南昌端百伶电子商务有限公司

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Ⅲ 我们是事实老动关系他没有给我们买,养老保咋办

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Ⅳ 电子商务专业出来可以做什么工作

我也是电子商务专业的，大一都学基础的东西数学，经济学，英语。大二开始学专业内课ps、网页设计、淘宝运容营等，大三就学网络营销等课程。总体来说电子商务学的东西很杂，比较基础，选择好自己的方向，深入学习才能找到好工作。比如ps可以做美工，电商运营可以做运营，网页设计可以做偏向技术的工作，比如前端

Ⅳ 电子商务的就业岗位有哪些

电子商务专业的毕业生可应聘的十大商务职位

一、电子商务员

1、2年以上零售前端销售经验，具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用；

2、熟悉电子商务操作流程，办公自动化软件操作熟练；

3、较强的客户服务意识和沟通协调能力。

二、网络推广员

1、负责公司业务的网上推广和销售；

2、能熟练运用网络发布信息；

3、性格开朗热情，集体意识强；

4、大专以上学历。

三、网络营销专员

1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法；

2、熟悉互联网营销和促销；

3、熟悉互联网、通讯类产品及服务；

4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写；

5、沟通力强，思维活跃，思路全面，执行力强。

四、网络编辑

1.专科以上学历

2.有工作激情，能吃苦耐劳，愿意在工作中和公司一起成长

3.热爱互联网，对网络热点敏感，对网络社区熟悉

4.有创意，有独立思考能力，能创造性的完成工作

5.有一定的文字功底，有一定的组织信息的能力

6.对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特爱好优先

7.熟悉上海地区大学校园情况优先

五、在线客服

1、英语6级以上水平，反应迅速，具有较强的英语读写能力。

2、能熟练运用word ，excel等办公软件，熟练运用MSN等网络交流工具。

3、有2年以上网络游戏经验，熟悉国外网游大作（魔兽世界，天堂2等）或资深玩家优先。

4、具备强烈的客户服务意识与工作心态，良好的沟通能力和表达能力，富有敬业精神、服务精神和团队合作精神，从事过客户服务工作及有工作经验者优先。

5、能够适应日夜轮班工作，吃苦耐劳。

6、应届毕业宜可。

六、网络广告销售代表

1.思维敏捷、口齿伶俐 、勤奋好学、上进心强、仪表大方，感染力强，具有出色的语言表达和沟通能力。

2.优良的个人品德，工作态度积极勤奋，自觉的销售意识，能承受较大的工作压力。

3.大专以上学历，男女不限，有相关业务销售经验者优先。

七、调研员

1、形象气质出众，具有较强的亲和力

2、本科以上学历，经济、新闻、外语、广告营销类优先，2年以上相关行业工作经验

3、具备良好的沟通能力，责任感强，工作细致、耐心。

4、计算机操作熟练，具备一定的英语表达能力。

5、优秀的文字表达能力。

八、市场BD

1、大学专科及以上学历，计算机、企业管理、市场营销等相关专业毕业

2、有一年以上IT行业市场推广工作经验，

3、有丰富的网站资源，较强的品牌意识

4、具有良好的职业道德，具有良好的团队合作精神。

九、销售工程师

1、对销售有十分的热情，个人素质高、气质好。

2、对网站建设、网络知识有一定的认识，有一定的文字功底。

3、积极进取，能承受较大工作压力，能根据工作要求加班。

4、善于交流，能协调业务涉及的各方面人员。

十、行政秘书

1. 协助经理维持公司正常有序的工作秩序；

2. 对各类档案文件进行索引、更新、维护和管理；

3. 协助主管安排、计划公司各种工作会议，并做好必要的记录；

4. 负责公司其他日常行政事务。

5、20-28周岁，大专学历以上（应届毕业生亦可），性格开朗，具有良好的待人接物能力，团队合作精神。

6、具有人事，管理经验者优先。

7、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件。

概括对商务类人才需求的共同特点，不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”，对人的共同要求是：为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力，对人的“情商”要求高；频繁与人交往，交流沟通能力要强，具备团队精神；有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、管理的技术具有很大不同

Ⅵ 关于诸葛亮的故事

诸葛亮事迹 诸葛亮故事

第一个版本：

三顾茅庐

刘备屯住新野时，自知蹉跎半生之缘由是身边虽有关羽，张飞等猛将，而无出谋划策运筹帷幄之谋士，便礼仪贤下士，寻求良辅。在司马徽和徐庶的荐举下，刘备与关羽，张飞便来到襄阳隆中，拜访诸葛亮。

第一次来到茅庐时，亮已外出，三人返途中遇见亮好友崔州平；数日后，刘、关、张顶风冒雪，二顾茅庐。途中，遇亮好友石广元，孟公威。到达茅庐，只见亮弟诸葛均，方知亮已出游，备留下一笺，表达倾慕之意。返回时，在隆中山下小桥边遇见亮岳父黄承彦；过了一段时间，刘备与关羽、张飞三顾茅庐，适逢亮在家，但昼寝未醒。刘备吩咐关、张在门外等候，自己徐步而入，拱手立于阶下，直到亮醒后，方才相见。[ 三顾堂：建于清康熙五十八年（公元1719年），是刘备"三顾茅庐"、诸葛亮作《隆中对》的纪念堂。]

隆中对

官渡大战以后，刘备逃到荆州，投奔刘表。刘表拨给他一些人马，让他驻在新野（今河南新野县）。

刘备是一个雄心勃勃的人，因为自己的抱负没有能够实现，心里总是闷闷不乐。他想寻找个好助手。他打听到襄阳地方有个名士叫司马徽，就特地去拜访。

司马徽说：“这一带有卧龙，还有凤雏（音chú），您能请到其中一位，就可以平定天下了。”司马徽告诉刘备：卧龙名叫诸葛亮，字孔明；凤雏名叫庞统，字士元。

徐庶也是当地一位名士，因为听到刘备正在招请人才，特地来投奔他。刘备很高兴，就把徐庶留在部下当谋士。 徐庶说：“我有个老朋友诸葛孔明，人们称他卧龙，将军是不是愿意见见他呢？” 刘备听了徐庶的介绍，说：“既然您跟他这样熟悉，就请您辛苦一趟，把他请来吧！” 徐庶摇摇头说：“这可不行。像这样的人，一定得将军亲自去请他，才能表示您的诚意。”

刘备先后听到司马徽、徐庶这样推重诸葛亮，知道诸葛亮一定是个了不起的人才，就带着关羽、张飞，一起到隆中去找诸葛亮。三顾茅庐后，诸葛亮终于被刘备的诚意感动了，就在自己的草屋里接待刘备。

诸葛亮看到刘备这样虚心请教，也就推心置腹地跟刘备谈了自己的主张。他说：“现在曹操已经战胜袁绍，拥有一百万兵力，而且他又挟持天子发号施令。这就不能光凭武力和他争胜负了。孙权占据江东一带，已经三代。江东地势险要，现在百姓归附他，还有一批有才能的人为他效力。看来，也只能和他联合，不能打他的主意。”

接着，诸葛亮分析了荆州和益州（今四川、云南和陕西、甘肃、湖北、贵州的一部）的形势，认为荆州是一个军事要地，可是刘表是守不住这块地方的。益州土地肥沃广阔，向来称为“天府之国”，可是那里的主人刘璋也是个懦弱无能的人，大家都对他不满意。

最后，他说：“将军是皇室的后代，天下闻名，如果您能占领荆、益两州的地方，对外联合孙权，对内整顿内政，一旦有机会，就可以从荆州、益州两路进军，攻击曹操。到那时，有谁不欢迎将军呢。能够这样，功业就可以成就，汉室也可以恢复了。”

刘备听了诸葛亮这一番精辟透彻的分析，思想豁然开朗。他觉得诸葛亮人才难得，于是恳切地请诸葛亮出山，帮助他完成兴复汉室的大业。诸葛亮遂出山辅佐刘备。

后来，人们把这件事称作“三顾茅庐”，把诸葛亮这番谈话称作“隆中对”。（一说是襄阳隆中，也说是南阳，难定论？）

五丈原

五丈原位于宝鸡市岐山县境内，东距西安130公里，西距宝鸡56公里，北距岐山县城25公里。高20余米，面积约12平方公里，五丈原南依棋盘山，北临渭河，东西两面为河流冲的深沟，形势险要。三国时期，诸葛亮屯兵五丈原与司马懿对阵，后因积劳成疾病死五丈原，五丈原由此闻名于世。是三国时诸葛亮最后一个战场。

公元234年，诸葛亮率兵由汉中出发，穿过秦岭，进驻五丈原。初来乍到，粮草不济，先屯田练兵，待机伐魏。魏将司马懿深知诸葛亮神机妙算，在渭河北岸固守，不敢贸然出兵。双方在五丈原相持百天不战，诸葛亮不得不引诱魏兵入葫芦沟作战，并放火烧断谷口，欲大败魏将司马懿未料一场大雨，魏军死里逃生。同年秋天，诸葛亮病死军中，蜀军败退。当司马懿进兵诸葛亮指挥作战的地方时，看到蜀军阵地之险要，惊叹道：“天下奇才也。”后人为了纪念诸葛亮，在这里修建了寺庙。

