即时通讯软件在电子商务上的未来

⑴ 即时通讯软件有哪些

即时通讯软件典型的代表有：微信、QQ、网络HI 、Skype 、Gtalk、新浪UC、MSN等等。

即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。

目前有2种架构形式，一种是C/S架构，采用客户端/服务器形式，用户使用过程中需要下载安装客户端软件。

采用B/S架构，即浏览器/服务端形式，这种形式的即时通讯软件，直接借助互联网为媒介、客户端无需安装任何软件，既可以体验服务器端进行沟通对话，一般运用在电子商务网站的服务商。

(1)即时通讯软件在电子商务上的未来扩展阅读：

即时通讯软件主要特点：

1、简单易用。

企业无需技术人员自行部署服务器，无需填写任何组织信息，只需用手机号注册后就可使用，批量导入组织结构后，其他组员使用手机号登录，就可自动加入组织，直接使用。管理员无需分发帐号，密码，维护量极低。

2、完全免费。

免费软件，组织人数再多也不收费。无任何维护和使用成本，无技术门槛，无需自行部署服务器。员工间免费群发消息，免费通话，节约通讯成本。

3、移动办公。

随时、随地都能联系同事和好友。出门在外也可使用手机参加话题讨论。消息、公告、文件同时发送到手机和PC，不会错过任何重要通知。

4、组织结构。

支持通过Excel表格批量导入上千人的组织结构。基于这个组织结构，用户可以一键发起某个分组内的会话、按部门发布话题，免去了逐个添加会话成员的麻烦。

⑵ 即时通讯软件是什么啊干嘛用的

即时通讯软件是一款适用于企业内部员工沟通的软件，方便内部员工交流以及传输文件等多功能的通讯工具。适合于企业办公使用。

⑶ 即时通讯软件有哪些

即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。有2种架构形式，一种是C/S架构，采用客户端/服务器形式，用户使用过程中需要下载安装客户端软件，典型的代表有：微信、QQ、有度即时通、网络HI、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN、钉钉、企业微信、360织语等。

采用B/S架构，即浏览器/服务端形式，这种形式的即时通讯软件，直接借助互联网为媒介、客户端无需安装任何软件，既可以体验服务器端进行沟通对话，一般运用在电子商务网站的服务商，典型的代表有Websitelive 、53KF、live800等。

