势必不会引起注意和兴趣。只有博采众长,群策群力,靠大家的智慧和力量推进活动形式的不断创新,才能让促销活动切实“活”起来。首先,提高促销策划人员能力是当务之急。店长应经常选派策划人员参加专题培训班,到先进企业学习取经,也可邀请专家教授进行授课,系统学习,更新理念,开阔眼界,拓展思路,切实提高员工的策划能力。其次,让全体员工出谋划策,可以向全体员工广泛征集促销策划方案,对方案被采用的人员给予适当的奖励和表彰,最大限度地激发热情,挖掘潜力。最后,掌握消费者的心理需求是制胜之本。广泛开展消费者调研活动,通过发放调查问卷、召开消费者代表座谈会、现场征求问询等方式,把握市场需求,了解消费者心理,并请求消费者对促销活动提建议,增强促销活动针对性,让消费者得到更物有所值的“利益”感受,达到促进销售、增进效益的目的。与顾客进行互动河南省偃师市翟镇东洼药店 任凤阁顾客作为促销的受体,决定着促销效果,因此药店必须加强与顾客沟通。比如可以在促销现场由药店工作人员向顾客发放“促销征求函”或口头征询:一是要了解顾客对此次促销的满意程度;二是要了解顾客对下次促销时间和促销内容的期待;三是听听顾客的促销建议,也许顾客在其他药店看到的促销良策会和盘托出,为你所用。
9. 药店促销如何才能吸引顾客
怎么能吸引更多的顾客呢? 一.提升效益不能单靠促销 真正做到质优价廉 与其大费周章地搞促销,不如从以下两个方面提高药品质量,降低药品价格:一是寻找更好的供货渠道,在保证购进药品质量的同时,降低购进价格和购进成本;二是将促销活动的开支用来摊低药品成本。这样也许在短期内不能见到显著效果,但只要坚持下去,相信顾客的眼睛是雪亮的,最终会做出最有利于自己的选择。 二.塑造企业文化和品牌更重要 搞促销活动时要注重树立企业文化和品牌,最好是靠企业文化去感染消费者,让其认同企业文化和品牌,在平时一点一滴地积累品牌美誉度,比如在折让促销、购买积分、顾客资料收集以后做些节日问候、售后电话回访等,会比简单的促销有持久性。 三.完善药学服务 与其进行"换汤不换药"的促销活动,不如以完善的药学服务来吸引顾客。可以在药店开辟出一块专门的药学咨询区,解答顾客用药和保健方面的问题,不定期地开展健康知识讲座。还可以发放健康知识手册、宣传疾病预防知识、开展一些社会公益性活动等。这样既可以提升药店的社会形象,增加知名度,又可以吸引更多的消费群体。 四.明确主题减少频次 开展促销活动如果不加以节制,对顾客势必会造成一种促销疲劳的恶果,如果再加上"换汤不换药"的重复促销主题,就更不可能抓住顾客的眼球了。因此,促销活动不适宜连续开展,即使前期开展得很好,也应当留出一些时间来等待顾客的消化,有了这样一个时间跨度,就有充分的时间来进行策划,这样就能够招徕更多的顾客了。 五.好钢用在刀刃上 Q 药店的促销活动失败,在于策划主题不明确,没有给购买人群具体的定位,相继的品种、活动都比较模糊,主要购买人群没有,老顾客对于此类活动会司空见惯,缺乏购买欲望,再加上频繁的促销活动,浪费了不少药店的物力、人力成本,收获与付出不成正比也在情理之中。药店在策划活动主题时,首先要明确本次活动主要针对哪类购买人群,然后再围绕这类人群的特点,计算成本与此类人群的购买能力,推测出收益与付出是否成正比,然后决定是否开展此次活动;其次,同一促销内容不宜在短时间内重复使用,俗话说,"好钢用在刀刃上",对于购买力大的潜在客户,可以多下成本,精心策划,虽付出得多,但收益也多。 六.