据当地民间传说，诸葛亮去世时，一颗明星从天而降，所以才起这个名字。当年诸葛亮屯田的地方，人“诸葛田”。当年诸葛亮设军帐指挥作战的地方还留有半米高的城墙残迹，南北长约250米、东西宽近100米。当地群众给这个小城堡起名“豁落城”。在豁落城南边的秦岭山坡，有一块平展的石头，上面似有棋盘线条。据说当年诸葛亮在这里下过棋，所以这座山得名“棋盘山”。在五丈原的土中，已找出不少“诸葛锅”，铁锅上铸有汉代隶书文字。五大原如今是一片农田，游客来这里总想找一找古战场的遗迹和传闻。在农田的中间有一道河湾，当地叫落星湾，湾中的村子叫落星堡。

五丈原北端有诸葛亮祠，创建于元初年，明清曾重修。祠内献殿内两侧墙壁上有一幅幅三国故事画，如古城会、空城计、三战吕布等。壁画下镶嵌着40块青石，石刻岳飞手书《出师表》，字迹苍劲有力。石前有明太祖朱元璋赞颂岳飞的石刻：“纯正不曲，文如其人”。（一说是襄阳隆中，也说是南阳，难定论？）

诸葛亮故事

吃 瓜 留 子

诸葛亮不仅能种出好庄稼，而且还有一手种西瓜的好手艺。襄阳一带曾有这么一个规矩：进了西瓜园，瓜可吃饱，瓜子不能带走。传说这条“规矩”也是当年请葛亮留下来的。

诸葛亮种的西瓜，个大、沙甜、无尾酸。凡来隆中作客和路过的人都要到瓜园饱饱口福。周围的老农来向他学种瓜的经验，他毫不保留地告诉他们瓜要种在沙土地上，上麻饼或香油脚子。好多人都来问他要西瓜种子，因为以前没有注意留瓜子，许多人只好扫兴而归。第二年，西瓜又开园了，他在地头上插了个牌子，上面写道：“瓜管吃好，瓜子留下。”

诸葛亮把瓜子冼净、晒干，再分给附近的瓜农。现在，汉水两岸沙地上的贾家湖、长丰洲、小樊洲的西瓜仍有名气，个大、皮薄、味沙甜。有些地方还遵守那条“吃瓜留子”的老规矩。

神机妙算救后代

这件事情的真否无法考证，从记载来看，可能性还是有的。

相传，诸葛亮在临死前对后代说：“我死后，你们中的一个将来会遇到杀身大祸。到那时,你们把房拆了，在墙里面有一个纸包，有补救的办法。”

诸葛亮死后，司马0打下天下当了皇帝。他得知：朝廷中的一员将军是诸葛亮的后代，便想治治他。有一天，司马0找了个借口，把这个将军定了死罪。在金殿上，司马0问：“你祖父临死前说了些什么？”这个将军就一五一十地把诸葛亮的话说给他听。司马0听后，使命令上兵们把房子拆了，取出纸包。只见纸包里面有封信，上面写着“遇皇而开”。土兵们把信递给0，0打开信，只见里面写道：“访问后返三步。”0立即站起身退后三步。他刚站稳，只听“咔嚓嚓”一声响，0龙案上面正对的房顶上，一根玉掉下来。把桌椅砸得粉碎。0吓得出了一身冷汗。反过来再看信后面写道，“我救你一命，请你留我后代一命。”看完这封信，暗暗佩服诸葛亮的神机妙算。后来．他把那个将军官复原职

诸葛亮的八卦衣

在戏剧和图面中，诸葛亮都是身披八卦衣，运筹帷幄，决胜千里的姿态。据民间传说诸葛亮的八卦衣是他勤奋好学，师母所赏赐。

诸葛亮少年时代,从学于水镜先生司马徽，诸葛亮学习刻苦，勤于用脑，不但司马德操赏识，连司马的妻子对他也很器重，都喜欢这个勤奋好学，善于用脑子的少年。那时，还没有钟表，记时用日晷，遇到阴雨天没有太阳。时间就不好掌握了。为了记时，司马徽训练公鸡按时鸣叫，办法就是定时喂食。诸葛亮天资聪颖，司马先生讲的东西，他一听便会，不解求知饥渴。为了学到更多的东西，他想让先生把讲课的时间延长一些，但先生总是以鸡鸣叫为准，于是诸葛亮想：若把公鸡呜叫的时间延长，先生讲课的时间也就延长了。于是他上学时就带些粮食装在口袋里，估计鸡快叫的时候，就喂它一点粮食，鸡一吃饱就不叫了。

过了一些时候，司马先生感到奇怪，为什么鸡不按时叫了呢?经过细心观察，发现诸葛亮在鸡快叫时给鸡喂食。司马先生在上课时，就问学生，鸡为什么不按时叫鸣?其他学生都摸不着头脑。诸葛亮心里明白，可他是个诚实的人，就如实地把鸡快叫的时候喂食来延长老师授课时间的事如实报告了司马先生。司马先生很生气，当场就把他的书烧了，不让他继续读书了。诸葛亮求学心切，不能读书怎么得了，可又不能硬来，便去求司马夫人。司马夫听了请葛亮喂鸡求学遭罚之事深表同情，就向司马先生说情。司马先生说：“小小年纪．不在功课上用功夫，倒使心术欺蒙老师。这是心术不正，此人不可大就。”司马夫人反复替诸葛亮说情，说他小小年纪，虽使了点心眼，但总是为了多学点东西，并没有他图。司马先生听后觉得有理，便同意诸葛亮继续读书。

司马先生盛怒之下烧了诸葛亮的书，后经夫人劝解，又同意诸葛亮来继续读书。可没有书怎么读呢?夫人对司马先生说：“你有一千年神龟背壳，传说披在身上，能使人上知千年往事，下晓五百年未来．不妨让诸葛亮一试．如果灵验，要书作甚?”司马先生想到把书已烧了，也只好按夫人说的办。

诸葛亮将师母送的神龟背壳往身上一披，即成了他的终身服饰——八卦衣，昔日所学，历历在目，先生未讲之道，也能明白几分。

诸葛亮的鹅毛扇

诸葛亮的鹅毛扇代表着智慧和才干，所以在有关诸葛亮的戏曲中，孔明总是手拿鹅毛扇。

关于鹅毛扇，民间流传着这样的故事，黄承彦的千金小姐黄月英并非丑陋，而是一个非常聪明美丽、才华出众的姑娘。黄承彦怕有为的青年有眼不识荆山玉，故称千金为“阿丑”。阿丑黄月英不仅笔下滔滔，而且武艺超群，她曾就学于名师。艺成下山时，师傅赠送她鹅毛扇一把，上书“明”、“亮”二字。二字中还密密麻麻地藏着攻城略地、治国安邦的计策。并嘱咐她，姓名中有明亮二字者，即是你的如意郎君。后来黄承彦的乘龙快婿，就是吟啸待时、未出隆中便知天下三分的名字中有“明”、“亮”二字的未来蜀国丞相诸葛亮。结婚时，黄月英便将鹅毛扇作为礼物赠给诸葛亮。孔明对鹅毛扇爱如掌上明珠，形影不离。他这样作不仅表达了他们夫妻间真挚不渝的爱情，更主要的是熟练并运用扇上的谋略。所以不管春夏秋冬，总是手不离扇。

清朝康熙年间，襄阳观察使赵宏恩在《诸葛草庐诗》中写道：“扇摇战月三分鼎，石黯阴云八阵图”，就足以证明诸葛亮手执鹅毛扇的功用以及他手不离扇的原因。

NOTE: 南阳武侯祠同样有“三顾茅庐”一说，难以定论。大家可以看。

诸葛亮《前出师表》

臣亮言：先帝创业未半，而中道崩殂；今天下三分，益州疲敝，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣，不懈于内；忠志之士，忘身于外者：盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气；不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同：若有作奸犯科，及为忠善者，宜付有司，论其刑赏，以昭陛下平明之治；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费依、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必得裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用之于昔日，先帝称之曰"能"，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，事无大小，悉以咨之，必能使行阵和穆，优劣得所也。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也！侍中、尚书、长史、参军，此悉贞亮死节之臣也，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，谘臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间：尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧虑，恐付托不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，甲兵已足，当奖帅三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都：此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、依、允等之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效则治臣之罪，以告先帝之灵；若无兴复之言，则责攸之、依、允等之咎，以彰其慢。陛下亦宜自谋，以谘诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激！今当远离，临表涕泣，不知所云。

诸葛亮《后出师表》

先帝虑汉、贼不两立，王业不偏安，故托臣以讨贼也。以先帝之明，量臣之才，故知臣伐贼，才弱敌强也。然不伐贼，王业亦亡。惟坐而待亡，孰与伐之？是故托臣而弗疑也。臣受命之日，寝不安席，食不甘味；思惟北征，宜先入南：故五月渡泸，深入不毛，并日而食。--臣非不自惜也：顾王业不可偏安于蜀都，故冒危难以奉先帝之遗意。而议者谓为非计。今贼适疲于西，又务于东，兵法"乘劳"：此进趋之时也。谨陈其事如左：高帝明并日月，谋臣渊深，然涉险被创，危然后安；今陛下未及高帝，谋臣不如良、平，而欲以长策取胜，坐定天下：此臣之未解一也。刘繇、王朗，各据州郡，论安言计，动引圣人，群疑满腹，众难塞胸；今岁不战，明年不征，使孙策坐大，遂并江东：此臣之未解二也。曹操智计，殊绝于人，其用兵也，仿怫孙、吴，然困于南阳，险于乌巢，危于祁连，逼于黎阳，几败北山，殆死潼关，然后伪定一时耳；况臣才弱，而欲以不危而定之：此臣之未解三也。曹操五攻昌霸不下，四越巢湖不成，任用李服而李服图之，委任夏侯而夏侯败亡，先帝每称操为能，犹有此失；况臣弩下，何能必胜：此臣之未解四也。自臣到汉中，中间期年耳，然丧赵云、阳群、马玉、阎芝、丁立、白寿、刘合、邓铜等，及驱长屯将七十余人，突将无前，丛叟、青羌，散骑武骑一千余人，此皆数十年之内，所纠合四方之精锐，非一州之所有；若复数年，则损三分之二也。--当何以图敌：此臣之未解五也。今民穷兵疲，而事不可息；事不可息，则住与行，劳费正等；而不及今图之，欲以一州之地，与贼持久：此臣之未解六也。