⑷ 即时通讯软件是什么

QQ MSN UC TM
目前有QQ、MSN、UC等聊天软件，它们各有特点

QQ：国内用户量第一。在2004年就已经拥有2.26亿注册用户、500多万收费用户，而且每天还在以几十万的数量递增着。与其他中文通讯软件相比，腾讯QQ以其漂亮的界面、合理的设计、良好的易用性、强大的功能（如：隐藏功能、分组功能等），稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐，如果你不嫌它广告较多的话，的确是不错的聊天软件。提供了大量卡通图案，而且引入了立体风格，形象更趋于卡通化。新版QQ同时增加了自定义动态表情。支持网友自定义显示系统表情的行数，灵活方便的快捷键设置，把热键设置为与表情相同的字或字母，炫彩汉字和字母的搭配可与MSN媲美。所以，无论是从用户数量还是公众影响力来看，QQ都是国内即时通讯软件市场上无可争议的“老大”。QQ最不讨人喜欢的是广告大量存在，而且似乎一直在变本加厉；安装的可定制性差，最让人无法忍受的莫过于腾讯浏览器，这个并不是所有人都中意的多窗口浏览器，一旦安装QQ就会被安装，而且会更改很多系统设置，使普通用户被逼无奈只能使用该浏览器；随着视频聊天等功能的整合，QQ的资源消耗十分严重：安装文件的大小大约是MSN的4倍，安装后的文件夹为80MB（MSN为5.5MB），内存占用12.5MB（MSN占用3MB），另外，国外用户较少。
MSN：全球用户量居前，约有5000万用户，国内用户量应该第二。在人们的印象中，MSN更多的偏重于办公阶层用户，傻瓜式操控性让我们能够在最短的时间内掌握它的使用要决。主界面相当的清爽，卡通味不浓。但软件主界面过于宽大，占用了相当的桌面空间，不像QQ一样小巧玲珑。现在的MSN 7.0版本，更给人们一种耳目一新的感觉，对于那些喜欢时尚和追求多变的上班族而言是个不错的选择。MSN最让人津津乐道的功能就是把汉字做成彩色的表情图片，热键设置为同样的字，就可以在聊天时候打出五彩的汉字，效果炫丽。但不支持批量导入导出，可显示出的自定义表情只有10个，用起来还是有诸多不便。支持手写；在占用资源上比同类软件优胜；稳定性超强；语音与视频质量上佳，开着语音打CS，一样稳定清晰（QQ则断断续续，听不清楚）；最让人兴奋不已的是，从6.0版本开始，可以穿透防火墙进行文件共享。缺点：不能向离线用户发送消息，无法自定义离线状态，在新版本中依然未得到很好的解决；增加用户时也不如QQ方便，须通过其“繁忙”的网页来进行用户的搜索和添加，而且搜索网站还是繁体的。
ICQ：作为同类软件的始祖，目前注册用户超过1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。
AIM：注册用户数量居全球（不含中国）第二，仅次于ICQ。
UC：作为后起之秀的UC，具有一些QQ会员拥有的功能，其免费网络硬盘服务提供了文件上传、下载服务，功能简单实用。UC普通用户的网民所享有的空间（32MB）是QQ普通用户（16MB）的一倍。更棒的是，只要UC的在线时间累计达到了100小时/500小时，网络硬盘的容量可以分别免费升级为64MB/128MB。UC的聊天功能支持动画的显示和发送。点击UC聊天窗口的按钮，选择本地动画发送，在本地硬盘选择想要发送的图片，确认后选择发送，就可以给在线的好友发送动画图片了。有自动聊天功能，不管在什么时候，只要打开UC，都会有“人”在线亲切地对你嘘寒问暖。如今无论是注册用户还是更有价值的同时在线人数，UC都抢掉QQ百分之五以上的市场份额（QQ依然是霸主，但现在已经无法一手遮天了）。假以时日也许会占领我们后面的一代人。
网易泡泡：在无广告打扰、整合网易服务上做得比较出色。大部分聊天功与QQ是类似，但也有一些特有的功能：支持用户自选图片作为头像；有“常用短语”的服务，提供了许多聊天妙语；可对每个联系人设置选择性隐身，右键单击联系人即可（这点QQ也有一个选项“如果该好友上线，则自动对其隐身

⑸ 即时通讯软件的意义是什么

即时通讯（Instant Messenger，简称IM），是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通讯的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通讯不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。是一种终端连往即时通讯网络的服务。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性——显示联络人名单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。

⑹ 最优秀的即时通讯软件是什么

MSN!!
MSN 全称 MICROSOFT SERVICE NETWORK 微软网络服务

MSN Messenger的最新版本是Windows Live Messenger 8.1

MSN 8 是一种 Internet 软件，它基于 Microsoft 高级技术，可使您和您的家人更有效地利用 Web。MSN 8 是一种优秀的通信工具，使 Internet 浏览更加便捷，并通过一些高级功能加强了联机的安全性。这些高级功能包括家长控制、共同浏览 Web、垃圾邮件保护器和定制其他

"MSN Messenger" 这个字眼是相当含糊的,因为微软用这个术语关系了几个不同部分的消息解决方案.你通过"MSN Messenger 网络"聊天,用来连接MSN Messenger 网络的最流行的程序是"MSN Messenger",而程序在MSN Messenger 网络中使用的语言则是"MSN Messenger 协议"。

什么是MSN Messenger网络

MSN Messenger网络是一个出自微软的实时通信网络。它在1999年7月发布，它不是第一个通信网络，也不是最后一个通信网络。MSN是4大顶级个人实时通信网络之一。到2003年3月，独占的MSN Instant Messenger 网络用户远远少于AOL Instant Messenger和ICQ，但多于Yahoo Messenger。

程序在MSN Messenger 网络上做什么?

在你计算机上的程序被称为"客户端"。它通过Internet连接到MSN Messenger服务器。具体点将，就是客户端通过服务器和其他的客户端收发消息。一些信息没有处理，仅仅通过服务器简单传递。例如，当发送一个实时的消息，命令“here is a message, pass it on”被服务器处理了，但消息本身仅通过服务器传递给客户端。

微软已经发布了两种MSN Messenger客户端：MSN Messenger（也叫“.NET Messenger”）和Windows Messenger。微软向大多数Windows用户推荐使用MSN Messenger，包括Windows XP在内，Windows Messenger被绑定在操作系统中。其它人和公司已经写了“第三方”MSN Messenger客户端。你能在资源页列表中看到一些客户端。 MSN Messenger一般被认为是事实上的标准客户端，而其他大多数的客户端从它的行为中确定他们的发展方向，所以它在网上被认为是“官方客户端”。

