促销活动后的评估方案

『壹』 促销活动的效果评估

预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度内、促容销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
当然以上十二部分只是促销活动方案的一个大体框架，在操作时还需根据实际情况加以充实和完善，另外负责人还应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，这样才能实现最佳效益。

『贰』 营销评估方案

发现要想了解正在实施的营销策略进行得如何是一项很困难的事情。特别是在同时使用一些营销活动组合，或是比较个人化的营销方式如网络销售时，要想更确切的了解这些效果就更不太容易了。无论你做哪一行，你都应当对营销活动作出评估。以下是推荐的一些可尝试的方法。

1、看看你的销售量（额）。也许正在上升，但要注意你的测评标准，因为也许销售周期更长。为了得到更准确的评估，你也许可以采用一些新的测评标准，如新产品生产数量、人员数量、资金到帐率等等。折扣和差价也会对销售额产生影响。

2、询问你的客户。发现他们是在哪些地方听到过你的产品。大部分企业从未问过这样的问题，以致错过了收集客户的重要价值观点，那就是他们怎样选择一个产品或服务。

3、你的广告或促销活动产生了直接反馈吗？这应该是肯定的。如果你说你不知道的话，那么你应该着手相关的工作。除了上述第二条，还有一些建议，你可以着手进行获得有价值的反馈。
（1）首先，确信你的广告是在合适的媒体播出的。尽可能确切的选择适合你潜在客户的媒体。避免不当选择，如果仅仅是因为这些媒体看起来不怎么活跃，就像行业杂志也许相关人群较少。重要的是，确保你的潜在客户确实能看到你的广告。
（2）用一个醒目的标题来提出询问吸引客户，或提供以解决方案为导向的文案说明。
（3）明确的煽动性。告诉人们应该做什么。例如，电话告知免费活动；素取我们的免费宣传单。
（4）保持多种联系方式。电话、电邮、网站等都是必要的。让客户自由的选择如何联系你。

4、你的网络活动给你带来了业务机会吗？有效的网络活动的一个主要评价原则是“带来机会”而不是销售。基于此，你就应当尽可能让别人来传播你服务和产品的文字，虽然这是一个很软性的方式来逐渐达到效果。
要想衡量你的网络活动效果，就要能准确知道那些对产品和服务的咨询来自何处。看看是不是线下的实体活动带来的咨询。如果不是，也许你就可以确定那是网络活动所创造的机会。有些公司能给你实现和创造很多这样的客户咨询机会，从这些公司你每个星期都能得到详细的反馈信息。

5、你的营销策略让你更容易的产生销售了吗？要做到这一点，你的策略或相关材料必须满足：
（1）能够吸引一些比较确定的客户（他们对你的产品或服务有特别的兴趣）；
（2）表达和传播客户潜在的关注；
（3）面对面销售户时易于使用。例如，材料具有相关性；图像和说明应当易于理解；形式是易于保存的。
（4）专注客户需求和你的差异化特点（特色销售理念）

6、检查你的销售转换率。最好的方法是查看你的历史记录，然后判断你的销售转换率是否改善。“销售”是“营销”的一个最重要功能，所以一定要评估你的最后销售业绩，而不只是关注形成泛泛的市场领先。

7、你的方案是否带来了积极的投资回报率？是否在一个正常的支出下得到了足够多的新业务（或重复业务）？你应当真正去评估每一个营销活动的成本有效性，而不是仅仅关注一下营销预算表而已。如果你想在总体上获得较为可观的回报，也许你就应当改变或取消无效的营销策略。

