1. 电子商务网的企业建立电子商务网站的必要性
网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务(e-Commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
我国经济高速发展,互联网行业全面普及,网购已经深入到周边的每个人,网络营销市场已成为每个企业看好的肥肉,成了今后企业利润增长点的新趋势。传统行业进军电子商务的意义便是如此,所以传统企业发展电子商务势在必行。
我国电子商务起步虽然比较晚,但发展很快,所以形成了电子商务人才匮乏以及企业电商平台搭建发展的不通畅。数据显示,我国中小企业有4300多万家,庞大中小企业群体对电商人才及、应用技术、推广等方面有着巨大需求。
不管你愿不愿意,电子商务时代已经来了,企业家只有顺势而为,既然要做就趁早做,早做比晚做有优势,如果要做我建议你们跟电子商务公司利益捆绑到一起做,谁把这条路走好了谁的企业就能发展的更好!著名经济学家鲁柏祥博士如此说到。
2. 电子商务对企业发展重要性
随着互联网技术的迅猛发展使电子商务在世界范围内蓬勃兴起,电子商务作为一种新兴的商务给企业带来新的革命是毫无疑问的,电子商务为中小企业提供了与大企业公平竞争的平台,提供了大量的市场机会,也由此为中小企业带来了直接、间接和潜在的效益。企业根据自身的特点,选择适当的方式参与电子商务,充分利用网络信息环境,以更低的成本获得更大的企业效益。电子商务对中小企业的发展具有实际性意义。
改变了企业的经营环境
电子商务的导入对企业的经营环境产生了极大的影响,电子商务巨大、开放式的环境,将促使市场结构发生变化:企业可以利用网络发布广告,进行网上市场调研、信息交换和网络营销等等;可以利用网络加强与上下游厂商的联系,从而改变采购与销售的互动模式;可以通过网络看样品、谈价格、签合同、付价款,依靠网络与客户进行双向互动的沟通,增加彼此的互动、了解,加强客户的忠诚度与购买力,电子商务使传统的商业结构模式发生了变化,使其更加适应于网络经济的环境。
电子商务为中小企业提供新的市场机会
通过电子商务网络,企业可以发布自己的产品信息,宣传与企业有关的形象资料,并推出满足客户需求的信息网页;通过上网及时了解顾客的消费状况和竟争对手的情况,寻找新的商业合作伙伴和商业机会,开辟新的发展空间:中小企业可以通过如网络或电子商务网络把自己的产品宣传到世界各地的潜在客户手中,从而无限地扩大市场,为中小企业提供新的市场机会。
降低了企业销售和运营成本
以前传统的销售模式一般是销售人员通过打电话或者上门拜访的方式联系客户,这种方式只能联系到较少的客户量,因此,随着企业规模的扩大,客户数量的增多,企业的销售力度也得加强。电子商务的出现,企业人员只需坐在电脑前就能有很多新的客户,而不需花太多的差旅费和电话费,因为销售人员完全可以把企业产品放在网络上进行销售,其销售渠道多样,效率便捷,相对于以前,更加高效,客户能获得更多的产品信息与选择,企业也不需要太多的销售和运营成本,电子商务可以缩短购买周期,提高企业的销售渠道和企业的销售能力。
电子商务使企业提高经济效益
通过电子商务网络可将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运翰、银行结算、货运、报关等贸易环节有机结合起来,自动完成整个商业贸易过程。中小企业采用电子商务,可以改变传统的商务模式,节省推销人员和市场开拓力,其管理费用和业务开支将大大降低。电子商务使中小企业随时掌握市场行情和顾客需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低库存成木、加快资金流动,从而提高企业的经济效益。
在网上进行宣传,提高企业知名度
现在企业一般都在网上进行域名注册,客户通过浏览网页就可以对企业的经营状况和产品有全面了解,这种低成本的宣传能给企业提供跨越空间和时间的宣传效果。一个企业如果网页做得好,就能够有机会使更多的人认识和了解到这个企业,就有机会在网络上吸引更多的客户,同时,还可以每天每时地更新网络信息。因此,从这个程度上讲,企业可以通过电子商务进行宣传,提高企业的知名度。
电子商务有利于企业开拓国际市场
通过互联网企业可以开展与国际市场的对话,可以使企业的资本、产品和贸易国际化,开拓国际市场。企业在互联网上发布信息,较容易为企业的发展带来国际机遇。网络虚化特征,可以使小企业突然"变大"和忽然"变小"。互联网作为一种信息技术,它可以从信息管理的各个方面把一个小企业变大,使得企业在瞬息万变的商场上不再受到经济规模大小的制约,可以方便地进行信息的交流、管理与利用。
3. 你认为电子商务对于现代企业发展的重要性是什么
在网上进行宣传,提高企业知名度,现在企业一般都在网上进行域名注册,客户通过浏览网页就可以对企业的经营状况和产品有全面了解,这种低成本的宣传能给企业提供跨越空间和时间的宣传效果。一个企业如果网页做得好,就能够有机会使更多的人认识和了解到这个企业,就有机会在网络上吸引更多的客户,同时,还可以每天每时地更新网络信息。因此,从这个程度上讲,企业可以通过电子商务进行宣传,提高企业的知名度。