微软从未公开发布过他们的Messenger服务器端,并且官方客户端不允许你连接非微软的服务器端。目前，一些人已经写了第三方的服务器端，这些能在资源页中找到。

在两台计算机程序间通讯使用的“语言”叫做“协议”。MSN Messenger客户端和服务器端之间消息发送的规则就叫做“MSN Messenger协议”。从一个客户端通过服务器发送消息到另一个客户端的规则在这里被称之为“MSN 客户端协议”。

什么是MSN Messenger协议

MSN Messenger有一系列可在客户端和服务器端发送的命令组成。例如，当在你联系人列表中的一些人离线时，服务器向你的客户端发送类似这样的消息：FLN [email protected]。当接到这个命令，客户端应该将这个用户从在线用户列表中移到离线用户列表中。

MSN Messenger协议这几年已经经历了几次修改。在起草协议的时候（2003年10月），微软的服务器允许客户端使用8，9和10版的协议。个人协议版常常是由“MSNP8”，“MSNP9”和“MSNP10”写的。

本站点旨在完整定义MSN Messenger协议和MSN Messenger服务器断的特性，使得第三方软件开发者能写自己的程序与网络交互。到目前为止，只有MSNP8被文档化了，还有一些论题可在MSNP9和MSNP10中获得。

关于协议的信息可以通过阅读官方IETF草案， 阅读各种源代码，分析数据包，分析官方客户端，写程序。大部分这样的工作由其他一些MSN Messenger研究团体完成的，而我们只是将它记录下来。如果你发现了关于协议的新的东西，请将它公布在论坛上。

什么是MSN客户端协议？

MSN客户端协议由在客户端之间发送的消息组成。例如，当你向你朋友说“hello”的时候，你的客户端将hello作为消息的主体发送他们的客户端。

直到最近，MSN客户端协议比较有组织地发展——一个官方客户端版本将和其他客户端有不同表现，你只能猜猜它会有什么谁预想的特性行为（这句翻不出来）。近期，试图已经制定强加一个版本编号系统。到2003年10月为止，已经发现有3个版本的MSN Messenger客户端协议，在本站点叫做“MSNC0” ，“MSNC1”，“MSNC2”。

本站点旨在完整定义MSN Messenger协议和官方客户端的特性使得第三方软件开发者们能写出他们自己的程序和网络交互。我们希望最终完整定义所有版本的协议。本站点仅仅定义官方客户端的行为跟它通知我们关于其他客户端是怎样可预见的行为（这句翻不出来）。本站作者没有使用官方客户端，所以对主体不会有公正的判断。其他一些站点很好地覆盖了这个主体。

关于这一切，微软是怎么想的？

我们跟微软没有关系，仅仅是非常有限的交流。我们知道至少一些微软的员工大体上清楚这个站点和社区，但是公司的政策看起来像是在忽略我们。微软还没任何使第三方客户端从他们网络中去除的正式的尝试，但他们也从未尝试和我们沟通或者给大家关于未来的保证。他们已经非常善于接受有安全隐患的错误报告。

跟AOL（AIM和ICQ的拥有者）相比，微软就他的协议对第三方开发者是非常不错的了。这大概不能反映任何慈善的部分：第三方客户端促使微软的网络用户的增加，并且（不像AOL）我们不是他们收入的直接威胁。

下面就给你介绍一下如何安装和使用msn。

下载安装

单击http://messenger.china.msn.com 上的“立即下载”按钮就可以获得最新版本的 MSN Messenger。当出现打开或保存到计算机上的提示后，单击打开就可以自动下载MSN Messenger。 在随后出现的《MICROSOFT 软件最终用户许可协议》中选择“我接受许可协议中的条款”，然后点击“下一步”、“完成”按钮，结束安装过程。

注册登陆

如果您已经拥有 Hotmail或 MSN的电子邮件帐户就可以直接打开msn，点击“登录”按钮，输入您的电子邮件地址和密码进行登录了。如果你没有这类帐户，请到https://registernet.passport.net申请一个Hotmail电子邮件帐户。

添加新的联系人

在 Messenger 主窗口中，单击“我想”下的“添加联系人”。或者，单击“联系人”菜单，然后单击“添加联系人”。选择“通过输入电子邮件地址或登录名创建一个新的联系人”，下一步后输入完整的对方邮箱地址，点“确定”后再“完成”，你就成功地输入一个联系人了，这个联系人上网登录MSN后，会收到你将他加入的信息，如果他选择同意的话，他在线后你就可以看到他，他也可以看到你。重复上述操作，就可以输入多个联系人。

