电子商务事业部职责

『壹』 公司想成立一个电子商务部门，具体要做些什么

您开了一复个商城以后要成立一制个电子商务部门有几个必须的岗位：
第一：商城的推广运营专员，就是我们常说的店长，要求店长能够独立运营商城，店长的好坏直接影响到您商城经营的好坏
第二：售前客服人员，就是接商城订单的
第三：售后客服人员，专门处理售后问题
第四：美工，负责产品的信息采集和美化，以及淘宝店铺的装修设计，要求1-2名专业的美工人员
第五：打单人员，就是打快递单号，如果订单量大是需要一个人专门负责的
第六：仓库产品配货 打包发货人员，需要数名

整个流程安排：首先是要店长和前期的美工人员要到位，然后进行相关客服的招聘，慢慢把人员完善起来，当人员完善后就根据店长的营销方案开始实施进行店铺的推广和运营。
希望对您有所帮助

望采纳 谢谢

『贰』 电子商务部门职责

电子商务部门职责：保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性，并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下，有一个独一无二的特点，客户可以获得远多于传统的“砖块+水泥”的商业环境下关于商家的信息。提供高可靠性和安全性的交易环境。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。

为客户提供一个方便而且安全的支付方式。信用卡是互联网上最普遍的支付手段，大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递，现在大部分小企业和个体企业还是如此，所以支付的安全环境也是重点之一。

(2)电子商务事业部职责扩展阅读

电子商务发展历史

店子商务在70年代的概念发生了很大的变化。最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换和电子货币转账，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。

电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代，信息分析技术进入电子商务。80年代，随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用，这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代，企业资源计划、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。

『叁』 电子商务部门是干嘛的

（1）广告宣传 电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购 电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子帐户 网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（6）服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
（7）意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

『肆』 电商运营团队岗位和职责

电商运营团队岗位如下图：

1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 

2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 

3、推广部职能：根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 

4、营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 

5、销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 

6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

(4)电子商务事业部职责扩展阅读：

电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。

电子商务代运营服务内容：主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。

『伍』 电子商务公司有哪些部门

董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作。
1：负责网站建设及公司整内体运容营；
2 ：负责市场开发及公关；
3 ：负责网站美工及信息收集；
4 ：负责网站系统开发和技术维护；
5 ：负责商品采购和配送；
6 ：负责人员招聘及财务管理；
软件部： 负责网站初期的技术开发，特别是网上超市的系统开发，以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。
数据部：进行网站各种数据的整理以及分析，将信息传递给别的部门。
财务部： 负责公司的财政支出、收入业务，负责建立完善的财务系统。
市场部： 负责网站的对外广告宣传，形象策划。提高公司网站在社会的知名度，负责公司网站与各大超市、高教园区周边商家、学生等所有业务。
人力资源部：完善公司的人事制度。招募人力资源，制定薪酬制度，管理人事制度。
采购部： 负责从供应商处批发货物，并且负责整个配送网络的商品配送服务。

『陆』 电子商务公司的IT部门都有哪些职责

公司的网络搭建和维护；解决员工的电脑设备方面的问题；如果公专司有自己的企业邮属箱的话，还要负责邮件服务器的维护，以及员工邮件帐号、邮件内容的管理和维护；如果公司有自己的办公平台系统，要负责内网平台的维护工作；还有公司网络安全方面的事务，也是职责之一。