4. 电子商务对企业发展的影响
随着互联网技术的迅猛发展使电子商务在世界范围内蓬勃兴起,电子商务作为一种新兴的商务给企业带来新的革命是毫无疑问的,电子商务为中小企业提供了与大企业公平竞争的平台,提供了大量的市场机会,也由此为中小企业带来了直接、间接和潜在的效益。企业根据自身的特点,选择适当的方式参与电子商务,充分利用网络信息环境,以更低的成本获得更大的企业效益。电子商务对中小企业的发展具有实际性意义。
改变了企业的经营环境
电子商务的导入对企业的经营环境产生了极大的影响,电子商务巨大、开放式的环境,将促使市场结构发生变化:企业可以利用网络发布广告,进行网上市场调研、信息交换和网络营销等等;可以利用网络加强与上下游厂商的联系,从而改变采购与销售的互动模式;可以通过网络看样品、谈价格、签合同、付价款,依靠网络与客户进行双向互动的沟通,增加彼此的互动、了解,加强客户的忠诚度与购买力,电子商务使传统的商业结构模式发生了变化,使其更加适应于网络经济的环境。
电子商务为中小企业提供新的市场机会
通过电子商务网络,企业可以发布自己的产品信息,宣传与企业有关的形象资料,并推出满足客户需求的信息网页;通过上网及时了解顾客的消费状况和竟争对手的情况,寻找新的商业合作伙伴和商业机会,开辟新的发展空间:中小企业可以通过如网络或电子商务网络把自己的产品宣传到世界各地的潜在客户手中,从而无限地扩大市场,为中小企业提供新的市场机会。
降低了企业销售和运营成本
以前传统的销售模式一般是销售人员通过打电话或者上门拜访的方式联系客户,这种方式只能联系到较少的客户量,因此,随着企业规模的扩大,客户数量的增多,企业的销售力度也得加强。电子商务的出现,企业人员只需坐在电脑前就能有很多新的客户,而不需花太多的差旅费和电话费,因为销售人员完全可以把企业产品放在网络上进行销售,其销售渠道多样,效率便捷,相对于以前,更加高效,客户能获得更多的产品信息与选择,企业也不需要太多的销售和运营成本,电子商务可以缩短购买周期,提高企业的销售渠道和企业的销售能力。
电子商务使企业提高经济效益
通过电子商务网络可将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运翰、银行结算、货运、报关等贸易环节有机结合起来,自动完成整个商业贸易过程。中小企业采用电子商务,可以改变传统的商务模式,节省推销人员和市场开拓力,其管理费用和业务开支将大大降低。电子商务使中小企业随时掌握市场行情和顾客需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低库存成木、加快资金流动,从而提高企业的经济效益。
在网上进行宣传,提高企业知名度
现在企业一般都在网上进行域名注册,客户通过浏览网页就可以对企业的经营状况和产品有全面了解,这种低成本的宣传能给企业提供跨越空间和时间的宣传效果。一个企业如果网页做得好,就能够有机会使更多的人认识和了解到这个企业,就有机会在网络上吸引更多的客户,同时,还可以每天每时地更新网络信息。因此,从这个程度上讲,企业可以通过电子商务进行宣传,提高企业的知名度。
电子商务有利于企业开拓国际市场
通过互联网企业可以开展与国际市场的对话,可以使企业的资本、产品和贸易国际化,开拓国际市场。企业在互联网上发布信息,较容易为企业的发展带来国际机遇。网络虚化特征,可以使小企业突然"变大"和忽然"变小"。互联网作为一种信息技术,它可以从信息管理的各个方面把一个小企业变大,使得企业在瞬息万变的商场上不再受到经济规模大小的制约,可以方便地进行信息的交流、管理与利用。
5. 中小企业发展电子商务的必要之处
因为企业最难的是销售,供过于求已经是常态,竞争激烈的情况下,发展电子商务,给企业多一条销售渠道,对企业的生存发展都具有决定性的作用。
6. 电子商务的重要意义
电子商务是主要发达国家增强经济竞争实力,赢得全球资源配置优势的有效手段回。掌握了电子商务也就商务了答未来的营销模式,电子商务建立的基础是一个能够拥有自我展示能力的网站,电子商务的确是企业未来能够迅速发展的一项重要基础,
电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度,而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对比较低,所以价格上也就要便宜。
电子商务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上,将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中,使其适应现代商业发展的规律与趋势,电子商务提高国民生产总值的重要手段。改善和企业经营管理水平的提高,多元化战略必将发挥其应有的作用。电子商务提高企业经营管理效率、提高竞争力。