管理您的组

在 Messenger 主窗口中，单击“联系人”菜单，指向“对联系人进行排序”，然后单击“组”，将联系人组织到不同的组中。在联系人名单的“组”视图中，右键单击现有组的名称，或者单击“联系人”菜单，指向“管理组”，就可以创建、重命名或删除组以方便你的查找。

发送即时消息

在您的联系人名单中，双击某个联机联系人的名字，在“对话”窗口底部的小框中键入您的消息，单击“发送”。在“对话”窗口底部，您可以看到其他人正在键入。当没有人输入消息时，您可以看到收到最后一条消息的日期和时间。每则即时消息的长度最多可达400个字符。

保存对话（此功能需要IE6.0)

在主窗口中的“工具”菜单上或“对话”窗口中，单击“选项”，然后选择“消息”选项卡。在“消息记录”下，选中“自动保留对话的历史记录”复选框，单击“确定”后，就可将您的消息保存在默认的文件夹位置。或者单击“更改”，然后选择要保存消息的位置。

更改和共享背景

在“对话”窗口中的“工具”菜单上，单击“创建背景”。可选：使用一幅您自己的图片来创建背景。单击“浏览”，在计算机中选择一幅图片，然后单击“打开”。从列表中选择一幅图片，然后单击“确定”。若要下载更多背景，请转到 Messenger 背景网站。 共享背景时，您的朋友会收到一份邀请，其中带有要共享背景的缩略图预览。如果您的朋友接受了该邀请，则 Messenger 会自动下载该背景并将其显示在您朋友的“对话”窗口中。

添加、删除或修改自定义图释

在“对话”窗口中的“工具”菜单上，单击“创建图释”就可以添加、删除或修改自定义图释。或者选择您的“对话”窗口上的“选择图释”按钮。

更改或隐藏显示图片

在“对话”窗口中的“工具”菜单上，单击“更改显示图片”。或者单击“对话框”图片下的箭头，选择“更改显示图片”。从列表中选择一幅图片，然后单击“确定”。或者单击“浏览”，在您的计算机上选择一幅图片，然后单击“打开”。

设置联机状态

在 Messenger 主窗口顶部，单击您的名字，然后单击最能准确描述您状态的选项。或者单击“文件”菜单，指向“我的状态”，然后单击最能准确描述您状态的选项。

阻止某人看见您或与您联系

在 Messenger 主窗口中，右键单击要阻止的人的名字，然后单击“阻止”。被阻止的联系人并不知道自己已被阻止。对于他们来说，您只是显示为脱机状态。

更改您名称的显示方式

在主窗口中的“工具”菜单上，单击“选项”，然后选择“个人信息”选项卡。或者在 Messenger 主窗口中右键单击您的名字，然后单击“个人设置”。在“我的显示名称”框中，键入您的新名称，单击“确定”。

使用网络摄像机进行对话

若要在 MSN Messenger 中发送网络摄像机视频，您必须在计算机上连接了摄像机。在对话期间单击“网络摄像机”图标。或者，在主窗口中单击“操作”菜单，单击“开始网络摄像机对话”，选择要向其发送视频的联系人的名称，然后单击“确定”。若要进行双向的网络摄像机对话，则两位参与者必须都安装了网络摄像机并且必须邀请对方。

语音对话

您可以在 Messenger 主窗口中启动音频对话或者在对话期间中添加音频。 在 Messenger 主窗口中，单击“操作”菜单，单击“开始音频对话”，然后选择要与其进行对话的联系人。 或者，在对话期间，单击“对话”窗口顶部的“音频”。使用“对话”窗口右侧的音量控制滑块来调整通过麦克风输入的音量以及从扬声器中输出的音量。

视频会议

在主窗口中的“操作”菜单上，单击“开始视频会议”，选择一个联系人，然后单击“确定”。或者,右键单击某个联系人，单击“开始视频会议”，选择希望邀请参加会议的人的名字，然后单击“确定”。一旦其他人接受了邀请，就将在各自的计算机上自动启动音频和视频，但双方必须都安装了网络摄像机和头戴式耳机（或扬声器和麦克风）。