唱响药店的"服务牌" 对于有刚性需求的消费者来说,促销只是吸引其购买的部分因素,但绝不是决定性因素。随着人们消费理念的转变和升华,更多消费者进店消费时首先希望得到的是完善的产品、专业的服务,以及舒适整洁的环境,其次才是价格因素和促销因素。药店与其和同行大打"促销战",短兵相接,不如下工夫把药店的服务和品牌做上去,以特色化服务和响亮的品牌把消费者吸引进来,这才是未来药店发展的方向和目标。 七.促销讲究"精、奇、特" 拓展部门不应强制限定促销次数,而要看促销的质量和效果,根据各药店的不同点,有针对性地提出个性化的促销方案。促销活动方案要体现"精、奇、特",中心是为顾客提供更加宽松怡人的购物氛围,更加新颖有趣的让利优惠措施,更加贴心的特色药学服务,给人一种回家的感觉。只有促销方案让顾客动心和响应,才能说促销活动取得了预期的目的。 八.吊起顾客的"胃口" 对症荐药 药店只有站在消费者的角度开展促销活动,抓住两个必要条件,才能立竿见影,取得预期的效果。首先,在消费者决定是否购买促销药品的因素中,"对症"无疑是排在第一位的。这就要求执业药师必须在促销现场,这样消费者可以和药师面对面交流、沟通,药师为消费者提供专业、合理的用药建议;其次,药品价格的高低是吸引消费者购买的另一重要因素,因此,执业药师或店员向消费者推荐药品时,切忌只推荐包装精美、价格昂贵的药品,这种不顾消费者经济用药的做法是严重的短视行为。为了让更多的消费者成为回头客,药店促销必须把成分相同而商品名称不同、价格差距大的不同药品分别向消费者做介绍,是否购买让顾客自己决定。 九.征集"最佳促销方案" 顾客是药店促销文案创新的最好源泉。药店不妨面向广大顾客,开展一次" 最佳促销方案征集评选"活动。由专家、专业人员对顾客提交的方案进行评选,并对有新意或有较高价值的促销方案提交人给予一定的物质奖励。这些方案,再由药店专业文案人员根据药店促销需要进行一定的补充完善,其效果一定比专业人员闭门造车好。 十.博采众长 促销活动若想吸引顾客,必须有新意,如果总是老一套,顾客司空见惯,势必不会引起注意和兴趣。只有博采众长,群策群力,靠大家的智慧和力量推进活动形式的不断创新,才能让促销活动切实"活"起来。首先,提高促销策划人员能力是当务之急。店长应经常选派策划人员参加专题培训班,到先进企业学习取经,也可邀请专家教授进行授课,系统学习,更新理念,开阔眼界,拓展思路,切实提高员工的策划能力。其次,让全体员工出谋划策,可以向全体员工广泛征集促销策划方案,对方案被采用的人员给予适当的奖励和表彰,最大限度地激发热情,挖掘潜力。最后,掌握消费者的心理需求是制胜之本。广泛开展消费者调研活动,通过发放调查问卷、召开消费者代表座谈会、现场征求问询等方式,把握市场需求,了解消费者心理,并请求消费者对促销活动提建议,增强促销活动针对性,让消费者得到更物有所值的"利益"感受,达到促进销售、增进效益的目的。 十一.与顾客进行互动 顾客作为促销的受体,决定着促销效果,因此药店必须加强与顾客沟通。比如可以在促销现场由药店工作人员向顾客发放"促销征求函"或口头征询:一是要了解顾客对此次促销的满意程度;二是要了解顾客对下次促销时间和促销内容的期待;三是听听顾客的促销建议,也许顾客在其他药店看到的促销良策会和盘托出,为你所用。只有通过和顾客接触、沟通、互动,对其反馈意见进行总结分析,才能不断进行促销创新。 支招 十二.