夫难平者，事也。昔先帝败军于楚，当此时，曹操拊手，谓天下已定。--然后先帝东连吴、越，西取巴、蜀，举兵北征，夏侯授首：此操之失计，而汉事将成也。--然后吴更违盟，关羽毁败，秭归蹉跌，曹丕称帝：凡事如是，难可逆见。臣鞠躬尽瘁，死而后已；至于成败利钝，非臣之明所能逆睹也。

悼周瑜
呜呼公瑾，不幸夭亡！修短故天，人岂不伤？我心实痛，酹酒一觞；君其有灵，享我蒸尝！吊君幼学，以交伯符；仗义疏财，让舍以民。吊君弱冠，万里鹏抟；定建霸业，割据江南。吊君壮力，远镇巴丘；景升怀虑，讨逆无忧。吊君丰度，佳配小乔；汉臣之婿，不愧当朝，吊君气概，谏阻纳质；始不垂翅，终能奋翼。吊君鄱阳，蒋干来说；挥洒自如，雅量高志。吊君弘才，文武筹略；火攻破敌，挽强为弱。想君当年，雄姿英发；哭君早逝，俯地流血。忠义之心，英灵之气；命终三纪，名垂百世，哀君情切，愁肠千结；惟我肝胆，悲无断绝。昊天昏暗，三军怆然；主为哀泣；友为泪涟。亮也不才，丐计求谋；助吴拒曹，辅汉安刘；掎角之援，首尾相俦，若存若亡，何虑何忧？呜呼公瑾！生死永别！朴守其贞，冥冥灭灭，魂如有灵，以鉴我心：从此天下，更无知音！呜呼痛哉！伏惟尚飨。

诫子书
夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。淫慢则不能励精，险躁则不能治性。年与时驰，意与日去，遂成枯落，多不接世，悲守穷庐，将复何及！
译文：有道德修养的人，是这样进行修养锻炼的，他们以静思反省来使自己尽善尽美，以俭朴节约财物来培养自己高尚的品德。不清心寡欲就不能使自己的志向明确坚定，不安定清静就不能实现远大理想而长期刻苦学习。要学得真知必须使身心在宁静中研究探讨，人们的才能是从不断的学习中积累起来的；如果不下苦工学习就 不能增长与发扬自己的才干；如果没有坚定不移的意志就不能使学业成功。纵欲放荡、消极怠慢就不能勉励心志使精神振作；冒险草率、急燥不安就不能陶治性情使节操高尚。如果年华与岁月虚度，志愿时日消磨，最终就会像枯枝落叶般一天天衰老下去。这样的人不会为社会所用而有益于社会，只有悲伤地困守在自己的穷家破舍里，到那时再悔也来不及了。(兰溪诸葛村)[注：应网友 武春森要求]

隆中对

亮答曰：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”

第二个版本：

三顾茅庐

徐庶向刘备热诚地推荐诸葛亮(也叫诸葛孔明),刘备很高兴,便决定去访聘.当时诸葛亮正在襄阳城外隆中隐居.刘备携同关羽,张飞到隆中,不巧诸葛亮出了门,没见到.过了几天,刘备再冒著风雪去拜访,诸葛亮又跟朋友闲游去了.两次见不到孔明,刘备有些失望,但是为了成就大业,他求才心切,不顾张飞关羽的埋怨,又安排第三次的拜访.这回诸葛亮并没外出,不过还在草堂上睡午觉没醒,刘备便谦恭地拱手站在石阶上等候,直等到孔明睡醒,才得以晤面.诸葛亮为刘备的其诚所感动,答应出山辅佐刘备,终於干出了一番事业.「三顾茅庐」后来便用以比喻诚心诚意地邀请人家, 有时也表示多次拜访才见到对方.

如鱼得水

刘备三顾茅庐,请得诸葛亮(孔明)出山之后,「食则同桌,寝则同榻」,终日共论天下大事,把孔明当作老师,关羽,张飞看在眼,很不痛快,便对刘备说:「孔明年纪轻轻,有甚麼才学 大哥你对待他实在是好过头了,又没见到他显示出甚麼本事!」刘备劝解他们说:「我得到孔明,如鱼得水,两位弟弟不用再多说了.」 「如鱼得水」用以比喻得到跟自己相投合的人或找到适合自己事业发展的环境. 例如:李教授请到张明作助手,简直「如鱼得水」,研究项目的进度加快了,突破了一个又一个难关.

初出茅庐

新官上任三把火诸葛亮随刘备到新野后不久,曹操就派了夏侯敦领兵十万,到达博望城,逼近新野.刘备叫来关张二人 商议迎敌,张飞原本对刘备说的「得了孔明如鱼得水」很不服气,便赌气地说:「哥哥何不就派『水』去迎敌 」 刘备说:「智谋靠孔明,勇武须二弟,怎麼可以推诿呢 」 刘备叫孔明指挥作战,孔明怕关张等人不听从号令,便要了刘备的宝剑和印章,显示他正掌握兵权,违令者斩.孔明派兵遣将,在博望坡火攻曹兵,大败夏侯敦.这场漂亮的胜仗,使关张开始佩服诸葛亮,从此诚心诚意地听从他的调遣.《三国演义)第三十九回有首评议诗赞扬诸葛亮:「博望相持用火攻,指挥如意笑谈中.直须惊破曹公胆,初出茅庐第一功!」成语「初出茅庐」原说诸葛亮出山后初掌兵权就打胜仗,后来则用以比喻刚刚进人社会工作,缺乏实际经验.例如:别看他「初出茅庐」,却有一股冲劲,又肯虚心学习,很快就熟悉了业务,作出了成绩.

锦囊妙计

孙权为了控制挟持刘备,接受了周瑜提出的「美人计」,假意要将自己的妹妹许配给刚刚死了妻子的刘备,骗刘备到南徐招亲,然后打算将他软禁,作为人质,再派人去夺回荆州.刘备接见了孙权的使者,心存疑虑,诸葛亮却叫他放心大胆前往,满有把握地表示会「略用小谋,使周瑜半筹不展;吴侯之妹,又属主公;荆州万无一失.」并叫赵子龙护送刘备.临行,诸葛亮把赵子龙叫到跟前,交给他三个锦囊,跟他耳语道:「你保主公入吴,应该领受这三个锦囊,囊中有三条妙计,你可以依照顺序施行.」赵子龙依计而行,迫使孙权嫁妹弄假成真,后来又护卫刘备和孙夫人安全地离开吴地,逃出虎口.「锦囊妙计」现在比喻能及时解决紧急问题的妥善办法.

一时瑜亮

周瑜一直要置刘备与诸葛亮於死地,但是他的计谋却一个一个地被诸葛亮破坏,《三国演义)第五十一回至五十六回描述了「孔明三气周公瑾」的故事,周瑜心胸狭窄,身上本来带有箭疮还末痊愈,气怒之下,终於死去,他临终时仰天长叹:「既生瑜,何生亮!」意思是「既然出了个周瑜,为甚麼又还要再有个诸葛亮呢!」由这个故事引出「一时瑜亮」这个成语,指同时存在的才干能力相当而又相抗衡对峙的两个人.

七擒七纵

刘备死后,诸葛亮辅佐刘禅登上帝位,蜀国兴盛起来.当时南中地区(现在四川大渡河以南和云南,贵州一带)几个郡却作乱造反,诸葛亮亲自率领大军,前去讨伐,战事节节胜利,最后剩下南中首长孟获还继续反抗.诸葛亮了解到孟获不但打仗勇敢,而且在各部族中很有名望,便决定攻心为主,把孟获争取过来. 诸葛亮善用计谋,第一次交锋就把孟获活捉了.他游说孟获归降,但是孟获不服气,孔明也不勉强他,把他放了,让他再来较量.就这样,捉了放,放了捉,一直把孟获捉了七次.到了第七次,孟获终於心服口服,不再反叛.诸葛亮命令孟获和各部族首领照旧管理原来的地区,不派出官吏,也不留军队,使汉人和各民族长期相安无事,稳定了蜀国后方,为北伐创造了「无后顾之忧」的条件.「擒」就是捉拿,「纵」就是放.「七擒七纵」比喻对战胜对方稳有把握,在策略上有收有放地控制对方.