『叁』 促销活动策划方案案例分析

2010年3月服务促销活动的策划及案例分享外服管理部:罗文涛目的通过本课程的学习,使学员能够:使用售后服务部客户信息的管理和分类分析方法应用客户关系方面营销策略制定服务营销活动使用服务营销活动的评估手段*目录1、客户信息管理名词定义2、服务促销活动的策划及执行3、促销活动案例分享客户信息管理名词定义客户信息管理名词定义保有客户服务厂有档案记录的客户基盘客户近5年内销售且服务厂有档案记录的客户管理内客户前12个月进服务厂一次以上的客户A类客户数前12个月进厂4次以上的客户B类客户数前12个月进厂2-3次的客户C类客户数前6-12个月进厂1次,近6个月未进厂的客户,且购车12个月以上或年均里程大于1万公里D类客户数前12个月未回过厂的保有客户客户信息管理名词定义流失率[本月管理内客户数-上月管理内客户数]/本月管理内客户数×100%说明:需除去当月强保客户数新车增长率本月新车增长客户/本月管理内客户数×100%拓展率本月D类客户回厂数/本月管理内客户数×100%客户档案准确率保有客户资料准确数/保有客户数×100%回厂率管理内客户数/保有客户数×100%客户信息管理名词定义定期保养实施率当月来厂保养客户数/当月理论来厂保养数*100%市场份额管理内顾客总数/区域内本品牌车辆总数×100%定期保养电话通知率对象车辆联系成功数/定期保养对象车辆×100%定期保养邀请成功率被邀请的车辆实际来厂数/定期保养邀请对象×100%当月进厂率当月进厂客户数/管理内客户×100%保养比例当月来厂保养客户数/当月来厂工单数×100%服务促销活动的策划及执行服务促销活动的策划及执行提升品牌形象满足顾客需求创造服务口碑培养顾客忠诚度员工士气激励服务促销活动的策划及执行第一阶段:服务活动前期策划与准备制定服务活动总体预算制定宣传方案确定服务活动范围制定服务活动主题

『肆』 促销效果评估有哪些方法

促销效果评估包括事前评估、事中评估和事后评估。评估方法包括前后比较法、市场调查法和观察法。企业在实施评估时，要确定评估目标，制定评估策略，执行评估方案，注意评估周期，建议采取短期、中期相结合的方法，保证效果评估合理、公平，做好促销费用的计算。

促销效果评估是企业促销工作的一项重要内容，分事前评估、事中和事后评估三类，它们的特点各异，作用各异。

事前评估

所谓事前评估就是指促销计划正式实施之前所进行的调查测定活动。其目的在于评估该计划的可行性和有效性，或以此在多个计划中确定出最佳的方案。事前评估主要有征求意见法和试验法两种方法。

事中评估

事中评估就是在促销活动进行过程中对其效果进行评估法是消费者调查。调查内容分三个方面：

①促销活动进行期间消费者对促销活动的反应，可以通过现场记录来分析消费者参与的数量、购买量、重复购买率、购买量的增幅等。

②参与活动的消费者结构，包括新、老消费者比例；新、老消费者的重复购买率；新消费者数量的增幅等。

③消费者意见，包括消费者参与动机、态度、要求、评价等。

综合上述几方面的分析，就可大致掌握消费者对促销活动的反应，客观评价促销活动的效果。

事后评估

事后评估就是在促销活动告一段落或全部结束后对其产生的效果进行评估。常用的方法有比较法和调查法。

实施程序

编辑

(1)评估目标。依据资料回馈法，侦测并了解策略及执行的成果。

(2)评估策略。执行资料回馈系统，是为了迅速、容易评估规划与执行方案中的促销活动。应用前后比较法。

(3)执行方案。比较每一个测试市场以及与其形态、商店数。每家商店平均销售额等相近的“控制市场”。测试市场进行各项促销测试活动，“控制市场”则执行正常的业务活动。具体的步骤可以做如下的概括：

①分析前置期间，以了解测试期间的销售趋势。

②测试期间是指执行促销计划的期间，分析该期间的销售情形，确知销售趋势。

③紧接着测试期间之后的是事后期间，分析事后销售情形，确知销售趋势。

④了解测试前、测试期间、测试后的来店顾客数、交易数。每家商店销售金额差异。从这些数据可知测试期间每一个市场所增加的来店顾客数、交易数、销售量等，进而评估成功的程度。

企业在实施评估时，要注意尽可能多地运用比较趋势法。比较测试前、测试期间和测试后等销售情形以便使企业对促销效果作到心知肚明。促销和其它营销工作一样，要长期不断地进行下去，就必须有历次活动的总结，通过总结评估了解本次促销活动的效果、成功与不足、经验与教训．以便把下一次促销工作做得更好。

注意事项

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1、评估周期 效果评估应采取单次评估与中期评估相结合的方式。随着客户消费时的选择日益理性、信息传播的滞后等原因，当月组织实施的促销即使在活动结束之后几个月仍然能够发挥一定的销售促进作用。同时，促销活动的负责人能够在一定程度上控制促销结果，例如压货等等，非常容易造成销售上升的假相。

2、促销费用的计算

1）、很多企业在计算促销费用往往没有计算上级下拔的赠品，如礼品、宣传物品等等。这将使促销费用失真，不能反映促销费用的真实效果。

2）、有部份客户在促销期内购进较大数量的产品，由于滞销或其他私人原因，容易出出退货现象（尽管大部分企业在实施促销时都会注明不允许退货），因此，建议除加强控制外，应根据历史经验预提退货损失，并将其列入促销费用。