发送文件和照片

在 Messenger 主窗口中，右键单击某个联机联系人的名字，然后单击“发送文件或照片”。在“发送文件”对话框中，找到并单击您想要发送的文件，然后单击“打开”。

msn的另类工具

1．十分有趣的MSN聊天机器人“小布”

机器人小布是一个基于MSN的聊天机器人，能够和我们进行一些简单的对话，而且还可以向小布咨询新闻、天气预报、身份证、电话区号和邮编、各大城市公交车线路、Today、IP所在地、手机号所在地、汉字的注音。有了这位机器人秘书，许多实用信息都可以信手得来，极大方便了我们的工作学习生活。

具体操作：您只要随便加以下好友之一

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]他们都是自动回答机器人，日常查询助手，需要什么功能，问他help就可以了。向小布咨询的格式是：“咨询项目：关键词”，项目用词分别为：news、weather、id、city、bus、Today、IP、mobile和py（拼音）。

例如：输入“weather：上海”可以查出上海的天气。

输入“news：国际”，小布回复五条消息，每条消息带有一个国际新闻的链接。

输入“song:周杰伦”，就可以查到周杰伦相关的歌曲试听链接。

2．msn短信机器人

目前国内第一个msn的短信机器人，而且现在的收费也相当便宜，不仅每天有免费的5条短信，而且每发1条短信便可获得1分的积分，也不收任何的包月费用。还有方便的通讯录功能，不用每次都输入手机号。超出每条收费1毛，和普通短信资费一样。

具体操作：您只要随便把以下地址加为msn好友，和他说话即可了解使用方法。

msn机器人（任选其一）：

[email protected]@[email protected]@sms107.com

⑺ 国内的即时通讯软件有哪些

即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。有2种架构形式，一种是C/S架构，采用客户端/服务器形式，用户使用过程中需要下载安装客户端软件，典型的代表有：微信、QQ、有度即时通、网络HI、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN、钉钉、企业微信、360织语等。

采用B/S架构，即浏览器/服务端形式，这种形式的即时通讯软件，直接借助互联网为媒介、客户端无需安装任何软件，既可以体验服务器端进行沟通对话，一般运用在电子商务网站的服务商，典型的代表有Websitelive 、53KF、live800等。

⑻ 电子商务好学吗，未来前景如何

电子商务专业毕业生就业方向：
1. 网站前端设计：网页设计、网页美工、网站前台代码优化等；（技能需求：html，div+css，javascript，dreamweaver，flash，photoshop，fireworks等）
2. 网站后台设计：网站建设和维护；（技能需求：前端开发的技能和一门网站编程语言如PHP、ASP、ASP.net、JSP、Java、C#等，一般熟练掌握一门语言即可）
3. 网站运营：网络编辑、网站策划、网络客户服务（即客服）、网站数据监控和数据挖掘、网站CRM（客户关系管理）；（技能需求：软文写作能力，内容策划能力，沟通交流能力，数据分析能力等）
4. 网络营销：SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、网络广告投放、网络整合营销、企业营销策划、国际贸易（网络方向）等；（技能需求：基本网站建设技术、SEO技术、SEM竞价广告知识、基本网络市场营销技能等）
5. 网络销售：电话营销、产品营销顾问等；（技能需求：市场营销能力、沟通交流能力等）
6. 电子商务运营：电子商务项目管理、互联网产品经理、第三方电子商务平台管理（如管理企业的阿里巴巴店、淘宝店、天猫店、京东店等）、电子商务活动的策划与运作；（技能需求：三年以上工作经验，从底层做起的电子商务从业者）
电子商务就业岗位：
1.网络营销专员（如SEO专员、SEM专员、网站推广）
7. SEO专员（搜索引擎优化专员）：负责网站的关键词分析、内容优化、网页代码结构优化、内外链接建设、站群建设、软文写作等优化方案设计及优化效果评估；
8. SEM专员（搜索引擎营销专员）：负责企业产品或服务的搜索引擎竞价广告推广和广告联盟推广等；
9. 网络营销顾问：负责企业产品和服务的推广销售，联系和发展客户；
10. 电话营销专员：同上，主要以电话联系为主要方式；
11. 网络推广专员：利用B2B平台、企业网站、黄页、博客、论坛、微博、贴吧、SNS社交网站、问答系统、网络网站等帮助企业实施营销推广活动；
12. 高级网络营销专员：网络营销数据挖掘、网络营销效果分析、网络营销方案设计和实施、竞争对手营销分析。
2.网站策划/网络编辑
13. 网络编辑：熟悉电子商务网站运营与操作流程，了解电子商务的发展方向；对企业网站有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字编辑能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。
3.网站后台开发人员
14. 网站开发工程师（PHP开发专员、ASP开发专员、.NET开发专员等）
4、网站前台开发设计
网站美工：能熟练的应用Flash、Fireworks、Photoshop、Coreldraw等平面设计软件，设计各种类型网站页面效果图；具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；（一般也会要求会一定的网页语言如HTML、DIV+CSS）.
网页设计师：除掌握网站美工的技能外，还能熟练的应用Dreamweaver、FrontPage等网页编辑软件，能够承担种类网站页面设计；熟悉HTML、DIV+CSS、JavaScript等网页前台语言，了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验；对网站建设有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力。
5、网站运营经理/主管
电子商务主管：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；
网站运营经理：能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
6、电子商务国际贸易
外贸经理/主管：要求英语水平较好；负责维护如阿里巴巴国际站等外贸电子商务平台的外贸客户管理；外贸网络渠道采购；建立和维护网络外贸分销渠道。
7、电子商务物流
本专业毕业生主要面向工商企业、物流企业、运输仓储服务企业，从事物流系统筹划、运作、管理等第一线的管理工作。如:
（1）第三方物流企业的业务人员
（2）从事物流业务处理的客户服务人员
（3）从事物流业务处理中的制单、审单等工作的表单作业人员
（4）现代物流企业中进行商品配送、运输调度的计划调度人员
（5）从事商品资料、配送客户资料等工作的档案管理人员
（6）从事商品流通加工管理与操作的管理人员
（7）从事进货、理货、发货等工作的管理人员
（8）从事储位、库存管理工作的管理人员
（9）现代物流企业的报关员
（10）电子数据交换系统的操作人员
8、电子商务客服
电子商务呼叫中心电话客服：主要负责电商网站售前、售中、售后接受信息咨询，反馈，答疑等工作；
网络客服：又称在线客服，如淘宝旺旺客服；其他即时通讯软件客服；网页在线客服。