围绕公益活动亮新招 前几年南昌开心人大药房针对部分贫困大学生回家过春节比较难的实际情况,联系当地团委,推出"开心人助贫困大学生过年"的大型公益活动,虽然此活动没有与销售搭上边,但很有新意,让众多的南昌市民了解到开心人大药房是该市药品零售界很有爱心的企业,无形中给"开心人"做了广告,也让"开心人 "从此走进了千家万户,远比一两次价格促销影响深远。因此拓展部门平时要多注意当地团委、总工会、妇联、慈善组织、红十字会等部门的活动,主动与之沟通,得到他们的理解和支持,让公益活动和促销方案有机对接,实现两者的双赢。 十三.提高促销"命中率" Q 药店麾下有30 多家门店,其每家门店的商圈环境不同,目标顾客群必然不同。因此,在对门店进行促销前,有必要与门店进行信息沟通,收集门店的诸如来客数、客单价、药品品类构成、客户构成、竞争店的经营方式与价格政策等有价值的信息,通过有效的信息分析和市场预测,与竞争者各项条件之对比,扬长避短,采用恰当的、灵活的促销策略,选择合适的促销方式有的放矢,满足目标顾客的市场需求,才能提高促销"命中率"。 独特+实惠=吸引顾客
10. 药店的零售促销怎么做才有吸引力啊
首先,要大量发展会员,扩大顾客群体。而且,一定要优待会员,使会员养成要买药就到本店的消费习惯。药店使会员成为忠实客户的方法很多,除了申请医保定点单位外,给大家介绍几种常用的方法。
1)会员卡消费折扣
2)会员价
3)会员积分
4)对会员促销
当附近的药店搞促销活动的时候,可以用对部分药品对会员进行特价促销的方式稳住会员,防止会员被同行打动。在系统中可用会员快讯促销的功能来实现会员促销。
其次,要多种促销手段综合使用,以吸引新客源。
1)对当地居民非常熟悉的常用药品,实行长期的超低价销售,天天特价。如创可贴、风油精等,以进货价,甚至比进货价还要低一点的价格销售,使每个进店的购药的顾客留下深刻的平价印象。树立起老百姓的药店的形象,可广泛吸引客源。
药店搞低价是以吸引眼球为主的,虽然在某些地区这个超低价格策略已被使用泛滥了,但是还是必须做,顾客对价格敏感,是商品零售业的普遍性。药店想在低价上做出效果的关键,就是力度要大。比如:别的药店9.5元/盒的药,你的成本是8元/盒,如果你的促销价8.5元,价格也比周边的价格低,但是这个价格没有震撼性的刺激,如果你销售7.8元/盒,就是一个连同行也没哪个敢随便跟进的价格,那么你这个产品的突破效果才能体现;虽然某个药品可能会亏损,但是,顾客买其他药品的时候,也就补回来了,同时,这个广告效益,也就出来了。
2)长期有促销商品,而且品种经常变换。
特价商品根据季节不同和目标客户群的不同,要经常变换品种,每次品种不需要多,有3~5个单品就行,就是追求一个吸引眼球的效果;而且,要根据周边药店的经营情况,时常变化药品的价格,不能让店里同样的药、在竞争对手那里有让顾客感到不满的价格差。
3)节假日做快讯促销
到了节假日、店庆,要做快讯促销(印制特价商品宣传资料派发)。做快讯促销时,可以不定期地在快讯宣传单中加印花,无会员卡的持印花在促销期内购卖指定商品或非特价商品可以享受特价。让会员和顾客感受到药店给大家的节日关怀。
4)多种促销方法综合使用
在竞争激烈的环境中,需要根据附近药店的促销手段来制定本药店的促销策略,既要保障药店最终的盈利目标,又要稳住老顾客,吸引新顾客。所以,促销方式不能一成不变,要灵活多样,而且,对于多分店的连锁药店,不同地区的药店往需要不同的价格策略和不同的促销方式。为此,要求系统要提供多样化的促销功能,支持不同的分店采用不同的价格和促销方式。