3、促销活动的关键在于事前计划、费用预算、事中控制。效果评估只是用于对活动结束后的总结，目的是为以后开展促销活动提供可资借鉴的经验与教训。

『伍』 有什么可以评估促销效果的方法吗

促销效果评估是企业促销工作的一项重要内容，分事前评估、事中和事后评估三类，它们的特点各异，作用各异。 1．事前评估 所谓事前评估就是指促销计划正式实施之前所进行的调查测定活动。其目的在于评估该计划的可行性和有效性，或以此在多个计划中确定出最佳的方案。事前评估主要有征求意见法和试验法两种方法。 2．事中评估 事中评估就是在促销活动进行过程中对其效果进行评估法是消费者调查。调查内容分三个方面： ①促销活动进行期间消费者对促销活动的反应，可以通过现场记录来分析消费者参与的数量、购买量、重复购买率、购买量的增幅等。 ②参与活动的消费者结构，包括新、老消费者比例；新、老消费者的重复购买率；新消费者数量的增幅等。 ③消费者意见，包括消费者参与动机、态度、要求、评价等。 综合上述几方面的分析，就可大致掌握消费者对促销活动的反应，客观评价促销活动的效果。 3．事后评估 事后评估就是在促销活动告一段落或全部结束后对其产生的效果进行评估。常用的方法有比较法和调查法。1．前后比较法 即将开展促销活动之前、之中和之后三段时间的销售额(量)进行比较来测评效果。这是最常用的消费者促销评估方法。促销前、促销期间和促销后产品的销售量变化会呈现出几种不同的情况，这说明促销产生了不同的效果。通常，可能出现的情况有四种： (1)初期奏效，但在促销中期销售就逐渐下降，到结束时，己恢复到原来销售水平。这种促销冲击力强，但缺乏实质内容，没能对消费者产生真正的影响。主要原因可能是促销活动缺乏长期性、策划创意缺乏特色、促销管理工作不力。 (2) 促销期间稍有影响，但促销后期销售低于原来水平。这时促销出现后遗症，这说明由于产品本身的问题或外来的其它因素，使该品牌的原有消费者构成发生动摇，而新的顾客又不愿加入，从而在促销期满后，销量没有上升。其中主要原因可能是促销方式选择有误、主管部门干预、媒体协调出现问题、消费者不能接受、竞争者的反攻生效，争夺了大量消费者。 (3)促销期间的销售情况同促销前基本一致，但促销结束后又无多大变化。这说明促销无任何影响，促销费用浪费。这种情况说明该品牌基本上处于销售衰退期。主要原因可能是企业对市场情况不熟悉、促销方式缺乏力度、信息传播方式、方法出现问题、产品根本没有市场。 (4) 促销期间销售有明显增加。且促销结束后销势不减或略有减少。这说明促销明显，且对今后有积极影响，这对促销方式对路。促销产品的市场销量上升，增加的原因是由于促销对消费者产生吸引力。在促销活动结束后的一段时期内，称为有货消耗期，消费者因消耗在促销期间积累的存货而没有实施新的购买，从而商品销量在刚结束的时候略有下降，但这段时间过后，商品销量比促销前上升，说明促销取得了良好的效果，使产品的销售增加。 2．市场调查法 这是一种企业组织有关人员进行市场调查分析确定促销效果的方法。这种方法比较适合于评估促销活动的长期效果。它包括确定调查项目和调查法的实施方式两方面内容。 (1)确定调查项目。调查的项目包括促销活动的知名度、消费者对促销活动的认同度、销势增长(变化)情况、企业的形象在前后变化情况等。 (2)市场调查法的实施方式。一般来说,采用的方法是寻找一组消费者样本和他们面谈，了解有多少消费者还记得促销活动，他们对促销的印象如何，有多少人从中获得利益，对他们今后的品牌选择有何影响等等。通过分析这些问题的答案，就可以了解到促销活动的效果。 3．观察法 这种方法是通过观察消费者对促销活动的反应，从而得出对促销效果的综合评价。主要是对消费者参加竞赛与抽奖的人员、优惠券的回报率、赠品的偿付情况等加以观察，从中得出结论，这种方法相对而言较为简单，而且费用较低，但结论易受主观影响，不很精确。