7. 我国中小企业发展电子商务的意义
一、 我国中小企业开展网络营销的有利因素分析
(一)营销手段上可与大企业站在同一高度
Internet作为全球性的网络,其重要特点之一就是成本低廉。其次,比起印刷和电视这样的媒介,借助Internet进行信息传播不仅效率高,而且成本极其低廉。另外,网络上品质线索的缺少,使得Internet上最小的、刚起步的公司看上去也能像是一个巨大的跨国公司。因此,信息技术的发展,特别是互联网的发展,使中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台。企业无论大小,都可以通过其网站或B2B平台使世界各个角落的买家了解其产品,只要产品具有竞争力,就可以在全球范围内找到买主。因而在营销手段上,中小企业可以与大企业进行平等的同步竞争。
(二)网络营销具有极强的互动性,有助于实现企业的全程目标
相对传统营销而言,在网络环境下,即使是中小企业都可以通过电子布告栏、在线讨论广场、电子邮件等方式,以极低的成本在营销全过程对消费者进行即时的信息搜索;同时消费者也方便对产品的设计、包装、定价、服务等一系列问题发表意见。通过这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性,更重要的是它使企业的决策有的放矢,提高了企业营销策略的针对性,十分利于企业全程目标的实现
(三)网络营销帮助企业拓展市场,提高市场占有率
利用网络营销,中小企业可以在网上开展营销活动,将企业目标市场拓展到以前在传统市场上无法涉及的市场。中小企业由于规模较小,各方面资源有限,因此在开拓目标市场时一般要受到企业规模和地理位置的限制,无法同时跨多个地区经营,更谈不上开拓国外市场。在网络环境下,企业规模大小、资金实力从某种意义上讲成了无关紧要的因素,网络营销的这一特点,减少了歧视和市场壁垒,降低了中小企业和新型企业进入市场的初始成本
(四)网络营销能充分发挥中小企业自身的优势和特点
从总体上看,中小企业具有很多的优势,比如政企关系明确、优胜劣汰机制明显,由于规模比较小,对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强,以客户为中心的思想比较突出,在内部沟通和运作上都比较透明,决策机制灵活,没有大企业那么多官僚气息,对市场需求变化反应快,市场适应能力强,创新机制好,创新效率高等。网络营销则更能把这种优势进一步发挥,首先,网络营销能扬长避短,为顾客提供长期的个性化的服务,增强中小企业的竞争力。其次,网络营销能充分发挥中小企业在价格、产量和机制等方面的优势。再次,网络营销是企业树立企业形象,提升客户服务水平的良好手段,使得中小企业也可以达到同样的效果。最后一点,网络营销是中小企业最好的交互的市场调研与顾客服务平台。
8. 中小企业发展电子商务的必要性
第一,找一款网店软件势在必行,因为业务管理流程就是根据网店软件来的,第二,人才,花钱也要请啊,第三,意识,传统的经营意识必须改变
9. 企业开展电子商务有何意义
企业开展电子商务有三个意义:1.与时并进,2.扩展营收和增加利润,3.降低拓展成本;
10. 电子商务对企业发展的好处和坏处
电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望
电子商务对传统企业营销的影响
1:改变传统营销方式
传统营销信赖层层严密的渠道,辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高。在网络时代,由于国际互联网的广泛普及,商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面,使供需双方远在千里之外,通过网络像面对面一样地迅速完成交易,使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售,都会发生一系列变化。
2:改变企业竞争形态
通过开展电子商务,网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平,产业界限也将变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争,因此,如何顺应潮流,采取相应策略来再创竞争优势,已是企业经营面临的一大挑战.电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为信息网络生产,然后再由网络完成商品和顾客的互动.在网络的冲击下,如果企业没有创新意识,不及时更新产品和服务,就难以在网络时代生存。
3:改变人们传统的消费习惯
