电子商务企业运营认识

A. 对电子商务的认识

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也回可理解为在互联网、答企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

(1)电子商务企业运营认识扩展阅读：

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。

它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

B. 企业如何做电子商务

中小企业需要充分地认识到知识经济时**展电子商务，抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，跳出对电子商务认识上的两个误区，从基本的数据收集处理、流程管理做起，真正认识到信息对商务的重要性。

采取“长远规划，分步实施，稳步发展”的推进策略

电子商务涉及企业信息化建设、业务转型等多个方面，由于自身业务和资源限制，中小企业电子商务的实施不可能一蹴而就。中小型企业电子商务的实施要把当前需要与长远发展结合起来，“大处着眼、小处着手”，根据自身特点，找准切入点，抓住关键环节，紧紧围绕提高企业核心竞争力，走出一条统筹规划、突出重点、量力而行、分步实施、循序渐进、稳步发展的“投入少、见效快”的电子商务发展之路。

中小企业，尤其是企业信息化程度低、起步晚的企业，在电子商务建设和开展的问题上，更应该遵循“长远规划，分步实施，稳步发展”的推进策略。

充分发挥第三方电子商务平台的作用

第三方电子商务服务平台主要指电子商务交易平台、电子商务业务服务平台和电子商务技术服务平台三个层次。第三方电子商务服务平台的应用为中小企业电子商务的发展带来了极其难得的发展机遇，为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，有利于中小企业提高效率、扩展市场，已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。而第三方电子商务服务平台中的行业网站成为中小企业进行商务活动、获得订单的有效途径。

行业网站最大的意义在于聚集行业内的大部分企业形成集群效应。对于中小企业来说，即使目前有单独的电子商务网站也应该加入一个第三方电子商务服务平台，而在选择过程中不能忽视对平台的评估。

对于一个第三方B2B平台，是否有长时间的行业积累、是否有线下的推广机制、是否有行业影响力、是否有充足的买家资源等方面都是至关重要的。选定第三方电子商务平台之后，应该充分利用其提供的服务，尤其是会展、交易会等等活动一定要参加，这类的活动会带给企业很大的成交量。

明确和调整企业发展电子商务的战略，以适应新的环境需求

电子商务时代，中小企业需要面对新的市场环境，需要突破传统商务模式的影响，其发展战略也需要作出相应调整以适应生存。一是创新战略。企业的不断创新，会带来本企业具有的、竞争对手难以仿效的能力，这就是核心竞争力。创新是培育和提升企业核心竞争力的关键，是企业立足的根本。

创新的方式包括采用新技术或新的生产方法，采用新产品。开辟国外仓库新的市场，控制新的原材料供应来源，进行新的要素组合，实现新的生产组织等等。二是协作战略。

中小企业在市场竞争中要考虑大企业发展的趋势与需求，争取与大企业同步发展。三是服务战略。中小企业可以开拓服务领域来扩大自己的经营范围，开展全方位的服务配套，为大企业的服务提供外贸电商外包；或根据自身特点通过提供特殊的售前、售中、售后服务，在无差异的市场上划出相对安全的经营领域。

四是缝隙战略。即中小企业发挥灵活便捷的优势，抓住市场空白领域，如小批量、多品种产品。这些战略的调整为中小企业电子商务的发展提供了更广阔的空间。

C. 你对运营(电商)是怎样理解的

简单的说就是天猫店铺的负责人。

具体的就是：运营负责电子商务团队的工作流和信息流。运营负责建立工作流程，以及工作标准，规范和约束各部门以合理的方式开展工作。是电商的核心管理岗位之一，不是实施型岗位。

运营模式

B2B是企业对企业进行网上交易B2B指的是Business to Business，即商家（泛指企业）对商家的电子商务。

B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

C2C是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者。

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。

D. 电子商务公司运营可能会面临哪些问题

电子商务公司运营可能会面临以下五个问题：

一、法律合规方面：

首先回要明确本地的各项答行业相关法律。许多电子商务公司是外资企业，应用国际法。下面两点要注意：

1、公司是否对潜在的风险拥有较为完整的认识和应对方案。

2、公司的各项纳税是否符合规范。

二、数据管理&财务问题：

电子商务公司的业务基于线上交易平台，经营者应该弄清楚，每笔交易的发生流程。消费者下单后，会产生订单、运单、支付单等许多交易相关数据。每笔交易的每个环节中，任何一个小的疏失，都有可能对公司财务形成影响。