『陆』 四种促销效果评估方法

促销：简而言之即销售促进，它包括多数属于短期性的刺激工具。主要用于刺激消费者较迅速、较大量地购买商品或服务。 在市场竞争日趋激烈的今天，促销已成为零售企业常用的手段，也是赖以生存的重要筹码。 但是对促销效果如何进行评估呢？主要有以下几种方法： 一、投入产出比评估法 投入产出比主要反映促销投入与销售产出的平衡关系，即单位投入所获得销售回报。计算公式为：促销费用÷促销产出（销售额）。 投入产出比评估法的优点：简洁、直观 缺点：过于笼统，无法反映促销资源的内在实际使用效果。 适用条件：没有市场基础，或市场基础非常薄弱，重新启动市场及新产品导入期。 二、销售增量回报比评估法 销售增量回报比主要反映促销投入与销售增长的平衡关系，即单位投入所获得的销售增长。计算公式为：1－（促销费用÷促销前后的销售差值）。 销售增量回报比评估法的优点：体现促销资源对销售增长的贡献情况。 缺点：无法体现促销对企业利润的贡献情况。 适用条件：适用市场维护、市场阻击、深度开发等，适用于单一产品或产品毛利率相差不大的促销活动评估。 三、效益增量回报比评估法 效益增量回报比评估法主要反映促销资源对企业效益增量的贡献情况。主要以毛利额的形式反映出来。即单位投入所获得的销售毛利增长。计算公式为：1－（促销费用÷促销前后的毛利差值）。 效益增量回报比评估法优点：能充分体现促销资源的真正价值，为以后促销找出主攻方向。 缺点：计算过程较为复杂。 适用条件：适用成熟市场推广、多产品组合促销。 四、边际效益评估法 严格来说，边际效益法不是促销效果评估方法，而是一种对促销活动的推理手段。主要用于促销资源预算、费用分配及备选促销方案的选择。