据统计,上网者中60%具有大专以上学历,全球用户年龄平均在33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品,对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展,顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下,每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多,因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生,产品的升级换代也不断加快,从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大,顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。
4:改变市场营销环境
电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望。
5:改变企业营销模式
电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,作出相应的企业利润最大化的策略。这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。
电子商务运作下的营销管理创新
市场营销的核心是如何使顾客满意,也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望,这是企业制定计划,确定营销组合策略的出发点。
电子商务时代,顾客已不再作为一个整体因素而被考虑,而是一个主动的个体,是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源,甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比,电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下:
1、网络互动营销管理
电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销,电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润,寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。
顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者,而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案,通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到整个营销过程中来成为可能,客户在企业营销中的地位得到提高,客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。在这种网络互动式营销中,卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流。
2、网络整合营销管理
整合营销是运用系统论和权变理论解释营销的一种理论,它认为营销中各个部门、营销过程及其结果具有统一性,并以顾客为中心。在电子营销中,营销者发出的信息具有统一性,营销过程表现为与顾客进行交互式沟通,营销的最终结果和目标则统一于顾客。电子营销不仅整合了营销信息和过程,最重要的是把顾客整合到营销过程中来,体现了顾客满意作为营销目标的价值。
在电子营销中,企业和客户之间的关系变得非常紧密。电子营销能够使用顾客数据库实现一对一的营销,能够随时对每一位顾客的需求做出反应。这种营销框架称为网络整合营销,它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。
整合营销要求与顾客沟通,了解他们的需要,并与之维系长久的营销关系。要实现这种“双向沟通”,首先要建立起详细的顾客档案,综合协调地使用各种形式的传播方式,了解顾客信息并修正传播计划;其次,决定如何及时与顾客接触,同时接触的方式也决定了要与顾客沟通的主题是什么;再接下来就是发展一个传播策略,即在接触管理背景下,确定该传达何种讯息;然后根据传播目标,制定整合营销目标。最后,决定用何种营销传播工具及传播战术来完成此目标。
3、网络直复营销管理
直复营销又叫直接营销,是利用直接反馈的广告、邮件、电话或其他相互交流的媒介进行的大范围营销活动。它最大的特点是直接与顾客接触,易于建立与每一个顾客的关系,从而成为与顾客保持联系、培养忠诚顾客的有效途径。在电子营销中,营销者能与顾客进行直接沟通,不仅如此,它还具备一般直复营销方式所不具备的互动性交流的特点,这可以帮助它在网上及时对顾客需求作出反应并迅速改进产品,从而更好地满足顾客的个别需求。
4、网络大规模定制营销管理