淡泊明志

刘备第二次拜访诸葛亮的时候,进了草庐大门,到了中门,只见门上写看一副对联:「淡泊以明志,宁静而致远.」意思是用淡泊简朴来显示自己的志趣,用心境平静来远离名利.这副对联表现了诸葛亮品德修养的一个方面.诸葛亮《戒子书》则是用了双重否定的表达方式: 「非淡泊无以明志,非宁静无以致远.」意思还是一样.诸葛亮与武当山诸葛亮,三国时人,出生於琅邪国阳都县(今山东沂南县).十四岁时,他姐弟三人随叔父诸葛玄到了豫章郡(今江西南昌市),不久,又随叔父到了襄阳投奔刘表.叔父逝世后,诸葛亮姐弟三人就在襄阳城西二十多里一个叫隆中的地方,置了田产定居下来.诸葛亮天资超凡,居於隆中之卧龙岗,躬耕之余,博览诸子百家,显示出很高的知识才华.据《诸葛亮集》载,诸葛亮当时曾结交过许多荆州名士,谦恭请教,,知识愈加广博.当时著名的古文经学家司马徽,人称水镜先生.他在襄阳一带传授道业,收有很多门徒.据《仙鉴》记载,司马徽因见诸葛亮有经世之才,便向他说:「以你的才华,应当再访名师,充实你的学问.汝南灵山萼公玖熟谙政治,军事之雄韬大略,我常常向他请教,他的知识我们永远也学不完,你可以向他虚心求之.」诸葛亮很高兴,就随司马徽拜萼玖为师.诸葛亮在萼玖处住有一年, 萼玖却什麼也不教,但诸葛亮仍旧恭恭敬敬奉侍老师,直到萼玖认定诸葛亮确实是个品学兼优的学生时,终於将《三才秘篆》,《兵法阵图》,《孤虚相旺》诸书一一传授给他.这些书有道学的,有天文气象的,,有兵法的,大多是诸葛亮以前未曾涉及到的学问,这使他受益颇大.数月之后,萼玖见他已能领会到所授著作的奥妙,就向他推荐说:「南郡有个武当山,此山有七十二峰,三十二岩,二十四涧,风景奇异,该山天柱峰,紫宵峰为最高,这两峰之间隐修的道家高人很多,其中最为著名的北极教主,精於《琅书》,《玉册》,《灵符》等六甲秘文及五行道法.你在我这里学的主要是兵法,而未精学道术,这深显不够,长此下去会落入偏激的左道之流,所以,我将带你拜北极教主为师,再深研道法.」於是,诸葛亮随萼玖便上了武当山.北极教主收诸葛亮为徒后,也对他进行了一番考验,每日令他砍柴担水,食以黄精.这样住了很久,见其果有诚心,方授之以道术.然后令其下山行世.这以后,诸葛亮也曾再访萼玖及北极教主,但终无所获,於是,继续隐耕隆中.司马徽因知诸葛亮大器已成,所以后来刘备向司马徽访问世事时,司马徽向他首先推荐的治世人才就是诸葛亮. 这以后就发生了刘备「三顾茅庐」以及诸葛亮拜为蜀相,终於显示出政治,军事天才的一系列动人经历.【按】后人考隆中,卧龙岗,似有南阳,襄阳之争.据《诸葛亮集》「亮家於南阳之邓县,在襄阳城西二十里,号曰『隆中』」所记,当以今襄阳为确.原因有二:一,襄阳当时归南阳郡所辖,当有南阳之称;二,襄阳接壤今之宜城县,宜城有地名曰邓林,其名久远,三国时可能以邓林名邓县,隆中归此邓县所辖极有可能.又【按】道家者流有出世,住世,隐修,治世之不同,汉之张子房,三国时诸葛亮可谓住世,治世一派之代表.从诸葛亮一生的事迹来看,他於萼玖和北极教主处学得的道门学问很多,其中广博及政治,军事,天文,历法,医药,符篆等等,这在他辅助刘备打天下的生涯中,都发挥得淋漓尽致.但他唯一未能学得到的就是神仙炼养之术,使他终未得享天年而病逝.或许这也是他道门师长看他是个治世的料子,且有治世的抱负,因而因材施教的结果吧!

