北滘电子商务客服招聘

『壹』 电子商务客服售前的职责与工作内容

解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）专、处理交易中的纠纷、售后属服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
了解客户的实际需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客户是否满意；
4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；
5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。
电子商务客服职责
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。

『贰』 有招电商客服的吗在家工作的那种。

如果你不是利用提问发广告的，难道不能稍微用脚趾头想一下？楼上楼下那些成天上网闲逛，看到你的信息就主动来找你，

如附骨之蛆似的到处发广告，现身说法/道听途说，

自称招聘的，自称兼职的，自称任务的，自称赚钱的，

自称高薪的，自称低佣的，自称推广的，自称投资的，

自称项目的，自称创业的，自称加盟的，自称代理的，

自称培训的，自称手工的，自称直销的，自称发贴的，

自称下注的，自称平台的，自称充值的，自称电子商务的。

赌咒发誓自称不骗人，感激涕零五体投地的吹捧什么什么好赚钱的，

你非要觉得比路边电线杆上那些小广告更可靠？

还有那些叫你投钱进去的，

煽动你交钱多少多少，不卖给你实物，

或者卖给你一些三钱不值俩钱的软件/化妆品/保健品，

然后要你去拉人头发展下线，

自称投入多少多少，日入多少多少的，你觉得是啥性质？

你知道当初楼上楼下那些人为什么到处发广告，为什么非要找你么？

他们一个个都在翘首以待你加进来，

卖给你软件，拉你当他的下线，为他带来所谓的“滚滚财源”。

谁对你有心，谁对你有利益瓜葛，谁对你有欲望，谁就可能对你说谎，

反正吹牛不纳税。希望你你明白这个道理。

『叁』 做电子商务 网络客服的工作有发展前途吗

电子商务也称之为电商，也就是指线上商务工作。网络客服是电商中的一个职位或是从事的工种，它是做电商企业必备的职位之一。
电子商务现在是普通企业、传统企业、以及中大上市企业开始进攻的一个领域，很多企业开始越来越注重电子商务上的商务模式，也是对企业、产品的增加更大的市场份额。不管在哪里工作电子商务，都是非常有前途的。
前途只是针对于有能力、有想法、有创意的工作人群，再好的企业或是再好的电子商务平台，若是没有个人的努力、个人积极进取的成长，前途对于个人、企业、社会来说都是空谈。
具体的说到发展前景，可以从以下进行分析：
一、需求
电子商务会有很多的职位，有普通职位、中高等职位，也会有管理层、指导层职位。若是一直处在一般的职位。如在一家企业做网络客服，两年后还是客服那么可以考虑更换一下企业或是更换一个工作思维模式，更好的让自己在企业内站稳脚，有更好的职业规划。

二、技能
电子商务除了客服以外，还会有不同的技能的岗位。可以在从事网络的同事，多与别的部门同事学习不同的技能或是了解与个人实践去自学此类技能，提升自己。在公司有岗位调到或是需求时，可以自荐；当然如果在企业内没有更多更广的发展前途，可以更换企业寻找更适合自己的职位。

三、价值
很多时候，领导们会说要做好本职工作，要负责好自己的职位事项。这是最基本的，也是每天在从事的，但切记职位价值与个人价值也不可忽略。
从事着简单的工作，让工作不再简单才是企业开始重用一个员工的开始，也是给予一个员工机会的开始。若是只坚守在一线岗位，未有任何变化，那么对于企业来说是新人或是老员工都是一样的待遇，别无他想。

现在的网络进入千家万户，建议在网络上多寻找适合自己的职位，同时也要及时在线充实自己的技能、工作能力、网络运营特色，多为自己谋前程也要为企业谋发展。

『肆』 电子商务客服工资多么

一般来说不会太多的，有些地方，是根据你的销售业绩来算，可能会有提成，有些地方可能就是一个固定工作，具体也要看你在什么地方啊，工资不会高的，

『伍』 电子商务公司客服专员是做什么的

现在的电子商务公司客服一般指网店客服！！！

网店客服的基本概念：
网店客服是指在版开设网店这种新权型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务的人员。

这种服务形式对网络有较高的依赖性，所提供的服务一般包括：客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面。

网店客服的分类：
一般的小规模的网店，往往一人身兼数职，对客服并没有进行细分，但有些较有规模的网店则往往实行较细的分工，网店客服的分工达到相当细致的程度，如下：
（一）有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服。
（二）有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品。
（三）有专门的投诉客服，处理客户投诉。
（四）有专门的推广客服，负责网店的营销与推广。
（五）还有专门帮店主打包的客服等等。

『陆』 专业是电子商务，之前做过一年半的客服销售，现在不知道找什么工作，很迷茫

建议你尽量不要继续做客服 没什么发展 我是学护士的 从毕业开始就去了中国移动10086客服 干了三年 然后又去了联通114客服 干了两年 买噶 一入客服深似海吖 习惯了坐办公室 吹空调 戴着耳机跟别人对话的模式之后就感觉什么也干不了了 就只能继续做客服 找工作也还是找客服 四月份到现在还在找 又不想去保险 不想卖房子 不想做理财顾问 小额贷经理 不想做淘宝中差评客服 做过客服就太限制了 来自职Q用户：张女士
对哪方面感兴趣多去尝试就有答案了 来自职Q用户：匿名用户

『柒』 电子商务客服的岗位职责

解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
了解客户的实际需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客户是否满意；
4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；
5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。

『捌』 电商客服怎么做，新手多少钱工资一个月啊

首先打字速度要快，具有一定的服务意识、沟通技巧和解决问题的能力。了解产品，顾客咨询时给予专业的答案或建议。一般工资由底薪+提成组成。新手期1-3个月，边学习边工作的情况下工资不会高，只有底薪。根据每个城市消费水平不同工资不同。底薪基本2000-3000。一线城市会高。

『玖』 我现在在电商公司做客服，感觉没有法发展，大家能给点意见吗你们都是做什么工作。谢谢

还是得有门技术好点。铁饭碗吗？

『拾』 电子商务客服各具体工作内容的职责分别是什么

大体上是，接待客户、为客户解决疑问、如果客户有疑问或是不满理性的为客户协商、最后达成交易的完整性等等。