『柒』 怎样评估网络促销活动的整体效果，具体可以从那些方面展开评估

促销:简而言之即销售促进，它包括多数属于短期性的刺激工具。主要用于刺激消费者或渠道较迅速、较大量地购买某一特定的产品或服务。 在市场竞争日趋激烈的今天，促销已成为业务人员常用的手段，也是他们赖以生存的重要筹码。 不过，对促销效果的评估却是令各级管理者非常头痛的问题。正如业界所流行的:80%的广告费只产生20%的作用，另外20%却起到80%的作用，但到底是哪20%是关键，谁也说不清楚，促销资源同样如此。根据笔者的实际操作经验，促销效果评估方法主要有以下几种: 一、投入产出比评估法 投入产出比主要反映促销投入与销售产出的平衡关系，即单位投入所获得销售回报。计算公式为:促销费用÷促销产出 例: 为开发甲、乙两个市场，销售主管决定对这两个市场均投入2万元组织一场推广活动，经过精心策划、实施后: ?? 甲市场当月实现20万元销售额，投入产出比为:2万÷20万=10% ?? 乙市场当月实现12万元销售额，投入产出比为:2万÷12万=16.67% ?? 从投入产出比来看，甲市场的促销效果优于乙市场 投入产出比评估法的优 点:简洁、直观 缺 点:过于笼统，无法反映促销资源的内在实际使用效果。 适用条件:没有市场基础，或市场基础非常薄弱，重新启动市场及新产品导入期。 二、销售增量回报比评估法 销售增量回报比主要反映促销投入与销售增长的平衡关系，即单位投入所获得的销售增长。计算公式为:1-(促销费用÷促销前后的销售差值) 例: 甲、乙两市场每月销售分别徘徊在15万、5万元左右，为提升业绩，销售主客决定对每个市场均投入2万元组织一场推广活动。经过精心策划、实施后: ?? 甲市场当月实现20万元销售额，增量回报比为:1-2÷(20-15)=60% ?? 乙市场当月实现12万元销售额，增量回报比为:1-2÷(12-5)=71.43% ?? 从增量回报比来看，乙市场的促销效果优于甲市场。 销售增量回报比评估法的优 点:体现促销资源对销售增长的贡献情况 缺 点:无法体现促销对企业利润的贡献情况 适用条件:适用市场维护、市场阻击、深度开发等，适用于单一产品或产品毛利率相差不大的促销活动评估。 三、效益增量回报比评估法 效益增量回报比评估法主要反映促销资源对企业效益增量的贡献情况。主要以毛利额的形式反映出来。即单位投入所获得的销售毛利增长。计算公式为:1-(促销费用÷促销前后的毛利差值) 例: 某公司有A、B、C、D、E、F六个品种，各产品的毛利率分别为:15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙两市场原有销售基础分别为15万、5万。同样投入2万元费用进行促销后，结果如下: 甲市场促销活动结果: 单位:万元 产品名称假定毛利率促销前促销后平均销售额毛利额当月销售额毛利额产品a15%30.453.50.525产品b18%30.543.50.63产品c20%20.420.4产品d60%10.631.8产品e40%10.431.2产品f10%50.550.5合计152.89205.055 乙市场促销活动结果: 单位:万元 产品名称假定毛利率促销前促销后平均销售额毛利额当月销售额毛利额产品a15%10.151.10.165产品b18%10.181.10.198产品c20%10.21.10.22产品d60%0.50.34.62.76产品e40%0.50.210.4产品f10%10.11.10.11合计51.13103.853 从上表可以看，甲、乙两市场同样投入2万元费用，销售增量都是5万元。但从两市场的效益增量回报比来看: ?? 甲市场前后毛利额增量为:5.055-2.89=2.165(万元) 即效益增量回报比为:1-2÷2.165=7.62% ?? 乙市场前后毛利额增量为:3.853-1.13=2.723(万元) 即效益增量回报比为:1-2÷2.723=26.55% 通过以下分析可知甲市场投入2万元费用仅带来0.165万元的毛利增量回款，远低于乙市场。因此，乙市场的促销效果优于甲市场。 效益增量回报比评估法优点:能充分体现促销资源的真正价值，为以后促销找出主攻方向。 缺点:计算过程较为复杂、基层业务员通常无法知道各产品毛利率。 适用条件:适用成熟市场推广、多产品组合促销。 四、边际效益评估法 严格来说，边际效益法不是促销效果评估方法，而是一种对促销活动的推理手段。主要用于促销资源预算、费用分配及备选促销方案的选择。 例: 仍沿用上述产品，各产品毛利率不变，有以下两种促销费用预算方案可供选择: 产品名称假定毛利率促销前方案一(2万元费用)方案二(3万元费用)方案三(4万元费用)平均销量毛利额预计销量毛利额预计销量毛利额预计销量毛利额产品a15%30.453.50.52540.650.75产品b18%30.543.50.6340.7250.9产品c20%20.420.430.630.6产品d60%10.631.863.66.53.9产品e40%10.431.241.64.51.8产品f10%50.550.560.670.7合计152.89205.055277.72318.65 通过上表计算可知:相对促销前，方案一的毛利增量即边际效益为:2.165万(5.055-2.89);边际效益率为:2.165万÷2万=108.25% ?? 相对方案一，方案二的毛利额增量即边际效益为:2.665万(7.72-5.055);边际效益率为:2.665万÷1万=266.5% ?? 相对方案二，方案三的毛利增额量即边际效益为:0.93万(8.65-7.72)，边际效益率为:0.93万÷1万=93%，边际效益低于1，即效益增长值低于费用的增长值 ?? 很明显，方案二为最优方案。 五、促销效果评估的注意事项 1、 评估周期:效果评估应采取单次评估与中期评估相结合的方式 随着客户消费时的选择日益理性、信息传播的滞后等原因，当月组织实施的促销即使在活动结束之后几个月仍然能够发挥一定的销售促进作用。同时，促销活动的负责人能够在一定程度上控制促销结果，例如压货等等，非常容易造成销售上升的假相。因此，在实施效果评估时，建议采取短期、中期相结合的方法，这样才能使效果评估更加合理、公平。 2、 促销费用的计算: 1)、很多企业在计算促销费用往往没有计算上级下拔的赠品，如礼品、宣传物品等等。这将使促销费用失真，不能反映促销费用的真实效果。 2)、有部份客户在促销期内购进较大数量的产品，由于滞销或其他私人原因，容易出出退货现象(尽管大部分企业在实施促销时都会注明不允许退货)，因此，建议除加强控制外，应根据历史经验预提退货损失，并将其列入促销费用。 3、 促销活动的关键在于事前计划、费用预算、事中控制。效果评估只是用于对活动结束后的总结，目的是为以后开展促销活动提供可资借鉴的经验与教训。

『捌』 一场策划活动结束后的评估调查表（类似参与者满意度的）怎么做

一般是做问卷调查，如果是线下活动的话，就做好调查内容，印发单张，在回活动期间的时候聘答请兼职来让参加活动的嘉宾填表；如果是线上的话，那就做好相关的导流吧，比如参加这个活动的附加条件是先完成这个调查内容什么的。
然后调查的内容不宜太多或是太深奥复杂，让人看到都不想去填的那种，以简单为宜。

『玖』 促销活动方案怎么写

把活动策划做成工具似的东西。

通过这个工具，就能够很好的去做好活动策划，明确每一个需要的细节。

例如促销活动主题，促销活动广告语等