Ⅶ 为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走

一个字总结：难！
现在传统企业都面临着来自线上电商平台的冲击，而如何向电商掉头自然成了很多企业面临的问题。觉得电商技术难，人才引进摸不着头脑是主要问题。
而主要原因是：第一、在传统行业浸润太久，而传统型的营销主要是渠道式而非零售，商家与消费者打交道太少，在阿里这类零售式平台不适应，另外第二、也是因为企业掌舵人对于电商的了解太少进入太晚有关，毕竟当初谁都认为电商是忽悠。
所以从思想上转型是第一步，怎么转呢？我认为，从太多数中小企业来说从原来找渠道卖货的思维转化成先研究用户。用户会有特定的需求，需求自然就对应到产品及功能，而产品和功能对应到生产开发，同时在平台上就对应到词，看词看数据很多问题就有了答案。
但这个答案数据往往会有问题，因为今天平台数据的获取成本太低，导致获取数据容易而泛滥，迷信数据会导致更加激烈的市场竞争，那就需要经营管理者懂产品了，所以今天在企业内部找到懂用户懂产品的人才很关键，其次才是平台的玩法技术，我始终相信平台这些都是可以随着短期经验积累的，而对用户的理解和对产品的熟悉，这是需要长期浸润和实践逐渐成熟的，非短期朝夕之功。所以干之前先思想转型，真正重视起来，老板不要丢两钱就觉得啥都能办好了，5年的经历告诉我，这往往是失败亏钱的开始，想明白了，然后找对人就是是成功起步的第一步了。
其实网店只是线下店的另一种延续
很多企业，提到网店老板就头晕，抛开真心电脑盲的人不说，更多其实本质的原因无外两点:第一、公司目前营收主要还是传统渠道，电商冲击较小，老板根本无暇顾及，找几个人先占着坑再说。第二、老板出去同行，大师道听途说了一些好的坏的，然后要么看不上要么害怕。不敢做！
其实换种思路来看，生意什么时候都不好做，做个网店生意其实和线下没有本质差别。我们举例说，假如我现在没钱没势要开店，怎么开，最简单就去摆地摊呗，一秒变老板，但是在哪摆决定人流量，卖什么决定生意好坏，这时候没人觉得摆地摊难，因为一块布就开张了。没错，这个就像做阿里。另外如果你手头有个几十万的活钱，这个就有的玩了，怎么滴也得搞个商场租个铺子吧，有了铺子起码卖的东西可以摆脱地摊货的尴尬，才有成为品牌的基础，但是店铺给你，你起码得装修啊，你们家装修不可能自己刷墙，怎么办？代运营这时候出现了，他们可以帮你完成电商初期的各种技术障碍，但是毕竟人家打工的，装修用什么材料，什么格局，风格什么调性这些核心还是得你自己说了算，装修好了你可以开张了吧，你先得把货铺进去，然后把营业员找到吧，门口橱窗放什么，走进店新款放哪里，各个风格放哪里，目的是什么，这都是传统线下展示的原则吧，另外招聘一个营业员，起码得长的五官端正口齿伶俐吧，再配合销售培训还有产品培训锻炼他的销售能力，那么网店呢？是不是一样？好了，都准备好了，店开张了，马上面临一个问题，没人来？也就是没流量啦！很正常，好地方流量大的要么人家生意做得好好的不会让出来，能让出来的说不定就是人家干不下去的。怎么办？打广告咯，一开始没钱怎么打？发传单咯，找人流量大的地方，找人家卖得好的店门口发，拉人头，这是什么，没错网销宝。那你说传单设计重要不，发传单人的形象重要不？(这年头你还正儿八经的西装革履的保证没人理你)，发单的地方和时间重要不？好了，网销宝没劲？好办，商场门口一般都有个大广告，那地方不便宜但是只要来往路过商场的人都能看到，就是会不会有人来，会不会有人买就得看你卖的什么了，这个就是标王。剩下的产品上新，搞促销，搞活动线下开个店也不是经常搞么？
其实网店本质还是一门生意，做生意方法很重要，但是产品才是核心，各种营销高招过后还是产品内在及消费者口碑的竞争。今天我们缺少的还是能冷静下来好好思考一下，前几天有个老板问我，电商现在做是不是有点晚？我呵呵一笑估计又是给谁吓着了。我的答案是，如果想简单圈点钱的，现在早就晚了，但是真想认真做的人什么时候都不晚，就像考驾照，你说什么时候是早什么时候是晚，我认为报名了就是早，名都不报就是晚。没有早晚，只有干和不干！
为什么现在很多人都觉得店铺很难搞明白
很多人都说，现在搞网店好难，搞不明白，其实原因无外呼两种:
1、从来没去想搞明白过，一直是在让别人重复实验。
2、经营店铺难的是经营的结果而不是经营本身，因为生意做好影响因素很多，难的只是创造想要达到的结果。
为什么这么说？大家都知道1688网是1999年成立的，而很多人做阿里都是在09年以后的，早知道阿里今天的规则很复杂，当初可不是这样的，这也是经过了这么多年的演变过来的，设想假如你是在1999年一直做阿里做到今天，你还会觉得阿里难么？你只会笑看风云淡，面对潮起潮落微微一笑，这些都是哥们玩剩下的。
同时，你要知道阿里每年的规则策略都在随着市场在调整，这种调整就意味着平台的流量分配方式发生相应的调整，带来的结果首页的布局调整，类目的变化，那么作为店铺的经营者，随之变化和调整是理所当然的，但是大多数人半路出家，阿里小学6年纪毕业了，你还小学都没上过，阿里考试的题目都更新n回了，你还拿着86年的教材做题，你说你去考试能及格么？
同时还有一点，今天的阿里其实本质还是个渠道，你在上面做生意客户也不是你的，等于是你租了阿里的位置，租了他的流量，然后做生意，那应该是阿里先挣钱还是自己先挣钱呢？答案肯定是阿里先挣钱，别抬杠说人家有不推广的店铺生意很好，成功洗脑案例懂不？你当人网销宝80多万的客户是傻的？既然是渠道，那么自然就有渠道的规则，线下跑渠道请客送礼塞钱桑拿那是潜规则，阿里呢？自然也躲不过去，只不过这些规则不在是人情上的，而是在展现路径上，简单点说，其实阿里告诉了我们有一条路能让买家找到我们，站内也好站外也好，搜索也好类目也好，关键词也好网销宝也好，人气销量综合，这都是阿里告诉的路，只是怎么找到这条路让自己的产品展现在路上就是规则使然，阿里不会公布这个规则的算法，但是卖家可以通过经验测试，这就是潜规则了。不懂规则你觉得你能玩的转么？不是被人玩死！所以阿里本质不是难，是生意难，好做的生意在阿里上也不差，不好做的生意你当阿里上的买家是傻X？所以为什么难，不是你笨，第一不懂规则，第二不与时俱进，天天想着好像花点钱就能一步到位，其实今天能用钱解决的问题都不是问题，电商不是钱多就牛逼的！
企业电商做不好的五种原因之一
老板不重视，下属混日子！
我们见过很多的企业，发现一个有意思的现象，店铺里老板自己干运营的一般都不会亏钱，而很多亏钱的往往是老板只投钱不管事的。其中的原因很多，核心一点还是来源与老板虽然投钱了但是还是不重视，有人说，一年投入几百万真金白银你还说我不重视，冤呀！这里关键是重视的核心是你在投入后要知道：1、钱花到哪里去了。2、钱怎么花出去的。3、钱花的有结果的原因是什么？4、如果钱花的没结果的原因是什么。在经营执行中：要求、检查和督导是三个必备的环节。
很多创业型公司老板都会遇到一个问题，一件事情要求给下属了，但是没说什么时候检查，这件事往往就不了了之了，或者一件事情要求了，也说了什么时候检查，但是到那一天往往得到的结果不是自己想要的。要求是目标，检查是结果，而要求不一定能有结果，它需要对过程的督导来保证最后结果的保质保量的完成，这才是重视和有意识的本质差别。有的老板不能给员工方向，员工也只能按照自己的经验和技术来判断，盲目的投入，但是老板又不知道也不去关心钱花哪里去了，做的不好进而埋怨员工能力不行，或者遇到的恶劣员工也是趁着老板不懂混点钱的，那就只能一声叹息了！
企业电商做的不满意的原因之二
疯狂烧钱没有经营成本意识
很多企业开始电商最初几个问题总有这两个，我要招聘几个人？招什么人？我大概要花多少钱？其实今天你会发现每一个电商团队的架构都不太一样，今天同样的销售额有的店铺会亏损有的店铺盈利，关键是开销！那么我们从两个角度来算算帐，一般企业做生意有的钱是省不下来的，比如产品生产成本，拍摄制作费用，交税，支付快递费，付平台的分成，包装材料费用等，这部分是你只要做就会产生的，另外还有弹性的，比如工资场地成本，还有推广成本等，也就是说产品的弹性成本空间决定了推广的费用高低，和招聘的人员规模！有的店铺烧钱推广…流量的路径非常单一，殊不知这样不论从平台内部和竞争对手的冲击上都非常危险，店铺都在走钢丝，还有的店铺，轰轰烈烈招聘十几二十号人，一个月工资都是十几万，但项目规模受限迟迟打不开局面，销售业绩不高，导致公司每个月大量亏损，团队风雨飘摇。如果在组建团队，开始店铺经营之前，经营者能熟悉规则了解行业，用经营的心态来对待公司和店铺，相信很多的事情就能够避免了！我们总是喜欢做亡羊补牢的事情，何不试试做做未雨绸缪呢？
中小企业做不好电商原因之三
系统之殇
曾经我见过一个做阿里的老板，花了近4个小时和他解释关于做电商和传统生意的联系，同时又花了近 2个小时解释管理电商团队和管理传统业务及生产团队的共通点。从中发现了现今很多企业的一个共同点！
今天我们接触任何一个新的电器或者产品，当你是完全陌生的状态的时候，你会怎么办？正常的人都会知道去看说明书，说明书会详细的告诉你操作的流程和方法，你只需要照着做一次就明白了。传统生意你为什么完全不用人教就敢干，因为有大把的说明书，同时在不断的实践过程中，你也自己积累了自己的说明书，而电商呢？几乎没有，自己也是一片空白，那这个时候建立自己的流程就非常重要了。为什么有的老板在公司呼风唤雨而在电子商务部门确插不上话？因为传统的业务部门老板自己基本都亲身经历过一次，而电商部门老板基本是在花钱解决问题，没有参与过。
阿里有一条管理的名言叫一流的系统，二流的管理，三流的人才，里面的道理讲到了流程和系统的重要新，强调将系统独立于人而只是人使用系统，我们看到很多的企业将系统建立在人身上，结果往往是某个人在，公司店铺就做的很好，这个人一离开，店铺销售立马跳水，做起一个爆款也不知道什么愿意做起来的，今年干完了永远在担心不知道明年怎么办！这就是缺乏有效的运营系统的表现。
什么叫做系统呢？我们都知道，建房子第一步是打地基，打地基很重要，地基就是产品了，地基打好后接下来就是起框架，这个框架只要不倒，里面怎么装修怎么倒腾都不会有什么问题，但是这个框架出问题，房子就有倒塌的风险，那么这个框架就是所谓的系统了，系统是一个执行标准，反应的是一个公司各个人员的基本工作水平，同时工作中自我修正的能力，只有具备这个能力企业才能不断前行，去到目标的彼岸！那么建立系统从何着手？
建立电商运营系统流程之道
之前一直在强调的是一个公司建立自己的经营体系的重要性，体系和流程直接决定了这家公司能不能安全的正常自我运转。就像一辆车正常挂挡行驶，老板需要做的就是踩油门加速和及时刹车减速规避风险。
但是现实是体系流程的建立往往不是一朝一夕能够完成的，万事只要一开始，最难的部分就解决一半了，那如何开始？先把特别牛逼的大神抛开不谈，因为这些人一般都有几招神招，是不屑于干这种事儿的，对于大多数企业来说，开始的第一关，你要学会把工作拆解成各个执行环节。
举例，我们的年度经营里，年销售目标假设是1000万，那么这个销售额在零售的环节绝对不可能一天完成，他一定会根据行业淡旺季和经营的状况分解到每个季度或者每个月甚至每一周和每一天，这是以时间为节点分解，另外我们假设这一周的工作销售额目标则是20万，好了那么每一天的销售额假设是3万，这个销售额如何达成？就能继续拆分，销售额=访客数*转化率*客单价，好了这第二部的拆解就完成了，第三部你会发现我的每个数据都和我们公司的人的工作执行结果息息相关，那么流量的引入，转化率的提升，客单价的提升，都是来源于运营，推广，美工，客服各个职能的工作目标导向结果，当我开始以这些数据化的指标去考察团队的运营状况，同时用这些运营指标去规范每个人的工作流程，系统的第一步就建立起来了，接下来你要做的就是不断完善这个体统，现在团队能达成的指标是什么，如何能做的更好。
当我今天的目标没有达成，那么就可以根据数据情况制定明天的改进方案，这个周的目标没有达成，下周的改进方案要按照这周的总结去优化，这样就不至于老板一年亏到年底才发现一切已经无可挽回，今天的电商亏钱，更多还是在于老板自己本身没有经营意识，要么撒手猛砸钱，要么野心太大，无限度扩张最后尾大不掉。这一切老板们都不应该给自己找借口，做的不好的原因根本其实就是自己不够重视！
这里细心的人会发现，要做到这点，首先重要的部分就是这个目标如何合理的去制定，目标阶段性合理的制定有利于团队阶段性成长，那么这时候你招聘到的运营就非常重要了，你不是不懂阿里吗？他懂，可以由他来做出运营的目标分解计划，然后交由老板来监控运营提出的过程，根据自己行业的经验和供应链的产品的情况进行合理性评估。当然，前提是你愿意干这样的事，其实一个行业做久了都懂，然后再进行执行准备，当今团队的协作非常的重要，一个团队的最大战斗力的呈现，考验着各个老板带领团队，识人，用人，引导人的智慧和决心了！
建立企业电商高效的经营流程和系统
中学政治告诉我们，中国特色社会主义处于初级阶段，而且将长期处于初级阶段，今天的电商对于很多的企业来说也处于这个处理阶段！那么在这个初级的阶段应该做点什么事情？
我认为:第一、先从思想的角度正确的看待今天的以阿里为代表的电商体系。当今很多人在开始的时候容易有3种心态，一是认为电商就是一个下水道，多了一个出货的端口，它在不断的消化自己线下的品牌库存，但是问题是，这种方式其实是不断的蚕食着自己线下的市场销售额，而且方式无非折扣促销，结果往往是将线上的店做成就像只卖打折货一样，无形中在降低自己的品牌价值。二是把电商想的太简单，觉得这个事情找个牛逼的团队，找些人不就都搞定了么？殊不知线上线下的生意的最大的不同，就是在于线上你面对的几乎全部是一个个的普通消费者，他们的需求多样化，个性化，更加注重消费的体验，而这些往往是传统营销中所不去涉及的，传统中我们有货，为货寻找很多的渠道以及经销，不论是招商型，商超型其实对于终端消费者的研究都是由企业外部的人员公司及团队来完成了。三是把电商想得太难，谈虎色变，外面自然有大量的生意，说阿里不好做的，阿里不好做传统生意就好做么？关键是自己用什么样的心态去做，如果是简单捞一票肯定难做，但是如果足够的重视，把它当作公司未来的主要发展方向，相信时间会检验好产品的价值。
开始阶段，定位自然非常重要。定三点：定客户群体核心也是产品，定引流方向，定利润指标。你会发现今天任何一个产品只要市面有销售，就会有一定的客户群体，但是在线上因为客户群体不像线下真实看到，那么不妨反过来想想，消费者买东西，品牌，价格，价值，大概就这三点，我的产品有没有在线上有好的切入点，如果发现在某个区域你的东西价格优惠，质量好，或许这就是等待你开发的市场，同样也是你的流量导入方向，另外定位你的利润，很多公司这盘帐是不计算的，电商里面可能要更加的精细化，产品的利润率有多少，推广成本占比，工资成本占比，甚至风险成本占比，这直接和你初期的经营利润相关。顺便提一下，如果你电商几乎是0的状态我建议你先去通过数据看看自己的机会在哪里......很多公司会很正常就先把自己传统渠道有的货一大堆都上，先看看同行的情况能帮你快速抢占一个细分市场。如果你已经有一定规模了，建议你从自身店铺里已经有的产品中来寻找下一个引爆点，因为真实的客户体验及销售反馈，总比自己拍脑袋来决定要靠谱。
谋定而后动，很多公司都面临电商专业人才缺乏的问题，也不只某几家，系统则是解决问题的终极办法，有自己的人员培养体系，有自己的解决办法才是核心，流量进入，转化高效，询单提升都是流程中的各个环。
店铺高转化是如何修炼出来的
转化率一直是店铺的生命线，很多笑话也是围绕这点展开的，比如之前那个网销宝20万卖3单的逗比段子。从系统的角度我们来分解一下转化率的问题，抛开流量引入精准程度的问题，转化率分解为:静默下单转化，和询单转化。一个店铺静默下单越多，证明这个店铺的品牌和产品越强势，所以静默下单自然是核心，但是并不是说询单不重要，询单能够了解客户的真实想法，询单的过程也是一个店铺最接地气的工作，对于店铺的运营及产品的优化都有非常大的影响作用。
从提升的角度，我们以一家线下店铺来举例，一个客户走进一家店，正常情况营业员就要跟上了，这时候你会发现，营业员的形象和语言语态是否OK直接决定你在这家店的时间，假如营业员口齿不清，或者一开始促销太重，长的难看，你几秒后离开的可能性就非常高了。建立了初步的信任后，你才会认真浏览你想找的产品，然后产生和营业员的互动。
明白了这个后，你会进入下单的环节，阿里上的客服并不能完全承担线下营业员的工作职能，因为线上客服永远是被动的状态，他们无法主动出击，他们的工作就是在客服点开旺旺后尽量把客户成交。那么前期增加客户信任，初步介绍接客的事情是谁来完成的呢？没错，详情页！所以这里我们就明白，详情页美丽并不是它的重点，如何建立信赖感和把你想表达的卖点清晰明了的讲清楚就很重要了。那就是逻辑，其后才是素材，企划，文案等…要做好这个事情最好的人选自然是最懂产品和最懂营销的人来做，所以一个公司的老板在产品营销设计的时候参与是非常重要的，我之前和很多老板打交道，他们往往在描述自己产品的时候让人非常有买一个的冲动，但是产品详情页做出来就完全没有一点感觉，原因也在于老板几乎不参与产品的营销包装！
在询单的环节，我们见到的更多的客服接单不专业，复制粘贴话术，产品不熟悉，没有追单意识，客户不说话她也不说话了，甚至严重的随心情干活，心情好就热情点，心情今天不好就随便。这时候系统的流程就非常重要了，我有个朋友，他说他出差不敢离开太久，因为在店里他老婆也是客服，他老婆询单转化可以做到7成以上，而他们家其他客服做到4成就很不错了，他老婆很急，就老是数落他们家客服，时间长了，只要他本人不在公司，客服的流动性就很大，说白了就是工作天天被数落不开心就走了。怎么办呢？我们只要坚持分析，分析做的好的客服，他做对了什么，将他的经验复制开来，然后客服形成例会的制度，经常性总结不成交的问题，已经搞定客户的经验，将这些经验流程化变成话术，尤其是面对大促和大流量活动的时候，各类的话术和数据都是非常宝贵的经验，有必要可以和其他的公司的客服交流心得，这样持之以恒，建立自己的话术包，有流程而不拘泥流程，这样对于每一个客服的工作以流程化的标准来要求，细节的内容可以自由发挥主观能动性，老板运营则经常可以用赤兔检查，或者扮演神秘顾客给客服打分，激励他们更好的投入工作。这样保证公司客服整体水平的提升，避免良莠不齐造成服务的参差。同样这也是流程和系统。系统中人是核心，
好了，希望能帮助你，望采纳！