⑼ 电子商务在未来十年的发展趋势

据前瞻产业研究院发布的《2014-2020年中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析版报告前瞻》最新数据显示，权2013年中国电子商务交易额超过10万亿元，仅双十一这一天，淘宝和天猫就贡献了350亿元。其中，B2B依旧是主力，2013年B2B交易额电子商务交易额就超过了2012年中国电子商务交易总额
电子商务已经从部分行业的经济现象，比如服装、家纺等扩展到了全行业的现象，现状可谓是全行业电商化，从制造业扩展到了服务业，再扩展到了金融业。
为什么电子商务发展如此之快，吸引了众多行业的眼光，前瞻网电子商务行业研究报告指出供过于求是电子商务发展的重要动力，电子商务可以减少销售层级，由生产厂家直接到消费者手中，减少了过去一层一层的中间商和代理商，降低了流通成本

⑽ 有什么好用的即时通讯软件

即时通讯软件典型的代表有：微信、QQ、网络HI 、Skype 、Gtalk、新浪UC、MSN等等。

即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。

目前有2种架构形式，一种是C/S架构，采用客户端/服务器形式，用户使用过程中需要下载安装客户端软件。

采用B/S架构，即浏览器/服务端形式，这种形式的即时通讯软件，直接借助互联网为媒介、客户端无需安装任何软件，既可以体验服务器端进行沟通对话，一般运用在电子商务网站的服务商。

(10)即时通讯软件在电子商务上的未来扩展阅读：

即时通讯软件主要特点：

1、简单易用。

企业无需技术人员自行部署服务器，无需填写任何组织信息，只需用手机号注册后就可使用，批量导入组织结构后，其他组员使用手机号登录，就可自动加入组织，直接使用。管理员无需分发帐号，密码，维护量极低。

2、完全免费。

免费软件，组织人数再多也不收费。无任何维护和使用成本，无技术门槛，无需自行部署服务器。员工间免费群发消息，免费通话，节约通讯成本。

3、移动办公。

随时、随地都能联系同事和好友。出门在外也可使用手机参加话题讨论。消息、公告、文件同时发送到手机和PC，不会错过任何重要通知。

4、组织结构。

支持通过Excel表格批量导入上千人的组织结构。基于这个组织结构，用户可以一键发起某个分组内的会话、按部门发布话题，免去了逐个添加会话成员的麻烦。

参考资料来源：网络-即时通讯软件