三、与物流合作商保持良好关系：

每笔订单产生后数据都会被发送到物流合作商那儿，然后对应一系列的物流动作。

1、管理好物流相关数据。

2、谈判物流合作价格，包括在商品重量、运送时效等问题上达成一致。

四、管理好卖家：

电子商务平台上非常重要的一个组成部分就是卖家。

1、对卖家进行注册管理、分类、及时更新数据。

2、确立卖家行为条例。

3、明确退货、退款等条例。

五、库存核算：

库存管理对一家电子商务公司的成败有很大影响。

E. 电子商务运营包含哪些内容

思考电子商务，不妨从思考商务活动开始。 商务活动的实质是资源的交易和整合。好比硬币的两个面，交易和整合也是商务活动的两个侧面。每一笔交易都伴随着一次新的资源整合，交易和整合的目标是价值提升或价值最大化。交易和整合——也就是商务活动——大致有三种形式，一是市场，二是企业，三是协同。市场是一种交易形式，企业也是一种交易形式（当然更加复杂），而介于市场和企业之间的“协同”性商务组织（如战略联盟、虚拟企业、外包等）则是一种正在蓬勃兴起的交易形式。 视具体应用范围的不同，可以将电子商务划分为市场应用、企业应用和协同应用三大类型。但是不应该将电子商务的应用局限于商务活动的局部领域（如网站电子商务或网络营销），因为商务活动的一体化必然要求电子商务的一体化。 电子商务中的“电子”指电子商务技术，那么是不是只要将电子商务技术与上述商务活动结合就实现电子商务了？答案不是单纯的“是”或者“不是”，问题的关键是怎么结合。请看以下两个公式： 电子商务≠电子＋商务 电子商务＝电子×商务 这两个公式的意思是说，电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合；电子和商务的结合并不必然地得到具有更高效率和效益的电子商务，相反，如果结合的不好，电子商务的效率和效益甚至更低。因此，继续将电子商务界定为“通过计算机网络进行商务活动”是不恰当的，有必要对电子商务概念做一点修正： 电子商务：基于计算机网络并与之有效融合的商务活动。 纵观商务活动乃至整个人类活动发展，信息技术一直伴随其中。每一次商务活动的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，改变信息技术的同时却不改变商务模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本，断然带不来效率和效益。所以电子商务中的“商务”一定不再是原来的商务活动模式，而是与电子商务技术匹配的进化了的商务模式。 本质上，电子商务不仅是一种工具或者方法的应用，更是一种崭新的商务模式，而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。一种好的商务模式必然促进社会分工，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展，但是，在实际过程中存在着商务模式与社会分工之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何一种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上或书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式——如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无一不是试验和进化的产物。 理论和实践都证明，当面对和处理一个包含许多互动作用的复杂系统——电子商务模式正是这样的系统——的时候，试验和进化是促进发展的唯一途径。基于这样的认识，我们就可以理解为什么网络经济和电子商务的应用与发展经常不按我们预想的方式发展，经常在我们以为必然成功的地方失败，却在我们不抱希望的地方给我们惊喜。我们应该以平常的、像理解人类进化过程那样的心态来看待网络经济和电子商务的这样那样的挫折和失败。 这决不意味着我们可以放弃理性，决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能“内置化”，以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。 在一些大的方向，电子商务的进化则是可以预见的： ——电子商务将从模仿走向创新，将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式，网络广告的发展即是例证。 ——电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂，所谓“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类很快将成为历史。 ——电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新，再到组织创新，渐次展开，渐次深入，这是一个相互作用、激荡、混沌和自组织的进化过程

F. 电子商务的认识和理解

对电子商务抄的袭认识和理解：

电子商务，就是通过互联网等媒介，传递商品交易信息，以促成交易的 一种商业形态， 要完成整个电子商务过程，需要解决三个问题：信息流、资金流、物流。

电子商务通俗一点的理解就是我们购买商品，在以前我们必须亲自到商店购买，但是我们现在可以选择电子商务在家里逛成千上万个百货商店找最廉价物美的商品.作为普通购买者我们现在较常用的网上零售商有“淘宝网”“京东”、等等。在这些电子化的商店里，从廉价的小玩意到昂贵的奢侈品都可以买到。作为较大的商家，他们可以在像阿里巴巴等电子网站上联系合作伙伴。无须在浪费大量的人力、财力去找客户。

实现电子商务行为需要建立三个要素条件：一是硬件、软件技术环境；二是支付环节；三是物流环节。

G. 急！！谈谈你对电子商务的认识和理解！

电子商务，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，

实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

（1）具备独立自主地获取本专业相关知识的学习能力。

（2）具备将所获取的知识与实践融会贯通并灵活应用于电子商务实务的技能。

（3）初步具备基于多学科知识融合的创意、创新和创业能力。

（4）具备良好的外语听、说、读、写能力。

（5）具备良好的计算机操作与互联网应用能力。

(7)电子商务企业运营认识扩展阅读

电子商务的模式：

1、B2B，企业对企业的电子商务模式进行电子商务交易的供需双方都是商家。他们使用互联网技术或各种商务网络平台。完成商务交易的过程。

2、B2C是个人与个人之间的电子商务。就是消费者之间的交易。

3、C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

4、O2O是线下与互联网之间的交易，通过O2O模式，将线下商品或服务进行展示，并提供在线支付、预约消费，这对于消费者来说，不仅仅是拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择合适的服务。

H. 电子商务对企业经营管理的影响表现在哪些方面

1、知名度
2、潜在客户群体挖掘
3、宣传成本减低
4、现有客户关系维持