Ⅷ 电子商务的就业岗位有哪些

这是我之前搜集的资料，希望能帮到你。

电子商务运营人才需求

法务主管（电子商务方向）
岗位描述：
1、审查合同及 相关法律文件、草拟合同示范文本，并监督执行；
2、起草、拟定公司网络平台法律相关文件，并监督执行；
3、为公司相关谈判等经营 业务提供法律支持；
4、承办诉讼、仲裁案件；
5、法律政策调研、内部法律咨询；
6、案件档案管理；
7、完成领导交 办的专项事务。

任职资格：
1、女性优先，法律专业本科及以上学历；
2、从事法 务工作1年以上；
3、通过全国律师资格考试或司法资格考试，有律师资格证书或律师执照；
4、有较强的沟通能力，工作认真、细致，责任 心强；
5、熟悉公司方面法律，律师事务所工作经验优先。
6、抗压能力强；

资深产品经理（SAAS平台）
岗位描述：

根据市场需求，结合战略，规划并实施SAAS发展。
1、研究市场需求，结合战略 发展，提出SAAS平台及应用的短、中、长期发展规划；
2、根据产品发展规划，联合各方，按计划实施发展平台及应用；
3、根据产品规 划与市场反馈，持续运营产品，并根据需求表现，辅助新的战略决策；
4、对产品整体生命周期和最终市场表现负责。

主要职位要求：
1、有优秀的商业判 断与产品规划能力，乐于自主创新；
2、对工作充满热情，富有创新精神，能承受较大的工作压力；
3、熟悉产品运作方式，包括从需求分析 到产品运营；
4、优秀的语言沟通和文档沟通能力；
5、良好的协调能力，有丰富的项目实践经验；
6、有SAAS平台建设相关 经验者优先。

其他任职要求：
1、本科以上学历，三年以上工 作经验；
2、了解互联网产品发展趋势，具备大型互联网产品策划、项目实施管理经验；
3、熟练使用Word、Excel、 Powerpoint、Visio、Axure等办公应用软件；
4、了解产品开发的流程，分析/决定产品战略规划，分析/总结用户需求；
5、 了解用户体验设计学，有审美能力，熟悉产品线流程图、Use case等的文档撰写，及产品需求文档 (PRD)撰写；
6、了解行业趋势，善于捕 捉市场、技术、竞争者等各种变化对网站及网站产品发展的影响；
7、善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入分析；
8、工作认 真负责，具有强烈的敬业精神，良好的沟通能力和团队协作精神；
9、有大型电子商务网站行业背景优先考虑。

资深网站运营经理
岗位描述：
1、开发拓展网站战略合作伙伴并维 护重点合作伙伴关系，建立有效的运营推广渠道，完成网站运营的各项任务指标；
2、提高网站及相关产品的流量与知名度，进行网站品牌的建设；
3、 负责网站/产品对外合作内容资源的策划、整合和推广；
4、负责交换友情链接，邮件推广、广告互换、流量互换等相关技术性推广；
5、定期整 理、收集与挖掘客户需求，及时反馈，向管理层与网站规划人员提出针对性的改进意见。

任职资格：
1、 具备主持并参与网站运营5年以上的工作经验，具有网站开发的相关工作经验；
2、拥有创新和较强的团队合作精神；
3、熟悉企业的管理模式， 善于组织、沟通，拥有较强的执行能力；
4、拥有广泛的业界合作资源和人脉资源，包括媒体、品牌厂商、商户、网站等等；
5、具备良好的客户 导向、逆境商数（抗压能力）、规划能力、成就动机、商业敏感性。
6、有3年以上互联网推广经验，掌握网络营销合作的方法与思路；
7、有大 型电子商务公司管理经验者优先。

资深采购经理
职位描述:
1、根据公司业务发展需要，制定公 司商品资源计划，报运营总监批准后组织实施，确保各项供应商资源整合任务完成；
2、根据公司发展需要，完善各频道的商品品类；
3、负责供应商招商条件的确定，负责与供应商的业务谈判、合同签定及供应商的管理；
4、 对每一个供应商资格进行认证及审核，确保其供应的商品品质优良;价格合理；供应有保障；
5、季节性采购计划的制定及一次性货源的商品采购；
6、维护与供应商的关系，降低成本;考核优化供应商资源；
7、定期进行市场调研、 市场分析；
8、审核录入商品信息文件和供应商信息文件资料完整；
9、负责制定产品采购与供应价格，报运营总监批准后执行；
10、 采购团队的架设、组建、培训与管理；
11、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题；
12、根据需要采取相应的应急行动或进行后 续跟踪；
13、检查供应商提供的样品， 对产品进行测试。