大规模定制营销是商品早期的定制与现代化大规模生产和电子网络三者有机结合,充分体现了以灵活制造技术为依托的全新的营销技术。由于其与传统的营销技术有着无法比拟的优点,因此它将成为21世纪最重要的营销方式。目前,一些国际著名的公司,如宝马汽车公司、戴尔计算机公司、莱维斯特劳斯公司、上海通用汽车公司等正采取大规模定制的方式来保持或获取竞争优势。它们通过建立企业内部的网络提供这一服务。如通用汽车公司别克牌汽车制造厂提供一种服务系统,让客户在汽车销售商的陈列厅的计算机终端前设计自己所喜欢的汽车结构。现在大约有5%的新车买主真正地填写自己设计的汽车订单,从费用上看,按客户要求定制汽车,其单价不一定比批量生产的标准汽车贵。对整个汽车行业来说,在客户提出要求后再制造和在客户提出前制造,可减少世界各地价值500多亿美元的成品库存。
5、网络的“软营销”管理
传统营销是从企业角度出发,通过广告和人员推销向顾客施加影响,使其对产品或服务发生兴趣,因此是一种强势营销。与之相比,网络营销是一种软性营销,它更多地是靠自身的信息吸引顾客,是一种拉式而非推式的营销。软营销和强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。由于是网络社区(网络上基于共同的兴趣、爱好或其他活动而形成的虚拟社区)成员,因此必须遵守虚拟社区有关的规范和准则(称为网络礼仪)。在此前提下,为顾客提供大量符合其需要的信息,以信息代替说服,从而使顾客的个性和需求得到最大的尊重和满足。
总之,现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响,并采取必要的应对策略,才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。
总体来说,电子商务对企业的竞争方式的影响主要体现在以下几个方面:(1)电子商务改变了企业之间的合同形式,准确及时的信息交流使企业合同的稳定性增加,坚强了企业之间的合同管理。
(2)电子商务给消费者提供了更多的消费机会选择和给了企业更多的开拓市场的机会,而且,也提供了更加密切的信息交流场所,从而给企业提供了把握市场和消费者需求的能力。
(3)电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业决策者能及时的了解消费者的爱好、需求和购物习惯,从而促进了企业开发新产品的能力,加快了企业开发新产品的周期。
(4)电子商务扩大了企业的竞争领域,使竞争从常规的广告、促销、产品设计与包装等扩大到无形的虚拟市场的竞争。
(5)电子商务消除了企业竞争的无形壁垒。主要表现在降低了中小型企业和新型企业进入市场的初始成本。5、电子商务改变企业的竞争基础
电子商务作为信息产业的一个模块,使企业的竞争基础也发生了改变。
(1)这种改变首先体现在信息化的程度上。电子商务是以信息为基础的,企业信息化程度的高低首先决定了企业的市场竞争力。信息化的程度越深,竞争力越强。美国硅谷的高科技企业在这一点上尤为突出。高技术含量、高技术人才、信息的高速处理与创新使他们的竞争力大大增强。未来的企业,对信息的处理、接纳能力的高低是企业竞争力高低的一种体现。
(2)电子商务改变了企业的生产、交易成本,使得产品的价格竞争异常激烈。网上交易,原材料的采购、中间渠道的缩短、广告促销费用的降低、管理成本的降低,都使企业的成本大大降低。同时,由于网上客户的挑选余地较大,企业之间也开始了新的价格战。网上交易,除掉服务外,价格是最重要的一环。
(3)电子商务的开展,消除了时空限制。所以,企业得随时做好准备,为客户提供即时服务。企业有可能在凌晨3点接到客户的需求订单,所以,每星期7天,每天24小时的客户支持,是企业竞争力的另一种体现。
通过以上几点,企业应该充分意识到自己的竞争优势在于哪个方面,并明白如何做出战略决策,提高自己的竞争优势。6、电子商务改变企业的竞争形象
电子商务为企业提供了一种全面展示自己产品和服务的虚拟空间,制造良好的网络广告方案有利于提高企业的知名度和商业信誉,达到提高企业的竞争形象目的。如何通过网络这种成本低廉的新型媒体宣传企业,提高企业形象是决策者们必须考虑的问题。
电子商务的出现是顺应了商务发展的要求,它使中间商参与到整个流通环节、流通渠道的变革中来。这样,缩短了生产厂家和最终用户之间的距离,改变了传统商品流转的结构。电子商务拉进了企业与顾客的距离,,通过internet,企业也可以利用网络中间商的营销优势,更为高效地取得与顾客信息的充分交流。客户的需求将直接转化为生产指令,也可以经过专业,高效中间商的提炼和加工后在反馈到企业。着不仅可以大大加强企业与顾客的联系,满足顾客个性化需求,而且还可以省去许多中间环节,使企业大幅度降低管理成本、组织成本以及生产成本。
总之,在电子商务条件下,企业可成为利用信息资源的最有效的组织形式,增加企业收入来源、降低企业经营成本、加强与伙伴合作沟通能力;这也是企业走向壮大的必由之路。在虚实想结合的经济全球化、消费个性化环境下,在电子商务下的企业可以大大增强市场适应和创新能力,大大提高自身经济活动的水平和质量。