任职资格:
1、本科以上学历，八年以上工作经 验，五年以上采购经验，三年以上管理经验；
2、熟悉电子商务行业；
3、熟悉采购渠道和采购流程，了解相关采购价格；
4、具备良好部门内和跨部门的组 织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力强;
5、能够承受较大的工作压力，办事细心严谨，踏实稳重；
6、为人正值，秉公守法，具备团队合作意识和敬业精神。

高级网站编辑
职位描述:
1.网站版面的设计与制作
负责网站的页面设计、制作与美化；负责网站flash动画制作、图片处理。完成领导要求达到的效果，和 想要实现的推广作用。
2.网站程序的优化与设计
负责网站程序代码的优化，同时在公司需要时制作公司新的广告页和功能页。
3.网站内容管理
包括各个栏目、栏目的内容和各个页面的设置、协调和规划。网站整体框架的设计与优化。根据领导的 意图和要求及时调整。
5.新闻采编与发布
负责公司新闻的采集，公司活动的报道，公司新闻的采访、编辑与发布。负责市场部布置的发布新闻的 任务和其他事宜。
6.网络营销
按照市场部要求积极通过网络渠道，利用各大知名媒体、论坛、商务网站，免费发布公司信息，扩大公 司知名度，扩大公司客户来源渠道。
7、辅助公司公关活动及市场活动的策划及执行；负责相关专题栏目的策划与执行。
任职资格:
1、本科以上学历，3年以上网站编 辑经验；
2、有强悍的文字撰写能力和编辑经验；
3、具备一定的计算机操作水平，能独立制作网页专题；
4、较为熟练使用 Dreamweaver、Photoshop、Fireworks、flash等网站维护常用软件；
5、有大型网站编辑工作经验优先考虑；
6、 具备良好的理解能力、创新能力和学习能力。

网站文案与策划主编
职位描述:
1、在职期间主要负责公司相关公文 和宣传性软文、硬广、新闻稿的创意、撰写及公司网站每日文章更新的编辑工作；
2、节假日促销动的软性新闻炒作,为硬性广告的宣传做好前期铺垫,使 软硬性广告相结合，达到促销宣传的最好效果；
3、同时，对市场消费概念的不断变化，以及针对消费人群的需求，参与五一、十一、春节等大型黄金节假 日的策划方案的拟订；
4、另外，负责公司内部文件的撰写、管理等文字类工作，并协助主管完成公司的日常管理工作。

任职资格:
1、新闻、中文、广告等相关专业本 科以上学历，1年以上相关工作经验；
2、文字功底深厚，具有很强的写作能力和语言表达能力，擅长撰写文案或活动企划书，能根据需要撰写各类文章；
3、创意思维强，创意独特，思维敏捷，工作效率高；
4、性格温和，理解能力强，对公司认可，对工作有正确的认知；
5、有网页制 作基础，能熟练更新公司网站的信息；
6、有大型电子商务企业工作经验者优先。

10大业态采购主管
职位描述：
1、 甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道。
2、 密切留意市场情况，在有关价格下调或其他有利情况下，建议公司大量购进所需物料。
3、 协助采购经理处理日常进出口业务，完成采购订单制做，确认、安排发货及跟踪到货日期
4、 编制单项材料采购计划并实施采购
5、 签订和送审小额采购合同
6、 做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库
7、 妥善保管本部门的所有文件及记录，并通过以往的价格记录分析物料的价格变化
8、 完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议。
9、 负责生产产品的采购.
10、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。
任职资格：
1、 教育：市场营销相关专业大专以上学历。
2、 工作经验：2年以上采购相关工作经验。
3、 培训：受过物流管理、生产作业管理、市场营销等方面的培训。
4、技能/能力：
（1） 具有良好的中英文沟通、表达能力；
（2） 对行业状况比较了解；
（3） 熟练使用计算机。
5、其它：
（1） 积极进取，责任心强；
（2） 很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
（3） 高度的工作热情，良好的团队合作精神。

总裁助理
岗位描述：
协助总裁工作，参谋、建议、执行、 协调、辅助管理等；
任职资格:
教育背景:一本院校本科学历。
需要具备以下条件：
1、3年以上管理经验；
2、亲和力强，责任心强，懂商 务礼仪，具备良好的气质等多种综合素质。

高级网络安全测试工程师
岗位描述：
1、编写产品测试方案和测试计划；
2、搭建测试环境，执行产品测试计划，提交测试报 告；
3、跟踪BUG状态，执行回归测试；
4、分析、定位、处理产品故障。

任职资格：
1、熟悉ISO9000/CMMI规范，熟悉软件工程原理，具有较强的软件质量意识；
2、具有较强的事业心、责任感以及良好的沟通表 达能力和团队协作精神；
3、精通软件开发和测试的流程；
4、精通常用的软件测试方法和测试类型；
5、精通网络测试仪和主流测 试工具的使用；
6、精通Linux、Windows系统，熟悉Linux、Windows系统下各种常用服务器的架设；
7、网络基础扎 实，熟悉TCP/IP协议，二层转发和三层路由的原理，动态路由协议，常用的应用层协议，网络基准测试协议；
8、精通网络安全知识，熟悉防火墙 原理，NAT、访问控制，VPN，IDS等；
9、掌握多种安全行为的原理及其实现方法，能够理解多种常用的黑客攻击原理及其实现方法；
10、 具有TCL、PERL等脚本语言开发经验或熟悉Oracle系列产品的使用者优先；
11、能够根据测试需求开发自动化测试工具；
12、3 年以上测试相关工作经验。

PHP高级开发工程师
职位描述：
1、网站开发制作；
2、负责后台管理；
3、网站维护。

任职资格：
岗位职责：
1、精通 PHP语言 ，精通MYSQL数据库设计及访问优化
2、熟悉面向对象程序设计和开发
3、熟悉Linux操作系统，熟悉 Shell/Perl脚本编程及常用管理命令
4、熟悉HTTP协议及W3C相关互联网规范, 精通XHTML、CSS、DIV、Javascript等页面技术;
5、有百万级大型Web系统开发经验者优先
6、个性乐观开朗，逻辑 性强，善于和各种背景的人合作；
7、3年以上PHP开发经验。

销售总监
职位描述：
1 达成公司制定的销售目标；
2 定期有计划的拜访客户并推动销售进程；
3 挖掘、培养新的销售人员，落实考核制度；
4 能及时防范销售工作中出现的问题，对于已发生的问题能及时处理解决。

任职资格：
1、教育：市场营销相关专业大专以 上学历；
1、3年内的个人发展目标明确，具备自我提升的意愿和能力；
2、优秀的沟通技巧及快速反应能力；
3、勤奋！超强开拓 能力及销售推动力；
4、能适应考核制度并承受一定压力；
5、27岁以上，自信但不自负，性别不限（拥有客户资源者优先）；
6、 3年以上团队管理经验，有互联网媒体销售经验者优先。

高级视觉设计师
职位描述：
1、负责网站产品 界面的视觉设计及产品的在线推广设计工作；
2、负责产品的情感需求分析，创建原型，与产品开发团队共同创建界面工作；
3、实现界面的视 觉和美术设计方面的设计，如图标、主题、背景等，并制定产品用户界面的风格及标准；
4、参与产品在线推广活动的策划与设计实现工作；
5、 吸引用户使用产品。
任职资格：
1、美术、视觉传达、工业设计相关 专业本科以上学历；
2、2年以上互联网相关工作经验；
3、对用户界面设计，交互设计相关工作有浓厚兴趣，富于团队精神；
4、熟 悉界面设计的流程方法，出色的设计语言表达能力，优秀的创新与沟通协调能力；
5、精通photoshop、illustrator、flash、 dreamweaver等常用制作工具，熟悉htm语言；
6、熟悉3D或actionscript语言者优先。

客服专员
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求， 为其提供专业咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给 的其它事务性工作。

任职资格
1. 大专及以上学历，1年以上工作经验，有客户接待和服务经验者优先；
2. 年龄30岁以下；
3. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具有较好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力， 有团队精神
4. 能适应工作环境，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 善于处理客户关系
5. 良好的服务意识、耐心和责任心，进取心强，工作积极主动。
6. 熟练操作OFFICE等基本办公软件。
首席运营官COO
职位描述:
1、贯彻执行公司战略、政策、制度、文化;
2、全面负责公司网站系统运营维护工作、企业策 划、推广以及客户服务等部门的工作;
3、策划、执行、推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司内外资源、实现公司的运营目标;
4、 紧密配合销售、技术工作，实现公司的盈利目标;
5、建议修订及执行公司战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程;
6、组织推进及协 调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
7、完善运营模式并监督实施;
8、本地网站运营指标、年度发展计划，同销售总监一道推 动并确保业绩指标的顺利完成，对公司成本、利润负责，接受考核;
9、招聘、培训、培养优秀员工，为公司储务高素质人才，负责绩效考核的实施;
10、 负责公司政企关系与媒体关系；负责当地合作和市场反馈;
11、负责合作伙伴以及客户的关系。

职位要求:
1、在互联网行业工作至少5年以上，3年以上管理经验熟知互联网行业，并且担任过大型网站的运营总监或经理;
2、 正规全日制统招大学本科及以上学历;
3、有很强的责任心，具有大局观和使命感;
4、具备较强的互联网市场和网民用户体验感觉;
5、 对电子商务、搜索等互联网行业有深入了解及浓厚兴趣;
6、优异的口头和书面表达能力;
7、熟练掌握沟通技巧，能够与销售团队有效沟通， 擅长协同工作;
8、较强的分析问题和解决问题的能力。

出纳
职位描述：
1、现金定期盘点，现金日记帐日清日结；
2、及时查询银行收支记录及取得银行回单；
3、对库存现金及银行存款的安全完 整负责；
4、对公司内部往来按期对帐，并编制对帐单；
5、对客户往来按期账目或根据客户需要对帐，并对对帐结果进
行记录；
6、 费用报销及会计档案管理
7、据审核完整无误的费用单据进行款项支付。
8、会计档案管理分类编号管理，并有可追溯性。
9、完成上级 交办的其他工作。
任职资格
1、国家正规院校毕业，大专及以上学历，会计学及相关专业；
2、熟悉国家税务筹划、企业会计准则以及银 行结算业务；
3、具有2年以上出纳经验，并具备初级及以上职称；
4、能独立处理相关报表和流程性事务，具备基本的财务分析能
力；
5、 计算机操作熟练，能熟练使用财务软件（有SAP系统操作经验
优先）
6、为人正直，工作认真仔细，富有上进心和较强的学习力。

产品经理（互联网类方向）
岗位描述：
1、策划、设计主站产品及产品的长期规划；
2、产品设计定义和编写需求说明书；
3、跟研发和测试做良好沟通，确保研发 和测试完全理解需求；
4、产品开发过程全程跟踪，协助解决需求不明确或需调整的问题；
5、产品开发完成，验收产品需求是否实际完成；
6、 收集需求、反馈和市场跟踪持续调优产品需求。
任职要求：
1、本科以上学历，三年以上工作经验；
2、了解互联网产品发展趋势，具备 大型互联网产品策划、项目实施管理经验；
3、熟练使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等办公应用软件；
4、 了解产品开发的流程，分析/决定产品战略规划，分析/总结用户需求；
5、了解用户体验设计学，有审美能力，熟悉产品线流程图、Use case等的文档撰写，及产品需求文档 (PRD)撰写；
6、了解行业趋势，善于捕捉市场、技术、竞争者等各种变化对网站及网站产品发展的影响；
7、善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入分析；
8、工作认真负责，具有强烈的敬业精神，良好的沟通能力和团队协作精神；
9、 有大型电子商务网站行业背景优先考虑。

运营经理/高级网络编辑
岗位描述：
1、策划、设计主站产品及产品的长期规划；
2、产品设计定义和编写需求说明书；
3、跟研发和测试做良好沟通，确保研发 和测试完全理解需求；
4、产品开发过程全程跟踪，协助解决需求不明确或需调整的问题；
5、产品开发完成，验收产品需求是否实际完成；
6、 收集需求、反馈和市场跟踪持续调优产品需求。
任职要求：
1、本科以上学历，三年以上工作经验；
2、了解互联网产品发展趋势，具备 大型互联网产品策划、项目实施管理经验；
3、熟练使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等办公应用软件；
4、 了解产品开发的流程，分析/决定产品战略规划，分析/总结用户需求；
5、了解用户体验设计学，有审美能力，熟悉产品线流程图、Use case等的文档撰写，及产品需求文档 (PRD)撰写；
6、了解行业趋势，善于捕捉市场、技术、竞争者等各种变化对网站及网站产品发展的影响；
7、善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入分析；
8、工作认真负责，具有强烈的敬业精神，良好的沟通能力和团队协作精神；
9、 有大型电子商务网站行业背景优先考虑。

采购经理
职位描述:
1、根据公司业务发展需要，制定公 司商品资源计划，报运营总监批准后组织实施，确保各项供应商资源整合任务完成;
2、根据公司发展需要，完善各频道的商品品类;
3、负责供 应商招商条件的确定，负责与供应商的业务谈判、合同签定及供应商的管理;
4、对每一个供应商资格进行认证及审核，确保其供应的商品品质优良;价 格合理；供应有保障；
5、季节性采购计划的制定及一次性货源的商品采购;
6、维护与供应商的关系，降低成本;考核优化供应商资源；
7、 定期进行市场调研、市场分析;
8、审核录入商品信息文件和供应商信息文件资料完整。
9、负责制定产品采购与供应价格，报运营总监批准后执行；
10、采购团队的架设、 组建、培训与管理；
11、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题；
12、根据需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪；
13、检查供应商提供的样品， 对产品进行测试；

任职资格:
1、本科以上学历，八年以上工作经 验，3年以上采购经验;五年以上管理经验；
2、熟悉电子电子商务行业;
3、熟悉采购渠道和采购流程，了解相关采购价格;
4、具备 良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力强;
5、能够承受较大的工作压力、办事细心严谨、踏实稳重;
6、 为人正值，秉公守法，具备团队合作意识和敬业精神。

客服经理
职位描述:
1、负责客服部门的总体规划和具 体工作计划的制定和实施;
2、负责客服部门的管理工作，客服具体信息的统计分析 ，保证客服质量;
3、负责与客户沟通，协调及处理客户 重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
4、对客服日常反映的问题进行收集、统计和分析;
5、负责合作单位的考试日常步骤的咨询， 提供合理的解决方案;
6、负责对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估；
7、完成上级安排的其他任务。

任职资格:
1、国家统招大专以上学历，计算 机或电子商务相关专业优先考虑;
2、具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件;
3、为人成熟稳重，思维缜密，有团队建设和管理经验;
4、工作热情主动，有开拓和创新精神 ，有较强的应变能力及服务意识；
5、具备良好的组织能力和奉献精神，能承受较大的工作压力。

人力资源经理/总监
职位描述：
1 人力资源战略、体系：
1）根据公司发展战略，全面统筹规划公司的人力资源战略，包括为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计，做好接班人的 梯队建设；
2）并依据战略组织制定及监督实施公司人力资源发展的各项规章制度、计划、实施细则和工作流程，以健全公司的人力
3）资源 管理体系，保证人力资源工作有效支撑公司各部门业务目标的达成，提高公司人均效率；
2 招聘：
1）根据公司的业务发展目标，制定人力 资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程；
2）并参与对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司的人 力资源存量满足业务发展需要；
3 培训：
1）根据业务发展需要，通过挖掘、分析培训需求，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核 鉴定；
2）监督培训效果评估，合理控制培训费用，确保员工的培训覆盖率及培训满意度达到公司要求，提升公司的人力资源质量，支持业绩目标的达 成；
4 考核：
1）根据公司的业务导向，制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后的 绩效改进、沟通及不合格员工的辞退；
2）根据绩效与工资挂钩的规定，协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案；以提高员工的绩效水平；
5 薪酬福利：
1）跟踪业界薪酬水平，结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月的工资数据，监督员工社会保 障福利的发放；
2）组织提薪评审及晋升评审；确保稳定和激励员工队伍，合理控制人工成本；
6 组织文化与结构：
1）根据公 司战略与历史发展，结合行业特点，通过制度流程建设与业余活动的开展，塑造、维护、发展和传播积极进取的企业文化；
2）根据公司业务发展情况， 负责拟订组织结构设置或重组方案，以支持工作流程效率的提高；
7 劳动关系：
1）依据公司的用人规定，负责员工劳动合同的签订和管理 工作；及时处理公司管理过程中的重大人事问题，就公司重大人事任免事项提供参考意见；
2）受理员工投诉，代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动 诉讼；
3）确保建立和谐的劳动关系，维护公司良好的雇主形象；
8 部门管理：
1）负责部门人员的队伍建设，选拔、培训、考 核本部门员工；
2）负责部门内的工作任务分工，指导员工制定阶段工作计划，并督促其执行；
3）负责控制部门预算，降低费用成本；
4） 确保培养高效的员工队伍及部门业务目标的达成。
任职资格：
1 教育背景：人力资源等相关专业，本科以上学历。
2 工作经验：十年以上人力资源管理工作经验，至少五年同等管理岗位工作经验。
3 知识/技能：
1）掌握人力资源管理、组织行为学、各部门运作、行业背景知识；
2）能够独立解决比较复杂的人事管理实际问题；
3） 具有较强的计划、组织、协调能力、人际交往能力、沟通与表达能力等；
4）能熟练使用办公软件。

前台 话务 礼仪 接待
岗位职责：
1.负责公司电话接听及来访人员接 待；
2.负责完成公司资料和项目资料等信息的整理及文档的管理；
3.报刊信函和快递函件的收发和统计
4.公司办公耗材的购买统 计设备的维护维修申报
5.负责公司办公区域的环境整洁
6.负责公司的其他后勤事务。
7.协助领导及同事完成相关的工作。
岗位要求：
1. 女性，本科以上学历，形象气质佳，有亲和力，性格开朗，具较强的沟通能力，保密意识强，本职位一年以上工作经验；
2. 具备优秀的协调、语言表达能力，品行良好、工作责任心强、有团队精神；
3. 工作认真细致、负责任；适应较大工作压力，能吃苦。
4. 熟练操作OFFICE办公软件及办公自动化设备。

Ⅸ 电子商务的专业目标是什么

电子商务的专业目标是培养具备管理、经济、法律及网络技术、计算机技术、市场专营销属、电子商务技术以及电子商务管理等方面的知识和基本技能，能在各类企、事业单位、金融机构及政府部门从事实际业务管理、策划、调研、咨询、以及研究工作的专门人才。

(9)南昌端百伶电子商务有限公司扩展阅读：

电子商务专业学生毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作。

或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生毕业生主要从事网络营销、网络客服、电子商务项目运营等方面的工作，专科学生还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。

参考资料来源：

网络——电子商务

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